Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Pegawai PT. PP. London Sumatra Tbk. Medan
LAMPIRAN A
RELIABILITAS dan DAYA BEDA AITEM
( Organizational Citizenship Behavior dan Iklim Organisasi )
Universitas Sumatera Utara
1.
Reliabilitas dan Daya Beda Aitem organizational citizenship behavior
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.826
N of Items
14
Item-Total Statistics
item1
item2
item3
item4
item5
item6
item7
item8
item9
item10
item11
item12
item13
item14
item15
item16
item17
item18
item 19
item 20
item 21
item 22
item 23
item 24
item 25
item 26
item 27
Item28
item29
item 30
Scale Mean if Scale Variance
Item Deleted if Item Deleted
52.72
34.285
54.06
33.590
52.84
34.283
54.61
42.227
52.49
35.646
52.57
34.017
54.08
34.016
52.25
34.920
53.50
38.194
52.89
35.183
52.97
34.376
52.97
34.862
52.77
34.637
53.14
35.563
52.61
34.513
52.73
34.288
52.79
33.630
53.02
35.000
52.96
35.718
52.35
35.327
52.45
35.654
53.08
33.554
52.76
33.442
52.44
35.787
54.32
35.665
55.78
31.889
52.91
37.776
52.86
35.718
52.65
35.327
52.15
35.654
Corrected
Item-Total
Correlation
.437
.217
.328
.378
.396
.258
.261
.359
.073
.273
.346
.392
.284
.120
.316
.206
.256
.400
.252
.367
.450
.567
.587
.210
.178
.276
.233
.252
.267
.150
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.654
.663
.662
.741
.667
.647
.670
.661
.713
.661
.660
.666
.667
.690
.663
.651
.650
.659
.670
.662
.665
.665
.633
.676
.687
.632
.661
.670
.672
.669
Universitas Sumatera Utara
2.
Reliabilitas dan Daya Beda Aitem Iklim Organisasi
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.830
N of Items
14
Item-Total Statistics
item1
item2
item3
item4
item5
item6
item7
item8
item9
item10
item11
item12
item13
item14
item15
item16
item17
item18
item 19
item 20
item 21
item 22
item 23
item 24
item 25
item 26
item 27
item 28
item 29
item 30
Scale Mean if Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
98.80
124.309
98.74
124.203
100.41
124.701
98.90
125.368
98.85
119.673
99.19
123.985
98.89
126.428
99.36
118.518
99.07
120.766
99.14
115.844
99.23
116.580
99.56
122.156
99.01
122.251
98.84
121.338
99.56
124.465
99.58
121.456
98.50
123.634
98.75
123.309
98.97
122.354
99.27
124.562
98.43
122.432
98.76
122.832
98.77
119.692
98.23
120.545
98.76
120.889
98.02
122.763
99.87
118.982
98.43
119.887
98.54
119.333
98.58
122.461
Corrected ItemTotal
Correlation
.303
.345
.109
.172
.464
.210
.137
.389
.457
.587
.526
.230
.391
.394
.137
.287
.350
.339
.354
.225
.132
.245
.37
.155
.354
.212
567
.214
.125
.224
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.681
.680
.690
.686
.670
.683
.688
.670
.672
.659
.662
.681
.676
.674
.688
.678
.679
.679
.678
.663
.678
.698
.658
.657
.672
.654
.687
.665
.654
.648
Universitas Sumatera Utara
item 31
item 32
item 33
item 34
item 35
item 36
99.73
99.89
99.43
98.92
99.61
98.99
122.576
122.488
123.815
122.776
122.888
123.665
.261
.265
.198
.194
.276
.213
.663
.676
.659
.686
.677
.68
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN B
SKALA PENELITIAN
Universitas Sumatera Utara
SKALA PENELITIAN
IDENTITAS DIRI
Nama / Inisial :
No. HP
:
Jenis Kelamin : L / P
Jabatan
:
PETUNJUK PENGISIAN
Tidak ada jawaban benar salah dalam skala ini, sehingga anda diharapkan menjawab
pernyataan – pernyataan dibawah ini menurut keadaan, perasaan, dan pikiran anda
yang sebenarnya dengan cara memilih
STS : Sangat Tidak Sesuai
TS : Tidak Sesuai
N : Netral
S : Sesuai
SS : Sangat Sesuai
Berikan tanda silang (X) pada kolom yang anda anggap paling sesuai dengan diri
anda
Contoh pengisian skala
Pernyataan
Saya
mematuhi
seluruh
STS
TS
N
peraturan
S
SS
X
perusahaan
Jika anda ingin memperbaiki jawaban, anda cukup membuat garis ( - ) di tengah –
tengah tanda silang, kemudian pilih jawaban yang anda anggap paling sesuai dengan
diri anda
Pernyataan
Saya
mematuhi
seluruh
STS
peraturan
TS
N
S
X
SS
X
perusahaan
Universitas Sumatera Utara
NO.
1.
Pernyataan
STS
TS
N
S
Saya sering memberikan semangat pada rekan kerja saya
untuk menyelesaikan tugasnya tepat waktu
2.
Saya akan tetap hadir ke kantor walaupun sedang sakit
jika saya merasa sakit saya cukup ringan
3.
Saya sering menghadiri kegiatan yang diadakan oleh
perusahaan, seperti kegiatan keagamaan
4.
Menurut saya biasa jika terkadang ada perbedaan
pendapat antara saya dan rekan kerja saya
5.
Saya menjaga hubungan baik dengan orang – orang di
kantor
6.
Saya malas berpartisipasi dalam mempersiapkan acara
kantor
7.
Jika ada rekan kerja yang tidak hadir, saya akan
membantu menyelesaikan pekerjaannya
8.
Saya sering datang lebih awal ke kantor
9.
Saya berusaha semaksimal mungkin untuk tidak
membuat masalah di kantor
10. Saya sering menjelek – jelekkan nama perusahaan pada
orang lain
11. Saya mudah terprovokasi jika ada masalah di kantor
12. Saya bersedia membantu memberikan informasi pada
karyawan baru yang sedang dalam proses penyesuaian
diri
13. Tidak masalah jika saya harus pulang lebih lama untuk
mengerjakan tugas
14. Saya
memberikan
saran
atau
pendapat
dalam
perencanaan kegiatan – kegiatan kantor
Universitas Sumatera Utara
SS
BAGIAN II
No.
Pernyataan
1.
STS
TS
N
S
SS
Peraturan dalam perusahaan sudah diberikan
dengan jelas
2.
Perusahaan menerapkan sistem promosi yang
dapat membantu pegawai terbaik untuk naik
jabatan
3.
Kita terkadang harus mengambil resiko yang
besar untuk tetap bertahan dalam perusahaan ini
4.
Atmosfer yang bersahabat saya rasakan dalam
lingkungan perusahaan ini
5.
Manajemen
mengajak
pegawai
berbincang
mengenai aspirasi karir pegawai di dalam
perusahaan
6.
Perusahaan menerapkan standar performa yang
tinggi dalam penyelesaian pekerjaan
7.
Pegawai
di
dorong
untuk
menyuarakan
pendapatnya, bahkan jika tidak setuju dengan
atasan
8.
Saya bangga menjadi bagian dari perusahaan ini
9.
Perusahaan menekankan bahwa setiap pegawai
harus menyelesaikan masalah mereka sendiri
10.
Orang – orang dalam perusahaan tidak terlalu
percaya satu sama lain
11.
Prosedur
kerja
dalam
perusahaan
sudah
diberikan dengan jelas
12.
Hubungan terasa hangat antara manajemen
dengan pekerja di perusahaan ini
13.
Manajemen percaya bahwa jika pegawai senang,
maka produktivitas akan meningkat
14.
Saya merasa bahwa saya adalah anggota yang
dari divisi yang tepat di dalam perusahaan ini
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN C
DATA MENTAH SUBJEK PENELITIAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR
Universitas Sumatera Utara
DATA MENTAH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
responden 1
responden 2
responden 3
responden 4
responden 5
responden 6
responden 7
responden 8
responden 9
responden 10
responden 11
responden 12
responden 13
responden 14
responden 15
responden 16
responden 17
responden 18
responden 19
responden 20
responden 21
responden 22
responden 23
aitem
1
3
2
3
2
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
4
3
2
4
2
3
3
aitem
2
2
2
3
2
3
3
1
1
2
2
1
3
1
3
3
2
1
2
2
4
2
4
3
aitem
3
2
2
3
1
3
2
2
3
2
2
3
3
3
3
4
2
3
3
2
2
2
3
3
aitem aitem aitem
4
5
6
2
2
2
4
3
4
3
3
3
1
2
2
3
3
3
2
2
4
3
1
3
3
1
3
3
3
3
2
2
2
3
1
4
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
2
2
2
4
3
2
3
3
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
aitem
7
2
4
3
1
3
2
3
3
3
2
1
3
4
3
3
2
2
3
3
2
2
3
2
aitem aitem
8
9
2
2
4
4
3
2
1
1
3
3
2
2
1
3
3
3
3
3
2
2
2
1
3
3
4
4
3
4
2
2
2
2
3
2
3
3
2
3
3
4
2
2
3
3
2
2
aitem
10
3
4
2
1
3
2
3
3
3
2
3
2
4
2
2
3
3
3
2
4
2
3
2
aitem
11
3
2
2
1
2
2
3
3
3
2
3
2
4
3
2
4
3
4
2
4
3
3
2
aitem
12
3
3
2
1
4
3
3
3
3
2
3
3
4
3
2
3
4
3
2
4
2
3
2
aitem
13
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
2
4
4
2
4
4
4
2
3
2
3
3
aitem
14
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
4
2
4
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
total
34
44
37
20
43
35
35
38
40
29
36
38
49
44
38
37
42
45
30
43
30
43
36
Universitas Sumatera Utara
responden 24
responden 25
responden 26
responden 27
responden 28
responden 29
responden 30
responden 31
responden 32
responden 33
responden 34
responden 35
responden 36
responden 37
responden 38
responden 39
responden 40
responden 41
responden 42
responden 43
responden 44
responden 45
responden 46
responden 47
responden 48
responden 49
3
4
4
4
4
2
4
3
2
4
4
2
4
2
4
4
3
4
3
3
3
3
3
2
4
4
1
4
3
3
4
2
0
3
2
4
1
2
3
4
3
2
2
2
2
3
3
3
1
4
4
3
3
4
3
3
2
3
2
3
4
4
3
2
1
2
3
4
4
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
2
3
2
3
4
4
3
2
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
2
3
4
4
2
4
3
3
2
3
2
3
3
4
1
2
4
4
4
0
2
4
3
3
2
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
2
3
4
4
2
2
4
4
3
4
3
3
3
3
2
3
4
4
4
4
2
3
3
3
2
3
2
3
2
3
2
2
4
4
3
4
4
2
3
3
2
3
4
4
3
4
3
3
3
3
2
3
2
3
2
4
2
2
4
3
3
4
3
2
3
1
3
3
4
4
3
3
3
2
3
3
4
4
2
3
3
4
3
3
2
3
3
4
4
4
2
3
2
3
4
4
3
4
4
2
4
3
4
4
2
3
2
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
2
3
4
4
3
4
2
3
4
3
4
4
2
2
2
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
2
4
3
3
4
2
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
3
2
2
2
2
4
3
2
4
2
2
3
4
2
4
4
3
3
1
3
4
3
4
3
4
3
3
2
4
3
2
3
3
3
3
2
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
4
2
3
3
3
3
4
39
43
47
45
41
45
28
39
40
55
35
38
49
45
45
45
44
43
41
45
35
43
46
49
46
49
Universitas Sumatera Utara
responden 50
responden 51
responden 52
responden 53
responden 54
responden 55
responden 56
responden 57
responden 58
responden 59
responden 60
responden 61
responden 62
responden 63
responden 64
responden 65
responden 66
responden 67
responden 68
responden 69
responden 70
responden 71
responden 72
responden 73
responden 74
responden 75
4
2
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
4
2
3
3
4
1
1
1
4
3
1
1
3
3
4
3
3
2
3
2
3
1
3
3
3
2
4
3
2
4
4
3
3
4
4
3
3
3
2
4
4
3
4
2
2
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
2
4
2
4
4
2
3
2
4
4
3
3
4
3
4
2
3
4
4
1
3
1
4
3
1
1
3
4
4
1
4
1
3
3
3
1
3
3
4
2
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
2
4
4
3
2
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
4
2
3
4
4
3
2
4
4
3
3
3
2
4
2
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
2
4
4
2
2
4
4
3
3
3
2
4
3
3
2
4
3
3
2
4
3
2
3
3
4
0
2
4
4
3
3
3
4
4
3
3
2
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
2
3
3
4
2
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
2
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
4
3
2
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
2
3
2
4
2
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
2
3
2
4
3
3
2
4
3
2
3
4
3
2
2
3
4
3
3
4
4
2
3
3
4
3
3
3
2
56
37
44
48
56
40
41
42
54
43
36
40
40
54
40
39
54
44
39
39
46
47
47
42
46
32
Universitas Sumatera Utara
responden 76
responden 77
responden 78
responden 79
responden 80
responden 81
responden 82
responden 83
responden 84
responden 85
responden 86
responden 87
responden 88
responden 89
responden 90
responden 91
responden 92
responden 93
responden 94
responden 95
responden 96
responden 97
responden 98
responden 99
responden 100
responden 101
3
4
3
2
2
3
4
3
3
4
3
3
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
4
3
3
4
1
4
3
2
3
2
3
1
1
3
4
3
2
2
2
3
2
4
2
2
2
3
1
1
4
3
3
4
2
2
3
2
3
3
3
4
3
4
4
2
2
3
2
4
2
2
4
3
4
4
3
4
2
4
2
2
3
2
3
4
3
4
3
3
4
2
2
4
2
3
2
2
3
3
3
3
3
4
3
4
2
2
3
2
3
1
3
3
2
3
2
2
2
3
2
4
2
2
2
2
2
1
4
1
3
4
2
2
3
2
3
4
3
3
4
4
4
4
2
3
2
4
2
3
3
3
2
4
3
4
2
4
2
2
4
2
3
3
3
3
3
3
2
4
2
3
2
4
2
3
3
3
2
3
3
3
4
4
2
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
4
2
3
2
3
2
3
2
3
2
4
2
4
1
4
2
3
4
2
3
2
3
3
3
4
2
4
2
3
1
3
2
2
3
3
2
3
3
4
4
4
2
3
3
2
3
2
3
3
4
4
3
4
2
3
1
3
3
2
3
3
2
2
3
4
4
4
2
3
3
2
3
2
3
3
4
4
3
4
2
3
1
1
3
2
3
3
2
2
3
4
4
4
2
3
3
3
3
2
3
3
4
2
3
4
2
3
1
3
3
2
3
3
2
2
3
4
3
4
1
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
1
3
3
3
3
3
2
2
3
4
4
4
1
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
4
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2
3
2
41
56
28
35
43
32
43
37
40
45
47
46
43
46
30
43
23
45
34
32
39
41
32
36
43
49
Universitas Sumatera Utara
responden 102
responden 103
responden 104
responden 105
responden 106
responden 107
responden 108
responden 109
responden 110
responden 111
responden 112
responden 113
responden 114
responden 115
responden 116
responden 117
responden 118
responden 119
responden 120
responden 121
responden 122
responden 123
responden 124
responden 125
responden 126
responden 127
3
2
3
3
3
3
3
3
4
1
3
3
4
4
4
1
3
3
4
4
4
4
3
4
2
3
4
2
3
1
3
3
1
2
4
4
2
3
4
4
3
1
4
1
2
2
4
1
3
4
2
3
4
2
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
1
4
3
3
4
4
4
4
4
2
3
4
2
3
4
3
4
3
3
4
4
3
2
4
3
3
2
3
2
3
3
4
4
3
4
2
3
4
2
3
1
3
4
1
2
4
4
3
3
4
3
4
3
3
2
3
3
4
4
4
4
2
4
4
2
3
3
4
4
3
3
4
4
3
2
4
3
4
3
3
2
3
3
4
4
3
4
2
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
2
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
2
3
2
2
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
1
4
4
3
2
3
4
2
4
3
4
2
3
3
2
2
3
3
4
3
3
4
4
3
3
2
4
3
4
3
2
3
4
3
3
4
4
2
2
2
4
4
4
3
4
3
4
4
3
2
3
2
3
3
4
3
2
3
2
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
2
3
2
4
3
4
3
2
4
4
3
3
2
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
3
2
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
1
3
4
3
2
3
2
2
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
1
2
3
2
2
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
45
37
43
40
43
54
38
40
54
45
36
40
45
46
48
42
45
32
46
48
47
47
49
56
33
45
Universitas Sumatera Utara
responden 128
responden 129
responden 130
responden 131
responden 132
responden 133
responden 134
responden 135
responden 136
responden 137
responden 138
responden 139
responden 140
responden 141
responden 142
responden 143
responden 144
responden 145
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
1
1
3
3
1
2
2
3
4
3
1
2
2
2
0
1
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
4
3
2
2
3
3
3
2
1
2
3
3
2
2
2
2
4
4
2
3
3
2
3
1
2
2
4
2
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
4
3
2
3
4
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
3
2
3
2
3
2
2
2
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
2
2
3
3
3
2
2
2
4
3
3
3
3
3
3
4
3
1
2
3
3
3
3
2
4
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
4
3
3
2
4
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
2
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
2
3
3
2
3
3
3
3
3
1
3
2
4
4
3
3
2
2
32
38
40
44
40
40
40
36
45
43
38
35
38
40
36
39
34
37
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN D
DATA MENTAH SUBJEK PENELITIAN IKLIM ORGANISASI
Universitas Sumatera Utara
DATA MENTAH IKLIM ORGANISASI
NO
item 1
item 2
item 3
item 4
Responden 1
responden 2
Responden 3
Responden 4
Responden 5
Responden 6
Responden 7
Responden 8
Responden 9
Responden 10
Responden 11
Responden 12
Responden 13
Responden 14
Responden 15
Responden 16
Responden 17
Responden 18
Responden 19
Responden 20
Responden 21
Responden 22
Responden 23
3
3
1
0
3
2
3
1
2
2
1
2
3
3
3
3
1
2
1
3
3
3
3
1
4
3
2
3
2
3
3
2
2
3
4
3
3
2
3
3
4
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
4
3
3
4
3
4
2
3
3
1
3
3
3
3
1
3
2
2
2
4
1
3
3
4
3
3
2
2
2
2
3
1
1
2
item
5
3
4
3
2
3
4
3
3
2
1
2
3
4
3
3
3
4
2
3
3
2
4
3
item
6
1
1
1
1
1
1
1
1
3
1
1
2
3
3
3
1
3
4
0
3
0
3
2
item 7
item 8
item 9
1
3
1
1
3
2
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
0
3
2
3
2
3
2
1
0
3
4
2
3
4
3
3
4
3
3
3
1
2
3
3
1
1
1
2
2
3
3
0
3
2
3
3
3
1
2
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
item
10
1
3
1
1
3
1
3
3
1
1
3
2
3
3
2
3
3
3
2
3
1
3
1
item
11
2
4
4
2
3
2
2
3
2
1
2
3
3
3
1
4
3
3
2
3
1
4
1
item 12
3
4
4
2
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
4
3
item
13
1
3
4
0
3
2
2
3
3
2
2
2
3
3
3
2
1
2
2
3
3
3
3
item
14
3
4
3
1
3
4
3
3
4
3
3
3
3
4
1
3
4
4
3
3
3
4
3
Universitas Sumatera Utara
total
30
45
35
16
41
34
32
37
39
27
34
39
45
43
36
37
38
43
28
40
28
40
34
Responden 24
Responden 25
Responden 26
Responden 27
Responden 28
Responden 29
Responden 30
Responden 31
Responden 32
Responden 33
Responden 34
Responden 35
Responden 36
Responden 37
Responden 38
Responden 39
Responden 40
Responden 41
Responden 42
Responden 43
Responden 44
Responden 45
Responden 46
Responden 47
Responden 48
Responden 49
3
3
3
4
3
3
0
1
2
4
1
1
2
3
3
3
3
3
3
3
1
2
3
4
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
2
4
3
3
3
3
3
4
4
3
2
4
1
1
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
4
3
1
3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
1
3
4
3
3
3
1
2
1
3
1
1
4
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
4
2
4
3
3
4
3
3
4
1
3
2
4
1
3
3
3
4
3
3
3
2
3
1
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
1
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
1
2
1
4
3
1
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
3
3
3
3
1
3
3
4
2
1
4
3
3
3
3
3
2
3
2
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
2
1
3
4
4
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
2
3
3
3
4
3
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
38
42
45
43
41
43
25
38
35
54
32
30
48
42
44
45
42
43
39
42
34
43
45
48
41
47
Responden 50
Responden 51
Responden 52
Responden 53
Responden 54
Responden 55
Responden 56
Responden 57
Responden 58
Responden 59
Responden 60
Responden 61
Responden 62
Responden 63
Responden 64
Responden 65
Responden 66
Responden 67
Responden 68
Responden 69
Responden 70
Responden 71
Responden 72
Responden 73
Responden 74
Responden 75
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
2
3
4
1
3
3
3
3
3
3
3
3
1
2
1
4
3
4
4
4
2
3
3
3
3
2
3
3
4
3
2
4
3
2
2
4
3
3
3
4
2
4
1
3
4
4
2
3
2
4
3
2
3
4
4
3
3
4
2
3
3
1
3
3
3
4
2
4
3
2
3
4
2
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
2
2
3
3
4
2
2
2
4
3
4
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
1
2
3
4
0
1
4
2
3
3
1
3
3
3
4
0
4
1
3
3
4
3
3
2
4
3
3
3
1
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
0
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
4
2
2
2
4
3
4
2
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
2
4
3
2
2
3
3
3
3
3
2
4
1
3
3
4
2
3
4
4
3
2
2
3
2
1
2
3
4
1
1
3
3
3
3
3
2
4
1
3
4
4
2
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
2
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
1
2
2
4
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
Universitas Sumatera Utara
55
35
41
46
54
40
44
43
51
43
36
40
39
50
36
37
51
42
36
36
43
44
47
38
43
28
Responden 76
Responden 77
Responden 78
Responden 79
Responden 80
Responden 81
Responden 82
Responden 83
Responden 84
Responden 85
Responden 86
Responden 87
Responden 88
Responden 89
Responden 90
Responden 91
Responden 92
Responden 93
Responden 94
Responden 95
Responden 96
Responden 97
Responden 98
Responden 99
Responden 100
Responden 101
2
4
1
1
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
0
1
0
3
2
2
1
2
3
1
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
3
4
3
2
3
3
2
3
3
1
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
4
2
4
1
1
3
1
1
2
3
3
3
3
3
4
4
3
1
3
2
2
2
4
1
3
3
4
3
4
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
2
1
2
3
4
1
3
1
1
3
0
3
2
1
3
4
3
3
3
1
2
1
1
1
1
1
3
1
1
2
3
2
4
1
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
4
1
3
1
3
2
1
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
1
1
1
2
3
3
3
3
3
4
4
3
0
3
4
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
0
3
2
3
3
3
1
2
3
3
1
4
3
1
3
1
3
1
3
3
3
3
3
3
1
2
1
3
1
3
3
1
1
3
2
3
3
4
2
1
3
1
4
1
1
3
3
3
3
3
1
3
2
3
2
2
3
2
1
2
3
3
3
4
3
2
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
4
4
2
3
3
3
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
0
3
2
2
3
3
2
2
2
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
3
1
3
4
3
3
4
3
3
3
3
Universitas Sumatera Utara
35
54
32
30
40
28
40
34
38
42
45
43
41
43
25
38
16
41
34
31
37
39
28
34
40
45
Responden 102
Responden 103
Responden 104
Responden 105
Responden 106
Responden 107
Responden 108
Responden 109
Responden 110
Responden 111
Responden 112
Responden 113
Responden 114
Responden 115
Responden 116
Responden 117
Responden 118
Responden 119
Responden 120
Responden 121
Responden 122
Responden 123
Responden 124
Responden 125
Responden 126
Responden 127
3
2
3
2
3
4
1
3
3
3
3
3
3
3
3
1
2
1
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
3
4
3
2
4
3
2
2
4
3
3
3
4
2
3
3
3
3
2
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
2
3
3
1
3
3
3
4
2
3
3
4
2
4
4
1
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
2
2
2
3
3
4
2
2
2
4
4
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
2
3
4
3
3
2
3
4
3
4
3
3
1
2
3
4
0
1
4
2
3
3
1
3
3
3
4
0
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
0
3
4
3
4
4
4
1
3
3
3
1
3
1
3
3
3
4
2
2
2
4
3
4
2
3
3
3
4
3
4
4
4
3
2
3
3
1
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
3
2
4
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
4
3
3
3
1
4
2
3
2
1
2
3
4
1
1
3
3
3
3
3
2
4
3
4
3
4
4
1
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
1
3
3
3
2
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
1
2
2
2
2
3
2
3
4
4
2
4
1
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
Universitas Sumatera Utara
43
35
37
40
39
50
36
37
51
42
36
36
43
44
47
38
43
28
43
45
47
42
48
55
34
41
Responden 128
Responden 129
Responden 130
Responden 131
Responden 132
Responden 133
Responden 134
Responden 135
Responden 136
Responden 137
Responden 138
Responden 139
Responden 140
Responden 141
Responden 142
Responden 143
Responden 144
Responden 145
3
1
2
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
1
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
2
2
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
2
4
2
2
4
0
2
2
3
2
1
1
3
0
2
3
0
0
0
1
3
0
3
2
4
3
2
2
3
2
4
4
2
2
4
3
2
4
4
2
4
3
3
2
4
4
4
3
2
3
2
4
2
4
4
2
2
2
4
0
2
0
3
3
0
3
3
2
2
3
1
1
0
1
0
1
3
2
0
2
3
3
0
1
0
3
3
3
1
3
0
1
2
0
0
4
3
2
3
2
2
4
4
3
4
4
3
2
4
3
2
2
2
3
2
4
4
2
2
3
4
4
4
2
2
3
3
4
3
3
4
4
4
4
2
2
4
4
2
3
3
4
3
4
2
4
2
2
4
2
3
4
4
2
2
4
2
4
4
4
2
4
3
3
4
4
3
3
4
3
2
3
3
4
3
3
4
4
4
3
2
3
3
4
4
Universitas Sumatera Utara
31
35
37
41
36
34
41
39
40
40
44
35
39
30
38
34
29
42
LAMPIRAN E
UJI ASUMSI DAN HASIL PENELITIAN
Universitas Sumatera Utara
1.
Uji Asumsi
a. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
iklim
N
Normal
Parametersa,b
Most Extreme
Differences
ocb
145
39.02
6.843
.074
.074
-.073
.074
.053c
Mean
Std. Deviation
Absolute
Positive
Negative
Test Statistic
Asymp. Sig. (2-tailed)
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
145
41.56
6.403
.072
.072
-.072
.072
.065c
b. Uji Linearitas
ANOVA Table
ocb * Between
iklim Groups
(Combined)
Linearity
Deviation
from
Linearity
Within Groups
Total
2.
Sum of
Squares
5670.981
5577.005
df
27
1
Mean
Square
210.036
5577.005
F
105.573
2803.227
Sig.
.000
.000
93.976
26
3.614
1.817
.017
232.771
5903.752
117
144
1.989
Analisis Regresi Sederhana
ANOVAa
Sum of
Model
Squares
1
Regression
5577.005
Residual
326.747
Total
5903.752
a. Dependent Variable: ocb
b. Predictors: (Constant), iklim
df
1
143
144
Mean Square
5577.005
2.285
F
2440.765
Universitas Sumatera Utara
Sig.
.000b
Coefficientsa
Model
1
Unstandardized Coefficients
B
Std. Error
6.071
.729
(Constant)
iklim
a. Dependent Variable: ocb
.909
.018
Standardized
Coefficients
Beta
.972
t
8.326
Sig.
.000
49.404
.000
Model Summary
Model
R
R Square
a
1
.972
.945
a. Predictors: (Constant), iklim
Adjusted R
Square
.944
Std. Error of
the Estimate
1.512
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN F
SURAT IZIN PENGAMBILAN DATA
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN G
Verbatim Hasil Wawancara Kepada Pegawai Lonsum
Universitas Sumatera Utara
Wawancara Personal (29 Juni 2016)
Iter : menurut bapak bagaimana lingkungan kerja di lonsum ?
Itee : ya biasa saja ya, saya soalnya sudah cukup lama disini.
Iter : maksud saya, lingkungan kerjanya apakah terasa kekeluargaan atau engga gitu ?
Itee : oh kalau itu ya iya, di lonsum rasa kekeluargaannya masih cukup terasa sih, kita
kaya bukan cuma rekan kerja aja, udah kaya saudara gitu.
Iter : kalau sudah kaya saudara gitu, bagaimana jika diantara pekerja memiliki
masalah ?
Itee : ya kalo masalah – masalah pasti adanya, misalnya beda pendapat sama kawan
kantor atau atasan atau bawahan, tapi ya secepatnya di cari solusi, gak pernah sampai
yang jadi musuhan, pulang kerja yaudah uda balik lagi
Universitas Sumatera Utara
RELIABILITAS dan DAYA BEDA AITEM
( Organizational Citizenship Behavior dan Iklim Organisasi )
Universitas Sumatera Utara
1.
Reliabilitas dan Daya Beda Aitem organizational citizenship behavior
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.826
N of Items
14
Item-Total Statistics
item1
item2
item3
item4
item5
item6
item7
item8
item9
item10
item11
item12
item13
item14
item15
item16
item17
item18
item 19
item 20
item 21
item 22
item 23
item 24
item 25
item 26
item 27
Item28
item29
item 30
Scale Mean if Scale Variance
Item Deleted if Item Deleted
52.72
34.285
54.06
33.590
52.84
34.283
54.61
42.227
52.49
35.646
52.57
34.017
54.08
34.016
52.25
34.920
53.50
38.194
52.89
35.183
52.97
34.376
52.97
34.862
52.77
34.637
53.14
35.563
52.61
34.513
52.73
34.288
52.79
33.630
53.02
35.000
52.96
35.718
52.35
35.327
52.45
35.654
53.08
33.554
52.76
33.442
52.44
35.787
54.32
35.665
55.78
31.889
52.91
37.776
52.86
35.718
52.65
35.327
52.15
35.654
Corrected
Item-Total
Correlation
.437
.217
.328
.378
.396
.258
.261
.359
.073
.273
.346
.392
.284
.120
.316
.206
.256
.400
.252
.367
.450
.567
.587
.210
.178
.276
.233
.252
.267
.150
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.654
.663
.662
.741
.667
.647
.670
.661
.713
.661
.660
.666
.667
.690
.663
.651
.650
.659
.670
.662
.665
.665
.633
.676
.687
.632
.661
.670
.672
.669
Universitas Sumatera Utara
2.
Reliabilitas dan Daya Beda Aitem Iklim Organisasi
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.830
N of Items
14
Item-Total Statistics
item1
item2
item3
item4
item5
item6
item7
item8
item9
item10
item11
item12
item13
item14
item15
item16
item17
item18
item 19
item 20
item 21
item 22
item 23
item 24
item 25
item 26
item 27
item 28
item 29
item 30
Scale Mean if Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
98.80
124.309
98.74
124.203
100.41
124.701
98.90
125.368
98.85
119.673
99.19
123.985
98.89
126.428
99.36
118.518
99.07
120.766
99.14
115.844
99.23
116.580
99.56
122.156
99.01
122.251
98.84
121.338
99.56
124.465
99.58
121.456
98.50
123.634
98.75
123.309
98.97
122.354
99.27
124.562
98.43
122.432
98.76
122.832
98.77
119.692
98.23
120.545
98.76
120.889
98.02
122.763
99.87
118.982
98.43
119.887
98.54
119.333
98.58
122.461
Corrected ItemTotal
Correlation
.303
.345
.109
.172
.464
.210
.137
.389
.457
.587
.526
.230
.391
.394
.137
.287
.350
.339
.354
.225
.132
.245
.37
.155
.354
.212
567
.214
.125
.224
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.681
.680
.690
.686
.670
.683
.688
.670
.672
.659
.662
.681
.676
.674
.688
.678
.679
.679
.678
.663
.678
.698
.658
.657
.672
.654
.687
.665
.654
.648
Universitas Sumatera Utara
item 31
item 32
item 33
item 34
item 35
item 36
99.73
99.89
99.43
98.92
99.61
98.99
122.576
122.488
123.815
122.776
122.888
123.665
.261
.265
.198
.194
.276
.213
.663
.676
.659
.686
.677
.68
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN B
SKALA PENELITIAN
Universitas Sumatera Utara
SKALA PENELITIAN
IDENTITAS DIRI
Nama / Inisial :
No. HP
:
Jenis Kelamin : L / P
Jabatan
:
PETUNJUK PENGISIAN
Tidak ada jawaban benar salah dalam skala ini, sehingga anda diharapkan menjawab
pernyataan – pernyataan dibawah ini menurut keadaan, perasaan, dan pikiran anda
yang sebenarnya dengan cara memilih
STS : Sangat Tidak Sesuai
TS : Tidak Sesuai
N : Netral
S : Sesuai
SS : Sangat Sesuai
Berikan tanda silang (X) pada kolom yang anda anggap paling sesuai dengan diri
anda
Contoh pengisian skala
Pernyataan
Saya
mematuhi
seluruh
STS
TS
N
peraturan
S
SS
X
perusahaan
Jika anda ingin memperbaiki jawaban, anda cukup membuat garis ( - ) di tengah –
tengah tanda silang, kemudian pilih jawaban yang anda anggap paling sesuai dengan
diri anda
Pernyataan
Saya
mematuhi
seluruh
STS
peraturan
TS
N
S
X
SS
X
perusahaan
Universitas Sumatera Utara
NO.
1.
Pernyataan
STS
TS
N
S
Saya sering memberikan semangat pada rekan kerja saya
untuk menyelesaikan tugasnya tepat waktu
2.
Saya akan tetap hadir ke kantor walaupun sedang sakit
jika saya merasa sakit saya cukup ringan
3.
Saya sering menghadiri kegiatan yang diadakan oleh
perusahaan, seperti kegiatan keagamaan
4.
Menurut saya biasa jika terkadang ada perbedaan
pendapat antara saya dan rekan kerja saya
5.
Saya menjaga hubungan baik dengan orang – orang di
kantor
6.
Saya malas berpartisipasi dalam mempersiapkan acara
kantor
7.
Jika ada rekan kerja yang tidak hadir, saya akan
membantu menyelesaikan pekerjaannya
8.
Saya sering datang lebih awal ke kantor
9.
Saya berusaha semaksimal mungkin untuk tidak
membuat masalah di kantor
10. Saya sering menjelek – jelekkan nama perusahaan pada
orang lain
11. Saya mudah terprovokasi jika ada masalah di kantor
12. Saya bersedia membantu memberikan informasi pada
karyawan baru yang sedang dalam proses penyesuaian
diri
13. Tidak masalah jika saya harus pulang lebih lama untuk
mengerjakan tugas
14. Saya
memberikan
saran
atau
pendapat
dalam
perencanaan kegiatan – kegiatan kantor
Universitas Sumatera Utara
SS
BAGIAN II
No.
Pernyataan
1.
STS
TS
N
S
SS
Peraturan dalam perusahaan sudah diberikan
dengan jelas
2.
Perusahaan menerapkan sistem promosi yang
dapat membantu pegawai terbaik untuk naik
jabatan
3.
Kita terkadang harus mengambil resiko yang
besar untuk tetap bertahan dalam perusahaan ini
4.
Atmosfer yang bersahabat saya rasakan dalam
lingkungan perusahaan ini
5.
Manajemen
mengajak
pegawai
berbincang
mengenai aspirasi karir pegawai di dalam
perusahaan
6.
Perusahaan menerapkan standar performa yang
tinggi dalam penyelesaian pekerjaan
7.
Pegawai
di
dorong
untuk
menyuarakan
pendapatnya, bahkan jika tidak setuju dengan
atasan
8.
Saya bangga menjadi bagian dari perusahaan ini
9.
Perusahaan menekankan bahwa setiap pegawai
harus menyelesaikan masalah mereka sendiri
10.
Orang – orang dalam perusahaan tidak terlalu
percaya satu sama lain
11.
Prosedur
kerja
dalam
perusahaan
sudah
diberikan dengan jelas
12.
Hubungan terasa hangat antara manajemen
dengan pekerja di perusahaan ini
13.
Manajemen percaya bahwa jika pegawai senang,
maka produktivitas akan meningkat
14.
Saya merasa bahwa saya adalah anggota yang
dari divisi yang tepat di dalam perusahaan ini
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN C
DATA MENTAH SUBJEK PENELITIAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR
Universitas Sumatera Utara
DATA MENTAH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
responden 1
responden 2
responden 3
responden 4
responden 5
responden 6
responden 7
responden 8
responden 9
responden 10
responden 11
responden 12
responden 13
responden 14
responden 15
responden 16
responden 17
responden 18
responden 19
responden 20
responden 21
responden 22
responden 23
aitem
1
3
2
3
2
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
4
3
2
4
2
3
3
aitem
2
2
2
3
2
3
3
1
1
2
2
1
3
1
3
3
2
1
2
2
4
2
4
3
aitem
3
2
2
3
1
3
2
2
3
2
2
3
3
3
3
4
2
3
3
2
2
2
3
3
aitem aitem aitem
4
5
6
2
2
2
4
3
4
3
3
3
1
2
2
3
3
3
2
2
4
3
1
3
3
1
3
3
3
3
2
2
2
3
1
4
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
2
2
2
4
3
2
3
3
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
aitem
7
2
4
3
1
3
2
3
3
3
2
1
3
4
3
3
2
2
3
3
2
2
3
2
aitem aitem
8
9
2
2
4
4
3
2
1
1
3
3
2
2
1
3
3
3
3
3
2
2
2
1
3
3
4
4
3
4
2
2
2
2
3
2
3
3
2
3
3
4
2
2
3
3
2
2
aitem
10
3
4
2
1
3
2
3
3
3
2
3
2
4
2
2
3
3
3
2
4
2
3
2
aitem
11
3
2
2
1
2
2
3
3
3
2
3
2
4
3
2
4
3
4
2
4
3
3
2
aitem
12
3
3
2
1
4
3
3
3
3
2
3
3
4
3
2
3
4
3
2
4
2
3
2
aitem
13
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
2
4
4
2
4
4
4
2
3
2
3
3
aitem
14
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
4
2
4
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
total
34
44
37
20
43
35
35
38
40
29
36
38
49
44
38
37
42
45
30
43
30
43
36
Universitas Sumatera Utara
responden 24
responden 25
responden 26
responden 27
responden 28
responden 29
responden 30
responden 31
responden 32
responden 33
responden 34
responden 35
responden 36
responden 37
responden 38
responden 39
responden 40
responden 41
responden 42
responden 43
responden 44
responden 45
responden 46
responden 47
responden 48
responden 49
3
4
4
4
4
2
4
3
2
4
4
2
4
2
4
4
3
4
3
3
3
3
3
2
4
4
1
4
3
3
4
2
0
3
2
4
1
2
3
4
3
2
2
2
2
3
3
3
1
4
4
3
3
4
3
3
2
3
2
3
4
4
3
2
1
2
3
4
4
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
2
3
2
3
4
4
3
2
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
2
3
4
4
2
4
3
3
2
3
2
3
3
4
1
2
4
4
4
0
2
4
3
3
2
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
2
3
4
4
2
2
4
4
3
4
3
3
3
3
2
3
4
4
4
4
2
3
3
3
2
3
2
3
2
3
2
2
4
4
3
4
4
2
3
3
2
3
4
4
3
4
3
3
3
3
2
3
2
3
2
4
2
2
4
3
3
4
3
2
3
1
3
3
4
4
3
3
3
2
3
3
4
4
2
3
3
4
3
3
2
3
3
4
4
4
2
3
2
3
4
4
3
4
4
2
4
3
4
4
2
3
2
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
2
3
4
4
3
4
2
3
4
3
4
4
2
2
2
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
2
4
3
3
4
2
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
3
2
2
2
2
4
3
2
4
2
2
3
4
2
4
4
3
3
1
3
4
3
4
3
4
3
3
2
4
3
2
3
3
3
3
2
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
4
2
3
3
3
3
4
39
43
47
45
41
45
28
39
40
55
35
38
49
45
45
45
44
43
41
45
35
43
46
49
46
49
Universitas Sumatera Utara
responden 50
responden 51
responden 52
responden 53
responden 54
responden 55
responden 56
responden 57
responden 58
responden 59
responden 60
responden 61
responden 62
responden 63
responden 64
responden 65
responden 66
responden 67
responden 68
responden 69
responden 70
responden 71
responden 72
responden 73
responden 74
responden 75
4
2
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
4
2
3
3
4
1
1
1
4
3
1
1
3
3
4
3
3
2
3
2
3
1
3
3
3
2
4
3
2
4
4
3
3
4
4
3
3
3
2
4
4
3
4
2
2
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
2
4
2
4
4
2
3
2
4
4
3
3
4
3
4
2
3
4
4
1
3
1
4
3
1
1
3
4
4
1
4
1
3
3
3
1
3
3
4
2
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
2
4
4
3
2
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
4
2
3
4
4
3
2
4
4
3
3
3
2
4
2
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
2
4
4
2
2
4
4
3
3
3
2
4
3
3
2
4
3
3
2
4
3
2
3
3
4
0
2
4
4
3
3
3
4
4
3
3
2
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
2
3
3
4
2
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
2
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
4
3
2
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
2
3
2
4
2
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
2
3
2
4
3
3
2
4
3
2
3
4
3
2
2
3
4
3
3
4
4
2
3
3
4
3
3
3
2
56
37
44
48
56
40
41
42
54
43
36
40
40
54
40
39
54
44
39
39
46
47
47
42
46
32
Universitas Sumatera Utara
responden 76
responden 77
responden 78
responden 79
responden 80
responden 81
responden 82
responden 83
responden 84
responden 85
responden 86
responden 87
responden 88
responden 89
responden 90
responden 91
responden 92
responden 93
responden 94
responden 95
responden 96
responden 97
responden 98
responden 99
responden 100
responden 101
3
4
3
2
2
3
4
3
3
4
3
3
3
2
2
3
2
3
3
2
2
3
4
3
3
4
1
4
3
2
3
2
3
1
1
3
4
3
2
2
2
3
2
4
2
2
2
3
1
1
4
3
3
4
2
2
3
2
3
3
3
4
3
4
4
2
2
3
2
4
2
2
4
3
4
4
3
4
2
4
2
2
3
2
3
4
3
4
3
3
4
2
2
4
2
3
2
2
3
3
3
3
3
4
3
4
2
2
3
2
3
1
3
3
2
3
2
2
2
3
2
4
2
2
2
2
2
1
4
1
3
4
2
2
3
2
3
4
3
3
4
4
4
4
2
3
2
4
2
3
3
3
2
4
3
4
2
4
2
2
4
2
3
3
3
3
3
3
2
4
2
3
2
4
2
3
3
3
2
3
3
3
4
4
2
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
4
2
3
2
3
2
3
2
3
2
4
2
4
1
4
2
3
4
2
3
2
3
3
3
4
2
4
2
3
1
3
2
2
3
3
2
3
3
4
4
4
2
3
3
2
3
2
3
3
4
4
3
4
2
3
1
3
3
2
3
3
2
2
3
4
4
4
2
3
3
2
3
2
3
3
4
4
3
4
2
3
1
1
3
2
3
3
2
2
3
4
4
4
2
3
3
3
3
2
3
3
4
2
3
4
2
3
1
3
3
2
3
3
2
2
3
4
3
4
1
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
1
3
3
3
3
3
2
2
3
4
4
4
1
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
4
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2
3
2
41
56
28
35
43
32
43
37
40
45
47
46
43
46
30
43
23
45
34
32
39
41
32
36
43
49
Universitas Sumatera Utara
responden 102
responden 103
responden 104
responden 105
responden 106
responden 107
responden 108
responden 109
responden 110
responden 111
responden 112
responden 113
responden 114
responden 115
responden 116
responden 117
responden 118
responden 119
responden 120
responden 121
responden 122
responden 123
responden 124
responden 125
responden 126
responden 127
3
2
3
3
3
3
3
3
4
1
3
3
4
4
4
1
3
3
4
4
4
4
3
4
2
3
4
2
3
1
3
3
1
2
4
4
2
3
4
4
3
1
4
1
2
2
4
1
3
4
2
3
4
2
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
1
4
3
3
4
4
4
4
4
2
3
4
2
3
4
3
4
3
3
4
4
3
2
4
3
3
2
3
2
3
3
4
4
3
4
2
3
4
2
3
1
3
4
1
2
4
4
3
3
4
3
4
3
3
2
3
3
4
4
4
4
2
4
4
2
3
3
4
4
3
3
4
4
3
2
4
3
4
3
3
2
3
3
4
4
3
4
2
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
2
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
2
3
2
2
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
1
4
4
3
2
3
4
2
4
3
4
2
3
3
2
2
3
3
4
3
3
4
4
3
3
2
4
3
4
3
2
3
4
3
3
4
4
2
2
2
4
4
4
3
4
3
4
4
3
2
3
2
3
3
4
3
2
3
2
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
2
3
2
4
3
4
3
2
4
4
3
3
2
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
3
2
3
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
1
3
4
3
2
3
2
2
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
1
2
3
2
2
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
45
37
43
40
43
54
38
40
54
45
36
40
45
46
48
42
45
32
46
48
47
47
49
56
33
45
Universitas Sumatera Utara
responden 128
responden 129
responden 130
responden 131
responden 132
responden 133
responden 134
responden 135
responden 136
responden 137
responden 138
responden 139
responden 140
responden 141
responden 142
responden 143
responden 144
responden 145
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
1
1
3
3
1
2
2
3
4
3
1
2
2
2
0
1
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
4
3
2
2
3
3
3
2
1
2
3
3
2
2
2
2
4
4
2
3
3
2
3
1
2
2
4
2
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
4
3
2
3
4
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
3
2
3
2
3
2
2
2
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
2
2
3
3
3
2
2
2
4
3
3
3
3
3
3
4
3
1
2
3
3
3
3
2
4
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
4
3
3
2
4
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
2
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
2
3
3
2
3
3
3
3
3
1
3
2
4
4
3
3
2
2
32
38
40
44
40
40
40
36
45
43
38
35
38
40
36
39
34
37
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN D
DATA MENTAH SUBJEK PENELITIAN IKLIM ORGANISASI
Universitas Sumatera Utara
DATA MENTAH IKLIM ORGANISASI
NO
item 1
item 2
item 3
item 4
Responden 1
responden 2
Responden 3
Responden 4
Responden 5
Responden 6
Responden 7
Responden 8
Responden 9
Responden 10
Responden 11
Responden 12
Responden 13
Responden 14
Responden 15
Responden 16
Responden 17
Responden 18
Responden 19
Responden 20
Responden 21
Responden 22
Responden 23
3
3
1
0
3
2
3
1
2
2
1
2
3
3
3
3
1
2
1
3
3
3
3
1
4
3
2
3
2
3
3
2
2
3
4
3
3
2
3
3
4
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
4
3
3
4
3
4
2
3
3
1
3
3
3
3
1
3
2
2
2
4
1
3
3
4
3
3
2
2
2
2
3
1
1
2
item
5
3
4
3
2
3
4
3
3
2
1
2
3
4
3
3
3
4
2
3
3
2
4
3
item
6
1
1
1
1
1
1
1
1
3
1
1
2
3
3
3
1
3
4
0
3
0
3
2
item 7
item 8
item 9
1
3
1
1
3
2
1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
0
3
2
3
2
3
2
1
0
3
4
2
3
4
3
3
4
3
3
3
1
2
3
3
1
1
1
2
2
3
3
0
3
2
3
3
3
1
2
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
item
10
1
3
1
1
3
1
3
3
1
1
3
2
3
3
2
3
3
3
2
3
1
3
1
item
11
2
4
4
2
3
2
2
3
2
1
2
3
3
3
1
4
3
3
2
3
1
4
1
item 12
3
4
4
2
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
4
3
item
13
1
3
4
0
3
2
2
3
3
2
2
2
3
3
3
2
1
2
2
3
3
3
3
item
14
3
4
3
1
3
4
3
3
4
3
3
3
3
4
1
3
4
4
3
3
3
4
3
Universitas Sumatera Utara
total
30
45
35
16
41
34
32
37
39
27
34
39
45
43
36
37
38
43
28
40
28
40
34
Responden 24
Responden 25
Responden 26
Responden 27
Responden 28
Responden 29
Responden 30
Responden 31
Responden 32
Responden 33
Responden 34
Responden 35
Responden 36
Responden 37
Responden 38
Responden 39
Responden 40
Responden 41
Responden 42
Responden 43
Responden 44
Responden 45
Responden 46
Responden 47
Responden 48
Responden 49
3
3
3
4
3
3
0
1
2
4
1
1
2
3
3
3
3
3
3
3
1
2
3
4
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
2
4
3
3
3
3
3
4
4
3
2
4
1
1
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
4
3
1
3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
1
3
4
3
3
3
1
2
1
3
1
1
4
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
4
2
4
3
3
4
3
3
4
1
3
2
4
1
3
3
3
4
3
3
3
2
3
1
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
1
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
1
2
1
4
3
1
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
3
3
3
3
1
3
3
4
2
1
4
3
3
3
3
3
2
3
2
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
2
1
3
4
4
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
2
3
3
3
4
3
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
38
42
45
43
41
43
25
38
35
54
32
30
48
42
44
45
42
43
39
42
34
43
45
48
41
47
Responden 50
Responden 51
Responden 52
Responden 53
Responden 54
Responden 55
Responden 56
Responden 57
Responden 58
Responden 59
Responden 60
Responden 61
Responden 62
Responden 63
Responden 64
Responden 65
Responden 66
Responden 67
Responden 68
Responden 69
Responden 70
Responden 71
Responden 72
Responden 73
Responden 74
Responden 75
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
2
3
4
1
3
3
3
3
3
3
3
3
1
2
1
4
3
4
4
4
2
3
3
3
3
2
3
3
4
3
2
4
3
2
2
4
3
3
3
4
2
4
1
3
4
4
2
3
2
4
3
2
3
4
4
3
3
4
2
3
3
1
3
3
3
4
2
4
3
2
3
4
2
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
2
2
3
3
4
2
2
2
4
3
4
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
1
2
3
4
0
1
4
2
3
3
1
3
3
3
4
0
4
1
3
3
4
3
3
2
4
3
3
3
1
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
0
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
4
2
2
2
4
3
4
2
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
2
4
3
2
2
3
3
3
3
3
2
4
1
3
3
4
2
3
4
4
3
2
2
3
2
1
2
3
4
1
1
3
3
3
3
3
2
4
1
3
4
4
2
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
2
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
1
2
2
4
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
Universitas Sumatera Utara
55
35
41
46
54
40
44
43
51
43
36
40
39
50
36
37
51
42
36
36
43
44
47
38
43
28
Responden 76
Responden 77
Responden 78
Responden 79
Responden 80
Responden 81
Responden 82
Responden 83
Responden 84
Responden 85
Responden 86
Responden 87
Responden 88
Responden 89
Responden 90
Responden 91
Responden 92
Responden 93
Responden 94
Responden 95
Responden 96
Responden 97
Responden 98
Responden 99
Responden 100
Responden 101
2
4
1
1
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
0
1
0
3
2
2
1
2
3
1
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
2
2
3
4
3
2
3
3
2
3
3
1
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
4
2
4
1
1
3
1
1
2
3
3
3
3
3
4
4
3
1
3
2
2
2
4
1
3
3
4
3
4
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
2
1
2
3
4
1
3
1
1
3
0
3
2
1
3
4
3
3
3
1
2
1
1
1
1
1
3
1
1
2
3
2
4
1
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
4
1
3
1
3
2
1
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
1
1
1
2
3
3
3
3
3
4
4
3
0
3
4
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
0
3
2
3
3
3
1
2
3
3
1
4
3
1
3
1
3
1
3
3
3
3
3
3
1
2
1
3
1
3
3
1
1
3
2
3
3
4
2
1
3
1
4
1
1
3
3
3
3
3
1
3
2
3
2
2
3
2
1
2
3
3
3
4
3
2
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
4
4
2
3
3
3
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
0
3
2
2
3
3
2
2
2
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
3
1
3
4
3
3
4
3
3
3
3
Universitas Sumatera Utara
35
54
32
30
40
28
40
34
38
42
45
43
41
43
25
38
16
41
34
31
37
39
28
34
40
45
Responden 102
Responden 103
Responden 104
Responden 105
Responden 106
Responden 107
Responden 108
Responden 109
Responden 110
Responden 111
Responden 112
Responden 113
Responden 114
Responden 115
Responden 116
Responden 117
Responden 118
Responden 119
Responden 120
Responden 121
Responden 122
Responden 123
Responden 124
Responden 125
Responden 126
Responden 127
3
2
3
2
3
4
1
3
3
3
3
3
3
3
3
1
2
1
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
3
4
3
2
4
3
2
2
4
3
3
3
4
2
3
3
3
3
2
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
2
3
3
1
3
3
3
4
2
3
3
4
2
4
4
1
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
2
2
2
3
3
4
2
2
2
4
4
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
2
3
4
3
3
2
3
4
3
4
3
3
1
2
3
4
0
1
4
2
3
3
1
3
3
3
4
0
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
0
3
4
3
4
4
4
1
3
3
3
1
3
1
3
3
3
4
2
2
2
4
3
4
2
3
3
3
4
3
4
4
4
3
2
3
3
1
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
3
2
4
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
4
3
3
3
1
4
2
3
2
1
2
3
4
1
1
3
3
3
3
3
2
4
3
4
3
4
4
1
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
1
3
3
3
2
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
1
2
2
2
2
3
2
3
4
4
2
4
1
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
Universitas Sumatera Utara
43
35
37
40
39
50
36
37
51
42
36
36
43
44
47
38
43
28
43
45
47
42
48
55
34
41
Responden 128
Responden 129
Responden 130
Responden 131
Responden 132
Responden 133
Responden 134
Responden 135
Responden 136
Responden 137
Responden 138
Responden 139
Responden 140
Responden 141
Responden 142
Responden 143
Responden 144
Responden 145
3
1
2
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
1
2
3
2
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
2
2
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
2
4
2
2
4
0
2
2
3
2
1
1
3
0
2
3
0
0
0
1
3
0
3
2
4
3
2
2
3
2
4
4
2
2
4
3
2
4
4
2
4
3
3
2
4
4
4
3
2
3
2
4
2
4
4
2
2
2
4
0
2
0
3
3
0
3
3
2
2
3
1
1
0
1
0
1
3
2
0
2
3
3
0
1
0
3
3
3
1
3
0
1
2
0
0
4
3
2
3
2
2
4
4
3
4
4
3
2
4
3
2
2
2
3
2
4
4
2
2
3
4
4
4
2
2
3
3
4
3
3
4
4
4
4
2
2
4
4
2
3
3
4
3
4
2
4
2
2
4
2
3
4
4
2
2
4
2
4
4
4
2
4
3
3
4
4
3
3
4
3
2
3
3
4
3
3
4
4
4
3
2
3
3
4
4
Universitas Sumatera Utara
31
35
37
41
36
34
41
39
40
40
44
35
39
30
38
34
29
42
LAMPIRAN E
UJI ASUMSI DAN HASIL PENELITIAN
Universitas Sumatera Utara
1.
Uji Asumsi
a. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
iklim
N
Normal
Parametersa,b
Most Extreme
Differences
ocb
145
39.02
6.843
.074
.074
-.073
.074
.053c
Mean
Std. Deviation
Absolute
Positive
Negative
Test Statistic
Asymp. Sig. (2-tailed)
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
145
41.56
6.403
.072
.072
-.072
.072
.065c
b. Uji Linearitas
ANOVA Table
ocb * Between
iklim Groups
(Combined)
Linearity
Deviation
from
Linearity
Within Groups
Total
2.
Sum of
Squares
5670.981
5577.005
df
27
1
Mean
Square
210.036
5577.005
F
105.573
2803.227
Sig.
.000
.000
93.976
26
3.614
1.817
.017
232.771
5903.752
117
144
1.989
Analisis Regresi Sederhana
ANOVAa
Sum of
Model
Squares
1
Regression
5577.005
Residual
326.747
Total
5903.752
a. Dependent Variable: ocb
b. Predictors: (Constant), iklim
df
1
143
144
Mean Square
5577.005
2.285
F
2440.765
Universitas Sumatera Utara
Sig.
.000b
Coefficientsa
Model
1
Unstandardized Coefficients
B
Std. Error
6.071
.729
(Constant)
iklim
a. Dependent Variable: ocb
.909
.018
Standardized
Coefficients
Beta
.972
t
8.326
Sig.
.000
49.404
.000
Model Summary
Model
R
R Square
a
1
.972
.945
a. Predictors: (Constant), iklim
Adjusted R
Square
.944
Std. Error of
the Estimate
1.512
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN F
SURAT IZIN PENGAMBILAN DATA
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN G
Verbatim Hasil Wawancara Kepada Pegawai Lonsum
Universitas Sumatera Utara
Wawancara Personal (29 Juni 2016)
Iter : menurut bapak bagaimana lingkungan kerja di lonsum ?
Itee : ya biasa saja ya, saya soalnya sudah cukup lama disini.
Iter : maksud saya, lingkungan kerjanya apakah terasa kekeluargaan atau engga gitu ?
Itee : oh kalau itu ya iya, di lonsum rasa kekeluargaannya masih cukup terasa sih, kita
kaya bukan cuma rekan kerja aja, udah kaya saudara gitu.
Iter : kalau sudah kaya saudara gitu, bagaimana jika diantara pekerja memiliki
masalah ?
Itee : ya kalo masalah – masalah pasti adanya, misalnya beda pendapat sama kawan
kantor atau atasan atau bawahan, tapi ya secepatnya di cari solusi, gak pernah sampai
yang jadi musuhan, pulang kerja yaudah uda balik lagi
Universitas Sumatera Utara