1. Home
  2. Lainnya

Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

1-1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Syarat yang harus dipenuhi oleh suatu perusahaan agar dapat sukses dalam persaingan adalah berusaha mencapai tujuan untuk menciptakan dan mempertahankan pelanggan. Agar tujuan tersebut tercapai, maka setiap perusahaan harus berupaya menghasilkan dan menyampaikan barang dan jasa yang diinginkan konsumen dengan harga yang pantas reasonable. Dengan demikian, setiap perusahaan harus mampu memahami perilaku konsumen pada pasar sasarannya, karena kelangsungan hidup perusahaan tersebut sebagai organisasi yang berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan para konsumen sangat tergantung pada perilaku konsumennya. Penelitian untuk tugas akhir ini dilakukan di apotek Quin Farma, Bandung. Apotek Quin Farma berdiri pada tahun 2007. Usaha yang dijalankan antara lain penjualan obat-obatan, peralatan bayi, kebutuhan persalinan ibu hamil, vitamin, suplemen, dan alat-alat kesehatan lainnya. Sejak pendiriannya apotek Quin Farma cukup eksis di wilayah sekitar namun terjadi penurunan penjualan. Tabel 1.1 Tabel Data Penjualan Tahun Penjualan 2007 Rp114.272.500 2008 Rp123.450.500 2009 Rp117.908.500 2010 Rp111.612.000 2011 Rp97.875.000 Penurunan penjualan = = = 0,2072 x 100 = 20,72 ≈ 21 Bab I Pendahuluan 1-2 Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha Gambar 1.1 Grafik Penjualan Pada grafik di atas dapat dilihat pada tahun 2007 penjualan sebesar Rp114.272.500,00 peningkatan penjualan terjadi pada tahun 2008 dengan total penjualan sebesar Rp123.450.500,00 namun terjadi penurunan penjualan pada tahun 2009 dengan total penjualan Rp117.908.500,00, pada tahun 2010 dengan total penjualan Rp111.612.000,00 dan penurunanpun terjadi pada tahun 2011 dengan total penjualan Rp97.875.000,00. Melalui pemahaman perilaku konsumen, maka penelitian akan dilakukan untuk mengetahui penyebab menurunnya penjualan obat – obatan di apotek Quin Farma melalui Tugas Akhir yang berjudul “Analisis Dan Usulan Strategi Persaingan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis IPA Dan Correspondence Analysis CA Studi Kasus : Apotek Qui n Farma ”. Rp90,000,000 Rp100,000,000 Rp110,000,000 Rp120,000,000 Rp130,000,000 2007 2008 2009 2010 2011 P en ju alan Tahun Penjualan Bab I Pendahuluan 1-3 Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

1.2 Identifikasi Masalah

Dokumen yang terkait

Usulan Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Correspondence Analysis (Ca),Importance Performance Analysis (Ipa), & Uji Hipotesis.

3 14 24

Usulan Strategi Pemasaran Produk Bagelen Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) & Correspondence Analysis (CA) (Studi Kasus : CV.XP Bakery, Bandung).

0 8 29

Analisis Persaingan dan Usulan Strategi Pemasaran Dengan Metode Importance Performance Analysis dan Correspondence Analysis (CA) (Studi Kasus : Onlineshop CDCmodels).

0 4 28

Usulan Strategi Pemasaran di Transline Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA), Correspondence Analysis (CA) & Uji Hipotesis (Studi Kasus : Travel Transline, Bandung).

0 0 20

Usulan Strategi Pemasaran Produk Wafer Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Correspondence Analysis (CA) (Studi Kasus: CV. Supra Anugerah, Bandung).

0 0 15

Analisis dan usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Correspondence Analysis (CA) dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus: TB Sumber Bangunan).

1 1 25

Analisis Persaingan dan Usulan Strategi Pemasaran Dengan Metode Importance Performance Analysis dan Correspondence Analysis (Studi Kasus : Rumah Makan Ibu Kadi).

0 0 85

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Obat Paracetamol Anak Merek Moretic Drops Menggunakan Metode Correspondence Analysis (CA) dan Importance Performance Analysis (IPA) Dalam Menghadapi Persaingan (Studi Kasus Di PT.Gracia Pharmindo).

2 66 78

Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Menggunakan Importance Performance Analysis (IPA) dan Correspondence Analysis (CA) (Studi Kasus : CV.IMYA Production).

0 0 35

Analisis dan usulan Strategi Pemasaran Berdasarkan Correspondence Analysis (CA) dan Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Kasus : Penerbit CV.Yrama Widya).

0 1 43