PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN (STUDI PADA BAGIAN BACK OFFICE HOTEL SANTIKA PREMIERE DYANDRA MEDAN), MARET 2013.

(1)

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatnya yang tiada hentinya kepada kita semua. Dengan kemurahan, kemudahan serta kekuatan yang diberikan oleh Tuhan Yang Maha Esa, dan bantuan dari semua pihak, baik keluarga maupun pihak fakultas akhirnya skripsi ini dapat diselesaikan. Dalam rangka melengkapi syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Negeri Medan, dengan judul: “Pengaruh Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan (Studi pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan)”.

Pada Kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu/ mendukung penulis dalam penyelesaian skripsi ini, yaitu:

1. Teristimewa kepada kedua orang tua saya, J. Nainggolan dan R. br Marbun, yang telah membesarkan, mendidik, mendoakan dan mensupport demi keberhasilan saya.

2. Kepada Bapak Prof. Dr. Ibnu Hajar Damanik, M.Si selaku Rektor Universitas Negeri Medan.

3. Kepada Bapak Drs. Kustoro Budiarta, M.E selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

4. Kepada Bapak Drs. Thamrin, M.Si selaku Pembantu Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

5. Kepada Bapak Drs. Ahmad Hidayat, M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

(2)

6. Kepada Ibu T. Teviana, SE, M.Si selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

7. Kepada Ibu Hilma Harmen, MBA selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan serta arahan kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini.

8. Kepada seluruh Bapak/Ibu Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan yang telah mengajar dan membantu penulis dalam meningkatkan ilmu pengetahuan selama masa studi.

9. Kepada seluruh karyawan dan pimpinan Hotel Santika Premiere Dyandra Medan terkhusus kepada bang Imam yang sudah meluangkan waktunya untuk membantu penulis selama penelitian dan juga kepada Bapak M. Nafsi selaku manajer HRD yang memberikan penulis kesempatan melakukan penelitian di perusahaan tersebut.

10.Kepada kakak ku, Harniwati Nainggolan dan adik-adik ku Josua Nainggolan dan Sartika Nainggolan yang selalu memberikan semangat serta motivasi.

11.Teristimewa juga kepada kekasih hati, Elisa Febriani Sitorus yang tidak pernah bosannya memberikan semangat dan motivasi serta bantuannya untuk membuat saya menjadi orang yang lebih baik lagi, baik selama studi maupun dikeseharian. Terima kasih ya sayang.

12.Kepada rekan-rekan seperjuangan di Jurusan Manajemen stambuk 2009 kelas B, Ivan, Candra, Johanes, Ricky, Maya, Fauzi, Putri, Ayu, Mitha, Aidil, Aldi, Fahmi, Karina, Hafiz, Imam, Dhani, Ririn, Manda, Rosima,

(3)

Tasya, Rujiati, Fitri, dan yang lainnya yang sudah bersama-sama berjuang baik di studi maupun hingga menyelesaikan skripsi.

13.Kepada sahabat-sahabat tim futsal Kadal Fc, Ricky Malau, Ivan Simangunsong, Candra Wibawa, Fauzi Nurdin, Raymond W Saragi, Aidil Ashadi, Rimson Sitinjak, Wira Sidauruk, dan Karlos Pardede terima kasih buat kebersamaannya selama 3 tahun lebih ini.

14.Dan kepada seluruh Mahasiswa/i Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna dan terdapat kekurangan akibat segala keterbatasan yang dimiliki, untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis menerima kritik dan saran yang membangun dan berguna untuk pengembangan diri bagi penulis di masa yang akan datang. Semoga skripsi ini memberikan manfaat bagi semua pihak yang membaca.

Medan, Maret 2013

Hardianto Nainggolan NIM. 709210028

(4)

DAFTAR ISI

Hal

ABSTRAK ... i

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR TABEL ... x

DAFTAR GAMBAR ... xi

DAFTAR LAMPIRAN ... xii

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang masalah ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 4

1.3 Pembatasan Masalah ... 5

1.4 Rumusan Masalah ... 6

1.5 Tujuan Penelitian ... 6

1.6 Manfaat Penelitian ... 7

BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Kerangka Teoritis ... 8

2.1.1 Iklim Organisasi ... 8

2.1.1.1 Pengertian Iklim Organisasi ... 8

2.1.1.2 Dimensi Iklim Organisasi ... 9

2.1.1.3 Faktor-faktor Iklim Organisasi ... 10

2.1.1.4 Sifat-sifat Iklim Organisasi ... 11

(5)

2.1.2 Kepuasan Kerja ... 14

2.1.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja ... 14

2.1.2.2 Hubungan antara Kepuasan Kerja dan Prestasi ... 15

2.1.2.3 Variabel-variabel Penentu Kepuasan Kerja ... 16

2.1.2.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 16

2.1.2.5 Indikator Kepuasan Kerja ... 17

2.1.3 Prestasi Kerja Karyawan ... 19

2.1.3.1 Pengertian Prestasi Kerja ... 19

2.1.3.2 Penilaian Prestasi Kerja ... 20

2.1.3.3 Tujuan Penilaian Prestasi Kerja ... 21

2.1.3.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja Karyawan ... 22

2.1.3.5 Indikator Prestasi Kerja Karyawan ... 23

2.2 Penelitian yang Relevan ... 24

2.3 Kerangka Berfikir ... 28

2.4 Hipotesis ... 30

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian ... 31

3.2 Populasi dan Sampel ... 31

3.2.1 Populasi Penelitian ... 31

3.2.2 Sampel Penelitian ... 32

(6)

3.3.1 Variabel Penelitian ... 32

3.3.2 Defenisi Operasional ... 32

3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 34

3.5 Teknik Analisis Data ... 37

3.5.1 Uji Normalitas ... 37

3.5.2 Asumsi Klasik ... 38

3.5.3 Analisis Jalur ... 39

3.5.3 Uji Hipotesis ... 42

3.5.3.1 Uji F ... 42

3.5.3.2 Uji t ... 43

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian ... 44

4.1.1 Sejarah Singkat Hotel Santika Premiere Dyandra Medan ... 44

4.1.2 Visi dan Misi ... 46

4.1.3 Struktur Organisasi ... 47

4.1.4 Deskripsi Responden ... 50

4.1.5 Distribusi Frekuensi Jawaban Angket ... 51

4.1.6 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 56

4.1.6.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Iklim Organisasi ... 56

4.1.6.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kepuasan Kerja ... 57 4.1.6.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel

(7)

Prestasi Kerja Karyawan ... 59

4.1.7 Transformasi data Ordinal menjadi Interval ... 60

4.1.8 Hasil Uji Normalitas ... 61

4.1.9 Uji Asumsi Klasik ... 62

4.1.9.1 Uji Multikolinearitas ... 62

4.1.9.2 Uji Heterokedastisitas ... 63

4.1.9.3 Uji Autokorelasi ... 64

4.1.10 Hasil Analisis Jalur ... 64

4.1.11 Pengujian Hipotesis ... 64

4.1.11.1 Uji t ... 70

4.1.11.2 Uji F ... 71

4.2 Pembahasan Hasil Penelitian ... 73

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 75

5.2 Saran ... 76 DAFTAR PUSTAKA

(8)

DAFTAR GAMBAR

Gambar Hal

1. Kerangka Berfikir ... 30

2. Diagram Jalur ... 41

3. Struktur Organisasi Bagian Back Office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan ... 48

4. Scatterplot ... 63

5. Diagram Jalur , , terhadap Y ... 64

(9)

DAFTAR TABEL

Tabel Hal

1. Jumlah Karyawan pada Bagian Back Office HSPDM ... 31

2. Pedoman Pemberian Skor ... 35

3. Lay out Angket ... 35

4. Deskripsi Responden ... 50

5. Distribusi Frekuensi Jawaban Angket Variabel Iklim Organisasi ... 51

6. Distribusi Frekuensi Jawaban Angket Variabel Kepuasan Kerja ... 53

7. Distribusi Frekuensi Jawaban Angket Variabel Prestasi Kerja Karyawan .. 54

8. Nilai Instrumen Iklim Organisasi ( ) ... 56

9. Hasil Perhitungan Reliabilitas Angket Variabel ... 57

10. Nilai Instrumen Kepuasan Kerja ( ) ... 57

11. Hasil Perhitungan Reliabilitas Angket Variabel ... 58

12. Nilai Instrumen Prestasi Kerja Karyawan (Y) ... 59

13. Hasil Perhitungan Reliabilitas Angket Variabel Y ... 60

14. One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 61

15. Hasil Uji Multikolinieritas ... 62

16. Hasil Uji Autokorelasi ... 64

17. Correlations ... 65

18. ... 68

19. Model ... 68

(10)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner

Lampiran 2 Tabulasi Responden Variabel Iklim Organisasi ( ) Lampiran 3 Tabulasi Responden Variabel Kepuasan Kerja ( )

Lampiran 4 Tabulasi Responden Variabel Prestasi Kerja Karyawan (Y) Lampiran 5 Transformasi Data Ordinal ke Data Interval Iklim Organisasi

( )

Lampiran 6 Transformasi Data Ordinal ke Data Interval Kepuasan Kerja ( )

Lampiran 7 Transformasi Data Ordinal ke Data Interval Prestasi Kerja Karyawan (Y)

Lampiran 8 Validitas dan Reliabilitas Iklim Organisasi ( ) Lampiran 9 Validitas dan Reliabilitas Kepuasan Kerja ( )

Lampiran 10 Validitas dan Reliabilitas Prestasi Kerja Karyawan (Y) Lampiran 11 Regression

(11)

ABSTRAK

Hardianto Nainggolan, NIM 709210028. “Pengaruh Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan (Studi pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan)”, Maret 2013.

Hotel Santika Premiere Dyandra Medan merupakan hotel yang cukup besar oleh karena itu dalam setiap kinerjanya tentu ingin memberikan prestasi kerja yang positif. Iklim organisasi serta kepuasan kerja tentu harus diperhatikan guna peningkatan prestasi kerja karyawannya. Iklim organisasi harus terus terasa harmonis agar karyawan nyaman dalam bekerja sehingga meningkatkan prestasi kerja karyawan dan kepuasan kerja para karyawan juga harus selalu positif sehingga berdampak positif pula terhadap prestasi kerja karyawan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh iklim organisasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan.

Penelitian dilakukan di bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan dengan populasi sebanyak 40 orang dan sampel juga berjumlah 40 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala Likert dan diolah secara statistik dengan menggunakan metode Analisis Korelasi dan Regresi dengan persamaan Y = + + dan diolah dengan program SPSS 18.0 for windows.

Untuk mengetahui besarnya pengaruh langsung variabel iklim organisasi terhadap prestasi kerja karyawan, dapat dilihat dari besarnya koefisien korelasi rY dan untuk mengetahui besarnya pengaruh langsung variabel kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan, dapat dilihat dari besarnya koefisien korelasi rY . Untuk mengetahui besarnya pengaruh iklim organisasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan secara simultan dapat dilihat dari hasil perhitungan determinasi R square ( ).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kombinasi iklim organisasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan dengan koefisien regresi R square sebesar 0,973. Karakteristik iklim organisasi berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan dengan koefisien korelasi r sebesar 0,925 dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan dengan koefien korelasi r sebesar 0,985. Disisi lain, terdapat besaran variabel lain diluar dari variabel yang diteliti PY sebesar 0,027. Persamaan dari model regresi yang dapat dibuat adalah Y = 0,925 + 0,985 + 0,027.

(12)

ABSTRACT

Hardianto Nainggolan, NIM 709 210 028. "The Influence of Organizational Climate and Job Satisfaction on Employee Performance (Studies in the back office Dyandra Medan Hotel Santika Premiere)", March 2013.

Santika Premiere Dyandra Medan Hotel is quite a large hotel therefore in every performance certainly want to provide a positive work performance. Organizational climate and job satisfaction would have to be considered in order to improve the performance of the employees. Organizational climate should continue to feel comfortable in harmony so that employees work thus improving employee performance and job satisfaction of employees should always be positive so did positive impact on employees' performance.

This study aims to identify and explain the effect of organizational climate and job satisfaction on employees' performance in the back office Santika Premiere Dyandra Medan Hotel.

The study was conducted in the back office Santika Premiere Dyandra Medan Hotel with a population of 40 people and also sample of 40 people. Data collection techniques used were through questionnaires and measurements using a Likert scale were statistically processed using the method of Correlation and Regression Analysis of the equation Y = + + and processed with SPSS 18.0 for windows.

To determine the magnitude of the direct influence of organizational climate variables on employees performance, it can be seen from the magnitude of the correlation coefficient rY and to determine the magnitude of the direct influence of the variable job satisfaction on employees performance, it can be seen from the magnitude of the correlation coefficient rY . To determine the influence of organizational climate and job satisfaction on employees' performance can simultaneously be seen from the calculation results of determination R-square ( ).

The results showed that the combination of organizational climate and job satisfaction on employees' performance with regression coefficient R square of 0,973. Characteristics of organizational climate affect employees performance with a correlation coefficient r of 0,925 and job satisfaction affects employee performance with koefien correlation r of 0,985. On the other hand, there are other variables beyond the scale of the variables studied PY  of 0,027. The equation of the regression model that can be made is Y = 0,925 + 0,985 + 0,027.

(13)

BAB I PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang Masalah

Pada dasarnya setiap perusahaan menginginkan dan menuntut agar seluruh karyawan selalu menyelesaikan pekerjaannya dengan sebaik mungkin. Tanpa peran aktif karyawan tentu akan sulit untuk mencapai tujuan perusahaan. Oleh karena itu pimpinan perusahaan harus selalu memperhatikan segala macam kebutuhan karyawan, seperti peralatan kerja, fasilitas kerja, kompensasi dan lain sebagainya agar dapat meningkatkan prestasi kerja karyawan.

Menurut Hasibuan (dalam Agustini. 2011: 89) menyatakan bahwa “prestasi kerja sebagai suatu hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas waktu, kecakapan, kesungguhan serta pengalaman”.

Berdasarkan informasi yang diperoleh peneliti, prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan belum begitu baik, terlihat dari ada beberapa karyawan yang dipecat dan resign karena memiliki prestasi kerja yang rendah.

Prestasi kerja karyawan tidak terlepas dari banyak faktor, menurut Agustini (2011: 90) beberapa faktor prestasi kerja yaitu motivasi, kesesuaian bidang dan kemampuan, atasan langsung, suasana kerja (iklim organisasi), gaji dan insentif (berhubungan dengan kepuasan kerja)

(14)

Suatu iklim organisasi atau suasana kerja yang menyenangkan akan menjadi pendorong utama bagi para individu dalam organisasi untuk menghasilkan kinerja yang maksimal sehingga mendorong peningkatan prestasi kerja. Menurut Tagiuri dan Litwin (dalam Wirawan. 2007: 121) sebagai berikut:

Iklim organisasi merupakan kualitas lingkungan internal organisasi yang secara relatif terus berlangsung, dialami oleh anggota organisasi; mempengaruhi perilaku mereka dan dapat dilukiskan dalam pengertian satu set karakteristik atau sifat organisasi.

Disini penulis menemukan fenomena mengenai iklim organisasi yang dapat mempengaruhi prestasi kerja karyawan yang terjadi pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan ketika penulis sedang mengadakan kegiatan Kuliah Kerja Usaha (KKU) di perusahaan tersebut selama satu bulan lamanya. Pada perusahaan tersebut terdapat beberapa bagian departemen, salah satunya adalah bagian back office. Pada bagian back office tersebut memiliki beberapa bagian departemen lagi yaitu bagian Convention, Accounting, Sales & Marketing (S&M), dan Human Resources Department. Fenomena atau peristiwa yang terjadi di dalam perusahaan tersebut yaitu ketika ada seorang karyawan di departemen Convention yang terlibat konflik dengan seorang karyawan di departemen S&M. Konflik yang terjadi terkadang disebabkan karena hanya masalah yang kecil, seperti bercanda sehingga membuat ketersinggungan. Karena konflik tersebut dibiarkan saja tanpa adanya penyelesaian sehingga mengakibatkan iklim organisasi menjadi kurang harmonis. Akibatnya ketika seorang karyawan dari departemen Covention tadi memiliki tugas untuk menyampaikan suatu informasi kepada karyawan departemen S&M secara langsung, namun karyawan tersebut tidak melakukannya. Karyawan tersebut tidak

(15)

mau secara langsung menyampaikan informasi justru menyuruh karyawan lain sebagai perantara untuk menyampaikan informasi ke departemen S&M. Hal itu terjadi karena iklim organisasi yang kurang harmonis. Apabila hal demikian dibiarkan berlangsung terus-menerus maka akan memperlambat proses pekerjaan mereka karena menggunakan perantara. Selain itu, dengan adanya perantara tersebut akan membuat informasi yang akan disampaikan belum tentu sepenuhnya sesuai dengan yang disampaikan dari awal bahkan informasi yang disampaikan oleh perantara itu bisa menjadi salah dan akhirnya akan berdampak pada prestasi kerja para karyawan.

Selain dipengaruhi oleh iklim organisasi, prestasi kerja karyawan juga dapat dipengaruhi oleh faktor kepuasan kerja karyawan. Menurut Greenberg dan Baron (dalam Marlina. 2011: 8) mendeskripsikan kepuasan kerja sebagai “sikap positif atau negatif yang dilakukan individu terhadap pekerjaan mereka”. Apabila karyawan merasakan suatu kepuasan kerja yang tinggi maka sikapnya akan positif sehingga mampu membuat prestasi kerja yang baik. Sebaliknya apabila karyawan memiliki tingkat kepuasan kerja yang rendah maka sikapnya akan negatif terhadap pekerjaan mereka sehingga dapat membuat prestasi kerja karyawan akan menurun.

Pimpinan perusahaan terkadang kurang memperhatikan kepuasan kerja karyawannya sehingga ada terjadi karyawan yang resign (mengundurkan diri) akibat kepuasan kerjanya negatif atau kepuasan kerja yang rendah di dalam perusahaan tersebut. Penulis juga menemukan fenomena mengenai prestasi kerja karyawan yang dipengaruhi oleh kepuasan kerja pada bagian back office Hotel

(16)

Santika Premiere Dyandra Medan. Fenomena yang penulis temukan yaitu ketika ada karyawan yang kepuasan kerjanya rendah karena karyawan tersebut merasa imbalan atau gaji yang diberikan tidak sesuai dengan kemampuannya dalam bekerja. Karyawan tersebut merasa dengan kemampuan yang dimilikinya dia seharusnya bisa mendapatkan imbalan atau gaji yang lebih tinggi. Dengan kepuasan kerja yang rendah maka dalam melaksakan pekerjaan selanjutnya karyawan tersebut terkesan terpaksa dan kurang bersemangat untuk memberikan hasil pekerjaan yang memuaskan. Dengan hasil kerja yang tidak memuaskan tentu membuat prestasi kerja karyawan pun tidak baik. Apabila prestasi kerja karyawan tidak meningkat tentunya akan merugikan perusahaan itu sendiri. Oleh karena itu sudah seharusnya setiap perusahaan harus melihat kepuasan kerja karyawannya dan mencari solusi demi meningkatkan kepuasan karyawan dalam bekerja.

Dari beberapa fenomena di atas ini lah yang memotivasi penulis untuk meneliti “Pengaruh Iklim Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan (Studi pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan)”.

1.2Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian yang terdapat dalam latar belakang masalah, maka dapat diidentifikasikan masalah sebagai berikut:

1. Apakah iklim organisasi dapat meningkatkan prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan?

(17)

2. Apakah kepuasan kerja karyawan dapat meningkatkan prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan? 3. Apakah ada pengaruh iklim organisasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi

kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan?

4. Seberapa besar pengaruh iklim organisasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan?

5. Seberapa besar faktor iklim organisasi dan kepuasan kerja mempengaruhi prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan?

1.3Pembatasan Masalah

Mengingat luasnya cakupan masalah yang terdapat dalam identifikasi masalah yang diatas, maka penulis membuat pembatasan masalah dalam penelitian ini. Masalah penelitian ini dapat dibatasi sebagai berikut:

1. Pengaruh iklim organisasi terhadap prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan.

2. Pengaruh kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan.

(18)

1.4Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah, identifikasi masalah dan pembatasan masalah, maka penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: 1. Apakah ada pengaruh iklim organisasi prestasi kerja karyawan pada bagian

back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan?

2. Apakah ada pengaruh kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan?

3. Apakah ada pengaruh iklim organisasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan?

1.5Tujuan Penelitian

Setiap penelitian senantiasa berorientasi kepada tujuan dan salah satu keberhasilan penelitian adalah tercapainya tujuan penelitian. Tanpa adanya tujuan yang jelas maka arah kegiatan yang akan dilakukan tidak terarah karena tidak tahu apa yang ingin dicapai kegiatan tersebut. Adapun tujuan penelitian ini yaitu: 1. Untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi terhadap prestasi kerja

karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan. 2. Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan

pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan.

3. Untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan.

(19)

1.6Manfaat Penelitian

Adapun manfaat penelitian yang diharapkan dari hasil penltian ini adalah sebagai berikut:

1. Bagi peneliti, untuk melengkapi syarat penyelesaian kuliah pada Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan demi mendapat gelar Strata 1 manajemen pada Universitas Negeri Medan.

2. Bagi institusi, yaitu pada Universitas Negeri Medan untuk menjadikan referensi guna meningkatkan penelitian yang sejenis dikemudian hari. 3. Bagi objek penelitian, yaitu bagi perusahaan hasil penelitian ini

diharapkan dapat membantu manajemen sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan guna peningkatan prestasi kerja karyawan. 4. Bagi Pembaca lainnya, diharapkan dapat memberikan pengetahuan

(20)

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 KESIMPULAN

Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa:

1. Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan uji t, diperoleh hasil bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara iklim organisasi terhadap prestasi kerja karyawan, karena nilai = 2,203 > 2,024.

2. Hasil pengujian hipotesis secara parsial dengan uji t, diperoleh hasil bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan, karena nilai = 12,746 > 2,024.

3. Hasil pengujian hipotesis secara simultan dengan uji F, diperoleh hasil bahwa ada pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara iklim organisasi dan kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan, karena nilai Fhitung =

675,253 > 3,25.

4. Nilai R Square yang diperoleh sebesar 0,973. Nilai koefisien korelasi ini menunjukkan bahwa variabel prestasi kerja karyawan dapat menjelaskan variabel iklim organisasi dan kepuasan kerja sebesar 97,3%, sedangkan 2,7% lagi dijelaskan oleh faktor lain seperti kompensasi dan gaya kepemimpinan.

(21)

5.2 SARAN

Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, maka penulis mengemukakan beberapa saran sebagai berikut:

1. Karena iklim organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan, oleh karena itu pimpinan harus mampu membuat iklim organisasi menjadi lebih harmonis guna meningkatkan kenyamanan para karyawan dalam bekerja sehingga prestasi kerjanya pun dapat meningkat.

2. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan, oleh karena itu pimpinan harus melihat kepuasan kerja setiap karyawan dan mampu membuat kepuasan kerja karyawan menjadi positif agar para karyawan merasa dihargai dalam melaksanakan kinerjanya dengan sepenuh hati sehingga mampu meningkatkan prestasi kerja karyawan.

3. Prestasi kerja karyawan pada bagian back office Hotel Santika Premiere Dyandra Medan harus lebih ditingkatkan lagi dengan mentaati peraturan yang ada sehingga dapat mendorong tercapainya tujuan organisasi.

4. Bagi peneliti lain yang tertarik meneliti tentang iklim organisasi, kepuasan kerja dan prestasi kerja karyawan, maka penulis menyarankan untuk menambahkan variabel lain sehingga penelitian berikutnya lebih sempurna.

(22)

DAFTAR PUSTAKA

Affandi, H. M. Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Kepuasan Kerja, Komitmen dan Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada Pegawai di Lingkungan Pemerintahan Kota Semarang)

http://eprints.undip.ac.id/9451/1/2002MM1261.pdf (14 Februari 2013) Agustini, F. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Lanjutan. Medan:

Madenatera

Arikunto, S. 2002. Prosedur Penelitian. Edisi Revisi. Yogyakarta: Rineka Cipta Arimbawa, G. Hubungan Kerja, Motivasi, dan Prestasi Kerja.

http://gedearimbawa.dosen.narotama.ac.id/files/2011/09/TM-2-Hubungan-KerjaMotivasidan-Prestasi-Kerja.pdf (15 Februari 2013)

Handoko, T. H. 2008. Manajemen Personalia & Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.

Kuncoro, M. 2009. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta : Erlangga. Marlina, E. P. (2011). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Iklim Organisasi terhadap

Kinerja Karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara II Kebun Sampali Medan. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan 2011 : 1-47. Pakpahan, O. Penilaian Prestasi Kerja.

http://tips-belajar-internet.blogspot.com/2009/08/penilaian-prestasi-kerja.html (21 Desember 2012)

Rahmat, A. S. Faktor-Faktor yang Berpengaruh pada Kinerja Guru Sekolah Dasar Serta Dampaknya terhadapHasil Belajar Siswa.

http://repository.upi.edu/operator/upload/d_adp_0707200_chapter2.pdf (04 Januari 2013)

Ridwan. 2007. Metode Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung: Alfabeta

Rani, D. A. Hubungan Antara Iklim Organisasi dengan Peluang untuk Berkreasi pada Karyawan Desain PT Batik Danar Hadi Surakarta.

http://eprints.undip.ac.id/10437/1/Skripsi_Deasy_Amallia_Rani.pdf (14 Februari 2013)

(23)

Rorlen dan Vivi. Pengaruh Iklim Organisasi dan Kedewasaan terhadap Kinerja Karyawan pada PT Graha Tungki Arsitektika Jakarta. Business & Management Journal Bunda Mulia, Vol. 3, No. 1, Maret 2007: 51-59 http://www.ubm.ac.id/manajemen/images/doc/journal/jurnal-vivi.pdf (04 Januari 2013)

Sugiarto. Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Prestasi Kerja Pegawai pada Dipenda Provinsi Jawa Timur. Jurnal Otonomi, Vol. 12, No. 2, April 2012: 70-77

http://publikasi.uniska-kediri.ac.id/data/uniska/otonomi/otonomi-vol12no2april2012/Otonomi-vol12no2April2012-007%20Sugiarto.pdf (04 Januari 2013)

Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta

Suliyanto. 2005. Teknik Penarikan Sampling. Bogor: Ghalia Indonesia

Surodilogo, L. B. Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Sumber Sehat Semarang.

http://eprints.undip.ac.id/22509/1/SkripsiFulltext.pdf (18 Desember 2012) Susanto, E. Pengaruh Kepimimpinan, Kemampuan Kerja, Motivasi Kerja dan

Iklim Organisasi Terhadap Prestasi Kerja (Studi Kasus Pada Akademi Angkatan Udara Yogyakarta). Jurnal Excellent, Vol. 1, No. 2, September 2008: 1-17

http://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent/article/view/139/119 (04 Januari 2013)

Suwardi dan Utomo, J. Pengaruh Motivasi kerja, Kepuasan Kerja, dan Komitmen organisasional terhadap kinerja pegawai (studi pada pegawai setda kabupaten pati). Jurnal Analisis Manajemen, Vol. 5 No. 1 Juli 2011: 75-86

http://jurnal.umk.ac.id/index.php/JAM/article/view/16/15 (15 Maret 2013) Tobing, D. S. K. L. Pengaruh Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja

terhadap Kinerja Karyawan PTPN III di Sumatera Utara. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 11, No. 1, Maret 2009: 31-37 http://puslit.petra.ac.id/files/published/journals/MAN/MAN091101/MAN09 110104.pdf (04 Januari 2013)

Ulunair, A. R. Bab 2 Tinjauan Pustaka.

http://www.damandiri.or.id/file/ahmadrajaulunairbab2.pdf (20 Desember 2012)

(24)

Universitas Udayana. Pengaruh signifikan secara simultan dari motivasi kerja, kepuasan kerja dan kemampuan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Sumber Alam Semesta.

http://www.pps.unud.ac.id/thesis/pdf_thesis/unud-262-bab14revisi.pdf (18 Februari 2013)

Wirawan. 2007. Budaya dan Iklim Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

Yamin, dkk. 2011. Regresi dan Korelasi dalam Genggaman Anda. Jakarta: Salemba Empat