846
•
Six Sigma Quality adalah tingkat mutu dimana Six Sigma Quality adalah tingkat mutu dimana
hanya 3.4 defect dihasilkan dari 1.000.000 peluang hanya 3.4 defect dihasilkan dari 1.000.000 peluang
terjadinya defect 3.4 defect per million terjadinya defect 3.4 defect per million
opportunitiesDPMO opportunitiesDPMO
6
=
3.4 defect Million Opportunities
MANY FACET OF SIX SIGMA MANY FACET OF SIX SIGMA
A METRIC A METRIC
946
DEFECT = Nonconformity = kesalahan = kegagalan = cacat
•
ProdukService disebut memiliki DEFECT jika terdapat sekurang- kurangnya satu spesifikasi yang tak dipenuhi .
•
Defect bisa bersifat minor maupun major
Contoh : ProdukService
Jenis Defect
Nasi goreng Rasa tidak enak, penyajian tidak menarik
Laporan keuangan Terlambat, analisa tidak akurat
Pengiriman barang Salah barang, salah jumlah, terlambat, rusak Penjualan
Tidak mencapai target Rekrutmen
Salah orang, lama Mengecat Tergores, mengelupas, tidak rata
DEFECT DEFECT
1046
•
QC memeriksa 100 sepidol dari setiap karton berisi 1000 sepidol . QC memeriksa 100 sepidol dari setiap karton berisi 1000 sepidol .
Misal setiap sepidol memiliki 5 peluang defect : tergores, tinta kering, Misal setiap sepidol memiliki 5 peluang defect : tergores, tinta kering,
defect printing packaging, diameter tak sesuai, penutup tidak rapat. defect printing packaging, diameter tak sesuai, penutup tidak rapat.
Maka peluang defect dalam 100 sepidol adalah = 100 x 5 = 500 peluang Maka peluang defect dalam 100 sepidol adalah = 100 x 5 = 500 peluang
defect defect
•
Jika dalam 100 sepidol ditemukan defect sbb: Jika dalam 100 sepidol ditemukan defect sbb:
•
DPMO = 20 Defect x 1.000.000 = 40.000 DPMO = 20 Defect x 1.000.000 = 40.000
100X5 100X5
= 3.25 = 3.25
Lihat Tabel Konversi Lihat Tabel Konversi
CONTOH : CONTOH :
DEFECT SIGMA VALUE DEFECT SIGMA VALUE
1146
LATIHAN: LATIHAN:
DEFECT DEFECT
SIGMA VALUE SIGMA VALUE
Hitung DPMO dengan rumus: Hitung DPMO dengan rumus:
DPMO = DPMO =
_ …………..jml defect________ _ …………..jml defect________
X 1.000.000 = …………… X 1.000.000 = ……………
……… ………
jml unit x ……peluang defect jml unit x ……peluang defect
Hitung sigma value dengan menggunakan Sigma Conversion table Hitung sigma value dengan menggunakan Sigma Conversion table
Sigma Value = …………. Sigma Value = ………….
1246
PT WIJAYA adalah kalkulator manufacturer. Setiap bulannya PT WIJAYA adalah kalkulator manufacturer. Setiap bulannya
perusahaan memproduksi dan mengirim barang ke customer dalam perusahaan memproduksi dan mengirim barang ke customer dalam
jumlah yang relatif tetap , sekitar 1000 unit per bulan jumlah yang relatif tetap , sekitar 1000 unit per bulan
Pak Cakra, Direktur pabrik sedang mereview tingkat retur kalkulator Pak Cakra, Direktur pabrik sedang mereview tingkat retur kalkulator
yang dikirim ke customer. Untuk bulan Januari sebanyak 0.5 dan yang dikirim ke customer. Untuk bulan Januari sebanyak 0.5 dan
Februari sebanyak 0.25. Februari sebanyak 0.25.
Biasanya kalkulator yang diretur diperiksa ulang dan dilakukan Biasanya kalkulator yang diretur diperiksa ulang dan dilakukan
perbaikan oleh bagian produksi. Namun Pak Cakra terkejut setelah perbaikan oleh bagian produksi. Namun Pak Cakra terkejut setelah
mengetahui bahwa biaya untuk memperbaiki pada bulan Februari lebih mengetahui bahwa biaya untuk memperbaiki pada bulan Februari lebih
besar dibanding bulan Januari. Pak Cakra menduga ada “permainan” besar dibanding bulan Januari. Pak Cakra menduga ada “permainan”
di bagian produksi dan ingin menyelidiki. di bagian produksi dan ingin menyelidiki.
Bantulah Pak Cakra menyelidiki hal tersebut. Bantulah Pak Cakra menyelidiki hal tersebut.
KASUS: PRODUK RETUR KASUS: PRODUK RETUR
1346
Apa yang sebenarnya mungkin terjadi di bulan Januari dan Apa yang sebenarnya mungkin terjadi di bulan Januari dan
Februari di PT WIJAYA? Februari di PT WIJAYA?
………………………………………………………………… …………………………………………………………………
………………………………………………………………… …………………………………………………………………
Kasus di atas menjelaskan apa? Kasus di atas menjelaskan apa?
………………………………………………………………… …………………………………………………………………
………………………………………………………………… …………………………………………………………………
KASUS: PRODUK RETUR KASUS: PRODUK RETUR
1446
1
2
USL LSL
3
4
5
6
SIGMA VALUE SIGMA VALUE
Seberapa besar Standard Deviasi memenuhi spesifikasi Seberapa besar Standard Deviasi memenuhi spesifikasi
Distribution Shifted ± 1.5
Defects per Million Opportunities
1 2
3 4
5 6
PPM DPMO
690000 308000
66800 6210
320 3.4
1546
3 Sigma 6 Sigma
Untuk setiap 300000 3000 salah kirim 1 salah kirim
surat dikirim
Untuk setiap 500000 4100 crash
2 crash computer restarts
Dalam 500 thn, laporan 60 bulan 0.18 bulan
Bulanan tak balance
tak balance
Setiap minggu siaran 1.68 jam
1.8 menit TV per channel