BAB III METODE PENELITIAN
A.  Tipe Penelitian
Studi  ini  menggunakan  desain  penelitian  konfirmatori  yaitu  penelitian yang  bertujuan  mengetahui  ada  tidaknya  hubungan  antar  variabel  yang  telah
dikembangkan  dari  penelitian-penelitian  sebelumnya  dengan  fakta  atau  kejadian yang  sesungguhnya  di  lapangan  Singarimbun  dkk,  1995.  Penelitian  ini
merupakan  penelitian  survey  karena  pengumpulan  data  dilakukan  melalui kuesioner yang diberikan pada responden. Lebih lanjut, studi ini merupakan jenis
penelitian  kausal  yaitu  penelitian  yang  dilakukan  untuk  mengetahui  hubungan sebab akibat antar variabel Sekaran, 2003.
B.  Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  nasabah  di  PT  Bank  Rakyat Indonesia Tbk BRI Unit Sambi Boyolali. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Proportionate  Classified  Random Sampling,  yaitu  pengambilan  sampel  dari  populasi  dengan  cara  membagi
populasi ke dalam segmen-segmen yang bermakna kemudian subyek diambil menurut proporsi jumlah awal dalam populasi Sekaran, 2003.
Populasi dari penelitian  ini  adalah  sebanyak  6726  yang  terdiri  dari  nasabah  peyimpanan
yang berjumlah 5763 dan nasabah peminjaman yang berjumlah 963.  Sampel dalam  penelitian  ini  ditentukan  secara  arbiter  sebanyak  5  dari  jumlah
populasi yaitu sebanyak 336,3. Angka ini  kemudian dibulatkan menjadi 336. Sampel diambil sebanyak 5 dari nasabah penyimpanan yaitu sejumlah 288,
dan  5  dari  nasabah  peminjaman  yaitu  sejumlah  48.  Sehingga  total  sampel adalah 336 nasabah. Sampel dipilih secara acak dari daftar nasabah BRI Unit
Sambi  yaitu 288 nasabah penyimpanan terakhir  dan 48 nasabah peminjaman terakhir.  Kuesioner  diberikan  dengan  mendatangi  rumah  nasabah  dan  diberi
waktu  dua  hari  untuk  mengisi  kuesioner  tersebut.  Data  populasi  dan  sampel dalam penelitian ini disajikan dalam Tabel 1 sebagai berikut:
Tabel 1. Populasi dan Sampel Penelitian
No.  Stratifikasi Populasi
Sampel 1.
Nasabah Penyimpanan 5763
288 2.
Nasabah Peminjaman 963
48 Total
6726 336
C. Jenis Data