Lampiran Universitas
Kristen Maranatha
Bagian II Perfomansi standar pelayanan di Universitas Kristen Maranatha
Perfomansi standar yang ada dalam suatu organisasi, dapat berupa Standar Formal eksplisit, ditulis secara resmi, dan dikomunikasikan ke seluruh karyawan atau dapat berupa Standar Informal implisit, hanya diucapkan, dan diasumsikan dimengerti oleh seluruh karyawan.
Beri tanda checklist pada pilihan jawaban yang paling tepat untuk menggambarkan perfomansi standar Universitas Kristen Maranatha khususnya standar pelayanan Universitas Kristen Maranatha saat ini.
NO Pernyataan
Ada Standar tertulis dan
sudah disosialisasikan
Ada Standar lisan
dan sudah disosialisasikan
Ada Standar tapi belum
disosialisasikan Ada Hanya
konsep dan tidak ada standar
tertulis dan belum
disosialisasikan Tidak
Ada Standar
Tidak Mengetahui
1 Universitas memiliki standar untuk bantuan layanan karir yang tersedia di
Universitas bagi mahasiswa dalam membantu memutuskan karir seperti memberikan informasi yang Up to date.
2 Universitas memiliki standar untuk layanan konseling untuk mahasiswa yang
membutuhkan. 3
Universitas memiliki standar untuk usaha untuk menciptakan rasa memiliki ”sense of belonging” dari mahasiswa terhadap universitas.
4 Universitas memiliki standar untuk usaha untuk menciptakan rasa bangga
mahasiswa terhadap universitas. 5
Universitas memiliki standar untuk menciptakan reputasi universitas yang baik di masyarakat.
6 Universitas memiliki standar pelayanan bagi staf konseling.
7
Universitas memiliki standar tata cara untuk menanggapi pendapat, saran dan keluhan mahasiswa serta memberikan informasi yang dibutuhkan mahasiswa.
8 Universitas memiliki standar untuk usaha untuk memberikan suatu pengalaman
yang membahagiakan bagi mahasiswa selama berada di kampus ini. 9
Universitas memiliki standar untuk usaha untuk menciptakan ”suasana diterima feel welcome” bagi mahasiswa untuk menjadi bagian pada kampus ini.
Lampiran Universitas
Kristen Maranatha
Keterangan: Jika terdapat standar tertulis, Tolong dituliskan perihal standar tersebut serta dilampirkan bersamaan dengan kuesioner ini.
Bagian III Penilaian manajemen terhadap hasil kerja karyawan dan fasilitas yang diberikan
Kategori