Analisis Pengaruh Budaya Perusahaan, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan 20000
ANALISIS PENGARUH BUDAYA PERUSAHAAN, LINGKUNGAN KERJA DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI POS INDONESIA
(PERSERO) KANTOR POS MEDAN
GELADI KARYA
Oleh :
MUKHLIS
NIM : 127007009
KOSENTRASI
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
Tahun 2015
1
Universitas Sumatera Utara
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya
:
Analisis Pengaruh Budaya Perusahaan, Lingkungan
Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor
Pos Medan 20000
Nama
:
Mukhlis. SE
NIM
:
127007009
Program Studi
:
Magister Manajemen
Menyetujui
Komisi Pembimbing
Prof. Dr.Ir.Harmein Nasution, MSIE
Ketua
Dr. Ir. Chairul Muluk, M.Sc
Anggota
Ketua Program Studi
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof.Dr. Erman Munir, M.Sc
2
Universitas Sumatera Utara
RINGKASAN EKSEKUTIF
Sumber Daya Manusia (SDM) memiliki peran kunci dalam melaksanakan
kegiatan/proses/usaha
perusahaan-perusahaan mencapai tujuannya.
Sumber Daya
Manusia mempunyai peran penting baik secara perorangan maupun kelompok. SDM
merupakan penggerak utama atas kelancaran kegiatan sebuah perusahaan bahkan maju
mundurnya perusahaan ditentukan oleh keberadaan Sumber Daya Manusia-nya, oleh
karena itu perusahaan perlu mengelolanya untuk memperoleh kinerja yang baik.
Persoalan kinerja karyawan yang baik akan dapat terlaksana dan terpenuhi apabila
beberapa variabel dintaranya budaya, lingkungan kerja dan motivasi langsung maupun
tidak langsung mempengaruhi kinerja seseorang karyawan dan pada ujung-ujungnya pada
kinerja perusahaan dan berdasarkan penelitian yang dilakukan dari ketiga variabel,
variabel motivasi kerja yang paling berpengaruh dan diikuti oleh variabel budaya
organisasi. Bagi karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Kantorpos Medan sangat penting
artinya karena dengan tinggginya kinerja karyawan maka apa yang menjadi tujuan yang
sejalan dengan visi dan misi perusahaan dapat dicapai dengan baik secara kuantitas
maupun kualitas.
Tentunya untuk menjawab tantangan dalam persaingan bisnis jasa di bisnis
perposan yang sangat ketat karyawan/ti Kantor Pos Medan yang merupakan bagian dari
Sumber Daya Manusia (SDM) PT Pos Indonesia (Persero) harus bersikap dan melakukan
perubahan sesuai transformasi bisnis PT Pos Indonesia lima tahun ke depan (2011-2016)
diantaranya mengimplementasikan budaya kerja berbasis kinerja.
Kata kunci : Sumber Daya Manusia dan Kinerja
PENULIS
3
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini Saya menyatakan bahwa Geladikarya yang berjudul “Analisis Pengaruh
Budaya Perusahaan, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan adalah benar hasil karya Saya sendiri
dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya.
Semua sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan benar dan
jelas
Medan, 9 Maret 2015
Yang Membuat Pernyataan
MUKHLIS
NIM : 127007009
4
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
1
2
3
4
5
6
7
8
9
12
NAMA
Tempat /Tanggal lahir
Agama
Alamat
Status Menikah
Susunan keluarga
:
:
:
:
:
:
MUKHLIS SE. MM
Padang, 1 Januari 1967
Islam
Jl. Sei Galang No. 1 Medan 20113
Menikah
Istri : Melinda Yasra SE
Anak 1 : Moh Fauzi Nugraha
Anak 2 : Moh Abel Thoriq Nugraha
Anak 3 : Moh Rayhan Nugraha
Nama Orang Tua
: Ayah : H. Jalius (Alm)
Ibu : Munsiawati
Pendidikan
: SD : SD Negeri 2 Padang Tahun 1980
SMP : SMP 10 Padang Tahun 1983
SMA : SMA 5 Padang Tahun 1986
S-1 : STIE Muhammadiyah Jambi Tahun 2011
S-2 : Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara Th
2015
Pengalaman Kerja
: Tahun 1987 : Cl Pegawai di Kantor Pos Pekanbaru
Tahun 1989 : Pegawai Kantor Pos di Pekanbaru
Tahun 1992 : Pegawai di Kantor Pos Solok 27300
Tahun 1996 : Pegawai di Kantor Pos Bogor 1600
Tahun 2002 : Kepala Kantor Pos di Tanjungpandan 33400
Tahun 2006 : Kepala Kantor Pos di Baturaja 32100
Tahun 2009 : Wakil Kepala Kantor Pos di Palembang 30000
Tahun 2011 : Kepala Kantor Pos di Jambi 36000
Tahun 2013 : Kepala Kantor Pos di Medan 20000
Tahun 2015 : Asisten Manajer Operasi di Kantor Regional IV
Jakarta
Hal lainnya
: Piagam Masa Karya 15 Tahun pada Tahun 2003
Piagam masa karya 25 Tahun pada Tahun 2013
Saya menyatakan bahwa keterangan-keterangan diatas tsb dibuat dengan sebenarnya dan
sumpah jabatan dan untuk dapat dipergunakan seperlunya.
Jakarta, 20 Agustus 2015
Dibuat oleh
Mukhlis, SE
5
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur Alhamdulillah kepada Allah SWT, penulis
dapat menyelesaikan penyusunan Geladikarya ini dengan judul , Analisi Pengaruh
Budaya Perusahaan, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan (Studi kasus di Kantor Pos Medan)
Penyusunan Geladikarya ini dilaksanakan untuk memenuhi salah satu persyaratan
untuk memperoleh gelar Magister Manajemen (MM) di Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Medan.
Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima
kasih yang sedalam-dalamnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, D.T.M&H, Msc, C.T.M, Sp.A(K) selaku
Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, Msc, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Situmpul, M.Eng, selaku Ketua Program Studi
Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE, selaku Ketua Komisi Pembimbing.
5. Bapak Dr. Ir. Chairul Muluk, M.Sc selaku Anggota Komisi Pembimbing
6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen yang telah mengajar dan membimbing penulis
mulai dari menjadi Mahasiswa di Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara.
6
Universitas Sumatera Utara
7. Rekan-rekan Mahasiswa Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara Angkatan XXXII-1/Reguler dan Kosentrasi Sumber Daya
Manusia (SDM) Tahun 2012-2014 yang telah memberikan semangat dan motivasi
kepada penulis baik selama mengikuti perkuliahan dan penyusunan Geladikarya
ini sampai selesai.
8. Semua Karyawan dan Karyawati dari Yth. Kepala Regional Sumut-Aceh, Para
Deputi, Para Manajer dan Staff dan terutama kepada Karyawan/ti Kantor Pos
Medan yang telah banyak membantu penulis penyusunan Geladikarya ini.
9. Kepada semua keluarga tercinta dan tersayang ; Ibunda Munsiawati, Istri-ku
tersayang Meilinda Yasra SE, anak-anakku; Mohammad Fauzi Nugraha,
Mohammad Abel Thouriq Nugraha, Mohammad Akbar Rayhan Nugraha atas
pengorbanan waktu, perhatian serta doa yang tulus dan dukungan penuh kepada
penulis dalam penyelesaian studi S-2 ini.
Semoga Allah Yang Maha Esa membalas semua kebaikan, bantuan, bimbingan
dan dorongan yang diberikan kepada penulis menjadi amal ibadah kepada
Bapak/Ibu/Saudara/i.
Terima kasih
Medan, 9 Maret 2015
Penulis
7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
BAB I
PENDAHULUAN
BAB II
1.1.
Latar Belakang .............................................................
1
1.2
Rumusan Masalah ........................................................
10
1.3
Tujuan Penelitian .........................................................
10
1.4
Manfaat Hasil Penelitian .............................................
10
1.5
Ruang Lingkup & Batasan Penelitian ..........................
11
LANDASAN TEORI
2.1
Deskripsi Teori .............................................................
12
2.1.1
Budaya Organisasi .......................................................
12
2.1.2
Lingkungan Kerja..........................................................
18
2.1.3
Motivasi Kerja...............................................................
21
2.1.4
Kinerja Karyawan .........................................................
28
2.2
Review Hasil-hasil Penelitian Terdahulu......................
30
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL & HIPOTESIS
3.1
Kerangka konseptual .dan Hipotesis...............................
34
3.2
Perumusan Hipotesis........……………………
35
8
Universitas Sumatera Utara
BAB
IV
RANCANGAN PENELITIAN
4.1
Jenis Penelitian ................................................................
37
4.2
Lokasi dan Waktu Penelitian ...........................................
37
4.3
Definisi Operasional Variabel..........................................
38
4.3.1
Variabel Kinerja (Y)........................................................
38
4.3.2
Variabel Budaya Organisasi (X1)....................................
38
4.3.3
Variabel Lingkungan Kerja (X2) ....................................
38
4.3.4
Variabel Motivasi Kerja ..................................................
39
4.4
Metode Penelitian ............................................................
40
4.4.1
Populasi............................................................................
40
4.4.2
Sampel..............................................................................
40
4.5
Pengumpulan Data ..........................................................
41
4.5.1
Jenis dan Sumber Data ....................................................
42
4.5.2
Variabel Penelitian...........................................................
43
4.6
Analisa Data dan Pengujian Hipotesis ............................
43
4.6.1
Uji Validitas ....................................................................
43
4.6.2
Uji Reliabilitas..................................................................
44
4.6.3
Uji Asumsi Klasik ...........................................................
46
4.7
Analisis Data ...................................................................
47
4.7.1
Analisis Regresi Linear Berganda ...................................
47
4.7.2
Pengujian Hipotesis dengan Uji Serentak (Uji F) ...........
47
4.7.3
Pengujian Hipotesis dengan Uji Parsial (Uji t) ...............
48
9
Universitas Sumatera Utara
BAB
BAB
V
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
5.1
Sejarah Perusahaan ..........................................................
50
5.2
Visi dan Misi PT Pos Indonesia (Persero) ......................
51
5.3
Kegiatan Usaha PT Pos Indonesia (Persero) ..................
52
5.4
Struktur Organisasi .........................................................
55
VI
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
6.1
Hasil Uji Instrumen Penelitian .........................................
57
6.2
Uji Validitas.................... .................................................
57
6.3
Uji Reliabilitas .................................................................
60
6.4
Karakteristik Responden....................................................
61
6.5
Distribusi Frekuensi Variabel Penelitian...........................
64
6.5.1
Budaya Organisasi.............................................................
64
6.5.2
Lingkungan Kerja.. ...........................................................
66
6.5.3
Motivasi Kerja....................................................................
68
6.5.4
Kinerja Karyawan...............................................................
70
6.6
Uji Asumsi Dasar dan Uji Penyimpangan Asumsi Klasik ..
72
6.6.1
Uji Normalitas .................................................................
72
6.6.2
Uji Linieritas ...................................................................
73
6.6.3
Uji Heteroskedastisitas.......................................................
74
6.7
Pengujian Hipotesis
75
6.7.1
Hasil Analisa Regresi Linear Berganda ..........................
75
10
Universitas Sumatera Utara
6.7.2
Nilai Koefisien Determinasi (R2) ....................................
76
6.7.3
Uji Koefisien Regresi Secara Simultan (Uji F) ...............
77
6.7.4
Uji Koefisien Regresi Secara Parsial (Uji t) ....................
78
6.7.4.1
Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan...................... ......................................
6.7.4.2
Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan.........................................................................
6.7.4.3
80
Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan .........................................................................
81
6.8
Pembahasan......................................................................
84
6.8.1
Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja dan
Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan ...................
6.8.2
6.8.3
84
Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja
Karyawan ........................................................................
BAB
79
85
Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja
Karyawan ........................................................................
86
6.8.4
Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan ...
87
6.9
Implikasi Manajerial .......................................................
87
VII
KESIMPULAN DAN SARAN
7.1
Kesimpulan ......................................................................
91
7.2
Saran-saran ......................................................................
92
11
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
12
Universitas Sumatera Utara
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI POS INDONESIA
(PERSERO) KANTOR POS MEDAN
GELADI KARYA
Oleh :
MUKHLIS
NIM : 127007009
KOSENTRASI
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
Tahun 2015
1
Universitas Sumatera Utara
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya
:
Analisis Pengaruh Budaya Perusahaan, Lingkungan
Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor
Pos Medan 20000
Nama
:
Mukhlis. SE
NIM
:
127007009
Program Studi
:
Magister Manajemen
Menyetujui
Komisi Pembimbing
Prof. Dr.Ir.Harmein Nasution, MSIE
Ketua
Dr. Ir. Chairul Muluk, M.Sc
Anggota
Ketua Program Studi
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof.Dr. Erman Munir, M.Sc
2
Universitas Sumatera Utara
RINGKASAN EKSEKUTIF
Sumber Daya Manusia (SDM) memiliki peran kunci dalam melaksanakan
kegiatan/proses/usaha
perusahaan-perusahaan mencapai tujuannya.
Sumber Daya
Manusia mempunyai peran penting baik secara perorangan maupun kelompok. SDM
merupakan penggerak utama atas kelancaran kegiatan sebuah perusahaan bahkan maju
mundurnya perusahaan ditentukan oleh keberadaan Sumber Daya Manusia-nya, oleh
karena itu perusahaan perlu mengelolanya untuk memperoleh kinerja yang baik.
Persoalan kinerja karyawan yang baik akan dapat terlaksana dan terpenuhi apabila
beberapa variabel dintaranya budaya, lingkungan kerja dan motivasi langsung maupun
tidak langsung mempengaruhi kinerja seseorang karyawan dan pada ujung-ujungnya pada
kinerja perusahaan dan berdasarkan penelitian yang dilakukan dari ketiga variabel,
variabel motivasi kerja yang paling berpengaruh dan diikuti oleh variabel budaya
organisasi. Bagi karyawan PT Pos Indonesia (Persero) Kantorpos Medan sangat penting
artinya karena dengan tinggginya kinerja karyawan maka apa yang menjadi tujuan yang
sejalan dengan visi dan misi perusahaan dapat dicapai dengan baik secara kuantitas
maupun kualitas.
Tentunya untuk menjawab tantangan dalam persaingan bisnis jasa di bisnis
perposan yang sangat ketat karyawan/ti Kantor Pos Medan yang merupakan bagian dari
Sumber Daya Manusia (SDM) PT Pos Indonesia (Persero) harus bersikap dan melakukan
perubahan sesuai transformasi bisnis PT Pos Indonesia lima tahun ke depan (2011-2016)
diantaranya mengimplementasikan budaya kerja berbasis kinerja.
Kata kunci : Sumber Daya Manusia dan Kinerja
PENULIS
3
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini Saya menyatakan bahwa Geladikarya yang berjudul “Analisis Pengaruh
Budaya Perusahaan, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan adalah benar hasil karya Saya sendiri
dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya.
Semua sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan benar dan
jelas
Medan, 9 Maret 2015
Yang Membuat Pernyataan
MUKHLIS
NIM : 127007009
4
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
1
2
3
4
5
6
7
8
9
12
NAMA
Tempat /Tanggal lahir
Agama
Alamat
Status Menikah
Susunan keluarga
:
:
:
:
:
:
MUKHLIS SE. MM
Padang, 1 Januari 1967
Islam
Jl. Sei Galang No. 1 Medan 20113
Menikah
Istri : Melinda Yasra SE
Anak 1 : Moh Fauzi Nugraha
Anak 2 : Moh Abel Thoriq Nugraha
Anak 3 : Moh Rayhan Nugraha
Nama Orang Tua
: Ayah : H. Jalius (Alm)
Ibu : Munsiawati
Pendidikan
: SD : SD Negeri 2 Padang Tahun 1980
SMP : SMP 10 Padang Tahun 1983
SMA : SMA 5 Padang Tahun 1986
S-1 : STIE Muhammadiyah Jambi Tahun 2011
S-2 : Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara Th
2015
Pengalaman Kerja
: Tahun 1987 : Cl Pegawai di Kantor Pos Pekanbaru
Tahun 1989 : Pegawai Kantor Pos di Pekanbaru
Tahun 1992 : Pegawai di Kantor Pos Solok 27300
Tahun 1996 : Pegawai di Kantor Pos Bogor 1600
Tahun 2002 : Kepala Kantor Pos di Tanjungpandan 33400
Tahun 2006 : Kepala Kantor Pos di Baturaja 32100
Tahun 2009 : Wakil Kepala Kantor Pos di Palembang 30000
Tahun 2011 : Kepala Kantor Pos di Jambi 36000
Tahun 2013 : Kepala Kantor Pos di Medan 20000
Tahun 2015 : Asisten Manajer Operasi di Kantor Regional IV
Jakarta
Hal lainnya
: Piagam Masa Karya 15 Tahun pada Tahun 2003
Piagam masa karya 25 Tahun pada Tahun 2013
Saya menyatakan bahwa keterangan-keterangan diatas tsb dibuat dengan sebenarnya dan
sumpah jabatan dan untuk dapat dipergunakan seperlunya.
Jakarta, 20 Agustus 2015
Dibuat oleh
Mukhlis, SE
5
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur Alhamdulillah kepada Allah SWT, penulis
dapat menyelesaikan penyusunan Geladikarya ini dengan judul , Analisi Pengaruh
Budaya Perusahaan, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
di PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Medan (Studi kasus di Kantor Pos Medan)
Penyusunan Geladikarya ini dilaksanakan untuk memenuhi salah satu persyaratan
untuk memperoleh gelar Magister Manajemen (MM) di Program Studi Magister
Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Medan.
Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima
kasih yang sedalam-dalamnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, D.T.M&H, Msc, C.T.M, Sp.A(K) selaku
Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, Msc, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana
Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Situmpul, M.Eng, selaku Ketua Program Studi
Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Prof. Dr. Ir. Harmein Nasution, MSIE, selaku Ketua Komisi Pembimbing.
5. Bapak Dr. Ir. Chairul Muluk, M.Sc selaku Anggota Komisi Pembimbing
6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen yang telah mengajar dan membimbing penulis
mulai dari menjadi Mahasiswa di Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara.
6
Universitas Sumatera Utara
7. Rekan-rekan Mahasiswa Program Studi Magister Manajemen Universitas
Sumatera Utara Angkatan XXXII-1/Reguler dan Kosentrasi Sumber Daya
Manusia (SDM) Tahun 2012-2014 yang telah memberikan semangat dan motivasi
kepada penulis baik selama mengikuti perkuliahan dan penyusunan Geladikarya
ini sampai selesai.
8. Semua Karyawan dan Karyawati dari Yth. Kepala Regional Sumut-Aceh, Para
Deputi, Para Manajer dan Staff dan terutama kepada Karyawan/ti Kantor Pos
Medan yang telah banyak membantu penulis penyusunan Geladikarya ini.
9. Kepada semua keluarga tercinta dan tersayang ; Ibunda Munsiawati, Istri-ku
tersayang Meilinda Yasra SE, anak-anakku; Mohammad Fauzi Nugraha,
Mohammad Abel Thouriq Nugraha, Mohammad Akbar Rayhan Nugraha atas
pengorbanan waktu, perhatian serta doa yang tulus dan dukungan penuh kepada
penulis dalam penyelesaian studi S-2 ini.
Semoga Allah Yang Maha Esa membalas semua kebaikan, bantuan, bimbingan
dan dorongan yang diberikan kepada penulis menjadi amal ibadah kepada
Bapak/Ibu/Saudara/i.
Terima kasih
Medan, 9 Maret 2015
Penulis
7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
BAB I
PENDAHULUAN
BAB II
1.1.
Latar Belakang .............................................................
1
1.2
Rumusan Masalah ........................................................
10
1.3
Tujuan Penelitian .........................................................
10
1.4
Manfaat Hasil Penelitian .............................................
10
1.5
Ruang Lingkup & Batasan Penelitian ..........................
11
LANDASAN TEORI
2.1
Deskripsi Teori .............................................................
12
2.1.1
Budaya Organisasi .......................................................
12
2.1.2
Lingkungan Kerja..........................................................
18
2.1.3
Motivasi Kerja...............................................................
21
2.1.4
Kinerja Karyawan .........................................................
28
2.2
Review Hasil-hasil Penelitian Terdahulu......................
30
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL & HIPOTESIS
3.1
Kerangka konseptual .dan Hipotesis...............................
34
3.2
Perumusan Hipotesis........……………………
35
8
Universitas Sumatera Utara
BAB
IV
RANCANGAN PENELITIAN
4.1
Jenis Penelitian ................................................................
37
4.2
Lokasi dan Waktu Penelitian ...........................................
37
4.3
Definisi Operasional Variabel..........................................
38
4.3.1
Variabel Kinerja (Y)........................................................
38
4.3.2
Variabel Budaya Organisasi (X1)....................................
38
4.3.3
Variabel Lingkungan Kerja (X2) ....................................
38
4.3.4
Variabel Motivasi Kerja ..................................................
39
4.4
Metode Penelitian ............................................................
40
4.4.1
Populasi............................................................................
40
4.4.2
Sampel..............................................................................
40
4.5
Pengumpulan Data ..........................................................
41
4.5.1
Jenis dan Sumber Data ....................................................
42
4.5.2
Variabel Penelitian...........................................................
43
4.6
Analisa Data dan Pengujian Hipotesis ............................
43
4.6.1
Uji Validitas ....................................................................
43
4.6.2
Uji Reliabilitas..................................................................
44
4.6.3
Uji Asumsi Klasik ...........................................................
46
4.7
Analisis Data ...................................................................
47
4.7.1
Analisis Regresi Linear Berganda ...................................
47
4.7.2
Pengujian Hipotesis dengan Uji Serentak (Uji F) ...........
47
4.7.3
Pengujian Hipotesis dengan Uji Parsial (Uji t) ...............
48
9
Universitas Sumatera Utara
BAB
BAB
V
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
5.1
Sejarah Perusahaan ..........................................................
50
5.2
Visi dan Misi PT Pos Indonesia (Persero) ......................
51
5.3
Kegiatan Usaha PT Pos Indonesia (Persero) ..................
52
5.4
Struktur Organisasi .........................................................
55
VI
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
6.1
Hasil Uji Instrumen Penelitian .........................................
57
6.2
Uji Validitas.................... .................................................
57
6.3
Uji Reliabilitas .................................................................
60
6.4
Karakteristik Responden....................................................
61
6.5
Distribusi Frekuensi Variabel Penelitian...........................
64
6.5.1
Budaya Organisasi.............................................................
64
6.5.2
Lingkungan Kerja.. ...........................................................
66
6.5.3
Motivasi Kerja....................................................................
68
6.5.4
Kinerja Karyawan...............................................................
70
6.6
Uji Asumsi Dasar dan Uji Penyimpangan Asumsi Klasik ..
72
6.6.1
Uji Normalitas .................................................................
72
6.6.2
Uji Linieritas ...................................................................
73
6.6.3
Uji Heteroskedastisitas.......................................................
74
6.7
Pengujian Hipotesis
75
6.7.1
Hasil Analisa Regresi Linear Berganda ..........................
75
10
Universitas Sumatera Utara
6.7.2
Nilai Koefisien Determinasi (R2) ....................................
76
6.7.3
Uji Koefisien Regresi Secara Simultan (Uji F) ...............
77
6.7.4
Uji Koefisien Regresi Secara Parsial (Uji t) ....................
78
6.7.4.1
Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan...................... ......................................
6.7.4.2
Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan.........................................................................
6.7.4.3
80
Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan .........................................................................
81
6.8
Pembahasan......................................................................
84
6.8.1
Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja dan
Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan ...................
6.8.2
6.8.3
84
Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja
Karyawan ........................................................................
BAB
79
85
Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja
Karyawan ........................................................................
86
6.8.4
Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan ...
87
6.9
Implikasi Manajerial .......................................................
87
VII
KESIMPULAN DAN SARAN
7.1
Kesimpulan ......................................................................
91
7.2
Saran-saran ......................................................................
92
11
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
12
Universitas Sumatera Utara