Analisis Usabilitas Layanan Peminjaman Dan Pengembalian Buku Mandiri Di Perpustakaan Universitas Negeri Medan
Lampiran 1
ANGKET PENELITIAN
Dengan hormat,
Saya mengharapkan kesediaan saudara untuk berpartisipasi dalam mengisi
angket berikut ini dalam rangka pelaksanaan penelitian tentang “Analisis Usabilitas
Layanan Peminjaman dan Pengembalian Buku Mandiri di Perpustakaan Universitas
Negeri Medan”. Atas partisipasi saudara saya ucapkan terima kasih.
I. Petunjuk Pengisian
1. Isilah stambuk saudara di tempat yang disediakan
2. Bacalah setiap peryataan dengan baik dan seksama, kemudian pilihlah
jawaban yang sesuai dengan pendapat saudara dengan cara memberi tanda
(X) pada salah satu jawaban yang tersedia yaitu a, b, c, d,dan e.
II. Identitas Responden
Stambuk
:
PERNYATAAN
A. Learnability
1. Ketika pertama kali menggunakan layanan peminjaman buku mandiri, saya
dapat
memenuhi
langkah-langkah
(task-task)
penggunaan
layanan
peminjaman buku mandiri tanpa bantuan pustawan.
70
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat
tidak
setuju
71
2. Ketika pertama kali menggunakan layanan pengembalian buku mandiri, saya
dapat
memenuhi
langkah-langkah
(task-task)
penggunaan
layanan
pengembalian buku mandiri tanpa bantuan pustakawan.
72
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
73
3. Hanya dengan melihat panduan (user guide), saya dapat mengakses atau
menggunakan layanan peminjaman buku mandiri dengan mudah dan lancar.
74
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
75
4. Hanya dengan melihat panduan (user guide), saya dapat mengakses atau
menggunakan layanan pengembalian buku mandiri dengan mudah dan
lancar.
76
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
77
5. Ketika pertama kali menggunakan layanan peminjaman buku mandiri, saya
dapat memahami tampilan layar antar-muka (interface) dengan mudah.
78
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
79
6. Ketika pertama kali menggunakan layanan pengembalian buku mandiri, saya
dapat memahami tampilan layar antar-muka (interface) dengan mudah.
80
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
81
B. Efficiency
7. Setelah mempelajari penggunaan layanan peminjaman buku mandiri, saya
dapat menyelesaikan langkah-langkah (task-task) transaksi peminjaman
dengan cepat.
82
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
83
8. Setelah mempelajari penggunaan layanan pengembalian buku mandiri, saya
dapat menyelesaikan langkah-langkah (task-task) transaksi pengembalian
dengan cepat.
84
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
85
9. Saya mampu menyelesaikan prosedur pada proses peminjaman buku mandiri
tanpa kebingungan.
86
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
87
10. Saya mampu menyelesaikan prosedur pada proses pengembalian buku
mandiri tanpa kebingungan.
88
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
89
11. Prosedur pada proses peminjaman buku mandiri pendek sehingga transaksi
peminjaman cepat.
90
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
91
12. Prosedur pada proses pengembalian buku mandiri pendek sehingga transaksi
pengembalian cepat.
92
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
93
C. Memorability
13. Saya mengingat cara menggunakan layanan peminjaman buku mandiri
walaupun sudah beberapa waktu tidak menggunakannya.
94
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
95
14. Saya mengingat cara menggunakan layanan pengembalian buku mandiri
walaupun telah beberapa waktu tidak menggunakannya.
96
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat
tidak
setuju
97
15. Saya perlu mempelajari kembali cara menggunakan layanan peminjaman
buku mandiri ketika sudah beberapa waktu tidak menggunakannya.
98
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
99
16. Saya perlu mempelajari kembali cara menggunakan layanan pengembalian
buku mandiri ketika sudah beberapa waktu tidak menggunakannya.
100
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
101
D. Errors
17. Saya pernah melakukan kesalahan ketika menggunakan layanan peminjaman
buku mandiri.
102
a. Sangat sering
b. Sering
c. Cukup sering
d. Jarang
e. Tidak pernah
103
18. Saya
pernah
melakukan
kesalahan
ketika
menggunakan
layanan
pengembalian buku mandiri.
104
a. Sangat sering
b. Sering
c. Cukup sering
d. Jarang
e. Tidak pernah
105
19. Saya dapat menangani sendiri kesalahan yang terjadi ketika menggunakan
layanan peminjaman buku mandiri.
106
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
107
20. Saya dapat menangani sendiri kesalahan yang terjadi ketika menggunakan
layanan pengembalian buku mandiri.
108
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
109
E. Satisfaction
21. Saya puas menggunakan layanan peminjaman buku mandiri.
110
a. Sangat puas
b. Puas
c. Cukup puas
d. Tidak puas
e. Sangat tidak puas
111
22. Saya puas menggunakan layanan pengembalian buku mandiri.
112
a. Sangat puas
b. Puas
c. Cukup puas
d. Tidak puas
e. Sangat tidak puas
113
Lampiran II
Tabulasi Jawaban Responden
Nomor
angket
Pilihn jawaban
A
B
Total
C
D
E
(f)
(%)
(f)
(%)
(f)
(%)
(f)
(%)
(f)
(%)
(f)
(%)
1
8
8
44
44
38
38
9
9
1
1
100
100
2
10
10
54
54
29
29
6
6
1
1
100
100
3
12
12
51
51
32
32
5
5
0
0
100
100
4
14
14
65
65
19
19
2
2
0
0
100
100
5
7
7
60
60
28
28
5
5
0
0
100
100
6
13
13
57
57
27
27
3
3
0
0
100
100
7
26
26
60
60
12
12
2
2
0
0
100
100
8
26
26
64
64
9
9
1
1
0
0
100
100
9
16
16
54
54
22
22
8
8
0
0
100
100
10
17
17
58
58
16
16
9
9
0
0
100
100
11
22
22
52
52
19
19
7
7
0
0
100
100
12
22
22
58
58
15
15
3
3
2
2
100
100
114
13
13
13
64
64
20
20
3
3
0
0
100
100
14
21
21
51
51
21
21
7
7
0
0
100
100
15
5
5
49
49
28
28
15
15
3
3
100
100
16
4
4
48
48
28
28
17
17
3
3
100
100
17
4
4
10
10
6
6
58
58
22
22
100
100
18
4
4
7
7
11
11
42
42
36
36
100
100
19
5
5
34
34
35
35
21
21
5
5
100
100
20
7
7
41
41
31
31
18
18
3
3
100
100
21
28
28
59
59
9
9
3
3
1
1
100
100
22
32
32
53
53
9
9
5
5
1
1
100
100
115
ANGKET PENELITIAN
Dengan hormat,
Saya mengharapkan kesediaan saudara untuk berpartisipasi dalam mengisi
angket berikut ini dalam rangka pelaksanaan penelitian tentang “Analisis Usabilitas
Layanan Peminjaman dan Pengembalian Buku Mandiri di Perpustakaan Universitas
Negeri Medan”. Atas partisipasi saudara saya ucapkan terima kasih.
I. Petunjuk Pengisian
1. Isilah stambuk saudara di tempat yang disediakan
2. Bacalah setiap peryataan dengan baik dan seksama, kemudian pilihlah
jawaban yang sesuai dengan pendapat saudara dengan cara memberi tanda
(X) pada salah satu jawaban yang tersedia yaitu a, b, c, d,dan e.
II. Identitas Responden
Stambuk
:
PERNYATAAN
A. Learnability
1. Ketika pertama kali menggunakan layanan peminjaman buku mandiri, saya
dapat
memenuhi
langkah-langkah
(task-task)
penggunaan
layanan
peminjaman buku mandiri tanpa bantuan pustawan.
70
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat
tidak
setuju
71
2. Ketika pertama kali menggunakan layanan pengembalian buku mandiri, saya
dapat
memenuhi
langkah-langkah
(task-task)
penggunaan
layanan
pengembalian buku mandiri tanpa bantuan pustakawan.
72
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
73
3. Hanya dengan melihat panduan (user guide), saya dapat mengakses atau
menggunakan layanan peminjaman buku mandiri dengan mudah dan lancar.
74
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
75
4. Hanya dengan melihat panduan (user guide), saya dapat mengakses atau
menggunakan layanan pengembalian buku mandiri dengan mudah dan
lancar.
76
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
77
5. Ketika pertama kali menggunakan layanan peminjaman buku mandiri, saya
dapat memahami tampilan layar antar-muka (interface) dengan mudah.
78
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
79
6. Ketika pertama kali menggunakan layanan pengembalian buku mandiri, saya
dapat memahami tampilan layar antar-muka (interface) dengan mudah.
80
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
81
B. Efficiency
7. Setelah mempelajari penggunaan layanan peminjaman buku mandiri, saya
dapat menyelesaikan langkah-langkah (task-task) transaksi peminjaman
dengan cepat.
82
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
83
8. Setelah mempelajari penggunaan layanan pengembalian buku mandiri, saya
dapat menyelesaikan langkah-langkah (task-task) transaksi pengembalian
dengan cepat.
84
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
85
9. Saya mampu menyelesaikan prosedur pada proses peminjaman buku mandiri
tanpa kebingungan.
86
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
87
10. Saya mampu menyelesaikan prosedur pada proses pengembalian buku
mandiri tanpa kebingungan.
88
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
89
11. Prosedur pada proses peminjaman buku mandiri pendek sehingga transaksi
peminjaman cepat.
90
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
91
12. Prosedur pada proses pengembalian buku mandiri pendek sehingga transaksi
pengembalian cepat.
92
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
93
C. Memorability
13. Saya mengingat cara menggunakan layanan peminjaman buku mandiri
walaupun sudah beberapa waktu tidak menggunakannya.
94
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
95
14. Saya mengingat cara menggunakan layanan pengembalian buku mandiri
walaupun telah beberapa waktu tidak menggunakannya.
96
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat
tidak
setuju
97
15. Saya perlu mempelajari kembali cara menggunakan layanan peminjaman
buku mandiri ketika sudah beberapa waktu tidak menggunakannya.
98
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
99
16. Saya perlu mempelajari kembali cara menggunakan layanan pengembalian
buku mandiri ketika sudah beberapa waktu tidak menggunakannya.
100
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
101
D. Errors
17. Saya pernah melakukan kesalahan ketika menggunakan layanan peminjaman
buku mandiri.
102
a. Sangat sering
b. Sering
c. Cukup sering
d. Jarang
e. Tidak pernah
103
18. Saya
pernah
melakukan
kesalahan
ketika
menggunakan
layanan
pengembalian buku mandiri.
104
a. Sangat sering
b. Sering
c. Cukup sering
d. Jarang
e. Tidak pernah
105
19. Saya dapat menangani sendiri kesalahan yang terjadi ketika menggunakan
layanan peminjaman buku mandiri.
106
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
107
20. Saya dapat menangani sendiri kesalahan yang terjadi ketika menggunakan
layanan pengembalian buku mandiri.
108
a. Sangat setuju
b. Setuju
c. Kurang setuju
d. Tidak setuju
e. Sangat tidak setuju
109
E. Satisfaction
21. Saya puas menggunakan layanan peminjaman buku mandiri.
110
a. Sangat puas
b. Puas
c. Cukup puas
d. Tidak puas
e. Sangat tidak puas
111
22. Saya puas menggunakan layanan pengembalian buku mandiri.
112
a. Sangat puas
b. Puas
c. Cukup puas
d. Tidak puas
e. Sangat tidak puas
113
Lampiran II
Tabulasi Jawaban Responden
Nomor
angket
Pilihn jawaban
A
B
Total
C
D
E
(f)
(%)
(f)
(%)
(f)
(%)
(f)
(%)
(f)
(%)
(f)
(%)
1
8
8
44
44
38
38
9
9
1
1
100
100
2
10
10
54
54
29
29
6
6
1
1
100
100
3
12
12
51
51
32
32
5
5
0
0
100
100
4
14
14
65
65
19
19
2
2
0
0
100
100
5
7
7
60
60
28
28
5
5
0
0
100
100
6
13
13
57
57
27
27
3
3
0
0
100
100
7
26
26
60
60
12
12
2
2
0
0
100
100
8
26
26
64
64
9
9
1
1
0
0
100
100
9
16
16
54
54
22
22
8
8
0
0
100
100
10
17
17
58
58
16
16
9
9
0
0
100
100
11
22
22
52
52
19
19
7
7
0
0
100
100
12
22
22
58
58
15
15
3
3
2
2
100
100
114
13
13
13
64
64
20
20
3
3
0
0
100
100
14
21
21
51
51
21
21
7
7
0
0
100
100
15
5
5
49
49
28
28
15
15
3
3
100
100
16
4
4
48
48
28
28
17
17
3
3
100
100
17
4
4
10
10
6
6
58
58
22
22
100
100
18
4
4
7
7
11
11
42
42
36
36
100
100
19
5
5
34
34
35
35
21
21
5
5
100
100
20
7
7
41
41
31
31
18
18
3
3
100
100
21
28
28
59
59
9
9
3
3
1
1
100
100
22
32
32
53
53
9
9
5
5
1
1
100
100
115