Pengelolaan organisasi harus dilakukan s
Pengelolaan organisasi harus dilakukan secara terencana berdasarkan program-program yang
telah disusun oleh organisasi.Penyusunan program-program kerja dalam organisasi memerlukan
sumber daya manusia yang memadai dan yang memiliki keterampilan-keterampilan khusus agar
program-program yang telah disusun dapat mereka jalankan dengan baik sebagai tugas yang
telah diembankan kepada mereka.
Tidak jarang, kita sering menemukan berbagai phenomena dalam mengelola organisasi, termasuk
di dalamnya adaiah mengelola kelompok dan tim dalam melasanakan pekerjaan. Tim yang solid
akan berhasil melaksanakan tugas-tugas organisasi yang diembankan kepada mereka. Mereka
memiliki komitmen yang kuat dalam mengimpiementasikan putusan-putusan penting yang telah
dirumuskan dan disepakati untuk dilaksanakan secara bersama-sama. Tetapi ada juga sebagian
anggota dalam timatau kelompok yang tidak bisa menyesuaikan dengan lingkungannya untuk
bekerja bersama-sama. Orang-orang yang termasuk kategori ini akan menjadi penghambat
kemajuan bagi sebuah organisasi.
Bagaimana membuat kerjasama kelompok dan tim? tentu harus menggunakan berbagai
pendekatan baik secara teori maupun secara praktek. Secara teori banyak hal yang kita dapat
dalam mengelola organisasi, salah satu contoh dalam mengelola tim adaiah bagaimana
merencanakan rapat-rapat dalam tim untuk membahas permasalahan yang dihadapi dalam tim,
sehingga permasalahan tim atau kelompok dapat diselesaikan.
B. Penggunaan Tim dalam Organisasi
Dalam organisasi modern Teamwork merupakan suatu cara untuk mengerakkan organisasi. Tim
telah menjadi struktur dasar di mana pekerjaan dilakukan dalam organizations.Paham ini banyak
diterapkan dalam perusahaa-perusahaan besar baik di Jepang maupun Amerika Serikat dalam
mengerakkan hubungan manusia. Selama
bertahun-tahun, banyak penelitian telah mendokumentasikan pentingnya kerjasama tim untuk
mencapai keberhasilan organisasi. Prinsip dasar dari kerjasama tim adalah bahwa tim
menawarkan kesempatan terbaik untuk lebih baik kinerja organisasi dalam bentuk peningkatan
produktivitas. Manfaat dari sinergi tim sedemikian rupa sehingga anggota dari kerja tim yang
kooperatif antara satu dengan sama lain bisa mencapai hasil yang lebih lebih daripada bekerja
secara independen. Dengan demikian, tim telah menjadi unit dasar untuk pemberdayaan secara
bersama untuk kekuatan kolektif dan membuat partisipasi yang efektif dan ikatan dengan ikatan.
Sejak awal 1990-an, berbagai penelitian telah melaporkan jumlah yang lebih besar menggunakan
tim untuk menyelesaikan tugas-tugas organisasi. Alasan untuk kecenderungan ini adalah jelas
Banyak perusahaan, besar dan kecil, menghadapi tantangan serius dari yang dinamis dan
kompleks ekonomi global-tantangan yang telah dimasukkan ke dalam pertanyaan efektivitas
metode manajemen tradisional. Beberapa tantangan ini termasuk bertambahnya permintaan dari
pelanggan untuk produk-produk berkualitas baik dan layanan dengan harga yang lebih rendah,
globalisasi, kemajuan teknologi, dan tekanan dari persaingan suppliers. Karena tren ini, banyak
organisasi lebih banyak mencari karyawan yang memiliki keterampilan kepemimpinan tim.
Ada bukti yang berkembang bahwa penggunaan tim telah membawa perbaikan kinerja yang
diinginkan bagi banyak organisasi di berbagai industri. Beberapa contoh spesifik dari hasil tim
meliputi.
1. Sebuah pabrik melakukan pengembangan fungsi mesin tertentu dan pemberdayaan tim
untuk mengurangi penurunan produksi.
2. Menggunakan swakelola tim dan dukungan dari manajemen puncak, sebuah pabrik alat
peningkatan produksi bisa meningkatkan produknya sebesar 21 persen.
3. Dengan menciptakan dan memberdayakan tim keamanan baru, sebuah pabrik mebel
menengah mengurangi kehilangan waktu untuk bekerja sebesar 30 persen.
Namun, tidak semua upaya tim telah menghasilkan kesuksesan. Dalam beberapa kasus,
penggunaan tim telah menghasilkan hasil negatif seperti biaya meningkat, stres, dan kelompok
rendah perhatian.
C. Memanfaatkan Tim dalam Organisas
Grup Versus Tim: Apa Bedanya? Semua tim adalah kelompok, tetapi tidak semua kelompok
adalah tim. Sebuah manajer dapat mengumpulkan sekelompok orang dan tidak pernah
membangun sebuah tim. Sebuah tim adalah unit antar individu dengan keterampilan yang saling
melengkapi yang berkomitmen untuk tujuan yang sama dan menentukan tujuan kinerja dan
harapan bersama. Menegaskan bahwa beberapa Perbedaan memang ada di antara tim dan
kelompok. Konsep Tim menyiratkan rasa misi bersama dan tanggung jawab kolektif. Sedangkan
kelompok fokus pada kinerja individual, tujuan, dan ketergantungan pada kemampuan individu,
tim memiliki mentalitas kolektif yang berfokus pada
(1)
berbagi informasi, wawasan, dan perspektif,
(2) membuat keputusan yang mendukung setiap individu untuk melakukan nya
pekerjaan sendiri yang lebih baik.
(3)
memperkuat standar individu masing-masing kinerja. Belajar anggota cenderung
memiliki tanggung jawab bersama, sedangkan anggota kelompok kadang-kadang
bekerja sedikit lebih mandiri dengan motivasi yang lebih besar untuk mencapai tujuan
pribadi.
Gaya kepemimpinan dalam kelompok cenderung sangat hirarkis, sementara di tim itu lebih
mungkin untuk menjadi partisipatif atau pemberdayaan berorientasi. Dalam sebuah tim, ukuran
kinerja menciptakan akuntabilitas langsung untuk tim dan insentif yang berbasis tim: sebaliknya,
kelompok ditandai oleh kepentingan individu, dengan mentalitas “apa untungnya bagi saya.”
Sebuah kelompok, beberapa orang mengatakan, hanyalah kumpulan orang yang bekerja
bersama-sama. Tim berusaha untuk kesetaraan antara anggota, dalam tim terbaik, tidak ada
bintang, dan semua orang menekan ego individu untuk kebaikan keseluruhan.
Keuntungan dan Kerugian Teamwork
Teamwork adalah pemahaman dan komitmen untuk tujuan kelompok pada bagian dari semua
anggota tim.
Berikut gambaran mengenai keuntungan dan kerugian tim kerja.
Keuntungan teamwork
1.
Dalam tim mungkin untuk mencapai
sinergi maksimal melebih kapasitas
kerja sendiri.
Kerugian teamwork
1. Anggota tim menghadapi tekanan
untuk menyesuaikan diri dengan
standar kelompok kinerja dan
perilaku. Sebagai contoh, anggota
2. Anggota tim sering mengevaluasi tim dapat dikucilkan karena jauh
lebih produktif daripadanya atau
pemikiran satu sama lain, sehingga tim
rekan kerjanya.
ini dapat menghindari kesalahan besar.
3. Saling mendukung dalam membuat 2. Situasi yang ada di mana bekerja
dalam tim dianggap oleh beberapa
keputusan tim
individu
memengaruhi
otonomi
mereka.
4. Tim dapat melakukan kontribusi dan
perbaikan terus-menerus.
3. Tim melalaikan tanggung jawab
5. Tim menciptakan lingkungan kerja individu.
yang mendorong orang untuk menjadi
4. Anggota tim satu dengan yang lain
diri termotivasi, diberdayakan, dan
sering irihati dalam group.
puas dengan pekerjaan mereka.
D. Tipe-tipe Tim
Struktural tampaknya menjadi satu ketetapan dalam kehidupan organisasi saat ini.Struktur
organisasi tradisional, dikenal dengan desain stabil.Perubahan struktur bisa berubah dalam
mendukung desain lebih banyak untuk merespon tren lingkungan eksternal. Desain ini fleksibel
termasuk struktur datar dan lebih horisontal, fokus pada cara-cara baru untuk memotivasi
karvawan, dan penggunaan tim bukan struktur fungsional. Perusahaan manufaktur atau
organisasi memanfaatkan berbagai tim, yang meliputi.
1. Tim peningkatan kualitas
2. Tim pemecahan masalahSwakelola tim yang produktif
3. Tim lintas fungsionai
4. Tim teknoiogi integrasi,
5. Tim bayangan lintas fungsionai, dan
6. Keselamatan tim.
Selama bertahun-tahun, meningkatnya persaingan yang berasal dari sifat global dan teknoiogi
pasar telah memaksa organisasi untuk mengadopsi tim dari tim fungsionai untuk menyeberang
ke fungsionai tim dan kemudian swakelola tim. Ada tiga jenis tim.
1. Fungsionai Tim
Seratus tahun yang lalu, Frederick Taylor, yang disebut sebagai “bapak manusia ilmiah -i
pengelolaan/’ menganut pendekatan kepemimpinan dimana manajer membuat dirinya ahli
fungsionai, proses kerja dibagi menjadi tugas yang berulang sederhana, dan pekerja diperlakukan
sebagai bagian dipertukarkan. Tim fungsionai sebagian besar terdiri dari manajer fungsionai dan
sekelompok kecil karyawan garis depan dalam departemen itu. Sebuah tim fungsionai adalah
sekelompok karyawan milik departemen fungsionai yang sama, seperti pemasaran, R&D,
produksi, sumber daya manusia, atau sistem informasi, yang memiliki tujuan yang sama. Seiring
waktu, kekurangan dari pendekatan ini menjadi jelas, sebagai pekerja menderita ‘dari kebosanan
karena sifat berulang dari pekerjaan mereka. Struktur tim fungsionai umumnya lebih hirarkis
dengan pemimpin fungsionai membuat semua keputusan dan mengharapkan pengikut nya untuk
menerapkannya.
2. Lintas Fungsionai Tim Cross-Fungsional Tim
Organisasi semakin berkembang menghadapi lingkungan eksternal yang kompleks dan sangat
dinamis membutuhkan struktur yang fleksibel dan kurang hirarkis.Organisasi dalam
menyeiesaikan tugas-tugas sering membutuhkan kerjasama lintas batas seperti daerah fungsionai
atau divisi. Individu terus-menerus diminta untuk melewati batas fungsionai dan membentuk tim
dengan individu dari disiplin fungsionai lainnya untuk mencapai suatu tujuan umum. Tim multi
fungsi diajukan dari berbagai anggota dengan latar belakang yang berbeda, pengetahuan,
pengalaman,
dan keahlian, yang dapat memecahkan masalah dan juga membantu dalam pengambilan
keputusan. Sebuah tim lintas-fungsional terdiri dari anggota dari departemen fungsional yang
berbeda dari sebuah organisasi yang dibawa bersama-sama untuk melakukan tugas-tugas yang
unik untuk menciptakan produk baru. Tim para anggota juga dapat mencakup perwakilan dari
organisasi-organisasi luar, seperti sebagai pemasok, klien, dan joint-venture partners. Berikut ini
ada enam faktor kunci keberhasilan lintas fungsional tim yang efektif.
1. Mengembangkan kesepakatan Visi umum atau misi dan tujuan yang fokus pada
melaksanakan tim dalam organisasi.
2. Kepemimpinan dan dukungan manajemen (Tim lintas fungsional menawarkan banyak
manfaat potensial bagi organisasi)
3. Menyatukan orang yang tepat memberikan sumbangan tim dan beragam pengetahuan dan
potensi kreatif yang jauh melebihi apapun tim fungsional tunggal.
4. Koordinasi ditingkatkan dan hindarkan banyak masalah ketika orang-orang dari fungsi
yang berbeda.
5. Tim memberikan manfaat berbagai sumber informasi dan perspektif, kontak di luar
spesialisasi fungsional seseorang, dan kecepatan ke pasar, yang penting untuk sukses
dalam berdaya saing global, teknologi tinggi.
6. Anggota belajar keterampilan baru yang dibawa kembali ke unit fungsional mereka dan
untuk tim berikutnya
7. Sinergi positif yang terjadi untuk efektif tim lintas fungsional dapat membantu mereka
mencapai tingkat kinerja yang jauh lebih baik dari pada individual.
John Chambers berpendapat lintas-divisi tim dan kolaborasi sebagai solusi untuk masalah
memecahkan masalah. Lintas-divisi tim mendorong interaksi, kerjasama, koordinasi, berbagi
informasi, dan lintas-fertilisasi ide antara orang-orang dari divisi yang berbeda menghasilkan
lebih baik dan memenuhi syarat produk / jasa dengan siklus perkembangan lebih pendek.
3. Virtual Team
Dengan teknologi komunikasi modern telah datang tim virtual, teknologi baru dan canggih yang
menyediakan sarana untuk pekerjaan yang tersebar (dilakukan di lokasi yang berbeda) dan
sinkronisasi (dilakukan pada waktu yang berbeda) masih dilakukan dalam pengaturan tim.
Struktur kerja disebut tim virtual dan dapat diatur sepanjang garis fungsional atau lintasfungsional. Sebuah tim virtual adalah salah satu yang anggotanya didistribusikan secara
geografis, mereka bekerja sama melalui sarana elektronik dengan minimal melalui interaksi faceto-face.
Swakelola Tim
Untuk mempertahankan keunggulan perusahaan-perusanan diperlukan pengelolaan timsecara
swakelola agar dapat mengembangkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif dengan
intensitas tidak terlihat sebelumnya, dan dengan pengetahuan bahwa lingkungan bisnis telah
menjadi semakin bergejolak. Untuk memenuhi tantangan semua jenis dan ukuran yang mengakui
perlunya perubahan dalam struktur internal dan budaya. Mereka akan hams membuat alternatif
untuk perintah dan kontrol struktur hirarkis, mengubah cara keputusan dibuat, mendefinisikan
kembali pekerjaan, dan perubahan asumsi manajer memiliki sekitar bagaimana memimpin.
Swakelola tim (SMTs) adalah tim yang relatif otonom yang anggotanya berbagi atau memutar
tanggung jawab kepemimpinan dan saling menahan diri bertanggung jawab untuk menentukan
tujuan kinerja yang diberikan oleh manajemen yang lebih tinggi. Swakelola tim biasanya lintasfungsional dalam keanggotaan, dan memiliki rentang lebar di daerah keputusan seperti
mengelola diri mereka sendiri, perencanaan dan penjadwalan kerja, dan mengambil tindakan
pada masalah. Dalam tim, anggota menetapkan tujuan tugas untuk daerah tertentu dari tanggung
jawab yang mendukung pencapaian tujuan tim secara keseluruhan. Persepsi adalah bahwa
karakteristik ini membuat swakelola tim lebih adaptif dan proaktif dalam perilaku mereka
daripada tim tradisioal
E. Pengambilan Keputusan dalam Tim
Ketidakpastian, ambiguitas, dan keadaan selalu berubah mengharuskan para pemimpin tahu
kapan membuat keputusan dan kapan untuk memungkinkan tim untuk membuat keputusan yang
tepat.
Ada tiga model pengambilan keputusan dalam tim: Pengambilan keputusan berpusat pada
pimpinan, pengambilan keputusan pada tim, dan model normatif kepemimpinan.Pimpinan
puncak cenderung menjalankan kekuasaan yang memulai mengarahkan, mendorong, mengajar,
dan mengontrol anggota tim. Pemimpin fokus pada.
1. Pemimpin harus fokus pada tugas dan mengabaikan perasaan pribadi dan hubungan bila
memungkinkan.
2. Pemimpin harus mencari pendapat dari tim untuk mendapatkan kesepakatan tetapi tidak
melepaskan hak untuk membuat pilihan akhir.
3. Pemimpin harus tetap mengendalikan diskusi kelompok sepanjang waktu dan harus
sopan tapi tegas menghentikan usul-usul yang mengganggu diskusi yang tidak relevan.
4. Pemimpin harus mencegah anggota dari mengekspresikan perasaan mereka dan harus
berusaha untuk mempertahankan diskusi, rasional logis tanpa luapan emosi.
5. Pemimpin harus waspada terhadap ancaman nya atau kewenangannya dalam kelompok
dan harus melawan jika diperlukan untuk mempertahankannya.
Di samping yang tersebut dalam 5 (lima) butir di atas, Pendekatan tim secara terpusat
menawarkan pemimpin tim untuk sukses, sebagai berikut.
1. Pemimpin harus mendengarkan dengan penuh perhatian dan mengamati isyarat
nonverbal untuk menyadari kebutuhan anggota, perasaan, interaksi, dan konflik.
2. Peran pemimpin harus melayani sebagai konsultan, penasihat, guru, dan fasilitator, bukan
sebagai direkturatau manajertim.
3. Pemimpin harus memberi contoh perilaku kepemimpinan yang sesuai dan mendorong
anggota untuk belajar untuk melakukan perilaku sendiri
4. Pemimpin harus membentuk iklim persetujuan untuk ekspresi perasaan.
5. Pemimpin harus menyerahkan kontrol kepada tim dan memungkinkan untuk membuat
pilihan akhir dalam semua jenis keputusan yang tepat.Pemimpin harus tetap
mengendalikan diskusi kelompok sepanjang waktu dan harus sopan tapi tegas
menghentikan aksi mengganggu dan diskusi tidak relevan.
6. Pemimpin harus mencegah anggota dari mengekspresikan perasaan mereka dan harus
berusaha untuk mempertahankan diskusi, rasional logis tanpa luapan emosi.
7. Pemimpin harus waspada terhadap ancaman nya atau kewenangannya dalam kelompok
dan harus melawan jika diperlukan untuk mempertahankannya.
8. Pemimpin harus menyerahkan kontrol kepada tim dan memungkinkan untuk membuat.
F. Keterampilan Memimpin untuk Efektifitas Rapat-rapat Tim
Keberhasilan pertemuan tergantung pada keterampilan pemimpin dalam mengelola proses
kelompok. Keluhan yang paling umum tentang pertemuan adalah bahwa ada terlalu banyak
masalah, waktu terlalu lama, dan Pertemuan tidak produktif.Pemimpin yang siap cenderung
melakukan pertemuan produktif. Perencanaan diperlukan setidaknya lima bidang: tujuan,
memilih peserta dan tugas membuat, agenda, waktu dan tern pat untuk pertemuan.
1. Rencana pertemuan, menyiapkan masalah apa yang harus dibicarakan dalam rapat,
berapa iama waktu yang digunakan, siapa yang akan memimpin pertemuan.
2. Tujuan adalah agar isi pertemuan sesuai dengan tujuan yang akan dicapai, peserta harus
memiliki gagasan yang jelas.
3. Peserta dan Tugas, Sebelum memanggil rapat, dimutuskan siapa yang harus hadir dalam
rapat tersebut. Apakah kelompok penuh / tim harus hadir?
4. Agenda, identifikasi teriebih dahulu kegiatan selama pertemuan berlangsung.Tanggal,
Waktu, dan Tempat, kadang-kadang tidak semua peserta pertemuan bisa hadir sesuai
dengan jadwal yang kita tetapkan, maka harus dikonfirmasi teriebih dahulu mengenai
tanggal, waktu, dan tempat pertemuan.
G. Mengelola Tim Sendiri
Tantangan untuk berhasil dalam ekonomi global, sebagai perusahaan berusaha untuk
mengembangkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif dengan intensitas tidak terlihat
sebelumnya, dan dengan pengetahuan bahwa lingkungan bisnis telah menjadi semakin
bergejolak. Untuk memenuhi tantangan ini dan menjadi lebih bersaing.
perusahaan-perusahaan AS dari semua jenis dan ukuran yang mengakui perlunya perubahan
dalam struktur internal dan budaya. Mereka harus membuat alternatif untuk perintah dan kontrol
struktur hirarkis, mengubah cara keputusan dibuat, mendefinisikan kembali pekerjaan, dan
perubahan asumsi manajer memiliki sekitar bagaimana memimpin. Untuk memenuhi tantangan
ini, salah satu pendekatan baru adalah swakelola kerja tim.
Swakelola tim adalah tim yang reiatif otonom yang anggotanya berbagi atau memutar tanggung
jawab kepemimpinan dan saling menahan diri bertanggung jawab untuk menentukan tujuan
kinerja yang diberikan oleh manajemen yang lebih tinggi. Swakelola tim biasanya lintas-
fungsional dalam menglindungi keanggotaan, dan memiliki garis iintang lebar di daerah
keputusan seperti mengeloia diri mereka sendiri, perencanaan, penjadwalan kerja, dan
mengambil tindakan pada masalah. Dalam tim, anggota menetapkan tujuan tugas untuk daerah
tertentu dari tanggung jawab yang mendukung pencapaian tujuan tim secara keseluruhan.
Persepsi adalah bahwa karakteristik ini membuat swakelola tim lebih adaptif dan proaktif dalam
perilaku mereka daripada tim.
Kepemimpinan dan strategi dari Chambers CEO John.Menganalisis beberapa orang besar,
seperti Jack Welch dan Andy Grove. Dan mengidentifikasi setiap pernyataan sebagai
karakteristik dari jenis tim berikut:
1. Kami sedang mengembangkan sebuah tim untuk mempercepat pemrosesan pesanan
kami, dan kami termasuk dua dari pelanggan utama kami.
2. Tim kami telah didakwa dengan mengembangkan produk baru dalam waktu tiga bulan,
dan kami bisa datang dengan cara apapun yang kita mau.
3. Anggota tim saya yang tersebar di seluruh negeri dan bahkan luar negeri, namun kita
melakukan pertemuan dan mendapatkan pekerjaan kami dilakukan dengan menggunakan
Internet dan teknologi video conference.
4. Kami tidak benar-benar memiliki bos di tim kami.
Manajer adalah menyiapkan tim dengan tiga karyawan nya untuk datang dengan ide-ide
untuk meningkatkan produktivitas.
H. Simpulan
1. Organisasi hams bisa mengelola group dan tim untuk menghasilkan keputusan organisasi
dalam upaya menghasilkan komitmen untuk kemajuan organisasi atau perusahaan.
2. Hasil putusan dalam tim lebih baik kalau dihasilkan dari persetujuan seluruh anggota
yang ada dalam tim
3. Dalam tim hams ada pemimpin yang bisa mengarahkan suatu keputusan dalam rapat
yang disetujui oleh semua pihak yang terlibat
4. Tidak semua anggota dalam tim dapat menyesuaikan lingkungan dengan anggota tim
yang lainnya
5. Setiap anggota group dapat bekerja bersama dalam mendisain dan melaksanakan tugastugas.
Daftar Pustaka
Lee G. Bolman, Terrence E.Deal, Reframing Organizatioass, A Wiley Imprint, San Francisco,
2003
Achua Lussier, Effective Leadership, South-Western, 2010
Fred Luthans, Organizational Behavior, McGraw-Hill, Inc. New York, 1992.
Debra L Nelson, James Compbell Quick, Organizational Behavior, Fourth Edition, South
Western Advision of Thomson learning, 2003.
telah disusun oleh organisasi.Penyusunan program-program kerja dalam organisasi memerlukan
sumber daya manusia yang memadai dan yang memiliki keterampilan-keterampilan khusus agar
program-program yang telah disusun dapat mereka jalankan dengan baik sebagai tugas yang
telah diembankan kepada mereka.
Tidak jarang, kita sering menemukan berbagai phenomena dalam mengelola organisasi, termasuk
di dalamnya adaiah mengelola kelompok dan tim dalam melasanakan pekerjaan. Tim yang solid
akan berhasil melaksanakan tugas-tugas organisasi yang diembankan kepada mereka. Mereka
memiliki komitmen yang kuat dalam mengimpiementasikan putusan-putusan penting yang telah
dirumuskan dan disepakati untuk dilaksanakan secara bersama-sama. Tetapi ada juga sebagian
anggota dalam timatau kelompok yang tidak bisa menyesuaikan dengan lingkungannya untuk
bekerja bersama-sama. Orang-orang yang termasuk kategori ini akan menjadi penghambat
kemajuan bagi sebuah organisasi.
Bagaimana membuat kerjasama kelompok dan tim? tentu harus menggunakan berbagai
pendekatan baik secara teori maupun secara praktek. Secara teori banyak hal yang kita dapat
dalam mengelola organisasi, salah satu contoh dalam mengelola tim adaiah bagaimana
merencanakan rapat-rapat dalam tim untuk membahas permasalahan yang dihadapi dalam tim,
sehingga permasalahan tim atau kelompok dapat diselesaikan.
B. Penggunaan Tim dalam Organisasi
Dalam organisasi modern Teamwork merupakan suatu cara untuk mengerakkan organisasi. Tim
telah menjadi struktur dasar di mana pekerjaan dilakukan dalam organizations.Paham ini banyak
diterapkan dalam perusahaa-perusahaan besar baik di Jepang maupun Amerika Serikat dalam
mengerakkan hubungan manusia. Selama
bertahun-tahun, banyak penelitian telah mendokumentasikan pentingnya kerjasama tim untuk
mencapai keberhasilan organisasi. Prinsip dasar dari kerjasama tim adalah bahwa tim
menawarkan kesempatan terbaik untuk lebih baik kinerja organisasi dalam bentuk peningkatan
produktivitas. Manfaat dari sinergi tim sedemikian rupa sehingga anggota dari kerja tim yang
kooperatif antara satu dengan sama lain bisa mencapai hasil yang lebih lebih daripada bekerja
secara independen. Dengan demikian, tim telah menjadi unit dasar untuk pemberdayaan secara
bersama untuk kekuatan kolektif dan membuat partisipasi yang efektif dan ikatan dengan ikatan.
Sejak awal 1990-an, berbagai penelitian telah melaporkan jumlah yang lebih besar menggunakan
tim untuk menyelesaikan tugas-tugas organisasi. Alasan untuk kecenderungan ini adalah jelas
Banyak perusahaan, besar dan kecil, menghadapi tantangan serius dari yang dinamis dan
kompleks ekonomi global-tantangan yang telah dimasukkan ke dalam pertanyaan efektivitas
metode manajemen tradisional. Beberapa tantangan ini termasuk bertambahnya permintaan dari
pelanggan untuk produk-produk berkualitas baik dan layanan dengan harga yang lebih rendah,
globalisasi, kemajuan teknologi, dan tekanan dari persaingan suppliers. Karena tren ini, banyak
organisasi lebih banyak mencari karyawan yang memiliki keterampilan kepemimpinan tim.
Ada bukti yang berkembang bahwa penggunaan tim telah membawa perbaikan kinerja yang
diinginkan bagi banyak organisasi di berbagai industri. Beberapa contoh spesifik dari hasil tim
meliputi.
1. Sebuah pabrik melakukan pengembangan fungsi mesin tertentu dan pemberdayaan tim
untuk mengurangi penurunan produksi.
2. Menggunakan swakelola tim dan dukungan dari manajemen puncak, sebuah pabrik alat
peningkatan produksi bisa meningkatkan produknya sebesar 21 persen.
3. Dengan menciptakan dan memberdayakan tim keamanan baru, sebuah pabrik mebel
menengah mengurangi kehilangan waktu untuk bekerja sebesar 30 persen.
Namun, tidak semua upaya tim telah menghasilkan kesuksesan. Dalam beberapa kasus,
penggunaan tim telah menghasilkan hasil negatif seperti biaya meningkat, stres, dan kelompok
rendah perhatian.
C. Memanfaatkan Tim dalam Organisas
Grup Versus Tim: Apa Bedanya? Semua tim adalah kelompok, tetapi tidak semua kelompok
adalah tim. Sebuah manajer dapat mengumpulkan sekelompok orang dan tidak pernah
membangun sebuah tim. Sebuah tim adalah unit antar individu dengan keterampilan yang saling
melengkapi yang berkomitmen untuk tujuan yang sama dan menentukan tujuan kinerja dan
harapan bersama. Menegaskan bahwa beberapa Perbedaan memang ada di antara tim dan
kelompok. Konsep Tim menyiratkan rasa misi bersama dan tanggung jawab kolektif. Sedangkan
kelompok fokus pada kinerja individual, tujuan, dan ketergantungan pada kemampuan individu,
tim memiliki mentalitas kolektif yang berfokus pada
(1)
berbagi informasi, wawasan, dan perspektif,
(2) membuat keputusan yang mendukung setiap individu untuk melakukan nya
pekerjaan sendiri yang lebih baik.
(3)
memperkuat standar individu masing-masing kinerja. Belajar anggota cenderung
memiliki tanggung jawab bersama, sedangkan anggota kelompok kadang-kadang
bekerja sedikit lebih mandiri dengan motivasi yang lebih besar untuk mencapai tujuan
pribadi.
Gaya kepemimpinan dalam kelompok cenderung sangat hirarkis, sementara di tim itu lebih
mungkin untuk menjadi partisipatif atau pemberdayaan berorientasi. Dalam sebuah tim, ukuran
kinerja menciptakan akuntabilitas langsung untuk tim dan insentif yang berbasis tim: sebaliknya,
kelompok ditandai oleh kepentingan individu, dengan mentalitas “apa untungnya bagi saya.”
Sebuah kelompok, beberapa orang mengatakan, hanyalah kumpulan orang yang bekerja
bersama-sama. Tim berusaha untuk kesetaraan antara anggota, dalam tim terbaik, tidak ada
bintang, dan semua orang menekan ego individu untuk kebaikan keseluruhan.
Keuntungan dan Kerugian Teamwork
Teamwork adalah pemahaman dan komitmen untuk tujuan kelompok pada bagian dari semua
anggota tim.
Berikut gambaran mengenai keuntungan dan kerugian tim kerja.
Keuntungan teamwork
1.
Dalam tim mungkin untuk mencapai
sinergi maksimal melebih kapasitas
kerja sendiri.
Kerugian teamwork
1. Anggota tim menghadapi tekanan
untuk menyesuaikan diri dengan
standar kelompok kinerja dan
perilaku. Sebagai contoh, anggota
2. Anggota tim sering mengevaluasi tim dapat dikucilkan karena jauh
lebih produktif daripadanya atau
pemikiran satu sama lain, sehingga tim
rekan kerjanya.
ini dapat menghindari kesalahan besar.
3. Saling mendukung dalam membuat 2. Situasi yang ada di mana bekerja
dalam tim dianggap oleh beberapa
keputusan tim
individu
memengaruhi
otonomi
mereka.
4. Tim dapat melakukan kontribusi dan
perbaikan terus-menerus.
3. Tim melalaikan tanggung jawab
5. Tim menciptakan lingkungan kerja individu.
yang mendorong orang untuk menjadi
4. Anggota tim satu dengan yang lain
diri termotivasi, diberdayakan, dan
sering irihati dalam group.
puas dengan pekerjaan mereka.
D. Tipe-tipe Tim
Struktural tampaknya menjadi satu ketetapan dalam kehidupan organisasi saat ini.Struktur
organisasi tradisional, dikenal dengan desain stabil.Perubahan struktur bisa berubah dalam
mendukung desain lebih banyak untuk merespon tren lingkungan eksternal. Desain ini fleksibel
termasuk struktur datar dan lebih horisontal, fokus pada cara-cara baru untuk memotivasi
karvawan, dan penggunaan tim bukan struktur fungsional. Perusahaan manufaktur atau
organisasi memanfaatkan berbagai tim, yang meliputi.
1. Tim peningkatan kualitas
2. Tim pemecahan masalahSwakelola tim yang produktif
3. Tim lintas fungsionai
4. Tim teknoiogi integrasi,
5. Tim bayangan lintas fungsionai, dan
6. Keselamatan tim.
Selama bertahun-tahun, meningkatnya persaingan yang berasal dari sifat global dan teknoiogi
pasar telah memaksa organisasi untuk mengadopsi tim dari tim fungsionai untuk menyeberang
ke fungsionai tim dan kemudian swakelola tim. Ada tiga jenis tim.
1. Fungsionai Tim
Seratus tahun yang lalu, Frederick Taylor, yang disebut sebagai “bapak manusia ilmiah -i
pengelolaan/’ menganut pendekatan kepemimpinan dimana manajer membuat dirinya ahli
fungsionai, proses kerja dibagi menjadi tugas yang berulang sederhana, dan pekerja diperlakukan
sebagai bagian dipertukarkan. Tim fungsionai sebagian besar terdiri dari manajer fungsionai dan
sekelompok kecil karyawan garis depan dalam departemen itu. Sebuah tim fungsionai adalah
sekelompok karyawan milik departemen fungsionai yang sama, seperti pemasaran, R&D,
produksi, sumber daya manusia, atau sistem informasi, yang memiliki tujuan yang sama. Seiring
waktu, kekurangan dari pendekatan ini menjadi jelas, sebagai pekerja menderita ‘dari kebosanan
karena sifat berulang dari pekerjaan mereka. Struktur tim fungsionai umumnya lebih hirarkis
dengan pemimpin fungsionai membuat semua keputusan dan mengharapkan pengikut nya untuk
menerapkannya.
2. Lintas Fungsionai Tim Cross-Fungsional Tim
Organisasi semakin berkembang menghadapi lingkungan eksternal yang kompleks dan sangat
dinamis membutuhkan struktur yang fleksibel dan kurang hirarkis.Organisasi dalam
menyeiesaikan tugas-tugas sering membutuhkan kerjasama lintas batas seperti daerah fungsionai
atau divisi. Individu terus-menerus diminta untuk melewati batas fungsionai dan membentuk tim
dengan individu dari disiplin fungsionai lainnya untuk mencapai suatu tujuan umum. Tim multi
fungsi diajukan dari berbagai anggota dengan latar belakang yang berbeda, pengetahuan,
pengalaman,
dan keahlian, yang dapat memecahkan masalah dan juga membantu dalam pengambilan
keputusan. Sebuah tim lintas-fungsional terdiri dari anggota dari departemen fungsional yang
berbeda dari sebuah organisasi yang dibawa bersama-sama untuk melakukan tugas-tugas yang
unik untuk menciptakan produk baru. Tim para anggota juga dapat mencakup perwakilan dari
organisasi-organisasi luar, seperti sebagai pemasok, klien, dan joint-venture partners. Berikut ini
ada enam faktor kunci keberhasilan lintas fungsional tim yang efektif.
1. Mengembangkan kesepakatan Visi umum atau misi dan tujuan yang fokus pada
melaksanakan tim dalam organisasi.
2. Kepemimpinan dan dukungan manajemen (Tim lintas fungsional menawarkan banyak
manfaat potensial bagi organisasi)
3. Menyatukan orang yang tepat memberikan sumbangan tim dan beragam pengetahuan dan
potensi kreatif yang jauh melebihi apapun tim fungsional tunggal.
4. Koordinasi ditingkatkan dan hindarkan banyak masalah ketika orang-orang dari fungsi
yang berbeda.
5. Tim memberikan manfaat berbagai sumber informasi dan perspektif, kontak di luar
spesialisasi fungsional seseorang, dan kecepatan ke pasar, yang penting untuk sukses
dalam berdaya saing global, teknologi tinggi.
6. Anggota belajar keterampilan baru yang dibawa kembali ke unit fungsional mereka dan
untuk tim berikutnya
7. Sinergi positif yang terjadi untuk efektif tim lintas fungsional dapat membantu mereka
mencapai tingkat kinerja yang jauh lebih baik dari pada individual.
John Chambers berpendapat lintas-divisi tim dan kolaborasi sebagai solusi untuk masalah
memecahkan masalah. Lintas-divisi tim mendorong interaksi, kerjasama, koordinasi, berbagi
informasi, dan lintas-fertilisasi ide antara orang-orang dari divisi yang berbeda menghasilkan
lebih baik dan memenuhi syarat produk / jasa dengan siklus perkembangan lebih pendek.
3. Virtual Team
Dengan teknologi komunikasi modern telah datang tim virtual, teknologi baru dan canggih yang
menyediakan sarana untuk pekerjaan yang tersebar (dilakukan di lokasi yang berbeda) dan
sinkronisasi (dilakukan pada waktu yang berbeda) masih dilakukan dalam pengaturan tim.
Struktur kerja disebut tim virtual dan dapat diatur sepanjang garis fungsional atau lintasfungsional. Sebuah tim virtual adalah salah satu yang anggotanya didistribusikan secara
geografis, mereka bekerja sama melalui sarana elektronik dengan minimal melalui interaksi faceto-face.
Swakelola Tim
Untuk mempertahankan keunggulan perusahaan-perusanan diperlukan pengelolaan timsecara
swakelola agar dapat mengembangkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif dengan
intensitas tidak terlihat sebelumnya, dan dengan pengetahuan bahwa lingkungan bisnis telah
menjadi semakin bergejolak. Untuk memenuhi tantangan semua jenis dan ukuran yang mengakui
perlunya perubahan dalam struktur internal dan budaya. Mereka akan hams membuat alternatif
untuk perintah dan kontrol struktur hirarkis, mengubah cara keputusan dibuat, mendefinisikan
kembali pekerjaan, dan perubahan asumsi manajer memiliki sekitar bagaimana memimpin.
Swakelola tim (SMTs) adalah tim yang relatif otonom yang anggotanya berbagi atau memutar
tanggung jawab kepemimpinan dan saling menahan diri bertanggung jawab untuk menentukan
tujuan kinerja yang diberikan oleh manajemen yang lebih tinggi. Swakelola tim biasanya lintasfungsional dalam keanggotaan, dan memiliki rentang lebar di daerah keputusan seperti
mengelola diri mereka sendiri, perencanaan dan penjadwalan kerja, dan mengambil tindakan
pada masalah. Dalam tim, anggota menetapkan tujuan tugas untuk daerah tertentu dari tanggung
jawab yang mendukung pencapaian tujuan tim secara keseluruhan. Persepsi adalah bahwa
karakteristik ini membuat swakelola tim lebih adaptif dan proaktif dalam perilaku mereka
daripada tim tradisioal
E. Pengambilan Keputusan dalam Tim
Ketidakpastian, ambiguitas, dan keadaan selalu berubah mengharuskan para pemimpin tahu
kapan membuat keputusan dan kapan untuk memungkinkan tim untuk membuat keputusan yang
tepat.
Ada tiga model pengambilan keputusan dalam tim: Pengambilan keputusan berpusat pada
pimpinan, pengambilan keputusan pada tim, dan model normatif kepemimpinan.Pimpinan
puncak cenderung menjalankan kekuasaan yang memulai mengarahkan, mendorong, mengajar,
dan mengontrol anggota tim. Pemimpin fokus pada.
1. Pemimpin harus fokus pada tugas dan mengabaikan perasaan pribadi dan hubungan bila
memungkinkan.
2. Pemimpin harus mencari pendapat dari tim untuk mendapatkan kesepakatan tetapi tidak
melepaskan hak untuk membuat pilihan akhir.
3. Pemimpin harus tetap mengendalikan diskusi kelompok sepanjang waktu dan harus
sopan tapi tegas menghentikan usul-usul yang mengganggu diskusi yang tidak relevan.
4. Pemimpin harus mencegah anggota dari mengekspresikan perasaan mereka dan harus
berusaha untuk mempertahankan diskusi, rasional logis tanpa luapan emosi.
5. Pemimpin harus waspada terhadap ancaman nya atau kewenangannya dalam kelompok
dan harus melawan jika diperlukan untuk mempertahankannya.
Di samping yang tersebut dalam 5 (lima) butir di atas, Pendekatan tim secara terpusat
menawarkan pemimpin tim untuk sukses, sebagai berikut.
1. Pemimpin harus mendengarkan dengan penuh perhatian dan mengamati isyarat
nonverbal untuk menyadari kebutuhan anggota, perasaan, interaksi, dan konflik.
2. Peran pemimpin harus melayani sebagai konsultan, penasihat, guru, dan fasilitator, bukan
sebagai direkturatau manajertim.
3. Pemimpin harus memberi contoh perilaku kepemimpinan yang sesuai dan mendorong
anggota untuk belajar untuk melakukan perilaku sendiri
4. Pemimpin harus membentuk iklim persetujuan untuk ekspresi perasaan.
5. Pemimpin harus menyerahkan kontrol kepada tim dan memungkinkan untuk membuat
pilihan akhir dalam semua jenis keputusan yang tepat.Pemimpin harus tetap
mengendalikan diskusi kelompok sepanjang waktu dan harus sopan tapi tegas
menghentikan aksi mengganggu dan diskusi tidak relevan.
6. Pemimpin harus mencegah anggota dari mengekspresikan perasaan mereka dan harus
berusaha untuk mempertahankan diskusi, rasional logis tanpa luapan emosi.
7. Pemimpin harus waspada terhadap ancaman nya atau kewenangannya dalam kelompok
dan harus melawan jika diperlukan untuk mempertahankannya.
8. Pemimpin harus menyerahkan kontrol kepada tim dan memungkinkan untuk membuat.
F. Keterampilan Memimpin untuk Efektifitas Rapat-rapat Tim
Keberhasilan pertemuan tergantung pada keterampilan pemimpin dalam mengelola proses
kelompok. Keluhan yang paling umum tentang pertemuan adalah bahwa ada terlalu banyak
masalah, waktu terlalu lama, dan Pertemuan tidak produktif.Pemimpin yang siap cenderung
melakukan pertemuan produktif. Perencanaan diperlukan setidaknya lima bidang: tujuan,
memilih peserta dan tugas membuat, agenda, waktu dan tern pat untuk pertemuan.
1. Rencana pertemuan, menyiapkan masalah apa yang harus dibicarakan dalam rapat,
berapa iama waktu yang digunakan, siapa yang akan memimpin pertemuan.
2. Tujuan adalah agar isi pertemuan sesuai dengan tujuan yang akan dicapai, peserta harus
memiliki gagasan yang jelas.
3. Peserta dan Tugas, Sebelum memanggil rapat, dimutuskan siapa yang harus hadir dalam
rapat tersebut. Apakah kelompok penuh / tim harus hadir?
4. Agenda, identifikasi teriebih dahulu kegiatan selama pertemuan berlangsung.Tanggal,
Waktu, dan Tempat, kadang-kadang tidak semua peserta pertemuan bisa hadir sesuai
dengan jadwal yang kita tetapkan, maka harus dikonfirmasi teriebih dahulu mengenai
tanggal, waktu, dan tempat pertemuan.
G. Mengelola Tim Sendiri
Tantangan untuk berhasil dalam ekonomi global, sebagai perusahaan berusaha untuk
mengembangkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif dengan intensitas tidak terlihat
sebelumnya, dan dengan pengetahuan bahwa lingkungan bisnis telah menjadi semakin
bergejolak. Untuk memenuhi tantangan ini dan menjadi lebih bersaing.
perusahaan-perusahaan AS dari semua jenis dan ukuran yang mengakui perlunya perubahan
dalam struktur internal dan budaya. Mereka harus membuat alternatif untuk perintah dan kontrol
struktur hirarkis, mengubah cara keputusan dibuat, mendefinisikan kembali pekerjaan, dan
perubahan asumsi manajer memiliki sekitar bagaimana memimpin. Untuk memenuhi tantangan
ini, salah satu pendekatan baru adalah swakelola kerja tim.
Swakelola tim adalah tim yang reiatif otonom yang anggotanya berbagi atau memutar tanggung
jawab kepemimpinan dan saling menahan diri bertanggung jawab untuk menentukan tujuan
kinerja yang diberikan oleh manajemen yang lebih tinggi. Swakelola tim biasanya lintas-
fungsional dalam menglindungi keanggotaan, dan memiliki garis iintang lebar di daerah
keputusan seperti mengeloia diri mereka sendiri, perencanaan, penjadwalan kerja, dan
mengambil tindakan pada masalah. Dalam tim, anggota menetapkan tujuan tugas untuk daerah
tertentu dari tanggung jawab yang mendukung pencapaian tujuan tim secara keseluruhan.
Persepsi adalah bahwa karakteristik ini membuat swakelola tim lebih adaptif dan proaktif dalam
perilaku mereka daripada tim.
Kepemimpinan dan strategi dari Chambers CEO John.Menganalisis beberapa orang besar,
seperti Jack Welch dan Andy Grove. Dan mengidentifikasi setiap pernyataan sebagai
karakteristik dari jenis tim berikut:
1. Kami sedang mengembangkan sebuah tim untuk mempercepat pemrosesan pesanan
kami, dan kami termasuk dua dari pelanggan utama kami.
2. Tim kami telah didakwa dengan mengembangkan produk baru dalam waktu tiga bulan,
dan kami bisa datang dengan cara apapun yang kita mau.
3. Anggota tim saya yang tersebar di seluruh negeri dan bahkan luar negeri, namun kita
melakukan pertemuan dan mendapatkan pekerjaan kami dilakukan dengan menggunakan
Internet dan teknologi video conference.
4. Kami tidak benar-benar memiliki bos di tim kami.
Manajer adalah menyiapkan tim dengan tiga karyawan nya untuk datang dengan ide-ide
untuk meningkatkan produktivitas.
H. Simpulan
1. Organisasi hams bisa mengelola group dan tim untuk menghasilkan keputusan organisasi
dalam upaya menghasilkan komitmen untuk kemajuan organisasi atau perusahaan.
2. Hasil putusan dalam tim lebih baik kalau dihasilkan dari persetujuan seluruh anggota
yang ada dalam tim
3. Dalam tim hams ada pemimpin yang bisa mengarahkan suatu keputusan dalam rapat
yang disetujui oleh semua pihak yang terlibat
4. Tidak semua anggota dalam tim dapat menyesuaikan lingkungan dengan anggota tim
yang lainnya
5. Setiap anggota group dapat bekerja bersama dalam mendisain dan melaksanakan tugastugas.
Daftar Pustaka
Lee G. Bolman, Terrence E.Deal, Reframing Organizatioass, A Wiley Imprint, San Francisco,
2003
Achua Lussier, Effective Leadership, South-Western, 2010
Fred Luthans, Organizational Behavior, McGraw-Hill, Inc. New York, 1992.
Debra L Nelson, James Compbell Quick, Organizational Behavior, Fourth Edition, South
Western Advision of Thomson learning, 2003.