ANALISIS K I N E R J A K O P E R A S I B A I T U L M A L WAT T A M W I L FOSKOPIS CABANG CATUR T U N G G A L K E C A M A T A N MESUJI MAKMUR KABUPATEN O K I MENGGUNAKAN M E T O D E BALANCED SCORECARD SKRIPSI

ANALISIS K I N E R J A K O P E R A S I B A I T U L M A L W A T T A M W I L
FOSKOPIS CABANG C A T U R T U N G G A L K E C A M A T A N
M E S U J I MAKMUR K A B U P A T E N O K I
MENGGUNAKAN M E T O D E
BALANCED SCORECARD

SKRIPSI

Nana

: Riko Andika

NIM

: 22 2012 384

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH P A L E M B A N G
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2016

i

ANALISIS K I N E R J A K O P E R A S I B A I T U L M A L WAT T A M W I L
FOSKOPIS CABANG C A T U R T U N G G A L K E C A M A T A N
M E S U J I MAKMUR K A B U P A T E N O K I
MENGGUNAKAN M E T O D E
BALANCED SCORECARD

SKRIPSI

Untuk Memcnnhi SaUh Satn Penyanitan
Mcmpcrolch Gclar Saijuna Ekonomi

Nama :Riko Andika
NIM

: 22 2012 384

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2016

PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama

:Riko Andika

NIM

: 2 2 2012 384

Program Studi

:Akuntansi

Vlenyatakan b a h w a skripsi i n i telah ditulis sendiri dengan sungguh-sungguh d a n tidak ada
lagian yang merupakan penjiplakan orang lain.
Vpabila d i k e m u d i a n h a r i b a h w a p e m y a t a a n i n i tidak benar, m a k a saya sanggup m e n e r i m a
lanksi dan segala k o n s e k u e n s i n y a .

Palembang,

Penuiis,

Riko Andika

iii

Agustus 2016

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah
Palembang
TANPA PENGESAHAN S K R I P S I
Judu!

Nama
NTM
Program studi
Mata Kulia pokok

: Ananlisis Kinerja Koperasi Baitul Mai Wat Tamwil
Foskopis Cabang Catur Tunggal Kecamatan Mesusji
Kabupaten OKI Menggunakan Metdde Balanced
Secorecard
: Riko Andika
• 22 2012 384
: Akuntansi
: Sistem Pengendalian Manajemen
Diterima dan disahkan
Pada tangga!
Pembimbing,

Mizan SE., Ak. M Si.,CA
NIDN/NBM; 0206047101/859196

Mengetahui,
Dekan
u.b. Ketua Program Studi Akuntansi

NIDHNBM : 0216106902/944806

9V07TO:

•

ASak

tiifiiJ(.

dtfn

kfsanggmpasarfa (QS
•

mmBeSimi suaomng meUmfyn sesuai dengan
jU^agorok:

186)

Setungguhrya setndak kfuGtan itu odefynsudakanmafy

apa6iCa teUk

seUsaidari tutan ususan ktOsdifKCek dengan smiggufs^^

urusanyang

torn (QS jUam Tfasyruk 6:7)

lOtpeneMSafifyn Skppri ini f ^ h m r
Xfpade:
>

>

Xytbm onsng tuafy tertmta
(Sapakfyt fCfisim dan iSukp tercmta
yfoGmalt)
De£ gunawan, (Betka ^rtyana ^itri

dan Rjskj H^afdanujtdsfy Tersayang

> Se6tntk7Zf6iarga(Besarkst
> Seorang tersayang (AmiSaidak)
^
^Fem6un6tng Skjrpst
(Mizan S^,MSi,
> jOmamater

V

Afi^CA)

PRAKATA

Assalamu'alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Alhamdulillahirobbil A'lamin.

P u j i d a n s y u k u r t i a d a h e n t i - h e n t i n y a p e n u i i s p a n j a t k a n atas k e h a d i r a t A l l a h

Subhanahu W a T a " a l a yang senantisa m e l i m p a h k a n rahmat, hidayah, dan karuniaN y a , sehingga

penuiis dapat menyelesaikan skripsi y a n g berjudul

Kinerja Koperasi Baitul M a i W a T a m w i l Foskofis Cabang

"Analisis

Catur

Kecamatan Mesuji M a k m u r Kabupaten O K I Menggunakan Metode

Tunggal
Balanced

Scorecard'.
S h a l a w a t serta s a l a m tercurah kepada baginda R a s u l u U a h S A W beserta
keluarganya d a n sahabat beliau y a n g senantiasa m e n j u n j u n g t i n g g i nilai-nilai
I s l a m y a n g s a m p a i saat i n i b i s a d i n i k m a t i o l e h s e l u r u h m a n u s i a d i p e n j u r u d u n i a .
Penuiis menyadari

sepenuhnya

bahwa

penulisan

i n i masih

banyak

kekurangan, n a m u n penuiis berusaha s e m a k s i m a l m u n g k i n u n t u k m e m b e r i k a n
y a n g terbaik d a l a m m e n y e l e s a i k a n skripsi i n i degan harapan dapat bermanfaat
i m t u k saat i n i d a n u n t u k m a s a y a n g a k a n datang.
Ucapan terima kasih penuiis sampaikan terutama kepada A l l a h S W T , yang
telah m e m b e r i k a n j a l a n k e m u d a h a n serta kelancaran penulisan skripsi i n i h i n g g a
dapat terselesaikan, penuiis j u g a i n g i n m e n y a m p a i k a n ucapan t e r i m a k a s i h y a n g
sebesar-besamya kepada yang terhormat:
1. B a p a k

Dr. Abid

Djazuli,

SE., M M . ,

M u h a m m a d i y a h Palembang.

vi

selaku

Rektor

Universitas

2. Bapak Drs. H . Faiizi R i d w a n , M M . , selaku D e k a n Fakultas E k o n o m i dan
Bisnis Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang.
3. B a p a k

Betri

Akuntansi

Sirajudin, SE.,M.Si.,Ak.,CA

Fakultas

Ekonomi

dan

Bisnis

selaku

Ketua Program

Universitas

Studi

Muhammadiyah

Palembang.
4.

Bapak M i z a n S E . , M . S i . , A k , C A selaku Sekretaris Program Studi A k u n t a n s i
Fakultas E k o n o m i dan Bisnis Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang dan
Pembimbing Akademik.

5.

Ibu H j Ida Zuraidah S E . , A k . M . S i selaku P e m b i m b i n g A k a d e m i k

6.

Seluruh

Staf

Administrasi

Fakultas

Ekonomi

dan

Bisnis

Universitas

M u h a m m a d i y a h Palembang.
7. B a p a k D a n a n g T r i y a n t o S T . , s e l a k u M a n a j e r k o p e r a s i y a n g t e l a h m e m b a n t u
dalam memberikan

izin untuk melakukan penelitian di Koperasi

BMT

Foskopis Cabang Catur Tunggal.
8. M b a k N u r y a n i , M b a k W u l a n , M b a k Y a y u k d a n s e l u r u h

pegawai

koperasi

B M T Foskopis Cabang Catur Tunggal yang telah m e m b a n t u m e m b e r i k a n data
dalam penyelesaian skripsi.
9.

M a h a s i s w a P a k e t 19 A n g k a t a n 2 0 1 2 F a k u l t a s E k o n o m i dan B i s n i s P r o g r a m
Studi Akuntansi (Juni Pertami Adha, Hana Pratiwi, Riska, A n i t a Sari, M a s a y u
Nurmaidha, W i d y a Mandasari, L i a Yusnila, Siti T r i Evarani, Inda Lestari,
Budi Irawan, M . Soleh, M . D i o Karindo, Aidil Huda, Alpatut, Rangga
Handika, A h m a d Dwiguna, A d i Suswendi, Satrio Jatmiko, Fahrul Burliyan,

vii

Rendi, M . Albar, dan Edwar) yang telah memberikan motivasi, dukungan,
d o ' a dan semangat d a l a m proses p e m b u a t a n skripsi i n i sampai dengan selesai.
10. S e m u a p i h a k y a n g t i d a k dapat d i s e b u t k a n satu persatu y a n g t e l a h m e m b a n t u
dalam penyelesaian skripsi.
A k h i m y a dengan kerendahan hati penuiis menyadari masih banyak
terdapat

kekurangan-kekurangan, sehingga penuiis mengharapkan

adanya

saran dan k r i t i k yang bersifat m e m b a n g u n d e m i k e s e m p u m a a n skripsi i n i .

Wassalamu'alaikum warahmatullah wabarakatuh

2016

Penuiis

viii

DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL

i

HALAMAN PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T

iii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

iv

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

v

HALAMAN PRAKATA

vi

DAFTAR ISI

ix

DAFTAR T A B E L

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

xiv
XV

ABSTRAK

BAB IPENDAHULUAN

I

A . Latar Belakang Masalah

2

B. Rmusan Masalah

3

C. T u j u a n Penelitian

4

D. Manfaat Penelitian

5

BAB I I KAJIAN PUSTAKA

9

A. Penelitian Sebelumnya

9

B. Landasan Teori

11

1.

Pengertian koperasi

11

2.

T u j u a n koperasi

12

ix

3.

Prinsip koperasi

12

4.

Pengertian baitul mal w a t a m w i l

12

5.

Permodalan baitil m a l w a t a m w i l ( B M T)

13

6.

Pengertian kineija

14

7.

Tujuan pengukuran kinerja dan penilaian kinerja

15

8.

Mamfaat pengukuran kinerja dan penilaiaan kinerja

15

9.

P e n g u k u r a n k i n e r j a k o p e r a s i d a n m e t o d e balanced secorecard ..

17

1 0 . P e n g e r i a n balanced scorecard

20

1 1 . M a m f a a t p e r a n c a n g a n balanced scorecard

21

1 2 . Tujuan balanced scorecard

23

1 3 . K e u n g g u l a n balanced scorecard

24

1 4 . Keiemahan balanced scorecard

26

1 5 . lolak ukur balanced scorecard

26

BAB III M E T O D E PENELITIAN

35

A . Jenis Penelitian

35

B. Lokasi Penelitian

36

C. Opcrasionalisasi Variabel

36

D. Data yang Diperlukan

37

E. Teknik Pengumpulan Data

38

F. Analisis Data danTeknik Analisis

35

X

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A . Hasil Penelitian

41

1. G a m b a r a n U m u m T e m p a t P e n e l i t i a n
a.

Sejarah Singkat koperasi B M T Foskopis

2.

41
41

b. V i s i koperasi B M T F o s k o p i s

42

c.

42

Misi

koperasi B M T Foskopis

d. T u j u a n pcndirian koperasi

42

e.

Peran dan fungsi koperasi

42

f.

Struktur Organisasi koperasi'

43

g.

Pembagian tugas pengurus koperasi

47

B. Pembahasan
1.

41

53

Persepektif keuangan

53

a.

Rasio likuiditas

53

b.

Rasio solvabilitas

55

c.

Rasio rentabilitas

56

Persepektif anggota

60

a.

61

Retensi anggota

b. A k u i s i s i anggota

62

3.

Persepektif proses bisnis internal

64

4.

Persepektif pembelajaran dan pertumbuhan

66

a.

66

Retensi anggota

b. P r o d i k t i f i t a s anggota

67

xi

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

69

A. Simpulan

69

B. Saran

71

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN - LAMPIRAN

xii

DAFTAR T A B F X
Halaman
Tabcll.l

Sisa Hasil Usaha

4

T a b c l 1.2

Jumlah Pembiayaan

5

l a b e l 1.3

Jumlah Anggota

5

T a b e l 11.1

Standar Pengukuran Rasio Keuangan

29

label II.2

Standar Pengukuran Persepektif N o n Keuangan

33

Tabcl III.l

Operasional Variabel

36

Tabel I V . 1

Current Ratio

54

Tabel I V . 2

Debt T o Total Asset Ratio

55

Tabel I V . 3

Retrun O nInvestment

57

Tabel Iv.4

Rasio Retensi Anggota

61

Tabel Iv.5

Rasio Akuisisi Anggota

63

Tabel Iv.6

Jumlah Pelayanan Kesalahan D a n Jumlah Kesalahan

64

Tabcl Iv.7

Retensi Anggota

66

Tabel Iv.8

Produktifitas Anggota

67

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

L a m p ir a n 1

Jadwal Penelitian

L a m pi ran 2

Surat Keteranuan Peneambilan

Lampiran 3

Kartu Aktivitas Bimbingan Skripsi

L a m p ir a n 4

Sertifikat Membaca A l - Q u r ' a n

Lampiran 5

Sertifikat K u l i a h Kerja Nyata ( K K N )

Lampiran 6

Sertifikat T O E F L

Lampiran 7

Sertifikat Komputer

Lampiran 8

Sertifikat Komputer Akuntansi

Lampiran 9

Sertifikat Perpajakan

Lampiran 10

Biodala Penuiis

xiv

Data

ABSTRAK

Riko Andika/222012384/2016/Analisis Kinerja Koperasi Baitul Mal Watamwil Foskopis
Cabang Catur Tunggal Kecamatan Mesuji Makmur Kabupaten O K I Menggunakan
Metode Balanced Scorecard/Sistem Pengendalian Manajemen
Penelitian in! bertujuan untuk mengetahui kinerja Koperasi Baitul Mal Wat Tamwil
Foskopis Cabang Catur Tunggal Kecamatan Mesuji Makmur Kabupaten O K I
menggunakan Balanced Scorecard. Penelitian ini dilaksanakan di Koperasi Baitul Mal
Watamwil Foskopis Kecamatan Mesuji Makmur Kabupaten O K I dengan menggunakan
metode deskriptif yaitu dengan mengukur sejauh mana kinerja koperasi baitul mal
watamwil foskopis cabang catur tunggal. Terdapat empat variabel yang dianalisis yaitu,
persepektif
keuangan, persepektif pelanggan, persepektif proses bisnis internal dan
persepektif pembelajaran dan pertumbuhan. Data yang digunakan dalam analisis yaitu
data sekunder sebagai dasar analisis. teknik pengumpulan data adalah wawancara dengan
manajer kopersi dan dokumentasi yaitu dengan pengumpulan jumal-jumal dan artikel.
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian yaitu menyajikan angka dan penjelasan
mengenai kinerja koperasi menggunakan balanced scorecard.
Hasil penelitian adalah menunjukan kinerja Koperasi Baitul Mal Watamwil Foskopis
Cabang Catur Tunggal Kecamatan Mesuji Kabupaten O K I berada pada tingkat cukup
baik, dinilai dari persepektif keuangan. Namun pada persepektif anggota dinilai dari
akuisisi anggota koperasi kurang baik pada tahun 2015. Dinilai dari persepektif proses
bisnis intemal koperasi dinilai baik karena sudah mampu memperbaiki setiap kesalahan
yang terjadi. Dinilai persepektif pertumbuhan pembelajaran koperasi dinilai kurang baik
dari produktivitas anggota karena pendapatan koperasi turun secara terus menems.

Kata Kunci:

Balanced Scorecard, Kinerja

XV

ABSTRACT

R i k o A n d i k a / 2 2 2 0 1 2 S 8 4 / 2 0 1 6 /Performance
Analysis
Of Koperasi
B a i t u l M a l Wat T a m w i l
Scorecard
/
Foskopis
C a t u r T u n g g a l B r a n c h M e s u j i M a k m u r OKI By Using Balanced
M a n a g e m e n t C o n t r o l System.
The objective of this study was to find out the performance of Koperasi Baitul Mal Tanwil
Foskopis, Catur Tunggal Branch, Mesuji Makmur OKI by using Balanced Scorecard. This study
was conducted at Koperasi Baitul Mal Wat Tamwil Foskopis, Catur Tunggal Branch, Mesuji
Makmur OKI. This study was descriptive research. It focused on measuring how far the
performance of Koperasi Baitul Mal Wat Tamwil Foskiopis, Catur Tunggal Branch, Mesuji
Makmur OKI. There were four variables in this researsh; there were financial perspective,
customer perspective, internal business process perspective, and learning and growing
perspective. The analyzed sata in this study was secondary data. The techniques for collecting the
data in this study were interview with the manager, and journal and article documentation. The
techniques for analyzing the data in this study Tamwil Foskopis, Catur Tunggal Branch, Mesuji
Makmur OKI by using Balanced Scorecard.
The result of study found the from financial perspective.the performance of Koperasi Baitul Mal
Wat Tamwi Foskopis.Catur Tunggal Branch, Mesuji Makmur OKI was in effective enough level.
Meanwhile, from members' perspective, it was found that members' acquisition in 2015 was not
too effective. Business process perspective because it could cprrect all the mistakes. Furthermore,
learning and growing perspective was not too effective. It was proved from the members'
productivity where the income fell continuously.

Keywords:

Balanced

Scorecard,

Performance

xvi

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah
Pengukuran kinerja m e r u p a k a n usaha yang d i l a k u k a n pihak m a n a j e m e n
untuk mengevaluasi hasil-hasil kegiatan yang telah dilaksanakan oleh masingm a s i n g pusat pertanggungjawaban d i d a l a m sistem pengendalian

manajemen

pada suatu organisasi bisnis. U n t u k i t u , pengukuran kinerja akan

sangat

dibutuhkan u n t u k m e m b a n g u n sebuah perencanaan d a n pengendalian u n t u k
mencapai visi dan m i s i sebuah organisasi.

G a m b a r a n mengenai kinerja perusahaan bisa didapat dari d u a sumber,
informasi fmansial dan i n f o r m a s i n o n fmansial, i n f o r m a s i fmansial didapat dari
penyusunan anggaran untuk mcngendalikan biaya. sedangkan informasi n o n
fmansial m e r u p a k a n faktor k u n c i u n t u k menetapkan setrategi y a n g d i p i l i h g u n a
melaksanakan tujuan yang diciptakan. u n t u k dapat m e n j a m i n suatu perusahaan
dapat berjalan dengan

baik m a k a perlu menggunakan

evaluasi penilaian

terhadap kinerja, khususnya kinerja keuangan.

P e n g u k u r a n k i n e r j a d i m a k s u d k a n u n t u k m e n i l a i prestasi manajer d a l a m
unit organisasi atau perusahaan

yang dipimpinnya. pengukuran kinerja i n i

m e r u p a k a n salah satu alat k o n t r o l perusahaan y a n g bertujuan u n t u k m e m o t i v a s i
k a r y a w a n d a l a m mencapai tujuan. tetapi selama i n i pengukuran keberhasilan
m a u p u n kegagalan dari suatu perusahaan d a l a m m e n j a l a n k a n tugas p o k o k d a n
f u n g s i n y a sulit d i l a k u k a n secara o b j e k t i f . k e s u l i t a n i n i disebabkan

1

belum

2

pemah

dilakukan

suatu

sistem

pengukuran

kinerja

yang

dapat

m e n g i n f o r m a s i k a n tingkat keberhasilan suatu perusahaan secara khusus.

Pengukuran kinerja yang selama i n i digunakan oleh koperasi yaitu
p e n g u k u r a n k i n e r j a d e n g a n m e n g g u n a k a n t o l a k u k u r k e u a n g a n saja, b e l u m
m a m p u m e n c e r m i n k a n kompleksitas yang melekat pada organisasi koperasi.
K e l e m a h a n - k e l e m a h a n y a n g terdapat pada pengukuran

kinerja

keuangan

adalah k e t i d a k m a m p u a n u n t u k m e n g u k u r k i n e i j a harta tak t a m p a k serta harta
intelektual d a n k i n e r j a y a n g d i u k u r secara k e u a n g a n h a n y a m a m p u bercerita
mengenai masa lalu organisasi bisnis dan tidak m a m p u sepenuhnya m e n u n t u n
m e r e k a kearah y a n g lebih baik. K e l e m a h a n - k e l e m a h a n y a n g terdapat d a l a m
pengukuran

k i n e r j a tersebut,

mengakibatkan

perlunya pengukuran

yang

menyeluruh, yaitu pengukuran kinerja yang tidak hanya mengukur kinerja
k e u a n g a n saja a k a n tetapi j u g a m a m p u m e n g g a m b a r k a n

kondisi koperasi

secara lengkap.

Pengukuran

dengan

menggunakan

Balanced

scorecard

mampu

mengatasi kelemahaan yang ada pada pengukuran kinerja tradisional karena
Balanced scorecard t i d a k h a n y a m e n g u k u r h a s i l y a n g t e l a h d i c a p a i p e r u s a h a a n
m e l a i n k a n j u g a faktor-faktor p e m i c u y a n g m e n y e b a b k a n keberhasilan tersebut
t e r j a d i . Balanced scorecard
tetap m e m p e r t a h a n k a n

juga merupakan sitem pengukuran kinerja yang

tolak ukur keuangan

sebagai

indikator tindakan

m a n a j e m e n d i m a s a l a l u , n a m u n p e n g u k u r a n Balanced scorecard
menambahkan

ini juga

u k u r a n - u k u r a n d a l a m p e r s e p e k t i f costumer, p r o s e s i n t e m a l

3

bisnis, serta persepektif pembelajaran p e r t u m b u h a n sebagai p e m i c u

kinerja

dimasa depan.

Balanced Scorecard a d a l a h s i s t e m m a n a j e m e n k i n e r j a y a n g t e r i n t e g r a s i
yang

menghubungkan

organisasi.

berbagai

Balance Scorecard

mendefmisikan

tujuan d a n ukuran kinerja
adalah

sistem

manajemen

sistem akuntansi pertanggungjawaban

d a n strategi
strategis

berdasarkan

yang
strategi

Balance Scorecard h a r u s m e n j a d i l e b i h d a r i s e k e d a r g a b u n g a n d a r i u k u r a n
finansial

dan non

finansial

yaitu: perspektif keuangan,

yang dikelompokkan k e dalam empat perspektif
perspektif pelanggan,

perspektif proses bisnis

i n t e m a l , serta p e r s p e k t i f p e m b e l a j a r a n dan p e r t u m b u h a n .
Koperasi adalah badan anggotakan orang seorang atau badan h u k u m
koperasi dengan melandaskan kegiatan berdasarkan perinsip koperasi sekaligus
gerakan e k o n o m i rakyat y a n g berdasarkan azas kekeluargaan. B e n t u k usaha
inilah yang sebenamya

sesuai dengan prinsip d e m o k r a s i e k o n o m i . P r i n s i p

d e m o k r a s i e k o n o m i tersebut d i m u a t d a l a m undang-undang dasar 1945 pasal 3 3
ayat 1 y a n g berbunyi p e r e k o n o m i a n disusun sebagai usaha bersama

yang

berdasarkan atas azas k e k e l u a r g a a n .
Koperasi Baitul M a l W a t T a m w i l ( B M T ) Foskopis merupakan koperasi
y a n g berbadan h u k u m koperasi, B M T adalah lembaga keuangan m i k r o y a n g
dioperasikan dengan prinsip bagi hasil, m e n u m b u h k e m b a n g k a n bisnis usaha
m i k r o dan kecil d a l a m rangka m e n g a n k a t martabat serta m e m b e l a kepentingan
k a u m fakir miskin. Koperasi Baitul M a l W a t T a m w i l Foskopis Cabang Catur
Tunggal Kecamatan M e s u j i Kab. O K I berdiri pada akhir tahun 2011 yang

4

bergerak d i bidang simpan pembiayaan yang menyediakan dana bagi

para

anggota m a u p u n n o n anggota khususnya untuk m e n g e m b a n g k a n usaha kecil.
Oleh karena itu koperasi B M T perlu menggunakan sistem pengukuran
kinerja y a n g dapat m e n g u k u r kinerja koperasi secara k o m p e r e h e n s i p

yaitu

d e n g a n m e n g g u n a k a n Balanced scorecard.
Koperasi Baitul m a l w a t tamwil ( B M T ) Foskopis Cabang

Catur

Tungga! Kecamatan Mesuji Kab. O K I dalam pengukuran kinerjanya hanya
m e l i h a t d a r i s i s i k e u a n g a n saja. D a r i s e g i n o n k e u a n g a n s e r i n g t e r a b a i k a n y a i t u
seperti anggota sebagai pelanggan, j u m l a h p e m b i a y a a n j u g a m e r u p a k a n bagian
dari organisasi atau koperasi y a n g sangat m e n e n t u k a n keberhasilan koperasi
d a l a m j a n g k a panjang. B e r i k u t disajikan tabel laba bersih u n t u k tahun 2 0 1 3 2 0 1 5 sebagai berikut:

Tabcl 1.1
Jumlah Sisa Hasil Usaha Kopersi Baitul Mal Wat Tamwil Foskopis
Cabang Catur Tunggal Kecamatan Mesuji Kab. OKI
Tahun 2013-2015
No

Tahun

Jumlah Laba Bersih

1

2013

322.769.060

2

2014

239.418.745

3

2015

35.401.630

Sumber: koperasi BMT Foskopis Cabang Catur Tunggal. 2016

5

Tabel 1.2
Jumlah Pembiayaan Kopersi Baitul Mal Wat Tamwil Foskopis
Cabang Catur Tunggal Kecamatan Mesuji Kab. O K I
Tahun 2013-2015
No

Tahun

Jumlah pembiayaan

1

2013

471 orang

2

2014

147 orang

3

2015

83 orang

Sumber: koperasi BMT foskofis cabang catur tunggal, 2016

Tabel 1.3
Jumlah Anggota Kopersi Baitul Mal Wat Tamwil Foskopis
Cabang Catur Tungga Kecamatan Mesuji Kab. O K I
Tahun 2013-2015
No

Tahun

Jumlah pelanggan

1

2013

221 orang

2

2014

302 orang

3

2015

308 orang

Sumber: koperasi BMT foskofis cabang catur tunggal, 2016

Berdasarkaan tabel diatas terlihat b a h w a K o p e r a s i B a i t u l m a l w a t a n w i l
F o s k o p i s t a h u n 2 0 1 3 k i n e r j a n y a m e n i n g k a t d e n g a n m e n d a p a t k a n laba sebesar
3 2 2 . 7 6 9 . 0 6 0 dengan j u m l a h pembiayaan 4 7 1 Orang dengan j u m l a h

anggota

sebanyak 221 orang, ditahun 2 0 1 4 kinerja m e n u r u n dengan mendapatkan laba
sebesar 2 3 9 . 4 1 8 . 7 4 5 dengan j u m l a h p e m b i a y a a n sebanyak 147 Orang dengan
j u m l a h anggota sebanyak 3 0 2 Orang, dan d i t a h u n 2 0 1 5 kinerja m c n u r u n sangat
signifikan menjadi 35.401.630 dengan j u m l a h pembiayaan sebanyak 8 5 orang

6

dengan j u m l a h anggota 308 orang. K a r e n a i t u dengan m e n u r u n n y a j u m l a h
pembiayaan dan bertambahnya j u m l a h anggota akan mempengaruhi S H U yang
diperoleh koperasi. O l e h k a m a itu disebabkan koperasi B M T foskofis cabang
catur t u n g g a l s e l a m a i n i m e l a k u k a n p e n g u k u r a n k i n e r j a k e u a n g a n saja, d a r i
segi n o n k e u n g a n k o p e r a s i b e l u m p e m a h m e l a k u k a n p e n g u k u r a n k i n e r j a .

P a d a saat i n i p e n i l a i a n k i n e r j a m a s i h d i d o m i n a s i o l e h m e t o d e - m e t o d e
konvensional atau tradisional. Pendekatan ini hanya berfokus pada persepektif
keuangan

sementara

tanpa

memperhitungkan

persepektif-persepektif

non

keuangan l a i n n y a dalam koperasi, seperti kualitas pelayanan dan kepuasaan
anggota sebagai pelanggan. P e n i l a i a n k i n e r j a y a n g h a n y a m e m f o k u s k a n pada
s e k t o r f i n a n s i a l j u g a k u r a n g m a m p u m e n j e l a s k a n m e n g e n a i track record
koperasi serta k u r a n g m a m p u m e m b a w a p e m s a h a a n kearah perubahan k e a r a h
masa depan yang lebih baik.

Sistem

manajemen

pemsahaan berdasarkan

tradisional

hanya

mengukur

kinerja

satu persepektif, yaitu keuangan pada

suatu

persepektip

tradisional cendcmng mcngendalikan pengukuran keuangan jangka pendek
sebagai i n d i k a t o r k i n e r j a koperasi, p e n g u k u r a n dengan cara i n i dibentuk h a n y a
berkisar tentang u k u r a n tentang u k u r a n dan target keuangan y a n g tidak
m e m p u n y a i hubungan dengan kemajauan suatu organisasi atau koperasi d a l a m
mencapai tujuan j a n g k a panjang.

Berdasarkan p e m y a t a a n diatas, m a k a d a l a m suatu koperasi d i p e r l u k a n
adanya

alat u n t u k m e n g u k u r kinerja koperasi

yang

dinamakan

dengan

7

Balanced scorecard.

Sistem i n i digunakaan

untuk mendongkarak

suatu

o r g a n i s a s i d a l a m m e l i p a t g a n d a k a n k i n e r j a k e u a n g a n . O l e h k a r e n a i t u Balanced
scorecard

d i a n g g a p l e b i h sesuai

untuk pengukuran

kinerja dalam jangka

p a n j a n g k a r e n a d a p a t m e m b e r i k a n suatu frame work y a i t u s u a t u b a h a n u n t u k
m e n g k o m u n i k a s i k a n m i s i dan strategi, dan m e n g i n f o r m a s i k a n kepada seluruh
p e g a w a i t e n t a n g a p a y a n g m e n j a d i p e n e n t u sukses k o p e r a s i p a d a saat i n i
m a u p u n dimasa yanga akan datang.
Berdasarkan

uraian diatas m a k a penuiis tertarik u n t u k m e l a k u k a n

p e n e l i t i a n d e n g a n j u d u l " Analisis Kinerja Koperasi Baitul Mal Wat
Tamwil

Foskopis Cabang Catur Tunggal Kecamatan Mesuji Makmur

Kab OKI Menggunakan Metode Balanced Scorecard^.

2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas y a n g telah d i u r a i k a n , m a k a penuiis
m e r u m u s k a n masalah sebagai berikut: B a g a i m a n a k a h K i n e r j a K o p e r a s i B a i t u l
Mal

W a tTamwil

( B M T ) Foskopis Cabang

Catur Tunggal

Bila

diukur

M e n g g u n a k a n Balanced Scorecard!

3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan

perumusan

masalah

yang dikemukakan d i atas.maka

tujuan dari penelitian i n i adalah u n t u k mengetahui K i n e r j a

Koperasi Baitul

M a l W a t T a m w i l ( B M T ) Foskopis Cabang Catur Tunggal

apabila d i u k u r

M e n g g u n a k a n Balanced Scorecard.

8

4 . Manfaat Penelitian
Penelitian i n i d i harapkan dapat m e m b e r i k a n manfaat kepada

pihak-

pihak yang memerlukan,antara lain:
a. B a g i P e n u i i s
penelitian ini diharapkan

dapat disajikan sebagai bahan

masukan d a n

m e n a m b a h wawasan peneliti dalam mengimplementasikan teori yang d i
dapat d a l a m p e r k u l i a h a n dengan k e n y a t a a n y a n g ada d i lapangan.
b. B a g i K o p e r a s i B a i t u l M a l W a T a m w i l ( B M T ) F o s k o p i s C a b a n g

Catur

Tunggal
sebagai bahan informasi u n t u k m e m b e r i k a n m a s u k a n tentang
kinerja keuangan dan n o n keuangan

pengukuran

d a l a m m e n i l a i k o n d i s i dan prestasi

Koperasi.
c. B a g i A l m a m a t e r
Penelitian i n i diharapkan dapat m e n j a d i referensi tambahan, dan sebagai
bahan pertimbangan bagi penelitian selanjutnya.

BAB 11
KAJIAN PUSTAKA
A.

Penelitian Sebelumnya
Penelitian sebelumnya berjudul strategi peningkatan kinerja B M T
Hudatama dengan Pendekatan
Shodio

(2010).

Tujuan

Balenced Scorecard.

penelitian

untuk

dilakukan oleh A l i

mengetahui

implemcntasi strategi peningkatan kinerja B M T H u d a t a m a
balanced scorecard. H a s i l d a l a m

bagaimanakah
menggunakan

penelitian i n i adalah j i k a menggunakan

e m p a t p e r s e p e k t i f d a l a m balanced scorecard y a i t u : b i l a d i u k u r d e n g a n
persepektif keuangan, persepektif anggota, persepektif proses bisnis i n t e m a l ,
dan p e r s e p e k t i f p e r t u m b u h a n d a n p e m b e l a j a r a n k i n e r j a serta p e r s e p e k t i f
kekuatan syari'ah kinerjanya dikategorikan baik. dari penelitian sebelumnya
diatas m a k a persamaan penelitian y a n g penuiis l a k u k a n dengan s e b e l u m n y a
a d a l a h s a m a m e n g g u n a k a n m e t o d e balanced scorecard. P e r b e d a a n n y a a d a l a h
penelitian sekarang hanya meneliti dengan menggunakan empat persepektif
d a l a m balanced secorecard, s e d a n g k a n y a n g s e b e l u m n y a m e n e l i t i d e n g a n
m e n g g u n a k a n e m p a t p e r s e p e k t i f d a l a m balanced scorecard d i t a m b a h d e n g a n
persepektif ketaatan terhadap syari'ah.
Penelitian sebelumnya berjudul Analisis Kinerja Bank U m u m Syri'ah
d a n B a n k K o n v e n s i o n a l d e n g a n P e r s e p e k t i f Balanced Secorecard ( S t u d i P a d a
Bank Mandiri Dan Bank Syari'ah Mandiri). Dilakukan oleh Annisa Stellawati
(2013). Tujuan dari penelitian i n i adalah untuk mengetahui kinerja

bank

u m u m s y a r i ' a h d a n b a n k k o n v e n s i o n a l m e n g g u n a k a n p e r s e p e k t i f Balanced

9

10

Scorecard p a d a s t u d i p a d a b a n k m a n d i r i d a n b a n k s y a r i ' a h m a n d i r i . H a s i l d a r i
penelitian menggunakan

balanced scorecard

dengan empat

persepektif

adalah bank mandiri dan bank syari'ah perlu meningkatkan pelayanan dan
inovasi

produk

dan kemajuan

teknologi, d a n harus

konsisten

dalam

p e n g g u n a a n b i a y a a d m i n i s t r a s i pada pendapatan agar l e b i h o p t i m a l serta
Bank Mandiri dan Bank Mandiri Syari'ah perlu meningkatkan pelatihan dan
p e n d i d i k a n u n t u k m e n g h a s i l k a n human capital d a n p r o f e s i o n a l .
Persamaan

penelitian sebelumnya

dengan yang penuiis lakukan

sekarang adalah sekarang adalah sama-sama meneliti menggunakan empat
p e r s e p e k t i f d a l a m m e t o d e balanced scorecard. P e r b e d a a n y a a d a l a h p e n e l i t i a n
sebelumnya dalam penelitiannya menggunakan populasi, dan sempcl.
Penelitian

sebelumnya

berjudul

pengukuran

kinerja

perusahaan

d e n g a n m e n g g u n a k a n m e t o d e balanced scorecard p a d a P T . E l n u s a P e t r o f i n
palembang dilakukan oleh Fidia Agustina (2014). Tujuan dari penelitian i n i
adalah u n t u k mengetahui kinerja perusahaan pada P T . E l n u s a
Palembang

dengan

menggunakan

metode

balanced

scorecard.

Petrofin
Jenis

penelitian yang digunakan dalam penelitian i n i adalah deskriptif. Hasil
penelitiannya adalah dengan menggunakan persepektif keuangan berdasarkan
perhitungannya bahwa kinerja
menggunakan
pengukuran

persepektif
proses

bisnis

P T . Elnusa Petrofin palembang baik, j i k a

pelanggan

kurang

intemal

hasilnya

persepektif pembelajaran d a n pertumbuhan
Palembang cukup baik.

baik, j i k a
baik,

menggunakan

dan menggunakan

kinerja P T . Elnusa Petrofin

11

Dari penelitian sebelumnya persamaan dengan penelitian sekarang
adalah

sama-sama

menggunakan

metode

balanced

scorecard

dalam

m e l a k u k a n penelitian. Perbedaan penelitian sebelumnya dengan yang penuiis
lakukan sekarang

adalah yang terdahulu dalam persepektif

keuangan

menggunakan prifit margin, sedangkan yang penuiis lakukan menggunakan
rasio profitabilitas, solvabilitas, dan profit margin.

Landasan Teori
1. Pengertian Koperasi
undang-undang

Republik

Indonesia

N o . 25 Tahun

1992 tentang

perkoperasian yang m e n e k a n k a n b a h w a : koperasi indonesia adalah badan
usaha yang beranggotakan
koperasi dengan
sekaligus

sebagai

orang seorang atau badan h u k u m koperasi

melandaskan
gerakan

kegiatan berdasarkan

ekonomi rakyat

yang

prinsip

koperasi

berdasarkan

azas

kekeluargaan.
Ikatan

Akuntan

Indonesia

koperasi

adalah

mengorganisir pemamfaatan d a n pendayagunaan

badan

usaha

yang

gerakan e k o n o m i para

a n g g o t a n y a atas dasar p r i n s i p - p r i n s i p koperasi dan k a i d a h usaha e k o n o m i
untuk meningkatkan taraf kehidupan anggotanya dan masyrakat
kerja pada u m u m n y a , dengan

demikian koperasi merupakan

daerah
gerakan

e k o n o m i rakyat.

Berdasarkan penjelasan diatas m a k a dapat d i s i m p u l k a n b a h w a koperasi
adalah badan usaha y a n g beranggotakan orang atau badan h u k u m y a n g

12

dijalankan berdasarkan

prinsip-prinsip koperasi untuk

mensejahterakan

anggota pada khususnya dan masyarakat pada u m u m n y a .

2.

Tujuan koperasi
Tujuan koperasi adalah untuk m e m a j u k a n d a n mensejahterakan
anggota

pada k h u s u s n y a d a n m a s y a r a k a t pada u m u m n y a serta

ikut

m e m b a n g u n tatanan p e r e k o n o m i a n nasional d a l a m rangka m e w u j u d k a n
masyarakat yang maju, adil d a n m a k m u r berdasarkan

pancasila d a n

Undang-Undang Dasar 1945.

3.

Prinsip Koperasi
a.

Keanggotaan bersifat sukarela dan terbuka.

b. P e n g e l o l a a n d i l a k u k a n secara d e m o k r a t i s
c.

P e m b a g i a n sisa h a s i l usaha d i l a k u k a n secara a d i l sebanding

dengan

b e s a m y a jasa usaha masing-masing anggota.

4.

d.

P e m b e r i a n balas j a s a y a n g terbatas terhadap m o d a l .

e.

Kemandirian

Pengertian Baitul Mal Wat Tamwil
Baitul m a l w a t a m w i l adalah lembaga keuangan

mikro

yang

dioperasikan dengan prinsip bagi hasil, m e n u m b u h kembangkan bisnis
usaha m i k r o d a n k e c i l d a l a m r a n g k a m e n g a n g k a t m a r t a b a t serta m e m b e l a
kepentingan k a u m fakir m i s k i n . Secara konseptual B M T m e m i l i k i d u a
fungsi Baitul T a m w i ( B a i t ^ r u m a h . A t T a n w i l = pengembangan harta) j a d i
B M T ialah balai usaha m a n d i r i yang isinya berintikan bayt a l - m a l w a a l -

13

t a m w i l dengan kegiatan mengembangkan

usaha usaha-usaha proktif dan

investasi dalam meningkatkan kualitas kegiatan e k o n o m i wirausaha bawah
dan kecil antara lain m e n d o r o n g

kegiatan menabung

dan menunjang

kegiatan pembiayaan. B M T atau pendanaan balai usaha m a n d i r i adalah
lembaga e k o n o m i ataau keuangan m i k r o y a n g dioperasikan
prinsip

bagi

hasil disebut

dengan

lembaga

keuangan

berdasarkan
syariah n o n

perbankan yang sifatnya informal.

5.

Permodalan Baitul Ma! Wa Tamwil (BMT)
Sepertihainya bentuk badan usaha yang lain, untuk menjalankan kegiatan
usahanya koperasi m e m e r l u k a n modal adapun modal koperasi yang terdiri
dari m o d a l sendiri dan m o d a l pinjaman.
a. M o d a l s e n d i r i
M o d a l sendiri meliputi sumber m o d a l antara lain:
1) S i m p a n a n p o k o k
Simpanan p o k o k adalah sejumlah uang yang w a j i b dibayarkan oleh
anggota
simpanan

kepada
pokok

bersangkutan

koperasi
tidak

pada
dapat

saat

masuk

diambil

masih menjadi anggota

j u m i a h n y a s a m a u n t u k setiap anggota.

menjadi

kembali

selama

koperasi, simpanan

anggota,
yang
pokok

14

2) Simpanan wajib
Simpanan
dibayaarkan

w a j i b adalah
oleh

j u m l a h simpanan

anggota

kepada

tertentu yang

koperasi

dalam

harus

waktu

dan

kesempatan tertentu, m i s a l n y a tiap bulan dengan j u m l a h simpanan
y a n g sama. simpanan w a j i b tidak dapat d i a m b i l k e m b a l i selama y a n g
bersangkutan masih menjadi anggota koperasi.
3) Simpanan khusus atau Iain-Iain
M i s a l n y a simpanan sukarela (simpanan y a n g dapat d i a m b i l kapan
saja), s i m p a n a n qurban, dan s i m p a n a n deposito herjangka.
4) Dana cadangan
D a n a cadangan adalah sejumlah uang yang diperoleh dari penyisihan
sisa basil usaha, y a n g d i m a k s u d k a n u n t u k p e m u p u k a n m o d a l sendiri,
pembagian kepada anggota yang keluar dari koperasi, dan untuk
menutup koperasi bila diperlukan.
5) Dana hibah
D a n a h i b a h adalah sejumlah uang atau barang m o d a l y a n g dapat
dinilai dengan uang y a n g d i t e r i m a dari pihak lain y a n g bersifat hibah
atau pemberian yang tidak meningkat.

6.

Pengertian Kinerja
Rudianto

(2013:186)

kinerja

merupakan

gambaran

tentang

pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan, p r o g r a m , serta k e b i j a k a n d a l a m
m e w u j u d k a n visi, m i s i , tujuan, dan sasaran organisasi.

15

Indra

(2006:274) kinerja adalah

gambaran

mengenai

tingkat

pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan, program atau kebijaksanaan dalam
m e w u j u d k a n sasaran tujuan, m i s i dan visi organisasi y a n g tertuang d a l a m
p e r u m u s a n s k e m a strategi suatu organisasi. Secara u m u m dapat j u g a
d i k a t a k a n b a h w a k i n e r j a m e r u p a k a n suatu prestasi y a n g dapat dicapai o l e h
organsasi dalam priode tertentu.

7.

Tujuan Pengukuran Kinerja dan Penilaian Kinerja
I Gusti A g u n g R a i (2011:18) tujuan pengukuran kinerja adalah
sebagai berikut:
a. M e n c i p t a k a n A k u n t a b i l i t a s P u b l i k
b. M e n g e t a h u i T i n g k a t K e t e r c a p a i a n T u j u a n O r g a n i s a s i
c. M e m p e r b a i k i K i n e r j a P e r i o d e - P e r i o d e B c r i k u t n y a
d. M e n y e d i a k a n S a r a n a P e m b e l a j a r a n P e g a w a i .
e. M e m o t i v a s i P e g a w a i .
Rudianto (2013:187) T u j u a n utama penilaian kinerja antara lain
sebagai berikut:
a. U n t u k m e m o t i v a s i k a r y a w a n d a l a m m e n c a p a i s a s a r a n o r g a n i s a s i d a n
m e m e n u h i standar p r i l a k u y a n g telah ditetapkan sebelumnya u n t u k
hasil yang diinginkan.
b. U n t u k m e m b a n t u pencapaian strategi d a l a m target y a n g t e l a h d i
tetapakan.

pengukuran

kinerja

dengan

menggunakan

Scorecard d a p a t d i l a k u k a n d e n g a n b e b e r a p a t a h a p a n t a r a l a i n :

Balanced

16

D a l a m m e n e t a p k a n strategi d i p e r l u k a n e m p a t k o n s e p dasar antara l a i n
sebagai berikut:
1) M e n e n t u k a n s t r a t e g i d a l a m h a l i n i t u j u a n d a n t a r g e t

organisasi

d i n y a t a k a n secara eksplisit dan j e l a s d i m a n a strategi dibuat u n t u k
keseluruhan organisasi k e m u d i a n dikembangkan k e level fungsional
di bawah nya.
2) Menentukan
beberapa

pengukuran

pengukuran

strategi,

kritis

saja

organisasi

harus

agar

terlalu

tidak

berfokus
banyak

melakukan pengukuran indikator kinerja yang tidak perlu.
3) Mengintekgrasikan

pengukuran

kedalam

sistem

manajemen,

pengukuran harus merupakan bagian organisasi baik formal m u f u n
informal.
4 ) M e n g e v a l uasi

pengukuran

hasil

secara

berkesinambungan,

m a n a j e m e n harus selalu mengevaluasi pengukuran kinerja apakah
valid untuk ditetapkan dari w a k t u k e w a k t u .

8.

Manfaat Pengukuran Kinerja dan Penilaian Kinerja
Indra

(2006:275) pengukuran

kinerja yang penting

perannya

sebagai alat pengukuran m a n a n j e m e n u n t u k :
a. M e m a s t i k a n p e m a h a m a n p a r a p e l a k s a n a a k a n u k u r a n y a n g d i g u n a k a n
untuk mencapai kinerja.
b. M e m a s t i k a n tercapainya rencana kerja y a n g telah disepakati.
c. M e m o n i t o r d a n m e n g e v a l u a s i p e l a k s a n a a n k i n e r j a d i b a n d i n g a n d e n g a n
rencana k e r j a serta m e l a k u k a n t i n d a k a n u n t u k m e m p e r b a i k i k i n e r j a .

17

d. M e n g u n g k a p k a n p e r m a s a l a h a n y a n g terjadi.
e. M e n u n j u k a n p e n i n g k a t a n y a n g p e l u d i l a k u k a n .
f. M e m b a n t u m e m a h a m i p r o s e s k e g i a t a n i n s t a n s i p e m e r i n t a h .
g. M e n g i d e n t i f i k a s i a p a k a h kepuasan p e l a n g g a n sudah t e r p e n u h i .
Rudianto

(2013:188)

adapun

manfaat

penilaian

kinerja

perusahaan adalah sebagai berikut:

a.

M e n g e l o l a operasi secara e f e k t i f d a n efisien m e l a l u i p e m o t i v a s i a n
k a r y a w a n secara m a k s i m a i .

b. M e m b a n t u

pengambilan

keputusan

yang

bersangkutan

dengan

k a r y a w a n seperti p r o m o s i , transfer dan pemberhentian.
c. M e n g i d e n t i f i k a s i k e b u t u h a n p e l a t i h a n d a n p e n g e m b a n g a n

karyawan

serta u n t u k m e n y e d i a k a n kriteria seleksi dan evaluasi p r o g r a m pelatihan
karyawan.
d. M e n y e d i a k a n u m p a n b a l i k bagi k a r y a w a n m e n g e n a i b a g a i m a n a

atasan

mereka menilai kinerjanya.
e. M e n y e d i a k a n s u a t u d a s a r b a g i d i s t r i b u s i p e n g h a r g a a n .
9. Pengukuran Kinerja Koperasi dan Metode Balanced

Scorecard

Pengukuran kinerja pada koperasi sebelumnya h a m p i r sama dengan
pengukuran

kinerja pada u m u m n y a , n a m u n

aspek-aspek

pengukuran

kinerja pada koperasi secara terperinci sebagaimana diatur o l e h Peraturan
Menteri Negara Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Republik Indonesia
Nomor

:22/Per/M.KUKM/IV/2007

tentang

pedoman

pemeringkatan

18

koperasi d a l a m rangka p e n y e m p u m a a n p e n g u k u r a n kinerja koperasi secara
m e n y e l u r u h , m a k a ada e n a m aspek penilaian kualitas kinerja koperasi
yaitu:

a. A s p e k b a d a n u s a h a a k t i f
D i t u n j u k a n untuk berjalannya m e k a n i s m e m a n a j e m e n koperasi, seperti
rapat anggota l a h u n a n , audit, proses perencanaan,

pengorganisasian,

pelaksanaan dan pengawasan, aktivitas bisnis berjalan, dan ketaatan
terhadap peraturan undang-undang yang berlaku.
b. A s p e k k i n e r j a usaha s e m a k i n sehat
Ditunjukan

dengan

membaiknya

struktur

permodalan,

kondisi

k e m a m p u a n p e n y e d i a a n dana, p e n a m b a h a n aset, p e n i n g k a t a n v o l u m e
usaha, peningkatan kapasitas p r o d u k s i , d a n p e n i n g k a t a n k e u n t u n g a n .
c. A s p e k p a r t i s i p a s i a n g g o t a
D i t u n j u k a n dengan keterkaitan anggota terhadap anggota lain m a u p u n
terhadap organisasi, d a l a m hal k e m a u a n u n t u k bagi resiko, tingkat
pemanfaatan

pelayanan

koperasi, serta u k u r a n k u a n t i t a t i f l a i n n y a ,

seperti rasio peningkatan j u m l a h anggota, persentasi kehadiran d a l a m
rapat anggota, persentasi pelunasan s i m p a n a n w a j i b , dan

persentasi

besaran s i m p a n a n sukarela.
d. A s p e k orientasi kepada pelayanan kepada anggota
Ditunjukan

dengan

beberapa hal, seperti

keterkaitan antara

uaha

koperasi dengan usaha anggota, kegiatan penerangan dan p e n y u l u h a n
terkait dengan usaha anggota, kegiatan pendidikan dan pelatihan bagi

19

anggota, serta besaran transaksi usaha y a n g d i l a k u k a n antara koperasi
dengan usaha anggotanya.
e. A s p e k p e l a y a n a n k e p a d a m a s y a r a k a t
Ditunjukan dengan

seberapa j a u h usaha

m a m p u menyerap tenaga kerja setempat

yang dijalankan

koperasi

serta beberapa b a n y a k j u m l a h

layanan koperasi y a n g dapat d i n i k m a t i o l e h masyrakat u m u m termasuk
perana koperasi ikut m e r e d u k s i k e m i s k i n a n masyarakat setempat.
f. A s p e k k o n t r i b u s i t e r h a d a p p e m b a n g u n a n
Ditunjukan

dengan

ketaatan

koperasi

daerah
sebagai w a j i b pajak

m e m b a y a r pajak serta berbagai u n t u k d u k u n g a n sumberdaya
kegiatan pembangunan

dalam
terhadap

daerah.

Sehingga dari peraturan p e m e r i n t a h diatas jelas b a h w a kinerja
koperasi harus d i u k u r dengan berbagai aspek diantaranya adalah A s p e k
badan usaha aktif, A s p e k k i n e r j a usaha s e m a k i n sehat, A s p e k partisipasi
anggota, A s p e k orientasi kepada pelayanan kepada anggota,
pelayanan

kepada

pembangunan

masyarakat,

kontribusi

terhadap

daerah.

A d a p u n aspek persepektif
jika mengacu

dan Aspek

Aspek

balanced scorecard

pada k o p e r a s i

kepada peraturan diatas m e n g e n a i penerapan

scorecard p a d a k o p e r a s i m a k a p e r s e p e k t i f

balanced

balanced scorecard u n t u k

koperasi dalam dikategorikan kedalam beberapa persepektif yaitu:
1)

Persepektif

keanggotaan

2)

Persepektif keuangan

20

3)

Persepektif pemasaran

4)

Persepektif proses bisnis i n t e m a l

5)

Persepektif kemitraan

6)

Persepektif pertumbuhan dan pembelajaran

D a r i persepektif tersebut m a k a y a n g terpenting
dalam penelitian menggunakan

balanced

untuk ditambahkan

scorecard

pada

koperasi

m i n i m a l adalah persepektif keanggotaan

10. V e n g e r i m n Balanced

Secorecard

K a t a " balanced" d a l a m balanced scorecard b e r a r t i b a h w a d a l a m
pengukuran kinerja harus dapat keseimbangan antara u k u r a n keuangan dan
u k u r a n n o n k e u a n g a n ( u k u r a n o p e r a s i o n a l ) , s e d a n g k a n scorecard k a r t u
skor yaitu kartu yang digunakan

untuk mencatat

skor

performance

seseorang. K a r t u skor j u g a dapat d i g u n a k a n u n t u k merencanakan

skor

yang hendak d i w u j u d k a n oleh seseorang dimasa depan. Pada a w a l n y a
Balanced

Scorecard

digunakan

untuk

membantu

eksekutif

dalam

m e n g u k u r kinerja y a n g h a n y a berfokus pada asfek keuangan. A k i b a t a n y a
t e r l a l u f o k u s p a d a p e n g u k u r a n a s f e k k e u a n g a n saja, m e n y e b a b k a n k u r a n g
diperhatikannya kinerja n o n keuangan.

Anthony, Banker, Kaplan, d a nY o u n g diterjemahkan oleh Freddy
R a n g k u t i ( 2 0 1 1 : 2 0 3 ) Balanced Scorecard m e m p a k a n S a t u set u k u r a n y a n g
m e m u n g k i n k a n manajer senior mendapatkan pandangan bisnis y a n g cepat
tetapi m e n y e l u r u h termasuk u k u r a n keuangan y a n g m e m u a t hasil p r o g r a m

21

yang telah dilaksanakan untuk melengkapi ukuran keuangan dan ukuran
operasional tentang kepuasan pelanggan, proses i n t e m a l dan i n o v a s i dan
ukuran operasi dari aklifitas perbaikan organisasi yang m e m p a k a n pemacu
kinerja keuangan di masa depan
A n t h o n y A . Atkinson, Rajiv D . Banker d a n S. M a r k
d i t e r j e m a h k a n o l e h F r e d d y R a n g k u t i ( 2 0 1 1 : 2 0 4 ) Balanced

Young

Scorecard

m e m p a k a n ukuran dan sistem manajemen yang memandang kinerja suatu
unit bisnis dari empat perspektif: keuangan, pelanggan, proses

bisnis

i n t e m a l serta p e m b e l a j a r a n d a n p e r t u m b u h a n .
Charles H . Brandon, R a l p h E . Drtina diterjemahkan oleh Freddy
R a n g k u t i ( 2 0 1 1 : 2 0 4 ) , Balanced Scorecard mempakan P e n d e k a t a n s i s t e m
untuk

mengorganisasikan

ukuran kinerja k e dalam kerangka

yang

terintegrasi dan m u d a h d i p a h a m i berdasarkan empat perspektif berbeda
(key variable) y a n g m e n e t a p k a n s a s a r a n

perusahaan.

Berdasarkan definisi diatas adapt d i s i m p u l k a n b a h w a

balanced

secorecard adalah suatu sistem pendekatan u n t u k m e n g u k u r kinerja y a n g
dilakukan oleh pemsahaan

melalui kerangka kerja pengukuran

didasarkan atas e m p a t persepektif, y a i t u k e u a n g a n , pelanggan,

yang
proses

bisnis i n t e m a l , dan proses pembelajaran dan p e r t u m b u h a n .

11. Tahap Perancangan Balanced

Scorecard

Freddy R a n g k u t i ( 2 0 1 1 : 9 3 ) a d a beberapa tahap d a l a m merancang
Balanced Scorecard s e b a g a i b e r i k u t :

22

a. M e r u m u s k a n m i s i , n i l a i , v i s i , t u j u a n d a n s t r a t e g i p e r u s a h a a n
Tahap i n i menjadi landasan utama penetuan persepektif
b. M e n e n t u k a n p e r s e p e k t i f
P e r s e p e k t i f y a n g d i p i l i h harus dapat m e n c e r m i n k a n strategi perusahan.
c. M e r u m u s k a n s a s a r a n s t r a t e g i s (objectives)
M e n e r j e m a h k a n strategi k e d a l a m setiap p e r s p e k t i f y a n g berupa sasaran
strategis pada setiap perspektif. Sasaran strategis tersebut harus dapat
m e n d u k u n g pencapaian v i s i , m i s i , n i l a i , tujuan perusahaan, dan strategi
perusahaan. K e m u d i a n dari sasaran strategis tersebut

peta

strategis

ditentukan atau dapat d i l a k u k a n setelah tahap ke-4 telah d i l a k u k a n
d. M e n e n t u k a n u k u r a n s t r a t e g i s (measures)
Sasaran

strategis

ditetapkan

ukuran

yang

telah

dirumuskan

pencapaiannya.

melalui

strategi

perlu

yang

perlu

A d a dua ukuran

d i t e n t u k a n u n t u k m e n g u k u r keberhasilan pencapaian sasaran strategis,
yaitu:
1) U k u r a n b a s i l (outcome measure a t a u lag indicator), d a n
2) U k u r a n p e m a c u

k i n e r j a (performance driver measure a t a u lead

indicator)
e. M e n e n t u k a n t a r g e t
Target merupakan pemyataan kuantitatif kinerja yang hendak
dalam k u m n w a k t u tertentu d i masa mendatang
sasaran strategis d a l a m setiap perspektif.

untuk

dicapai

mewujudkan

23

f. M e r u m u s k a n i n i s i a t i f s t r a t e g i s
Inisiatif

strategis

merupakan

pelaksanaan

program

yang

bersifat

strategis u n t u k m e w u j u d k a n sasaran strategis pada setiap perspektif.
H a l i t u d i r u m u s k a n dengan m e m b u a t suatu pemyataan kualitatif bempa
langkah besar yang akan dilaksanakan d i m a s a depan dan y a n g a k a n
m e m b a n t u pencapaian target.
g . I m p l e m c n t a s i Balanced Scorecard
Balanced Scorecard d i i m p l e m e n t a s i k a n a t a u t e p a t n y a d i t u m n k a n k e
s e t i a p level d a l a m p e m s a h a a n

d a n b a h k a n k e setiap i n d i v i d u agar

pemsahaan mendapatkan hasil kinerja y a n g berlipat ganda.
D e n g a n a d a n y a p e r a n c a n g a n Balanced Scorecard
hams

dapat

memmuskan

misi

dan visi

pemsahaan,

p r o g r a m d a n harus m e m p u n y a i target, serta

pemsahaan
mempunyai

mengimplementasikan

d a l a m pemsahaan, b a h k a n setiap i n d i v i d u agar pemsahaan

mencapai

hasil yang dinginkan.

12. T u j u a n Balanced

Scorecard

F r e d d y R a n g k u t i ( 2 0 1 1 : 1 2 4 ) T u j u a n Balanced Scorecard

adalah

sebagai berikut:
a.

M e n g a d a k a n pengukuran u n t u k s e m u a n kegiatan y a n g bersifat kritis.

b. M e n y e d i a k a n s i s t e m m a n a j e m e n

strategis

yang dapat

memantau

i m p l e m c n t a s i perencanaan strategis.
c.

Memfasilitasi k o m u n i k a s i kepada
karyawan.

stakeholder

khususnya

kepada

24

13. Keunggulan Balanced

Scorecard

M u l y a d i ( 2 0 1 4 : 1 5 - 1 8 ) m e n g e m u k a k a n b a h w a Balanced

Scorecard

memliki keunggulan;
a. K o m p r e h e n s i f
Menjanjikan

kinerja

berkesinambungan,
lingkungan

bisnis

mencakup

keuangan

berlipat

ganda

dan

serta m e m a m p u k a n perusahaan u n t u k m e m a s u k i
yang

persepektif

pembelajaran

yang

kompleks,

luas

kerena

(keuangan

dan pertumbuhan),

sehingga

balanced

, custmer,

scorecard

proses,

recana yang

serta

dihasilkan

m a m p u dengan kompleks merespon perubahaan lingkungan.
b. K o h e r e n
K o h e r e n m e r u p a k a n sasaran strategik y a n g dihasilkan dalaam sistem
perencanaan strategik m e m o t i v a s i personel u n t u k bertanggung

jawab

d a l a m mencari inisiatif strategik y a n g bermanfaat untuk menghasilkan
kinerja keuangan.
c. B e r i m b a n g
Keseimbangan

sasaran

strategik

yang

dihasilkan

oleh

perencanaan strategik penting u n t u k menghasilkan kinerja

sistem
keuangan

berkesi nambungan.
d. T e r u k u r
Balanced

scorecard

m e n g u k u r sasaran strategik y a n g sulit

untuk

d i u k u r , seperti custmer, proses, serta pembelajaran dan p e r t u m b u h a n .
Sehingga keterukuran sasaran strategik d i ketiga persepektif tersebut

25

m e n j a j i n k a n perwujudan berbagai

saasaran strategik n o n keuangan,

sehingga kinerja keuangan dapat berlipat ganda dan berkesinambungan.
Freddy R a n g k u t i ( 2 0 1 1 : 9 4 ) ada beberapa keunggulan u t a m a sistem
Balanced Scorecard d a l a m m e n d u k u n g p r o s e s m a n a j e m e n s t r a t e g i s a n t a r a
lain:
a. M e m o t i v a s i p e r s o n e l u n t u k b e r p i k i r d a n