Pengaruh Kelompok Referensi Terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Batu Akik

Pengaruh Kelompok Referensi terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen
dalam Pembelian Batu Akik
Dhara Puspita Harahap dan Fahmi Ananda

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kelompok referensi terhadap
pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian batu akik. Subjek dalam
penelitian ini berjumlah 88 orang konsumen batu akik, yang terdiri dari 59 orang
pria dan 29 orang wanita. Alat ukur yang digunakan berupa skala kelompok
referensi yang disusun berdasarkan jenis kelompok referensi menurut Kotler
(1994) dan skala pengambilan keputusan konsumen yang disusun berdasarkan
tahapan proses pengambilan keputusan yang dilakukan konsumen menurut Engel
(1995). Data penelitian dianalisa dengan menggunakan metode regresi sederhana
dan diperoleh adjusted r square = 0.305 atau 30.5% , dan p = 0.000. Hal ini
menunjukkan bahwa pengambilan keputusan konsumen dipengaruhi oleh
kelompok referensi sebesar 30.5%. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semakin
tinggi kepercayaan konsumen terhadap saran, pendapat, dan rekomendasi yang
diberikan oleh kelompok referensi sebagai sumber informasi, maka akan semakin
diperluas pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian batu akik. Hasil
penelitian juga menunjukkan bahwa rata-rata konsumen berada pada tipe
pengambilan keputusan diperluas.

Kata kunci : kelompok referensi, pengambilan keputusan konsumen, batu
akik

iii
Universitas Sumatera Utara

The Impact of Reference Group on Gemstone Consumer Purchase Decision
Dhara Puspita Harahap and Fahmi Ananda

ABSTRACT
This study aims to determine the impact of reference group on gemstone
consumer purchase decision. The study involved 88 subjects, 59 men and 29
women. Measuring instruments used reference group scale based on Kotler
reference group’s types (1994) and consumer purchase decision scale based on
Engel decision making’s steps (1995). Data were analyzed by using simple
regression methods. Based on the results of regression analysis found that the
adjusted r square as 0.305 or 30.5% and p = 0.000. The results showed that 30.5%
gemstone consumer purchase decision is affected by reference group. So it can be
concluded that the higher consumer confidence in the advice, opinions, and

recommendations given by the reference group as a source of information also
will extend consumer purchase decision on the gemstone. The result of this study
also indicated that most of the subjects have extended decision making type.

Keywords : reference group, consumer purchase decision, gemstone

iv
Universitas Sumatera Utara