Wulan Purnama Sari, 2014 Pengaruh Sistem Remunerasi Terhadap Kualitas Pelayanan Prima Pt. Pln Persero Pada
Bagian Area Pelayanan Jaringan APJ Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Tabel 3.6 Hasil Uji Coba Validitas Kualitas Pelayanan Prima
No r
hitung
r
tabel
Keterangan 1
0,776 0,444
Valid 2
0,748 0,444
Valid 3
0,687 0,444
Valid 4
0,832 0,444
Valid 5
0,735 0,444
Valid 6
0,687 0,444
Valid 7
0,845 0,444
Valid 8
0,855 0,444
Valid 9
0,631 0,444
Valid 10
0,665 0,444
Valid
11 0,045
0,444 Tidak Valid
12 0,541
0,444 Valid
13 0,665
0,444 Valid
14 0,821
0,444 Valid
15 0,654
0,444 Valid
16 0,665
0,444 Valid
17 0,839
0,444 Valid
18 0,845
0,444 Valid
Sumber : Hasil uji coba angket
Perhitungan validitas pada kedua variabel, bulir angket yang tidak valid tidak digunakandibuang. Maka untuk penelitian pada respoden sebenarnya
menggunakan bulir angket yang dinyatakan valid saja. Hal ini tidak mengurangi maksud dari penelitian ini.
3.7.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas instumen bertujuan untuk mengetahui konsistensi dan instrumen sebagai alat ukur, sehingga hasil suatu pengukuran dapat dipercaya.
Menurut Uep Tatang Sotani dan Sambas Ali Muhidin 2011:123 , “Uji reliabilitas
instrumen dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui konsistensi dari instrumen sebagai alat ukur, sehingga hasil suatu pengukuran dapat dipercaya
”.
Wulan Purnama Sari, 2014 Pengaruh Sistem Remunerasi Terhadap Kualitas Pelayanan Prima Pt. Pln Persero Pada
Bagian Area Pelayanan Jaringan APJ Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Formula yang dipergunakan untuk menguji reliabilitas dalam penelitian ini adalah Koefisien Alfa α dari Cronbach dalam bukunya Ating Somantri dan
Sambas Ali Muhidin 2006:48, sebagai berikut:
Dimana rumus varians sebagai berikut:
N N
X X
t
2 2
2
Keterangan:
11
r
= Reliabilitas instrumenkoefisien alfa
k
= Banyaknya bulir soal
2 i
= Jumlah varians bulir
2 t
= Varians total
X
= Jumlah skor
N
= Jumlah responden Langkah-langkah yang dapat dilakukan dalam rangka mengukur
reliabilitas instrumen penelitian adalah sebagai berikut Uep Tatang Sontani dan Sambas Ali Muhidin, 2011:124:
1. Menyebar instrumen yang akan diuji reliabilitasnya, kepada responden yang
bukan responden sesungguhnya. 2.
Mengumpulkan data hasil uji coba instrumen. 3.
Memeriksa kelengkapan data, untuk memastikan lengkap tidaknya lembaran data yang terkumpul. Termasuk di dalamnya memeriksa kelengkapan
pengisian item angket. 4.
Membuat tabel pembantu untuk menempatkan skor-skor pada item yang diperoleh. Dilakukan untuk mempermudah perhitungan atau pengolahan data
selanjutnya.
Wulan Purnama Sari, 2014 Pengaruh Sistem Remunerasi Terhadap Kualitas Pelayanan Prima Pt. Pln Persero Pada
Bagian Area Pelayanan Jaringan APJ Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
5. Memberikanmenempatkan skor scoring terhadap item-item yang sudah diisi
responden pada tabel pembantu. 6.
Menghitung nilai varians masing-masing item dan varians total. 7.
Menghitung nilai koefisien alfa. 8.
Menentukan nilai tabel koefisien korelasi pada derajat bebas db = n–2. 9.
Membuat kesimpulan, dengan cara membandingkan nilai hitung r dan menilai tabel r. Kriterianya :
Jika r
11
hitung r tabel, maka reliabel Jika r
11
hitung ≤ r tabel, maka tidak reliabel Untuk melakukan uji reliabilitas penulis menggunakan Microsoft Office
Excel dan alpha yang telah dipaparkan sebelumnya, dimana jika r
hitung
rt
abel
maka item tersebut reliabel, begitu sebaliknya jika r
hitung
r
tabel
maka item tidak reliabel. Hasil perhitungan uji reliabiltas yang dibantu dengan mennggunakan
bantuan Microsoft Excel sebagai berikut :
Tabel 3.7 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas
No. Variabel
r
hitung
r
tabel
Keterangan
1. Sistem Remunerasi
0,9239 0.444
Reliabel 2.
Kualitas pelayanan prima 0,9203
0.444 Reliabel
Sumber : Hasil Uji Coba Angket
3.8 Uji Persyaratan Teknik Analisis Data
