Pengaruh Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Konsumen di Toko Sembilan Meubel, Kuningan.
2
*
*
$
*
6
"
!'0
#
#
%
"
%
!! .
! &77 @ 7 !&7A @ 7 7&+A
BC7 7.
1) 8!
1)
7 777
1)
$ 1)
BD7 7.
$
7 705 1)
7 035
$ 1)
)#
$ ;
<
2
6
7 !30
!3 0E
7 4&+
4& +E
6
*
+
0
,
3
7
5
=
₁
2
,
-
₂
A @ 7 7'!A
B 7 7.
₃
₄
)#
)#
7 .75
%
8
2
)
:
!
"
#
#
$ %
#
$
#
#
$ %
"
#
#"
#"
!
#
" #
"
#$
#&
#
"
"
#
#
$
+
"
#
'
" ,
"
()*
#& $
#
#$
#
#
#
$
%
-
(($.
#
( 011 2 1 (013 2 1 1043
3 2 1 1)(3
5
6
" "
7 1 1.
1 111
5
5
5
" "
781 1.
1 1*9
5
1 *:9
5
5
5
<
=
"
"
#$ >
#
1 @04
"#
$ ;
"
#
"
/
BC1 1.
5
+
0
,
3
7
5
₁
=
₂
₃
₄
₁
"
1 .19
$;
" $
" #
1 (:* (: *?
@0 4?
& $
' #
AB
5
#
"
#
"
#
$
:
$ $ ") =$
$1
$- $1 ( (
(
$- $1 $,)9
%
$- $1 =$#,$1
%
$- $1 9$#"(1$
%
( $1(
:
:
,$, ( ")
$8 9 $
!! 9
,
!
!& "
#
!'
,$, ((
.
"
0
!+ # 6
"
0
!. 9
"
3
!0 9
/
!3
"
"
4
( 2$ $ "
&! "
&& ,
3
$ $ $ 8("> ) ( ") )9( ($
"
;
"
&' "
;
5
<
2
&'!
<
!7
!'
6
2
!+
&'&
2
&''
!.
2
!0
&+ "
!4
&.
"
6
&!
&0 "
&4
&3 8
'+
&4 8
"
&5 #
'.
"
,$, ((( >,2)
'4
$ #) > ) ") )9( ($
'!
#
'&
>
''
"
++
"
+0
'+
"
'. (
+'
+4
"
"
+5
'0
?
.7
'3
1
.!
'4 #
$
.!
,$, (? 8$ (9 ") )9( ($
+!
+&
1
?
$ ")#,$8$ $
..
1
.4
+&!
?
.4
+&&
1
07
%
+' 8
$
++ "
,$, ?
8
) (#" 9$
.!
.& (
0&
"
$
0'
$1$
04
"
.'
$- $1 "
1
05
37
$ $
9$#"(1$
%
'!
6
>
?
+5
+!
1
,
2
..
+&
1
,
.0
+'
1
,
.0
++
1
,
"
.3
+.
1
,
"
.3
+08
?
.5
+38
1
0!
+4$
+51
1
2
8
"
0&
8
03
%
=
&!
&5
=
&&
'7
=
&+#
=
'!
"
+&
>
#
++
%
9
!
9
&8
?
9
'8
1
1
%
!
"
Universitas Kristen Maranatha
$
$
%
&
'
(
)
#
Universitas Kristen Maranatha
$
+
,
-
&
. /
#00 1 2#
$
+"
3, /
#00 1 2*
'
%
&
/
#00 1 2*
(
%
*
Universitas Kristen Maranatha
$
(
&
(
'
4
(
-
"
5
#00 1 6
#
%
"
!
" !#
$
&
2
Universitas Kristen Maranatha
'
!
$
'
1
-
#
*
5
%
&
4 ' "
3
5
%
&
4 ' "
3
-
5
2
&
4 ' "
3
5
7
%
-
%
&
4 ' "
3
%
&
4 ' "
3
'
5
7
Universitas Kristen Maranatha
(
)
5
1
!
#
*
5
%
&
4 ' "
5
%
&
4 ' "
!
!
5
&
2
%
4 ' "
!
5
%
&
4 '
%
&
4 '
"
7
!
'
5
"
* $
+
$
1
"
6
Universitas Kristen Maranatha
#
"
*
"
' 9
,
:
/
-
&
/
+$
%
&
&
&
4
4 ' "
277
5
&
,
&
4
5
( %
-
)
#
;
*
#006
8
Universitas Kristen Maranatha
. "
!
$
1
"-" =1 $>) - !/!-)
"
"-" ==1 5=)4-!-) $! 5-&- -) =$ 5> =
"
"
"-" ===1 %>5
> $>)>/=5=-)
"
"-" =?1 - =/ $>)>/=5=-) -) $>%"- - -)
"
"-" ?1 &> =%$!/-) -) -@-)
"
<
Universitas Kristen Maranatha
,
H
/
" %
H
?
$
+
'
2
:
2
/
>
/
/
:
$
'
+
:
#
# +
$
'
+
:
+
#
,
$
'
!
:
# +
!
*
# +
=
$
'
:
+
2
!
!
8
#
#
!
+
8
!
!
&
& 2
/2
/+ "
* ,
* ,-
"
!
9
+
#
(
!
!
!
!
%
/:
2
!
9
+
2
#
+
,
9 #
(
:
+
! !
&
!
"
# $
'((
)(
%(!0
1
% & !
* ' +
/
, (
,
"
2
4(
13
!
"!
" "
"
4(
!
"!
!
"
4(
5
(
%
,
+ 2
/
"
&
/
&
/
"
-
!
/ /(
!6
&
)
'
-
,
2
)
-
&
'! ( !
!
% 7 , ( "
(
((
,
"
/ '!
/
5($ (
) (
(
"
5
# $
(
/
5
-..
*
#
2
/
:
"
/
7
$
#
%
8 9/
&
$
,
"
&
';
<
( (
&
( ( 6
=(
7
';
"
<
&
( ( 6
&
( ( 6
=(
&
( ( 6
=(
>
>
!
'
;
%
!
+
;
"
&
-
=(
!
=
( '!
#
"
*
'
)
5 (
/(
* #
##
*
7 ,
#
7
) $ ( (<
!
%
(
#
5 -.. ( )
1 8 9 =(
#
% (9 2
$
8 9 =(
*
*
$
*
6
"
!'0
#
#
%
"
%
!! .
! &77 @ 7 !&7A @ 7 7&+A
BC7 7.
1) 8!
1)
7 777
1)
$ 1)
BD7 7.
$
7 705 1)
7 035
$ 1)
)#
$ ;
<
2
6
7 !30
!3 0E
7 4&+
4& +E
6
*
+
0
,
3
7
5
=
₁
2
,
-
₂
A @ 7 7'!A
B 7 7.
₃
₄
)#
)#
7 .75
%
8
2
)
:
!
"
#
#
$ %
#
$
#
#
$ %
"
#
#"
#"
!
#
" #
"
#$
#&
#
"
"
#
#
$
+
"
#
'
" ,
"
()*
#& $
#
#$
#
#
#
$
%
-
(($.
#
( 011 2 1 (013 2 1 1043
3 2 1 1)(3
5
6
" "
7 1 1.
1 111
5
5
5
" "
781 1.
1 1*9
5
1 *:9
5
5
5
<
=
"
"
#$ >
#
1 @04
"#
$ ;
"
#
"
/
BC1 1.
5
+
0
,
3
7
5
₁
=
₂
₃
₄
₁
"
1 .19
$;
" $
" #
1 (:* (: *?
@0 4?
& $
' #
AB
5
#
"
#
"
#
$
:
$ $ ") =$
$1
$- $1 ( (
(
$- $1 $,)9
%
$- $1 =$#,$1
%
$- $1 9$#"(1$
%
( $1(
:
:
,$, ( ")
$8 9 $
!! 9
,
!
!& "
#
!'
,$, ((
.
"
0
!+ # 6
"
0
!. 9
"
3
!0 9
/
!3
"
"
4
( 2$ $ "
&! "
&& ,
3
$ $ $ 8("> ) ( ") )9( ($
"
;
"
&' "
;
5
<
2
&'!
<
!7
!'
6
2
!+
&'&
2
&''
!.
2
!0
&+ "
!4
&.
"
6
&!
&0 "
&4
&3 8
'+
&4 8
"
&5 #
'.
"
,$, ((( >,2)
'4
$ #) > ) ") )9( ($
'!
#
'&
>
''
"
++
"
+0
'+
"
'. (
+'
+4
"
"
+5
'0
?
.7
'3
1
.!
'4 #
$
.!
,$, (? 8$ (9 ") )9( ($
+!
+&
1
?
$ ")#,$8$ $
..
1
.4
+&!
?
.4
+&&
1
07
%
+' 8
$
++ "
,$, ?
8
) (#" 9$
.!
.& (
0&
"
$
0'
$1$
04
"
.'
$- $1 "
1
05
37
$ $
9$#"(1$
%
'!
6
>
?
+5
+!
1
,
2
..
+&
1
,
.0
+'
1
,
.0
++
1
,
"
.3
+.
1
,
"
.3
+08
?
.5
+38
1
0!
+4$
+51
1
2
8
"
0&
8
03
%
=
&!
&5
=
&&
'7
=
&+#
=
'!
"
+&
>
#
++
%
9
!
9
&8
?
9
'8
1
1
%
!
"
Universitas Kristen Maranatha
$
$
%
&
'
(
)
#
Universitas Kristen Maranatha
$
+
,
-
&
. /
#00 1 2#
$
+"
3, /
#00 1 2*
'
%
&
/
#00 1 2*
(
%
*
Universitas Kristen Maranatha
$
(
&
(
'
4
(
-
"
5
#00 1 6
#
%
"
!
" !#
$
&
2
Universitas Kristen Maranatha
'
!
$
'
1
-
#
*
5
%
&
4 ' "
3
5
%
&
4 ' "
3
-
5
2
&
4 ' "
3
5
7
%
-
%
&
4 ' "
3
%
&
4 ' "
3
'
5
7
Universitas Kristen Maranatha
(
)
5
1
!
#
*
5
%
&
4 ' "
5
%
&
4 ' "
!
!
5
&
2
%
4 ' "
!
5
%
&
4 '
%
&
4 '
"
7
!
'
5
"
* $
+
$
1
"
6
Universitas Kristen Maranatha
#
"
*
"
' 9
,
:
/
-
&
/
+$
%
&
&
&
4
4 ' "
277
5
&
,
&
4
5
( %
-
)
#
;
*
#006
8
Universitas Kristen Maranatha
. "
!
$
1
"-" =1 $>) - !/!-)
"
"-" ==1 5=)4-!-) $! 5-&- -) =$ 5> =
"
"
"-" ===1 %>5
> $>)>/=5=-)
"
"-" =?1 - =/ $>)>/=5=-) -) $>%"- - -)
"
"-" ?1 &> =%$!/-) -) -@-)
"
<
Universitas Kristen Maranatha
,
H
/
" %
H
?
$
+
'
2
:
2
/
>
/
/
:
$
'
+
:
#
# +
$
'
+
:
+
#
,
$
'
!
:
# +
!
*
# +
=
$
'
:
+
2
!
!
8
#
#
!
+
8
!
!
&
& 2
/2
/+ "
* ,
* ,-
"
!
9
+
#
(
!
!
!
!
%
/:
2
!
9
+
2
#
+
,
9 #
(
:
+
! !
&
!
"
# $
'((
)(
%(!0
1
% & !
* ' +
/
, (
,
"
2
4(
13
!
"!
" "
"
4(
!
"!
!
"
4(
5
(
%
,
+ 2
/
"
&
/
&
/
"
-
!
/ /(
!6
&
)
'
-
,
2
)
-
&
'! ( !
!
% 7 , ( "
(
((
,
"
/ '!
/
5($ (
) (
(
"
5
# $
(
/
5
-..
*
#
2
/
:
"
/
7
$
#
%
8 9/
&
$
,
"
&
';
<
( (
&
( ( 6
=(
7
';
"
<
&
( ( 6
&
( ( 6
=(
&
( ( 6
=(
>
>
!
'
;
%
!
+
;
"
&
-
=(
!
=
( '!
#
"
*
'
)
5 (
/(
* #
##
*
7 ,
#
7
) $ ( (<
!
%
(
#
5 -.. ( )
1 8 9 =(
#
% (9 2
$
8 9 =(