commit to user 6
sampai,PASTI Merupakan slogan Pos Express dalam melayani atau memberikan jaminan kepada konsumen.
Pada Logo bertuliskan Pos berwama merah , bisa di gambarkan dengan keberanian Pos Express bersaing dengan jasa kurir swasta yang lebih dulu
menyediakan layanan sehari sampaL Logo yang bertuliskan Xpress berwama hijau tosca yang merupakan wama korporate dari pos express itu sendiri.
Sedangkan logotype yang bertuliskan Sehari sampai, PASTI Berwama hitam yang mempunyai arti tegas dan agar lebih jelas.
3. Struktrur Organisasi
Kepala Cabang Pos Express
Entry Data Marketing
Customer Service
Loket Pusat Layanan
Bisnis
Loket Pelayanan
Pick Up Service
Mandor Antaran
Supervisor Operational
Puri Kiriman + Terima
Antaran IV Antaran
III Antaran I
Antaran II
commit to user 7
a. Kepala Cabang : Kepala yang bertanggungjawab atas kinerja
Pos Express, membawahi supervisor operasional.
b. Supervisor Operasional : Mengawasi sub sub di bawahnya seperti: Marketing, Custumer Service, Loket, dan
antaran. c. Custumer Service
:Memberikan layanan kepada konsumen untuk Pelayaan pengiriman barang serta
keluhan pelanggan. d. Loket Pusat Layanan Bisnis :Melakukan
Entry
data kiriman untuk pelanggan Partai besar.
e. Loket Pelayanan : Melayani pengiriman dokumen dan barang
di loket. f. Pick Up Service
: Penjemputan kiriman lepada pelanggan Pos Express yang telah menjalin kerjasama.
g. Mandor Antaran : Mengawasi Surat dan barang yang akan di
antar kepada pelanggan. h.
Entry Data
: Melakukan
entry
data status kiriman. i. Puri Kiriman + Terima
: Menerima dan mengirim dokumen dan barang kepada kantor tujuan.
j. Antaran :Melakukan Antaran berdasarkan wilayah
antar.
commit to user 8
4. Produk
Beberapa varian layanan dalam produk Pos Express adalah : a. Jasa Kurir Cepat
Express Courier Service,
merupakan layanan kiriman ritel terdiri dari:
1
Sameday Service,
barang dokumen akan disampaikan ke tangan alamat yang dituju pada hari yang sama.
2
Nextday Before 10.00 am Service,
barang dokumen akan disampaikan sebelum pukul 10 pagi pada keesokan harinya.
3
Nexday Service Before 5pm,
barang dokimen akan disampaikan sebelum pukul 5 sore keesokan harinya.
b.
Service Level Guarantee Based,
merupakan layanan bisnis korporate
presorted Firdt Class Mail
yang memiliki keunggulan : 1
Time Certain,
akurat dan terlacak. 2 Layanan dituangkan dalam perjanjian kerjasama kontrak berdasar
service level agreement
SLA yang telah disepakati kedua belah pihak.
3 Sistem
Collecting
yang memberikan kemudahan bagi pelanggan maupun bagi unit Bisnis Pos Express dalam pemrosesan kiriman.
4 Penyediaan teport status secara cepat. c.
Mailling Room
1 Layanan dituangkan dalam perjanjian kerja sama kontrak berdasar
service level agreement
SLA yang telah disepakati kedua belah pihak.
commit to user 9
2 Layanan Mailing Room meliputi : a Penanganan kiriman antar departemen pada suatu perudahaan yang
berlokasi dalam satu gedung. b Penanganan kiriman antar kantor cabang pada suatu perusahaan
c Penanganan kiriman antar perusahaan yang berlokasi dalam satu gedung
d Penanganan kiriman antar departemen pada suatu perusahaan yang berlokasi pada suatu wilayah
d.
Project Based
1 Kiriman berbasis proyek secara prinsip memiliki karakteristik yang sama dengan kiriman korporat
2 Memiliki jangka waktu yang relatife pendek
5. Visi dan Misi
