DAMPAK SOSIAL EKONOMI PENGEMBANGAN USAHA KECIL MENENGAH (Studi Kasus Program Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telkom Kandatel Jember dengan Usaha Kecil Menengah (UKM) Mitra Binaan Triwulan Ke- II 2009 di Kabupaten Jember)

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u

b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i

l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u

b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.

.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

DAMPAK SOSIAL EKONOMI PENGEMBANGAN USAHA KECIL
MENENGAH

(Studi Kasus

Program Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telkom
Kandatel Jember dengan Usaha Kecil Menengah (UKM) Mitra Binaan
Triwulan Ke- II 2009 di Kabupaten Jember)

THE SOCIAL ECONOMIC IMPACT OF SMALL MEDIUM ENTERPRISE
DEVELOPMENT
(A Case Study on The Corporate Social Responsibility Programm of PT. Telkom
Kandatel Jember with UKM Mitra Binaan Triwulan Ke- II 2009 in Jember
Regency)

SKRIPSI

diajukan guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat
untuk menyelesaikan Program Studi Ilmu Administrasi Negara (S1)
dan mencapai gelar Sarjana Sosial

Oleh

RISKI RAHNAWATI
NIM 060910201062

id

ac.
.
j
e
n

b.u

gili
i
d
/
/
:

p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

PROGRAM STUDI
.id ILMU ADMINISTRASI.aNEGARA
c
c.id
a
.
j
j
JURUSAN
ILMU
ADMINISTRASI
e
e
n
n

c.id

j.a

.une

u
lib.u
lib.ILMU
i
i
FAKULTAS
ILMU SOSIAL DAN
POLITIK
g
g
gilib
i
i
i
d
d
d
/

/
/
/
/
/
:
:
UNIVERSITAS
p: JEMBER
http
htt2011
http
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
i

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
Karya tulis iniilkupersembahkan
kepada:
i
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
1.
Bunda
Umiati,
dan
Ayahanda
Sunaryo
yang
senantiasa
memberikan
doa,
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ej. Laksono, Dian Rahmawati,
2. Kakakku bDidik
Feri
nTri
nej.Ardiansah dan adikkuiliRina
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
li Ananda.
gigiduka
idgigilyang
iddan
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
Wijayanti
menjadi teman keceriaan
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
ht ttp
3. Almamater Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Jember.h

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

PERSEMBAHAN

pengorbanan dan untaian cinta yang tidak terbatas dalam setiap langkah hidup
Ananda

ii

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
MOTTO
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
d
//:d
//:d
//:d
//:cara
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Melihat
ke
belakang
untuk
mempelajari
yang
lebih
baik
untuk
melangkah
ke
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

)

depan.*

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
j.
n
nej.
nej. kesulitan itu, ada kemudahan,
nemaka
nej.
.bu.n
.busesudah
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
Sesungguhnya
apabila
kamu
telah
.
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
selesai
sungguh-sungguh (urusan)
p
tp
hthttp(dari satu urusan), kerjakanlah
hthtdengan
hthttpyang lain

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

dan hanya kepada Tuhanmulah kamu berharap.

h

**)

d
d
d
(terjemahan
6-8)
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id QS Al- Insyirooh ayat
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t aman,
hhtyang
hhtt
hhyang
tt pertama. Tanpa lingkungan
Lingkungan
merupakan hak manusia

h

manusia tidak bisa mengklaim hak lainnya, seperti politik, sosial atau ekonomi.***)

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
*) Joe girard
ili Ambadar, Jackie. 2008.Coorporate
idgigdalam
idgPraktik
idgigiliSosial Responsibility (CSR) dalam
igili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
hdithIndonesia.
hthttp
hthttp
ttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

**) Departemen Agama Republik Indonesia. 1998. Al Qur’an dan Terjemahannya. Semarang: PT
Kumudasmoro Grafindo
.idd
.idd

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.cac.i
aj.ca.ci .id
aj.cac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e Ambadar, Jackie. 2008.Coorporate
ne
neSosial Responsibility (CSR)ilib.bu.n
ndalam
.bu.n
.bu.n
***) Ken Saro-Wiwa
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
i
il
idgigidil Indonesia. Jakarta: PT. Elex:/Media
idgigil
idgigKomputindo.
dalam
/:d
/:d
//:d
:p/Praktik
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

iii

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

d.id
d
ca.cid.id
ca.cid.isesungguhnya
ca.ciilmiah
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
Menyatakan
dengan
bahwa
karya
yang
berjudul:
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
“Dampak/dSosial
Usaha
idgigili
idgigili Ekonomi Pengembangan
idg
idgiKasus
gili
igili Kecil Menengah (Studi
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
p
hthttpCorporate Social Responsibility
hthttp(CSR) PT.Telkom KandatelhthJember
ttp dengan
Program

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

PERNYATAAN

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
u.n
ne tangan di bawah ini:ilib.bu.n
ne
.bbertanda
u
u
b
Saya yang
i
l
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
Nama
:
Riski
Rahnawati
t
t
hhtt
hhtt
NIM

: 060910201062

Usaha Kecil Menengah Mitra Binaan triwulan ke-II 2009 di Kabupaten Jember)”

d
d
d
ca.cid.idsendiri, kecuali dalam pengutipan
aj.ca.ci .id adalah benar-benar hasil
ajkarya
aj.ca.ci .id instansi disebutkan ej.aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
gigilbelum pernah diujikan /pada
il
il
sumbernya
manapun serta bukan
idgigkarya
idgigil
iddan
idgiginstitusi
/:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhsesuai
hhttpSerta bertanggungjawab atas
hhkeabsahan
ttp dengan
ttp
jiplakan.
dan kebenaran isinya

h

sikap ilmiah yang harus saya junjung tinggi.

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
j.
u.n
u.n
nej.
nej.sebenarnya, tanpa adanya
nepernyataan
nej.
.bu.n
.bdengan
.bsurat
.bu.n
Demikian
ini saya buat
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
d
/:akademik
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
tekanan
dan
paksaan
dari
pihak
manapun
serta
bersedia
mendapat
sanksi
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne Jember, Januari 2011
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
Yang
Menyatakan,
t
t
t
t
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej. Riski Rahnawatiilib.bu.n
.bu.n
u
u
b
i
l
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
NIM
060910201062
hthttp
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

jika ternyata dikemudian hari pernyataan ini tidak benar.

iv

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

DAMPAK SOSIAL EKONOMI PENGEMBANGAN USAHA KECIL
.idd MENENGAH
.idd

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.cac.i
aj.cac.i
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
ne
ne
ne Corporate Social iResponsibility
ne
.bu.n
.bu.n
.buProgram
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
(
Studi
Kasus
(CSR)
PT.
Telkom
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Kandatel
Jember
dengan
Usaha
Kecil
Menengah
(UKM)
Mitra
Binaan
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id THE SOCIAL ECONOMIC
ca.cid.id IMPACT OF SMALL jMEDIUM
ca.cid.id ENTERPRISE
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
DEVELOPMENT
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp Responsibility ProgrammhofthtPT.
p
tp Telkom
( Ahth
Case
ttp Study on The Corporate hSocial

h

Triwulan Ke-II 2009 di Kabupaten Jember )

Kandatel Jember with UKM Mitra Binaan Triwulan Ke-II 2009 in Jember
Regency)
.idd
.idd

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

Oleh:
.cid.id
ca.cid.id
c
a
a
.
.
j
j
a
.
.
e
e
Riski Rahnawati.unnej
nej
.bu.n
u
b
i
l
i
i
giigliiblib.u
gigil
i
i
d
d
/
/
NIM.
060910201062
/
/
: /d
: /d
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

je.aj.cac.i
e
n
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

Pembimbing.iIdd

je.aj.cac.i
e
n
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/
SKRIPSI

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
Pembimbing:

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

je.aj.cac.i
e
n
Pembimbing II
liibli.bu.un
i
g
i
://d/dig
hthtp
ttp:/

d
aj.ca.ci .id
aj.cac.i
.
.
j
j
e
e
e
: Drs.Agus
M.Si
ne
nSuharsono,
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

: Drs. H.Boedijono,
.iddM.Si

v

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
Skripsi
Pengembangan Usaha
il
il berjudul Dampak Sosial
il
idgigKecil
idgigyang
idgigEkonomi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt PT.Telkom
hhtt (Studi Kasus Program Corporate
hhtt Social Responsibility (CSR)
Menengah

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

HALAMAN PENGESAHAN

Kandatel Jember dengan Usaha Kecil Menengah Mitra Binaan Triwulan Ke-II 2009

d Sosial dan Ilmu j.ac.cid.id
id dan disahkan oleh Fakultas
ca.cid.id di Kabupaten Jember) jtelah
ca.cid
ca.cid.iIlmu
.
a
a
a
.
.
.
diuji
j
j
e
e
e
e
j.
j.
j.
j.a
n
n
n
n
e
e
e
e
u
u
u
u
n
n
n
n
.
.
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
.
Politik Universitas
pada :
idgiigliilib.
idgiigliilibJember
idgiigliilib.
idgiigliilib.
d
d
d
/
/
/
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
p //
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/
ttp:/

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id tanggal : 2 Februari 2011
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
e
u.n
ne
ne
nSosial
ne Jember.
.bu.n
.bu.n
.bIlmu
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
tempat
:
Fakultas
dan
Ilmu
Politik
Universitas
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hTim
httpPenguji

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

hari

: Rabu

Ketua

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
Dra. Inti Wasiati, MM
NIP. 195307311980022001
id

d
aj.ca.ci .id
aj.ca.c.id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
Drs. Agus
Suharsono,
M.Si
//:d
//:d
:
/
/
/
/
p
t
t
p
h ttp
NIP.h196308141989031023

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

h

Drs. H. Boedijono, M.Si
NIP. 196103311989021001
id

d
aj.ca.ci .id
aj.ca.c.id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil (…….…………………)
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
ne
ne
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
Prof. Dr.hh
Hary
hhtt
tt Yuswadi, MA

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

ca.cid.id
ca.cid.id Drs. Anwar, M.Si
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
NIP.196306061988021001
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/
//:d
:
/
/
/
/
p
t
p
hthttp

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

Sekretaris
.cid.id
ca.cid.id
c
a
a
.
.
j
j
a
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
Anggota

(..………………………)
c.idid

je.aj.ac.
e
n
u
igliibli.b.un
g
i
d
i
:// /d
Mengesahkan
hthtp
ttp:/
Dekan,

NIP. 195207271981031003

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

vi

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

RINGKASAN

Dampak Sosial Ekonomi Pengembangan Usaha Kecil Menengah (Studi Kasus
Program Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telkom Kandatel Jember dengan
Usaha Kecil Menengah (UKM) Mitra Binaan Triwulan Ke-II 2009 di Kabupaten
Jember). Riski Rahnawati, 060910201062; 2011; Program Studi Ilmu Administrasi
Negara, Jurusan Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP)
Universitas Jember
Progam Kemitraan adalah progam untuk meningkatkan kemampuan usaha
kecil dalam bentuk pinjaman untuk modal usaha maupun pembelian perangkat
penunjang produksi agar usaha kecil menengah menjadi tangguh dan mandiri oleh
BUMN dalam penelitian ini adalah PT. Telkom Kandatel Jember sebagai wujud
tanggung jawab social perusahaan (CSR) nya.
Permasalahannya adalah dalam pengimplementasian Program Kemitraan oleh
PT. Telkom Kandatel Jember telah berhasil dilaksanakan,dan masih belum
diketahuinya dampak sosial dan dampak ekonomi bagi UKM Mitra Binaannya.
Untuk mengetahui dampak sosial dan dampak ekonomi dalam program ini
penulis menggunakan evaluasi program ex-post evaluation yang disampaikan
Inayatullah, Ex-post evaluation yaitu evaluasi yang dilaksanakan setelah pelaksanaan
rencana

berakhir,

yang

diarahkan

untuk

melihat

apakah

pencapaian

(keluaran/hasil/dampak) sesuai dengan tujuan yang ditetapkan. Untuk mengukur
dampak sosial menggunakan indikator : (1) manfaat program yang dirasakan oleh
masyarakat, (2) kepercayaan diri peserta program untuk berpendapat, (3) peningkatan
kemempuan berinteraksi sosial (kerja sama) antar UKM Mitra Binaan, (4)
ketergantungan masyarakat (UKM) terhadap program. Sedangkan untuk mengukur
dampak ekonomi menggunakan indikator: (1) kondisi pendapatan masyarakat setelah
mendapatkan dana bantuan dari program pengembangan usaha kecil menengah,(2)
vii

h

kondisi usaha dilihat dari jumlah pegawai setelah menerima program, (3) kondisi
usaha dilihat dari jumlah produk atau omset penjualan setelah menerima program.
Melalui model deskriptif dengan jenis data kualitatif menggunakan
pendekatan studi kasus, penelitian ini menetapkan informan secara purposive dengan
melakukan observasi partisipasi pasif, wawancara dengan informan yang ditentukan
sesuai dengan criteria informan, dokumentasi serta triangulasi. Sementara itu dalam
proses analisis data, penelitian ini menggunakan metode interaktif yang terdiri dari
empat komponen yaitu pengumpulan data, reduksi data, sajian data, dan penarikan
kesimpulan.
Dari hasil pembahasan yang dilakukan diketahui bahwa Program Kemitraan
PT. Telkom Kandatel Jember memiliki pengaruh dan dampak yang positif dari segi
sosial walaupun belum maksimal dan dampak ekonomi berpengaruh sangat signifikan
hal tersebut dapat dilihat dari penghasilan, omset,serta jumlah tenaga kerja UKM
yang semakin meningkat dibandingkan sebelum menerima program Kemitraan dari
PT. Telkom Kandatel Jember.

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

viii

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
u.n
ne
ne
ne
ne Rahmat dan Karunia-Nya
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bsegala
u
u
u
u
b
b
b
b
Puji syukur
kehadirat
Allah SWT atas
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
d
//:d
//:d
//penulis
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
sehingga
dapat
menyelesaikan
skripsi
yang
berjudul
Dampak
Sosial
Ekonomi
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

PRAKATA

Pengembangan Usaha Kecil Menengah (Studi Kasus Program Corporate Social

id.id Kecil Menengah
ca.cid.id Responsibility (CSR) PT.Telkom
ca.cid.id Kandatel Jember dengan
ca.cUsaha
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
j.
u.n
nej.
neKe-II
nej. Skripsi ini disusun iuntuk
nej.
.bu.n
.bu.n
.bJember).
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
Mitra
Binaan
Triwulan
2009
di
Kabupaten
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp (S1) pada
memenuhi
pendidikan StratahSatu
p
hthttp salah satu syarat untuk menyelesaikan
hthttp

h

Program Studi Administrasi Negara Jurusan Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial

d
d
d.id
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id dan Ilmu Politik Universitas
aj.ca.ciJember.
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
ne
ne
netidak lepas dari bantuan
ne pihak, olah karena
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.buberbagai
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
Penyusunan
ini
itu
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
p menyampaikan ucapanhterima
penulis
hhttp
hhttingin
http kasih kepada:
1.

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
2.
i
idgigili
//:d
p //
3.

Prof. Dr. Hary Yuswadi, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

d
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
a
e
e
e
j.
n
n
nej.
nej.
neselaku
.bu.n
.buAdministrasi
.buM.Si
u
u
u
b
b
b
.
.
i
i
i
l
l
l
Drs.Sasongko
Ketua
Jurusan
Ilmu
Fakultas
Ilmu
Sosial
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttpIlmu Politik Universitas Jember.
hthttp
hthttp
hdan
Universitas Jember.j.ac.ci .id

h

Dra. Inti Wasiati, MM selaku Ketua Program Studi Administrasi Negara

d
d.id
.cid.id
ca.cid.id
selaku Dosen j.aPembimbing
Akademik, j.ac
aj.ca.ci .id 4. Bapak Drs. Bawi
aj.ca.ci Fathoni
.
.
j
j
a
.
.
e
e
e
e
n
nej
nej
ne M.Si dan Drs. Agus
ne
.bu.n
.bu.n
.buSuharsono,
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
i
l
l
l
l
Drs.
H.
Boedijono,
M.Si
selaku
Dosen
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
I dan Dosen pembimbing
hhttp II, yang membimbinghhpenulis
hpembimbing
ttp dalam
http

ca.cid.id 5.
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p
6.

h

penyelesaikan penulisan karya tulis ini

id

ca.cid.id
a
.
j
e
e
e
j.
nej.
nej.
neJember.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
Politik Universitas
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttpMulyono selaku operator Program
thttp regular,
hPak
hthttp studi ilmu administrasihNegara

h

id

.c.id Civitas Akademik Fakultas
.
Bapak, Ibu dosen dan
j.acasegenap
j.acac.idIlmu Sosial dan Ilmu

h

terima kasih telah membantu dan mempermudah penulis dalam urusan

id

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
7.
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
.
.
e
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
BapakdiRiswandy,
Bapak
yudhi,
Ibu
Asmindari
dan
Bapak
Joko
Community
i
i
i
g il
idgigil
idgigil
:p//://dig
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
hDevelopment
hhtUsaha
hhArea
tt
PT. Telkom Sub
Jember Beserta Pemilik
Kecil
htt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

c. id
administrasi kuliah.
ej.a.ac.

ix

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

Menengah Mitra Binaan PT. Telkom Jember terima kasih telah memberikan izin

d
id.id
.cid.id diperlukan dalam .ac.cid.id
penelitian dan telah
informasi dataacyang
aj.ca.ci .id
aj.ca.cmemberikan
.
.
.
jej.a
j
j
j
a
.
e
e
e
e
n
n
n
n
e
e
ej
u
u
u
u
n
n
n
n
.
.
.
.
u
u
u
u
b
b
b
b
penelitian.
.
.
.
.
i
i
i
i
idgiigl ilib
idgiigl ilib
idgiigl ilib
idgiigl ilib
d
d
d
/
/
/
/
//:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
8. hKeluarga
thtp
thtp
p
ttp: Feri dan
ttp: besar Jombang (Ibu,hAyah,
ttp: Mas Didik, Mbak Dian,hthtMas

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

Rina), rasanya tidak ada kata yang mewakili lagi untuk mengungkapkan betapa

idid harapan yang tak
.cid.id air mata, doa, semangat
terima kasihnya atas
.aclinangan
.ac.c.dan

ca.cid.id
a
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
terhingga
untuk
aku.
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttplek Mardiono sekeluargahdi
thttJember
terima kasih atas doa
p
tp nasehathPak
hthtdan

h

aku magang, Dahniar, Nila, Vita, Vivin, Cindy, Prita, Catur ,Siti, Dimas, Guntar

d.id sebutkan terima
id
ca.cid.id
ca.cipenulis
ca.cid.semuanya
ca.cid.id
,Danang,Dedi,Fatra,j.adan
yang tidak mungkin
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
j.
ej.
u.n
nej.
neUniversitas
nkenangan
nej.
.bu.n
.bu.n
.batas
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
kasih
banyak
saat
dibangku
kuliah
di
Jember.
i
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttpyang kalian
thttp
p
10.hKeluarga
besar “Asrama Putri Wiwhasya”
terima kasih atas sukahcita
hthttp

h

berikan saat ada di Jember. Klub” GJ wati” Winda, Tia, Vina, Luna, kamerun

d
d
ca.cid.id
a
.
j
.
.
.
e
e
e
nej
nej
nej aku lupakan.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
kalian tidak
mungkin
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
11.hTeman-temanku
mantan penghuni
Anggi
hhtt Asrama Putri Wiwhasya,hKristin,
htt
htt
.i
.i
(Anisa), Rahma (chimow),
j.acac.ind GJ-GJ an bersama
j.acac.id Made, mbak zidah ngrumpi

h

(ndut), Yanti trima kasih atas semangat dan kebersamaan yang pernah kalian

d
ca.cid.imeskipun
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
berikan selama di Jember
sekarang kita berjauhan.
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ej.
nej.
nperhatian,
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
12.
Mas
Erda
Nuki
Kurniawan
trima
kasih
atas
semua
semangat,
doa
dan
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
//:d
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
p
hmendukung
hthttp aku lebih
hthttpskripsi ini, mengenalmu membuat
aku dalam penyusunan

h

banyak pengalaman dalam menjalani hidup.

did
d
id
id
aj.ca.ci .membantu
aj.ca.ci .id 13. Semua pihak yangejtelah
aj.ca.yang
penyusunan skripsi
c.id tidak dapat penulis ej.aj.ca.c.id
.
.
.
j
j
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
sebutkan
satu
persatu.
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

h

nasehatnya.

d
d
d
id.idyang begitu luar biasa menemaniku.
AN
aj.ca.ci .id 9. Temen-temenku di
aj.ca.c06
aj.ca.ci .id Makasih banyak ej.aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
n
e
ne
ne
nMaul,
ne yang paling berarti ilibuat
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.buteman
u
u
u
u
b
b
b
b
.
i
i
i
atas
semuanya.
Vina
kalian
berdua
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
dan keluarga makasih
saat
haku,Weny
hhbanyak
ttp
ttp atas tempat tinggal danhhsemuanya
http

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
x

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

Semoga amal baik yang telah mereka berikan dengan tulus dan ikhlas pada

d
d
id.id
.cid.idAllah SWT. Akhir kata, tidak
dari
kiranya pada
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id penulis mendapat balasan
aj.ca
aj.ca.cberlebihan
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne selipkan suatu harapan
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
kesempatan ini
penulis
mudah-mudahan
skripsi ini idapat
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
d
//:d
//:d
//:d
//:yang
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
bermanfaat
dan
berguna
bagi
semua
pihak
membutuhkan.
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

Jember, Januari 2011

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
Penulis
i
i
l
l
i
i
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

xi

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
Halaman
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
HALAMAN
JUDUL
.........................................................................................
i
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

DAFTAR ISI

HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................

ii

ca.cid.id HALAMAN MOTTOj.......................................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
iii
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
li
idgigili
idgiPERNYATAAN
idgigili
idgigiiv
HALAMAN
...........................................................................
gili
/:d
/:d
/:d
//:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp

h

vi
d
d HALAMAN PENGESAHAN
d ...........................................................................
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
n
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
RINGKASANili....................................................................................................
vii.bu.une
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
PRAKATA...............................
..........................................................................
ix
hhttp
hhttp
hhttp

h

HALAMAN PEMBIMBINGAN ......................................................................

DAFTAR ISI…………………………………………………………………..

v

xii

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
DAFTAR TABEL…………………………………………………………….
xv.u.n
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
idgigili
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp
hthttp
hthttp GAMBAR………………………………………………………….
DAFTAR
xvi

h

xvii
d DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………….
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
BAB
1
PENDAHULUAN…………………………………………………….
1
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

1.1 Latar Belakang ………………………………………………….

1

1.2 Rumusan Masalah
.idd…………………………………………….....
.idd

12
cac.i
ca.cid.id
cac.i
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
j.
n
1.3 Tujuan
13.u.n
nej.
nej.
neManfaat…………………………………………….
.bu.dan
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
1.3.1
Tujuan
Penelitian…………………………………………..
13
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
1.3.2 Manfaat Penelitian ………………………………………...

13

d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
BAB 2 TINJAUAN
PUSTAKA
…………………………………………......
14.u.n
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
b
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p Pendahuluan….…………………………………………………..
p
hhtt2.1
hhttp
hhttp
14

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
xii

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
.bu.un
.bu.un
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
d
:p//:d
:p//:d
:p//:…………………..………………..
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
2.3
Pembagian
Barang
dan
Jasa
17
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

23
id.id
id.id
.
.
c
c
ca.cid.id
a
a
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
ej.
nDampak...........................................................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
2.5 Pengertian
29
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthtt2.6
hthttp
hthttp
Konsep Evaluasi Program………………………………………
32

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

34
ca.cid.id
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
.
.
.
e
e
e
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
l
idgigi36
idgigil Pendekatan Evaluasi..........................................................
idgigil
2.6.2
/:d
:p/....
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
40
a
.
j
a
a
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
li
3.2/dLokasi
idgigi41
idgigili
idgigili Penelitian ………………………………………………..
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
.bu.une
.bu.une
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
d
:p//:d
:p//:d
:p//:3.4.1
/
/
/
Sumber Data…………………………………………………
43
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

2.2 Paradigma Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable

c.id.id

c.id.id

a.ac
a c
development)
neje. j………………………………………………………
neje. j.a

15

2.4 Corporate Social Responsibility (CSR)…..……………………..

d
d
2.6.1 Tipe Evaluasi.............................................................................
ac.i .id
ac.i .id

BAB 3 METODE PENELITIAN ……………………………………………

40

.id
.id.id
3.1 Fokus Penelitian
j.ac c.id
j.ac c……………………………………………........

3.3 Tipe Penelitian …………………………………………………..

c.idid

c.idid

a c.
aj.ac. Data………………………………………….
3.4 Sumber n
dan
ej.Jenis
nej. j.a

3.4.2 Jenis data……………………………………………........... …

42

43

44

ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ej.
nej.
nej.
nInforman
.bu.n
.bu.n
3.5 Penentuan
…………………………………………..
… lib
44.u.n
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
b
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
p Teknik Pengumpulan Data
hthtt3.6
hthttp .
hthtt……………………………………
46

h

d.id …………………………………………..
d
d
d
3.7 Metode Analisis
49
aj.ca.ciData
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
l
BAB 4 PEMBAHASAN……………………………………………………..
idgigil
idgigil
idgigi51
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian…………………………………….

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
xiii

51

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

4.1.1 Profil Kabupaten Jember……………………………………

51

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
.bu.un
.bu.un
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
d
:p//:d
:p//:4.1.3
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
Azas
dan
Prinsip
Pengelolaan
Program
Kemitraan................
60
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
c.id.id

c.id.id

a.ac Sub Area Jember PT.Telkom………………...
a c
4.1.2 Deskripsi
neje. jCD
neje. j.a

57

61
id.id
id.id
.
.
c
c
ca.cid.id
a
a
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
4.1.5 Profil
62 neej.
e
e
ej. Mitra Binaan PT. Telkom
ej. Jember......
nUKM
nkandatel
.bu.n
.bu.n
.bu.un
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
l
l
l
g
g
g
i
i
i
i
i
i
d
:p//:4.1.6
:p//:d
:p//:d
/digKeterbatasan Informasi……………………………………..
/dig
/dig 64
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
t
hht
hht
hht

4.1.4 Penetapan Mitra Binaan…………………………………….

h

4.2 Implementasi Coorporate Social Responsibility (CSR)

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
ne
neKandatel Jember Pada
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
PT.iliTelkom
b
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt Program Kemitraan........................................................................
hhtt
64

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

…
65
ca.cid.id
a
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
4.2.2
Formulir……………………………………….
…diggi66
li
idgigili
idgigiPengisian
/://di li
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
4.2.3 Survey Mitra Binaan.................................................................
67

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
69
aj.ca.ci .id
aj.ac
aj.ac
.
.
.
j
j
j
e
e
e
e
ne
ne
nPelaksanaan...................................................................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
4.2.5
Tahap
71
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt Ekonomi Program Kemitraan
hhtt4.3 Dampak Sosial dan Dampak

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

h

h

d
d
4.2.1 Tahap Pengajuan
ac.ci .id
ac.ci .id Proposal……………………………...

h

4.2.4 Tahap Usulan
c.id.id
c.id.idPinjaman..........................................................

h

PT. Telkom Kandatel
id
c.idid Jember Bagi UKM Mitra
c.idBinaan

ca.cid.id
.
.
a
a
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej.
nej.
nej. 2009 ........................................................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
triwulan
ke-II
..............
78
l
l
l
i
i
i
idgigili
idgigili
idgigili
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp 4.3.1 Dampak Sosial......................................................................
hthttp
hthttp
78

h

4.3.2 Dampak Ekonomi..................................................................
82
.cid.id
.cid.id
.cid.id
c
c
ca.cid.id
c
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
.
.
.
.
e
e
e
e
nej
nej
nej
nej
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
4.4 Analisis.......................................................................................................
87
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
p
hh5ttPENUTUP…………………….…………………………………....
hhttp
hhttp
BAB
89

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
xiv

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

idgiigliilib.
//:d
p //

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

giigliilib.
i
d
/
/
: /d
hthtp
ttp:/

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

5.1 Kesimpulan…………………………………………………......

89

d
d
d
ca.cid.id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
5.2 Saran…………………………………………………………....
90 ej.a
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
nej
ne
ne
ne
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
idgigil
DAFTAR
PUSTAKA
//:d
//:d
//:d
//:d
:
:
:
/
/
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhttp
hhttp
hhttp
LAMPIRAN

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

h

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
//:d
/
/
p

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

d
aj.ca.ci .id
.
j
e
ne
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt

h

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
//:d
/
/
p

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
idgigili
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp

ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l