Analisis Usabilitas Layanan Peminjaman Dan Pengembalian Buku Mandiri Di Perpustakaan Universitas Negeri Medan

ABSTRAK
Karunia, Leila. 2016. Analisis Usabilitas Layanan Peminjaman dan Pengembalian
Buku Mandiri di Perpustakaan Universitas Negeri Medan. Medan:
Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Ilmu Budaya,
Universitas Sumatera Utara.
Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Universitas Negeri Medan
(UNIMED). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis usabilitas layanan
peminjaman dan pengembalian buku mandiri di Perpustakaan UNIMED. Jenis
penelitian ini adalah deskriptif-kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah anggota
aktif Perpustakaan UNIMED yang berjumlah 29.006. Penentuan besarnya sampel
yang diambil pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin, sehingga diperoleh
sampel berjumlah 100 orang. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini
adalah accidental sampling. Metode usability (Ketergunaan) digunakan untuk
mengukur usabilitas layanan peminjaman dan pengembalian buku mandiri di
Perpustakaan UNIMED berdasarkan atribut Learnability (mudah dipelajari),
Efficiency (efisiensi), Memorability (mudah diingat), Errors (jumlah kesalahan) dan
Satisfaction (kepuasan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada layanan
peminjaman buku mandiri sebagian besar (60,7%) responden menyatakan mudah
dipelajari (learnability), sebagian besar (73,3%) responden menyatakan efisien
(Efficiency), pada umumnya (77%) responden menyatakan mudah diingat
(Memorability), sebagian kecil (14%) responden menyatakan melakukan kesalahan

(Errors) dan pada umumnya (87%) responden menyatakan puas menggunakan
layanan peminjaman buku mandiri (Satisfaction). Pada layanan pengembalian buku
mandiri
sebagian besar (71%) responden menyatakan mudah dipelajari
(learnability), sebagian besar (81,6%) responden menyatakan efisien (Efficiency),
sebagian besar (72%) responden menyatakan mudah diingat (Memorability),
sebagian kecil (11%) responden menyatakan melakukan kesalahan (Errors) dan
pada umumnya (85%) responden menyatakan puas menggunakan layanan
pengembalian buku mandiri (Satisfaction).
Kata kunci: Usabilitas, Layanan Mandiri, Peminjaman, Pengembalian

i2