1
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Informasi sekarang ini semakin menjamur keberadaannya sehingga kebutuhan akan informasi juga semakin meningkat baik di kalangan mahasiswa,
pelajar, umum dan sebagainya. Untuk memperoleh informasi tersebut, maka disediakan wadah yang dapat memberikan layanan informasi terutama informasi
tentang literatur agar bisa dijangkau oleh publik salah satunya adalah perpustakaan.
Menurut Sulistyo-Basuki 1991, 3 Perpustakaan adalah sebuah ruangan, bagian sebuah gedung, ataupun gedung itu sendiri yang digunakan untuk
menyimpan buku dan terbitan lainnya yang biasa disimpan menurut tata susunan tertentu untuk digunakan pembaca, bukan untuk dijual. Perpustakaan adalah
institusi pengelola karya tulis, karya cetak, dan karya rekam secara professional dengan system yang baku guna memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian,
pelestarian, informasi dan rekreasi para pemustaka. Mahasiswa sangat membutuhkan informasi yang lengkap untuk menunjang proses belajar di
perguruan tinggi, untuk itu disediakanlah sebuah perpustakaan yang menyediakan segala kebutuhan mahasiswa akan informasi sesuai dengan apa yang dipelajari
dan dibutuhkannya. Perpustakaan ini disebut dengan perpustakaan perguruan tinggi.
Perpustakaan perguruan tinggi adalah perpustakaan yang terdapat pada perguruan tinggi, badan bawahannya maupun lembaga yang berafiliasi dengan
perguruan tinggi dengan tujuan utama membantu perguruan tinggi mencapai tujuannya Sulistyo-Basuki, 1991, 52. Tujuan perpustakaan perguruan tinggi di
Indonesia dikenal dengan Tri Darma Perguruan Tinggi yaitu: Pendidikan, Penelitian dan Pengabdian Masyarakat.
Perpustakaan perguruan tinggi merupakan sumber informasi dan pengetahuan bagi mahasiswa dan dosen di perguruan tinggi tersebut. Oleh karena
itu pengelolaannya harus baik dan maksimal, baik dalam pengadaan bahan-bahan pustakan, penempatan tenaga pustakawan, maupun dalam pengelolaan koleksinya,
sehingga ketika pemustaka mencari informasi di perpustakaan tidak mengalami
Universitas Sumatera Utara
2 kesulitan dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkannya. Sepanjang sejarah,
perpustakaan merupakan satu-satunya pranata ciptaan manusia, tempat manusia dapat menemukan kembali informasi yang permanen serta luas ruang lingkupnya.
Oleh karena itu masyarakat selalu mengatakan bahwa perpustakaan mempunyai efek sosial, ekonomi, politik dan edukatif Sulistyo-Basuki, 2004, 3.
Perpustakaan Universitas Negeri Padang UNP merupakan suatu unit kerja yang ada di UNP yang mempunyai tugas mengadakan, mengolah,
menyajikan, melestarikan, dan menyebarluaskan koleksi bahan pustaka yang ada untuk mendukung pencapaian program Tri Dharma Perguruan Tinggi.
Perpustakaan UNP juga menjadi perpustakaan pusat bagi seluruh mahasiswa UNP untuk mendapatkan dan memperoleh informasi yang mereka butuhkan. Menurut
data yang diperoleh dari koordinator bidang layanan teknis perpustakaan UNP melalui observasi langsung, Perpustakaan UNP memiliki koleksi buku teks
sebanyak 42.521 judul yang terdiri dari 200.996 eksemplar, pada kenyataannya di OPAC hanya terdapat 19.469 judul dan 98.573 eksemplar yang dientri ke OPAC,
kemudian jumlah anggota perpustakaan pada tahun ajaran 20122013 adalah sebanyak 34.867 mahasiswa, dan komputer yang disediakan untuk mengakses
layanan OPAC Online Public Access Catalog sebanyak dua unit komputer. OPAC adalah sistem katalog terpasang yang dapat diakses oleh pemustaka
untuk menelusuri data catalog yang disediakan oleh perpustakaan. Penerapan OPAC di perpustakaan disamping menghemat waktu pengguna dalam
penelusuran, juga mampu meningkatkan keefektifan pencarian informasi yang dilakukan oleh pemustaka. Apabila OPAC diterapkan oleh perpustakaan
perguruan tinggi, fungsinya tidak hanya memudahkan pemustaka mendapatkan temu kembali informasi yang dibutuhkannya, serta mampu meningkatkan kinerja
pustakawan dalam melakukan pelayanan terhadap pemustaka. Pencarian informasi melalui OPAC bisa efektif apabila semua komponen
penting dalam pencarian informasi telah terpenuhi, seperti: a.
User, yaitu pemustaka atau orang yang melakukan pencarian informasi di perpustakaan
Universitas Sumatera Utara
3 b.
Querykeyword, yaitu kata kunci yang digunakan dalam mencari dan menemukan informasi yang dibutuhkan di perpustakaan melalui
OPAC c.
Dokumen, yaitu informasi yang tersedia di perpustakaan dan data- datanya telah dientri atau dimasukkan ke OPAC
d. Indeks, yaitu daftar informasi koleksi yang dimiliki perpustakaan yang
datanya disusun menurut subjek, pengarang, ataupun judul koleksi dan dientri ke OPAC
e. Machine, yaitu alat telusur yang disediakan oleh perpustakaan untuk
membantu pemustaka dalam melakukan pencarian informasi, agar lebih menghemat waktu dan tenaga, dan juga membantu pemustaka
mengetahui informasi koleksi apa saja yang disediakan oleh perpustakaan.
Namun pada kenyataannya terdapat beberapa hal yang masih kurang memenuhi persyaratan dalam pelayanan OPAC terhadap pemustaka saat
melakukan penelusuran informasi. Berdasarkan pengamatan awal penulis, kunjungan yang dilakukan di perpustakaan UNP bahwa alat penelusuran OPAC
tersebut belum memenuhi kebutuhan informasi bagi pemustaka, yaitu dari hal temu balik informasi. Hal ini terlihat ketika pemustaka menelusur informasi
mengenai keberadaan bahan pustaka yang sedang tersedia di perpustakaan. Pada OPAC dijelaskan koleksi sedang tersedia, sedangkan kenyataannya setelah
pemustaka menuju rak, koleksi yang diinginkan sedang tidak tersedia. Permasalahan lainnya adalah kurangnya minat pengguna untuk
memanfaatkan layanan OPAC dalam melakukan pencarian informasi yang dibutuhkan di perpustakaan, walaupun perpustakaan UNP sendiri telah
menyediakan sarana dua unit komputer untuk penelusuran melalui OPAC. Kebanyakan pengguna yang datang mengabaikan layanan OPAC yang disediakan
perpustakaan dan langsung menuju ke rak koleksi untuk mencari informasi atau bahan pustaka yang dibutuhkan. Hal ini cenderung membuat temu kembali
informasi yang dilakukan oleh mahasiswa memakan waktu yang cukup lama dan kurang efisien.
Universitas Sumatera Utara
4 Untuk mengetahui berhasil atau tidaknya layanan OPAC yang disediakan
oleh perpustakaan UNP penulis ingin melakukan penelitian tentang “Persepsi
Pemustaka Terhadap Layanan Katalog Online dalam Pencarian Informasi di Perpustakaan Universitas Negeri Padan
g”.
1.2 Rumusan Masalah