Rumusan masalah Tujuan Manfaat
Hasmoko 2008 menyatakan faktor yang mempengaruhi kinerja yaitu pengetahuan, sikap, motivasi, dan monitoring. Berdasarkan penelitian Sumiyati 2006 menyatakan
bahwa terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja yaitu individu yang meliputi pengetahuan, faktor psikologis yang meliputi persepsi dan motivasi.
Penelitian Widjanarko, dkk 2012 terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja yaitu pendidikan dan ketrampilan. Sulistyowati 2012 dalam penelitiannya
menyatakan faktor yang mempengaruhi kinerja adalah umur, tingkat pendidikan dan kepemimpinan. Menurut James L Gibson 1996 perilaku dan prestasi individu
memerlukan pertimbangan 3 variabel yang mempengaruhi perilaku individu dan hal yang dikerjakan pegawai bersangkutan, ketiga variabel itu adalah: variabel individu
meliputi kemampuan dan keterampilan, latar belakang, dan demografi; variabel psikologis meliputi persepsi, sikap, belajar, motivasi dan kepribadian; dan variabel
organisasi yang meliputi sumber daya, kepemimpinan, imbalan, struktur dan desain pekerjaan.
Berdasarkan permasalahan di atas serta mengacu pada penelitian sebelumnya, teori yang ada serta permasalahan mendasar yang terjadi dilapangan bahwa faktor
yang mempengaruhi kinerja dalam pelayanan MTBS dalam penelitian ini meliputi pengetahuan, motivasi, sikap dan kepemimpinan. Analisis tentang kinerja petugas
kesehatan dalam MTBS perlu untuk dilakukan untuk pengembangan pelayanan kesehatan di masa mendatang, untuk itu perlu dilakukan penelitian tentang faktor
yang berhubungan dengan kinerja petugas kesehatan dalam pelayanan MTBS Puskesmas di Kabupaten Jember.