Hubungan Komunikasi Kantor Dengan Peningkatan Kinerja Karyawan Pada Kantor PT. Jasa Marga (Persero) Tbk Cabang Belmera Tanjung Mulia Medan

Kuesioner Penelitian
“Hubungan Komunikasi Kantor Dengan Peningkatan Kinerja
Pegawai Pada Kantor PT. Jasa Marga (Persero) Tbk Cabang
Belmera Tanjung Mulia Medan”
Dengan hormat,
Dalam

rangka

untuk

menyelesaikan

tugas

akhir/skripsi

yang

berjudul “Pengaruh Komunikasi Kantor terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai
pada Kantor PT. Jasa Marga (Persero) Tbk Cabang Belmera Tanjung Mulia

Medan”. Saya mahasiswa dari Universitas Sumatera Utara ingin meminta
bantuan kepada Bapak/Ibu untuk membantu saya dalam mengisi kuesioner
ini. Kuesioner ini bertujuan untuk kepentingan illmiah, oleh karena itu jawaban
yang Bapak/Ibu berikan besar manfaatnya bagi pengembangan ilmu.
Kuesioner ini tidak ada hubungannya dengan status dan kedudukan Bapak/Ibu
dalam instansi, maka jawaban yang benar adalah jawaban yang benar-benar
menggambarkan keadaan Bapak/Ibu.
Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan dan kerjasama
yang telah Bapak/Ibu berikan. Besar harapan saya untuk menerima kembali
angket ini dalam waktu singkat.
Hormat Saya

Aditya Hariadi

Universitas Sumatera Utara

IDENTITAS RESPONDEN
 Nama

:

 Usia

:

 Pendidikan Terakhir

:

 Lama Bekerja

:

PETUNJUK PENGISIAN :
Di bawah ini terdapat sejumlah pernyataan. Baca dan pahamilah setiap pernyataan
dengan seksama, kemudian berikan respon saudara dengan cara memberikan tanda
silang (X) atau contreng (√) pada kolom yang telah tersedia dengan satu pihan
jawaban.
Keterangan :
SS = Sangat Setuju

S = Setuju

KS = Kurang Setuju

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

Universitas Sumatera Utara

Komunikasi Kantor ( Variabel X )
No
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Keterangan
Intensitas interaksi melalui
percakapan seputar pekerjaan

berjalan dengan baik
Komunikasi melalui pesan
singkat
ataupun
instant
messenger dilakukan oleh para
pegawai dalam menyelesaikan
pekerjaan
Respon
atasan
terhadap
pekerjaan yang dilakukan para
pegawai mampu dimengerti
oleh para pegawai
Bahasa tubuh yang atasan
berikan kepada para pegawai
mampu dimengerti dengan
baik
Para
pegawai

mampu
mengkomunikasikan ide dan
gagasan mereka kepada atasan
Keluhan
yang
pegawai
sampaikan diterima dengan
baik oleh atasan
Atasan memberikan contoh
langsung kepada para pegawai
dalam penyelesaian tugas
Atasan memberikan motivasi
langsung kepada para pegawai
agar mampu meningkatkan
kinerja
Para pegawai memahami tugas
dari masing – masing pegawai
yang berada dalam satu divisi
atau bagian
Hubungan yang terjalin pada

tiap - tiap kelompok kerja
berjalan dengan baik
Interaksi yang muncul antar
lini atau antar kelompok kerja
berjalan dengan baik
Penyelesaian
tugas
yang
melibatkan beberapa bagian

SS

S

KS

TS

STS

Universitas Sumatera Utara

atau divisi sesuai dengan yang
diharapkan

Peningkatan Kinerja Pegawai (Y)
No
1

2

3
4
5
6

7

8

Keterangan
Kemampuan yang dimiliki
mampu menunjang kinerja
pegawai
Para
pegawai
mampu
menyelesaikan tugas dengan
tepat waktu
Setiap pegawai harus memiliki
keahlian masing – masing
Hadir tepat waktu adalah
kewajiban seluruh pegawai
Pemanfaatan
waktu
kerja
berjalan dengan baik
Mempercepat
penyelesaian
pekerjaan merupakan tanggung

jawab para pegawai
Pekerjaan yang diselesaikan
sesuai dengan tugas masing –
masing para pegawai
Penyelesaian
pekerjaan
dilakukan dengan maksimal

SS

S

KS

TS

STS

Universitas Sumatera Utara