15
karena sekarang menjadi sarana transportasi umum utama disetiap daerah. Sebagai sarana transportasi umum yang banyak digunakan maka bus pun
memiliki pengelola yang mengatur rute, jarak, harga dan pegawai. Salah satu pengelola bus sebagai transportasi umum adalah PT. Pahala Kencana.
2.2. Sejarah Perusahaan
PT. Pahala Kencana merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa transportasi darat. Didirikan di Kudus, sebuah kota kecil di
Jawa Tengah pada tahun 1967. Bergerak di bidang usaha Bus Antar Kota Antar Propinsi dengan melayani rute Kudus
– Jakarta PP dan Solo – Jakarta PP. Pahala Kencana mengembangkan usaha dalam 5 lima sub
bidang unit operasi moda transportasi darat yaitu Bus Antar Kota Antar Propinsi AKAP, Bus Kota dan Jasa Antar Jemput Karyawan, Bus
Pariwisata Bus Carter, Jasa Penitipan Paket, dan Jasa Tour Travel,yang didukung oleh prosedur operasi yang efisien, pemasaran dan
penjualan, administrasi keuangan, customer service dan reservasi yang terintegrasi serta pemberian jasa layanan yang disesuaikan dengan
kebutuhan pelanggan. Situasi pergerakan bisnis yang dinamis memacu Pahala Kencana untuk terus mengembangkan wilayah operasi
pemasarannya hingga menjangkau beberapa kota besar dan kecil di Pulau Sumatra, Jawa, Madura, Bali dan Lombok.
Pada tahun 1993 PT. Pahala Kencana mengembangkan usaha Jasa Titipan Pahala Kencana yang pada awal usahanya pengiriman barang Jasa
16
Titipan Pahala Kencana hanya melayani tujuan-tujuan sesuai rute operasi bus, yang hanya mengandalkan sisa ruang bagasi penumpang dan
mengoperasikan sedikit kendaraan kecil sebagai moda transportasi antar kiriman barang. Saat ini Jasa Titipan Pahala Kencana yang telah berubah
menjadi Pahala Express melayani pengiriman ke lebih dari 200 kota besar dan kecil di seluruh Indonesia dan lebih dari 200 negara tujuan dengan
mengandalkan lebih dari 100 unit armada pengiriman barang. Pada tahun yang sama PT. Pahala Kencana mendirikan biro
perjalanan wisata bernama PT. BPW Pahala Kencana yang kemudian lebih dikenal dengan nama PT. Pahala Tours and Travel yang melayani
penyelenggaraan wisata, penjualan tiket domestik dan internasional. Pada tahun 2000 terbukanya kesempatan pengembangan bisnis di
bidang usaha transportasi angkutan darat memaksa manajemen memindahkan kantor pusat PT. Pahala Kencana dari Kudus ke Jakarta.
Pada tahun 1997 PT. Pahala Kencana memasuki bidang usaha transportasi dalam kota dengan mengoperasikan sejumlah armada Bus
Kota yang melayani beberapa rute padat di wilayah Jakarta. Pada tahun 1998 PT. Pahala Kencana mengembangkan bidang
usaha transportasi ke pelayanan Bus Antar Kota Dalam Propinsi yang melayani rute jarak dekat antar kota dalam propinsi. Kemudian pada tahun
2000 awal PT. Pahala Kencana mulai merambah bidang usaha transportasi angkutan pariwisata yang meliputi penyediaan bus pariwisata dan
kendaraan sewa.
17
Pada tahun 2004 kebijakan Gubernur DKI Jakarta tentang penataan ulang sistem transportasi dalam kota Jakarta berdampak pada
keikutsertaan PT. Pahala Kencana dalam program Bus Transjakarta. Kemudian tahun berikutnya, dampak tarif murah pada bisnis penerbangan
Indonesia menjadikan
tantangan baru
PT. Pahala
Kencana mengembangkan usaha penjualan tiket pesawat udara yang berkonsentrasi
pada penjualan tiket penerbangan dengan tarif murah yang kemudian didirikan PT. Nata Tours.
2.3. DefinisiAplikasi
