64
BAB III METODE PENELITIAN
A. Model Pengembangan
Penelitian pengembangan media pembelajaran pelayanan prima dengan power point untuk pencapaian kompetensi dasar memberikan bantuan untuk
pelanggan internal dan eksternal ini merupakan jenis penelitian dan pengembangan research and development atau R D. Research and
development yaitu metode penelitian yang digunakan untuk menghasilkan
produk tertentu dan menguji keefektifan produk tersebut Sugiyono, 2008 : 297. Adapun produk yang dihasilkan yaitu media pembelajaran pelayanan prima
dengan power point. Menurut Borg Gall yang dikutip tim pusat penelitian dan kebijakan
inovasi pendidikan puslitjaknov menjelaskan bahwa penelitian pengembangan terdiri 10 langkah yaitu sebagai berikut:
1. Melakukan penelitian dan pengumpulan informasi
2. Melakukan perencanan
3. Mengembangkan bentuk produk awal
4. Melakukan uji lapangan permulaan
5.
Melakukan revisi terhadap produk
utama
6. Melakukan uji lapangan utama
7. Melakukan revisi terhadap produk operasional
8. Melakukan uji lapangan operasional
9. Melakukan revisi terhadap produk akhir
10. Mendesiminasikan dan mengimplementasikan produk.
65
Menurut Borg and Gall yang dikutip oleh tim puslitjaknov 2008:11 10 langkah tersebut disederhanakan menjadi lima langkah utama yang disesuaikan
dengan penelitian yang akan dilakukan. Berdasarkan pendapat tersebut maka peneliti menggunakan 5 langkah penelitian sesuai yang disarankan oleh Borg
dan Gall yang dikutip tim puslitjaknov yaitu: 1.
Melakukan analisis produk 2.
Mengembangkan produk awal 3.
Validasi ahli dan revisi 4.
Uji lapangan skala kecil dan revisi produk 5.
Uji lapangan skala besar dan produk akhir Berdasarkan prosedur tersebut, tahapan untuk pengembangan media
pembelajaran pelayanan prima dengan power point ini lebih jelasnya dapat dilihat dalam pada bagan 1 tentang prosedur penelitian dan pengembangan
media power point sebagai berikut:
66
1. Analisis produk
Analisis produk digunakan untuk menganalisis kebutuhan yaitu untuk mengetahui keadaan pembelajaran pelayanan prima di SMK Negari 2
Temanggung, sehingga dapat diketahui produk yang akan dikembangkan sesuai atau tidak. Analisis kebutuhan yang dilakukan adalah sebagai berikut:
1Analisis produk
2Pengembangan PPT
3 validasi
4 Uji coba terbatas
Revisi Ahli media,
materi dan bahasa
Revisi Dosen
pembimbing
Revisi
5 Uji coba luas
Produk akhir