commit to user
perjalanan dilakukan. Biro Perjalanan CV. Vienna Utama Tour bila kekurangan Tour Leader mengambil
guide
profesional dari Kota Solo. Tour Leader di CV.Vienna Utama Tour ada 3 orang.
C. Jasa yang ditawarakan Biro Perjalanan CV. Vienna Utama
Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang jasa pelayanan perjalanan. Dalam
memberikan pelayanan terhadap konsumen Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada
konsumen agar para konsumen merasa nyaman, aman dan puas. Berikut beberapa jasa pelayanan yang ditawarkan:
1. Jasa Pelayanan Paket Wisata
Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel memiliki beberapa produk paket wisata dan berbagai tujuan wisata di Jawa
– Bali – Lombok. Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel selalu
membuat paket wisata sesuai yang di harapkan atau sesuai dengan kebutuhan
needs
dan keinginan
wants
wisatawan. Paket wisata di Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel ditawarkan ke berbagai instansi pemerintah,
sekolah – sekolah, universitas dan perusahasaan disekitar Solo Raya. Paket wisata
sangat diperlukan pengetahuan, kemampuan dan pengalaman dalam perencanaan perjalanan wisata
tour planning
Ada dua cara yang digunakan dalam pembuatan paket di Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel Sebagai berikut:
commit to user
a. Ready MadeTour
Paket ini merupakan paket yang sudah dibuat oleh
tour planning
di Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel dan calon peserta tinggal
memilih paket wisata yang ditawarkan.
Ready Made Tour
mempunyai sasaran penjualan biasanya wisatawan asing atau mancanegara karena menyukai
kepraktisan dan efisien waktu. Menurut M. Gunawan SS paket Ready made Tour di Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel sering dipilih oleh
konsumen sekolah – sekolah. Karena efisien, praktis dan standar sangat cocok
untuk anak – anak sekolah.
b. Tailor Made Tour
Paket ini berbeda dengan menggunakan
cara ready made tour. Tailor made tour
ini
tour
yang di buat oleh calon peserta dengan menelepon kantor atau datang langsung di Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel
tinggal mengikuti apa yang di inginkan oleh konsumen dan harga pun juga di sesuaikan dengan kondisi paket yang diinginkan. wawancara dengan M.
Gunawan SS direktur 9 Mei 2012 2.
Jasa Pelayanan Transportasi Peranan transportasi pada indutri pariwisata sangat vital, karena ini
merupakan mobilisasi wisatawan dari suatu tempat ke tempat yang lain. Di Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour tidak mempunyai bus pariwisata
sendiri melainkan kerjasama dengan perusahaan transportasi. Untuk memenuhi kepuasan pihak konsumen biro selalu menyediakan bantal dan selimut yang di
sediakan oleh pihak perusahaan transportasi dan memberikan bus yang terbaik
commit to user
dengan fasilitas lengkap seperti AC, Audio, TV, dengan tahun 2011 – 2012 dan
berstandar pariwisata. 3.
Jasa Pelayanan Akomodasi
Akomodasi merupakan salah satu komponen suatu paket wisata. Akomodasi dalam paket wisata biasanya bila wisatawan berwisata lebih dari 12
jam dan perjalanan jauh, tidak mungkin bila suatu perjalanan ditempuh hanya didalam kendaraan. Oleh karena itu perusahaan jasa akomodasi sangat membantu
dalam penyelenggarakan suatu perjalanan. Banyak konsumen yang sering menggunakan jasa akomodasi di Biro Perjalanan Vienna Utama Tour seperti
Instansi – instansi pemerintah, dan Perusahaan, dari hotel melati sampai hotel
berbintang, pemesanan bisa melalui via telepon atau datang langsung ke Biro Perjalanan Vienna. Cara reservasi hotel bisa lewat telepon, faksimile dan datang
langsung ke hotel, didalam melakukan resevasi pihak Biro Perjalanan mengumpulkan data apa yang diinginkan konsumen dengan segala sesuatu yang
diperlukan seperti jenis kamar yang diinginkan, tanggal dan hari pada waktu menginap, lama menginap, Room rate yang diinginkan serta Nama dan no telepon
konsumen identitas konsumen. Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel juga menjalin kerjasama dengan perusahaan jasa akomodasi,
kerjasama perusahaan akomodasi tidak hanya di pulau jawa saja akan tetapi juga di luar pulau jawa.
4. Jasa Pemesanan Tiket kereta Pesawat
Biro Perjalanan Wisata CV. Vienna Utama Tour and Travel juga menyediakan layanan pemesanan tiket, seperti tiket kereta api dan pesawat. Tetapi
commit to user
Biro Vienna Utama belum membuat tiketnya sendiri tetapi bekerjasama dengan biro tikecting di Solo yang juga menjadi anggota ASITA seperti MIKI Tours.
Pemesanan tiket bisa melalui telepon atau datang langsung ke biro dan tiket akan di antarkan secara langsung ke calon pembeli atau konsumen. wawancara dengan
Devi Mustika S.P Accounting, 9 Mei 2012
D. Kerjasama CV. Vienna Utama dengan Industri Pariwisata
