PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI PSIKOL
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI
PSIKOLOGI SEBAGAI ILMU
DI JERMAN, LEIPZIG, 1875, TITIK AWAL PSIKOLOGI SEBAGAI ILMU
DARI WILHELM WUNDT.
DISUSUL
LABORATORIUM
PSIKOLOGI
DI
WUERZBURG,
GOETTINGEN DAN TUBINGEN.
ILMU BERUSAHA MEMBERI PENJELASAN TENTANG KEJADIAN2 DI
ALAM, LEPAS DARI BAGAIMANA KETERANGAN INI NANTINYA
AKAN DIGUNAKAN.
LEMBAGA2 PSIKOLOGI DIATAS MEMPELAJARI GEJALA2 PSIKIS
MANUSIA,
SEPERTI
PROSES
PENGENALAN,
PENGAMATAN,
INGATAN, PIKIRAN DAN SERBAGAINYA.
BERBAGAI
MACAM
RANCANGAN
EKSPERIMEN
MERUPAKAN
KEGIATAN UTAMA DARI PSIKOLOGI EKSPERIMEN.
TEMUAN DARI PSIKOLOGI EKSPERIMEN MERUPAKAN MASUKAN
BAGI PSIKOLOGI UMUM, MISALNYA SALAH SATU ATURAN DALAM
PERSEPSI IALAH HUKUM KEDEKATAN.
PSIKOLOGI EKSPERIMEN JUGA MEMPELAJARI GEJALA2 PSIKIS
DAN PERILAKU MANUSIA DI INDUSTRI.
TEORI, ATURAN2 DAN PRINSIP2 DARI PSIKOLOGI UMUM YANG
BERLAKU UNTUK SETIAP MANUSIA, TETAP BERKEMBANG DAN
DITERAPKAN.
PENERAPAN PSIKOLOGI UMUM DI INDUSTRI SUDAH MULAI
DILIHAT PADA PERMULAAN ABAD KE 20 OLEH WALTER DILL
SCOTT (1901) DALAM PERIKLANAN. TAHUN 1903, BUKUNYA THEORY
OF ADVERTISING MERUPAKAN BUKU PERTAMA YANG MEMBAHAS
PSIKOLOGI DALAM KAITAN DENGAN ASPEK DUNIA KERJA.
LWPIO
1
TAHUN
1913,
TERBIT
BUKU
DARI
HUGO
MUENSTERBERG,
PSIKOLOG JERMAN YANG MENGAJAR DI UNIVERSITAS HARVARD,
THE PSYCHOLOGY OF INDUSTRIAL EFFICIENCY.
PERKEMBANGAN YANG PESAT DIMULAI DALAM DEKADE 1920.
FREDERICK WINSLOW TAYLOR, PELOPOR GERAKAN SCIENTIFIC
MANAGEMENT MENCARI CARA YANG PALING EFISIEN UNTUK
MELAKUKAN SUATU PEKERJAAN. INI BERKEMBANG MENJADI
ERGONOMI,
KEREKAYASAAN
UNTUK
MANUSIA
(HUMAN
ENGINEERING) ATAU PSIKOLOGI KEREKAYASAAN (ENGINEERING
PSYCHOLOGI).
1924 DIMULAI PENELITIAN2 DI HAWTHORNE, ILLINOIS DI PABRIK
WESTERN ELECTRIC
TENTANG AKIBAT2
KERJA FISIK DARI
LINGKUNGAN KERJA TERHADAP EFISIENSI KERJA. DITEMUKAN
BAHWA
KONDISI
PSIKOSOSIAL
DITEMPAT
KERJA
SECARA
POTENSIAL MEMPUNYAI ARTI YANG LEBIH PENTING DARI KONDISI
KERJA FISIK.
PSIKOLOGI DIFFERENSIAL
JUGA DISEBUT SEBAGI PSIKOLOGI KHUSUS. DARI PSIKOLOGI
KHUSUS
BERKEMBANG
PSYCHOTECHNIK
YANG
KEMUDIAN
BERKEMBANG MENJADI PSIKOMETRI YAITU YANG MEMPELAJARI
DAN MENGUKUR GEJALA2 PSIKIS YANG KHAS DARI SESEORANG.
CABANG
PSIKOLOGI
INI
MENEKANKAN
KEUNIKAN
DARI
SESEORANG DAN MENEKANKAN ADANYA PERBEDAAN ANTARA
MANUSIA.
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI DI INDONESIA.
PSIKOLOGI ILMU TERAPAN.
LWPIO
2
PENGERTIAN PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI
PENGERTIAN INDUSTRI MENCAKUP JUGA PENGERTIAN
BUSINESS (PERUSAHAAN).
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI MERUPAKAN
HASIL
PERKEMBANGAN
DARI
PSIKOLOGI
UMUM,
PSIKOLOGI EKSPERIMEN DAN PSIKOLOGI KHUSUS.
SEKARANG,
DENGAN
PERILAKU
KEGIATAN
MANUSIA
INDUSATRI
DALAM
DAN
KAITAN
ORGANISASI
DIPELAJARI UNTUK PENGEMBANGAN TEORI, ATURAN
DAN PRINSIP PSIKOLOGI BARU YANG BERLAKU UMUM
DALAM LINGKUP INDUSTRI DAN ORGANISASI
ALAT UNTUK MENGUKUR PERBEDAAN MANUSIA JUGA
TETAP
DIKEMBANGKAN
UNTUK
MENINGKATKAN
KECERMATAN DALAM MELAKSANAKAN PEMERIKSAAN
PSIKOLOGIS UNTUK TUJUAN SELEKSI, PENEMPATAN,
PENGENALAN
DIRI,
PENYULUHAN
KEJURUAN
DAN
INDUSTRI
DAN
PENGEMBANGAN KARIERE.
SEGI
TERAPAN
ORGANISASI
PSIKOLOGI
DARI
PSIKOLOGI
MENIMBULKAN
BERMANFAAT
TAFSIRAN
BAGI
BAHWA
MANAJEMEN,
BAGI
PIMPINAN DAN PEMILIK PERUSAHAAN DAN MERUGIKAN
PARA TENAGA KERJA DAN KONSUMEN.
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI MERUPAKAN
SUATU KESELURUHAN PENGETAHUAN (A BODY OF
KNOWLEDGE) YANG
LWPIO
BERISI
FAKTA, ATURAN2
DAN
3
PRINSIP2
TENTANG
PEKERJAAN.
GUNAKAN
PERILAKU
PENGETAHUAN
MANUSIA
INI
DAPAT
PADA
DISALAH
SEHINGGA DAPAT MEMBAHAYAKAN
DAN
MERUGIKAN PIHAK2 YANG TERLIBAT. PENGGUNAAN
PENGETAHUAN PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI
HARUS
DITUJUKAN
UNTUK
KEMANFAATAN
PIHAK2
PERUSAHAAN
SEBAGAI
KEPENTINGAN
YANG
TERLIBAT,
ORGANISASI
DAN
BAIK
MAUPUN
KARYAWANNYA.
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI ADALAH ILMU
YANG MEMPELAJARI PERILAKU MANUSIA:
- DALAM PERANNYA SEBAGAI TENAGA KERJA DAN
SEBAGAI KONSUMEN
- BAIK
SECARA
PERORANGAN
MAUPUN
SECARA
KELOMPOK, DENGAN MAKSUD AGAR TEMUANNYA
DAPAT
DITERAPKAN
ORGANISASI
DALAM
UNTUK
INDUSTRI
KEPENTINGAN
DAN
DAN
KEMANFAATAN MANUSIANYA DAN ORGANISASINYA.
A. PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI SEBAGAI ILMU
MASIH MENERAPKAN TEMUAN2 DARI PSIKOLOGI PADA
UMUMNYA, PSIKOLOGI DAN INDUSTRI PADA KHUSUSNYA
KEDALAM INDUSTRI DAN ORGANISASI.
B. PSIKOLOGI
INDUSTRI
DAN
ORGANISASI
MEMPELAJARI
PERILAKU MANUSIA.
LWPIO
4
YANG DIMAKSUDKAN DENAGN PERILAKU MANUSIA
IALAH SEGALA KEGIATAN YANG DILAKUKAN OLEH
MANUSIA,
BAIK
DIAMATI SEPERTI
YANG
SECARA
LANGSUNG
DAPAT
BERJALAN, MELOMPAT, MENULIS,
DUDUK, BERBICARA DAN SEBAGAINYA MAUPUN YANG
TIDAK
DAPAT DIAMATI SECARA LANGSUNG SEPERTI
BERIKIR, PERASAAN, MOTIVASI DAN SEBAGAINYA..
ILMU
HANYA
MENANGANI
HINGGA
MENGANALISIS
FAKTA2 YANG DAPAT DIAMATI, YANG DAPAT DILIHAT,
DIDENGAR, DIRABA, DIUKUR DAN DILAPORKAN, YANG
SEMUANYA MERUPAKAN PERILAKU YANG TERBUKA.
PERILAKU
YANGTERTUTUP
DISIMPULKAN
MELALUI
UNGKAPAN KEDALAM PERILAKU YANG TERBUKA.
MELALUI OBSERVASI DARI PERILAKU TERBUKA KITA
KITA
MENAFSIRKAN
TENTANG
ERILAKU
YANG
TERTUTUP.
C. PERILAKU MANUSIA DIPELAJARI DALAM PERANNYA
SEBAGAI TENAGA KERJA DAN SEBAGAI KONSUMEN.
MANUSIA
DIPELAJARI
DALAM
INTERAKSI
DENGAN
PEKERJAANNYA., DENGAN LINGKUNGAN FISIK DAN
LINGKUNGAN PSIKO-SOSIALNYA DI PEKERJAANNYA.
SEBAGAI TENAGA KERJA MANUSIA MENJADI ANGGOTA
ORGANISASI INDUSTRI DAN SEBAGAI KONSUMEN IA
MENJADI PENGGUNA DARI PRODUK ATAU JASA DARI
ORGANISASI PERUSAHAAN.
LWPIO
5
D. PERILAKU
MABNUYSIA
DIPELAJARI
SECARA
PERORANGAN DAN SECARA KELOMPOK.
DALAM ORGANISASI ADA UNIT KERJA. UNIT KERJA YANG
BESAR TERDIRI DARI UNIT2 KERJA YANG LEBIH KECIL
DAN MASING2 TERDIRI DARI UNIT KERJA YANG LEBIH
KECIL LAGI.
DALAM
HUBUNGAN
INI
DIPELAJARI
BAGAIMANA
DAMPAK SATU KELOMPOK ATAU UNIT KERJA TERHADAP
PERILAKU SEORANG TENAGA KERJA DAN SEBALIKNYA.
JUGA DIPELAJARI SEJAUH MANA STRUKTUR, POLA DAN
JENIS ORGANISASI MEMPENGARUHI TENAGA KERJANYA,
TERHADAP KELOMPOK TENAGA KERJA DAN TERHADAP
SEORANG TENAGA KERJA.
TENTANG KONSUMEN DAPAT BERBENTUK, SEJAUH MANA
ADA REAKSI YANG SAMA DARI KELOMPOK KONSUMEN
DENGAN CIRI2 TERTENTU TERHADAP IKLAN SUATU
PRODUK.
BERDASARKAN
TEMUAN
DIKEMBANGKAN
TEORI
ATURAN2 ATAU HUKUM DAN PRINSIP2 YANG DAPAT
DITERAPKAN KEMBALI KEDALAM KEGIATAN2 INDUSTRI
DAN ORGANISASI UNTUK KEPENTINGAN TENAGA KERJA,
KONSUMEN DAN ORGANISASINYA DAN UNTUK MENGUJI
KETEPATANNYA.. CONTOHNYA DITEMUKANNYA DATA
TENTANG PERBEDAAN MANAGER YANG BERHASIL DAN
YANG TIDAK.
WAWASAN PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI
LWPIO
6
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI BERHUBUNGAN
DENGAN INDUSTRI DAN ORGANISASI.
SEMULA ILMU INI DINAMAKAN PSIKOLOGI INDUSTRI
YANG
FUNGSI
UTAMANYA
MENERAPKAN
ILMU
PSIKOLOGI DI INDUSTRI.
DENGAN
BERKEMBANGNYA
MENJADI
ILMU
MENJADI
PSIKOLOGI
YANG
PSIKOLOGI
MANDIRI
INDUSTRI
INDUSTRI
MAKA
NAMANYA
DAN
(PSIKOLOGI)
DIMAKSUDKAN
ORGANISASI
ORGANISASI.
DENGAN
ORGANISASI
FORMAL YANG MENCAKUP ORGANISASI YANG MENCARI
KEUNTUNGAN, MEMPRODUKSI BARANG ATAU JASA, DAN
ORGANISASI YANG TUJUAN UTAMANYA BUKAN MENCARI
KEUNTUNGAN.
ORGANISASI DAPAT DIPANDANG SEBAGASI SUATU SISTIM
YANG TERBUKA.
KAST DAN ROSENZWEIG MENGARTIKAN SISTIM SEBAGAI
SUATU
KESATUAN
KESELURUHAN
YANG
TERORGANISASI,YANG TERDIRI DARI DUA ATAU LEBIH
BAGIAN, KOMPONEN ATAU SUBSITEM, YANG SALING
TERGANTUNG, YANG DIPISAHKAN DARI SUPRASISTIM
SEBAGAI LINGKUNGANNYA OLEH BATAS2 YANG DAPAT
DITEMU KENALI.
SISTIM BERINTERAKSI DENGAN SIUSTIM LAINNYA DAN
MEMBENTUK SUATU SUPRASISTIM.
LWPIO
7
SISTIM JUGA TERDIRI DARI DUA ATAU LEBIH SUBSISTIM
YANG SALING BERINTERAKSI, DAN MASING2 SUBSISTIM
TERDIRI DARI SISTIM YANG LEBIH KECIL LAGI YANG
SALING BERINTERAKSI DAN SETERUSNYA.
DENGAN DEMIKIAN DAPAT DITEMUKAN SUATU TATA
TINGKAT DARI SISTIM.
ORGANISASI SEBAGAI SUATU SISTIM TERDIRI DARI
SUBSISTIM, YAITU SATUAN KERJA YANG YANG BESAR
SEPERTI DEVISI ATAU URUSAN. SATUAN KERJA YANG
BESAR INI TERDIRI DARI SATUAN2 KERJA YANG LEBIH
KECIL (SUB-SUBSISTIM) SEPERTI BAGIAN. SETIAP BAGIAN
TERDIRI DARI SATUAN KERJA YANG LEBIH KECIL LAGI,
MISALNYA SEKSI DAN SATUAN KERJA YANG TERKECIL
IALAH TENAGA KERJA.
ORGANISASI INDUSTRI BERINTERAKSI DENGAN SISTIM
LAIN DAN MASING2 UNIT MEMBERI DAMPAK YANG
TERSENDIRI PADA LINGKUNGANNYA.
DENGAN
DEMIKIAN
SETIAP
SISTIM
MEMBUAT
ORGANISASI INDUSTRI SEBAGAI SISTIM BERADA DALAM
PROSES PERTUKARAN YANG SAMBUNG MENYAMBUNG
DENGAN LINGKUNGANNYA, YAITY SISTIM TERBUKA.
SISTIM JUGA MEMPUNYAI BATAS YANG DAPAT BERUPA
FISIK MAUPUN NON-FISIK
LWPIO
8
BATAS
SISTIM
MEMPUNYAI
FUNGSI
SELEKSI
DAN
PENGENDALIAN TERHADAP MACAM DAN BANYAKNYA
ARUS DARI MASUKAN DAN KELUARAN.
OBYEK YANG DIPELAJARI OLEH PSIKOLOG INDUSTRI
DAN ORGANISASI ADALAH PERILAKU MANUSIA SEBAGAI
TENAGA KERJA DAN
SEBAGAI
KONSUMEN DALAM
KAITAN:
A. FUNGSI BATAS SISTIM
YAITU SECARA PERORANGAN ATAU SECARA KELOMPOK
SEPERTI:
- PELAMAR/CALON TENAGA KERJA
- TENAGA KERJA YANG TERLIBAT DALAM PROSES
PENGADAAN DAN SELEKSI TENAGA KERJA
- TENAGA KERJA YANG TERLIBAT DALAM PROSES
PENGENDALIAN MUTU, PEMASARAN DAN PENJUALAN
- KONSUMEN, PERORANGAN MAUPUN PERUSAHAAN
B. PROSES PRODUKSI DALAM SISTIM SEPERTI:
- TENAGA KERJA PELAKSANA YANG DIKELOLA
- TENAGA KERJA PENGELOLA (MANAGER).
SELEKSI PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN SASARANNYA
AGAR TENAGA KERJA DISESUAIKAN DENGAN TUNTUTAN
LINGKUNGAN KERJANYA.
KONDISI
KERJA
DAN
PSIKOLOGI
KEREKAYASAAN
BERUSAHA UNTUK MENYESUAIKAN LINGKUNGAN KERJA
FISIK, MESIN2, PERALATAN DAN LINGKUNGAN KERJA
LWPIO
9
PSIKOLOGIS
PARA
DENGAN
TENAGA
KETERBATASAN
KERJANYA,
AGAR
KEMAMPUAN
MEREKA
DAPAT
BEKERJA EFFISIEN.
HUBUNGAN
ANTAR
TENAGAS
KERJA
DAPAT
SAJA
MENIMBULKAN BERBAGAI MASALAH DAN KONFLIK
YANG MEMERLUKAN PENYELESAIAN.
PENGEMBANGAN ORGANISASI DENGAN BERBAGAI JENIS
TEKNIK
INTERVENSI
MASALAH
DAPAT MENGATASI
SEHINGGA
MENINGKATKAN
BERBAGAI
ORGANISASI
EFISIENSI,
EFEKTIVITAS
DAPAT
DAN
“KESEHATANNYA".
A. KAITAN DENGAN PERILAKU KEORGANISASIAN
(ORGANIZATIONAL BEHAVIOR).
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI SANGAT ERAT
HUBUNGANNYA DENGAN PERILAKU KEORGANISASIAN.
KESAMAAN DALAM BIDANG KAJIAN TERLETAK PADA
MEMPELAJARI PERILAKU MANUSIA:
A. DALAM PERANNYA SEBAGAI TENAGA KERJA DAN
SEBAGAI KONSUMEN
B. BAIK
SECARA
PERORANGAN
MAUPUN
SECARA
KELOMPOK.
UNTUK KEPENTINGAN DAN KEMANFAATAN MANUSIANYA
DAN ORGANISASINYA.
LWPIO
10
SEBAGAI
TENAGA
KERJA
POERILAKU
DIPELAJARI
UNTUK MENEMUKENALI KEPRIBADIAN, KECAKAPAN2,
KETRAMPILAN, SIKAP DAN CIRI2 KEPRIBADIAN:
1. DENGAN TUJUAN KHUSUS UNTUK SELEKSI DAN
PENEMPATAN,
UNTUK
PELATIHAN
DAN
PENGEMBANGAN
2. DALAM INTERAKSI DENGAN LINGKUNGAN FISIKNYA
3. DALAM
INTERAKSI
DENGAN
LINGKUNGAN
SOSIALNYA.
PERILAKU ORGANISASI LEBIH BERFOKUS PADA NO. 3.
B. KAITANNYA DENGAN MANAGER SUMBER DAYA
MANUSIA
DI INDONESIA KEBANYAKAN ORANG SUKAR DAPAT
MEMBEDAKAN
ANTARA
PSIKOLOGI
INDUSTRI
DAN
ORGANISASI DAN MANAGEMEN SUMBER DAYA MANUSIA.
OBYEK STUDINYA IALAH SAMA YAITU MANUSIA SEBAGAI
TENAGA MANUSIA.
PERBEDAAN UTAMA TERLETAK PADA KONDISI DIMANA
MANUSIA SEBAGAI TENAGA DIPELAJARI KERJA.
PADA MANAGEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, PERILAKU
MANUSIA DIPELAJARI DALAM
MANAGEMEN
TENAGA
DAN
KERJA
BAGAIMANA
DAPAT
KAITANNYA DENGAN
MANUSIA
SEBAGAI
DIMANAGEMENI
SECARA
EFEKTIF MENJADI POKOK BAHASAN.
LWPIO
11
TOPIK2 YANG SAMA IALAH SELEKSI TENAGA KERJA,
PELATIHAN, MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN, TETAPI
MASAING2 DITANGANI DENGAN CARA YANG BERBEDA.
MANAGEMEN
SUMBER
DAYA
MANUSIA
BEKERJA
BERDASARKAN EFFISIENSI DAN EFEKTIVITAS KERJA
SEDANGKAN
PSIKOLOGI
INDUSTRI
BERDASARKAN
MENCARI CIRI2 YANG ABSAH PADA MANUSIA.
--------------------------------
LWPIO
12
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI
BAB 2.
SELEKSI DAN PENEMPATAN TENAGA KERJA.
BANYAK PSIKOLOG YANG MELAKUKAN PEMERIKSAAN
PSIKOLOGIS, HINGGA JUGA MEMERLUKAN PENELITIAN
YANG
BERKAITAN
DENGAN
KEABSAHAN
DARI
PERANGKAT TES PSIKOLOGIK YANG DIGUNAKAN DALAM
SELEKSI DAN ASSESMENT, SEHINGGA SELEKSI DAN
ASSESSMENT PSIKOLOGIK UNTUK BERBAGAI TUJUAN
MENJADI LEBIH MENGGUNAKAN KAIDAH2 ILMIAH.
PENGERTIAN.
TUGAS UNTUK TANGGAL 24 SEPTEMBER 2002.
LWPIO
13
DILAKUKAN DIDALAM KELAS SEBAGAI PENGGANTI
KULIAH
1. KELAS DIBAGI DALAM KELOMPOK YANG TERDIRI
DARI MASING2 7 ATAU 8 ORANG.
2. MASING2 MEMBACA DENGAN BAIK BAHAN TENTANG
MOTIVASI BERDASARKAN KONSEP LOCK DAN HENNE.
3. LIHATLAH DIRI ANDA SEBAGAI MAHASISWA.
APAKAH ANDA JUGA MENGALAMI KEADAAN SEPERTI
YANG TERCANTUM PADA 8 BUTIR YANG ADA.
4. DISKUSIKAN PENDAPAT ANDA TENTANG MASING2
BUTIR DENGAN KELOMPOK ANDA HINGGA TERCAPAI
SATU
KESEPAKATAN TENTANG APA YANG ANDA
MENGALAMI SEBAGAI MAHASISWA.
5. TULISLAH JAWABAN KESEPAKAN KELOMPOK DALAM
SATU HELAI KERTAS.
6. CANTUMKAN
NAMA
SERTA
NOMOR
SEMUA ANGGOTA KELOMPOK
MAHASISWA
DIBAGIAN
BAWAH
LEMBARAN TERSEBUT.
7. TULISLAH NAMA KELAS SERTA FAKULTASNYA.
----------------------------------
LWPIO
14
KEPEMIMPINAN DALAM PERUSAHAAN
PENGERTIAN MAJEMEN SERING DIKACAUKAN DENGAN
KEPEMIMPINAN
MENURUT NANUS (1985):
TO
MANAGE
BERARTI
TO
BRING
ABOUT,
TO
ACCOMPLISH, TO HAVE CHARGE OF OR RESPONSIBILITY
FOR, TO CONDUCT.
LEADING ADALAH;
INFLUENCING, GUIDING IN DIRECTION, COURSE, ACTION,
OPINION.
HEARSEY DAN BLANCHARD (1982):
IN ESSENCE LEADERSHIP IS A BROADER CONCEPT THAN
MANAGEMENT.
DAVIS ( 1967):
LEADERSHIP IS A PART OF MANAGEMENT, BUT NOT ALL
OF IT. A MANAGER IS REQUIRED TO PLAN, ORGANIZE,
FOR EXAMPLE, BUT ALL WE ASK OF A LEADER IS THAT
HE GETS OTHERS TO FOLLOW.
KEPEMIMPINAN
EFEKTIVITAS
LEBIH
SEDANGKAN
BERHUBUNGAN
MEMANAGEMENI
DENGAN
LEBIH
BERHUBUNGAN DENGAN EFISIENSI.
BENNIS MENGATAKAN:
LWPIO
15
PEMIMPIN
DO
THE
RIGHT
THINGS,
SEDANGKAN
MANAGER DO THE THINGS RIGHT.
KEPEMIMPINAN PENTING BAGI MANAGER: MANAGER
MERUPAKAN PEMIMPIN, TAPI SEBALIKNYA PEMIMPIN
TIDAK PERLU MENJADI MANAGER.
DENGAN
DEMIKIAN
TEORI
KEPEMIMPINAN
DAPAT
DITERAPKAN PADA JABATAB MANAGER.
KEPEMIMPINAN MERUPAKAN YANG MELIPUTI SEGALA
MACAM SITUASI YANG DINAMIS YANG BERISIKAN:
A. SEORANG MANAGER MEMPUNYAI WEWENANG UNTUK
MEMIMPIN.
B. BAWAHAN
YANG
DIPIMPIN,
YANG
MEMBANTU
MANAGER SESUAI DENGAN TUGAS MEREKA MASING2.
C. TUJUAN ATAU SASARAN YANG HARUS DICAPAI OLEH
MANAGER BERSAMA DENGAN BAWAHANNYA.
TIDAK ADA SUATU GAYA KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF
UNTUK SETIAP SITUASI KEPEMIMPINAN/MANAGEMEN,
KERENA SETIAP SITUASI MENUNTUT ADANYA GAYA
KEPEMIMPINAN TERTENTU.
1. TEORI CONTINGENCY DARI fIEDLER
2. TEORI TIGA DEMENSI DARI REDDIN
3. TEORI DARI HERSEY DAN BLANCHARD
4.
5.
LWPIO
16
PERAN INDIVIDU, KELOMPOK DAN PERBEDAAN
KEBUDAYAAN (MIN.320)
MANUSIA BERBEDA SATU DARI LAINNYA, TERMASUK
DALAM
KECERDASAN,
KEMAMPUAN
BELAJAR
DAN
KEMAMPUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN, MOTIVASI,
SIKAP,
KETERIKASTSAN,
NILAI2,
KEPRIBADIAN,
KETRAMPILAN PERSEPTUAL DAN KETENTUAN FISIK.
PERBEDAAN PADA PEKERJA IALAH:
APA YANG MEREKA DAPAT LAKUKAN DAN APA YANG
TIDAK DAPAT DILAKUKAN.
DENGAN PENGETAHUAN, KETRAMPILAN, KEMAMPUAN
DAN
MOTIVASI
TERTENTU
MUDAH
UNTUK
MENYELESAIKAN TUGAS2 TERTENTU DAN MENCAPAI
TUJUAN TERTENTU, TETAPI BILA TUJUANNYA UNTUK
MELAKUKAN SESUATU YANG LAIN MAKA DAPAT TERJADI
MANUSIANYA
HARUS
BERUBAH,
ATAU
HARUS
MENGAMBIL TENAGA YANG BARU.
PENTINGNYA PERBEDAAN INDIVIDUAL DAN KELOMPOK.
PERBEDAAN
BAGAIMANA KELOMPOK
KELOMPOK
TERBENTUK
LWPIO
17
MANUSIA YANG BERBEDA SATU DARI LAINNYA
MENYUSUN TUJUAN DENGAN CARA YANG BER-BEDA2.
PADA DISTRIBUSI NORMAL TIDAK BANYAK ORANG YANG
BERADA PADA UJUNG YANG EKSTRIM
PERBEDAAN KELOMPOK :
1.
DILIHAT
DARI
SUDUT
PERBEDAAN
ANTARA
PENGUKURAN CENTRAL TENDENCY, YAITU RATA2 UNTUK
DUA KELOMPOK
2. BIASANYA LEBIH KECIL DARI PERBEDAAN INDIVIDUAL
DAN TIDAK SAMA PENTINGNYA.
BAGAIMANA KELOMPOK TERBENTUK:
BANYAK PERTANYAAN TENTANG DASAR2 TRADISIONAL
UNTUK MEMBUAT KELOMPOK TERGOLONG SEPERTI
GENDER, RAS, USIA, DAERAH GEOGRAFIS DAN TINGKAT
PENDIDIKAN.
TADINYA TIDAK BANYAK NILAINYA DALAM HUBUNGAN
DENGAN KINERJA SEPERTI KECERDASAN DAN MOTIVASI
SERTA MEMPERBAIKI KINERJA, TAPI 30 TAHUN TERAKIR,
BERDASARKAN PERESMIAN HUKUM PENGELOMPOKAN
DINYAKAN PENTING UNTUK TUJUAN2 TERTENTU.
KEGUNAAN
DARI
PEMBENTUKAN
HUBUNGANNYA
CARA2
YANG
KELOMPOK
DENGAN
BERBEDA
DALAM
TERLIHAT
DARI
KEPUASAN
KERJA
ZERTA
TINGKAT ADANYA VARIASI DAN KEBEBASAN DALAM
LWPIO
18
SUATU PEKERJAAN DIMANA KEDUANYA MERUPAKAN
ASPEK DARI JOB ENRICHMENT.
DALAM PSIKOLOGI INDUSTRI PENGELOMPOKAN YANG
DIDASARKAN FAKTOR2 YANG DEKAT DENGAN SIKAP DAN
TINGKAH LAKU, FAKTOR2 YANG DIMILIKI SESEORANG
SECARA
PSIKOLOGIS,
MANFAATNYA
AKAN
LEBIH
DIBANDINGKAN
PENGELOMPOKAN
YANG
BANYAK
DENGAN
DIDASARI
KEKHUSUSAN
SEPERTI ASAL USUL RURAL ATAU URBAN.
PERBEDAAN KELOMPOK MENJADI PENTING KARENA
DIRESMIKAN OLEH HUKUM
SEDANGKAN DALAM PSIKOLOGI INDUSTRI PERBEDAAN
INDIVIDUAL PERLU LEBIH MENDAPATKAN PERHATIAN
DIBANDINGKAN DENGAN PERBEDAAN KELOMPOK
MEMANG ADA KELOMPOK YANG SECARA RESMI
DIBEDAKAN
PERBEDAAN
PERBEDAAN
GENDER
ORANG HITAM
DAN PUTIH
PERBEDAAN USIA
ALASAN MENGAPA PERBEDAAN
KELOMPOK TERTENTU
PENTING
LWPIO
19
PERBEDAAN GENDER
DITINJAU DARI BERBAGAI MACAM SUDUT
TERNYATA
KEPERCAYAAN TERHADAP PERBEDAAN GENDER TIDAK
ADA DASARNYA, TERUTAMA TERHADAP:
SOCIOBILITY,
ABILITY,
SUGGESTIBILITY,
ANALYTICAL
SKILL,
ROLE
LEARNING
ACHIEVEMENT
MOTIVATION DAN MANAGERIAL MOTIVATION.
SECARA INTELEKTUAL TERNYATA WANITA LEBIH BAIK
DALAM KEMAMPUAN VERBAL
DALAM VISUAL-SPACIAL AREA PRIA LEBIH BAIK DARI
WANITA DAN JUGA DALAM NUMERICAL AREA.
PRIA JUGA LEBIH AGRESIF, TERUTAMA DALAM PHYSICAL
AGRESIAN.
ADA PEKERJAAN YANG MEMANG MALE ATAU FEMALE
ORIENTED.
BLACK AND WHITE DIFFERENCES.
PERBEDAANNYA TERUTAMA BERKISAR PADA FAKTOR
LINGKUNGAN ATAU KETURUNAN.
PANDANGAN YANG MASIH BERTAHAN IALAH BAHWA
ORANG KULIT HITAM PADA BERBAGAI KELOMPOK USIA
IQ RATA2 BERADA 11 POINT DIBAWAH ORANG KULIT
PUTIH, TERMASUK KEMAMPUAN UNTUK MENGOLAH
HITUNGAN.
LWPIO
20
YANG MENARIK IALAH BAHWA PERBEDAAN UNTUK
BIDANG2 LAIN, TIDAK SEBESAR PADA INELIGENSI.
YANG TINGGI PADA ORANG KULIT HITAM NIAKLAH :
SOCIAL
DOMINANCE,
POWER
ORIENTATION,
PSYCHOLOGICAL TOUGHNESS.
REDUCED
PSYCHOLOGICAL
VULNARIBILITY.
DRIVE DAN MOTIVATION YANG DIMILIKI MERUPAKAN
DASAR UNTUK MENJADI MANAGER YANG BAIK.
AGE DIFFERENCES
ADA PENINGKATAN VERBAL ABILITY DAN KECERDASAN
UMUM SAMPAI USIA PENSIUN YANG NORMAL PADA PRIA
MAUPUN WANITA, TERUTAMA PADA PENDIDIKAN DAN
LEVEL INTELEKTUAL YANG TINGGI.
PADA USIA 40 TERLIHAT BAHWA PADA TUGAS YANG
MENUNTUT KECEPATAN
ADA PENURUNAN KARENA
ADANYA PENURUNAN DARI EFISIENSI DARI VISUAL
PERCEPTION SERTA ADANYA PENURUNAN DARI RESPONS
OTOT.
PADA
USIA
TUA
ORANG
MASIH
BISA
DIAJARKAN
KETRAMPILAN YANG BARU, TETAPI YANG MENJADI
MASALAH IALAH MOTIVASINYA DAN SIKAP TERHADAP
PEKERJAAN YANG SUDAH TERTANAM, DAN TERLIHAT
SEBAGAI MENENTANG TEKNOLOGI BARU.
*AGE DAN PERFORMANCE BERHUBUNGAN DENGAN
KEGIATAN FISIK: KWALITAS KERJA DAPAT TINGGI,
TETAPI KWANTITAS RENDAH.
LWPIO
21
*OBSOLESCENCE, YAITU TUNTUTAN PEKERJAAN
YANG
BERUBAH
SEHINGGA
PEMAMPUAN
DAN
PENGETAHUAN YANG DIMILIKI MENJADI TIDAK SESUAI
LAGI, SEHINGGA TIMBUL KEADAAN DIMANA SEORANG
TIDAK TAHU LAGI BAGAIMANA HARUS MENYELESAIKAN
PEKERJAANNYA.
ALASAN MENGAPA PERBEDAAN KELOMPOK TERTENTU YANG SYAH
PENTING
KALAU STANDARD TERTENTU DIPERTAHANKAN DALAM
REKRUTMEN, DAN TIDAK ADA USAHA KHUSUS DALAM
REKRUTMEN,
MAKA
KELOMPOK
TERTENTU
YANG
MEMANG TIDAK MEMILIKI KARAKTERISTIK TERTENTU,
TIDAK AKAN MUNCUL BANYAK DALAM TENAGA KERJA
DIPERUSAHAAN.
KALAU UKURAN SEPERTI VISUAL-SPATIAL ABILITY DAN
ACTIVITY
LEVEL
DIGUNAKAN
DALAM
PROSES
REKRUTMEN TENAGA KERJAMAKA AKAN ADA SEDIKIT
PELAMAR KERJA WANITA DAN LEBIH BANYAK PELAMAR
PRIA YANG AKAN DITERIMA DAN JUGA SEDIKIT DARI
MEREKA YANG USIANYA DIATAS 40 TAHUN. UNTUK
MENDAPATKAN ORANG2 YANG DEMIKIAN PERLU:
*MENCARI ORANG2 DARI KELOMPOK TERTENTU
DILUAR PERUSAHAAN
*MERUBAH TENAGA KERJA YANG ADA DALAM
KELOMPOK TERTENTU. SEHINGGA MEREKA MEMILIKI
KARAKTERISTIK TERSEBUT
LWPIO
22
*MERUBAH PERSYARATAN KERJA YANG ADA SEHINGGA
KARAKTERISTIK YANG LANGKA DALAM KJELOMPOK
TERTENTU TIDAK LAGI MENJADI MASALAH.
PERBEDAAN KEBUDAYAAN.
MEMANG ADA VARIASI DALAM KEBUDAYAAN
MANAGERIAL
DEALING WITH
AUTHORITY IN
CULTURAL
FRENCH
DIFFERENCES
CULTURE
PATERNALISM
IN JAPANESE
CULTURE
MANAGERIAL AUTHORITY IN
FRENCH CULTURE
*MANAGER MENOLAK ATORITAS LEBIH KUAT DARI
ORANG AMERIKA
PATERNALISM IN JAPANESE CULTURE
*SANGAT HOMOGEN, KETAT DALAM MEMPERTAHANKAN
CULTURAL VALUES, PATERNALISM KUAT
LWPIO
23
DEALING WITH CULTURAL DIFFERENCES
*PROSEDIR SELEKSI TERTENTU UMTUK POSISI DILUAR
NEGERI
*PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN MANAGER UNTUK
MULTINATIONAL ASSIGNMENT
---------------------------------
LWPIO
24
TEORI KEPUASAN KERJA
TEORI
PERTENTANGAN
(DISCREPANCY THEORY)
MODEL KEPUASAN
BIDANG/BAGIAN
(FACET
SATISFACTION)
TEORI PROSES BERTENTANGAN
(OPPONENT-PROCESS THEORY)
1. TEORI PERTENTANGAN (DISCREPANCY THEORY)
TEORI DARI LOCKE INI MENYATAKAN BAHWA KEPUASAN
ATAU KETIDAK PUASAN DIPEKERJAAN MENCERMINKAN:
*PERTENTANGAN YANG DIPERSEPSIKAN ANTARA
APA YANG DIINGINKAN DENGAN APA YANG DITERIMA
INDIVIDU
*PENTINGNYA
APA
YANG
DIINGINKAN
BAGI
INDIVIDU
KEPUASAN KERJA BAGI INDIVIDU MERUPAKAN JUMLAH
DARI KEPUASAN KERJA DARI SETIAP ASPEK PEKERJAAN
DIKALIKAN
DENGAN
DERAJAT
PENTINGNYA ASPEK
PEKERJAAN BAGI INDIVIDU.
PERASAAN PUAS ATAU TIDAK PUAS SIFATNYA PRIBADI,
TERGANTUNG
DARI
MEMPERSEPSIKAN
BAGAIMANA
ADANYA
SESEORANG
KESEUAIAN
ATAU
PERTENTANGAN ANTARA KEINGINAN2NYA DAN HASIL
KELUARANNYA.
LWPIO
25
2. MODEL DARI KEPUASAN
BIDANG/BAGIAN (FACET
SATISFACTION).
MODEL DARI LAWLER INI ERAT BERHUBUNGAN DENGAN
TEORI KEADILAN DARI LAWLER.
KEPUASAN MERUPAKAN JUMLAH DARI BIDANG YANG
DIPERSEPSIKAN ORANG SEBAGAI SESUAI TERGANTUNG
DARI BAGAIMANA ORANG MEMPERSEPSIKAN MASUKAN
PEKERJAAN, CIRI2 PEKERJAANNYA DAN BAGAIMANA
MEREKA MEMPERSEPSIKAN MASUKAN DAN KELUARAN
DARI ORANG LAIN YANG DIJADIKAN PEMBANDING BAGI
MEREKA. APA YANG DIPERSEPSIKAN TENTANG HASIL
KELUARAN DAN YANG DITERIMA BERSIFAT AKTUAL.
LAWLER
MEMBERI
BIDANG
SESUAI
NILAI
DENGAN
BOBOT
KEPADA
PENTINGNYA
SETIAP
BAGINYA
INDIVIDU DAN DIJADIKAN SKOR TOTAL.
3. TEORI PROSES-BERTENTANGAN (OPPONENT-PROCESS
THEORY).
TEORI DARI LANDY INI MEMANDANG KEPUASAN KERJA
DARI PERSPEKTIF INGIN MEMPERTAHANKAN SUATU
KESEIMBANGAN EMOSIONAL.
TEORI
INI
EMOSIONAL
MENGASUMSIKAN
YANG
EKSTRIM
BAHWA
TIDAK
KONDISI
MEMBERI
KEUNTUNGAN.
LWPIO
26
KEPUASAN
ATAUPUN
KETIDAK
KEPUASAN
KERJA
SECARA FISIOLOGIS MEMICU SISTIM PUSAT SARAF YANG
MEMBUAT AKTIF EMOSI YANG BERTENTANGAN.
KALAU
ORANG
MENDAPATKAN
REWARD
PADA
PEKERJAAN MAKA IA AKAN MERASA SENANG, TETAPI
TETAP ADA RASA TIDAK SENANG YANG LEMAH. SETELAH
BEBERAPA SAAT RASA SENANG AKAN MENURUN, MALAH
DAPAT
MENJADI
RASA
SEDIH
SEBELUM
NORMAL
KEMBALI. INI KARENA EMOSI YANG TIDAK SENANG
(EMOSI YANG
BERLAWANAN)
BERLANGSUNG
LEBIH
LAMA.
SIFAT DARI KEPUASAN KERJA
DARI TAHUN KE TAHUN ADA PERKEMBANGAN TENTANG
APA YANG BERPENGARUH PADA KEPUASAN KERJA.
BANYAK
VARIABEL
IKUT
MENENTUKAN
DALAM
KEPUASAN KERJA.
LWPIO
27
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
LWPIO
28
ANALISIS JABATAN
PENGERTIAN ANALISIS JABATAN:
SUATU
PROSES
KAJIAN
SISTEMATIS
TENTANG
KEGIATAN2 YANG DILAKUKAN DALAM SATU PEKERJAAN,
MENCAKUP TUGAS2, TANGGUNG JAWAB DAN TANGGUNG
GUGAT
(
MENENTUKAN
ACCOUNTABILITY),
UNTUK
PENGETAHUAN,
DAPAT
KETRAMPILAN,
KEMAMPUAN DAN CIRI2 KEPRIBADIAN LAIN, YANG
DIPERLUKAN
UNTUK
MELAKUKAN
PEKERJAAN
TERSEBUT DENGAN BAIK.
TUJUAN ANALISIS PEKERJAAN:
1. MANUSIA SEBAGAI TENAGA KERJA:
- PERENCANAAN STRATEGIK SUMBER DAYA MANUSIA
- PENERIMAAN DAN SELEKSI
- PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN
- PENGEMBANGAN KARIER
- PENIMBANGAN KARYA
- SISTIM IMBALAN DAN UPAH GAJI
- KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
- HUBUNGAN INDUSTRIAL
2. PEKERJAAN DAN ORGANISASI:
- URAIAN PEKERJAAN
- KLASIFIKASI PEKERJAANDISAIN/RANCANGAN KERJA
DAN ALAT
- REKAYASA KERJA
LWPIO
29
- PERENCANAAN ORGANISASI
PENGERTIAN EVALUASI JABATAN
METODA ANALISIS PEKERJAAN:
1. METODA
KUESIONER
MENCAKUP
KUESIONER
LEWAT POS, TEKNIK CHECK LIST, TEKNIK BUKU
HARIAN TUGAS.
2. METODA
WAWANCARA
DAN
OBSERVASI
YANG
TERDIRI DARI WAWANCARA PERORANGAN, TEKNIK
OBSERVASI,
TEKNIK
TEKNIK
WAWANCARA
KONFERENSI
TEKNICAL
KELOMPOK,
DAN
TEKNIK
PARTISIPASI KERJA.
ELEMEN URAIAN JABATAN:
1. AKTIVITAS PEKERJAAN
2. BEHAN2 YANG DIOLAH
3. PERALATAN DAN MESIN YANG DIGUNAKAN
4. KONDISI KERJA
ELEMEN DESKRIPSI JABATAN
SPESIFIKASI JABATAN
LWPIO
30
METODA EVALUASI JABATAN
SELEKSI TENAGA KERJA
PENGERTIAN SELEKSI TENAGA KERJA
SELEKSI DAN PENEMPATAN MERUPAKAN FUNGSI BATAS
ATAU FUNGSI DARI KOMPONEN TENTANG RENTANG
BATAS DARI SISTIM.
SEBAGAI
SISTIM
SECARA TERUS
PROSES
TERBUKA
MENERUS
INTERAKSI,
DENGAN
ORGANISASI
BERADA DALAM
SUATU
LINGKUNGANNYA,
INDUSTRI
PROSES
DAN
SUATU
PERTUKARAN
DENGAN
SISTIM
LAINNYA.
KELUARAN DARI SISTIM DISERAP OLEH LINGKUNGANNYA/ SISTIM LAINNYA, SEBALIKNYA KELUARAN DARI
SISTIM
LAINNYA
DISERAP
OLEH
SISTIM
SEBAGAI
MASUKAN.
LWPIO
31
DALAM PROSES INTERAKSI INI SISTIM MEMPENGARUHI
DAN DIPENGARUHI OLEH SISTIM LAIN DISARING OLEH
BATAS ATAU KOMPONEN RENTANG BATAS.
FUNGSI BATAS/KOMPONEN RENTANG BATAS DARI SUATU
SISTIM IALAH:
1.
MEMBERIKAN SUATU TINGKAT OTONOMI DAN
KEBEBASAN TERTENTU PADA SISTIM
2.
MENYARING DAN MENGENDALIKAN MASUKAN
DAN KELUARAN DARI SISTIM
KOMPONEN2 RENTANG BATAS TERDAPAT PADA
TINGKAT MANAGEMEN PUNCAK, MADYA DAN BAWAH
DARI ORGANISASI INDUSTRI DALAM HUBUNGANNYA
DENGAN LINGKUNGAN ATAU SISTIM LAINNYA.
MEREKA JUGA BEROPERASI ANTARA BERBAGAI LAPISAN
ORGANISASI SEPERTI LAPISAN PEKERJA DAN LAPISAN
MANAGEMEN BAWAH, ANTARA MANAGEMEN BAWAH DAN
LAPISAN MANAGEMEN MADYA DSB.
LINGKUNGAN/SISTIM
KOMPONEN
LAIN/SUBSISTIM 1
DARI
MASAUKAN
SUBSISTIM 2
PROSES
PELAMAR
TENAGA KERJA
BATAS
SUBSISTIM/
ATAU SELEKSI
PENEMPATAN
SISTIM/
SUBSISTIM 2
KELUARAN/MASUKA
N
DAN TENAGA KERJA YANG
MEMENUHI SYARAT
TUJUAN/SASARAN SELEKSI TENAGA KERJA ADALAH:
LWPIO
32
SUATU REKOMENDASI ATAU SUATU KEPUTUSAN UNTUK
MENERIMA ATAU MENOLAK SESEORANG CALON UNTUK
PEKERJAAN TERTENTU BERDASARKAN SUATU DUGAAN
TENTANG
MENJADI
KEMUNGKINAN2
TENAGA
KERJA
DARI
YANG
CALON
UNTUK
BERHASIL
PADA
PEKERJAANNYA.
TUGAS SELEKSI:
MENILAI SEBANYAK MUNGKIN CALON UNTUK MEMILIH
SEORANG
ATAU
SEJUMLAH
ORANG
YANG
PALING
MEMENUHI PERSYARATAN PEKERJAAN YANG TELAH
DITETAPKAN SEMULA.
TUJUAN/SASARAN PENEMPATAN:
SUATU
REKOMENDASI
ATAU
KEPUTUSAN
UNTUK
MENDISTRIBUSIKAN PARA CALON PADA PEKERJAAN
YANG BERBEDA-BEDA BERDASARKAN SUATU DUGAAN
TENTANG
KEMUNGKINAN2
DARI
CALON
UNTUK
BERHASIL PADA SETIAP PEKERJAAN YANG BERBEDA.
TUGAS PENEMPATAN.
UNTUK
MENILAI
MENCOCOKKAN
PARA
CALON
KUALIFIKASI
DAN
MEREKA
UNTUK
DENGAN
PERSYARATAN YANG TELAH DITETAPKAN SEMULA DARI
SETIAP PEKERJAAN.
METODA SELEKSI TENAGA KERJA
LWPIO
33
PENGGUNAAN FORMULIR LAMARAN KERJA DALAM
SELEKSI TENAGA KERJA
Analis pekerjaan (lihat handout)
LWPIO
34
PENILAIAN KARYA
PENILAIAN PRESTASI
PENIMBANGAN UNJUK KERJA
PERFORMANCE APPRAISAL
MERUPAKAN PROSES PENILAIAN DARI CIRI2 KEPRIBADIAN,
PERILAKU KERJA DAN HASIL KERJA SEORANG, YANG
DIANGGAP
MENUNJANG
UNTJUK
KERJANYA,
YANG
DIGUNAKAN SEBAGAI BAHAN PERTIMBANGAN UNTUK
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
TENTANG
TINDAKAN2
TERHADAPNYA DIBIDANG KETENAGAKERJAAN..
TENAGA
KERJA
MEMPUNYAI
INTERAKSI
DENGAN
LINGKUNGAN KERJANYA, LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN
SOSIAL .INI TERLIHAT PADA:
1. KEPRIBADIAN TENAGA KERJA YANG DIBAWA KEDALAM
SISTIM ORGANISASI KERJANYA
2. PERILAKUN TENAGA KERJA PADA PEKERJAANNYA YANG
MERUPAKAN HASIL INTERAKSI ANTARA KEPRIBADIAN
DAN LINGKUNGAN KERJANYA YANG BERLANGSUNG
SELAMA IA BEKERJA
3. CAPAIAN
ATAU
PRESTASI
TENAGA
KERJA
YANG
MERUPAKAN KELUARAN DARI TENAGA KERJA
LWPIO
35
MENGUKUR UNJUK KERJA SESEORANG DAPAT DILAKUKAN
BERDASARKAN:
A. HASIL ATAU PRODUK KERJA
B. PERILAKU PEKERJAAN
C. CIRI2 KEPRIBADIAN
D. GABUNGAN KETIGA KATEGORI
BORDMAN DAN MELNICK (1990) MENGUSULKAN SATU
RUMUSAN TENTANG PRODUKTIVITAS:
PRI = TBI X QI
PRODUCTIVITY RATING INDEX (PRI),
TBI = TIME BASED INDEX
QI = QUALITY INDEX
TBI = ET:AT
TBI , MERUPAKAN UKURAN UNTUK KUANTITAS
ET= WAKTU YANG DIPERKIRAKAN UNTUK PENYELESAIAN
TUGAS
AT = WAKTU AKTUAL UNTUK MENYELESAIKAN TUGAS
UNTUK KUALITAS ATAU MUTU INDIKATORNYA MERUPAKAN
SASARAN2
DARI
KEANDALAN,
BIAYA
PER
TUGAS,
ELOQUENCE (MAKIN SEDIKIT UNSUR YANG DIGUNAKAN
DALAM PENYELESAIAN MAKIN BAIK), SPIN-OFFS DAN
PERBANDINGAN ANTARA BIAYA DAN KEMASLAHATAN
(COST/BENEFIT RATIO).
NILAI YANG DIBERIKAN UNTUK MUTU HANYA 3.
LWPIO
36
NILAI
0
DIBEIKAN
JIKA SASARAN
KUALITAS TIDAK
TERCAPAI, 1 JIKA SASARAN KUALITAS DICAPAI DAN 2 JIKA
SASARAN KUALITAS DILAMPAUAI.
MENGKUANTIFIKASI HASIL KERJA BIASANYA DILAKUKAN
BERDASARKAN BENTUK PENIMBANGAN KARYA YANG
DIGUNAKAN DALAM SISTIM MANAGEMEN BERDASARKAN
SASARAN ATAU MBO.
TEKNIK LAIN IALAH DENGAN MENGGUNAKAN PERILAKU
PEKERJAAN SEBAGAI UNSUR UNTUK DINILAI.
DASARNYA IALAH BAHWA PERILAKU PEKERJAAN YANG
EFEKTIF,
YAITU
KETERCAPAINYA
PERILAKU
HASIL
YANG
YANG
MENGARAH
KE
DIHARAPKAN/PERILAKU
YANG TIDAK EFEKTIF BAHKAN PERILAKU YANG JUSTRU
MENIMBULKAN KERUGIAN.
CIRI2 KEPRIBADIAN JUGA DAPAT MENJADI DASAR DALAM
PENILAIAN KARYA, KARENA DIANGGAP PERLU DIMILIKI
OLEH KARYAWAN AGAR IA DAPAT BERHASIL
CONTOHNYA
KEPEMIMPINAN,
KECERMATAN,
INISIATIF
STABILITAS EMOSI DSB.
KEGIATAN PENIMBANGAN KARYA BIASANYA DILAKUKAN
PADA AKHIR MASA PERIODA PENIMBANGAN YANGN PADA
UMUMNYA BERLANGSUNG SATU TAHUN
LWPIO
37
FUNGSI PENILAIAN KARYA SEBAGAI SISTIM KENDALI,
YSAIYU
MENGANDALIKAN,
MEMANTAU
PERILAKU
MENGARAHKAN
TENAGA
KERJA,
SERTA
SEDANGKAN
TUJUAN PERUSAHAAN DUHARAPKAN DAPAT TERCAPAI
MELALUI PELAKSANAAN PEKERJAAN DARI TENAGA KERJA.
MANFAAT PENILAIAN KARYA UNTUK:
ORGANISASI
SEHUB.DGN
TUJUAN
TENAGA KERJA
SAN PENIMBANG
DPT
BERKOMU-
BALIKAN
DAN BERDASARKAN
STRATEGI ORG.
ASAS KEADILAN
MEMBERI DATA:
WAHANA
-TENAGA
-BIDANG
NIKASI
DGN
STAF/BAWAHAN
UTK MEMOTIVASI
KERJA MERENCANAKAN
BERBAKAT
MANAGER./ATA-
TENAGA KERJA
MASA DEPAN
YANG
PRODUKTIVITAS
PERLU
DITING-
KATKAN
MEMPERERAT
HUBUNGAN
TUJUAN PENIMBANGAN KARYA (CASCIO 1989)
BERORIENTASI KEMASA LALU DAN MASA DEPAN SERTA
KEPENTINGANNYA UNTUK BERBAGAI PIHAK
LWPIO
38
PIHAK
TENAGA KERJA
ORIENTASI MASA
ORIENTASI MASA
LALU
DEPAN
DATA
TENTANG DATA
KEKUATAN
PENIMBA-
DAN NGAN
KARYA
KELEMAHAN DA- UNTUK PENGAMLAM
JANGKA BILAN
KEPUTU-
WAKTU TERTEN- SAN
TENAGA
TU
KERJA
DIMASA
ORGANISASI
MEMBANTU
YAD.
UNTUK MENGAB-
KERJA
MENDIAGNOSIS
SAHKAN
MASALAH2
UNTUK
ORGANISASI
DAN UNTUK KE-
TEST
SELEKSI
ABSAHAN
PERA-
MALAN
TEKNIK2 PENIMBANGAN KARYA
I. TEKNIK2 RELATIF/NISBI
LWPIO
39
A. GROUP ORDER RANKING
B. INDIVIDUAL RANKING
C. PAIRED COMPARISON
A. PENGGOLONGAN
DAPAT
‘SANGAT
BAIK’,
‘BAIK’ ‘KURANGT’ ATAU ‘SANGAT KURANG’
MIS. DENGAN PERBANDINGAN 10%, 20%, 40%,
20% DEAN 10%.
KEBAIKAN:
MENCEGAH
KONSTAN
TIMBULNYA
ATAU
HANYA
KESALAHAN
DALAM
SATU
KELOMPOK SAJA.
KELEMAHANNYA:
KALAU YANG DITIMBANG SEDIKIT, MAKA
SEMUA BISA MASUK DALAM SATU KELOMPOK,
BAIK SEMUA (LENIENCY), SEDANG SEMUA
(CENTRAL TENDENCY) ATAU BURUYKSEMUA
(STRICTNESS) DAN ORANG YANG DINILAI BAIK
KARENA DIBANDINGKAN DENGAN KELOMOK
LAIN YANG SANGAT BAIK , MAKA IA YANG
PALING BURUK.
B. BERDASARKAN
PENILAI
PENILAIAN
MENETAPKAN
UMUM
URUTAN
DARI
TENAGA
KERJA DARI YANG PALING BAIK KE YANG
PALING TIDAK BAIK.
LWPIO
40
C. SETIAP
TENAGA
KERJA
DIBANDINGKAN
DENGAN SETIAP TENAGA KERJA LAINNYA
DAN DITENTUKAI DENGAN PASANGANNYA.
JUMLAH PASANGAN YANG DIBANDINGKAN
IALAH: N X (N-1) : 2
N
=
JUMLAH
TENAGA
KERJA
YANG
PASANGAN
YANG
AKAN
DITIMBANG.
JIKA
JUMLAH
DINILAI,
MAKA HASILNYA 15
DAN
JIKA
SEORANG DINILAI LEBIH BAIK (>) DARI
PASANGANNYA MAKA NILAINYA 3, JIKA SAMA
(=) NILAINYA 2 DAN JIKA LEBIH RENDAH (3
=2
CICI DIDI EVI
>3
=2
PSIKOLOGI SEBAGAI ILMU
DI JERMAN, LEIPZIG, 1875, TITIK AWAL PSIKOLOGI SEBAGAI ILMU
DARI WILHELM WUNDT.
DISUSUL
LABORATORIUM
PSIKOLOGI
DI
WUERZBURG,
GOETTINGEN DAN TUBINGEN.
ILMU BERUSAHA MEMBERI PENJELASAN TENTANG KEJADIAN2 DI
ALAM, LEPAS DARI BAGAIMANA KETERANGAN INI NANTINYA
AKAN DIGUNAKAN.
LEMBAGA2 PSIKOLOGI DIATAS MEMPELAJARI GEJALA2 PSIKIS
MANUSIA,
SEPERTI
PROSES
PENGENALAN,
PENGAMATAN,
INGATAN, PIKIRAN DAN SERBAGAINYA.
BERBAGAI
MACAM
RANCANGAN
EKSPERIMEN
MERUPAKAN
KEGIATAN UTAMA DARI PSIKOLOGI EKSPERIMEN.
TEMUAN DARI PSIKOLOGI EKSPERIMEN MERUPAKAN MASUKAN
BAGI PSIKOLOGI UMUM, MISALNYA SALAH SATU ATURAN DALAM
PERSEPSI IALAH HUKUM KEDEKATAN.
PSIKOLOGI EKSPERIMEN JUGA MEMPELAJARI GEJALA2 PSIKIS
DAN PERILAKU MANUSIA DI INDUSTRI.
TEORI, ATURAN2 DAN PRINSIP2 DARI PSIKOLOGI UMUM YANG
BERLAKU UNTUK SETIAP MANUSIA, TETAP BERKEMBANG DAN
DITERAPKAN.
PENERAPAN PSIKOLOGI UMUM DI INDUSTRI SUDAH MULAI
DILIHAT PADA PERMULAAN ABAD KE 20 OLEH WALTER DILL
SCOTT (1901) DALAM PERIKLANAN. TAHUN 1903, BUKUNYA THEORY
OF ADVERTISING MERUPAKAN BUKU PERTAMA YANG MEMBAHAS
PSIKOLOGI DALAM KAITAN DENGAN ASPEK DUNIA KERJA.
LWPIO
1
TAHUN
1913,
TERBIT
BUKU
DARI
HUGO
MUENSTERBERG,
PSIKOLOG JERMAN YANG MENGAJAR DI UNIVERSITAS HARVARD,
THE PSYCHOLOGY OF INDUSTRIAL EFFICIENCY.
PERKEMBANGAN YANG PESAT DIMULAI DALAM DEKADE 1920.
FREDERICK WINSLOW TAYLOR, PELOPOR GERAKAN SCIENTIFIC
MANAGEMENT MENCARI CARA YANG PALING EFISIEN UNTUK
MELAKUKAN SUATU PEKERJAAN. INI BERKEMBANG MENJADI
ERGONOMI,
KEREKAYASAAN
UNTUK
MANUSIA
(HUMAN
ENGINEERING) ATAU PSIKOLOGI KEREKAYASAAN (ENGINEERING
PSYCHOLOGI).
1924 DIMULAI PENELITIAN2 DI HAWTHORNE, ILLINOIS DI PABRIK
WESTERN ELECTRIC
TENTANG AKIBAT2
KERJA FISIK DARI
LINGKUNGAN KERJA TERHADAP EFISIENSI KERJA. DITEMUKAN
BAHWA
KONDISI
PSIKOSOSIAL
DITEMPAT
KERJA
SECARA
POTENSIAL MEMPUNYAI ARTI YANG LEBIH PENTING DARI KONDISI
KERJA FISIK.
PSIKOLOGI DIFFERENSIAL
JUGA DISEBUT SEBAGI PSIKOLOGI KHUSUS. DARI PSIKOLOGI
KHUSUS
BERKEMBANG
PSYCHOTECHNIK
YANG
KEMUDIAN
BERKEMBANG MENJADI PSIKOMETRI YAITU YANG MEMPELAJARI
DAN MENGUKUR GEJALA2 PSIKIS YANG KHAS DARI SESEORANG.
CABANG
PSIKOLOGI
INI
MENEKANKAN
KEUNIKAN
DARI
SESEORANG DAN MENEKANKAN ADANYA PERBEDAAN ANTARA
MANUSIA.
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI DI INDONESIA.
PSIKOLOGI ILMU TERAPAN.
LWPIO
2
PENGERTIAN PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI
PENGERTIAN INDUSTRI MENCAKUP JUGA PENGERTIAN
BUSINESS (PERUSAHAAN).
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI MERUPAKAN
HASIL
PERKEMBANGAN
DARI
PSIKOLOGI
UMUM,
PSIKOLOGI EKSPERIMEN DAN PSIKOLOGI KHUSUS.
SEKARANG,
DENGAN
PERILAKU
KEGIATAN
MANUSIA
INDUSATRI
DALAM
DAN
KAITAN
ORGANISASI
DIPELAJARI UNTUK PENGEMBANGAN TEORI, ATURAN
DAN PRINSIP PSIKOLOGI BARU YANG BERLAKU UMUM
DALAM LINGKUP INDUSTRI DAN ORGANISASI
ALAT UNTUK MENGUKUR PERBEDAAN MANUSIA JUGA
TETAP
DIKEMBANGKAN
UNTUK
MENINGKATKAN
KECERMATAN DALAM MELAKSANAKAN PEMERIKSAAN
PSIKOLOGIS UNTUK TUJUAN SELEKSI, PENEMPATAN,
PENGENALAN
DIRI,
PENYULUHAN
KEJURUAN
DAN
INDUSTRI
DAN
PENGEMBANGAN KARIERE.
SEGI
TERAPAN
ORGANISASI
PSIKOLOGI
DARI
PSIKOLOGI
MENIMBULKAN
BERMANFAAT
TAFSIRAN
BAGI
BAHWA
MANAJEMEN,
BAGI
PIMPINAN DAN PEMILIK PERUSAHAAN DAN MERUGIKAN
PARA TENAGA KERJA DAN KONSUMEN.
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI MERUPAKAN
SUATU KESELURUHAN PENGETAHUAN (A BODY OF
KNOWLEDGE) YANG
LWPIO
BERISI
FAKTA, ATURAN2
DAN
3
PRINSIP2
TENTANG
PEKERJAAN.
GUNAKAN
PERILAKU
PENGETAHUAN
MANUSIA
INI
DAPAT
PADA
DISALAH
SEHINGGA DAPAT MEMBAHAYAKAN
DAN
MERUGIKAN PIHAK2 YANG TERLIBAT. PENGGUNAAN
PENGETAHUAN PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI
HARUS
DITUJUKAN
UNTUK
KEMANFAATAN
PIHAK2
PERUSAHAAN
SEBAGAI
KEPENTINGAN
YANG
TERLIBAT,
ORGANISASI
DAN
BAIK
MAUPUN
KARYAWANNYA.
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI ADALAH ILMU
YANG MEMPELAJARI PERILAKU MANUSIA:
- DALAM PERANNYA SEBAGAI TENAGA KERJA DAN
SEBAGAI KONSUMEN
- BAIK
SECARA
PERORANGAN
MAUPUN
SECARA
KELOMPOK, DENGAN MAKSUD AGAR TEMUANNYA
DAPAT
DITERAPKAN
ORGANISASI
DALAM
UNTUK
INDUSTRI
KEPENTINGAN
DAN
DAN
KEMANFAATAN MANUSIANYA DAN ORGANISASINYA.
A. PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI SEBAGAI ILMU
MASIH MENERAPKAN TEMUAN2 DARI PSIKOLOGI PADA
UMUMNYA, PSIKOLOGI DAN INDUSTRI PADA KHUSUSNYA
KEDALAM INDUSTRI DAN ORGANISASI.
B. PSIKOLOGI
INDUSTRI
DAN
ORGANISASI
MEMPELAJARI
PERILAKU MANUSIA.
LWPIO
4
YANG DIMAKSUDKAN DENAGN PERILAKU MANUSIA
IALAH SEGALA KEGIATAN YANG DILAKUKAN OLEH
MANUSIA,
BAIK
DIAMATI SEPERTI
YANG
SECARA
LANGSUNG
DAPAT
BERJALAN, MELOMPAT, MENULIS,
DUDUK, BERBICARA DAN SEBAGAINYA MAUPUN YANG
TIDAK
DAPAT DIAMATI SECARA LANGSUNG SEPERTI
BERIKIR, PERASAAN, MOTIVASI DAN SEBAGAINYA..
ILMU
HANYA
MENANGANI
HINGGA
MENGANALISIS
FAKTA2 YANG DAPAT DIAMATI, YANG DAPAT DILIHAT,
DIDENGAR, DIRABA, DIUKUR DAN DILAPORKAN, YANG
SEMUANYA MERUPAKAN PERILAKU YANG TERBUKA.
PERILAKU
YANGTERTUTUP
DISIMPULKAN
MELALUI
UNGKAPAN KEDALAM PERILAKU YANG TERBUKA.
MELALUI OBSERVASI DARI PERILAKU TERBUKA KITA
KITA
MENAFSIRKAN
TENTANG
ERILAKU
YANG
TERTUTUP.
C. PERILAKU MANUSIA DIPELAJARI DALAM PERANNYA
SEBAGAI TENAGA KERJA DAN SEBAGAI KONSUMEN.
MANUSIA
DIPELAJARI
DALAM
INTERAKSI
DENGAN
PEKERJAANNYA., DENGAN LINGKUNGAN FISIK DAN
LINGKUNGAN PSIKO-SOSIALNYA DI PEKERJAANNYA.
SEBAGAI TENAGA KERJA MANUSIA MENJADI ANGGOTA
ORGANISASI INDUSTRI DAN SEBAGAI KONSUMEN IA
MENJADI PENGGUNA DARI PRODUK ATAU JASA DARI
ORGANISASI PERUSAHAAN.
LWPIO
5
D. PERILAKU
MABNUYSIA
DIPELAJARI
SECARA
PERORANGAN DAN SECARA KELOMPOK.
DALAM ORGANISASI ADA UNIT KERJA. UNIT KERJA YANG
BESAR TERDIRI DARI UNIT2 KERJA YANG LEBIH KECIL
DAN MASING2 TERDIRI DARI UNIT KERJA YANG LEBIH
KECIL LAGI.
DALAM
HUBUNGAN
INI
DIPELAJARI
BAGAIMANA
DAMPAK SATU KELOMPOK ATAU UNIT KERJA TERHADAP
PERILAKU SEORANG TENAGA KERJA DAN SEBALIKNYA.
JUGA DIPELAJARI SEJAUH MANA STRUKTUR, POLA DAN
JENIS ORGANISASI MEMPENGARUHI TENAGA KERJANYA,
TERHADAP KELOMPOK TENAGA KERJA DAN TERHADAP
SEORANG TENAGA KERJA.
TENTANG KONSUMEN DAPAT BERBENTUK, SEJAUH MANA
ADA REAKSI YANG SAMA DARI KELOMPOK KONSUMEN
DENGAN CIRI2 TERTENTU TERHADAP IKLAN SUATU
PRODUK.
BERDASARKAN
TEMUAN
DIKEMBANGKAN
TEORI
ATURAN2 ATAU HUKUM DAN PRINSIP2 YANG DAPAT
DITERAPKAN KEMBALI KEDALAM KEGIATAN2 INDUSTRI
DAN ORGANISASI UNTUK KEPENTINGAN TENAGA KERJA,
KONSUMEN DAN ORGANISASINYA DAN UNTUK MENGUJI
KETEPATANNYA.. CONTOHNYA DITEMUKANNYA DATA
TENTANG PERBEDAAN MANAGER YANG BERHASIL DAN
YANG TIDAK.
WAWASAN PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI
LWPIO
6
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI BERHUBUNGAN
DENGAN INDUSTRI DAN ORGANISASI.
SEMULA ILMU INI DINAMAKAN PSIKOLOGI INDUSTRI
YANG
FUNGSI
UTAMANYA
MENERAPKAN
ILMU
PSIKOLOGI DI INDUSTRI.
DENGAN
BERKEMBANGNYA
MENJADI
ILMU
MENJADI
PSIKOLOGI
YANG
PSIKOLOGI
MANDIRI
INDUSTRI
INDUSTRI
MAKA
NAMANYA
DAN
(PSIKOLOGI)
DIMAKSUDKAN
ORGANISASI
ORGANISASI.
DENGAN
ORGANISASI
FORMAL YANG MENCAKUP ORGANISASI YANG MENCARI
KEUNTUNGAN, MEMPRODUKSI BARANG ATAU JASA, DAN
ORGANISASI YANG TUJUAN UTAMANYA BUKAN MENCARI
KEUNTUNGAN.
ORGANISASI DAPAT DIPANDANG SEBAGASI SUATU SISTIM
YANG TERBUKA.
KAST DAN ROSENZWEIG MENGARTIKAN SISTIM SEBAGAI
SUATU
KESATUAN
KESELURUHAN
YANG
TERORGANISASI,YANG TERDIRI DARI DUA ATAU LEBIH
BAGIAN, KOMPONEN ATAU SUBSITEM, YANG SALING
TERGANTUNG, YANG DIPISAHKAN DARI SUPRASISTIM
SEBAGAI LINGKUNGANNYA OLEH BATAS2 YANG DAPAT
DITEMU KENALI.
SISTIM BERINTERAKSI DENGAN SIUSTIM LAINNYA DAN
MEMBENTUK SUATU SUPRASISTIM.
LWPIO
7
SISTIM JUGA TERDIRI DARI DUA ATAU LEBIH SUBSISTIM
YANG SALING BERINTERAKSI, DAN MASING2 SUBSISTIM
TERDIRI DARI SISTIM YANG LEBIH KECIL LAGI YANG
SALING BERINTERAKSI DAN SETERUSNYA.
DENGAN DEMIKIAN DAPAT DITEMUKAN SUATU TATA
TINGKAT DARI SISTIM.
ORGANISASI SEBAGAI SUATU SISTIM TERDIRI DARI
SUBSISTIM, YAITU SATUAN KERJA YANG YANG BESAR
SEPERTI DEVISI ATAU URUSAN. SATUAN KERJA YANG
BESAR INI TERDIRI DARI SATUAN2 KERJA YANG LEBIH
KECIL (SUB-SUBSISTIM) SEPERTI BAGIAN. SETIAP BAGIAN
TERDIRI DARI SATUAN KERJA YANG LEBIH KECIL LAGI,
MISALNYA SEKSI DAN SATUAN KERJA YANG TERKECIL
IALAH TENAGA KERJA.
ORGANISASI INDUSTRI BERINTERAKSI DENGAN SISTIM
LAIN DAN MASING2 UNIT MEMBERI DAMPAK YANG
TERSENDIRI PADA LINGKUNGANNYA.
DENGAN
DEMIKIAN
SETIAP
SISTIM
MEMBUAT
ORGANISASI INDUSTRI SEBAGAI SISTIM BERADA DALAM
PROSES PERTUKARAN YANG SAMBUNG MENYAMBUNG
DENGAN LINGKUNGANNYA, YAITY SISTIM TERBUKA.
SISTIM JUGA MEMPUNYAI BATAS YANG DAPAT BERUPA
FISIK MAUPUN NON-FISIK
LWPIO
8
BATAS
SISTIM
MEMPUNYAI
FUNGSI
SELEKSI
DAN
PENGENDALIAN TERHADAP MACAM DAN BANYAKNYA
ARUS DARI MASUKAN DAN KELUARAN.
OBYEK YANG DIPELAJARI OLEH PSIKOLOG INDUSTRI
DAN ORGANISASI ADALAH PERILAKU MANUSIA SEBAGAI
TENAGA KERJA DAN
SEBAGAI
KONSUMEN DALAM
KAITAN:
A. FUNGSI BATAS SISTIM
YAITU SECARA PERORANGAN ATAU SECARA KELOMPOK
SEPERTI:
- PELAMAR/CALON TENAGA KERJA
- TENAGA KERJA YANG TERLIBAT DALAM PROSES
PENGADAAN DAN SELEKSI TENAGA KERJA
- TENAGA KERJA YANG TERLIBAT DALAM PROSES
PENGENDALIAN MUTU, PEMASARAN DAN PENJUALAN
- KONSUMEN, PERORANGAN MAUPUN PERUSAHAAN
B. PROSES PRODUKSI DALAM SISTIM SEPERTI:
- TENAGA KERJA PELAKSANA YANG DIKELOLA
- TENAGA KERJA PENGELOLA (MANAGER).
SELEKSI PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN SASARANNYA
AGAR TENAGA KERJA DISESUAIKAN DENGAN TUNTUTAN
LINGKUNGAN KERJANYA.
KONDISI
KERJA
DAN
PSIKOLOGI
KEREKAYASAAN
BERUSAHA UNTUK MENYESUAIKAN LINGKUNGAN KERJA
FISIK, MESIN2, PERALATAN DAN LINGKUNGAN KERJA
LWPIO
9
PSIKOLOGIS
PARA
DENGAN
TENAGA
KETERBATASAN
KERJANYA,
AGAR
KEMAMPUAN
MEREKA
DAPAT
BEKERJA EFFISIEN.
HUBUNGAN
ANTAR
TENAGAS
KERJA
DAPAT
SAJA
MENIMBULKAN BERBAGAI MASALAH DAN KONFLIK
YANG MEMERLUKAN PENYELESAIAN.
PENGEMBANGAN ORGANISASI DENGAN BERBAGAI JENIS
TEKNIK
INTERVENSI
MASALAH
DAPAT MENGATASI
SEHINGGA
MENINGKATKAN
BERBAGAI
ORGANISASI
EFISIENSI,
EFEKTIVITAS
DAPAT
DAN
“KESEHATANNYA".
A. KAITAN DENGAN PERILAKU KEORGANISASIAN
(ORGANIZATIONAL BEHAVIOR).
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI SANGAT ERAT
HUBUNGANNYA DENGAN PERILAKU KEORGANISASIAN.
KESAMAAN DALAM BIDANG KAJIAN TERLETAK PADA
MEMPELAJARI PERILAKU MANUSIA:
A. DALAM PERANNYA SEBAGAI TENAGA KERJA DAN
SEBAGAI KONSUMEN
B. BAIK
SECARA
PERORANGAN
MAUPUN
SECARA
KELOMPOK.
UNTUK KEPENTINGAN DAN KEMANFAATAN MANUSIANYA
DAN ORGANISASINYA.
LWPIO
10
SEBAGAI
TENAGA
KERJA
POERILAKU
DIPELAJARI
UNTUK MENEMUKENALI KEPRIBADIAN, KECAKAPAN2,
KETRAMPILAN, SIKAP DAN CIRI2 KEPRIBADIAN:
1. DENGAN TUJUAN KHUSUS UNTUK SELEKSI DAN
PENEMPATAN,
UNTUK
PELATIHAN
DAN
PENGEMBANGAN
2. DALAM INTERAKSI DENGAN LINGKUNGAN FISIKNYA
3. DALAM
INTERAKSI
DENGAN
LINGKUNGAN
SOSIALNYA.
PERILAKU ORGANISASI LEBIH BERFOKUS PADA NO. 3.
B. KAITANNYA DENGAN MANAGER SUMBER DAYA
MANUSIA
DI INDONESIA KEBANYAKAN ORANG SUKAR DAPAT
MEMBEDAKAN
ANTARA
PSIKOLOGI
INDUSTRI
DAN
ORGANISASI DAN MANAGEMEN SUMBER DAYA MANUSIA.
OBYEK STUDINYA IALAH SAMA YAITU MANUSIA SEBAGAI
TENAGA MANUSIA.
PERBEDAAN UTAMA TERLETAK PADA KONDISI DIMANA
MANUSIA SEBAGAI TENAGA DIPELAJARI KERJA.
PADA MANAGEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, PERILAKU
MANUSIA DIPELAJARI DALAM
MANAGEMEN
TENAGA
DAN
KERJA
BAGAIMANA
DAPAT
KAITANNYA DENGAN
MANUSIA
SEBAGAI
DIMANAGEMENI
SECARA
EFEKTIF MENJADI POKOK BAHASAN.
LWPIO
11
TOPIK2 YANG SAMA IALAH SELEKSI TENAGA KERJA,
PELATIHAN, MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN, TETAPI
MASAING2 DITANGANI DENGAN CARA YANG BERBEDA.
MANAGEMEN
SUMBER
DAYA
MANUSIA
BEKERJA
BERDASARKAN EFFISIENSI DAN EFEKTIVITAS KERJA
SEDANGKAN
PSIKOLOGI
INDUSTRI
BERDASARKAN
MENCARI CIRI2 YANG ABSAH PADA MANUSIA.
--------------------------------
LWPIO
12
PSIKOLOGI INDUSTRI DAN ORGANISASI
BAB 2.
SELEKSI DAN PENEMPATAN TENAGA KERJA.
BANYAK PSIKOLOG YANG MELAKUKAN PEMERIKSAAN
PSIKOLOGIS, HINGGA JUGA MEMERLUKAN PENELITIAN
YANG
BERKAITAN
DENGAN
KEABSAHAN
DARI
PERANGKAT TES PSIKOLOGIK YANG DIGUNAKAN DALAM
SELEKSI DAN ASSESMENT, SEHINGGA SELEKSI DAN
ASSESSMENT PSIKOLOGIK UNTUK BERBAGAI TUJUAN
MENJADI LEBIH MENGGUNAKAN KAIDAH2 ILMIAH.
PENGERTIAN.
TUGAS UNTUK TANGGAL 24 SEPTEMBER 2002.
LWPIO
13
DILAKUKAN DIDALAM KELAS SEBAGAI PENGGANTI
KULIAH
1. KELAS DIBAGI DALAM KELOMPOK YANG TERDIRI
DARI MASING2 7 ATAU 8 ORANG.
2. MASING2 MEMBACA DENGAN BAIK BAHAN TENTANG
MOTIVASI BERDASARKAN KONSEP LOCK DAN HENNE.
3. LIHATLAH DIRI ANDA SEBAGAI MAHASISWA.
APAKAH ANDA JUGA MENGALAMI KEADAAN SEPERTI
YANG TERCANTUM PADA 8 BUTIR YANG ADA.
4. DISKUSIKAN PENDAPAT ANDA TENTANG MASING2
BUTIR DENGAN KELOMPOK ANDA HINGGA TERCAPAI
SATU
KESEPAKATAN TENTANG APA YANG ANDA
MENGALAMI SEBAGAI MAHASISWA.
5. TULISLAH JAWABAN KESEPAKAN KELOMPOK DALAM
SATU HELAI KERTAS.
6. CANTUMKAN
NAMA
SERTA
NOMOR
SEMUA ANGGOTA KELOMPOK
MAHASISWA
DIBAGIAN
BAWAH
LEMBARAN TERSEBUT.
7. TULISLAH NAMA KELAS SERTA FAKULTASNYA.
----------------------------------
LWPIO
14
KEPEMIMPINAN DALAM PERUSAHAAN
PENGERTIAN MAJEMEN SERING DIKACAUKAN DENGAN
KEPEMIMPINAN
MENURUT NANUS (1985):
TO
MANAGE
BERARTI
TO
BRING
ABOUT,
TO
ACCOMPLISH, TO HAVE CHARGE OF OR RESPONSIBILITY
FOR, TO CONDUCT.
LEADING ADALAH;
INFLUENCING, GUIDING IN DIRECTION, COURSE, ACTION,
OPINION.
HEARSEY DAN BLANCHARD (1982):
IN ESSENCE LEADERSHIP IS A BROADER CONCEPT THAN
MANAGEMENT.
DAVIS ( 1967):
LEADERSHIP IS A PART OF MANAGEMENT, BUT NOT ALL
OF IT. A MANAGER IS REQUIRED TO PLAN, ORGANIZE,
FOR EXAMPLE, BUT ALL WE ASK OF A LEADER IS THAT
HE GETS OTHERS TO FOLLOW.
KEPEMIMPINAN
EFEKTIVITAS
LEBIH
SEDANGKAN
BERHUBUNGAN
MEMANAGEMENI
DENGAN
LEBIH
BERHUBUNGAN DENGAN EFISIENSI.
BENNIS MENGATAKAN:
LWPIO
15
PEMIMPIN
DO
THE
RIGHT
THINGS,
SEDANGKAN
MANAGER DO THE THINGS RIGHT.
KEPEMIMPINAN PENTING BAGI MANAGER: MANAGER
MERUPAKAN PEMIMPIN, TAPI SEBALIKNYA PEMIMPIN
TIDAK PERLU MENJADI MANAGER.
DENGAN
DEMIKIAN
TEORI
KEPEMIMPINAN
DAPAT
DITERAPKAN PADA JABATAB MANAGER.
KEPEMIMPINAN MERUPAKAN YANG MELIPUTI SEGALA
MACAM SITUASI YANG DINAMIS YANG BERISIKAN:
A. SEORANG MANAGER MEMPUNYAI WEWENANG UNTUK
MEMIMPIN.
B. BAWAHAN
YANG
DIPIMPIN,
YANG
MEMBANTU
MANAGER SESUAI DENGAN TUGAS MEREKA MASING2.
C. TUJUAN ATAU SASARAN YANG HARUS DICAPAI OLEH
MANAGER BERSAMA DENGAN BAWAHANNYA.
TIDAK ADA SUATU GAYA KEPEMIMPINAN YANG EFEKTIF
UNTUK SETIAP SITUASI KEPEMIMPINAN/MANAGEMEN,
KERENA SETIAP SITUASI MENUNTUT ADANYA GAYA
KEPEMIMPINAN TERTENTU.
1. TEORI CONTINGENCY DARI fIEDLER
2. TEORI TIGA DEMENSI DARI REDDIN
3. TEORI DARI HERSEY DAN BLANCHARD
4.
5.
LWPIO
16
PERAN INDIVIDU, KELOMPOK DAN PERBEDAAN
KEBUDAYAAN (MIN.320)
MANUSIA BERBEDA SATU DARI LAINNYA, TERMASUK
DALAM
KECERDASAN,
KEMAMPUAN
BELAJAR
DAN
KEMAMPUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN, MOTIVASI,
SIKAP,
KETERIKASTSAN,
NILAI2,
KEPRIBADIAN,
KETRAMPILAN PERSEPTUAL DAN KETENTUAN FISIK.
PERBEDAAN PADA PEKERJA IALAH:
APA YANG MEREKA DAPAT LAKUKAN DAN APA YANG
TIDAK DAPAT DILAKUKAN.
DENGAN PENGETAHUAN, KETRAMPILAN, KEMAMPUAN
DAN
MOTIVASI
TERTENTU
MUDAH
UNTUK
MENYELESAIKAN TUGAS2 TERTENTU DAN MENCAPAI
TUJUAN TERTENTU, TETAPI BILA TUJUANNYA UNTUK
MELAKUKAN SESUATU YANG LAIN MAKA DAPAT TERJADI
MANUSIANYA
HARUS
BERUBAH,
ATAU
HARUS
MENGAMBIL TENAGA YANG BARU.
PENTINGNYA PERBEDAAN INDIVIDUAL DAN KELOMPOK.
PERBEDAAN
BAGAIMANA KELOMPOK
KELOMPOK
TERBENTUK
LWPIO
17
MANUSIA YANG BERBEDA SATU DARI LAINNYA
MENYUSUN TUJUAN DENGAN CARA YANG BER-BEDA2.
PADA DISTRIBUSI NORMAL TIDAK BANYAK ORANG YANG
BERADA PADA UJUNG YANG EKSTRIM
PERBEDAAN KELOMPOK :
1.
DILIHAT
DARI
SUDUT
PERBEDAAN
ANTARA
PENGUKURAN CENTRAL TENDENCY, YAITU RATA2 UNTUK
DUA KELOMPOK
2. BIASANYA LEBIH KECIL DARI PERBEDAAN INDIVIDUAL
DAN TIDAK SAMA PENTINGNYA.
BAGAIMANA KELOMPOK TERBENTUK:
BANYAK PERTANYAAN TENTANG DASAR2 TRADISIONAL
UNTUK MEMBUAT KELOMPOK TERGOLONG SEPERTI
GENDER, RAS, USIA, DAERAH GEOGRAFIS DAN TINGKAT
PENDIDIKAN.
TADINYA TIDAK BANYAK NILAINYA DALAM HUBUNGAN
DENGAN KINERJA SEPERTI KECERDASAN DAN MOTIVASI
SERTA MEMPERBAIKI KINERJA, TAPI 30 TAHUN TERAKIR,
BERDASARKAN PERESMIAN HUKUM PENGELOMPOKAN
DINYAKAN PENTING UNTUK TUJUAN2 TERTENTU.
KEGUNAAN
DARI
PEMBENTUKAN
HUBUNGANNYA
CARA2
YANG
KELOMPOK
DENGAN
BERBEDA
DALAM
TERLIHAT
DARI
KEPUASAN
KERJA
ZERTA
TINGKAT ADANYA VARIASI DAN KEBEBASAN DALAM
LWPIO
18
SUATU PEKERJAAN DIMANA KEDUANYA MERUPAKAN
ASPEK DARI JOB ENRICHMENT.
DALAM PSIKOLOGI INDUSTRI PENGELOMPOKAN YANG
DIDASARKAN FAKTOR2 YANG DEKAT DENGAN SIKAP DAN
TINGKAH LAKU, FAKTOR2 YANG DIMILIKI SESEORANG
SECARA
PSIKOLOGIS,
MANFAATNYA
AKAN
LEBIH
DIBANDINGKAN
PENGELOMPOKAN
YANG
BANYAK
DENGAN
DIDASARI
KEKHUSUSAN
SEPERTI ASAL USUL RURAL ATAU URBAN.
PERBEDAAN KELOMPOK MENJADI PENTING KARENA
DIRESMIKAN OLEH HUKUM
SEDANGKAN DALAM PSIKOLOGI INDUSTRI PERBEDAAN
INDIVIDUAL PERLU LEBIH MENDAPATKAN PERHATIAN
DIBANDINGKAN DENGAN PERBEDAAN KELOMPOK
MEMANG ADA KELOMPOK YANG SECARA RESMI
DIBEDAKAN
PERBEDAAN
PERBEDAAN
GENDER
ORANG HITAM
DAN PUTIH
PERBEDAAN USIA
ALASAN MENGAPA PERBEDAAN
KELOMPOK TERTENTU
PENTING
LWPIO
19
PERBEDAAN GENDER
DITINJAU DARI BERBAGAI MACAM SUDUT
TERNYATA
KEPERCAYAAN TERHADAP PERBEDAAN GENDER TIDAK
ADA DASARNYA, TERUTAMA TERHADAP:
SOCIOBILITY,
ABILITY,
SUGGESTIBILITY,
ANALYTICAL
SKILL,
ROLE
LEARNING
ACHIEVEMENT
MOTIVATION DAN MANAGERIAL MOTIVATION.
SECARA INTELEKTUAL TERNYATA WANITA LEBIH BAIK
DALAM KEMAMPUAN VERBAL
DALAM VISUAL-SPACIAL AREA PRIA LEBIH BAIK DARI
WANITA DAN JUGA DALAM NUMERICAL AREA.
PRIA JUGA LEBIH AGRESIF, TERUTAMA DALAM PHYSICAL
AGRESIAN.
ADA PEKERJAAN YANG MEMANG MALE ATAU FEMALE
ORIENTED.
BLACK AND WHITE DIFFERENCES.
PERBEDAANNYA TERUTAMA BERKISAR PADA FAKTOR
LINGKUNGAN ATAU KETURUNAN.
PANDANGAN YANG MASIH BERTAHAN IALAH BAHWA
ORANG KULIT HITAM PADA BERBAGAI KELOMPOK USIA
IQ RATA2 BERADA 11 POINT DIBAWAH ORANG KULIT
PUTIH, TERMASUK KEMAMPUAN UNTUK MENGOLAH
HITUNGAN.
LWPIO
20
YANG MENARIK IALAH BAHWA PERBEDAAN UNTUK
BIDANG2 LAIN, TIDAK SEBESAR PADA INELIGENSI.
YANG TINGGI PADA ORANG KULIT HITAM NIAKLAH :
SOCIAL
DOMINANCE,
POWER
ORIENTATION,
PSYCHOLOGICAL TOUGHNESS.
REDUCED
PSYCHOLOGICAL
VULNARIBILITY.
DRIVE DAN MOTIVATION YANG DIMILIKI MERUPAKAN
DASAR UNTUK MENJADI MANAGER YANG BAIK.
AGE DIFFERENCES
ADA PENINGKATAN VERBAL ABILITY DAN KECERDASAN
UMUM SAMPAI USIA PENSIUN YANG NORMAL PADA PRIA
MAUPUN WANITA, TERUTAMA PADA PENDIDIKAN DAN
LEVEL INTELEKTUAL YANG TINGGI.
PADA USIA 40 TERLIHAT BAHWA PADA TUGAS YANG
MENUNTUT KECEPATAN
ADA PENURUNAN KARENA
ADANYA PENURUNAN DARI EFISIENSI DARI VISUAL
PERCEPTION SERTA ADANYA PENURUNAN DARI RESPONS
OTOT.
PADA
USIA
TUA
ORANG
MASIH
BISA
DIAJARKAN
KETRAMPILAN YANG BARU, TETAPI YANG MENJADI
MASALAH IALAH MOTIVASINYA DAN SIKAP TERHADAP
PEKERJAAN YANG SUDAH TERTANAM, DAN TERLIHAT
SEBAGAI MENENTANG TEKNOLOGI BARU.
*AGE DAN PERFORMANCE BERHUBUNGAN DENGAN
KEGIATAN FISIK: KWALITAS KERJA DAPAT TINGGI,
TETAPI KWANTITAS RENDAH.
LWPIO
21
*OBSOLESCENCE, YAITU TUNTUTAN PEKERJAAN
YANG
BERUBAH
SEHINGGA
PEMAMPUAN
DAN
PENGETAHUAN YANG DIMILIKI MENJADI TIDAK SESUAI
LAGI, SEHINGGA TIMBUL KEADAAN DIMANA SEORANG
TIDAK TAHU LAGI BAGAIMANA HARUS MENYELESAIKAN
PEKERJAANNYA.
ALASAN MENGAPA PERBEDAAN KELOMPOK TERTENTU YANG SYAH
PENTING
KALAU STANDARD TERTENTU DIPERTAHANKAN DALAM
REKRUTMEN, DAN TIDAK ADA USAHA KHUSUS DALAM
REKRUTMEN,
MAKA
KELOMPOK
TERTENTU
YANG
MEMANG TIDAK MEMILIKI KARAKTERISTIK TERTENTU,
TIDAK AKAN MUNCUL BANYAK DALAM TENAGA KERJA
DIPERUSAHAAN.
KALAU UKURAN SEPERTI VISUAL-SPATIAL ABILITY DAN
ACTIVITY
LEVEL
DIGUNAKAN
DALAM
PROSES
REKRUTMEN TENAGA KERJAMAKA AKAN ADA SEDIKIT
PELAMAR KERJA WANITA DAN LEBIH BANYAK PELAMAR
PRIA YANG AKAN DITERIMA DAN JUGA SEDIKIT DARI
MEREKA YANG USIANYA DIATAS 40 TAHUN. UNTUK
MENDAPATKAN ORANG2 YANG DEMIKIAN PERLU:
*MENCARI ORANG2 DARI KELOMPOK TERTENTU
DILUAR PERUSAHAAN
*MERUBAH TENAGA KERJA YANG ADA DALAM
KELOMPOK TERTENTU. SEHINGGA MEREKA MEMILIKI
KARAKTERISTIK TERSEBUT
LWPIO
22
*MERUBAH PERSYARATAN KERJA YANG ADA SEHINGGA
KARAKTERISTIK YANG LANGKA DALAM KJELOMPOK
TERTENTU TIDAK LAGI MENJADI MASALAH.
PERBEDAAN KEBUDAYAAN.
MEMANG ADA VARIASI DALAM KEBUDAYAAN
MANAGERIAL
DEALING WITH
AUTHORITY IN
CULTURAL
FRENCH
DIFFERENCES
CULTURE
PATERNALISM
IN JAPANESE
CULTURE
MANAGERIAL AUTHORITY IN
FRENCH CULTURE
*MANAGER MENOLAK ATORITAS LEBIH KUAT DARI
ORANG AMERIKA
PATERNALISM IN JAPANESE CULTURE
*SANGAT HOMOGEN, KETAT DALAM MEMPERTAHANKAN
CULTURAL VALUES, PATERNALISM KUAT
LWPIO
23
DEALING WITH CULTURAL DIFFERENCES
*PROSEDIR SELEKSI TERTENTU UMTUK POSISI DILUAR
NEGERI
*PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN MANAGER UNTUK
MULTINATIONAL ASSIGNMENT
---------------------------------
LWPIO
24
TEORI KEPUASAN KERJA
TEORI
PERTENTANGAN
(DISCREPANCY THEORY)
MODEL KEPUASAN
BIDANG/BAGIAN
(FACET
SATISFACTION)
TEORI PROSES BERTENTANGAN
(OPPONENT-PROCESS THEORY)
1. TEORI PERTENTANGAN (DISCREPANCY THEORY)
TEORI DARI LOCKE INI MENYATAKAN BAHWA KEPUASAN
ATAU KETIDAK PUASAN DIPEKERJAAN MENCERMINKAN:
*PERTENTANGAN YANG DIPERSEPSIKAN ANTARA
APA YANG DIINGINKAN DENGAN APA YANG DITERIMA
INDIVIDU
*PENTINGNYA
APA
YANG
DIINGINKAN
BAGI
INDIVIDU
KEPUASAN KERJA BAGI INDIVIDU MERUPAKAN JUMLAH
DARI KEPUASAN KERJA DARI SETIAP ASPEK PEKERJAAN
DIKALIKAN
DENGAN
DERAJAT
PENTINGNYA ASPEK
PEKERJAAN BAGI INDIVIDU.
PERASAAN PUAS ATAU TIDAK PUAS SIFATNYA PRIBADI,
TERGANTUNG
DARI
MEMPERSEPSIKAN
BAGAIMANA
ADANYA
SESEORANG
KESEUAIAN
ATAU
PERTENTANGAN ANTARA KEINGINAN2NYA DAN HASIL
KELUARANNYA.
LWPIO
25
2. MODEL DARI KEPUASAN
BIDANG/BAGIAN (FACET
SATISFACTION).
MODEL DARI LAWLER INI ERAT BERHUBUNGAN DENGAN
TEORI KEADILAN DARI LAWLER.
KEPUASAN MERUPAKAN JUMLAH DARI BIDANG YANG
DIPERSEPSIKAN ORANG SEBAGAI SESUAI TERGANTUNG
DARI BAGAIMANA ORANG MEMPERSEPSIKAN MASUKAN
PEKERJAAN, CIRI2 PEKERJAANNYA DAN BAGAIMANA
MEREKA MEMPERSEPSIKAN MASUKAN DAN KELUARAN
DARI ORANG LAIN YANG DIJADIKAN PEMBANDING BAGI
MEREKA. APA YANG DIPERSEPSIKAN TENTANG HASIL
KELUARAN DAN YANG DITERIMA BERSIFAT AKTUAL.
LAWLER
MEMBERI
BIDANG
SESUAI
NILAI
DENGAN
BOBOT
KEPADA
PENTINGNYA
SETIAP
BAGINYA
INDIVIDU DAN DIJADIKAN SKOR TOTAL.
3. TEORI PROSES-BERTENTANGAN (OPPONENT-PROCESS
THEORY).
TEORI DARI LANDY INI MEMANDANG KEPUASAN KERJA
DARI PERSPEKTIF INGIN MEMPERTAHANKAN SUATU
KESEIMBANGAN EMOSIONAL.
TEORI
INI
EMOSIONAL
MENGASUMSIKAN
YANG
EKSTRIM
BAHWA
TIDAK
KONDISI
MEMBERI
KEUNTUNGAN.
LWPIO
26
KEPUASAN
ATAUPUN
KETIDAK
KEPUASAN
KERJA
SECARA FISIOLOGIS MEMICU SISTIM PUSAT SARAF YANG
MEMBUAT AKTIF EMOSI YANG BERTENTANGAN.
KALAU
ORANG
MENDAPATKAN
REWARD
PADA
PEKERJAAN MAKA IA AKAN MERASA SENANG, TETAPI
TETAP ADA RASA TIDAK SENANG YANG LEMAH. SETELAH
BEBERAPA SAAT RASA SENANG AKAN MENURUN, MALAH
DAPAT
MENJADI
RASA
SEDIH
SEBELUM
NORMAL
KEMBALI. INI KARENA EMOSI YANG TIDAK SENANG
(EMOSI YANG
BERLAWANAN)
BERLANGSUNG
LEBIH
LAMA.
SIFAT DARI KEPUASAN KERJA
DARI TAHUN KE TAHUN ADA PERKEMBANGAN TENTANG
APA YANG BERPENGARUH PADA KEPUASAN KERJA.
BANYAK
VARIABEL
IKUT
MENENTUKAN
DALAM
KEPUASAN KERJA.
LWPIO
27
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
LWPIO
28
ANALISIS JABATAN
PENGERTIAN ANALISIS JABATAN:
SUATU
PROSES
KAJIAN
SISTEMATIS
TENTANG
KEGIATAN2 YANG DILAKUKAN DALAM SATU PEKERJAAN,
MENCAKUP TUGAS2, TANGGUNG JAWAB DAN TANGGUNG
GUGAT
(
MENENTUKAN
ACCOUNTABILITY),
UNTUK
PENGETAHUAN,
DAPAT
KETRAMPILAN,
KEMAMPUAN DAN CIRI2 KEPRIBADIAN LAIN, YANG
DIPERLUKAN
UNTUK
MELAKUKAN
PEKERJAAN
TERSEBUT DENGAN BAIK.
TUJUAN ANALISIS PEKERJAAN:
1. MANUSIA SEBAGAI TENAGA KERJA:
- PERENCANAAN STRATEGIK SUMBER DAYA MANUSIA
- PENERIMAAN DAN SELEKSI
- PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN
- PENGEMBANGAN KARIER
- PENIMBANGAN KARYA
- SISTIM IMBALAN DAN UPAH GAJI
- KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA
- HUBUNGAN INDUSTRIAL
2. PEKERJAAN DAN ORGANISASI:
- URAIAN PEKERJAAN
- KLASIFIKASI PEKERJAANDISAIN/RANCANGAN KERJA
DAN ALAT
- REKAYASA KERJA
LWPIO
29
- PERENCANAAN ORGANISASI
PENGERTIAN EVALUASI JABATAN
METODA ANALISIS PEKERJAAN:
1. METODA
KUESIONER
MENCAKUP
KUESIONER
LEWAT POS, TEKNIK CHECK LIST, TEKNIK BUKU
HARIAN TUGAS.
2. METODA
WAWANCARA
DAN
OBSERVASI
YANG
TERDIRI DARI WAWANCARA PERORANGAN, TEKNIK
OBSERVASI,
TEKNIK
TEKNIK
WAWANCARA
KONFERENSI
TEKNICAL
KELOMPOK,
DAN
TEKNIK
PARTISIPASI KERJA.
ELEMEN URAIAN JABATAN:
1. AKTIVITAS PEKERJAAN
2. BEHAN2 YANG DIOLAH
3. PERALATAN DAN MESIN YANG DIGUNAKAN
4. KONDISI KERJA
ELEMEN DESKRIPSI JABATAN
SPESIFIKASI JABATAN
LWPIO
30
METODA EVALUASI JABATAN
SELEKSI TENAGA KERJA
PENGERTIAN SELEKSI TENAGA KERJA
SELEKSI DAN PENEMPATAN MERUPAKAN FUNGSI BATAS
ATAU FUNGSI DARI KOMPONEN TENTANG RENTANG
BATAS DARI SISTIM.
SEBAGAI
SISTIM
SECARA TERUS
PROSES
TERBUKA
MENERUS
INTERAKSI,
DENGAN
ORGANISASI
BERADA DALAM
SUATU
LINGKUNGANNYA,
INDUSTRI
PROSES
DAN
SUATU
PERTUKARAN
DENGAN
SISTIM
LAINNYA.
KELUARAN DARI SISTIM DISERAP OLEH LINGKUNGANNYA/ SISTIM LAINNYA, SEBALIKNYA KELUARAN DARI
SISTIM
LAINNYA
DISERAP
OLEH
SISTIM
SEBAGAI
MASUKAN.
LWPIO
31
DALAM PROSES INTERAKSI INI SISTIM MEMPENGARUHI
DAN DIPENGARUHI OLEH SISTIM LAIN DISARING OLEH
BATAS ATAU KOMPONEN RENTANG BATAS.
FUNGSI BATAS/KOMPONEN RENTANG BATAS DARI SUATU
SISTIM IALAH:
1.
MEMBERIKAN SUATU TINGKAT OTONOMI DAN
KEBEBASAN TERTENTU PADA SISTIM
2.
MENYARING DAN MENGENDALIKAN MASUKAN
DAN KELUARAN DARI SISTIM
KOMPONEN2 RENTANG BATAS TERDAPAT PADA
TINGKAT MANAGEMEN PUNCAK, MADYA DAN BAWAH
DARI ORGANISASI INDUSTRI DALAM HUBUNGANNYA
DENGAN LINGKUNGAN ATAU SISTIM LAINNYA.
MEREKA JUGA BEROPERASI ANTARA BERBAGAI LAPISAN
ORGANISASI SEPERTI LAPISAN PEKERJA DAN LAPISAN
MANAGEMEN BAWAH, ANTARA MANAGEMEN BAWAH DAN
LAPISAN MANAGEMEN MADYA DSB.
LINGKUNGAN/SISTIM
KOMPONEN
LAIN/SUBSISTIM 1
DARI
MASAUKAN
SUBSISTIM 2
PROSES
PELAMAR
TENAGA KERJA
BATAS
SUBSISTIM/
ATAU SELEKSI
PENEMPATAN
SISTIM/
SUBSISTIM 2
KELUARAN/MASUKA
N
DAN TENAGA KERJA YANG
MEMENUHI SYARAT
TUJUAN/SASARAN SELEKSI TENAGA KERJA ADALAH:
LWPIO
32
SUATU REKOMENDASI ATAU SUATU KEPUTUSAN UNTUK
MENERIMA ATAU MENOLAK SESEORANG CALON UNTUK
PEKERJAAN TERTENTU BERDASARKAN SUATU DUGAAN
TENTANG
MENJADI
KEMUNGKINAN2
TENAGA
KERJA
DARI
YANG
CALON
UNTUK
BERHASIL
PADA
PEKERJAANNYA.
TUGAS SELEKSI:
MENILAI SEBANYAK MUNGKIN CALON UNTUK MEMILIH
SEORANG
ATAU
SEJUMLAH
ORANG
YANG
PALING
MEMENUHI PERSYARATAN PEKERJAAN YANG TELAH
DITETAPKAN SEMULA.
TUJUAN/SASARAN PENEMPATAN:
SUATU
REKOMENDASI
ATAU
KEPUTUSAN
UNTUK
MENDISTRIBUSIKAN PARA CALON PADA PEKERJAAN
YANG BERBEDA-BEDA BERDASARKAN SUATU DUGAAN
TENTANG
KEMUNGKINAN2
DARI
CALON
UNTUK
BERHASIL PADA SETIAP PEKERJAAN YANG BERBEDA.
TUGAS PENEMPATAN.
UNTUK
MENILAI
MENCOCOKKAN
PARA
CALON
KUALIFIKASI
DAN
MEREKA
UNTUK
DENGAN
PERSYARATAN YANG TELAH DITETAPKAN SEMULA DARI
SETIAP PEKERJAAN.
METODA SELEKSI TENAGA KERJA
LWPIO
33
PENGGUNAAN FORMULIR LAMARAN KERJA DALAM
SELEKSI TENAGA KERJA
Analis pekerjaan (lihat handout)
LWPIO
34
PENILAIAN KARYA
PENILAIAN PRESTASI
PENIMBANGAN UNJUK KERJA
PERFORMANCE APPRAISAL
MERUPAKAN PROSES PENILAIAN DARI CIRI2 KEPRIBADIAN,
PERILAKU KERJA DAN HASIL KERJA SEORANG, YANG
DIANGGAP
MENUNJANG
UNTJUK
KERJANYA,
YANG
DIGUNAKAN SEBAGAI BAHAN PERTIMBANGAN UNTUK
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
TENTANG
TINDAKAN2
TERHADAPNYA DIBIDANG KETENAGAKERJAAN..
TENAGA
KERJA
MEMPUNYAI
INTERAKSI
DENGAN
LINGKUNGAN KERJANYA, LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN
SOSIAL .INI TERLIHAT PADA:
1. KEPRIBADIAN TENAGA KERJA YANG DIBAWA KEDALAM
SISTIM ORGANISASI KERJANYA
2. PERILAKUN TENAGA KERJA PADA PEKERJAANNYA YANG
MERUPAKAN HASIL INTERAKSI ANTARA KEPRIBADIAN
DAN LINGKUNGAN KERJANYA YANG BERLANGSUNG
SELAMA IA BEKERJA
3. CAPAIAN
ATAU
PRESTASI
TENAGA
KERJA
YANG
MERUPAKAN KELUARAN DARI TENAGA KERJA
LWPIO
35
MENGUKUR UNJUK KERJA SESEORANG DAPAT DILAKUKAN
BERDASARKAN:
A. HASIL ATAU PRODUK KERJA
B. PERILAKU PEKERJAAN
C. CIRI2 KEPRIBADIAN
D. GABUNGAN KETIGA KATEGORI
BORDMAN DAN MELNICK (1990) MENGUSULKAN SATU
RUMUSAN TENTANG PRODUKTIVITAS:
PRI = TBI X QI
PRODUCTIVITY RATING INDEX (PRI),
TBI = TIME BASED INDEX
QI = QUALITY INDEX
TBI = ET:AT
TBI , MERUPAKAN UKURAN UNTUK KUANTITAS
ET= WAKTU YANG DIPERKIRAKAN UNTUK PENYELESAIAN
TUGAS
AT = WAKTU AKTUAL UNTUK MENYELESAIKAN TUGAS
UNTUK KUALITAS ATAU MUTU INDIKATORNYA MERUPAKAN
SASARAN2
DARI
KEANDALAN,
BIAYA
PER
TUGAS,
ELOQUENCE (MAKIN SEDIKIT UNSUR YANG DIGUNAKAN
DALAM PENYELESAIAN MAKIN BAIK), SPIN-OFFS DAN
PERBANDINGAN ANTARA BIAYA DAN KEMASLAHATAN
(COST/BENEFIT RATIO).
NILAI YANG DIBERIKAN UNTUK MUTU HANYA 3.
LWPIO
36
NILAI
0
DIBEIKAN
JIKA SASARAN
KUALITAS TIDAK
TERCAPAI, 1 JIKA SASARAN KUALITAS DICAPAI DAN 2 JIKA
SASARAN KUALITAS DILAMPAUAI.
MENGKUANTIFIKASI HASIL KERJA BIASANYA DILAKUKAN
BERDASARKAN BENTUK PENIMBANGAN KARYA YANG
DIGUNAKAN DALAM SISTIM MANAGEMEN BERDASARKAN
SASARAN ATAU MBO.
TEKNIK LAIN IALAH DENGAN MENGGUNAKAN PERILAKU
PEKERJAAN SEBAGAI UNSUR UNTUK DINILAI.
DASARNYA IALAH BAHWA PERILAKU PEKERJAAN YANG
EFEKTIF,
YAITU
KETERCAPAINYA
PERILAKU
HASIL
YANG
YANG
MENGARAH
KE
DIHARAPKAN/PERILAKU
YANG TIDAK EFEKTIF BAHKAN PERILAKU YANG JUSTRU
MENIMBULKAN KERUGIAN.
CIRI2 KEPRIBADIAN JUGA DAPAT MENJADI DASAR DALAM
PENILAIAN KARYA, KARENA DIANGGAP PERLU DIMILIKI
OLEH KARYAWAN AGAR IA DAPAT BERHASIL
CONTOHNYA
KEPEMIMPINAN,
KECERMATAN,
INISIATIF
STABILITAS EMOSI DSB.
KEGIATAN PENIMBANGAN KARYA BIASANYA DILAKUKAN
PADA AKHIR MASA PERIODA PENIMBANGAN YANGN PADA
UMUMNYA BERLANGSUNG SATU TAHUN
LWPIO
37
FUNGSI PENILAIAN KARYA SEBAGAI SISTIM KENDALI,
YSAIYU
MENGANDALIKAN,
MEMANTAU
PERILAKU
MENGARAHKAN
TENAGA
KERJA,
SERTA
SEDANGKAN
TUJUAN PERUSAHAAN DUHARAPKAN DAPAT TERCAPAI
MELALUI PELAKSANAAN PEKERJAAN DARI TENAGA KERJA.
MANFAAT PENILAIAN KARYA UNTUK:
ORGANISASI
SEHUB.DGN
TUJUAN
TENAGA KERJA
SAN PENIMBANG
DPT
BERKOMU-
BALIKAN
DAN BERDASARKAN
STRATEGI ORG.
ASAS KEADILAN
MEMBERI DATA:
WAHANA
-TENAGA
-BIDANG
NIKASI
DGN
STAF/BAWAHAN
UTK MEMOTIVASI
KERJA MERENCANAKAN
BERBAKAT
MANAGER./ATA-
TENAGA KERJA
MASA DEPAN
YANG
PRODUKTIVITAS
PERLU
DITING-
KATKAN
MEMPERERAT
HUBUNGAN
TUJUAN PENIMBANGAN KARYA (CASCIO 1989)
BERORIENTASI KEMASA LALU DAN MASA DEPAN SERTA
KEPENTINGANNYA UNTUK BERBAGAI PIHAK
LWPIO
38
PIHAK
TENAGA KERJA
ORIENTASI MASA
ORIENTASI MASA
LALU
DEPAN
DATA
TENTANG DATA
KEKUATAN
PENIMBA-
DAN NGAN
KARYA
KELEMAHAN DA- UNTUK PENGAMLAM
JANGKA BILAN
KEPUTU-
WAKTU TERTEN- SAN
TENAGA
TU
KERJA
DIMASA
ORGANISASI
MEMBANTU
YAD.
UNTUK MENGAB-
KERJA
MENDIAGNOSIS
SAHKAN
MASALAH2
UNTUK
ORGANISASI
DAN UNTUK KE-
TEST
SELEKSI
ABSAHAN
PERA-
MALAN
TEKNIK2 PENIMBANGAN KARYA
I. TEKNIK2 RELATIF/NISBI
LWPIO
39
A. GROUP ORDER RANKING
B. INDIVIDUAL RANKING
C. PAIRED COMPARISON
A. PENGGOLONGAN
DAPAT
‘SANGAT
BAIK’,
‘BAIK’ ‘KURANGT’ ATAU ‘SANGAT KURANG’
MIS. DENGAN PERBANDINGAN 10%, 20%, 40%,
20% DEAN 10%.
KEBAIKAN:
MENCEGAH
KONSTAN
TIMBULNYA
ATAU
HANYA
KESALAHAN
DALAM
SATU
KELOMPOK SAJA.
KELEMAHANNYA:
KALAU YANG DITIMBANG SEDIKIT, MAKA
SEMUA BISA MASUK DALAM SATU KELOMPOK,
BAIK SEMUA (LENIENCY), SEDANG SEMUA
(CENTRAL TENDENCY) ATAU BURUYKSEMUA
(STRICTNESS) DAN ORANG YANG DINILAI BAIK
KARENA DIBANDINGKAN DENGAN KELOMOK
LAIN YANG SANGAT BAIK , MAKA IA YANG
PALING BURUK.
B. BERDASARKAN
PENILAI
PENILAIAN
MENETAPKAN
UMUM
URUTAN
DARI
TENAGA
KERJA DARI YANG PALING BAIK KE YANG
PALING TIDAK BAIK.
LWPIO
40
C. SETIAP
TENAGA
KERJA
DIBANDINGKAN
DENGAN SETIAP TENAGA KERJA LAINNYA
DAN DITENTUKAI DENGAN PASANGANNYA.
JUMLAH PASANGAN YANG DIBANDINGKAN
IALAH: N X (N-1) : 2
N
=
JUMLAH
TENAGA
KERJA
YANG
PASANGAN
YANG
AKAN
DITIMBANG.
JIKA
JUMLAH
DINILAI,
MAKA HASILNYA 15
DAN
JIKA
SEORANG DINILAI LEBIH BAIK (>) DARI
PASANGANNYA MAKA NILAINYA 3, JIKA SAMA
(=) NILAINYA 2 DAN JIKA LEBIH RENDAH (3
=2
CICI DIDI EVI
>3
=2