16
Berdasarkan uraian tersebut dapat dikemukakan bahwa, stres kerja adalah situasi yang dialami oleh seorang karyawan yang dapat mempengaruhi pola
berpikir, emosi dan kondisi seseorang sehingga dapat memberikan tekanan dalam menjalankan pekerjaan.Stres terjadi pada karyawan yang tidak sanggup
menghadapi lingkungan kerja baik secara internal maupun eksternal dan dapat menurunkan kinerja karyawan.
2.1.2.1 Gejala Stres
Menurut Rivai dan Ella 2010:516 gejala-gejala stres dapat dideskripsikan sebagai berikut:
1 Ketidakmampuan untuk bersantai.
2 Pemakaian minuman keras, rokok dan obat penenang.
3 Susah tidur.
4 Bersikap tidak kooperatif.
5 Perasaan tidak mampu menanggulangi.
6 Ketidakstabilan emosi.
7 Masalah pencernaan.
8 Tekanan darah tinggi.
Menurut Wijono 2012:146 ada beberapa gejala stres yang dapat dilihat dari berbagai faktor yang menunjukkan adanya perubahan, baik secara fisiologis,
psikologis, maupun sikap. Perubahan fisiologis ditandai oleh adanya gejala-gejala seperti merasa lelahletih, kehabisan tenaga, pusing, gangguan pencernaan,
sedangkan perubahan psikologis ditandai oleh adanya kecemasan berlarut-larut,
17
susah tidur, napas tersengal-sengal dan berikutnya perubahan sikap seperti keras kepala, mudah marah dan tidak puas terhadap apa yang dicapai.
2.1.2.2 Indikator Stres Kerja
Hasibuan 2014:204 menyatakan bahwa, adapun model stres kerja yang menjadi indikator stres kerja adalah sebagai berikut.
1 Beban kerja, diukur dari persepsi responden mengenai beban kerja yang
dirasakan berlebihan. 2
Sikap pemimpin, diukur dari persepsi responden mengenai sikap pemimpin yang kurang adil dalam nenberikan tugas.
3 Waktu kerja, diukur dari persepsi responden mengenai waktu kerja yang
dirasakan berlebihan. 4
Konflik, diukur dari persepsi responden mengenai konflik antara karyawan dengan pimpinan.
5 Komunikasi, diukur dari persepsi responden mengenai komunikasi yang
kurang baik antara karyawan. 6
Otoritas kerja, diukur dari persepsi responden mengenai otoritas kerja yang berhubugan dengan tanggung jawab.
2.1.2.3 Dampak dari Stres Kerja
Pada penelitian yang dilakukan oleh Wijaya 2014 disebutkan bahwa, dampak dari stres kerja adalah sebagai berikut.
1 Stres kerja cenderung membuat kinerja karyawan menurun.
18
2 Kinerja karyawan tidak akan optimal jika mengalami tekanan yang berat
dalam bekerja. 3
Stres kerja cenderung membuat karyawan malas bekerja sehingga sering absen.
4 Karyawan sering meninggalkan pekerjaan tanpa izin karena kondisi kerja yang
kurang nyaman. 5
Karyawan memiliki keinginan untuk keluar dari pekerjaan karena beban yang cukup berat.
2.1.3 Komitmen Organisasional
