Determinan Pemanfaatan Ulang Rumah Sakit Umum Daerah Sidikalang Tahun 2014
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
DETERMINAN TINGKAT PEMANFAATAN RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH SIDIKALANG TAHUN 2015
I. Identitas Responden
1. Umur
: ………Tahun
2. Jenis Kelamin
: 1. Laki-laki 2. Perempuan
3. Pendidikan
: 1. SD
3. SLTA
4. Pekerjaan
: 1. Tidak Bekerja
2. Petani/Buruh/Tukang
3. PNS/TNI/POLRI/Pegawai
Swasta/Pensiunan
4. Wiraswasta/Pedagang
5. Ibu rumah tangga
5. Penghasilan
: ≥ UMK (Rp. 1.650.000)
< UMK (Rp. 1.650.000)
6. Status Biaya
: a. biaya sendiri
b. BPJS
c. Lainnya……
2. SLTP
4. D3/S1/S2
II. Faktor Organizational (Ketersediaan Sumber Daya)
Mohon memilih salah satu jawaban sesuai dengan pilihan jawaban yang telah
disediakan dengan memberi tanda ”X” pada kolom yang tersedia dengan ketentuan:
Ket: Ya
=2
Tidak
=1
Jawaban
Pertanyaan
No
Ya Tidak
1 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga
dokter umum tersedia
2 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga
perawat tersedia
3 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah
Universitas Sumatera Utara
Bapak/Ibu tahu Dokter Gigi tersedia
4 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga
dokter spesialis tersedia
5 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga
administrasi (pencatatan) tersedia
6 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah
pernah periksa darah atau urine?
7 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah
petugas obat tersedia
8 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah
pernah difoto (apakah ada tahu keluarga atau kenalan lain pernah
difoto)
B. Akses Georafis
No
Jawaban
Ya Tidak
Pertanyaan
1 Apakah lokasi rumah sakit dari rumah Bapak/Ibu mudah
dijangkau?
2 Apakah transportasi umum menuju RSUD Sidikalang tersedia?
3 Apakah sarana jalan mendukung untuk ditempuh?
4 Apakah menurut Bapak/Ibu waktu tempuh menuju RSUD
Sidikalang cepat?
5 Apakah biaya yang dikeluarkan menuju RSUD Sidikalang
terjangkau?
C. Akses Sosial
No
Jawaban
Ya Tidak
Pertanyaan
1 Apakah pembebanan biaya dari segi ekonomi terjangkau
2 Apakah pelayanan yang diberikan dibedakan berdasarkan cara
bayar (dibayarkan pihak ketiga(asuransi,BPJS) atau Pribadi)
3 Apakah RSUD Sidikalang menerapkan nilai sosial dan etika
(tidak ada diskriminasi) dalam memberikan pelayanan
4 Apakah RSUD Sidikalang mengutamakan masalah kegawatan
daripada masalah administrasi
5 Apakah RSUD Sidikalang menjalankan fungsi sebagai wadah
pelayanan Kesehatan ?
Universitas Sumatera Utara
Faktor Consumer
Mohon memilih salah satu jawaban sesuai dengan pilihan jawaban yang telah
disediakan dengan memberi tanda ”X” pada kolom yang tersedia dengan ketentuan:
Ket: Ya
=2
Tidak
=1
A. Pengetahuan tentang Pelayanan
No
Jawaban
Tahu Tidak tahu
Pertanyaan
1 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
menyediakan pelayanan rawat inap?
2 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
menyediakan pelayanan rawat jalan?
3 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang sebagai
satu-satunya rumah sakit milik pemerintah di Kabupaten
Dairi?
4 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
merupakan pusat rujukan di wilayah di Kabupaten Dairi?
5 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
merupakan rumah sakit kelas C ?
6 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
mempunyai pelayanan instalasi laboratorium (pernah cek
darah, urine)?
7 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
mempunyai pelayanan instalasi bedah?
8 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
mempunyai pelayanan radiologi ?
9 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang menerima
pasien BPJS ?
B. Persepsi tentang Penyakit
No
Jawaban
Ya Tidak
Pertanyaan
1 Apakah akibat rasa sakit yang dirasakan serius, sehingga
berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
2 Apakah karena rasa sakit yang dirasakan perlu diperiksa oleh
petugas kesehatan, sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
3 Apakah merasa yakin bahwa keluhan yang dirasakan dapat
sembuh, sehingga berkunjung ke Poli RSUD Sidikalang?
Universitas Sumatera Utara
Alasan………….............................................
4 Apakah rasa sakit yang dikeluhkan telah mengganggu aktivitas
sehari-hari?
Alasan………….............................................
5 Apakah karena keluhan yang dirasakan dapat ditangani dengan
terapi pengobatan sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
C. Persepsi tentang Pelayanan
No
Jawaban
Ya Tidak
Pertanyaan
1 Apakah dokter menanyakan keluhan pasien dalam memberikan
pelayanan di RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
2 Apakah dokter menanyakan riwayat penyakit yang diderita dalam
memberikan pelayanan di RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
3 Apakah jadwal dokter tepat waktu dalam memberikan pelayanan
di Poli RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
4 Apakah perawat terampil dalam memberikan pelayanan di
RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
5 Apakah petugas informasi memberikan informasi dengan mudah
dipahami dalam memberikan pelayanan ?.
Alasan………….............................................
6 Apakah petugas kesehatan memiliki waktu untuk berkonsultasi ?.
Alasan………….............................................
7 Proses administrasi untuk mendapatkan perawatan di RSUD
Sidikalang cepat dan mudah
8 Proses administrasi untuk selesai perawatan di RSUD Sidikalang
cepat dan mudah
d.
Keyakinan atas Diagnosa Klinis
No.
Jawaban
Ya Tidak
Pertanyaan
1. Apakah petugas kesehatan terampil melakukan diagnosa penyakit
yang diderita?
Alasan………….............................................
Universitas Sumatera Utara
2. Apakah petugas kesehatan memberikan waktu untuk menjelaskan
hasil diagnose klinis?
Alasan………….............................................
3. Apakah merasa yakin atas hasil diagnosa klinis oleh petugas
kesehatan?
Alasan………….............................................
4. Apakah karena hasil penjelasan petugas kesehatan atas diagnosa
klinis telah meyakinkan, sehingga berkunjung ke RSUD
Sidikalang?
Alasan………….............................................
5. Apakah hasil diagnosa klinis petugas kesehatan sudah tepat untuk
mengatasi keluhan, sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
III.
FAKTOR PROVIDER
Mohon memilih salah satu jawaban yang sesuai dari jawaban yang telah
disediakan dengan member tanda “√ “ pada kolom yang tersedia dengan ketentuan
sebagai berikut:
Ket: Setuju
=2
Tidak setuju = 1
a. Sikap Petugas Kesehatan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Pertanyaan
Setuju Tidak
setuju
Perawat menjelaskan prosedur untuk mendapatkan pelayanan
di RSUD Sidikalang
Dokter, dan perawat menyapa dengan ramah
Dokter, dan perawat merespon keluhan pasien
Dokter memeriksa pasien dengan teliti
Dokter memberikan informasi dengan jelas atas hasil
pemeriksaan
Dokter memberikan penjelasan tentang persetujuan keluarga
atas tindakan yang diberikan
Dokter memberikan penjelasan penggunaan obat yang
diberikan
Dokter memberikan informasi dengan jelas tentang
perkembangan hasil terapi
Dokter memberikan penjelasan berapa lama waktu terapi yang
dilakukan
Dokter memberikan informasi dengan jelas terjadinya
penyakit pada pasien
Universitas Sumatera Utara
b. Ketersediaan Obat
Mohon memilih salah satu jawaban yang sesuai dari jawaban yang telah
disediakan dengan memberi tanda silang pada kolom yang tersedia dengan ketentuan
sebagai berikut :
Ket: Ya
=2
Tidak = 1
No
Pertanyaan
1
Apakah selama dirawat ibu ada disuruh beli obat keluar dengan
alasan obat tersebut sedang kosong atau sedang tidak tersedia di
rumah sakit?.
Apakah obat merk paten tersedia di rumah sakit?
Apakah pilihan obat lain yang fungsinya sama dengan obat yang
diresepkan tersedia jika obat yang diresepkan habis?
Apakah jadwal minum obat pernah terlambat akibat kekosongan
obat di rumah sakit?
Pernahkah ibu/bapak pernah disuruh menunggu beberapa jam saat
penebusan resep dengan alasan obat sedang dalam perjalanan
pengiriman?
2
3
4
5
Ya Tida
k
c. Fasilitas Umum
No.
Pertanyaan
Ya Tidak
1 Fasilitas halaman parkir kendaraan bermotor tersedia sesuai
kebutuhan
2 Kamar mandi/WC tersedia bersih dan rapi di rumah sakit
3 Petugas keamanan ramah dalam berkomunikasi
4 Penataan taman rumah sakit tertata dengan rapi
5 Tersedia petugas informasi rumah sakit
V. Pemanfaatan Ulang
1. Apakah Bapak/Ibu pernah mendapatkan pelayanan rawat inap di RSUD Sidikalang
selama 1 tahun terakhir?
a. Ya
b. Tidak
2. Jika Ya, dalam 1 tahun, berapa kali memanfaatkan RSUD Sidikalang?
................ Kali
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2. Uji Validitas dan Reliabilitas
a. Sumber Daya Manusia
1
2
3
4
5
6
7
8
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
10.10
7.748
10.10
7.472
10.20
7.407
10.23
6.806
10.33
7.747
10.23
6.806
10.23
6.806
10.23
6.806
Corrected ItemTotal
Correlation
.450
.558
.579
.838
.482
.838
.838
.838
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Based on
Standardized
Cronbach's Alpha
Items
.895
.894
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.902
.892
.890
.865
.898
.865
.865
.865
N of Items
8
b. Akses geografis
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
5.80
2.234
5.80
2.166
5.90
2.162
5.93
2.478
6.03
2.447
Corrected ItemTotal
Correlation
.613
.669
.666
.429
.490
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.739
.720
.722
.798
.778
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
.792
N of Items
.792
5
Universitas Sumatera Utara
c. Akses sosial
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
5.63
3.068
5.73
4.064
5.63
3.068
5.63
3.068
5.63
3.068
Corrected ItemTotal
Correlation
.967
.381
.967
.967
.967
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.902
1.000
.902
.902
.902
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.940
.938
5
d. Pengetahuan tentang pelayanan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
11.23
8.875
11.10
9.059
11.20
8.993
11.17
8.695
11.20
9.269
11.13
9.016
11.23
9.564
11.13
9.016
11.13
8.740
Corrected ItemTotal
Correlation
.764
.646
.699
.798
.596
.667
.504
.667
.770
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.888
.897
.893
.885
.900
.895
.906
.895
.887
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.905
.905
9
Universitas Sumatera Utara
e. Persepsi tentang penyakit
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
5.90
3.128
5.90
2.990
6.00
2.828
6.07
3.513
6.00
2.828
Corrected ItemTotal
Correlation
.723
.819
.930
.487
.930
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.900
.880
.855
.945
.855
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.910
.909
5
f. Persepsi tentang pelayanan
1
2
3
4
5
6
7
8
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
10.07
6.754
10.07
7.030
10.13
6.533
10.10
6.300
10.10
6.300
10.10
6.300
10.07
6.961
10.10
6.231
Corrected ItemTotal
Correlation
.525
.412
.634
.728
.728
.728
.440
.759
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.859
.871
.847
.837
.837
.837
.868
.833
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.866
.866
8
Universitas Sumatera Utara
g. Keyakinan atas Hasil Diagnosa klinis
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
5.37
2.723
5.27
2.547
5.50
2.603
5.40
2.593
5.53
2.602
Corrected ItemTotal
Correlation
.612
.722
.808
.725
.858
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.899
.875
.856
.874
.847
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.894
.897
5
h. Sikap petugas Medis
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
12.80
9.752
12.80
9.338
12.90
9.541
12.93
8.616
13.03
9.895
12.90
9.059
12.87
8.533
12.93
8.892
13.10
9.817
13.03
9.206
Corrected ItemTotal
Correlation
.403
.546
.471
.813
.381
.641
.836
.708
.445
.632
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.871
.860
.866
.838
.872
.852
.836
.847
.867
.853
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.869
.868
10
Universitas Sumatera Utara
i. Ketersediaan obat
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
5.90
2.576
6.17
3.385
6.07
3.099
5.90
2.576
5.97
2.792
Corrected ItemTotal
Correlation
.983
.443
.588
.983
.794
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.821
.936
.910
.821
.865
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.898
.897
5
j. Fasilitas umum
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
6.43
2.530
6.23
2.461
6.27
2.133
6.40
2.248
6.13
2.533
Corrected ItemTotal
Correlation
.489
.564
.815
.698
.581
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.834
.812
.737
.773
.807
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.829
.829
5
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3. Uji Univariat dan Bivariat
1. Uji Univariat
A. Karakteristik Responden
Umur
Frequency
Valid =40 Tahun
Total
Percent
Cumulative
Valid Percent
Percent
44
39.6
39.6
39.6
67
60.4
60.4
100.0
111
100.0
100.0
Pendidikan
Frequency
Valid SD
Percent
Cumulative
Valid Percent
Percent
6
5.4
5.4
5.4
SLTP
23
20.7
20.7
26.1
SLTA
69
62.2
62.2
88.3
Akademi/S1
13
11.7
11.7
100.0
111
100.0
100.0
Total
Pekerjaan
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Buruh/Tukang
8
7.2
7.2
7.2
22
19.8
19.8
27.0
5
4.5
4.5
31.5
Wiraswasta/Pedagang
41
36.9
36.9
68.5
IRT
35
31.5
31.5
100.0
Total
111
100.0
100.0
PNS/Pegawai
Pensiunan
Karyawan Swasta
Universitas Sumatera Utara
Penghasilan
Frequency Percent Valid Percent
Valid =UMK Dairi (Rp
1.506.000)
Total
Cumulative
Percent
67
60.4
60.4
60.4
44
39.6
39.6
100.0
111
100.0
100.0
Jenis Kelamin
Frequency
Valid Perempuan
Laki-laki
Total
Cumulative
Valid Percent
Percent
Percent
63
56.8
56.8
56.8
48
43.2
43.2
100.0
111
100.0
100.0
Status Pasien
Frequency
Valid Pribadi
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
24
21.6
21.6
21.6
BPJS
87
78.4
78.4
100.0
Total
111
100.0
100.0
B. Faktor Organizational (Ketersediaan Sumber Daya)
Kategori FO Sumber Daya
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
74
66.7
66.7
66.7
Baik
37
33.3
33.3
100.0
Total
111
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
C. Pertanyaan Faktor Organizational (Ketersediaan Sumber Daya)
1. Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga dokter
umum tersedia
Frequency
Valid Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative Percent
100.0
100.0
2. Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga perawat
tersedia
Frequency
Valid Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative Percent
100.0
100.0
3.Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah Bapak/Ibu tahu
Dokter Gigi tersedia
Frequency
Valid Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative Percent
100.0
100.0
4. Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga dokter
spesialis tersedia
Frequency
Valid Ya
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
37
33.3
33.3
33.3
Tidak
74
66.7
66.7
100.0
Total
111
100.0
100.0
5.Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga
administrasi (pencatatan) tersedia
Universitas Sumatera Utara
Frequency
Valid Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative Percent
100.0
6.Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah pernah periksa
darah atau urine?
Frequency
Valid Ya
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
37
33.3
33.3
33.3
Tidak
74
66.7
66.7
100.0
Total
111
100.0
100.0
7.Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah petugas obat
tersedia
Frequency
Valid Ya
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
34
30.6
30.6
30.6
Tidak
77
69.4
69.4
100.0
Total
111
100.0
100.0
8. Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah pernah difoto
(apakah ada tahu keluarga atau kenalan lain pernah difoto)
Frequency
Valid Ya
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
36
32.4
32.4
32.4
Tidak
75
67.6
67.6
100.0
Total
111
100.0
100.0
D. Faktor Aspek Geografis
Akses Geografis
Universitas Sumatera Utara
Frequency Percent
Valid Baik
Tidak Baik
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
75
67.6
67.6
67.6
36
32.4
32.4
100.0
111
100.0
100.0
E. Pertanyaan Faktor Aspek Geografis
1.Apakah lokasi rumah sakit dari rumah Bapak/Ibu mudah dijangkau?
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative
Percent
100.0
100.0
2Apakah transportasi umum menuju RSUD Sidikalang tersedia?
Frequency
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
39
35.1
35.1
35.1
Baik
72
64.9
64.9
100.0
Total
111
100.0
100.0
3. Apakah sarana jalan mendukung untuk ditempuh?
Frequency
Valid Tidak
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
36
32.4
32.4
32.4
Ya
75
67.6
67.6
100.0
Total
111
100.0
100.0
4. Apakah menurut Bapak/Ibu waktu tempuh menuju RSUD Sidikalang cepat?
Frequency
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Universitas Sumatera Utara
Valid Tidak
44
39.6
39.6
39.6
Baik
67
60.4
60.4
100.0
Total
111
100.0
100.0
5. Apakah biaya yang dikeluarkan menuju RSUD Sidikalang terjangkau?
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative
Percent
100.0
100.0
F. Faktor Akses Sosial
Kategori Akses Sosial
Frequency
Valid Tidak Baik
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
9
8.1
8.1
8.1
Baik
102
91.9
91.9
100.0
Total
111
100.0
100.0
G. Pertanyaan Faktor Akses Sosial
1. Apakah pembebanan biaya dari segi ekonomi terjangkau
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
2. Apakah pelayanan yang diberikan dibedakan berdasarkan cara bayar
(dibayarkan pihak ketiga(asuransi,BPJS) atau Pribadi)
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
3. Apakah RSUD Sidikalang menerapkan nilai sosial dan etika (tidak ada
diskriminasi) dalam memberikan pelayanan
Universitas Sumatera Utara
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative
Percent
100.0
100.0
4.Apakah RSUD Sidikalang mengutamakan masalah kegawatan daripada
masalah administrasi
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative
Percent
100.0
100.0
5. Apakah RSUD Sidikalang menjalankan fungsi sebagai wadah pelayanan
Kesehatan ?
Valid
Frequency
Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
9
8.1
8.1
8.1
Baik
102
91.9
91.9
100.0
Total
111
100.0
100.0
H. Kategori Pengetahuan Tentang Pelayanan
Kategori Pengetahuan Tentang Pelayanan
Frequency
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
58
52.3
52.3
52.3
Baik
53
47.7
47.7
100.0
Total
111
100.0
100.0
I. Pertanyaan Pengetahuan Tentang Pelayanan
Universitas Sumatera Utara
1. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang menyediakan pelayanan
rawat inap?
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
2. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang menyediakan pelayanan rawat
Jalan ?
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
3. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang sebagai satu-satunya rumah
sakit milik pemerintah di Kabupaten Dairi?
Frequency
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu
62
55.9
55.9
55.9
Tahu
49
44.1
44.1
100.0
Total
111
100.0
100.0
4. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang merupakan pusat
rujukan di wilayah di Kabupaten Dairi?
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu
58
52.3
52.3
52.3
Tahu
53
47.7
47.7
100.0
Total
111
100.0
100.0
5. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang merupakan rumah
sakit kelas C ?
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu
70
63.1
63.1
63.1
Tahu
41
36.9
36.9
100.0
Total
111
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
6. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang mempunyai pelayanan
instalasi laboratorium (pernah cek darah, urine)?
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
7.Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang mempunyai pelayanan
instalasi bedah?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
8.Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang mempunyai pelayanan
radiologi ?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
9. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang menerima pasien BPJS ?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu
65
58.6
58.6
58.6
Tahu
46
41.4
41.4
100.0
Total
111
100.0
100.0
J. Persepsi tentang Penyakit
Persepsi tentang Penyakit
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
57
51.4
51.4
51.4
Baik
54
48.6
48.6
100.0
Universitas Sumatera Utara
Persepsi tentang Penyakit
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
57
51.4
51.4
51.4
Baik
54
48.6
48.6
100.0
Total
111
100.0
100.0
K. Pertanyaan tentang Penyakit
1. Apakah akibat rasa sakit yang dirasakan serius, sehingga berkunjung ke
RSUD Sidikalang?
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
2. Apakah karena rasa sakit yang dirasakan perlu diperiksa oleh petugas
kesehatan, sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
3. Apakah merasa yakin bahwa keluhan yang dirasakan dapat sembuh,
sehingga berkunjung ke Poli RSUD Sidikalang?
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
59
53.2
53.2
53.2
53
46.8
46.8
100.0
111
100.0
100.0
4. Apakah rasa sakit yang dikeluhkan telah mengganggu aktivitas sehari-hari?
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
58
52.3
52.3
52.3
53
47.7
47.7
100.0
111
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
5. Apakah karena keluhan yang dirasakan dapat ditangani dengan terapi
pengobatan sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Frequency Percent
Valid Tidak
Cumulative Percent
57
51.4
51.4
51.4
54
48.6
48.6
100.0
111
100.0
100.0
Ya
Total
Valid
Percent
L. Persepsi tentang Pelayanan
Persepsi tentang Pelayanan
Valid
Frequency Percent Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
59
53.2
53.2
53.2
Baik
52
46.8
46.8
100.0
Total
111
100.0
100.0
M. Pertanyaan Tentang Pelayanan
1. Apakah dokter menanyakan keluhan pasien dalam memberikan pelayanan di
RSUD Sidikalang?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
2. Apakah dokter menanyakan riwayat penyakit yang diderita dalam
memberikan pelayanan di RSUD Sidikalang?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
3.Apakah jadwal dokter tepat waktu dalam memberikan pelayanan di Poli
RSUD Sidikalang?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
4. Apakah perawat terampil dalam memberikan pelayanan di RSUD
Sidikalang?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
63
56.8
56.8
56.8
48
43.2
43.2
100.0
111
100.0
100.0
5. Apakah petugas informasi memberikan informasi dengan mudah dipahami
dalam memberikan pelayanan ?.
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
59
53.2
53.2
53.2
52
46.8
46.8
100.0
111
100.0
100.0
6. Apakah petugas kesehatan memiliki waktu untuk berkonsultasi ?.
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
61
55.0
55.0
55.0
50
45.0
45.0
100.0
111
100.0
100.0
7. Proses administrasi untuk mendapatkan perawatan di RSUD Sidikalang
cepat dan mudah
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
8.Proses administrasi untuk selesai perawatan di RSUD Sidikalang cepat dan
mudah
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Universitas Sumatera Utara
Valid Tidak
Ya
Total
62
55.9
55.9
55.9
49
44.1
44.1
100.0
111
100.0
100.0
N. Keyakinan atas Diagnosa Klinis
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
71
64.0
64.0
64.0
Baik
40
36.0
36.0
100.0
Total
111
100.0
100.0
O. Pertanyaan Keyakinan atas Diagnosa Klinis
1. Apakah petugas kesehatan terampil melakukan diagnosa penyakit yang
diderita?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
2. Apakah petugas kesehatan memberikan waktu untuk menjelaskan hasil
diagnose klinis?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
3. Apakah merasa yakin atas hasil diagnosa klinis oleh petugas kesehatan?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
71
66.7
66.7
66.7
40
33.3
33.3
100.0
111
100.0
100.0
4. Apakah karena hasil penjelasan petugas kesehatan atas diagnosa klinis telah
meyakinkan, sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Universitas Sumatera Utara
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
74
66.7
66.7
66.7
37
34.2
34.2
100.0
111
100.0
100.0
5. Apakah hasil diagnosa klinis petugas kesehatan sudah tepat untuk mengatasi
keluhan, sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
73
65.8
65.8
65.8
38
34.2
34.2
100.0
111
100.0
100.0
P. Sikap Petugas Kesehatan
Sikap Petugas Kesehatan
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
77
69.4
69.4
69.4
Baik
34
30.6
30.6
100.0
Total
111
100.0
100.0
Q. Pertanyaan Sikap Petugas Kesehatan
1.Perawat menjelaskan prosedur untuk mendapatkan pelayanan di RSUD
Sidikalang
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
Universitas Sumatera Utara
2. Dokter, dan perawat menyapa dengan ramah
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
96
86.5
86.5
86.5
15
13.5
13.5
100.0
111
100.0
100.0
3. Dokter, dan perawat merespon keluhan pasien
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
98
88.3
88.3
88.3
13
11.7
11.7
100.0
111
100.0
100.0
4. Dokter memeriksa pasien dengan teliti
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
100
90.1
90.1
90.1
11
9.9
9.9
100.0
111
100.0
100.0
5. Dokter memberikan informasi dengan jelas atas hasil pemeriksaan
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
97
87.4
87.4
87.4
14
12.6
12.6
100.0
111
100.0
100.0
6. Dokter memberikan penjelasan tentang persetujuan keluarga atas tindakan
yang diberikan.
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
Universitas Sumatera Utara
7.
Dokter
memberikan penjelasan penggunaan obat yang diberikan
Frequency Percent
Valid
Ya
8.
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
Dokter memberikan informasi dengan jelas tentang perkembangan hasil
terapi
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
99
89.2
89.2
89.2
12
10.8
10.8
100.0
111
100.0
100.0
9. Dokter memberikan penjelasan berapa lama waktu terapi yang dilakukan
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
10.
Valid
Percent
Cumulative Percent
101
91.0
91.0
10
9.0
100.0
111
100.0
100.0
Dokter memberikan informasi dengan jelas terjadinya penyakit pada
pasien
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
103
92.8
92.8
92.8
8
7.2
7.2
100.0
111
100.0
100.0
R. Ketersediaan Obat
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
61
55.0
55.0
55.0
Baik
50
45.0
45.0
100.0
Total
111
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
S.Pertanyaan Ketersediaan Obat
1. Apakah selama dirawat ibu ada disuruh beli obat keluar dengan alasan obat
tersebut sedang kosong atau sedang tidak tersedia di rumah sakit?.
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
51
45.9
45.9
45.9
60
54.1
54.1
100.0
111
100.0
100.0
2. Apakah obat merk paten tersedia di rumah sakit?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
81
73.0
73.0
73.0
30
27.0
27.0
100.0
111
100.0
100.0
3. Apakah pilihan obat lain yang fungsinya sama dengan obat yang diresepkan
tersedia jika obat yang diresepkan habis?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
86
77.5
77.5
77.5
25
22.5
22.5
100.0
111
100.0
100.0
4. Apakah jadwal minum obat pernah terlambat akibat kekosongan obat di
rumah sakit?
Universitas Sumatera Utara
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
61
55.0
55.0
55.0
50
45.0
45.0
100.0
111
100.0
100.0
5. Pernahkah ibu/bapak pernah disuruh menunggu beberapa jam saat
penebusan resep dengan alasan obat sedang dalam perjalanan pengiriman?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
63
56.8
56.8
56.8
48
43.2
43.2
100.0
111
100.0
100.0
T. Fasilitas Umum
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
60
54.1
54.1
54.1
Baik
51
45.9
45.9
100.0
Total
111
100.0
100.0
U. Pertanyaan Fasilitas Umum
1. Fasilitas halaman parkir kendaraan bermotor tersedia sesuai kebutuhan
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative
Percent
100.0
100.0
2. Kamar mandi/WC tersedia bersih dan rapi di rumah sakit
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
Universitas Sumatera Utara
3. Petugas keamanan ramah dalam berkomunikasi
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
36
32.4
32.4
32.4
75
67.6
67.6
100.0
111
100.0
100.0
4. Penataan taman rumah sakit tertata dengan rapi
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
60
54.1
54.1
54.1
51
45.9
45.9
100.0
111
100.0
100.0
5. Tersedia petugas informasi rumah sakit
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
34
30.6
30.6
30.6
77
69.4
69.4
100.0
111
100.0
100.0
V. Pemanfaatan Ulang
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak memanfaatkan
ulang
61
55.0
55.0
55.0
Memanfaatkan ulang
50
45.0
45.0
100.0
111
100.0
100.0
Total
Universitas Sumatera Utara
2. Uji Bivariat
1. Ketersediaan Sumber Daya Manusia * Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Ketersediaan SDM*Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Memanfa
Dimanfaatk atkan
an Ulang
Ulang Total
Ketersediaan Tidak Baik
SDM
Baik
Total
Count
52
22
74
% within
Ketersediaan SDM
70.3%
29.7%
100.0%
% of Total
46.8%
19.8%
66.7%
9
28
37
% within
Ketersediaan SDM
24.3%
75.7%
100.0%
% of Total
Count
% within
% of Total
8.1%
61
55.0%
55.0%
25.2%
50
45.0%
45.0%
33.3%
111
100.0%
100.0%
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
Continuity Correctionb
21.035
19.220
a
Exact
Asymp. Sig. Exact Sig. (2- Sig. (1(2-sided)
sided)
sided)
df
1.
1
.000
.000
Universitas Sumatera Utara
Likelihood Ratio
21.666
1
.000
Fisher's Exact Test
.000
.000
Linear-by-Linear
20.846
1
.000
Association
N of Valid Cases
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is
16.67.
b. Computed only for a 2x2 table
2. Akses Geografis*Pemanfaatan RSUD Sidikalang
Akses Geografis*Pemanfaatan RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Memanfa
Dimanfaatk atkan
an Ulang
Ulang Total
Ketersediaan Tidak Baik
SDM
Baik
Total
Count
25
11
36
% within
Ketersediaan SDM
69.4%
30.6%
100.0%
% of Total
22.5%
9.9%
32.4%
36
39
75
% within
Ketersediaan SDM
48.0%
52.0%
100.0%
% of Total
Count
% within
% of Total
32.4%
61
55.0%
55.0%
35.1%
50
45.0%
45.0%
67.7%
111
100.0%
100.0%
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
Continuity Correctionb
4.519
3.694
a
Exact
Asymp. Sig. Exact Sig. (2- Sig. (1(2-sided)
sided)
sided)
df
1.
1
.034
.055
Universitas Sumatera Utara
Likelihood Ratio
4.619
1
.032
Fisher's Exact Test
.042
.026
Linear-by-Linear
4.478
1
.034
Association
N of Valid Cases
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is
16.22.
b. Computed only for a 2x2 table
3. Akses Sos*ial Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Akses Sosial *Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Akses Sosial
Tidak Baik
Count
8
1
9
88.9%
11.1%
100.0%
7.2%
.9%
8.1%
53
49
102
% within Akses Sosial
52.0%
48.0%
100.0%
% of Total
47.7%
44.2%
91.9%
% within Akses Sosial
% of Total
Baik
Total
Memanfaatk
an Ulang Total
Count
Count
61
50
111
% within Akses Sosial
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100.0%
Chi-Square Tests
Value
Asymp. Sig. (2sided)
df
Exact Sig. (2sided)
a
1.
.033
Continuity Correction
3.186
1
.074
Likelihood Ratio
5.263
1
.022
Pearson Chi-Square
4.556
b
Fisher's Exact Test
0.40
Exact
Sig. (1sided)
0.40
Universitas Sumatera Utara
Linear-by-Linear Association
4.515
N of Valid Cases
1
0.34
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 4.05.
b. Computed only for a 2x2 table
4. Pengetahuan tentang pelayanan*Pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Pengetahuan tentang pelayanan*Pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Pengetahuan
Tidak Baik
tentang pelayanan
Baik
Total
Count
Memanfaatk
an Ulang Total
44
14
58
% within Pengetahuan
tentang pelayanan
75.9%
24.1%
100.0%
% of Total
39.6%
12.6%
52.3%
Count
17
36
53
% within Pengetahuan
tentang pelayanan
32.1%
67.9%
100.0%
% of Total
15.3%
32.4%
47.7%
61
50
111
% within Pengetahuan
tentang pelayanan
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100.0%
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
21.449
b
Continuity Correction
Asymp. Sig. (2sided)
df
a
19.717
Exact Sig. (2sided)
1.
.000
1
.000
Exact
Sig. (1sided)
Universitas Sumatera Utara
Likelihood Ratio
22.169
1
.000
Fisher's Exact Test
.000
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
21.256
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 23.97.
b. Computed only for a 2x2 table
5. Persepsi tentang penyakit*pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Persepsi tentang penyakit*pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Persepsi
tentang
penyakit
Tidak Baik
Count
% within Persepsi
Memanfaatk
an Ulang Total
39
18
57
68.4%
31.6%
100.0%
35.1%
16.2%
51.4%
22
32
54
40.7%
59.3%
100.0%
19.8%
28.8%
48.6%
61
50
111
55.0%
45.0%
100.0%
55.0%
45.0%
100.0%
tentang penyakit
% of Total
Baik
Count
% within Persepsi
tentang penyakit
% of Total
Total
Count
% within Persepsi
tentang penyakit
% of Total
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
8.583
Asymp. Sig. (2sided)
df
a
1.
Exact Sig. (2sided)
Exact
Sig. (1sided)
.003
Universitas Sumatera Utara
Continuity Correctionb
7.501
1
.006
Likelihood Ratio
8.693
1
.003
Fisher's Exact Test
.004
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
8.506
1
.003
.004
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 24.32.
b. Computed only for a 2x2 table
6. Persepsi tentang Pelayanan*pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Persepsi tentang pelayanan * pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Persepsi tentang
pelayanan
Tidak Baik
Baik
Count
52
7
59
% within Persepsi tentang
pelayanan
88.1%
11.9%
100.0%
% of Total
46.8%
6.3%
53.2%
9
43
52
17.3%
82.7%
100.0%
8.1%
38.7%
46.8%
61
50
111
% within Persepsi tentang
pelayanan
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100.0%
Count
% within Persepsi tentang
pelayanan
% of Total
Total
Memanfaatk
an Ulang Total
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
Continuity Correction
df
Exact Sig. (2sided)
a
1.
.000
53.188
1
.000
56.013
b
Asymp. Sig. (2sided)
Exact
Sig. (1sided)
Universitas Sumatera Utara
Likelihood Ratio
62.893
1
.000
Fisher's Exact Test
.000
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
55.508
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 23.42
b. Computed only for a 2x2 table
7. Keyakinan atau Diagnosa Klinis*Pemanfaatan RSUD Sidikalang
Keyakinan*Pemanfaatan RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Keyakinan Atas
diagnose Klinis
Tidak Baik
Baik
Count
56
15
71
% within Keyakinan Atas
diagnose Klinis
78.9%
21.1%
100.0%
% of Total
50.5%
13.5%
64.0%
5
35
40
12.5%
87.5%
100.0%
4.5%
31.5%
36.0%
61
50
111
% within Keyakinan Atas
diagnose Klinis
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100.0%
Count
% within Keyakinan Atas
diagnose Klinis
% of Total
Total
Memanfaatk
an Ulang Total
Count
Chi-Square Tests
Value
df
Asymp. Sig. (2sided)
Exact Sig. (2sided)
Exact
Sig. (1sided)
Universitas Sumatera Utara
a
1
.000
Continuity Correction
42.891
1
.000
Likelihood Ratio
49.426
1
.000
Pearson Chi-Square
45.533
b
Fisher's Exact Test
.000
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
45.123
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 18.02.
b. Computed only for a 2x2 table
8. Sikap Petugas Kesehatan*Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Sikap petugas kesehatan*Pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Sikap Petugas
Kesehatan
Tidak Baik
Baik
Count
55
22
77
% within Sikap Petugas
Kesehatan
71.4%
28.6%
100.0%
% of Total
49.5%
19.8%
69.4%
6
28
34
17.6%
82.4%
100.0%
5.4%
25.2%
30.6%
61
50
111
% within Sikap Petugas
Kesehatan
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100,.0%
Count
% within Sikap Petugas
Kesehatan
% of Total
Total
Memanfaatk
an Ulang Total
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
27.559
Asymp. Sig. (2sided)
df
a
1.
Exact Sig. (2sided)
Exact
Sig. (1sided)
.000
Universitas Sumatera Utara
Continuity Correctionb
25.429
1
.000
Likelihood Ratio
28.965
1
.000
Fisher's Exact Test
.000
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
27.310
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 15.32.
b. Computed only for a 2x2 table
9. Ketersediaan obat*pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Ketersediaan obat*Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Ketersediaan
Obat
Tidak Baik
Baik
Count
52
9
61
% within Ketersediaan Obat
85.2%
14.8%
100.0%
% of Total
46.8%
8.1%
55.0%
9
41
50
18.0%
82.0%
100.0%
8.1%
36.9%
45.0%
61
50
111
% within Ketersediaan Obat
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100,.0%
Count
% within Ketersediaan Obat
% of Total
Total
Memanfaatk
an Ulang Total
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
Continuity Correction
df
Exact Sig. (2sided)
a
1
.000
47.515
1
.000
50.194
b
Asymp. Sig. (2sided)
Exact
Sig. (1sided)
Universitas Sumatera Utara
Likelihood Ratio
54.600
1
.000
Fisher's Exact Test
.000
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
49.742
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 22.52.
b. Computed only for a 2x2 table
10. Fasilitas Umum*Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Fasilitas Umum*Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Fasilitas Umum
Tidak Baik
Baik
Total
Count
Memanfaatk
an Ulang Total
44
16
60
% within Fasilitas Umum
73.3%
26.7%
100.0%
% of Total
39.6%
14.4%
54.1%
17
34
51
% within Fasilitas Umum
33.3%
66.7%
100.0%
% of Total
15.3%
30.6%
45.9%
61
50
111
% within Fasilitas Umum
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100,.0%
Count
Count
Chi-Square Tests
Value
Asymp. Sig. (2sided)
df
Exact Sig. (2sided)
a
1
.000
Continuity Correction
16.239
1
.000
Likelihood Ratio
18.273
1
.000
Pearson Chi-Square
17.818
b
Exact
Sig. (1sided)
Universitas Sumatera Utara
Fisher's Exact Test
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
.000
17.658
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 22.97.
b. Computed only for a 2x2 table
Lampiran 4. Uji Multivariat
Universitas Sumatera Utara
Logistic Regression
Case Processing Summary
Unweighted Cases
a
N
Percent
Selected Cases
Included in Analysis
111
Missing Cases
0
Total
111
Unselected Cases
0
Total
111
a. If weight is in effect, see classification table for the total
number of cases
100.0
.0
100.
.0
100.
Dependent Variable Encoding
Original Value
Tidak Memanfaatkan
Memanfaatkan
Internal Value
0
1
Classification Table a,b
Observed
Step 0
Pemanfaata
n RSUD
Sidikalang
Tidak
Memanfaatkan
Predicted
Pemanfaatan Rsud
Sidikalang
Tidak
Memanfaat Percentag
e
Memanfaatka
kan
Correct
n
61
0
100.0
Memanfaatkan
Overal Percentage
a. Constant is included in the model.
b. The cut value is. 500
50
0
.0
55.0
Variables in the Equation
B
Step 0
Constant
-.199
S.E.
.191
Wald
Df
1.087
Variables not in the Equation
Score
Sig.
1
Exp(B)
.297
df
.820
Sig
Universitas Sumatera Utara
Step 0
Variables
sdm
aksesg
aksess
tapel
perpen
perpel
diagnose
sikap
obat
fasilitas
Overall Statistics
21.035
4.519
4.556
21.449
8.583
56.013
45.533
27.559
50.194
17.818
85.848
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
10
.000
.034
.033
.000
.003
.000
.000
.000
.000
.000
.000
Block 1: Method = Forward Stepwisw (Conditional )
Omnibus Test of Model Coefficients
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
Step 5
Step 6
Step 7
Step
1
Step
Block
Model
Step
Block
Model
Step
Block
Model
Step
Block
Model
Step
Block
Model
Step
Block
Model
Step
Block
Model
-2Log likelihood
90.893a
Chi-Square df
61.893
61.893
61.893
24.884
86.778
86.778
13.226
100.004
100.004
7.714
107.717
107.717
4.937
112.654
112.654
5.015
117.669
117.669
4.665
122.334
122.334
1
1
1
1
2
2
1
3
3
1
4
4
1
5
5
1
6
6
1
7
7
Sig.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.005
.000
.000
.026
.000
.000
.025
.000
.000
.031
.000
.000
Model Summary
Cox & Snell R Square
.427
Nagelkerke R Square
.572
Universitas Sumatera Utara
2
3
4
5
6
7
a.
b.
c.
d.
66.009b
.542
.726
52.783b
.594
.794
c
45.069
.621
.831
40.133c
.638
.853
35.118c
.654
.874
d
30.453
.668
.893
Estimation terminated at iteration number 5 because parameter
estimates changed by less than .001.
Estimation terminated at iteration number 6 because parameter
estimates changed by less than .001.
Estimation terminated at iteration number 7 because parameter
estimates changed by less than .001.
Estimation terminated at iteration number 8 because parameter
estimates changed by less than .001.
Classification Table a,b
Observed
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
Step 5
Pemanfaatan
RSUD
Sidikalang
Tidak
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Predicted
Pemanfaatan Rsud
Sidikalang
Tidak
Memanfa
Memanfaat
atkan
kan
52
9
7
43
48
13
2
48
58
3
5
45
57
4
4
46
59
2
Percentag
e
Correct
Universitas Sumatera Utara
85.2
86.0
85.6
78.7
96.0
86.5
95.1
90.0
92.8
93.4
92.0
92.8
96.7
Memanfaatkan
Overal Percentage
Step 6 Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
Step 7 Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
a. The cut value is. 500
4
46
57
4
3
47
60
1
4
46
92.0
92.8
96.7
92.0
94.6
98.4
92.0
95.5
Variables in the Equation
Step1a
Step2b
Step3c
Step4d
Step5e
Step6f
Step7g
Perpel
Constant
Perpel
Diagnose
Constant
Perpel
Diagnose
Obat
Constant
Tapel
Perpel
Diagnose
Obat
Constant
Tapel
Perpel
diagnosa
Tapel
Perpen
Perpel
Diagnose
Obat
Fasilitas
Constant
Sdm
B
S.E
Wald
3.569
-2.005
3.516
3.202
-3.073
2.732
3.349
2.589
-3.951
2.155
2.709
3.689
2.515
-4.996
2.478
2.580
3.166
2.497
2.019
2.741
3.138
2.580
2.258
-7.226
2.462
.544
.403
.697
.755
.617
.761
.868
.771
.786
.841
.826
.977
.895
1.025
.963
.867
.955
.991
.984
.999
1.014
1.033
1.000
1.640
1.236
42.974
24.810
25.448
17.984
24.812
12.906
14.874
11.265
25.241
6.569
10.763
14.242
7.903
23.760
6.619
8.850
11.002
6.347
4.207
7.533
9.575
6.234
5.095
19.425
3.969
d
f
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Sig.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.001
.000
.010
.001
.000
.005
.000
.010
.003
.001
.012
.040
.006
.002
.013
.024
.000
.046
Exp
(B)
35.492
.135
33.666
24.582
.046
15.367
28.468
13.320
.019
8.626
15.013
39.990
12.365
.007
11.923
13.199
23.718
12.146
7.533
15.503
23.062
13.203
9.567
.001
11.723
95%C.I for Exp
(B)
Lower Upper
12.209
103.179
8.587
5.596
131.993
107.976
3.461
5.191
2.937
68.232
156.126
60.419
1.660
2.976
5.888
2.142
44.813
75.741
271.598
71.390
1.805
2.411
3.652
1.741
1.094
2.189
3.160
1.742
1.346
78.778
72.249
154.034
84.736
51.874
109.772
168.322
100.087
67.977
1.041
132.061
Universitas Sumatera Utara
Tapel
Perpen
Perpel
diagnosa
Obat
fasilitas
constant
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
2.080
2.725
2700
3.103
2.566
2.086
-7.997
1.044
1.217
1.134
1.150
1.156
1.050
1.878
3.968
5.012
5.667
7.280
4.930
3.952
18.132
1
1
1
1
1
1
1
.046
.025
.017
.007
.026
.047
.000
8.005
15.252
14.884
22.260
13.014
8.055
.000
1.034
1.404
1.611
2.337
1.351
1.030
61.966
165.710
137.499
212.023
125.370
63.015
Variable(s) entered on step 1 : perpel
Variable(s) entered on step 2: diagnosa
Variable(s) entered on step 3:obat
Variable(s) entered on step 4:tapel
Variable(s) entered on step 5:fasilitas
Variable(s) entered on step 6:perpen
Variable(s) entered on step 7:sdm
Model if Term Removea
Model Log
Likelihood
Variable
Step1a
Step2b
Step3c
Step4d
Step5e
Step6f
Perpel
Perpel
Diagnose
Perpel
Diagnose
Obat
Tapel
Perpel
Diagnose
Obat
Tapel
Perpel
diagnosa
obat
Tapel
Perpen
Perpel
Diagnose
Obat
Fasilitas
-76.684
-57.424
-48.715
-35.102
-39.702
-33.826
-26.802
-29.662
-36.502
-27.967
-25.102
-25.524
-29.249
-24.625
-22.221
-20.351
-23.065
-25.705
-22.096
-20.859
Change in-2
Log
Likelihood
62.474
48.838
31.421
17.421
26.621
14.868
14.255
27.934
10.865
10.072
10.916
18.365
9.117
5.593
9.323
5.583
11.012
16.289
9.073
6.599
df
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Sig. of
the
change
.000
.000
.000
.000
.000
.000
,003
.000
.001
.002
.001
.000
.003
.019
.002
.018
.001
.000
.003
.010
Universitas Sumatera Utara
Step7g
Sdm
-17.882
Tapel
-17.708
Perpen
-19.439
Perpel
-19.347
diagnosa
-21.419
Obat
-18.591
fasilitas
-17.677
a. Based on conditional parameter estimates
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
5.310
4.963
8.425
8.242
12.384
6.730
4.902
Variables not in the Equation
Score
Variables
Sdm
15.024
Aksesg
1.116
Aksess
.698
Tapel
12.927
Perpen
2.676
Diagnosa
26.590
Sikap
14.754
Obat
20.727
fasilitas
11.313
Overall Statistic
59.638
variables
Sdm
7.810
Aksesg
1.156
Aksess
1.041
Tapel
11.690
Perpen
2.902
Diagnosa
9.576
Sikap
9.576
Obat
13.900
fasilitas
8.000
Overall Statistic
28.869
Variables
Sdm
4.745
Aksesg
.082
Aksess
.627
Tapel
7.905
Perpen
3.583
Sikap
4.309
fasilitas
4.405
Overall Statistic
23.534
Variables
Sdm
3.824
Aksesg
.783
1
1
1
1
1
1
1
df
1
1
1
1
1
1
1
1
1
9
1
1
1
1
1
1
1
1
1
8
1
1
1
1
1
1
1
7
1
1
.021
.026
,004
,004
.000
.009
.027
Sig
.000
.291
.404
.000
.102
.000
.000
.000
.001
.000
.005
.282
.308
.001
.088
.002
.000
.005
.000
.000
.029
.775
.429
.005
.058
.038
.036
.001
.051
.376
Universitas Sumatera Utara
Step 5
Overall statitic
Variables
Step 6
Overall statistic
Variables
Step 7
Overall Statistic
Variables
Overall statistic
Aksess
Perpen
Sikap
Fasilitas
.447
4.163
3.397
5.220
Sdm
Aksesg
Aksess
Perpen
sikap
2.807
.458
1.209
5.011
1.433
11.982
4.738
.925
.469
4.064
8.541
1.595
.120
1.712
4.078
Sdm
Aksesg
Aksess
Sikap
Aksesg
Aksess
Sikap
1
1
1
1
6
1
1
1
1
1
5
1
1
1
1
4
1
1
1
3
.504
.041
.065
.022
.009
.094
.499
.271
.025
.231
.035
.029
.336
.494
.044
.074
.207
.730
.191
.253
Universitas Sumatera Utara
DETERMINAN TINGKAT PEMANFAATAN RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH SIDIKALANG TAHUN 2015
I. Identitas Responden
1. Umur
: ………Tahun
2. Jenis Kelamin
: 1. Laki-laki 2. Perempuan
3. Pendidikan
: 1. SD
3. SLTA
4. Pekerjaan
: 1. Tidak Bekerja
2. Petani/Buruh/Tukang
3. PNS/TNI/POLRI/Pegawai
Swasta/Pensiunan
4. Wiraswasta/Pedagang
5. Ibu rumah tangga
5. Penghasilan
: ≥ UMK (Rp. 1.650.000)
< UMK (Rp. 1.650.000)
6. Status Biaya
: a. biaya sendiri
b. BPJS
c. Lainnya……
2. SLTP
4. D3/S1/S2
II. Faktor Organizational (Ketersediaan Sumber Daya)
Mohon memilih salah satu jawaban sesuai dengan pilihan jawaban yang telah
disediakan dengan memberi tanda ”X” pada kolom yang tersedia dengan ketentuan:
Ket: Ya
=2
Tidak
=1
Jawaban
Pertanyaan
No
Ya Tidak
1 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga
dokter umum tersedia
2 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga
perawat tersedia
3 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah
Universitas Sumatera Utara
Bapak/Ibu tahu Dokter Gigi tersedia
4 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga
dokter spesialis tersedia
5 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga
administrasi (pencatatan) tersedia
6 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah
pernah periksa darah atau urine?
7 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah
petugas obat tersedia
8 Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah
pernah difoto (apakah ada tahu keluarga atau kenalan lain pernah
difoto)
B. Akses Georafis
No
Jawaban
Ya Tidak
Pertanyaan
1 Apakah lokasi rumah sakit dari rumah Bapak/Ibu mudah
dijangkau?
2 Apakah transportasi umum menuju RSUD Sidikalang tersedia?
3 Apakah sarana jalan mendukung untuk ditempuh?
4 Apakah menurut Bapak/Ibu waktu tempuh menuju RSUD
Sidikalang cepat?
5 Apakah biaya yang dikeluarkan menuju RSUD Sidikalang
terjangkau?
C. Akses Sosial
No
Jawaban
Ya Tidak
Pertanyaan
1 Apakah pembebanan biaya dari segi ekonomi terjangkau
2 Apakah pelayanan yang diberikan dibedakan berdasarkan cara
bayar (dibayarkan pihak ketiga(asuransi,BPJS) atau Pribadi)
3 Apakah RSUD Sidikalang menerapkan nilai sosial dan etika
(tidak ada diskriminasi) dalam memberikan pelayanan
4 Apakah RSUD Sidikalang mengutamakan masalah kegawatan
daripada masalah administrasi
5 Apakah RSUD Sidikalang menjalankan fungsi sebagai wadah
pelayanan Kesehatan ?
Universitas Sumatera Utara
Faktor Consumer
Mohon memilih salah satu jawaban sesuai dengan pilihan jawaban yang telah
disediakan dengan memberi tanda ”X” pada kolom yang tersedia dengan ketentuan:
Ket: Ya
=2
Tidak
=1
A. Pengetahuan tentang Pelayanan
No
Jawaban
Tahu Tidak tahu
Pertanyaan
1 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
menyediakan pelayanan rawat inap?
2 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
menyediakan pelayanan rawat jalan?
3 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang sebagai
satu-satunya rumah sakit milik pemerintah di Kabupaten
Dairi?
4 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
merupakan pusat rujukan di wilayah di Kabupaten Dairi?
5 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
merupakan rumah sakit kelas C ?
6 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
mempunyai pelayanan instalasi laboratorium (pernah cek
darah, urine)?
7 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
mempunyai pelayanan instalasi bedah?
8 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang
mempunyai pelayanan radiologi ?
9 Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang menerima
pasien BPJS ?
B. Persepsi tentang Penyakit
No
Jawaban
Ya Tidak
Pertanyaan
1 Apakah akibat rasa sakit yang dirasakan serius, sehingga
berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
2 Apakah karena rasa sakit yang dirasakan perlu diperiksa oleh
petugas kesehatan, sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
3 Apakah merasa yakin bahwa keluhan yang dirasakan dapat
sembuh, sehingga berkunjung ke Poli RSUD Sidikalang?
Universitas Sumatera Utara
Alasan………….............................................
4 Apakah rasa sakit yang dikeluhkan telah mengganggu aktivitas
sehari-hari?
Alasan………….............................................
5 Apakah karena keluhan yang dirasakan dapat ditangani dengan
terapi pengobatan sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
C. Persepsi tentang Pelayanan
No
Jawaban
Ya Tidak
Pertanyaan
1 Apakah dokter menanyakan keluhan pasien dalam memberikan
pelayanan di RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
2 Apakah dokter menanyakan riwayat penyakit yang diderita dalam
memberikan pelayanan di RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
3 Apakah jadwal dokter tepat waktu dalam memberikan pelayanan
di Poli RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
4 Apakah perawat terampil dalam memberikan pelayanan di
RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
5 Apakah petugas informasi memberikan informasi dengan mudah
dipahami dalam memberikan pelayanan ?.
Alasan………….............................................
6 Apakah petugas kesehatan memiliki waktu untuk berkonsultasi ?.
Alasan………….............................................
7 Proses administrasi untuk mendapatkan perawatan di RSUD
Sidikalang cepat dan mudah
8 Proses administrasi untuk selesai perawatan di RSUD Sidikalang
cepat dan mudah
d.
Keyakinan atas Diagnosa Klinis
No.
Jawaban
Ya Tidak
Pertanyaan
1. Apakah petugas kesehatan terampil melakukan diagnosa penyakit
yang diderita?
Alasan………….............................................
Universitas Sumatera Utara
2. Apakah petugas kesehatan memberikan waktu untuk menjelaskan
hasil diagnose klinis?
Alasan………….............................................
3. Apakah merasa yakin atas hasil diagnosa klinis oleh petugas
kesehatan?
Alasan………….............................................
4. Apakah karena hasil penjelasan petugas kesehatan atas diagnosa
klinis telah meyakinkan, sehingga berkunjung ke RSUD
Sidikalang?
Alasan………….............................................
5. Apakah hasil diagnosa klinis petugas kesehatan sudah tepat untuk
mengatasi keluhan, sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Alasan………….............................................
III.
FAKTOR PROVIDER
Mohon memilih salah satu jawaban yang sesuai dari jawaban yang telah
disediakan dengan member tanda “√ “ pada kolom yang tersedia dengan ketentuan
sebagai berikut:
Ket: Setuju
=2
Tidak setuju = 1
a. Sikap Petugas Kesehatan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Pertanyaan
Setuju Tidak
setuju
Perawat menjelaskan prosedur untuk mendapatkan pelayanan
di RSUD Sidikalang
Dokter, dan perawat menyapa dengan ramah
Dokter, dan perawat merespon keluhan pasien
Dokter memeriksa pasien dengan teliti
Dokter memberikan informasi dengan jelas atas hasil
pemeriksaan
Dokter memberikan penjelasan tentang persetujuan keluarga
atas tindakan yang diberikan
Dokter memberikan penjelasan penggunaan obat yang
diberikan
Dokter memberikan informasi dengan jelas tentang
perkembangan hasil terapi
Dokter memberikan penjelasan berapa lama waktu terapi yang
dilakukan
Dokter memberikan informasi dengan jelas terjadinya
penyakit pada pasien
Universitas Sumatera Utara
b. Ketersediaan Obat
Mohon memilih salah satu jawaban yang sesuai dari jawaban yang telah
disediakan dengan memberi tanda silang pada kolom yang tersedia dengan ketentuan
sebagai berikut :
Ket: Ya
=2
Tidak = 1
No
Pertanyaan
1
Apakah selama dirawat ibu ada disuruh beli obat keluar dengan
alasan obat tersebut sedang kosong atau sedang tidak tersedia di
rumah sakit?.
Apakah obat merk paten tersedia di rumah sakit?
Apakah pilihan obat lain yang fungsinya sama dengan obat yang
diresepkan tersedia jika obat yang diresepkan habis?
Apakah jadwal minum obat pernah terlambat akibat kekosongan
obat di rumah sakit?
Pernahkah ibu/bapak pernah disuruh menunggu beberapa jam saat
penebusan resep dengan alasan obat sedang dalam perjalanan
pengiriman?
2
3
4
5
Ya Tida
k
c. Fasilitas Umum
No.
Pertanyaan
Ya Tidak
1 Fasilitas halaman parkir kendaraan bermotor tersedia sesuai
kebutuhan
2 Kamar mandi/WC tersedia bersih dan rapi di rumah sakit
3 Petugas keamanan ramah dalam berkomunikasi
4 Penataan taman rumah sakit tertata dengan rapi
5 Tersedia petugas informasi rumah sakit
V. Pemanfaatan Ulang
1. Apakah Bapak/Ibu pernah mendapatkan pelayanan rawat inap di RSUD Sidikalang
selama 1 tahun terakhir?
a. Ya
b. Tidak
2. Jika Ya, dalam 1 tahun, berapa kali memanfaatkan RSUD Sidikalang?
................ Kali
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2. Uji Validitas dan Reliabilitas
a. Sumber Daya Manusia
1
2
3
4
5
6
7
8
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
10.10
7.748
10.10
7.472
10.20
7.407
10.23
6.806
10.33
7.747
10.23
6.806
10.23
6.806
10.23
6.806
Corrected ItemTotal
Correlation
.450
.558
.579
.838
.482
.838
.838
.838
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
Based on
Standardized
Cronbach's Alpha
Items
.895
.894
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.902
.892
.890
.865
.898
.865
.865
.865
N of Items
8
b. Akses geografis
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
5.80
2.234
5.80
2.166
5.90
2.162
5.93
2.478
6.03
2.447
Corrected ItemTotal
Correlation
.613
.669
.666
.429
.490
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.739
.720
.722
.798
.778
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
.792
N of Items
.792
5
Universitas Sumatera Utara
c. Akses sosial
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
5.63
3.068
5.73
4.064
5.63
3.068
5.63
3.068
5.63
3.068
Corrected ItemTotal
Correlation
.967
.381
.967
.967
.967
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.902
1.000
.902
.902
.902
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.940
.938
5
d. Pengetahuan tentang pelayanan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
11.23
8.875
11.10
9.059
11.20
8.993
11.17
8.695
11.20
9.269
11.13
9.016
11.23
9.564
11.13
9.016
11.13
8.740
Corrected ItemTotal
Correlation
.764
.646
.699
.798
.596
.667
.504
.667
.770
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.888
.897
.893
.885
.900
.895
.906
.895
.887
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.905
.905
9
Universitas Sumatera Utara
e. Persepsi tentang penyakit
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
5.90
3.128
5.90
2.990
6.00
2.828
6.07
3.513
6.00
2.828
Corrected ItemTotal
Correlation
.723
.819
.930
.487
.930
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.900
.880
.855
.945
.855
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.910
.909
5
f. Persepsi tentang pelayanan
1
2
3
4
5
6
7
8
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
10.07
6.754
10.07
7.030
10.13
6.533
10.10
6.300
10.10
6.300
10.10
6.300
10.07
6.961
10.10
6.231
Corrected ItemTotal
Correlation
.525
.412
.634
.728
.728
.728
.440
.759
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.859
.871
.847
.837
.837
.837
.868
.833
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.866
.866
8
Universitas Sumatera Utara
g. Keyakinan atas Hasil Diagnosa klinis
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
5.37
2.723
5.27
2.547
5.50
2.603
5.40
2.593
5.53
2.602
Corrected ItemTotal
Correlation
.612
.722
.808
.725
.858
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.899
.875
.856
.874
.847
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.894
.897
5
h. Sikap petugas Medis
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
12.80
9.752
12.80
9.338
12.90
9.541
12.93
8.616
13.03
9.895
12.90
9.059
12.87
8.533
12.93
8.892
13.10
9.817
13.03
9.206
Corrected ItemTotal
Correlation
.403
.546
.471
.813
.381
.641
.836
.708
.445
.632
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.871
.860
.866
.838
.872
.852
.836
.847
.867
.853
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.869
.868
10
Universitas Sumatera Utara
i. Ketersediaan obat
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
5.90
2.576
6.17
3.385
6.07
3.099
5.90
2.576
5.97
2.792
Corrected ItemTotal
Correlation
.983
.443
.588
.983
.794
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.821
.936
.910
.821
.865
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.898
.897
5
j. Fasilitas umum
1
2
3
4
5
Scale Mean if
Scale Variance
Item Deleted
if Item Deleted
6.43
2.530
6.23
2.461
6.27
2.133
6.40
2.248
6.13
2.533
Corrected ItemTotal
Correlation
.489
.564
.815
.698
.581
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.834
.812
.737
.773
.807
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's
Standardized
Alpha
Items
N of Items
.829
.829
5
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3. Uji Univariat dan Bivariat
1. Uji Univariat
A. Karakteristik Responden
Umur
Frequency
Valid =40 Tahun
Total
Percent
Cumulative
Valid Percent
Percent
44
39.6
39.6
39.6
67
60.4
60.4
100.0
111
100.0
100.0
Pendidikan
Frequency
Valid SD
Percent
Cumulative
Valid Percent
Percent
6
5.4
5.4
5.4
SLTP
23
20.7
20.7
26.1
SLTA
69
62.2
62.2
88.3
Akademi/S1
13
11.7
11.7
100.0
111
100.0
100.0
Total
Pekerjaan
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Percent
Valid Buruh/Tukang
8
7.2
7.2
7.2
22
19.8
19.8
27.0
5
4.5
4.5
31.5
Wiraswasta/Pedagang
41
36.9
36.9
68.5
IRT
35
31.5
31.5
100.0
Total
111
100.0
100.0
PNS/Pegawai
Pensiunan
Karyawan Swasta
Universitas Sumatera Utara
Penghasilan
Frequency Percent Valid Percent
Valid =UMK Dairi (Rp
1.506.000)
Total
Cumulative
Percent
67
60.4
60.4
60.4
44
39.6
39.6
100.0
111
100.0
100.0
Jenis Kelamin
Frequency
Valid Perempuan
Laki-laki
Total
Cumulative
Valid Percent
Percent
Percent
63
56.8
56.8
56.8
48
43.2
43.2
100.0
111
100.0
100.0
Status Pasien
Frequency
Valid Pribadi
Percent
Valid Percent
Cumulative
Percent
24
21.6
21.6
21.6
BPJS
87
78.4
78.4
100.0
Total
111
100.0
100.0
B. Faktor Organizational (Ketersediaan Sumber Daya)
Kategori FO Sumber Daya
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
74
66.7
66.7
66.7
Baik
37
33.3
33.3
100.0
Total
111
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
C. Pertanyaan Faktor Organizational (Ketersediaan Sumber Daya)
1. Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga dokter
umum tersedia
Frequency
Valid Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative Percent
100.0
100.0
2. Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga perawat
tersedia
Frequency
Valid Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative Percent
100.0
100.0
3.Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah Bapak/Ibu tahu
Dokter Gigi tersedia
Frequency
Valid Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative Percent
100.0
100.0
4. Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga dokter
spesialis tersedia
Frequency
Valid Ya
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
37
33.3
33.3
33.3
Tidak
74
66.7
66.7
100.0
Total
111
100.0
100.0
5.Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah tenaga
administrasi (pencatatan) tersedia
Universitas Sumatera Utara
Frequency
Valid Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative Percent
100.0
6.Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah pernah periksa
darah atau urine?
Frequency
Valid Ya
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
37
33.3
33.3
33.3
Tidak
74
66.7
66.7
100.0
Total
111
100.0
100.0
7.Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah petugas obat
tersedia
Frequency
Valid Ya
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
34
30.6
30.6
30.6
Tidak
77
69.4
69.4
100.0
Total
111
100.0
100.0
8. Ketika Bapak/Ibu berkunjung ke RSUD Sidikalang apakah pernah difoto
(apakah ada tahu keluarga atau kenalan lain pernah difoto)
Frequency
Valid Ya
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
36
32.4
32.4
32.4
Tidak
75
67.6
67.6
100.0
Total
111
100.0
100.0
D. Faktor Aspek Geografis
Akses Geografis
Universitas Sumatera Utara
Frequency Percent
Valid Baik
Tidak Baik
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
75
67.6
67.6
67.6
36
32.4
32.4
100.0
111
100.0
100.0
E. Pertanyaan Faktor Aspek Geografis
1.Apakah lokasi rumah sakit dari rumah Bapak/Ibu mudah dijangkau?
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative
Percent
100.0
100.0
2Apakah transportasi umum menuju RSUD Sidikalang tersedia?
Frequency
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
39
35.1
35.1
35.1
Baik
72
64.9
64.9
100.0
Total
111
100.0
100.0
3. Apakah sarana jalan mendukung untuk ditempuh?
Frequency
Valid Tidak
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
36
32.4
32.4
32.4
Ya
75
67.6
67.6
100.0
Total
111
100.0
100.0
4. Apakah menurut Bapak/Ibu waktu tempuh menuju RSUD Sidikalang cepat?
Frequency
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Universitas Sumatera Utara
Valid Tidak
44
39.6
39.6
39.6
Baik
67
60.4
60.4
100.0
Total
111
100.0
100.0
5. Apakah biaya yang dikeluarkan menuju RSUD Sidikalang terjangkau?
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative
Percent
100.0
100.0
F. Faktor Akses Sosial
Kategori Akses Sosial
Frequency
Valid Tidak Baik
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
9
8.1
8.1
8.1
Baik
102
91.9
91.9
100.0
Total
111
100.0
100.0
G. Pertanyaan Faktor Akses Sosial
1. Apakah pembebanan biaya dari segi ekonomi terjangkau
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
2. Apakah pelayanan yang diberikan dibedakan berdasarkan cara bayar
(dibayarkan pihak ketiga(asuransi,BPJS) atau Pribadi)
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
3. Apakah RSUD Sidikalang menerapkan nilai sosial dan etika (tidak ada
diskriminasi) dalam memberikan pelayanan
Universitas Sumatera Utara
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative
Percent
100.0
100.0
4.Apakah RSUD Sidikalang mengutamakan masalah kegawatan daripada
masalah administrasi
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative
Percent
100.0
100.0
5. Apakah RSUD Sidikalang menjalankan fungsi sebagai wadah pelayanan
Kesehatan ?
Valid
Frequency
Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
9
8.1
8.1
8.1
Baik
102
91.9
91.9
100.0
Total
111
100.0
100.0
H. Kategori Pengetahuan Tentang Pelayanan
Kategori Pengetahuan Tentang Pelayanan
Frequency
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
58
52.3
52.3
52.3
Baik
53
47.7
47.7
100.0
Total
111
100.0
100.0
I. Pertanyaan Pengetahuan Tentang Pelayanan
Universitas Sumatera Utara
1. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang menyediakan pelayanan
rawat inap?
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
2. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang menyediakan pelayanan rawat
Jalan ?
Frequency
Valid
Ya
Percent
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
3. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang sebagai satu-satunya rumah
sakit milik pemerintah di Kabupaten Dairi?
Frequency
Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu
62
55.9
55.9
55.9
Tahu
49
44.1
44.1
100.0
Total
111
100.0
100.0
4. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang merupakan pusat
rujukan di wilayah di Kabupaten Dairi?
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu
58
52.3
52.3
52.3
Tahu
53
47.7
47.7
100.0
Total
111
100.0
100.0
5. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang merupakan rumah
sakit kelas C ?
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu
70
63.1
63.1
63.1
Tahu
41
36.9
36.9
100.0
Total
111
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
6. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang mempunyai pelayanan
instalasi laboratorium (pernah cek darah, urine)?
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
7.Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang mempunyai pelayanan
instalasi bedah?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
8.Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang mempunyai pelayanan
radiologi ?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
9. Apakah Bapak/Ibu mengetahui RSUD Sidikalang menerima pasien BPJS ?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak Tahu
65
58.6
58.6
58.6
Tahu
46
41.4
41.4
100.0
Total
111
100.0
100.0
J. Persepsi tentang Penyakit
Persepsi tentang Penyakit
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
57
51.4
51.4
51.4
Baik
54
48.6
48.6
100.0
Universitas Sumatera Utara
Persepsi tentang Penyakit
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
57
51.4
51.4
51.4
Baik
54
48.6
48.6
100.0
Total
111
100.0
100.0
K. Pertanyaan tentang Penyakit
1. Apakah akibat rasa sakit yang dirasakan serius, sehingga berkunjung ke
RSUD Sidikalang?
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
2. Apakah karena rasa sakit yang dirasakan perlu diperiksa oleh petugas
kesehatan, sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
3. Apakah merasa yakin bahwa keluhan yang dirasakan dapat sembuh,
sehingga berkunjung ke Poli RSUD Sidikalang?
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
59
53.2
53.2
53.2
53
46.8
46.8
100.0
111
100.0
100.0
4. Apakah rasa sakit yang dikeluhkan telah mengganggu aktivitas sehari-hari?
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
58
52.3
52.3
52.3
53
47.7
47.7
100.0
111
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
5. Apakah karena keluhan yang dirasakan dapat ditangani dengan terapi
pengobatan sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Frequency Percent
Valid Tidak
Cumulative Percent
57
51.4
51.4
51.4
54
48.6
48.6
100.0
111
100.0
100.0
Ya
Total
Valid
Percent
L. Persepsi tentang Pelayanan
Persepsi tentang Pelayanan
Valid
Frequency Percent Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
59
53.2
53.2
53.2
Baik
52
46.8
46.8
100.0
Total
111
100.0
100.0
M. Pertanyaan Tentang Pelayanan
1. Apakah dokter menanyakan keluhan pasien dalam memberikan pelayanan di
RSUD Sidikalang?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
2. Apakah dokter menanyakan riwayat penyakit yang diderita dalam
memberikan pelayanan di RSUD Sidikalang?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
3.Apakah jadwal dokter tepat waktu dalam memberikan pelayanan di Poli
RSUD Sidikalang?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
4. Apakah perawat terampil dalam memberikan pelayanan di RSUD
Sidikalang?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
63
56.8
56.8
56.8
48
43.2
43.2
100.0
111
100.0
100.0
5. Apakah petugas informasi memberikan informasi dengan mudah dipahami
dalam memberikan pelayanan ?.
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
59
53.2
53.2
53.2
52
46.8
46.8
100.0
111
100.0
100.0
6. Apakah petugas kesehatan memiliki waktu untuk berkonsultasi ?.
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
61
55.0
55.0
55.0
50
45.0
45.0
100.0
111
100.0
100.0
7. Proses administrasi untuk mendapatkan perawatan di RSUD Sidikalang
cepat dan mudah
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
8.Proses administrasi untuk selesai perawatan di RSUD Sidikalang cepat dan
mudah
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Universitas Sumatera Utara
Valid Tidak
Ya
Total
62
55.9
55.9
55.9
49
44.1
44.1
100.0
111
100.0
100.0
N. Keyakinan atas Diagnosa Klinis
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
71
64.0
64.0
64.0
Baik
40
36.0
36.0
100.0
Total
111
100.0
100.0
O. Pertanyaan Keyakinan atas Diagnosa Klinis
1. Apakah petugas kesehatan terampil melakukan diagnosa penyakit yang
diderita?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
2. Apakah petugas kesehatan memberikan waktu untuk menjelaskan hasil
diagnose klinis?
Valid
Cumulative
Frequency Percent Percent
Percent
Valid
Ya
111
100.0
100.0
100.0
3. Apakah merasa yakin atas hasil diagnosa klinis oleh petugas kesehatan?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
71
66.7
66.7
66.7
40
33.3
33.3
100.0
111
100.0
100.0
4. Apakah karena hasil penjelasan petugas kesehatan atas diagnosa klinis telah
meyakinkan, sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Universitas Sumatera Utara
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
74
66.7
66.7
66.7
37
34.2
34.2
100.0
111
100.0
100.0
5. Apakah hasil diagnosa klinis petugas kesehatan sudah tepat untuk mengatasi
keluhan, sehingga berkunjung ke RSUD Sidikalang?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
73
65.8
65.8
65.8
38
34.2
34.2
100.0
111
100.0
100.0
P. Sikap Petugas Kesehatan
Sikap Petugas Kesehatan
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
77
69.4
69.4
69.4
Baik
34
30.6
30.6
100.0
Total
111
100.0
100.0
Q. Pertanyaan Sikap Petugas Kesehatan
1.Perawat menjelaskan prosedur untuk mendapatkan pelayanan di RSUD
Sidikalang
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
Universitas Sumatera Utara
2. Dokter, dan perawat menyapa dengan ramah
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
96
86.5
86.5
86.5
15
13.5
13.5
100.0
111
100.0
100.0
3. Dokter, dan perawat merespon keluhan pasien
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
98
88.3
88.3
88.3
13
11.7
11.7
100.0
111
100.0
100.0
4. Dokter memeriksa pasien dengan teliti
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
100
90.1
90.1
90.1
11
9.9
9.9
100.0
111
100.0
100.0
5. Dokter memberikan informasi dengan jelas atas hasil pemeriksaan
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
97
87.4
87.4
87.4
14
12.6
12.6
100.0
111
100.0
100.0
6. Dokter memberikan penjelasan tentang persetujuan keluarga atas tindakan
yang diberikan.
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
Universitas Sumatera Utara
7.
Dokter
memberikan penjelasan penggunaan obat yang diberikan
Frequency Percent
Valid
Ya
8.
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
Dokter memberikan informasi dengan jelas tentang perkembangan hasil
terapi
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
99
89.2
89.2
89.2
12
10.8
10.8
100.0
111
100.0
100.0
9. Dokter memberikan penjelasan berapa lama waktu terapi yang dilakukan
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
10.
Valid
Percent
Cumulative Percent
101
91.0
91.0
10
9.0
100.0
111
100.0
100.0
Dokter memberikan informasi dengan jelas terjadinya penyakit pada
pasien
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
103
92.8
92.8
92.8
8
7.2
7.2
100.0
111
100.0
100.0
R. Ketersediaan Obat
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
61
55.0
55.0
55.0
Baik
50
45.0
45.0
100.0
Total
111
100.0
100.0
Universitas Sumatera Utara
S.Pertanyaan Ketersediaan Obat
1. Apakah selama dirawat ibu ada disuruh beli obat keluar dengan alasan obat
tersebut sedang kosong atau sedang tidak tersedia di rumah sakit?.
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
51
45.9
45.9
45.9
60
54.1
54.1
100.0
111
100.0
100.0
2. Apakah obat merk paten tersedia di rumah sakit?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
81
73.0
73.0
73.0
30
27.0
27.0
100.0
111
100.0
100.0
3. Apakah pilihan obat lain yang fungsinya sama dengan obat yang diresepkan
tersedia jika obat yang diresepkan habis?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
86
77.5
77.5
77.5
25
22.5
22.5
100.0
111
100.0
100.0
4. Apakah jadwal minum obat pernah terlambat akibat kekosongan obat di
rumah sakit?
Universitas Sumatera Utara
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
61
55.0
55.0
55.0
50
45.0
45.0
100.0
111
100.0
100.0
5. Pernahkah ibu/bapak pernah disuruh menunggu beberapa jam saat
penebusan resep dengan alasan obat sedang dalam perjalanan pengiriman?
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
63
56.8
56.8
56.8
48
43.2
43.2
100.0
111
100.0
100.0
T. Fasilitas Umum
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak Baik
60
54.1
54.1
54.1
Baik
51
45.9
45.9
100.0
Total
111
100.0
100.0
U. Pertanyaan Fasilitas Umum
1. Fasilitas halaman parkir kendaraan bermotor tersedia sesuai kebutuhan
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
Cumulative
Percent
100.0
100.0
2. Kamar mandi/WC tersedia bersih dan rapi di rumah sakit
Frequency Percent
Valid
Ya
111
100.0
Valid
Percent
100.0
Cumulative
Percent
100.0
Universitas Sumatera Utara
3. Petugas keamanan ramah dalam berkomunikasi
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
36
32.4
32.4
32.4
75
67.6
67.6
100.0
111
100.0
100.0
4. Penataan taman rumah sakit tertata dengan rapi
Valid
Frequency Percent Percent Cumulative Percent
Valid Tidak
Ya
Total
60
54.1
54.1
54.1
51
45.9
45.9
100.0
111
100.0
100.0
5. Tersedia petugas informasi rumah sakit
Frequency Percent
Valid Tidak
Ya
Total
Valid
Percent
Cumulative Percent
34
30.6
30.6
30.6
77
69.4
69.4
100.0
111
100.0
100.0
V. Pemanfaatan Ulang
Frequency Percent
Valid
Percent
Cumulative Percent
Valid Tidak memanfaatkan
ulang
61
55.0
55.0
55.0
Memanfaatkan ulang
50
45.0
45.0
100.0
111
100.0
100.0
Total
Universitas Sumatera Utara
2. Uji Bivariat
1. Ketersediaan Sumber Daya Manusia * Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Ketersediaan SDM*Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Memanfa
Dimanfaatk atkan
an Ulang
Ulang Total
Ketersediaan Tidak Baik
SDM
Baik
Total
Count
52
22
74
% within
Ketersediaan SDM
70.3%
29.7%
100.0%
% of Total
46.8%
19.8%
66.7%
9
28
37
% within
Ketersediaan SDM
24.3%
75.7%
100.0%
% of Total
Count
% within
% of Total
8.1%
61
55.0%
55.0%
25.2%
50
45.0%
45.0%
33.3%
111
100.0%
100.0%
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
Continuity Correctionb
21.035
19.220
a
Exact
Asymp. Sig. Exact Sig. (2- Sig. (1(2-sided)
sided)
sided)
df
1.
1
.000
.000
Universitas Sumatera Utara
Likelihood Ratio
21.666
1
.000
Fisher's Exact Test
.000
.000
Linear-by-Linear
20.846
1
.000
Association
N of Valid Cases
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is
16.67.
b. Computed only for a 2x2 table
2. Akses Geografis*Pemanfaatan RSUD Sidikalang
Akses Geografis*Pemanfaatan RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Memanfa
Dimanfaatk atkan
an Ulang
Ulang Total
Ketersediaan Tidak Baik
SDM
Baik
Total
Count
25
11
36
% within
Ketersediaan SDM
69.4%
30.6%
100.0%
% of Total
22.5%
9.9%
32.4%
36
39
75
% within
Ketersediaan SDM
48.0%
52.0%
100.0%
% of Total
Count
% within
% of Total
32.4%
61
55.0%
55.0%
35.1%
50
45.0%
45.0%
67.7%
111
100.0%
100.0%
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
Continuity Correctionb
4.519
3.694
a
Exact
Asymp. Sig. Exact Sig. (2- Sig. (1(2-sided)
sided)
sided)
df
1.
1
.034
.055
Universitas Sumatera Utara
Likelihood Ratio
4.619
1
.032
Fisher's Exact Test
.042
.026
Linear-by-Linear
4.478
1
.034
Association
N of Valid Cases
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is
16.22.
b. Computed only for a 2x2 table
3. Akses Sos*ial Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Akses Sosial *Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Akses Sosial
Tidak Baik
Count
8
1
9
88.9%
11.1%
100.0%
7.2%
.9%
8.1%
53
49
102
% within Akses Sosial
52.0%
48.0%
100.0%
% of Total
47.7%
44.2%
91.9%
% within Akses Sosial
% of Total
Baik
Total
Memanfaatk
an Ulang Total
Count
Count
61
50
111
% within Akses Sosial
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100.0%
Chi-Square Tests
Value
Asymp. Sig. (2sided)
df
Exact Sig. (2sided)
a
1.
.033
Continuity Correction
3.186
1
.074
Likelihood Ratio
5.263
1
.022
Pearson Chi-Square
4.556
b
Fisher's Exact Test
0.40
Exact
Sig. (1sided)
0.40
Universitas Sumatera Utara
Linear-by-Linear Association
4.515
N of Valid Cases
1
0.34
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 4.05.
b. Computed only for a 2x2 table
4. Pengetahuan tentang pelayanan*Pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Pengetahuan tentang pelayanan*Pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Pengetahuan
Tidak Baik
tentang pelayanan
Baik
Total
Count
Memanfaatk
an Ulang Total
44
14
58
% within Pengetahuan
tentang pelayanan
75.9%
24.1%
100.0%
% of Total
39.6%
12.6%
52.3%
Count
17
36
53
% within Pengetahuan
tentang pelayanan
32.1%
67.9%
100.0%
% of Total
15.3%
32.4%
47.7%
61
50
111
% within Pengetahuan
tentang pelayanan
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100.0%
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
21.449
b
Continuity Correction
Asymp. Sig. (2sided)
df
a
19.717
Exact Sig. (2sided)
1.
.000
1
.000
Exact
Sig. (1sided)
Universitas Sumatera Utara
Likelihood Ratio
22.169
1
.000
Fisher's Exact Test
.000
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
21.256
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 23.97.
b. Computed only for a 2x2 table
5. Persepsi tentang penyakit*pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Persepsi tentang penyakit*pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Persepsi
tentang
penyakit
Tidak Baik
Count
% within Persepsi
Memanfaatk
an Ulang Total
39
18
57
68.4%
31.6%
100.0%
35.1%
16.2%
51.4%
22
32
54
40.7%
59.3%
100.0%
19.8%
28.8%
48.6%
61
50
111
55.0%
45.0%
100.0%
55.0%
45.0%
100.0%
tentang penyakit
% of Total
Baik
Count
% within Persepsi
tentang penyakit
% of Total
Total
Count
% within Persepsi
tentang penyakit
% of Total
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
8.583
Asymp. Sig. (2sided)
df
a
1.
Exact Sig. (2sided)
Exact
Sig. (1sided)
.003
Universitas Sumatera Utara
Continuity Correctionb
7.501
1
.006
Likelihood Ratio
8.693
1
.003
Fisher's Exact Test
.004
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
8.506
1
.003
.004
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 24.32.
b. Computed only for a 2x2 table
6. Persepsi tentang Pelayanan*pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Persepsi tentang pelayanan * pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Persepsi tentang
pelayanan
Tidak Baik
Baik
Count
52
7
59
% within Persepsi tentang
pelayanan
88.1%
11.9%
100.0%
% of Total
46.8%
6.3%
53.2%
9
43
52
17.3%
82.7%
100.0%
8.1%
38.7%
46.8%
61
50
111
% within Persepsi tentang
pelayanan
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100.0%
Count
% within Persepsi tentang
pelayanan
% of Total
Total
Memanfaatk
an Ulang Total
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
Continuity Correction
df
Exact Sig. (2sided)
a
1.
.000
53.188
1
.000
56.013
b
Asymp. Sig. (2sided)
Exact
Sig. (1sided)
Universitas Sumatera Utara
Likelihood Ratio
62.893
1
.000
Fisher's Exact Test
.000
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
55.508
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 23.42
b. Computed only for a 2x2 table
7. Keyakinan atau Diagnosa Klinis*Pemanfaatan RSUD Sidikalang
Keyakinan*Pemanfaatan RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Keyakinan Atas
diagnose Klinis
Tidak Baik
Baik
Count
56
15
71
% within Keyakinan Atas
diagnose Klinis
78.9%
21.1%
100.0%
% of Total
50.5%
13.5%
64.0%
5
35
40
12.5%
87.5%
100.0%
4.5%
31.5%
36.0%
61
50
111
% within Keyakinan Atas
diagnose Klinis
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100.0%
Count
% within Keyakinan Atas
diagnose Klinis
% of Total
Total
Memanfaatk
an Ulang Total
Count
Chi-Square Tests
Value
df
Asymp. Sig. (2sided)
Exact Sig. (2sided)
Exact
Sig. (1sided)
Universitas Sumatera Utara
a
1
.000
Continuity Correction
42.891
1
.000
Likelihood Ratio
49.426
1
.000
Pearson Chi-Square
45.533
b
Fisher's Exact Test
.000
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
45.123
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 18.02.
b. Computed only for a 2x2 table
8. Sikap Petugas Kesehatan*Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Sikap petugas kesehatan*Pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Sikap Petugas
Kesehatan
Tidak Baik
Baik
Count
55
22
77
% within Sikap Petugas
Kesehatan
71.4%
28.6%
100.0%
% of Total
49.5%
19.8%
69.4%
6
28
34
17.6%
82.4%
100.0%
5.4%
25.2%
30.6%
61
50
111
% within Sikap Petugas
Kesehatan
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100,.0%
Count
% within Sikap Petugas
Kesehatan
% of Total
Total
Memanfaatk
an Ulang Total
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
27.559
Asymp. Sig. (2sided)
df
a
1.
Exact Sig. (2sided)
Exact
Sig. (1sided)
.000
Universitas Sumatera Utara
Continuity Correctionb
25.429
1
.000
Likelihood Ratio
28.965
1
.000
Fisher's Exact Test
.000
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
27.310
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 15.32.
b. Computed only for a 2x2 table
9. Ketersediaan obat*pemanfaatan ulang RSUD Sidikalang
Ketersediaan obat*Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Ketersediaan
Obat
Tidak Baik
Baik
Count
52
9
61
% within Ketersediaan Obat
85.2%
14.8%
100.0%
% of Total
46.8%
8.1%
55.0%
9
41
50
18.0%
82.0%
100.0%
8.1%
36.9%
45.0%
61
50
111
% within Ketersediaan Obat
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100,.0%
Count
% within Ketersediaan Obat
% of Total
Total
Memanfaatk
an Ulang Total
Count
Chi-Square Tests
Value
Pearson Chi-Square
Continuity Correction
df
Exact Sig. (2sided)
a
1
.000
47.515
1
.000
50.194
b
Asymp. Sig. (2sided)
Exact
Sig. (1sided)
Universitas Sumatera Utara
Likelihood Ratio
54.600
1
.000
Fisher's Exact Test
.000
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
49.742
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 22.52.
b. Computed only for a 2x2 table
10. Fasilitas Umum*Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Fasilitas Umum*Pemanfaatan Ulang RSUD Sidikalang
Pemanfaatan RSUD
Sidikalang
Tidak
Dimanfaatkan
Ulang
Fasilitas Umum
Tidak Baik
Baik
Total
Count
Memanfaatk
an Ulang Total
44
16
60
% within Fasilitas Umum
73.3%
26.7%
100.0%
% of Total
39.6%
14.4%
54.1%
17
34
51
% within Fasilitas Umum
33.3%
66.7%
100.0%
% of Total
15.3%
30.6%
45.9%
61
50
111
% within Fasilitas Umum
55.0%
45.0%
100.0%
% of Total
55.0%
45.0%
100,.0%
Count
Count
Chi-Square Tests
Value
Asymp. Sig. (2sided)
df
Exact Sig. (2sided)
a
1
.000
Continuity Correction
16.239
1
.000
Likelihood Ratio
18.273
1
.000
Pearson Chi-Square
17.818
b
Exact
Sig. (1sided)
Universitas Sumatera Utara
Fisher's Exact Test
Linear-by-Linear Association
N of Valid Cases
.000
17.658
1
.000
.000
111
a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 22.97.
b. Computed only for a 2x2 table
Lampiran 4. Uji Multivariat
Universitas Sumatera Utara
Logistic Regression
Case Processing Summary
Unweighted Cases
a
N
Percent
Selected Cases
Included in Analysis
111
Missing Cases
0
Total
111
Unselected Cases
0
Total
111
a. If weight is in effect, see classification table for the total
number of cases
100.0
.0
100.
.0
100.
Dependent Variable Encoding
Original Value
Tidak Memanfaatkan
Memanfaatkan
Internal Value
0
1
Classification Table a,b
Observed
Step 0
Pemanfaata
n RSUD
Sidikalang
Tidak
Memanfaatkan
Predicted
Pemanfaatan Rsud
Sidikalang
Tidak
Memanfaat Percentag
e
Memanfaatka
kan
Correct
n
61
0
100.0
Memanfaatkan
Overal Percentage
a. Constant is included in the model.
b. The cut value is. 500
50
0
.0
55.0
Variables in the Equation
B
Step 0
Constant
-.199
S.E.
.191
Wald
Df
1.087
Variables not in the Equation
Score
Sig.
1
Exp(B)
.297
df
.820
Sig
Universitas Sumatera Utara
Step 0
Variables
sdm
aksesg
aksess
tapel
perpen
perpel
diagnose
sikap
obat
fasilitas
Overall Statistics
21.035
4.519
4.556
21.449
8.583
56.013
45.533
27.559
50.194
17.818
85.848
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
10
.000
.034
.033
.000
.003
.000
.000
.000
.000
.000
.000
Block 1: Method = Forward Stepwisw (Conditional )
Omnibus Test of Model Coefficients
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
Step 5
Step 6
Step 7
Step
1
Step
Block
Model
Step
Block
Model
Step
Block
Model
Step
Block
Model
Step
Block
Model
Step
Block
Model
Step
Block
Model
-2Log likelihood
90.893a
Chi-Square df
61.893
61.893
61.893
24.884
86.778
86.778
13.226
100.004
100.004
7.714
107.717
107.717
4.937
112.654
112.654
5.015
117.669
117.669
4.665
122.334
122.334
1
1
1
1
2
2
1
3
3
1
4
4
1
5
5
1
6
6
1
7
7
Sig.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.005
.000
.000
.026
.000
.000
.025
.000
.000
.031
.000
.000
Model Summary
Cox & Snell R Square
.427
Nagelkerke R Square
.572
Universitas Sumatera Utara
2
3
4
5
6
7
a.
b.
c.
d.
66.009b
.542
.726
52.783b
.594
.794
c
45.069
.621
.831
40.133c
.638
.853
35.118c
.654
.874
d
30.453
.668
.893
Estimation terminated at iteration number 5 because parameter
estimates changed by less than .001.
Estimation terminated at iteration number 6 because parameter
estimates changed by less than .001.
Estimation terminated at iteration number 7 because parameter
estimates changed by less than .001.
Estimation terminated at iteration number 8 because parameter
estimates changed by less than .001.
Classification Table a,b
Observed
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
Step 5
Pemanfaatan
RSUD
Sidikalang
Tidak
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Predicted
Pemanfaatan Rsud
Sidikalang
Tidak
Memanfa
Memanfaat
atkan
kan
52
9
7
43
48
13
2
48
58
3
5
45
57
4
4
46
59
2
Percentag
e
Correct
Universitas Sumatera Utara
85.2
86.0
85.6
78.7
96.0
86.5
95.1
90.0
92.8
93.4
92.0
92.8
96.7
Memanfaatkan
Overal Percentage
Step 6 Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
Step 7 Pemanfaatan
Tidak
Rsud Sidikalang
Memanfaatkan
Memanfaatkan
Overal Percentage
a. The cut value is. 500
4
46
57
4
3
47
60
1
4
46
92.0
92.8
96.7
92.0
94.6
98.4
92.0
95.5
Variables in the Equation
Step1a
Step2b
Step3c
Step4d
Step5e
Step6f
Step7g
Perpel
Constant
Perpel
Diagnose
Constant
Perpel
Diagnose
Obat
Constant
Tapel
Perpel
Diagnose
Obat
Constant
Tapel
Perpel
diagnosa
Tapel
Perpen
Perpel
Diagnose
Obat
Fasilitas
Constant
Sdm
B
S.E
Wald
3.569
-2.005
3.516
3.202
-3.073
2.732
3.349
2.589
-3.951
2.155
2.709
3.689
2.515
-4.996
2.478
2.580
3.166
2.497
2.019
2.741
3.138
2.580
2.258
-7.226
2.462
.544
.403
.697
.755
.617
.761
.868
.771
.786
.841
.826
.977
.895
1.025
.963
.867
.955
.991
.984
.999
1.014
1.033
1.000
1.640
1.236
42.974
24.810
25.448
17.984
24.812
12.906
14.874
11.265
25.241
6.569
10.763
14.242
7.903
23.760
6.619
8.850
11.002
6.347
4.207
7.533
9.575
6.234
5.095
19.425
3.969
d
f
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Sig.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.001
.000
.010
.001
.000
.005
.000
.010
.003
.001
.012
.040
.006
.002
.013
.024
.000
.046
Exp
(B)
35.492
.135
33.666
24.582
.046
15.367
28.468
13.320
.019
8.626
15.013
39.990
12.365
.007
11.923
13.199
23.718
12.146
7.533
15.503
23.062
13.203
9.567
.001
11.723
95%C.I for Exp
(B)
Lower Upper
12.209
103.179
8.587
5.596
131.993
107.976
3.461
5.191
2.937
68.232
156.126
60.419
1.660
2.976
5.888
2.142
44.813
75.741
271.598
71.390
1.805
2.411
3.652
1.741
1.094
2.189
3.160
1.742
1.346
78.778
72.249
154.034
84.736
51.874
109.772
168.322
100.087
67.977
1.041
132.061
Universitas Sumatera Utara
Tapel
Perpen
Perpel
diagnosa
Obat
fasilitas
constant
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
2.080
2.725
2700
3.103
2.566
2.086
-7.997
1.044
1.217
1.134
1.150
1.156
1.050
1.878
3.968
5.012
5.667
7.280
4.930
3.952
18.132
1
1
1
1
1
1
1
.046
.025
.017
.007
.026
.047
.000
8.005
15.252
14.884
22.260
13.014
8.055
.000
1.034
1.404
1.611
2.337
1.351
1.030
61.966
165.710
137.499
212.023
125.370
63.015
Variable(s) entered on step 1 : perpel
Variable(s) entered on step 2: diagnosa
Variable(s) entered on step 3:obat
Variable(s) entered on step 4:tapel
Variable(s) entered on step 5:fasilitas
Variable(s) entered on step 6:perpen
Variable(s) entered on step 7:sdm
Model if Term Removea
Model Log
Likelihood
Variable
Step1a
Step2b
Step3c
Step4d
Step5e
Step6f
Perpel
Perpel
Diagnose
Perpel
Diagnose
Obat
Tapel
Perpel
Diagnose
Obat
Tapel
Perpel
diagnosa
obat
Tapel
Perpen
Perpel
Diagnose
Obat
Fasilitas
-76.684
-57.424
-48.715
-35.102
-39.702
-33.826
-26.802
-29.662
-36.502
-27.967
-25.102
-25.524
-29.249
-24.625
-22.221
-20.351
-23.065
-25.705
-22.096
-20.859
Change in-2
Log
Likelihood
62.474
48.838
31.421
17.421
26.621
14.868
14.255
27.934
10.865
10.072
10.916
18.365
9.117
5.593
9.323
5.583
11.012
16.289
9.073
6.599
df
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Sig. of
the
change
.000
.000
.000
.000
.000
.000
,003
.000
.001
.002
.001
.000
.003
.019
.002
.018
.001
.000
.003
.010
Universitas Sumatera Utara
Step7g
Sdm
-17.882
Tapel
-17.708
Perpen
-19.439
Perpel
-19.347
diagnosa
-21.419
Obat
-18.591
fasilitas
-17.677
a. Based on conditional parameter estimates
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
5.310
4.963
8.425
8.242
12.384
6.730
4.902
Variables not in the Equation
Score
Variables
Sdm
15.024
Aksesg
1.116
Aksess
.698
Tapel
12.927
Perpen
2.676
Diagnosa
26.590
Sikap
14.754
Obat
20.727
fasilitas
11.313
Overall Statistic
59.638
variables
Sdm
7.810
Aksesg
1.156
Aksess
1.041
Tapel
11.690
Perpen
2.902
Diagnosa
9.576
Sikap
9.576
Obat
13.900
fasilitas
8.000
Overall Statistic
28.869
Variables
Sdm
4.745
Aksesg
.082
Aksess
.627
Tapel
7.905
Perpen
3.583
Sikap
4.309
fasilitas
4.405
Overall Statistic
23.534
Variables
Sdm
3.824
Aksesg
.783
1
1
1
1
1
1
1
df
1
1
1
1
1
1
1
1
1
9
1
1
1
1
1
1
1
1
1
8
1
1
1
1
1
1
1
7
1
1
.021
.026
,004
,004
.000
.009
.027
Sig
.000
.291
.404
.000
.102
.000
.000
.000
.001
.000
.005
.282
.308
.001
.088
.002
.000
.005
.000
.000
.029
.775
.429
.005
.058
.038
.036
.001
.051
.376
Universitas Sumatera Utara
Step 5
Overall statitic
Variables
Step 6
Overall statistic
Variables
Step 7
Overall Statistic
Variables
Overall statistic
Aksess
Perpen
Sikap
Fasilitas
.447
4.163
3.397
5.220
Sdm
Aksesg
Aksess
Perpen
sikap
2.807
.458
1.209
5.011
1.433
11.982
4.738
.925
.469
4.064
8.541
1.595
.120
1.712
4.078
Sdm
Aksesg
Aksess
Sikap
Aksesg
Aksess
Sikap
1
1
1
1
6
1
1
1
1
1
5
1
1
1
1
4
1
1
1
3
.504
.041
.065
.022
.009
.094
.499
.271
.025
.231
.035
.029
.336
.494
.044
.074
.207
.730
.191
.253
Universitas Sumatera Utara