HUBUNGAN ATRIBUT PRODUK DENGAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN.

ABSTRAK

Yunita Titik Mandasari. 210110110572. 2013. Judul Penelitian “Hubungan
Atribut Produk Terhadap Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen”.
Peneliti dibimbing oleh Dr. Dadang Sugiana., M.Si. sebagai pembimbing utama
dan Ira Mirawati., S.Sos., M.Si sebagai pembimbing pendamping. Penelitian ini
diajukan sebagai salah persyaratan untuk sidang akhir program S1 Jurusan
Manajemen Komunikasi, Fakultas Komunikasi, Universitas Padjadjaran.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat hubungan
yang signifikan antara atribut produk kosmetik wardah dengan proses
pengambilan keputusan pembelian konsumen yang meliputi kualitas produk, fitur
produk, dan desain produk pada followers jejering sosial twitter @wardahbeauty.
Penelitian ini menggunakan teori tidakan beralasan dari Icek Ajzen dan Martin
Fishbein.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional
dengan teknik pengumpulan data kuesioner dan studi kepustakaan. Penulis
menggunakan teknik pengambilan sampel acak sederhana.

Sampel yang

digunakan dalam penelitian sebanyak 80 orang yang merupakan populasi dari

konsumen produk wardah yang tergabung dalam akun twitter @wardahbeauty.
Uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan koefisien korelasi Rank Spearman
yang signifikansinya diuji lagi menggunakan Uji t.
Hasil dalam penelitian ini menunjukan terdapat hubungan yang signifikan
antara atribut produk wardah yang ditunjukan oleh kualitas produk, fitur produk,
dan desain produk dengan proses pengambilan keputusan pembelian konsumen
atas produk wardah pada followers @wardahbeauty. Dengan demikian atribut
produk akan menjadi alasan yang positif perilaku konsumen dalam mengambil
keputusan pembelian yang pada akhirnya meningkatkan penjualan produk.

iii