Pengaruh Kemampuan Komunikasi dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Unit Kebun Tanah Hitam Ulu
Lampiran 1. Angket (Kuesioner) Kepada, Yth. Bapak/Ibu Karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero) Unit Kebun Tanah Itam Ulu Di Tempat Dengan hormat,
Dalam rangka menyelesaikan pendidikan program Magister Ilmu
Manajemen di Universitas Sumatera Utara dalam bentuk tugas akhir penyusunan
Tesis yang berjudul “Pengaruh Kemampuan Komunikasi dan Kecerdasan
Emosional Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV
(Persero) Unit Kebun Tanah Itam Ulu” dengan ini Saya mohon kesediaan
Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner penelitian ini.Penelitian ini semata-mata bertujuan untuk keperluan akademis dan
penelitian ilmiah khususnya ilmu manajemen. Kerahasiaan data penelitian akan
dijamin. Saya mengharapkan informasi dan jawaban yang sesungguhnya dari
Bapak/Ibu sesuai kondisi yang sebenar-benarnya.Atas kerjasama dan kesediaan Bapak/Ibu Saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya Peneliti Sarah Imelda
KUESIONER
PENGARUH KEMAMPUAN KOMUNIKASI DAN KECERDASAN
EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADAPT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO)
UNIT KEBUN TANAH ITAM ULU
I. PETUNJUK PENGISIAN a.
1 II. IDENTITAS RESPONDEN 1.
NO. Responden:
7. Jika ya jelaskan manfaatnya untuk Bapak/Ibu dalam bekerja: ................................................................................................
quotient ? Ya Tidak
5. Masa kerja Bapak/Ibu saat ini : ..................... Tahun
3. Pendidikan Terakhir Bapak/Ibu SMP/Sederajat SLTA/Sederajat DIII/Sarjana Muda Strata 1 (S1) Strata 2 (S2) Lain-lain ................
2. Usia Bapak/Ibu saat ini : ................... Tahun
Jenis Kelamin Bapak/Ibu: Laki-laki Perempuan
2 STS Sangat Tidak Setuju
Kepada Bapak/Ibu/Sdr/i diharapkan untuk menjawab seluruh pertanyaan
yang ada dengan jujur dan sebenarnya.3 TS Tidak Setuju
4 KS Kurang Setuju
5 S Setuju
Simbol Kategori Nilai Bobot SS Sangat Setuju
Ada 5 (lima) alternatif jawaban yaitu.
c.
Berilah tanda ( √ ) pada kolom yang tersedia dan pilih satu jawaban sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
b.
6. Apakah Bapak/Ibu pernah mengikuti pelatihan/training emotional
I. VARIABEL X1 : KEMAMPUAN KOMUNIKASI
No. Pernyataaan SS S KS TS STS
Bijaksana dan kesopanan1. Saya selalu berbicara sopan kepada siapapun pada semua tingkatan organisasi
2. Saya mengetahui bagaimana cara menempatkan diri dalam situasi yang berbeda-beda dengan orang lain yang sedang diajak berkomunikasi Penerimaan umpan balik
3. Saya menerima umpan balik dari atasan
4. Saya menerima umpan balik dari bawahan
5. Saya menerima umpan balik dari rekan kerja
6. Saya sangat membutuhkan umpan balik agar hasil pekerjaan maksimal Berbagi informasi
7. Saya bersedia memberikan informasi tentang perusahaan kepada orang lain atau organisasi lain dengan izin perusahaan
8. Jika menerima informasi yang berguna bagi orang lain saya berusaha menyebarluaskannya Maskulinitas
9. Saya sering membicarakan tentang kesuksesan yang dicapai
10. Saya mendengarkan informasi yang disampaikan orang lain
11. Saya berusaha memahami situasi yang dihadapi
II. VARIABEL X2 : KECERDASAN EMOSIONAL
No. Pernyataaan SS S KS TS STS
Kesadaran diri1. Saya dapat mengenali/mengetahui faktor yang menyebabkan emosi saya meningkat
2. Saya memahami emosi yang terjadi pada diri saya Pengaturan diri
3. Saya mampu mengendalikan emosi diri sendiri
4. Saya dapat mengekspresikan emosi dengan tepat Motivasi
5. Saya selalu optimis dengan karir
6. Atasan mendorong saya untuk berprestasi Empati
7. Saya dapat merasakan perasaan orang lain
8. Saya mengerti apabila orang lain menghadapi masalah Keterampilan sosial
9. Saya selalu menjalin kerjasama diantara karyawan
10. Saya dapat berkomunikasi dengan sesama karyawan secara baik.
11. Saya dapat berkomunikasi dengan atasan secara baik
III.
VARIABEL Y : KINERJA KARYAWAN
No. Pernyataaan SS S KS TS STS
Kualitas1. Saya berusaha menjaga kualitas kerja saya
2. Semua tugas dapat saya selesaikan dengan teliti Kuantitas
3. Saya menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan waktu yang telah diberikan.
4. Secara konsisten saya melakukan pekerjaan sampai tujuan yang ditetapkan dapat dicapai Keandalan
5. Saya selalu memberikan ide baru dalam mengatasi masalah pekerjaan.
6. Saya selalu melaksanakan pekerjaan sesuai dengan instruksi yang diberikan Sikap
7. Saya mengutamakan pekerjaan dibandingkan hal-hal lain dalam hidup saya
8. Saya menunjukkan antusias kerja dengan kerja sama yang baik.
Lampiran 2: Data Validitas dan Reliabilitas Kemampuan Komunikasi,
Kecerdasan Emosional dan Kinerja Karyawa5
4
5
4
3
5
4
5
4
46
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
48
5
4
5
4
4
15
4
4
5
4
5
48
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
50
17
3
4
3
5
47
4
4
5
4
42
16
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
3
3
3
3
3
31
4
2
3
3
4
3
4
3
2
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
39
12
3
3
4
4
4
41
4
4
4
4
3
4
14
4
4
4
5
5
5
4
3
4
40
3
13
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
40
4
3
2
43
3
32
21
4
5
4
4
4
3
4
4
5
5
5
47
4
4
3
37
2
4
3
4
3
4
2
4
2
3
3
2
2
3
4
4
4
4
5
4
48
5
4
5
5
5
4
4
5
4
4
5
4
4
4
5
3
4
3
4
5
4
43
4
22
5
5
4
4
4
3
3
3
4
4
4
5
5
4
4
5
35
4
5
4
48
3
4
18
3
4
3
4
3
4
3
36
3
4
3
4
4
4
3
2
2
5
5
3
5
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
49
20
4
48
4
3
19
4
3
4
4
5
44
5
5
4
4
5
4
4
4
4
3
3
NO
4
4
4
2
3
2
3
4
4
4
38
4
4
5
4
4
39
4
3
4
4
47
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
4
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
44
5
4
4
50
5
4
5
4
4
4
5
4
5
4
48
4
4
4
3
5
3
4
4
5
5
4
4
11
5 Q
6 Q
7 Q
8 Q
9 Q
10 Q
1
3 Q
4
4
4
4
4
4
4 Q
2 Q
4
4 Q
Kemampuan Komunikasi (X1)
Total
X1
Kecerdasan Emosional (X2) TotalX2 Q
1 Q
2 Q
3 Q
5 Q
1 Q
6 Q
7 Q
8 Q
9 Q
10 Q
11 Q
5
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
48
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
46
4
4
4
5
4
2
5
4
4
4
5
48
4
4
4
3
3
4
45
3
3
4
3
3
4
5
4
4
4
4
4
5
10
3
3
3
4
4
4
3
39
4
9
4
4
5
5
4
41
5
4
4
4
5
4
47
11
5
5
5
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
46
4
4
4
4
3
4
4
5
50
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
49
7
5
5
4
6
4
5
5
4
5
48
5
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
3
48
8
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
44
4
4
4
5
4
5
4
5
4
5
49
5
4
4
4
5
4
5
4
49
24
4
32
4
3
4
4
5
4
4
4
5
32
3
4
4
4
5
4
6
4
4
5
4
8
34
3
4
5
5
4
4
4
4
7
31
3
4
4
4
4
4
4
4
8
4
4
5
5
5
4
1
7 Q
5
6 Q
5 Q
4 Q
3 Q
2 Q
1 Q
Total Y Q
Kinerja Karyawan (Y)
4
36
30
3
3
4
4
4
4
4
4
3
34
2
4
5
4
4
5
4
4
4
5
4
4
35
4
4
5
4
4
5
14
4
4
4
4
5
4
5
5
4
13
4
34
3
16
3
2
3
3
2
2
4
3
29
15
2
3
4
5
4
3
4
4
27
4
3
4
4
5
4
10
33
4
5
5
4
5
3
4
4
9
31
4
4
3
4
4
2
4
4
4
3
3
4
12
28
3
3
5
4
4
4
3
3
11
36
5
50 NO
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
5
26
48
5
4
4
5
48
4
3
27
3
5
4
4
5
4
4
4
48
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
4
5
46
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
49
5
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
25
48
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
30
4
4
42
4
5
4
4
3
46
4
4
49
4
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
4
4
3
5
44
4
4
3
3
4
4
28
47
4
5
4
5
4
3
5
4
4
5
4
3
4
3
4
3
4
29
45
3
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
42
4
5
22
18
4
4
5
4
4
4
27
35
4
4
5
4
5
4
5
4
26
31
4
4
3
4
4
3
5
4
25
34
4
4
3
5
4
4
3
4
4
5
5
4
4
30
34
4
5
4
4
32
5
4
4
29
34
4
4
5
4
4
5
4
4
28
4
5
5
4
21
31
4
4
4
3
4
4
4
4
20
28
2
4
4
4
3
3
4
4
19
36
5
4
4
4
4
5
5
4
3
4
23
4
4
4
24
36
4
5
5
5
4
5
4
4
29
4
4
2
3
4
4
4
4
4
22
30
4
3
4
4
33
Validity and Realiability Test of Kemampuan Komunikasi (X1) Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .754
12 Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted Scale Variance if
Item Deleted Corrected Item-
Total Correlation Cronbach's
Alpha if Item Deleted
Q1 86.0333 79.137 .503 .741 Q2 86.1000 78.714 .529 .739 Q3 86.2000 77.752 .584 .735 Q4 85.9667 78.654 .517 .739 Q5 86.1667 76.902 .585 .732 Q6 86.2333 70.461 .864 .704 Q7 86.0333 79.206 .448 .742 Q8 86.1667 77.661 .567 .735 Q9 86.1000 78.507 .616 .737 Q10 86.0000 78.138 .451 .739 Q11 86.1000 77.748 .623 .734 KemampuanKomunikasi 45.1000 21.197 1.000 .840
Validity and Realiability Test Kecerdasan Emosional (X2) Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.752
12 Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted Scale Variance if
Item Deleted Corrected Item-
Total Correlation Cronbach's
Alpha if Item Deleted
Q1 85.3667 79.275 .688 .725 Q2 85.3667 79.413 .677 .726 Q3 85.2667 82.340 .513 .737 Q4 85.4333 81.564 .599 .734 Q5 85.3667 78.447 .593 .725 Q6 85.6000 80.455 .554 .731 Q7 85.4333 80.599 .580 .731 Q8 85.2667 81.099 .529 .734 Q9 85.1333 82.602 .480 .739 Q10 85.3333 82.506 .542 .737 Q11 85.1333 83.016 .443 .741 KecerdasanEmosional 44.7000 22.148 1.000 .833
Validity and Realiability Test of Kinerja Karyawan (Y) Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.747
9 Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted Scale Variance if
Item Deleted Corrected Item-
Total Correlation Cronbach's
Alpha if Item Deleted
Q1 59.7333 38.616 .537 .733 Q2 59.6000 39.007 .409 .739 Q3 59.7333 34.754 .698 .701 Q4 59.5667 37.220 .534 .724 Q5 59.6667 38.437 .426 .735 Q6 59.7667 36.461 .563 .718 Q7 59.8333 36.557 .515 .721 Q8 60.1000 35.541 .587 .712 KinerjaKaryawan 31.8667 10.464 1.000 .751
Lampiran 3: Jawaban Kuesioner Kemampuan Komunikasi, Kecerdasan Emosional, Kinerja Karyawan
2
15
33
3
3
2
4
3
4
2
2
2
4
4
37
2
4
2
4
4
3
4
4
4
4
4
14
46
4
4
4
2
2
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
16
30
3
3
2
2
2
4
2
2
2
4
2
28
2
2
3
2
4
2
4
4
4
44
4
2
3
4
3
4
2
12
43
4
4
4
4
3
4
4
2
4
4
4
42
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
2
4
4
4
5
5
4
47
4
4
5
5
5
4
4
5
4
3
3
2
4
32
4
3
3
3
2
13
2
2
3
4
2
30
4
4
11
41
4
43
4
4
4
4
4
3
4
5
4
3
4
20
4
4
4
4
5
4
3
5
4
4
2
2
44
5
3
4
4
5
3
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
2
4
45
5
5
5
2
40
5
2
2
4
4
4
21
5
4
4
2
3
3
4
5
2
4
3
4
4
4
4
3
4
4
40
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
17
46
4
4
4
4
4
4
4
5
5
2
2
5
4
5
4
4
4
19
37
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
39
18
4
5
3
5
4
3
2
4
5
4
2
41
4
49
NO
2
4
4
4
3
2
4
3
4
4
4
4
36
2
4
4
4
4
4
4
2
2
4
4
3
45
3
2
4
4
5
40
2
4
5
4
4
4
3
4
4
2
3
5
48
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
44
4
5
5
5
4
5
4
2 Q
4
4
4
4
1
11
10 Q
9 Q
8 Q
7 Q
6 Q
5 Q
4 Q
3 Q
1 Q
4
11 Q
10 Q
9 Q
8 Q
7 Q
6 Q
5 Q
4 Q
3 Q
2 Q
1 Q
X2 Q
X1
Kecerdasan Emosional (X2) TotalKemampuan Komunikasi (X1)
Total
4
4
5
2
5
4
41
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
3
42
4
4
3
4
4
43
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
48
4
4
5
4
3
5
5
4
4
5
5
9
46
4
3
4
4
4
4
4
4
5
5
4
46
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
5
47
4
4
4
4
3
4
4
3
5
4
5
5
44
5
10
4
3
5
5
5
4
4
40
4
3
4
5
5
3
5
36
2
4
4
2
4
4
2
2
4
3
3
4
5
5
4
3
4
4
4
3
3
41
6
4
4
5
4
4
5
4
4
8
44
4
4
4
4
4
5
5
3
4
3
5
2
3
46
7
4
4
4
4
40
4
4
3
4
3
4
44
23
3
4
4
4
41
41
5
4
5
4
5
2
2
4
4
4
4
42
3
2
4
4
40
4
4
4
4
4
4
5
4
4
2
4
43
3
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
5
48
43
5
5
5
5
47
4
4
44
4
4
3
4
5
4
4
42
4
5
4
5
5
4
5
4
3
37
4
4
3
2
46
2
4
4
4
4
4
3
5
5
5
5
45
38
5
4
4
4
4
4
4
2
4
2
2
4
5
5
4
38
37
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
2
4
4
3
4
4
4
39
4
4
4
3
2
2
4
3
3
2
4
3
3
4
3
5
3
4
43
2
2
4
39
3
4
4
4
4
3
4
37
4
4
2
4
5
4
4
4
5
4
4
4
3
45
48
4
4
4
3
3
3
4
42
4
5
4
4
5
5
5
46
47
4
4
2
3
4
4
4
4
4
4
4
2
4
3
2
2
4
3
5
38
4
4
3
3
4
3
2
4
3
3
3
3
4
4
2
3
38
2
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
33
49
4
4
4
3
5
50
5
5
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
50
4
2
4
4
4
4
5
5
5
5
5
48
44
5
50
4
4
5
48
46
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
49
4
4
4
4
45
2
5
5
5
5
5
5
4
4
5
4
4
49
4
5
4
5
4
4
4
43
5
2
4
2
4
2
31
5
3
4
2
2
2
3
3
3
4
2
33
2
3
4
2
36
2
3
3
4
4
3
4
2
5
4
3
37
27
3
4
3
28
4
4
4
29
4
5
5
4
5
5
2
2
2
4
4
44
4
4
4
4
37
2
4
4
2
4
2
3
3
2
2
34
2