Pemanfaatan Teknologi Komunikasi oleh Mahasiswa (Studi Deskriptif Kuantitatif Pemanfaatan Line Today di Kalangan Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara)
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pada era globalisasi sekarang ini, informasi mengenai berbagai hal bisa kita
dapatkan dengan mudah dan cepat. Berkomunikasi adalah cara yang digunakan
manusia untuk memenuhi kebutuhan informasinya, walaupun komunikasi yang
dilakukan terkadang secara tidak langsung dan hanya berjalan searah. Menurut
Shanon dan Weaver, komunikasi adalah bentuk intraksi manusia yang saling
pengaruh mempengaruhi satu sama lainnya, sengaja atau tidak sengaja. Tidak
terbatas pada bentuk komunikasi menggunakan bahasa verbal saja, tetapi juga
dalam hal ekspresi muka, lukisan, seni, dan teknologi (Cangara, 2006 : 19).
Berangkat dari pengertian ahli di atas, sebagai makhluk sosial tidak terhitung
seberapa banyak dan seringnya manusia melakukan komunikasi. Tidak hanya
untuk memenuhi hasrat dalam dirinya saja, manusia juga membutuhkan informasi
untuk memenuhi kebutuhan kognitif dan afektifnya. Memasuki era modern,
muncul teknologi komunikasi, yang mana teknologi komunikasi itu sendiri adalah
salah satu penerapan yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan manusia dalam
berkomunikasi. Teknologi komunikasi dewasa ini berkembang sangat cepat. Bisa
kita lihat dari perubahan media cetak ke media internet, sehingga sebagai makhluk
yang membutuhkan informasi dengan cepat. Kita secara tidak sadar mulai beralih
dari bacaan konvensional seperti koran, majalah, tabloid menjadi bacaan yang
bisa kita dapat di internet.
Berbicara tentang teknologi komunikasi, tentu kita tidak terlepas dari yang
namanya media baru (new media).New Media adalah teknologi komunikasi yang
modern setelah mengalami perkembangan dari jaman ke jaman yang bertujuan
untuk mempermudah akses mendapatkan informasi, yang mana bukti nyata dari
perkembangan teknologi
ini
dapat kita rasakan sekarang. Contohnya saja
internet, seluruh umat manusia mengakui bahwa teknologi komunikasi yang satu
ini adalah salah satu yang tercepat. Selain cepat, internet juga dapat dengan
mudah kita akses di mana dan kapan saja. Hal ini sejalan dengan aktivitas
manusia dengan mobilitas yang tinggi. New Media terbukti membantu kita
Universitas Sumatera Utara
memenuhi kebutuhan akan informasi, namun tidak selamanya new media
berdampak positif bagi kehidupan, ada pula dampak negatifnya. Sebaiknya para
pengguna dapat lebih bijak dalam menggunakan new media ini sendiri.
Salah satu bentuk new media yang sangat dekat dengan kehidupan sehari-hari
adalah media sosial. Media sosial adalah suatu wadah untuk para komunikan dan
komunikator sebagai tempat untuk berinteraksi satu sama lain. Tetapi, bukan
dalam hal bertatap muka, melainkan melakukan komunikasi di dunia maya atau
internet. Sekarang ini, semua manusia bisa menyaksikan pesatnya perkembangan
dari media sosial.
Salah satu contoh media sosial yang sangat berkembang adalah Line. Line
adalah sebuah aplikasi pengirim pesan instan gratis yang dikembangkan
perusahaan asal Jepang bernama NHH Corporation.Line adalah media sosial yang
memungkinkan penggunanya untuk saling berkirim pesan teks, pesan suara,
gambar, video, panggilan dan juga panggilan video (video call). Line pertama kali
dirilis pada Juni 2011 dan mulanya hanya dapat digunakan pada sistem
operasional iOs dan Android. Kemudian, Line merambah BlackBerry pada tahun
2012 yang mana pada saat itu juga Line resmi meluncurkan aplikasi yang dapat
digunakan pada perangkat Mac dan Windows. Kesukesan Line dapat dilihat dari
banyaknya pengguna yang mencapai 101 juta jiwa di 230 negara di dunia seperti
yang diberitakan oleh viva.co.id
Selain sebagai layanan penyedia pesan gratis, Line juga menawarkan fiturfitur lainnya seperti Free Call, LineToday, LineGame dan LineShopping. Salah
satu fitur Line yang paling sering diaskes oleh pengguna Line adalahLineToday.
LineTodayadalah pusat informasi yang disediakan oleh LineCorporation.
Singkatnya, LineToday menampilkan berita-berita yang disaring oleh tim khusus
LineCorporation untuk disajikan kepada para pengguna. Tentu saja bukan
sembarang berita yang disajikan, melainkan berita-berita yang disajikan tentu
sangat menarik dan juga tentang berita-berita yang sedang menjadi pembahasan
viral saat ini. Sejak kehadiranLineToday, pengguna Line dapat mengakses
informasi terbaru hanya dengan melalui satu aplikasi saja yaitu Line.Sejak
Universitas Sumatera Utara
kehadiran LineToday tentu saja ini menjadi terobosan baru pada situs
pemberitaan. Biasanya, situs berita hanya dihadirkan pada satu aplikasi saja.
Namun, sekarang ini dengan adanya LineToday pengguna Line dapat langsung
sekali saja mengakses tanpa perlu berpindah-pindah aplikasi.Tidak hanya bisa
dibaca, pada setiap artikel di LineToday para pembaca juga bisa menyampaikan
aspirasinya sendiri. Sebab itu, disediakan oleh LineCorporation kolom komentar,
dan para pengguna bisa juga untuk like atau dislike komentar yang telah ada.
Selain itu, LineCorporation sendiri telah menyediakan satu kolom khusus ketika
membuka aplikasi Line, para pengguna langsung diarahkan ke kolom khusus
LineToday. Pihak LineCorporation sendiri menaruh minat yang cukup besar
terhadap terobosan baru mereka.
Bicara tentang penggunaan media, tentu saja mengingatkan pengguna tentang
teori Uses and Gratifcations. Penganut teori ini meyakini bahwa individu sebagai
mahluk supra rasional dan sangat selektif. Kesimpulan daripada teori ini adalah
teori mengenai penggunaan media untuk pemuas kebutuhan penggunanya. Tentu
saja hal ini berkaitan erat dengan penggunaan LineToday yang mana manusia di
masa modern ini tentu saja tidak menelan bulat-bulat informasi yang ada,
melainkan melakukan
penyeleksian informasi yang mereka dapatkan. Pihak
LineCorporation sendiri telah mengantisipasi apabila para pengguna merasa
bosan dengan berita yang mereka tawarkan.Maka, LineToday memiliki beberapa
fitur berita yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan penggunanya pula.
Setelah memilih, melihat dan membaca berita yang disediakan oleh
LineToday. Tentu saja, para pengguna ingin mendapatkan sensasi setelah itu. Bisa
saja sensasi yang dirasakan hanya sekedar memenuhi hasrat ingin tahu atau malah
merasa puas akan berita tersebut. Tetapi, apakah dengan berita yang ada di
LineToday tersebut, pihak LineCorporation merasa mampu memenuhi kebutuhan
dari para pengguna. Tantangan terbesar dari LineCorporation sendiri adalah
menanamkan hasrat ingin membaca artikel-artikel yang mereka sajikan.Sebagai
media sosial yang paling banyak diakses oleh kaum muda, dapat kita katakan
bahwa target sasaran pembaca berita-berita LineToday juga kaum muda.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka, peneliti tertarik untuk
meneliti Pemanfaatan Teknologi KomunikasiLineToday di Kalangan Mahasiswa
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
1.2 Pembatasan Masalah
Pembatasan masalah dianggap perlu untuk menghindarkan penelitian dari
ruang lingkup yang terlalu luas. Maka peneliti membuat pembatasan masalah
sebagai berikut:
1. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu metode yang
melakukan pencarian fakta dengan interpretasi yang tepat.
2. Subjek penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang mengakses
LineToday.
3. Penelitian dilakukan pada bulan November 2016 s/d selesai.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalah
penilitian ini sebagai berikut:
1. Apa saja kebutuhan yang mendasari mahasiswa dalam mengonsumsi
LineToday?
2. Apakah
kepuasan
yang
didapatkan
oleh
mahasiswa
setelah
mengonsumsi LineToday?
1.4 Tujuan Penelitian
1. Untuk
mengetahui
kebutuhan
mahasiswa
yang
mengonsumsi
LineToday.
2. Untuk mengetahui tingkat kepuasan yang didapatkan setelah
mengakses LineToday.
1.5 Manfaat Penelitian
Adapun Manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat berguna untuk menambah dan
memperluas wawasan peneliti mengenai komunikasi, khususnya
mengenai pemanfaatan LineToday di kalangan mahasiswa.
2. Manfaat Akademis
Penelitian ini
diharapkan dapat
menambah
pengetahuan dan
memperluas khasanah penelitian Departemen Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Penelitian ini juga dapat menjadi bahan referensi tambahan bagi
mahasiswa ilmu komunikasi yang meminati tema sejenis.
3. Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan bagi pihak-pihak
yang membutuhkan pengetahuan berkenaan dengan penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pada era globalisasi sekarang ini, informasi mengenai berbagai hal bisa kita
dapatkan dengan mudah dan cepat. Berkomunikasi adalah cara yang digunakan
manusia untuk memenuhi kebutuhan informasinya, walaupun komunikasi yang
dilakukan terkadang secara tidak langsung dan hanya berjalan searah. Menurut
Shanon dan Weaver, komunikasi adalah bentuk intraksi manusia yang saling
pengaruh mempengaruhi satu sama lainnya, sengaja atau tidak sengaja. Tidak
terbatas pada bentuk komunikasi menggunakan bahasa verbal saja, tetapi juga
dalam hal ekspresi muka, lukisan, seni, dan teknologi (Cangara, 2006 : 19).
Berangkat dari pengertian ahli di atas, sebagai makhluk sosial tidak terhitung
seberapa banyak dan seringnya manusia melakukan komunikasi. Tidak hanya
untuk memenuhi hasrat dalam dirinya saja, manusia juga membutuhkan informasi
untuk memenuhi kebutuhan kognitif dan afektifnya. Memasuki era modern,
muncul teknologi komunikasi, yang mana teknologi komunikasi itu sendiri adalah
salah satu penerapan yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan manusia dalam
berkomunikasi. Teknologi komunikasi dewasa ini berkembang sangat cepat. Bisa
kita lihat dari perubahan media cetak ke media internet, sehingga sebagai makhluk
yang membutuhkan informasi dengan cepat. Kita secara tidak sadar mulai beralih
dari bacaan konvensional seperti koran, majalah, tabloid menjadi bacaan yang
bisa kita dapat di internet.
Berbicara tentang teknologi komunikasi, tentu kita tidak terlepas dari yang
namanya media baru (new media).New Media adalah teknologi komunikasi yang
modern setelah mengalami perkembangan dari jaman ke jaman yang bertujuan
untuk mempermudah akses mendapatkan informasi, yang mana bukti nyata dari
perkembangan teknologi
ini
dapat kita rasakan sekarang. Contohnya saja
internet, seluruh umat manusia mengakui bahwa teknologi komunikasi yang satu
ini adalah salah satu yang tercepat. Selain cepat, internet juga dapat dengan
mudah kita akses di mana dan kapan saja. Hal ini sejalan dengan aktivitas
manusia dengan mobilitas yang tinggi. New Media terbukti membantu kita
Universitas Sumatera Utara
memenuhi kebutuhan akan informasi, namun tidak selamanya new media
berdampak positif bagi kehidupan, ada pula dampak negatifnya. Sebaiknya para
pengguna dapat lebih bijak dalam menggunakan new media ini sendiri.
Salah satu bentuk new media yang sangat dekat dengan kehidupan sehari-hari
adalah media sosial. Media sosial adalah suatu wadah untuk para komunikan dan
komunikator sebagai tempat untuk berinteraksi satu sama lain. Tetapi, bukan
dalam hal bertatap muka, melainkan melakukan komunikasi di dunia maya atau
internet. Sekarang ini, semua manusia bisa menyaksikan pesatnya perkembangan
dari media sosial.
Salah satu contoh media sosial yang sangat berkembang adalah Line. Line
adalah sebuah aplikasi pengirim pesan instan gratis yang dikembangkan
perusahaan asal Jepang bernama NHH Corporation.Line adalah media sosial yang
memungkinkan penggunanya untuk saling berkirim pesan teks, pesan suara,
gambar, video, panggilan dan juga panggilan video (video call). Line pertama kali
dirilis pada Juni 2011 dan mulanya hanya dapat digunakan pada sistem
operasional iOs dan Android. Kemudian, Line merambah BlackBerry pada tahun
2012 yang mana pada saat itu juga Line resmi meluncurkan aplikasi yang dapat
digunakan pada perangkat Mac dan Windows. Kesukesan Line dapat dilihat dari
banyaknya pengguna yang mencapai 101 juta jiwa di 230 negara di dunia seperti
yang diberitakan oleh viva.co.id
Selain sebagai layanan penyedia pesan gratis, Line juga menawarkan fiturfitur lainnya seperti Free Call, LineToday, LineGame dan LineShopping. Salah
satu fitur Line yang paling sering diaskes oleh pengguna Line adalahLineToday.
LineTodayadalah pusat informasi yang disediakan oleh LineCorporation.
Singkatnya, LineToday menampilkan berita-berita yang disaring oleh tim khusus
LineCorporation untuk disajikan kepada para pengguna. Tentu saja bukan
sembarang berita yang disajikan, melainkan berita-berita yang disajikan tentu
sangat menarik dan juga tentang berita-berita yang sedang menjadi pembahasan
viral saat ini. Sejak kehadiranLineToday, pengguna Line dapat mengakses
informasi terbaru hanya dengan melalui satu aplikasi saja yaitu Line.Sejak
Universitas Sumatera Utara
kehadiran LineToday tentu saja ini menjadi terobosan baru pada situs
pemberitaan. Biasanya, situs berita hanya dihadirkan pada satu aplikasi saja.
Namun, sekarang ini dengan adanya LineToday pengguna Line dapat langsung
sekali saja mengakses tanpa perlu berpindah-pindah aplikasi.Tidak hanya bisa
dibaca, pada setiap artikel di LineToday para pembaca juga bisa menyampaikan
aspirasinya sendiri. Sebab itu, disediakan oleh LineCorporation kolom komentar,
dan para pengguna bisa juga untuk like atau dislike komentar yang telah ada.
Selain itu, LineCorporation sendiri telah menyediakan satu kolom khusus ketika
membuka aplikasi Line, para pengguna langsung diarahkan ke kolom khusus
LineToday. Pihak LineCorporation sendiri menaruh minat yang cukup besar
terhadap terobosan baru mereka.
Bicara tentang penggunaan media, tentu saja mengingatkan pengguna tentang
teori Uses and Gratifcations. Penganut teori ini meyakini bahwa individu sebagai
mahluk supra rasional dan sangat selektif. Kesimpulan daripada teori ini adalah
teori mengenai penggunaan media untuk pemuas kebutuhan penggunanya. Tentu
saja hal ini berkaitan erat dengan penggunaan LineToday yang mana manusia di
masa modern ini tentu saja tidak menelan bulat-bulat informasi yang ada,
melainkan melakukan
penyeleksian informasi yang mereka dapatkan. Pihak
LineCorporation sendiri telah mengantisipasi apabila para pengguna merasa
bosan dengan berita yang mereka tawarkan.Maka, LineToday memiliki beberapa
fitur berita yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan penggunanya pula.
Setelah memilih, melihat dan membaca berita yang disediakan oleh
LineToday. Tentu saja, para pengguna ingin mendapatkan sensasi setelah itu. Bisa
saja sensasi yang dirasakan hanya sekedar memenuhi hasrat ingin tahu atau malah
merasa puas akan berita tersebut. Tetapi, apakah dengan berita yang ada di
LineToday tersebut, pihak LineCorporation merasa mampu memenuhi kebutuhan
dari para pengguna. Tantangan terbesar dari LineCorporation sendiri adalah
menanamkan hasrat ingin membaca artikel-artikel yang mereka sajikan.Sebagai
media sosial yang paling banyak diakses oleh kaum muda, dapat kita katakan
bahwa target sasaran pembaca berita-berita LineToday juga kaum muda.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka, peneliti tertarik untuk
meneliti Pemanfaatan Teknologi KomunikasiLineToday di Kalangan Mahasiswa
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
1.2 Pembatasan Masalah
Pembatasan masalah dianggap perlu untuk menghindarkan penelitian dari
ruang lingkup yang terlalu luas. Maka peneliti membuat pembatasan masalah
sebagai berikut:
1. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu metode yang
melakukan pencarian fakta dengan interpretasi yang tepat.
2. Subjek penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang mengakses
LineToday.
3. Penelitian dilakukan pada bulan November 2016 s/d selesai.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalah
penilitian ini sebagai berikut:
1. Apa saja kebutuhan yang mendasari mahasiswa dalam mengonsumsi
LineToday?
2. Apakah
kepuasan
yang
didapatkan
oleh
mahasiswa
setelah
mengonsumsi LineToday?
1.4 Tujuan Penelitian
1. Untuk
mengetahui
kebutuhan
mahasiswa
yang
mengonsumsi
LineToday.
2. Untuk mengetahui tingkat kepuasan yang didapatkan setelah
mengakses LineToday.
1.5 Manfaat Penelitian
Adapun Manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat berguna untuk menambah dan
memperluas wawasan peneliti mengenai komunikasi, khususnya
mengenai pemanfaatan LineToday di kalangan mahasiswa.
2. Manfaat Akademis
Penelitian ini
diharapkan dapat
menambah
pengetahuan dan
memperluas khasanah penelitian Departemen Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Penelitian ini juga dapat menjadi bahan referensi tambahan bagi
mahasiswa ilmu komunikasi yang meminati tema sejenis.
3. Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan bagi pihak-pihak
yang membutuhkan pengetahuan berkenaan dengan penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara