Analisis Biaya Kualitas Sebagai Salah Satu Informasi Manajerial (Studi Kasus pada PT. Dirgantara Indonesia).
!
"
#
$
!
&
%
'
#,"-
!
( )*+
"&
.
#
$
"
#
#,"14 000 000 * -13
"
)00 1*0 000 * *23 !
/00 *** 12* )) -3
!
)2/ /2+ 041
!
Universitas Kristen Maranatha
!
,
"!
555555555555555555555555 5
5555555555555555555 555
#$%& %
! 5555555555555555555555 5555 6
"$ 55555555555555555555555 6
7
& '"
'#
" "
#$%
() ) %
))
8
)/
&
555555555555 5
$
#
)-
" "
7
%55555555555555555555
)
5555555555555555 +
55555555555
*
)+
55555555555555
*
)*
555555555555555
2
)2
#
)9
8
5555555555555
:
1
55555555555 5 )0
%* ) % #)!
/)
#
/))
#
/)/
/)-
))
)/
#
"
& $
#
)/
5 )-
Universitas Kristen Maranatha
//
)*
//)
5555555555
///
)*
$
)2
//-
)4
//+ # $
!
#
)1
//*
)1
//2
/0
//9 ;
"$
#
/)
//4 <
/-
//
//4)
<
;
5555
//4/
<
( $
5
/+
5 /*
5555 5555
/2
/-)
/9
/-/
555
/9
/--
/4
/-+
-)
/-*
& $
-+
/-2
/-9
-9
"
-9
/+
-4
/+)
/+/
55 55
5 55
/+-
-1
-1
+0
Universitas Kristen Maranatha
/++
+)
/++)
+/
/++/
+/
/++-
+-
/+++
++
/++*
+*
/++2
+2
/++9
+9
/*# $
" "
#
+"*$
-)
% '$ + $ #$%$
%
555555+9
%
55555555555 55555
-))
+1
!
5555555555555 55 5+1
-)/
%
-)-
%
-)+
-/
( !
+)
=
*+
55 55 *+
5555555
#
5 *+
55555555555555 5
-/)
" " ,
5555555
8
"
#$%$
%
,
+))
+)/
!
*+
**
% #$'" ( ! %
55 5555555555 555
!
&
2/
55 2-
5555555 52+
Universitas Kristen Maranatha
6
+)-
555 555 2*
+)-)
+)-/
+)--
+/
+/)
<
"
!
&
#,"-555555555555555524
+//
555555555 9-
+/-
5555555555559*
+/-)
5555555555559*
+/+ # $
#
+/+)
5 99
5 94
+/+/
55555 91
+/+55555555555540
+/++
5555555555554)
" ",
! '#)
%
%!
%
*)
55555555555555555555 42
*/
555555555555555555 555 44
#)!
'#
%-
'#
%
Universitas Kristen Maranatha
6
"$
,
))' >
/)
)0
<
8
-2
// ?
++
-)
<
-/8
"
8
555555555555*9
!
+)
555555555555555 *4
,"09
+/
9+
?
+-
92
'
92
++
5555555 5555591
+*
555555555555555 5555540
+2
4/
+9
#,"-
+4
"@@@
4-
"
4+
*)
55555555555555555 555 49
*/
#
&
44
Universitas Kristen Maranatha 6
& '"
,
A
))
4
A
/)
A
//;
A
/-
+-
A
/+
++
A
/*
+*
A
/2
+2
A
/9
+9
A
+)
55555555 2-
A
+)!
#
#
& $
)+
--
92
Universitas Kristen Maranatha 6
'#
%
.
%
/
%
=
0
>
1
)
/
-
>
,
Universitas Kristen Maranatha 6
!
"
#
$
!
&
%
'
#,"-
!
( )*+
"&
.
#
$
"
#
#,"14 000 000 * -13
"
)00 1*0 000 * *23 !
/00 *** 12* )) -3
!
)2/ /2+ 041
!
Universitas Kristen Maranatha
!
,
"!
555555555555555555555555 5
5555555555555555555 555
#$%& %
! 5555555555555555555555 5555 6
"$ 55555555555555555555555 6
7
& '"
'#
" "
#$%
() ) %
))
8
)/
&
555555555555 5
$
#
)-
" "
7
%55555555555555555555
)
5555555555555555 +
55555555555
*
)+
55555555555555
*
)*
555555555555555
2
)2
#
)9
8
5555555555555
:
1
55555555555 5 )0
%* ) % #)!
/)
#
/))
#
/)/
/)-
))
)/
#
"
& $
#
)/
5 )-
Universitas Kristen Maranatha
//
)*
//)
5555555555
///
)*
$
)2
//-
)4
//+ # $
!
#
)1
//*
)1
//2
/0
//9 ;
"$
#
/)
//4 <
/-
//
//4)
<
;
5555
//4/
<
( $
5
/+
5 /*
5555 5555
/2
/-)
/9
/-/
555
/9
/--
/4
/-+
-)
/-*
& $
-+
/-2
/-9
-9
"
-9
/+
-4
/+)
/+/
55 55
5 55
/+-
-1
-1
+0
Universitas Kristen Maranatha
/++
+)
/++)
+/
/++/
+/
/++-
+-
/+++
++
/++*
+*
/++2
+2
/++9
+9
/*# $
" "
#
+"*$
-)
% '$ + $ #$%$
%
555555+9
%
55555555555 55555
-))
+1
!
5555555555555 55 5+1
-)/
%
-)-
%
-)+
-/
( !
+)
=
*+
55 55 *+
5555555
#
5 *+
55555555555555 5
-/)
" " ,
5555555
8
"
#$%$
%
,
+))
+)/
!
*+
**
% #$'" ( ! %
55 5555555555 555
!
&
2/
55 2-
5555555 52+
Universitas Kristen Maranatha
6
+)-
555 555 2*
+)-)
+)-/
+)--
+/
+/)
<
"
!
&
#,"-555555555555555524
+//
555555555 9-
+/-
5555555555559*
+/-)
5555555555559*
+/+ # $
#
+/+)
5 99
5 94
+/+/
55555 91
+/+55555555555540
+/++
5555555555554)
" ",
! '#)
%
%!
%
*)
55555555555555555555 42
*/
555555555555555555 555 44
#)!
'#
%-
'#
%
Universitas Kristen Maranatha
6
"$
,
))' >
/)
)0
<
8
-2
// ?
++
-)
<
-/8
"
8
555555555555*9
!
+)
555555555555555 *4
,"09
+/
9+
?
+-
92
'
92
++
5555555 5555591
+*
555555555555555 5555540
+2
4/
+9
#,"-
+4
"@@@
4-
"
4+
*)
55555555555555555 555 49
*/
#
&
44
Universitas Kristen Maranatha 6
& '"
,
A
))
4
A
/)
A
//;
A
/-
+-
A
/+
++
A
/*
+*
A
/2
+2
A
/9
+9
A
+)
55555555 2-
A
+)!
#
#
& $
)+
--
92
Universitas Kristen Maranatha 6
'#
%
.
%
/
%
=
0
>
1
)
/
-
>
,
Universitas Kristen Maranatha 6
!
"
#
$
%
'
&
$()&
*+
#
,
%
!
"
#
$
%
%
$
#
%
&
'
%
$
(
%
%
$.
"
)
.")
&
%
'
)
* $
/ 0
%
#
+
1
1
2
* 2
1
$
!
!
!
&
"
"
"
!
"
!
!
!
,
!
,
,
$
$
#
#
3 %
&
1
#
%
#
' '#
&
1
$
**
+
$
*
, -
*
. '
Universitas Kristen Maranatha
"
#
$
%
!
"
&
Universitas Kristen Maranatha
!
&
%
(
&
#
(
)
""
!
" " $
%
%
% !
& ' "
#
Universitas Kristen Maranatha
'
&
" ( "
(
*
#
#
#
#
#
&
%
!
#
Universitas Kristen Maranatha
)
*!)!
,
!
-
#
!
.
#
-
-
#
#
#
Universitas Kristen Maranatha
+
-
+ ,
'
#
#
#
#
0
1
#
Universitas Kristen Maranatha
/
$
#
#
.
-
"
3
4 0!55+"21
-
,
"
3
!
'
)
0
0
1
0
1
0
-
.
1 4 0!55'"61
0!55+"61 "
3
0
1
,
!
0
,
1
0
1
4
Universitas Kristen Maranatha
2
,
#
#
- '$
'
$
-
$
-
#
$
$
%
*
$
8
$
,
% #
$
-
Universitas Kristen Maranatha
7
9
#
#
#
. (
#
#
,
"
:
*
0
1
Universitas Kristen Maranatha
6
$
;
/
"
0
!
&
<
9
+)
* $
3
%
"
(
1
2
(
1!
1!
&
=
'
)+
Universitas Kristen Maranatha
5
!
! "
#$%
!
"
Universitas Kristen Maranatha
$
%
&
'
"
(
)
*
%
"
&
+
!
'
(
,
. /'
0
) ' *
"
!
+
,
' !
"
!
$11 000 2 0
2 111 111
11 201 111
1'3
0 '23
00 3
%.. */* .0*
1.2,
! )
-
,
4
,
,
Universitas Kristen Maranatha
#
-
03
,
'03 ,
5
) ' *
$$ *1 2
0$
"
!
)
"
)
&
)
"
' "
" $ - 3
00 #00 111
"
*$ ## 0 *
"-
3- 3
2$$ 0 *
$0 # 0 2 0
$ 0 '$ *''
2 000 **
$11 000 2 0
11 201 111
*0 # ' **
1
6 0* #2$ $
6 11 201 111
2 111 111
*2 / 0 .*/
0 111 111
4 2 50 20
6 ' 111 111
- 0 04 /2.3
'
' ! "
*
,
/
4
7
! ,
)
Universitas Kristen Maranatha
$
/
8
/
-
Universitas Kristen Maranatha
2
!
&
"
"
# $
'
-
(
" #1
*
)
"" # . / "
2
%
+
, ' "" % ,
! $
0(
#*
3
//
4
5 .+%
! #
/
!
5 #
8 *
"
3 2
"# 6
7
9 : ,
) #
$-
#*
8 #
'
/
&
'
/ / 2
" #1
!
%
+
;
#*
(
3 2
)
%
, ' "" %
&
'
00
" % ,
%
" #1
#*
/
#
/&
(
0
Universitas Kristen Maranatha
/ "
)
)
&
' 9
" #1
1
"
"
= : " >%: 3
" 5
"B "
5B/6
#
8
/
)
0
#*
# <
+ #1
A "
0
$
/
#
%"#
(4
# /
* #1 ?@
*??
#
#
.
1
"C , #?1
# 1 ?5B/?
Universitas Kristen Maranatha
"
#
$
!
&
%
'
#,"-
!
( )*+
"&
.
#
$
"
#
#,"14 000 000 * -13
"
)00 1*0 000 * *23 !
/00 *** 12* )) -3
!
)2/ /2+ 041
!
Universitas Kristen Maranatha
!
,
"!
555555555555555555555555 5
5555555555555555555 555
#$%& %
! 5555555555555555555555 5555 6
"$ 55555555555555555555555 6
7
& '"
'#
" "
#$%
() ) %
))
8
)/
&
555555555555 5
$
#
)-
" "
7
%55555555555555555555
)
5555555555555555 +
55555555555
*
)+
55555555555555
*
)*
555555555555555
2
)2
#
)9
8
5555555555555
:
1
55555555555 5 )0
%* ) % #)!
/)
#
/))
#
/)/
/)-
))
)/
#
"
& $
#
)/
5 )-
Universitas Kristen Maranatha
//
)*
//)
5555555555
///
)*
$
)2
//-
)4
//+ # $
!
#
)1
//*
)1
//2
/0
//9 ;
"$
#
/)
//4 <
/-
//
//4)
<
;
5555
//4/
<
( $
5
/+
5 /*
5555 5555
/2
/-)
/9
/-/
555
/9
/--
/4
/-+
-)
/-*
& $
-+
/-2
/-9
-9
"
-9
/+
-4
/+)
/+/
55 55
5 55
/+-
-1
-1
+0
Universitas Kristen Maranatha
/++
+)
/++)
+/
/++/
+/
/++-
+-
/+++
++
/++*
+*
/++2
+2
/++9
+9
/*# $
" "
#
+"*$
-)
% '$ + $ #$%$
%
555555+9
%
55555555555 55555
-))
+1
!
5555555555555 55 5+1
-)/
%
-)-
%
-)+
-/
( !
+)
=
*+
55 55 *+
5555555
#
5 *+
55555555555555 5
-/)
" " ,
5555555
8
"
#$%$
%
,
+))
+)/
!
*+
**
% #$'" ( ! %
55 5555555555 555
!
&
2/
55 2-
5555555 52+
Universitas Kristen Maranatha
6
+)-
555 555 2*
+)-)
+)-/
+)--
+/
+/)
<
"
!
&
#,"-555555555555555524
+//
555555555 9-
+/-
5555555555559*
+/-)
5555555555559*
+/+ # $
#
+/+)
5 99
5 94
+/+/
55555 91
+/+55555555555540
+/++
5555555555554)
" ",
! '#)
%
%!
%
*)
55555555555555555555 42
*/
555555555555555555 555 44
#)!
'#
%-
'#
%
Universitas Kristen Maranatha
6
"$
,
))' >
/)
)0
<
8
-2
// ?
++
-)
<
-/8
"
8
555555555555*9
!
+)
555555555555555 *4
,"09
+/
9+
?
+-
92
'
92
++
5555555 5555591
+*
555555555555555 5555540
+2
4/
+9
#,"-
+4
"@@@
4-
"
4+
*)
55555555555555555 555 49
*/
#
&
44
Universitas Kristen Maranatha 6
& '"
,
A
))
4
A
/)
A
//;
A
/-
+-
A
/+
++
A
/*
+*
A
/2
+2
A
/9
+9
A
+)
55555555 2-
A
+)!
#
#
& $
)+
--
92
Universitas Kristen Maranatha 6
'#
%
.
%
/
%
=
0
>
1
)
/
-
>
,
Universitas Kristen Maranatha 6
!
"
#
$
!
&
%
'
#,"-
!
( )*+
"&
.
#
$
"
#
#,"14 000 000 * -13
"
)00 1*0 000 * *23 !
/00 *** 12* )) -3
!
)2/ /2+ 041
!
Universitas Kristen Maranatha
!
,
"!
555555555555555555555555 5
5555555555555555555 555
#$%& %
! 5555555555555555555555 5555 6
"$ 55555555555555555555555 6
7
& '"
'#
" "
#$%
() ) %
))
8
)/
&
555555555555 5
$
#
)-
" "
7
%55555555555555555555
)
5555555555555555 +
55555555555
*
)+
55555555555555
*
)*
555555555555555
2
)2
#
)9
8
5555555555555
:
1
55555555555 5 )0
%* ) % #)!
/)
#
/))
#
/)/
/)-
))
)/
#
"
& $
#
)/
5 )-
Universitas Kristen Maranatha
//
)*
//)
5555555555
///
)*
$
)2
//-
)4
//+ # $
!
#
)1
//*
)1
//2
/0
//9 ;
"$
#
/)
//4 <
/-
//
//4)
<
;
5555
//4/
<
( $
5
/+
5 /*
5555 5555
/2
/-)
/9
/-/
555
/9
/--
/4
/-+
-)
/-*
& $
-+
/-2
/-9
-9
"
-9
/+
-4
/+)
/+/
55 55
5 55
/+-
-1
-1
+0
Universitas Kristen Maranatha
/++
+)
/++)
+/
/++/
+/
/++-
+-
/+++
++
/++*
+*
/++2
+2
/++9
+9
/*# $
" "
#
+"*$
-)
% '$ + $ #$%$
%
555555+9
%
55555555555 55555
-))
+1
!
5555555555555 55 5+1
-)/
%
-)-
%
-)+
-/
( !
+)
=
*+
55 55 *+
5555555
#
5 *+
55555555555555 5
-/)
" " ,
5555555
8
"
#$%$
%
,
+))
+)/
!
*+
**
% #$'" ( ! %
55 5555555555 555
!
&
2/
55 2-
5555555 52+
Universitas Kristen Maranatha
6
+)-
555 555 2*
+)-)
+)-/
+)--
+/
+/)
<
"
!
&
#,"-555555555555555524
+//
555555555 9-
+/-
5555555555559*
+/-)
5555555555559*
+/+ # $
#
+/+)
5 99
5 94
+/+/
55555 91
+/+55555555555540
+/++
5555555555554)
" ",
! '#)
%
%!
%
*)
55555555555555555555 42
*/
555555555555555555 555 44
#)!
'#
%-
'#
%
Universitas Kristen Maranatha
6
"$
,
))' >
/)
)0
<
8
-2
// ?
++
-)
<
-/8
"
8
555555555555*9
!
+)
555555555555555 *4
,"09
+/
9+
?
+-
92
'
92
++
5555555 5555591
+*
555555555555555 5555540
+2
4/
+9
#,"-
+4
"@@@
4-
"
4+
*)
55555555555555555 555 49
*/
#
&
44
Universitas Kristen Maranatha 6
& '"
,
A
))
4
A
/)
A
//;
A
/-
+-
A
/+
++
A
/*
+*
A
/2
+2
A
/9
+9
A
+)
55555555 2-
A
+)!
#
#
& $
)+
--
92
Universitas Kristen Maranatha 6
'#
%
.
%
/
%
=
0
>
1
)
/
-
>
,
Universitas Kristen Maranatha 6
!
"
#
$
%
'
&
$()&
*+
#
,
%
!
"
#
$
%
%
$
#
%
&
'
%
$
(
%
%
$.
"
)
.")
&
%
'
)
* $
/ 0
%
#
+
1
1
2
* 2
1
$
!
!
!
&
"
"
"
!
"
!
!
!
,
!
,
,
$
$
#
#
3 %
&
1
#
%
#
' '#
&
1
$
**
+
$
*
, -
*
. '
Universitas Kristen Maranatha
"
#
$
%
!
"
&
Universitas Kristen Maranatha
!
&
%
(
&
#
(
)
""
!
" " $
%
%
% !
& ' "
#
Universitas Kristen Maranatha
'
&
" ( "
(
*
#
#
#
#
#
&
%
!
#
Universitas Kristen Maranatha
)
*!)!
,
!
-
#
!
.
#
-
-
#
#
#
Universitas Kristen Maranatha
+
-
+ ,
'
#
#
#
#
0
1
#
Universitas Kristen Maranatha
/
$
#
#
.
-
"
3
4 0!55+"21
-
,
"
3
!
'
)
0
0
1
0
1
0
-
.
1 4 0!55'"61
0!55+"61 "
3
0
1
,
!
0
,
1
0
1
4
Universitas Kristen Maranatha
2
,
#
#
- '$
'
$
-
$
-
#
$
$
%
*
$
8
$
,
% #
$
-
Universitas Kristen Maranatha
7
9
#
#
#
. (
#
#
,
"
:
*
0
1
Universitas Kristen Maranatha
6
$
;
/
"
0
!
&
<
9
+)
* $
3
%
"
(
1
2
(
1!
1!
&
=
'
)+
Universitas Kristen Maranatha
5
!
! "
#$%
!
"
Universitas Kristen Maranatha
$
%
&
'
"
(
)
*
%
"
&
+
!
'
(
,
. /'
0
) ' *
"
!
+
,
' !
"
!
$11 000 2 0
2 111 111
11 201 111
1'3
0 '23
00 3
%.. */* .0*
1.2,
! )
-
,
4
,
,
Universitas Kristen Maranatha
#
-
03
,
'03 ,
5
) ' *
$$ *1 2
0$
"
!
)
"
)
&
)
"
' "
" $ - 3
00 #00 111
"
*$ ## 0 *
"-
3- 3
2$$ 0 *
$0 # 0 2 0
$ 0 '$ *''
2 000 **
$11 000 2 0
11 201 111
*0 # ' **
1
6 0* #2$ $
6 11 201 111
2 111 111
*2 / 0 .*/
0 111 111
4 2 50 20
6 ' 111 111
- 0 04 /2.3
'
' ! "
*
,
/
4
7
! ,
)
Universitas Kristen Maranatha
$
/
8
/
-
Universitas Kristen Maranatha
2
!
&
"
"
# $
'
-
(
" #1
*
)
"" # . / "
2
%
+
, ' "" % ,
! $
0(
#*
3
//
4
5 .+%
! #
/
!
5 #
8 *
"
3 2
"# 6
7
9 : ,
) #
$-
#*
8 #
'
/
&
'
/ / 2
" #1
!
%
+
;
#*
(
3 2
)
%
, ' "" %
&
'
00
" % ,
%
" #1
#*
/
#
/&
(
0
Universitas Kristen Maranatha
/ "
)
)
&
' 9
" #1
1
"
"
= : " >%: 3
" 5
"B "
5B/6
#
8
/
)
0
#*
# <
+ #1
A "
0
$
/
#
%"#
(4
# /
* #1 ?@
*??
#
#
.
1
"C , #?1
# 1 ?5B/?
Universitas Kristen Maranatha