Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Kualitas Pelayanan Keperawatan di Ruang Rawat Inap RSU Dr. G. L. Tobing Tanjung Morawa Tahun 2016

73

DAFTAR PUSTAKA

Azwar. A. 1996. Konsep Kualitas dalam Pelayanan Kesehatan. MKMI. Jakarta
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. 2004. Kepmenkes: Nomor
81/MENKES/SK/I tentang Penyusunan Perencanaan SDM Kesehatan
Ditingkat Propinsi, Kabupaten, Kota, serta Rumah Sakit. Jakarta
Ellis. 1994. Pengantar Keperawatan Profesional. Jakarta. EGC
Erawan, N. 2002. Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Empati Perawat Di
Ruang Rawat Inap Medical Bedah RSUP Dr. Soeradji Tirtonegoro Klaten.
Tesis. Universitas Respati
Everly. 2001. Budgeting, Perencanaan Kerja Pengkoodinasian Kerja Pengawasan
Kerja. Edisi Pertama. BPFE Universitas Gajah Mada. Yogyakarta
Gaffar, L.O. 1999. Pengantar Keperawatan Profesional. Jakarta. EGC
Gartinah.dkk, 1999. Keperawatan Dan Praktek Keperawatan. Dewan Pimpinan
Pusat PPNI, Jakarta
Gillies, A, G. 1999. Nursing Management:A System Approach, Edisi 3,
Philadephia : WB Company Saunders.
Griffith, J, 1987. The Well-Managed Community Hospital.Ann Arbor, MI:
Health Administration Press.

Hamid. 2001. Pengenalan Konsep Komite Keperawatan Dan Kedudukannya Di
Dalam Rumah Sakit. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit
Indonesia.
Hartley, 1994. Pengantar Keperawatan Profesional. Jakarta. EGC.
Hidayat, A, A. 2004. Pengantar Konsep Dasar Keperawatan, Jakarta : Salemba
Medika
__________2008, Pengantar Konsep Dasar Keperawatan, Jakarta : Salemba
Medika
Idawati. (2008). Pengaruh Fasilitas Sanitasi Ruang Rawat Inap Terhadap
Kepuasan Pasien Rawat Inap Di RSUD Aceh Singkil Kecamatan Gunung
Meriah Kabupaten Aceh Singkil. Universitas Sari Mutiara Medan.

73

Universitas Sumatera Utara

74

Ilyas. 2004. Perencanaan Sumber Daya Manusia Rumah Sakit. Teori Metoda dan
Formula. Jakarta:Pusat Kajian Ekonomi Kesehatan FKM UI.

Kamisa. 1997. Kamus Lengkap Bahasa Indonesia. Kartika : Surabaya.
Kleden, S, S. 2010. Hubungan Antara Beban Kerja Perawat Dengan Mutu
Pelayanan Keperawatan di Ruang Interna Blud RSUD Prof. Dr. W. Z.
Johanes Kupang. Tesis Magister Keperawatan Universitas Airlangga.
Kotler. 2002. Manajemen Pemasaran Di Indonesia : Analisis, Perencanaan,
Implementasi Dan Pengendalian. Salemba Empat. Jakarta
Lupiodo. 2006. Manajemen Pelayanan, Jakarta : Salemba Medika
Manuaba , A. 2000. Ergonomi, Kesehatan Keselamatan Kerja.“Eds Proceeing
Seminar Nasional Ergonomi PT. Guna widya. Surabaya
Minarsih, M. 2011. Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Produktivitas Kerja
Perawat di Rumah Sakit Irna Non Bedah (Penyakit Dalam)
Mitchel. 1997. Dasar-dasar Keperawatan Profesional, Jakarta : Widya Medika
Mudakir. 2006. Manajemen Keperawatan: aplikasi dalam praktik keperawatan
professional, (edisi tiga), Jakarta : Salemba Medika
Munandar, M. 2001. Budgeting, Perencanaan Kerja Pengkoodinasian Kerja
Pengawasan Kerja. Edisi Pertama. BPFE Universitas Gajah Mada.
Yogyakarta
Notoadmodjo. 2009. Metodologi Penelitian Kesehatan, Jakarta : Rineka Cipta
Nursalam. 2001. Proses dan Dokumentasi Keperawatan Konsep dan Praktik,
Jakarta : Salemba

Nursalam. 2007. Manajemen Keperawatan, Aplikasi dalam Praktek Keperawatan
Profesional, Salemba Medica. Jakarta
________. 2008. Manajemen Keperawatan, Jakarta : Salemba Medika
________. 2011. Manajemen keperawatan: aplikasi dalam praktik keperawatan
professional, (edisi tiga). Jakarta : Salemba Medika
Panjaitan, L. 2013. Pengaruh Beban Kerja Perawat Terhadap Kualitas Pelayanan
Keperawatan Di Ruang Rawat Inap RSU Dr. F. L. Tobing Sibolga. Tesis.
Magister Kesehatan Masyarakat. Universitas Sumatera Utara.

Universitas Sumatera Utara

75

Permenkes Nomor 340/MENKES/PER/III/2010 Tentang Klasifikasi Rumah Sakit
PPNI. 2006. Pelayanan Kesehatan, Kompetensi Perawat Perlu Ditingkatkan,
Pengurus Pusat Persatuan Perawat Nasional Indonesia (PPNI). Jakarta
Robot, F, J, M. 2009. Analisis Beban Kerja Perawat Pelaksanan dalam
Mengevaluasi Kebutuhan Tenaga Perawat di Ruang Rawat Inap RSU.
Prof. dr R.D. Kandou Manado. Tesis Magister Keperawatan, Universitas
Indonesia

Rodahl. 1989. Ergonomi Untuk Kesehatan dan Keselamatan Kerja dan
Produktivitas. UNIBA Press. Surakarta
RSU Tanjung Morawa “Profil Rumah Sakit G.L.TOBING Tanjung Morawa
Tahun 2015“
Saragih, J. 2004. Kecenderungan Kebutuhan Perawat Pada Rumah Sakit
Pemerintah Di Sumatera Utara Tahun 2002-2005 (Studi Kasus pada
RSUP.H. Adam Malik Medan, RSU Pematang Siantar, RSU Tebing Tinggi),
Tesis Magister Kesehatan Masyarakat, FKM USU
Senani. 2015. The Nursing Shortage Impact On Job Outcome. Journal of
Competitiveness. Sri Langka.
Suhada. (2011). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Keluarga
Pasien Rawat Inap Pada Rumah Sakit Daerah Ngudi Waluyo Wlingi Di
Blitar. Skripsi Manajemen Pemasaran.
Tjiptono, F. 2012. Service Management Mewujudkan Layanan Prima. Yogjakarta
: CV Andi Offset
Utomo. 2008. Analisis Beban Kerja dalam Rangka Analisis Kebutuhan Pegawai,
Tenggarong
Wahyuni, S. 2007. Analisis Kompetensi Kepala Ruang Dalam Pelaksanaan
Standar Manajemen Pelayanan Keperawatan Dan Pengaruhnya Terhadap
Kinerja Perawat Dalam Mengimplementasikan Model Praktik

Keperawatan Profesional Di Instalasi Rawat Inap Brsud Banjarnegara.
Tesis. UNDIP

Universitas Sumatera Utara