Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung).

viii Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK

Pada saat sekarang ini, persaingan bisnis merupakan tantangan yang harus dihadapi oleh setiap perusahaan terutama dealer mobil. Salah satu aspek yang paling penting adalah sumber daya manusia. Sehingga PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) harus meningkatkan motivasi dan disiplin kerja agar dapat meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung). Dalam penelitian ini, data diperoleh dengan membagikan kuesioner kepada karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) yang berjumlah 40 orang. Metode analisis data menggunakan analisis regresi berganda. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS Versi 22. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa: 1) motivasi mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan, 2) disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, 3) motivasi dan disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) dengan persentase sebesar 28,2% dan sisanya sebesar 71,8% dipengaruhi faktor lain yang tidak diamati pada penelitian ini.

ix Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

At the present time, business competition is a challenge that must be faced by any company especially car dealers. The most important aspect is human resources. So PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) should improve motivation and discipline at work in order to improve employee performance. This research aims to determine the influence of motivation and discipline at work towards employee performance PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung). In this research, data were obtained by distributing questionnaires to employees PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) which amounted to 40 people. Data analysis method is using multiple regression analysis. Data processing was performed using SPSS version 22. Based on the analysis, it can be concluded that: 1) motivation have an influence on employee performance, 2) discipline at work have an influence on employee performance, 3) motivation and discipline at work have an influence on employee performance PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) with a percentage of 28,2% and the rest is about 71,8% that influence the other factors which is less concern on this research.

x Universitas Kristen Maranatha DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRAK ... vii

ABSTRACT ... viii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xii

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ... xiv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 6

1.3 Tujuan Penelitian ... 7

1.4 Manfaat Penelitian ... 7

BAB II LANDASAN TEORI ... 8

2.1 Kajian pustaka ... 8

2.1.1 Motivasi... 8

2.1.1.1 Pengertian motivasi ... 8

2.1.1.2 Tujuan motivasi ... 9

2.1.1.3 Sumber motivasi ... 10

2.1.1.4 Prinsip-prinsip dalam motivasi kerja ... 11

2.1.1.5 Teori-teori motivasi ... 12

2.1.2 Disiplin kerja ... 18

xi Universitas Kristen Maranatha

2.1.2.2 Macam-macam disiplin kerja ... 19

2.1.2.3 Indikator-indikator disiplin kerja ... 21

2.1.3 Kinerja karyawan ... 24

2.1.3.1 Pengertian kinerja karyawan ... 25

2.1.3.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja ... 26

2.1.3.3 Tujuan kinerja ... 27

2.1.3.4 Tujuan penilaian kinerja ... 28

2.1.3.5 Mengukur kinerja karyawan ... 30

2.1.4 Penelitian terdahulu ... 32

2.2 Rerangka pemikiran ... 33

BAB III METODE PENELITIAN... 37

3.1 Jenis penelitian ... 37

3.2 Populasi dan sampel ... 37

3.3 Data penelitian ... 38

3.4 Definisi operasional variabel (DOV) ... 38

3.5 Teknik pengumpulan data ... 39

3.6 Metode analisis data ... 41

3.6.1 Uji validitas ... 41

3.6.2 Uji reliabilitas ... 41

3.6.3 Uji asumsi klasik ... 42

3.6.3.1 Uji normalitas ... 42

3.6.3.2 Uji multikolinieritas ... 43

3.6.3.3 Uji heteroskedastisitas ... 43

3.6.4 Uji koefisien determinasi ... 34

3.6.5 Uji hipotesis ... 44

3.6.5.1 Uji regresi berganda ... 44

3.6.5.2 Uji signifikansi parsial ... 45

xii Universitas Kristen Maranatha

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 48

4.1 Objek penelitian ... 48

4.2 Analisis responden penelitian ... 52

4.3 Hasil penelitian... 54

4.3.1 Uji validitas ... 55

4.3.2 Uji reliabilitas ... 56

4.3.3 Uji asumsi klasik ... 59

4.3.3.1 Uji normalitas ... 60

4.3.3.2 Uji multikolinieritas ... 61

4.3.3.3 Uji heteroskedastisitas ... 62

4.3.4 Uji koefisien determinasi ... 63

4.3.5 Uji hipotesis ... 64

4.3.5.1 Uji regresi berganda ... 64

4.3.5.2 Uji signifikansi parsial ... 66

4.3.5.3 Uji signifikansi simultan ... 67

4.4 Pembahasan ... 69

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 71

5.1 Kesimpulan ... 71

5.2 Keterbatasan penelitian ... 72

5.3 Saran ... 72

DAFTAR PUSTAKA ... 74

LAMPIRAN ... 79

xiii Universitas Kristen Maranatha DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 2.1 Hierarki Kebutuhan Maslow ... 14 Gambar 2.2 Model Penelitian ... 36

xiv Universitas Kristen Maranatha DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Penelitian terdahulu... 32

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel (DOV) ... 38

Tabel 3.2 Tabel skala Likert... 40

Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden ... 52

Tabel 4.2 Pendidikan Terakhir Responden ... 53

Tabel 4.3 Umur Responden... 53

Tabel 4.4 Lama Bekerja Responden ... 54

Tabel 4.5 Hasil uji validitas KMO ... 55

Tabel 4.6 Hasil uji validitas reliabilitas Rotated component matrix ... 56

Tabel 4.7 Realibility statistics untuk variabel x1 (motivasi)... 57

Tabel 4.8 Item total statistics untuk variabel x1 (motivasi) ... 57

Tabel 4.9 Realibility statistics untuk variabel x2 (disiplin kerja) ... 58

Tabel 4.10 Item total statistics untuk variabel x2 (disiplin kerja)... 58

Tabel 4.11 Realibility statistics untuk variabel y (kinerja karyawan) ... 58

Tabel 4.12 Item total statistics untuk variabel y (kinerja karyawan) ... 59

Tabel 4.13 One-Sample Kolmogorov-Smirnov test untuk uji normalitas ... 60

Tabel 4.14 Coeffcients untuk uji multikolinieritas ... 61

Tabel 4.15 Coefficients untuk uji heterokedastisitas ... 63

Tabel 4.16 Model summary untuk uji koefisien determinasi ... 63

Tabel 4.17 Coefficient untuk uji regresi berganda ... 65

Tabel 4.18 Coefficient untuk uji signifikansi parsial ... 67

xv Universitas Kristen Maranatha DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran A (Kuesioner) ... 79

Lampiran B (Jawaban Kuesioner) ... 83

Lampiran C (Hasil Data Responden) ... 86

Lampiran D (Hasil Pengolahan SPSS) ... 88

Universitas Kristen Maranatha BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Persaingan merupakan tantangan yang harus dihadapi oleh setiap perusahaan. Persaingan bisnis antar perusahaan atau organisasi saat ini semakin ketat terutama di bidang otomotif. Untuk memenuhi kepuasan konsumen maka perusahaan otomotif harus memiliki keunggulan tersendiri dibandingkan dengan perusahaan otomotif pesaing yang lain. Dalam manajemen sumber daya manusia menurut Hasibuan (2012) adalah ilmu dan seni mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja agar efektif dan efisien membantu terwujudnya tujuan perusahaan, karyawan, dan masyarakat. Hasibuan juga mengatakan karyawan merupakan kekayaan utama suatu perusahaan, karena tanpa keikutsertaan mereka, aktivitas perusahaan tidak akan terjadi.

Siagian (2015) mengatakan, sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan seperti modal, metode dan mesin tidak bisa memberikan hasil yang optimum apabila tidak didukung oleh sumber daya manusia yang mempunyai kinerja yang optimum. Sukses tidaknya suatu organisasi sangat tergantung dengan tenaga kerja perusahaan dan kinerja dari karyawan perusahaan tersebut (Yuniari dan Waisnawini, 2009). Kinerja merupakan hasil kerja yang dicapai pegawai dalam mengemban tugas dan pekerjaan yang berasal dari organisasi (Priansa, 2014).

Menurut Kasenda (2013), karyawan merupakan kekayaan utama bagi perusahaan, dimana mereka akan menjadi perencana, pelaksana dan pengendali yang selalu memberikan peran aktif dalam mewujudkan tujuan perusahaan. Kasenda

B A B I P E N D A H U L U A N | 2

Universitas Kristen Maranatha (2013) juga mengatakan bahwa karyawan mempunyai pikiran, perasaaan dan keinginan yang dapat mempengaruhi sikap-sikapnya terhadap pekerjaan yang dilakukannya.

Penelitian yang dilakukan oleh Khan (2005), kinerja karyawan akan tinggi bila sudah sesuai dengan harapan karyawan dengan kata lain jika harapan karyawan terpenuhi maka mereka akan merasa puas. Hal ini sangat penting terutama untuk

dealer mobil karena dibutuhkan kinerja karyawan yang baik sehingga dapat bersaing

dengan dealer mobil yang lain. Dalam hal ini, perusahaan harus dapat mengerti apa yang diinginkan oleh karyawan agar dapat meningkatkan kinerja dari karyawannya sehingga dapat menghasilkan kinerja yang semakin meningkat, sehingga Sari (2014) mengatakan upaya-upaya untuk meningkatkan kinerja karyawan merupakan tantangan manajemen yang paling serius karena keberhasilan untuk mencapai tujuan dan kelangsungan hidup perusahaan tergantung pada kualitas kinerja sumber daya manusia yang ada di dalamnya.

Salah satu faktor yang diperkirakan mempengaruhi kinerja karyawan adalah motivasi. Motivasi juga dapat meningkatkan kinerja karyawan karena jika seseorang memiliki motivasi yang tinggi maka diperkirakan akan bekerja dengan sungguh-sungguh sehingga memiliki kinerja yang baik. Hal ini didukung oleh Steer (1985) yang menyatakan bahwa salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja adalah motivasi pekerja. Steer menjelaskan bahwa motivasi cenderung mendorong seseorang atau individu untuk melibatkan diri dalam kegiatan yang mengarah pada sasaran dalam pekerjaan sebagai kepuasan. Dengan kata lain, jika karyawan sudah termotivasi maka kinerja karyawan tersebut cenderung akan semakin meningkat dan

B A B I P E N D A H U L U A N | 3

Universitas Kristen Maranatha hal ini berpengaruh terhadap pencapaian tujuan perusahaannya. Mathis dan Jackson (2006) juga memiliki pendapat yang sama dengan Steer (1985), yang menemukan bahwa selain kemampuan (ability) dan tingkat usaha yang dicurahkan motivasi (motivation) juga mempengaruhi kinerja.

Dengan motivasi yang tepat, maka para karyawan akan terdorong untuk bekerja semaksimal mungkin dalam melaksanakan tugasnya karena meyakini bahwa dengan keberhasilan organisasi dalam mencapai tujuan dan berbagai sasarannya, kepentingan–kepentingan pribadi para anggota organisasi tersebut akan tercakup pula. Dengan motivasi yang tinggi akan menciptakan sebuah komitmen terhadap apa yang menjadi tanggung jawabnya dalam menyelesaikan setiap pekerjaan (Siagian, 2015).

Motivasi dapat pula dikatakan sebagai energi untuk membangkitkan dorongan dalam diri (drive arousal) (Mangkunegara, 2005). Jadi, dengan adanya motivasi maka kinerja karyawan dari perusahaan tersebut dapat semakin meningkat, sehingga dengan kata lain kinerja merupakan suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan (Rivai, 2004). Oleh karena itu bila motivasi karyawan meningkat, maka perusahaan akan mendapatkan banyak manfaat apabila selalu meningkatkan motivasi kerja karyawannya.

Menurut Murty dan Hudiwinarsih (2012), seorang yang memiliki motivasi yang rendah mereka cenderung untuk manampilkan perasaan tidak nyaman dan tidak senang terhadap pekerjaannya. Sehingga semakin besar motivasi yang dimiliki oleh karyawan diharapkan dapat meningkatkan kinerja karyawan itu sendiri.

B A B I P E N D A H U L U A N | 4

Universitas Kristen Maranatha Selain motivasi pada karyawan, peneliti juga memperkirakan disiplin kerja juga dapat meningkatkan kinerja karyawan. Menurut Sidanti (2015), disiplin kerja merupakan sikap yang sangat diperlukan oleh setiap orang dalam usaha untuk meningkatkan kinerja guna mencapai tujuan organisasi. Karena jika karyawan disiplin dalam bekerja dia akan memanfaatkan waktu kerja dengan efisien dan fokus, dengan begitu diharapkan dapat meningkatkan produktifitas dan output pekerjaannya. Disiplin kerja merupakan bagian/variabel yang sangat penting dalam pengembangan manajemen sumber daya manusia, karena itu disiplin diperlukan dalam suatu organisasi agar tidak terjadi keteledoran, penyimpangan atau kelalaian dan akhirnya pemborosan dalam melakukan pekerjaan (Nurcahyo, 2011).

Sutrisno (2011) mengatakan bahwa disiplin karyawan adalah perilaku seseorang yang sesuai dengan peraturan, prosedur kerja yang ada atau disiplin adalah sikap, tingkah laku, dan perbuatan yang sesuai dengan peraturan dari organisasi baik tertulis maupun tidak tertulis. Menurut Iriani (2010), kedisiplinan karyawan mutlak diperlukan agar seluruh aktivitas yang sedang dan akan dilaksanakan berjalan sesuai mekanisme yang telah ditentukan. Jadi dapat dilihat bahwa dispilin karyawan penting di dalam bekerja karena jika karyawan tidak disiplin maka karyawan tidak akan mengikuti aturan atau perintah yang diberikan oleh organisasi atau perusahaan dimana karyawan tersebut bekerja.

Menurut penelitian dari Harlie (2010), Wiratama dan Sintaasih (2013) terdapat hubungan positif antara disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Sehingga melihat hasil dari penelitian sebelumnya dapat dilihat bahwa disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan dari suatu organisasi atau perusahaan.

B A B I P E N D A H U L U A N | 5

Universitas Kristen Maranatha Menurut Harlie (2010), disiplin kerja pada hakekatnya adalah menumbuhkan kesadaran bagi para pekerjanya untuk melakukan tugas yang telah dibebankan, dimana pembentukannya tidak timbul dengan sendirinya, melainkan harus dibentuk melalui pendidikan formal maupun non formal, serta motivasi yang ada pada setiap karyawan harus dikembangkan dengan baik. Melihat dari apa yang dikatakan oleh Harlie (2010) maka motivasi sangatlah berpengaruh terhadapa kinerja karyawan sehingga organisasi atau perusahaan harus dapat mengembangkan motivasi dari karyawannya agar dapat meningkatkan kinerja karyawan yang semakin baik.

Faktor yang mempengaruhi kinerja adalah kemampuan (ability) dan faktor motivasi (Mangkunegara, 2005). Jadi motivasi akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan karena jika karyawan sudah termotivasi maka dalam melaksanakan pekerjaannya pun akan semakin baik dan meningkat. Sari (2014) mengatakan bahwa oleh karena itu upaya-upaya untuk meningkatkan kinerja karyawan merupakan tantangan manajemen yang paling serius karena keberhasilan untuk mencapai tujuan dan kelangsungan hidup perusahaan tergantung pada kualitas kinerja sumber daya manusia yang ada di dalamnya.

Persaingan di dunia bisnis otomotif saat ini sangat tinggi sehingga jika kinerja karyawan perusahaan khususnya PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) tersebut tidak maksimal maka akan berpengaruh terhadap pencapaian tujuan perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan harus mampu memotivasi karyawan agar memiliki kinerja yang tinggi sehingga mampu bersaing dengan dealer mobil yang lain dalam hal peningkatan penjualan mobil di PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung). Perusahaan juga harus mampu membuat karyawan disiplin dalam bekerja

B A B I P E N D A H U L U A N | 6

Universitas Kristen Maranatha sehingga dapat meningkatkan kinerja PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung).

Melihat dari permasalahan di atas membuat penulis tertarik untuk melakukan penelitian mengenai pengaruh motivasi dan disiplin kerja dapat berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung). Penulis ingin mengetahui apakah motivasi dan disiplin kerja dapat berpengaruh terhadap kinerja karyawan kepada PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) yang merupakan

Authorized dealer mobil Mazda di bandung dengan alamat di jalan Soekarno Hatta

No. 323 Bandung dibawah perusahaan PT. MMI (Mazda Motor Indonesia). Hal ini mendorong penulis untuk melakukan penelitian dengan judul: "Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung)".

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah, maka masalah yang diteliti dapat dirumuskan sebagai berikut:

1. Bagaimana pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung)?

2. Bagaimana pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung)?

3. Bagaimana pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung)?

B A B I P E N D A H U L U A N | 7

Universitas Kristen Maranatha 1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung).

2. Untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung).

3. Untuk mengetahui pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung).

1.4 Manfaat Penelitian

Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat dan kegunaan dari hasil penelitian ini sebagai berikut:

1. Bagi Akademisi

Penelitian ini diharapkan dapat membantu menambah pengetahuan dan referensi khususnya untuk ilmu bisnis dan manajemen khususnya di bidang akuntansi.

2. Bagi Perusahaan

Membantu perusahaan mengetahui pengaruh dari motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung).

3. Bagi Penulis

Penelitian ini sebagai salah satu syarat untuk melaksanakan sidang sarjana. Dengan adanya penelitian ini penulis dapat mengetahui masalah-masalah yang ada dalam perusahaan yang bergerak di bidang otomotif yang berkaitan dengan motivasi, disiplin kerja, dan kinerja karyawan.

Universitas Kristen Maranatha BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya mengenai Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Secara parsial Motivasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) dengan hasil perhitungan dengan nilai sig sebesar 0,000 yaitu lebih kecil dari �=0,05 sehingga menyebabkan Ho ditolak.

2. Secara parsial Disiplin kerja berpengaruh siginifikan terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) dengan hasil perhitungan dengan nilai sig sebesar 0,049 yaitu lebih kecil dari �=0,05 sehingga menyebabkan Ho ditolak.

3. Secara simultan Motivasi dan Disiplin Kerja berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) dengan hasil perhitungan dengan nilai sig sebesar 0,045 yaitu lebih kecil dari �=0,05 sehingga menyebabkan Ho ditolak.

B A B V K E S I M P U L A N D A N S A R A N | 72

Universitas Kristen Maranatha 5.2 Keterbatasan penelitian

Dalam penelitian ini peneliti masih memiliki keterbatasan yaitu sebagai berikut:

1. Jumlah sampel dalam penelitian ini hanya terbatas karena hanya menganalisis 40 orang dengan menggunakan kuesioner pada PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) yang memang perusahaan tersebut hanya memilik karyawan sebanyak 40 orang. Peneliti juga hanya melakukan penelitian ke PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) yang berada di jalan Soekarno Hatta Bandung. 2. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini hanya menggunakan 2 variabel

untuk mengukur kinerja karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) yaitu variabel motivasi dan variabel disiplin kerja.

5.3 Saran

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan oleh peneliti maka peneliti memberikan beberapa saran sebagai berikut:

1. Peneliti menyarankan agar pada penelitian selanjutnya untuk dapat meneliti perusahaan yang lebih besar sehingga sampel dalam penelitian selanjutnya dapat lebih banyak.

2. Peneliti menyarankan agar penelitian selanjutnya dapat menambah variabel independen selain motivasi dan disiplin kerja sehingga dalam penelitian selanjutnya dapat lebih mengetahui apa saja yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan selain disiplin kerja dan motivasi.

B A B V K E S I M P U L A N D A N S A R A N | 73

Universitas Kristen Maranatha 3. Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti maka diharapkan agar PT.

Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) untuk dapat mempertahankan dan dapat semakin meningkatkan motivasi dan disiplin dalam bekerja bagi karyawannya. Dengan semakin meningkatnya motivasi dan disiplin kerja diharapkan akan meningkatkan kinerja karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung).

PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA

TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.

SUMBER TRADA MOBILINDO

(MAZDA BANDUNG)

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh

Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)

Oleh:

Stephanie Lusiana Coatandi

1351020

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA

BANDUNG

THE INFLUENCE MOTIVATION AND DISCIPLINE AT

WORK TOWARDS EMPLOYEE PERFORMANCE PT.

SUMBER TRADA MOBILINDO

(MAZDA BANDUNG)

THESIS

In Partial Requirement for The Bachelor Degree In Accounting

Major

By :

Stephanie Lusiana Coatandi

1351020

BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING

FACULTY OF ECONOMICS

MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY

BANDUNG

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan kasih keruniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul "Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung)" dengan baik.

Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari sempurna dan masih terdapat kekurangan. Penelitian ini hanya berfokus pada motivasi dan disiplin kerja yang mempengaruhi kinerja karyawan PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung). Segala kritik dan saran yang membangun akan penulis terima untuk memperbaiki yang kurang dari penelitian yang penulis lakukan dan menambah wawasan peneliti untuk kedepannya.

Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas akhir ini:

1. Ibu Sondang Mariani R, S.E., M.A., Ak., CA. selaku dosen pembimbing penulis selama menjalani tugas akhir. Terima kasih karena telah dengan sabar memberi petunjuk dan bimbingan yang sangat berarti bagi penulis dalam penyusunan tugas akhir ini.

2. Papa, mama, koko yuhok, dan ensoh sarah yang selalu memberikan doa dan mendukung untuk setiap nasihat, perhatian, dan kasih sayangnya kepada penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.

3. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak., CA. selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung.

4. Ibu Elyzabeth I. Marpaung, S.E,. M.Si., Ak,. CA. selaku ketua program studi akuntansi Unibersitas Kristen Maranatha Bandung.

5. Ibu Debbianita , S.E., M.S.Ak., selaku sekretaris ketua program studi akuntansi Universitas Kristen Maranatha.

6. Bapak Drs. Soddin Mangunsong, M.S., Ak., CA, selaku dosen wali penulis.

7. Seluruh dosen pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha yang telah memberikan pengetahuan dan pengalamannya kepada penulis.

8. Seluruh staf tata usaha, staf perpustakaan, dan karyawan Universitas Kristen Maranatha yang sudah membantu penulis dalam kelancaran studi selam kuliah. 9. Ibu Viola Setiawan yang telah banyak membantu penulis dalam melakukan

penelitian di PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) dan seluruh karyawan di PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung).

10. Laurensia, Melyana, Leviana, Revita, Dessandra sansan, Angeline, Tive, Ichel, Nana, Esta, Melani, Janet dan yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu. Terima kasih atas dukungannya.

11. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu per satu, yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga tugas akhir ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang membacanya. Tuhan memberkati.

Bandung, Januari 2017

Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA

Bangun, Wilson. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Erlangga. Cooper, Donald R., & Schindler, Pamela S. (2011). Business Research Methods (11th

ed). New York: Mc GrawHill/Irwin.

Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.

Gujarati, Damodar N. (2003). Basic Econometrics (4th ed). New York: McGrawhill. Hakim, Abdul. (2006). Analisis Pengaruh Motivasi, Komitmen Organisasi, dan Iklim

Organisasi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perhubungan dan Telekomunikasi Provinsi Jawa Tengah. JRBI, Vol. 2 (No. 2), hal 165-180. Harlie, M. (2010). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi, dan Pengembangan Karier

terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil pada Pemerintah Kabupaten Tabalong di Tanjung Kalimantan Selatan. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, Vol 11. (No.2), hal 117-124.

Hartono, J. (2010). Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan

Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta: BPFE.

Hasibuan, Malayu. S.P. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Iriani, Nur ida. (2011). Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, dan Disiplin Kerja Pengaruhnya terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Pendidikan Kabupaten Sambas. Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol.8 (No.2), hal 561-569.

D A F T A R P U S T A K A | 75

Universitas Kristen Maranatha Jogiyanto. (2010). Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan

Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta: BPFE.

Kasenda, Ririvega. (2013). Kompensasi dan Motivasi Pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bangun Wenang Beverages Company Manado. Jurnal

EMBA, Vol. 1 (No. 3), hal 853-859.

Khan, Salman. (2005). How to motivation good performance among government

employees. Pakistan Journal Of Social Sciences, 3(9), pp: 1138-1143.

Kreitner dan Kinicki. (2005). Organization Behavior. Boston: McGraw-Hill.

Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu, 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Mathis, Robert L. dan John H. Jackson. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.

Moenir, H.A.S. (2004). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Murty, W.A dan Gunasti Hudiwinarsih. (2012). Pengaruh Kompensasi Motivasi, dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi (studi kasus pada perusahaan manufaktur di Surabaya. The Indonesian

Accounting Review, Vol. 2 (No. 2), hal 215-228.

Nurcahyo, Anton. (2011). Analisis Variabel-Variabel yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan pada PT. Quadra Mitra Perkasa Balikpapan. Jurnal EKSIS, Vol. 7 (No. 2), hal 1972-1982.

Priansa, Donni Juni. (2014). Perencanaan & Pengembangan SDM. Bandung: CV. Alfabeta.

D A F T A R P U S T A K A | 76

Universitas Kristen Maranatha Rivai, Veithzal. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan.

Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Rivai, Veithzal dan Basri. (2005). Performance Appraisal: Sistem Yang Tepat Untuk

Menilai Kinerja Karyawan Dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan.

Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Rivai, Veithzal dan Eva J. Sagala. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk

Perusahaan: Dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Robbins, Stephen P. (2006). Perilaku Organisasi edisi 10. Jakarta: PT. Indeks.

Robbins, Stephen P. dan Coulter Mary. (2004). Manajemen edisi terjemahan. Jakarta: PT. Prehaltindo

Safitri, Erma. (2013). Pengaruh Pelatihan dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen, Vol. 1 (No. 4), hal 1044-1054.

Sari, Yanti K. (2014). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Patra Komala di Dumai. Jurnal TEPAK

Manajemen Bisnis, Vol. VI (No.2), hal 119-127.

Sastrohadiwiryo, B. Siswanto. (2002). Manajemen Tenaga Kerja Indonesia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Setiawan, Ferry dan Kartika Dewi. (2014). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Berkat Anugrah. Jurnal.

Denpasar: Universitas Udayana.

Siagian, Sondang. P. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

D A F T A R P U S T A K A | 77

Universitas Kristen Maranatha Siagian, Sopar S.I. (2015). Pengaruh Pelatihan, Kepuasan Kompensasi, Motivasi, dan

Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Vol. 4 (No. 9), hal 1-20.

Sidanti, Heny. (2015). Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Sekretariat DPRD Kabupaten Madiun. Jurnal JIBEKA, Vol. 9 (No.1), hal 44-53.

Steers, Richard M. (1985). Efektifitas Organisasi. Jakarta: Erlangga.

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,

dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Suliyanto. (2009). Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: CV. Andi.

Sutrisno, Edy. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.

Terry, George R. Ph. D. (1977). Principles of Management (7th ed). Illinois: Richard D. Irwin, Inc.

Tika, P. (2006). Budaya Organisasi Dan Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Werther Jr, William B. dan Keith Davis. (2008). Human Resources and Personnel

Psychology. Illinois: Richard D. Irwin Home Wood.

Wiratama, I N.J.A dan Desak K.S. (2013). Pengaruh Kepemimpinan, Diklat, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PDAM Tirta Mangutama Kabupaten Badung. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan, Vol. 7, (No. 2), hal 126-134.

Wirawan. (2009). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat. Yani, M. (2012). Mananjemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Mitra Wacana Media.

D A F T A R P U S T A K A | 78

Universitas Kristen Maranatha Yuniari, Made dan Teni Waisnawini Luh Gede. (2009). Pengaruh Kompensasi dan

Lingkungan Kerja serta Motivasi Kerja terhadap Semangan Kerja dan Kinerja Karyawan PT. BTDC Nusa Dua. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, Vol. 5, (No. 2), hal 144-152.

http://www.mazda.co.id/mazda-spirit/news/latest/2014/10-02-2014/. 6 November 2016.

http://m.metrotvnews.com/otomotif/mobil/xkEvLvrK-sejarah-perjalanan-mazda-di-indonesia. 7 November 2016

http://www.stm-mazda.com/. 8 November 2016.

8. Seluruh staf tata usaha, staf perpustakaan, dan karyawan Universitas Kristen Maranatha yang sudah membantu penulis dalam kelancaran studi selam kuliah. 9. Ibu Viola Setiawan yang telah banyak membantu penulis dalam melakukan

penelitian di PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung) dan seluruh karyawan di PT. Sumber Trada Mobilindo (Mazda Bandung).

10. Laurensia, Melyana, Leviana, Revita, Dessandra sansan, Angeline, Tive, Ichel, Nana, Esta, Melani, Janet dan yang namanya tidak dapat disebutkan satu persatu. Terima kasih atas dukungannya.

11. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu per satu, yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya kepada semua pihak atas semua kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga tugas akhir ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi semua pihak yang membacanya. Tuhan memberkati.

Bandung, Januari 2017

DAFTAR PUSTAKA

Bangun, Wilson. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Erlangga. Cooper, Donald R., & Schindler, Pamela S. (2011). Business Research Methods (11th

ed). New York: Mc GrawHill/Irwin.

Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.

Gujarati, Damodar N. (2003). Basic Econometrics (4th ed). New York: McGrawhill. Hakim, Abdul. (2006). Analisis Pengaruh Motivasi, Komitmen Organisasi, dan Iklim

Organisasi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Perhubungan dan Telekomunikasi Provinsi Jawa Tengah. JRBI, Vol. 2 (No. 2), hal 165-180. Harlie, M. (2010). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi, dan Pengembangan Karier

terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil pada Pemerintah Kabupaten Tabalong di Tanjung Kalimantan Selatan. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, Vol 11. (No.2), hal 117-124.

Hartono, J. (2010). Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan

Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta: BPFE.

Hasibuan, Malayu. S.P. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Iriani, Nur ida. (2011). Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, dan Disiplin Kerja Pengaruhnya terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Pendidikan Kabupaten Sambas. Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol.8 (No.2), hal 561-569.

D A F T A R P U S T A K A | 75

Universitas Kristen Maranatha Jogiyanto. (2010). Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan

Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta: BPFE.

Kasenda, Ririvega. (2013). Kompensasi dan Motivasi Pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bangun Wenang Beverages Company Manado. Jurnal

EMBA, Vol. 1 (No. 3), hal 853-859.

Khan, Salman. (2005). How to motivation good performance among government

employees. Pakistan Journal Of Social Sciences, 3(9), pp: 1138-1143.

Kreitner dan Kinicki. (2005). Organization Behavior. Boston: McGraw-Hill.

Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu, 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Mathis, Robert L. dan John H. Jackson. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.

Moenir, H.A.S. (2004). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Murty, W.A dan Gunasti Hudiwinarsih. (2012). Pengaruh Kompensasi Motivasi, dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi (studi kasus pada perusahaan manufaktur di Surabaya. The Indonesian

Accounting Review, Vol. 2 (No. 2), hal 215-228.

Nurcahyo, Anton. (2011). Analisis Variabel-Variabel yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan pada PT. Quadra Mitra Perkasa Balikpapan. Jurnal EKSIS, Vol. 7 (No. 2), hal 1972-1982.

Priansa, Donni Juni. (2014). Perencanaan & Pengembangan SDM. Bandung: CV. Alfabeta.

Rivai, Veithzal. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Rivai, Veithzal dan Basri. (2005). Performance Appraisal: Sistem Yang Tepat Untuk

Menilai Kinerja Karyawan Dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan.

Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Rivai, Veithzal dan Eva J. Sagala. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk

Perusahaan: Dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Robbins, Stephen P. (2006). Perilaku Organisasi edisi 10. Jakarta: PT. Indeks.

Robbins, Stephen P. dan Coulter Mary. (2004). Manajemen edisi terjemahan. Jakarta: PT. Prehaltindo

Safitri, Erma. (2013). Pengaruh Pelatihan dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen, Vol. 1 (No. 4), hal 1044-1054.

Sari, Yanti K. (2014). Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Patra Komala di Dumai. Jurnal TEPAK

Manajemen Bisnis, Vol. VI (No.2), hal 119-127.

Sastrohadiwiryo, B. Siswanto. (2002). Manajemen Tenaga Kerja Indonesia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Setiawan, Ferry dan Kartika Dewi. (2014). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Berkat Anugrah. Jurnal.

Denpasar: Universitas Udayana.

Siagian, Sondang. P. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

D A F T A R P U S T A K A | 77

Universitas Kristen Maranatha Siagian, Sopar S.I. (2015). Pengaruh Pelatihan, Kepuasan Kompensasi, Motivasi, dan

Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Vol. 4 (No. 9), hal 1-20.

Sidanti, Heny. (2015). Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Sekretariat DPRD Kabupaten Madiun. Jurnal JIBEKA, Vol. 9 (No.1), hal 44-53.

Steers, Richard M. (1985). Efektifitas Organisasi. Jakarta: Erlangga.

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,

dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Suliyanto. (2009). Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: CV. Andi.

Sutrisno, Edy. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.

Terry, George R. Ph. D. (1977). Principles of Management (7th ed). Illinois: Richard D. Irwin, Inc.

Tika, P. (2006). Budaya Organisasi Dan Peningkatan Kinerja Perusahaan. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Werther Jr, William B. dan Keith Davis. (2008). Human Resources and Personnel

Psychology. Illinois: Richard D. Irwin Home Wood.

Wiratama, I N.J.A dan Desak K.S. (2013). Pengaruh Kepemimpinan, Diklat, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PDAM Tirta Mangutama Kabupaten Badung. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan, Vol. 7, (No. 2), hal 126-134.

Wirawan. (2009). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat. Yani, M. (2012). Mananjemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Yuniari, Made dan Teni Waisnawini Luh Gede. (2009). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja serta Motivasi Kerja terhadap Semangan Kerja dan Kinerja Karyawan PT. BTDC Nusa Dua. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, Vol. 5, (No. 2), hal 144-152.

http://www.mazda.co.id/mazda-spirit/news/latest/2014/10-02-2014/. 6 November 2016.

http://m.metrotvnews.com/otomotif/mobil/xkEvLvrK-sejarah-perjalanan-mazda-di-indonesia. 7 November 2016

http://www.stm-mazda.com/. 8 November 2016.