Inti a. Peserta didik menyimak penjelasan guru mengenai pengertian
dan konsep dasar telekomunikasi. b. Peserta didik menyimak penjelasan guru mengenai komunikasi
efektif, dan hal-hal yang harus diperhatikan agar komunikasi melalui telepon menjadi efektif.
c. Peserta didik menyimak penjelasan guru mengenai pengertian telepon, dan manfaat dari penggunaan telepon.
d. Peserta didik menyimak penjelasan guru mengenai jenis-jenis pesawat telepon, dan peralatanbagian-bagian telepon. materi
mengacu pada modul Berkomunikasi Melalui Telepon untuk SMK.
e. Peserta didik menyebutkan konsep dasar telekomunikasi. f.
Peserta didik menyebutkan hal-hal yang harus diperhatikan agar komunikasi melalui telepon menjadi efektif.
g. Peserta didik menyebutkan manfaat menggunakan telepon. h. Peserta didik menyebutkan jenis-jenis pesawat telepon dilihat
dari segi kapasitas dan kemampuan jangkauannya serta kemampuan peralatan yang digunakan.
i. Peserta didik menyebutkan peralatanbagian-bagian telepon.
Penutup Peserta didik diingatkan untuk mempelajari materi bab selanjutnya,
yaitu Tata Cara Penanganan Telepon.
E. AlatBahanSumber Belajar
Alat :
LCDOHP
Telepon
Audio visual
Sumber Belajar :
Modul Berkomunikasi Melalui Telepon,
Buku-buku yang berkaitan dengan komunikasi
F. Penilaian
Teknik : Tes Tertulis, Tes Praktik, Tes Perbuatan, Tugas-tugas, Observasi. Bentuk Instrumen : Pilihan Ganda, Esai, Skala sikap.
Contoh Instrumen: 1. Alat komunikasi satu arah adalah . . . .
a. Televisi d. Telepon
b. Faximile e. VOIP
c. Walkie-talkie 2. Jelaskan perbedaan telekomunikasi dengan telepon
RPP Produktif Administrasi Perkantoran Berkomunikasi melalui telepon – SMK Plus Assuyuthiyyah
Mengetahui, Kepala Sekolah
ASEP DARJAT WM, S.Pd., MM
Cianjur, ……
…………………… 2013 Guru Mata Pelajaran
Administrasi Perkantoran
………………………………… ………
RPP Produktif Administrasi Perkantoran Berkomunikasi melalui telepon – SMK Plus Assuyuthiyyah
Rencana Pelaksanaan Pembelajaran RPP
Nama sekolah Kompetensi
Keahlian Mata Pelajaran
Kelas
Semester Alokasi Waktu
Standar Kompetensi
Kompetensi Dasar
Indikator
: :
: :
: :
: :
SMK Plus Assuyuthiyyah Administrasi Perkantoran
Berkomunikasi Melalui Telepon .... …
2 Jam × 45 Menit 1 Pertemuan Berkomunikasi Melalui Telepon
Tata cara penanganan telepon
Menjelaskan pengertian hubungan telepon.
Menjelaskan jenis hubungan telepon ditinjau dari jarak jangkauannya.
Menjelaskan langkah-langkah
etika bertelepon di kantor.
Menjelaskan
langkah-langkah etika
menggunakan telepon genggamseluler handphone.
Menjelaskan etika bertelepon saat mengemudi.
Menjelaskan etika menggunakan mesin penjawab telepon answering machine.
Menjelaskan dan melakukan langkah- langkah etika penanganan telepon melalui
telepon tetap telepon rumahkantor.
Menjelaskan dan melakukan langkah- langkah etika bertelepon bisnis.
Menjelaskan dan melakukan tugas dan tanggung jawab petugas telepon.
Menyebutkan dan melakukan langkah- langkah mentransfer sambungan telepon.
A. Tujuan Pembelajaran
Setelah kegiatan belajar mengajar selesai diharapkan peserta didik dapat : 1. Menjelaskan pengertian hubungan telepon.
2. Menjelaskan jenis hubungan telepon ditinjau dari jarak jangkauannya. 3. Menjelaskan langkah-langkah etika bertelepon di kantor.
4. Menjelaskan langkah-langkah etika menggunakan telepon
genggamseluler handphone. 5. Menjelaskan etika bertelepon saat mengemudi.
6. Menjelaskan etika menggunakan mesin penjawab telepon answering machine.
7. Menjelaskan dan melakukan langkah-langkah etika penanganan telepon melalui telepon tetap telepon rumahkantor.
8. Menjelaskan dan melakukan langkah-langkah etika bertelepon bisnis. 9. Menjelaskan dan melakukan tugas dan tanggung jawab petugas telepon.
10. Menyebutkan dan melakukan langkah-langkah mentransfer
sambungan telepon.
B. Materi Pokok Pembelajaran RPP Produktif Administrasi Perkantoran Berkomunikasi melalui
