commit to user 14
b. Analisis Regresi Linier Berganda
Regresi bertujuan menguji hubungan pengaruh antara satu variabel terhadap variabel lain. Variabel yang dipengaruhi
disebut variabel tergantung atau variabel dependen, sedangkan variabel yang mempengaruhi disebut variabel bebas atau
independen Nugroho, 2005: 43. Regresi yang memiliki satu variabel dependen dan satu variabel independen disebut regresi
linier sederhana. Sedangkan regresi yang memiliki satu variabel dependen dan lebih dari satu variabel independen disebut
regresi linier berganda. Regresi linier berganda terdiri dari sebuah peubah tak
bebas sebagai respon atau yang diprediksi dan lebih satu peubah bebas sebagai prediktor atau yang memprediksinya.
Katakanlah peubah tak bebas dengan Y dan peubah bebas dengan X Simbolon, 2009: 239.
Bentuk umum persamaan regresi berganda adalah sebagai berikut:
Y = α + β
1
X
1
+ …….. β
5
X
5
+ e
Dimana : Y : kepuasan pengunjung
α :
Konstanta β : Koefisien regresi parsial
X
1
: Bukti fisik
commit to user 15
X
2
: Keandalan
X
3
: Daya tanggap X
4
: Jaminan
X
5
: Empati
e : Faktor lain
c. Uji t
Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Dengan
hipotesisnya, sebagi berikut: H
01
= Bukti fisik tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung keraton Surakarta
H
a1
= Bukti fisik berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung keraton Surakarta
H
02
= Keandalan tidak berpengaruh berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung keraton Surakarta
H
a2
= Keandalan berpengaruh terhadap kepuasan kepuasan pengunjung keraton Surakarta
H
03
= Daya tanggap tidak berpengaruh berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung keraton Surakarta
H
a3
= Daya tanggap berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung keraton Surakarta
commit to user 16
H
04
= Jaminan tidak berpengaruh berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung keraton Surakarta
H
a4
= Jaminan berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung keraton Surakarta
H
05
= Empati tidak berpengaruh berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung keraton Surakarta
H
a5
= Empati berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung keraton Surakarta
Dalam pengujian ini digunakan taraf signifikansi sebesar 5 dan derajat kebebasan d.f = n-k, dapat diketahui dari hasil
perhitungan komputer program SPSS. Kesimpulan yang diambil adalah Jika t
hitung
t
tabel
maka Ho ditolak, sebaliknya Jika t
hitung
t
tabel
maka Ho diterima.
d. Uji ketapatan model 1 Uji F
Kategori