Penelitian selanjutnya adalah sebagaimana yang dilakukan oleh Kemas M. Reza 2010 dengan judul : Analisis Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Niat Beli
Ulang Pada Rumah Makan Kayu di Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan variabel bauran pemasaran sebagai variabel bebas dan niat beli
ulang sebagai variabel terkait. Alat analisis yang dipakai adalah analisis regresi sederhana yang terbentuk dari analisis kuantitatif menunjukkan bahwa semakin
positif kepuasan konsumen terhadap Rumah Makan Kayu, niat beli ulang konsumen akan naik. Berdasarkan uji signifikan diketahui bahwa variabel 0,000
0,05. Hal ini berarti bahwa kepuasan konsumen Rumah Makan Kayu berpengaruh terhadap niat beli ulang konsumennya. Ini berarti bahwa hasil penelitian sesuai
dengan hipotesis.
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Berdasarkan variabel-variabel yang diteliti, maka jenis penelitian ini termasuk penelitian deskriptif dan verifikatif. Sugiyono 2009:206 menyatakan bahwa
Statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul
sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi.
Penelitian verifikatif diterangkan oleh Arikunto 2004:7 sebagai penelitian yang pada dasarnya ingin menguji kebenaran melalui pengumpulan data di lapangan,
sifat verifikatif pada dasarnya ingin menguji kebenaran dari suatu hipotesis yang dilaksanakan melalui pengumpulan data di lapangan, dimana dalam penelitian ini
penelitian verifikatif bertujuan untuk pengaruh kualitas pelayanan terhadap niat pembelian ulang konsumen Cafe Shisha Corner.
3.2 Sumber Data
Menurut Sugiyono, 2009. Dilihat dari sumber perolehannya data dapat dibagi menjadi dua jenis yaitu :
1. Data Primer
Merupakan data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber asli atau pertama. Data ini tidak tersedia dalam bentuk terkompilasi atau pun
dalam bentuk file-file dan data ini harus dicari melalui narasumber yaitu orang yang kita jadikan objek penelitian atau orang yang kita jadikan sebagai sarana
mendapatkan informasi atau pun data. 2.
Data Sekunder Merupakan data penelitian yang diperoleh peneliti secara tidak langsung atau
melalui media perantara. Data ini sudah tersedia, sehingga peneliti hanya mencari dan mengumpulkannya saja.
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer merupakan sumber data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber
asli, tidak melalui perantara. Data primer yang digunakan berupa data subyek self report data yang berupa opini dan karakteristik dari responden.
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk
di pelajari dan kemudian ditarik kesimpulanya Sugiyono, 2009:115. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Cafe Shisha Corner tahun 2015. Sugiyono
2009:116 mengatakan bahwa sampel adalah bagian dari jumlah karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Metode yang di gunakan dalam pengambilan
sampel menggunakan convenience sampling. Orang yang paling mudah ditemui
