commit to user
1
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perkembangan di dunia Industri saat ini semakin berkembang. Hal ini terbukti dengan munculnya berbagai produk atau jasa yang beragam di
sektor industri. Keadaan ini menyebabkan perusahaan harus mampu mengelola semua sumber daya yang dimiliki, mulai dari persediaan bahan
baku, proses produksi, sumber daya manusia, penerapan manajemen, pemasaran dan pelayanan terhadap konsumen agar dapat bertahan dalam
persaingan. Apabila kualitas produk atau jasa yang dihasilkan baik, perusahaan lebih mudah memasarkan produk yang dihasilkannya dan
semakin banyak pula konsumen yang meminatinya. Kualitas produk atau jasadari perusahaan berperan penting dalam
meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya, sehingga keuntungan akan semakin meningkat. Perusahaan yang mengabaikan kualitas produk
maupun jasa, maka perusahaan tersebut sama halnya menghilangkan harapan dan masa depan perusahaan sehingga kualitas yang diharapkan
harus mampu memberikan daya tarik terhadap konsumen. Kualitas produk adalah keadaan dari suatu produk yang menunjukkan kemampuan produk
tersebut di dalam menjalankan fungsi untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
commit to user
2
Semakin tinggi kemampuan produk dalam memenuhi kebutuhan konsumen
berarti semakin
berkualitas produk
tersebut.Untuk menghasilkan produk yang berkualitas dan mampu memenuhi kebutuhan
konsumen, maka perlu diadakan pengendalian kualitas. Perusahaan yang berusaha memenuhi tuntutan konsumen akan melakukan pengendalian
kualitas untuk mempertahankan mutu atau kualitas barang yang dihasilkan, agar sesuai dengan standart produk yang telah ditetapkan
perusahaan. Dengan pengendalian kualitas produk yang itensif maka dapat meningkatkan kualitas suatu produk sehingga akan menciptakan kepuasan
konsumen. Dengan demikian fungsi pengendalian kualitas memegang peranan penting bagi perusahaan dalam memperbaiki dan meningkatkan
kualitas produk agar sesuai dengan apa yang telah direncanakan perusahaan
Pengendalian kualitas adalah suatu pendekatan usaha yang mencoba untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan
terus menerus terhadap produk, jasa, tenaga kerja, proses, dan lingkungan Nasution, 2003:20.
PT. INDO VENEERUTAMA merupakan perusahaan yang bergerak di bidang teak plywood industry furniture yang beralamat di Jl.
Adi Sucipto, Puspan, Desa Blulukan Kec. Colomadu Kab. Karanganyar. Perusahaan ini merupakan perusahaan yang cukup besar, dalam
melaksanakan produksinya dan mengutamakan kualitas berdasarkan pesanan konsumen. Pengendalian kualitas di perusahaan ini sudah ada
tetapi masih ada kekurangan – kekurangannya yang ada, terbukti masih
commit to user
3
adanya kerusakan kecacatan pada produk ataupun bahan bakunya selama waktu pemerosesan.
Dalam melaksanakan proses produksi pengendalian kualitas sangat penting untuk menghadapi persaingan yang ada dalam pasar global pada
masa ini. Jika pengendaliaan tidak dilakukan dengan maksimal dan baik akan terjadi kerusakan terhadap produk. Kerusakan yang tidak terkontrol
akan menjadikan masalah bagi perusahaan seperti laba yang menurun, pemborosan pada saat proses produksi, kekecewaan pada konsumen. Dari
latar belakang di atas maka penulis mengambil judul ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PADA PRODUK FURNITURE
CHECK LIST FINAL PROJECT SITRA STUDI PADA PT. INDO VENEER UTAMA
B. Rumusan Masalah
Kategori