43
BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN
A. Data Penelitian
1. Gambaran Umum Perusahaan
a. Sejarah Singkat PT. Arista Auto Lestari Cabang Medan
PT. Arista Auto Lestari Cabang Medan yang merupakan perusahaan yang bergerak dibidang otomotif yaitu penjualan mobil baru dan penjualan sparepart
mobil. PT. Arista Auto Lestari berpusat di Jakarta didirikan pada tahun 2000. kemudian pada tahun 2004 membuka cabang di Medan, pada tahun 2006 membuka
cabang di Depok, sedangkan pada tahun 2007 membuka cabang di Riau. Pemilik modal dari perusahaan ini adalah Mr. Hartono Sohor dan Mr. Iskandar Muda.
Produk mobil yang dijual oleh perusahaan ini adalah: a.
Honda Odyssey b.
Honda Stream c.
Honda City d.
Honda Civic e.
Honda CR-V f.
Honda Jazz
Universitas Sumatera Utara
44
Sedangkan sparepart yang dijual adalah: a.
Bumper b.
Shockabsorber c.
Horn Assy d.
Emblem Jazz e.
Run Chanel f.
Door Visor g.
Pad Set h.
Air Filter i.
Oil Filter j.
Spark Plug Adapun visi dari PT.Arista Auto Lestari Cabang Medan yaitu mengutamakan
pelayanan kepada masyarakat dalam dunia otomotif. Sedangkan misi dari PT. Arista Auto Lestari Cabang Medan yaitu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan
memberikan pelayanan yang baik dengan menyediakan barang yang berkualitas dengan harga bersaing dengan tidak merusak lingkungan hidup.
b. Struktur Organisasi
Struktur organisasi adalah bagan yang menggambarkan pola hubungan kerja antara dua orang atau lebih dalam susunan hirarki dan pertanggungjawaban untuk
Universitas Sumatera Utara
45
mencapai tujuan tertentu. Sebagai suatu badan usaha, PT. Arista Auto Lestari Cabang Medan mempunyai struktur organisasi sesuai dengan tujuan bidang usaha
tersebut. Struktur organisasi perusahaan dapat diketahui dengan menggambarkan bagan organisasinya sehingga diperoleh gambaran yang jelas tentang tugas,
wewenang, dan tanggung jawab dengan fungsi tiap-tiap jabatan dalam organisasi tersebut. Di bawah ini akan diuraikan job description meliputi wewenang, tugas dan
tanggung jawab dalam struktur organisasi perusahaan, sedangkan gambar struktur organisasi dapat dilihat di lampiran.
1. Operation Manager merupakan wakil direksi dan akan berhubungan dengan
kantor pusat. Tugas dari Operation Manager adalah: a.
Mengkoordinir seluruh bagian-bagian dari perusahaan dalam pencapaian tujuan
b. Mengadakan perencanaan terhadap pencapaian tujuan perusahaan
c. Mengambil keputusan dan kebijaksanaan dalam memperlancar operasi
perusahaan d.
Mengendalikan, memantau, mengarahkan dan membina pengelolaan kegiatan perusahaan sehingga sesuai dengan rencana anggaran dan pendapatan tahun
berjalan. 2.
Branch Manager merupakan kepala cabang yang bertanggung jawab pada Operation Manager. Tugas dari Branch Manager adalah:
a. Membuat kebijaksanaan dan meminta persetujuan dari Operation Manager
Universitas Sumatera Utara
46
b. Mempertanggungjawabkan laporan operasional perusahaan setiap bulan
kepada Operation Manager. c.
Menetapkan target penjualan dan penerimaan kredit setiap tahun d.
Memeriksa laporan dari setiap departemen setiap akhir bulan sebelum dikirim ke jakarta.
e. Menentukan kelayakan konsumen untuk melakukan pembelian secara kredit.
3. Financial Department, merupakan bagian yang bertanggung jawab terhadap
keuangan perusahaan di kantor cabang baik keuangan maupun pencatatan keuangan, dengan tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
a. Memeriksa dan menandatangani mutasi kas dan bank serta rincian kas harian
b. Memeriksa dan menandatangani serta mengotorisasi kwitansi untuk
pengeluaran dan penerimaan uang c.
Membuat perencanaan keuangan perusahaan dan bertanggung jawab pencapaian hasilnya.
d. Membuat rekomendasi atas persetujuan seluruh transaksi keuangan
perusahaan. Dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya, Financial Department ini
dibantu oleh kasir, administrasi tagih, dengan tugas dan tanggung jawab masing-masing sebagai berikut:
1 Kasir Unit, bertanggung jawab langsung kepada Finance Departmen atas
penerimaan dan pengeluaran kas. Adapun tugas dan tanggung jawab kasir yaitu menerima dan mengeluarkan jumlah fisik kas atas transaksi
Universitas Sumatera Utara
47
sehari-hari, penyetoran uang ke bank, membuat laporan penerimaan dan pengeluaran kas harian dan bertanggung jawab atas keamanan fisik kas.
2 Administrasi tagih, merupakan seksi yang bertanggung jawab langsung
kepada kepala Finance Department, atas proses penagihan piutang. Adapun tugas dan tanggung jawab seksi administrasi tagih yaitu
mengelola administrasi penagihan, menganalisa konsumen yang sudah jatuh tempo, melaporkan piutang yang tak dapat ditagih dan mengelola
data-data yang diperlukan untuk penagihan. 4.
Service Manager, merupakan bagian yang bertanggungjawab terhadap Kepala Cabang, dengan tugas dan tanggung jawab sebagai berikut:
a. Membuat kebijakan untuk kemajuan pelayanan jasa
b. Bertanggung jawab atas kegiatan yang dilakukan oleh mekanik
c. Bertanggung jawab atas segala kegiatan bengkel dalam menunjang pelayanan
service jasa kepada pelanggancustomer 5.
Manager Part, merupakan bagian yang bertanggung jawab langsung kepada kepala cabang atas pengelolaan sparepart. Tugas dan tanggung jawab Manager
Part adalah: a.
Bertanggung jawab atas keamanan sparepart di gudang b.
Mengecek keabsahan kondisi fisik sparepart di gudang c.
Mengelola pemasukan dan pengeluaran barang dagangan Dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya Manager Part dibantu oleh
administrasi sparepart.
Universitas Sumatera Utara
48
6. Service Advisor, merupakan bagian yang bertanggung jawab langsung kepada
Service Manager dimana tugas utamanya adalah melayani customer dan memberi keterangan serta meberikan solusi kepada customer bagi customer yang
berkonsultasi atau mengeluh mengenai kendaraan mereka. Dalam melaksanakan tugasnya, Service Advisor dibantu oleh Customer Relation Officer CRO.
7. Sales Department, merupakan bagian yang bertanggung jawab terhadap
pemasaran, penjualan dan pendistribusian barang. Adapun tugas dan tanggung jawab departemen ini sebagai berikut:
a. Mengadakan transaksi penjualan, memperkenalkan barang-barang baru,
membuat laporan penjualan dan melakukan taking order. b.
Mengadakan survei awal permohonan penjualan kredit sebelum disetujui kepala bagian keuangan, memintakan data-data yang diperlukan kepada calon
konsumen, bertanggung jawab terhadap keabsahan data-data konsumen. c.
Melakukan pendistribusian produk-produk berdasarkan taking order yang ada.
Dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya Sales Department dibantu oleh Sales Counter.
2. Sistem Informasi Akuntansi Penjualan
Kategori