Analisis Usabilitas Layanan Peminjaman Dan Pengembalian Buku Mandiri Di Perpustakaan Universitas Negeri Medan
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2005. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta
Battaile, Connie. 1992. Circulation Services in A Small Academic Library. London:
Greenwood Press
Bevan, Nigel. 2000. ISO and Industry Standards for User Centred Design.
http://www.usabilitynet.org/trump/documents/Usability_standards.ppt.pdf
(diakses pada tanggal 18 April 2015 )
Brady, Shaun et.al. 2011. Customer service excellence in the self-service public
library State Library of Victoria: Shared Leadership Program 2009-10.
http://www.plvn.net.au/sites/default/files/customer_service_excellence_in_t
he_selfservice_public_library_report.pdf (diakses pada tangal 08 April
2015)
Curran, James M et al. 2003. Intentions to Use Self-Service Technologies: A
Confluence of Multiple attitudes. Journal of Service Research Vol. 5, no.3
(Februari) http://jsr.sagepub.com/cgi/content/abstract/5/3/209 (diakses 11
Maret, 2015)
Darmono. 2001. Manajemen Perpustakaan. Jakarta: Grasindo
Departemen Pendidikan Nasional RI Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi. 2004.
Perpustakaan Perguruan Tinggi: Buku Pedoman. 3th. ed. Jakarta:
Departemen Pendidikan Nasional RI Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi.
66
-----------Pendidikan Nasional RI Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi. 1999.
Pedoman Umum Pengelolaan Koleksi Perguruan Tinggi : Buku Pedoman.
Jakarta:
Departemen
Pendidikan
Nasional
RI Direktorat
Jenderal
Pendidikan Tinggi.
Hsieh, Chiang-tseh. 2005. Implementing Self-Service Technology To Gain
Competitive Advantages. Dalam jurnal Communication of the LIMA. Vol.5.
Issue
1.
http://iima.org/CIIMA/CIIMA%205.1%2077%20Hsieh-9.pdf
(diakses pada tanggal 18 April 2015)
ISO 9241 – 11. 1998. https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-11:ed-1:v1:en
(diakses pada tanggal 18 April 2015)
Lasa, HS. 2008. Jenis-jenis Pelayanan Informasi Perpustakaan.Cet. II. Yogyakarta:
Gajahmada University Press.
Mackenzie, Christine dan Ton Van Vlimmeren. 2004. Implementing Customer Self
Service. International Network of Public Libraries. Bertelsmann Foundation
Nielsen, Jacob. 1993. Usability Engineering. San Fransisco: AP Professional.
----------.
2012.
Usability
101:
Introduction
to
Usability.
http://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/
(diakses pada tanggal 03 September 2015)
Rahayuningsih. 2007. Pengelolaan Perpustakaan. Yogyakarta: Graha Ilmu
Siregar, Nella. 2010. Pengaruh Karakteristik Konsumen dan Situasional terhadap
Pembentukan Minat dan Sikap Penggunaan Teknologi SMS Banking pada
67
PT Bank xxxx di Medan.(Skripsi). Departemen Studi Teknik Industri
Fakultas Teknik. Universitas Sumatera Utara.
Sarworini, Yunistya Sekar. 2008. Persepsi Pemustaka terhadap Layanan Mandiri
dalam Sistem Peminjaman dan Pengembalian Kolelsi di Perpustakaan
Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Kalijaga Yogyakarta. (Skripsi).
Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab. UIN
Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Sjahrial-Pamuntjak, Rusina. 2000. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan.
Jakarta : Djambatan.
Sudijono, Anas. 2011. Pengantar Statistik Pendidikan. Jakarta: Rajawali Pers.
Sugiyono. 2005. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
------------. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif R & D. Bandung:
Rineka Cipta
Tatari, Kamran Khan, Salim ur-Rehman dan Waheed ur-Rehman. 2011.
“Transforming Web Usability Data into Web Usability Information using
Information Architecture Concepts and Tools”. Interdisciplinary Journal of
Contemporary Research in Business. Volume 3, No. 4, Agustus 2011: 703717.
3M
SelfCheck
System
(V-Series
Tabletop
Unit).
2008.
http://multimedia.3m.com/mws/media/384915O/v-series-table-top-sellsheet.pdf (diakses pada tanggal 08 April 2015)
68
3M
Intelligent
Return
and
Sorter
System
FX.
2010
http://multimedia.3m.com/mws/media/602635O/intelligent-return-andsorter-system-fx.pdf?fn=IRSS%20FX%20new.pdf (diakses pada tanggal 08
April 2015)
Usability.gov http://www.usability.gov/what-and-why/glossary/u/index.html
69
Arikunto, Suharsimi. 2005. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta
Battaile, Connie. 1992. Circulation Services in A Small Academic Library. London:
Greenwood Press
Bevan, Nigel. 2000. ISO and Industry Standards for User Centred Design.
http://www.usabilitynet.org/trump/documents/Usability_standards.ppt.pdf
(diakses pada tanggal 18 April 2015 )
Brady, Shaun et.al. 2011. Customer service excellence in the self-service public
library State Library of Victoria: Shared Leadership Program 2009-10.
http://www.plvn.net.au/sites/default/files/customer_service_excellence_in_t
he_selfservice_public_library_report.pdf (diakses pada tangal 08 April
2015)
Curran, James M et al. 2003. Intentions to Use Self-Service Technologies: A
Confluence of Multiple attitudes. Journal of Service Research Vol. 5, no.3
(Februari) http://jsr.sagepub.com/cgi/content/abstract/5/3/209 (diakses 11
Maret, 2015)
Darmono. 2001. Manajemen Perpustakaan. Jakarta: Grasindo
Departemen Pendidikan Nasional RI Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi. 2004.
Perpustakaan Perguruan Tinggi: Buku Pedoman. 3th. ed. Jakarta:
Departemen Pendidikan Nasional RI Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi.
66
-----------Pendidikan Nasional RI Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi. 1999.
Pedoman Umum Pengelolaan Koleksi Perguruan Tinggi : Buku Pedoman.
Jakarta:
Departemen
Pendidikan
Nasional
RI Direktorat
Jenderal
Pendidikan Tinggi.
Hsieh, Chiang-tseh. 2005. Implementing Self-Service Technology To Gain
Competitive Advantages. Dalam jurnal Communication of the LIMA. Vol.5.
Issue
1.
http://iima.org/CIIMA/CIIMA%205.1%2077%20Hsieh-9.pdf
(diakses pada tanggal 18 April 2015)
ISO 9241 – 11. 1998. https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-11:ed-1:v1:en
(diakses pada tanggal 18 April 2015)
Lasa, HS. 2008. Jenis-jenis Pelayanan Informasi Perpustakaan.Cet. II. Yogyakarta:
Gajahmada University Press.
Mackenzie, Christine dan Ton Van Vlimmeren. 2004. Implementing Customer Self
Service. International Network of Public Libraries. Bertelsmann Foundation
Nielsen, Jacob. 1993. Usability Engineering. San Fransisco: AP Professional.
----------.
2012.
Usability
101:
Introduction
to
Usability.
http://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/
(diakses pada tanggal 03 September 2015)
Rahayuningsih. 2007. Pengelolaan Perpustakaan. Yogyakarta: Graha Ilmu
Siregar, Nella. 2010. Pengaruh Karakteristik Konsumen dan Situasional terhadap
Pembentukan Minat dan Sikap Penggunaan Teknologi SMS Banking pada
67
PT Bank xxxx di Medan.(Skripsi). Departemen Studi Teknik Industri
Fakultas Teknik. Universitas Sumatera Utara.
Sarworini, Yunistya Sekar. 2008. Persepsi Pemustaka terhadap Layanan Mandiri
dalam Sistem Peminjaman dan Pengembalian Kolelsi di Perpustakaan
Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Kalijaga Yogyakarta. (Skripsi).
Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab. UIN
Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Sjahrial-Pamuntjak, Rusina. 2000. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan.
Jakarta : Djambatan.
Sudijono, Anas. 2011. Pengantar Statistik Pendidikan. Jakarta: Rajawali Pers.
Sugiyono. 2005. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
------------. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif R & D. Bandung:
Rineka Cipta
Tatari, Kamran Khan, Salim ur-Rehman dan Waheed ur-Rehman. 2011.
“Transforming Web Usability Data into Web Usability Information using
Information Architecture Concepts and Tools”. Interdisciplinary Journal of
Contemporary Research in Business. Volume 3, No. 4, Agustus 2011: 703717.
3M
SelfCheck
System
(V-Series
Tabletop
Unit).
2008.
http://multimedia.3m.com/mws/media/384915O/v-series-table-top-sellsheet.pdf (diakses pada tanggal 08 April 2015)
68
3M
Intelligent
Return
and
Sorter
System
FX.
2010
http://multimedia.3m.com/mws/media/602635O/intelligent-return-andsorter-system-fx.pdf?fn=IRSS%20FX%20new.pdf (diakses pada tanggal 08
April 2015)
Usability.gov http://www.usability.gov/what-and-why/glossary/u/index.html
69