Pengaruh Iklim Kerja Terhadap Tingkat Penjualan Pada Divisi Pemasaran PT. Fasbiru Medan

  SKRIPSI PENGARUH IKLIM KERJA TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT. FASBIRU MEDAN OLEH KHAIRUNNISA JAFAR 110521077 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

  UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI LEMBAR PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI Nama : Khairunnisa Jafar NIM : 110521077 Program Studi : Strata 1 Ekstensi Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : Pengaruh Iklim Kerja Terhadap Tingkat Penjualan Pada Divisi Pemasaran PT. Fasbiru Medan Medan, 6 Januari 2014 Penulis Skripsi Khairunnisa Jafar 110521077

  UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN LEMBAR PENGESAHAN Nama : Khairunnisa Jafar NIM : 110521077 Program Studi : Strata 1 Ekstensi Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : Pengaruh Iklim Kerja Terhadap Tingkat Penjualan Pada Divisi Pemasaran PT. Fasbiru Medan Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai Dr. Yeni Absah, SE, M.Si Dra. Friska Sipayung, M.Si NIP. 19741123 200012 2 001 NIP. 196220117 198603 2 002 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP. 19620513 199203 2 001

  UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK Nama : Khairunnisa Jafar NIM : 110521077 Program Studi : Strata 1 Ekstensi Manajemen Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : Pengaruh Iklim Kerja Terhadap Tingkat Penjualan Pada Divisi Pemasaran PT. Fasbiru Medan Tanggal:.......................... Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP. 19620513 199203 2 001 Tanggal:.......................... Ketua Departemen Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME NIP. 19671019 199303 2 002

  Lembar Pernyataan

  Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya

bahwa skripsi saya yang berjudul “Pengaruh Iklim Kerja Terhadap Tingkat

Penjualan pada Divisi Pemasaran PT. Fasbiru Medan” adalah benar hasil karya

tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,

dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau

dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika

penulisan ilmiah.

  Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

  Medan, 06 Januari 2014 Khairunnisa Jafar 110521077

  ABSTRAK PENGARUH IKLIM KERJA TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT. FASBIRU MEDAN

  Judul penelitian ini adalah “Pengaruh Iklim Kerja Terhadap Tingkat

Penjualan Pada Divisi Pemasaran PT. Fasbiru Medan”. Tujuan penelitian ini

adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh iklim kerja terhadap tingkat

penjualan pada divisi pemasaran PT. Fasbiru Medan. Metode analisis yang

digunakan adalah metode analisis deskriptif yang menggunakan alat analisis

regresi logistik. Populasi penelitian sebesar 30 orang karyawan pada divisi

pemasaran PT. Fasbiru Medan.

  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel iklim kerja

mempengaruhi tingkat penjualan pada divisi pemasaran PT. Fasbiru Medan. Hal

ini dapat dilihat dari nilai Sig pada uji Wald di variabel iklim kerja yang nilai Sig- nya lebih kecil dari Alpha 5 % (Sig < 0,05). Dimana nilai Sig variabel iklim kerja (X) sebesar 0,028.

  Dengan mengetahui pengaruh iklim kerja terhadap tingkat penjualan pada

divisi pemasaran PT. Fasbiru Medan maka perusahaan dapat terus meningkatkan

kualitas kinerja dari para karyawan pada divisi pemasaran PT. Fasbiru Medan.

  Kata Kunci: Iklim Kerja, Tingkat Penjualan.

  KATA PENGANTAR

  Syukur Alhamdulillah yang tak terhingga penulis ucapkan kepada Allah

SWT yang senantiasa memberikan rahmat-Nya dan karunia-Nya kepada penulis

sehingga penulis akhirnya dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini, tidak lupa pula shalawat beriring salam atas junjungan dan suri tauladan sekalian alam Nabi Besar Muhammad SAW yang kita harapkan safa’at-nya di yaumil akhir nanti.

Adapun Skripsi ini berjudul “Pengaruh Iklim Kerja Terhadap Tingkat Penjualan

Pada Divisi Pemasaran PT. Fasbiru Medan”.

  Penelitian skripsi ini dilakukan guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas

Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Dengan selesainya skripsi ini,

teristimewa penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada kedua

orang tua yaitu Ayahanda (Alm) Jafar Abdullah dan Ummi Tercinta Badriah

Ismail, BA serta Abangda Zulkarnaen Jafar, Kakak Eka Rizkina, Adik-adik yang

telah memberikan kasih sayang, doa, semangat, dan dukungan sehingga penulis

dapat menyelesaikan studi dengan baik.

  Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dari berbagai

pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis

menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:

  1. Bapak Azhar selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  3. Ibu Dra. Marhayanie MSi., selaku sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., Msi., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

  5. Ibu Dr. Yeni Absah, SE., Msi., selaku Dosen Pembimbing atas kesediaannya

meluangkan waktu dan memberikan bimbingan, arahan, dan masukan serta

ilmu yang diberikan selama proses penelitian skripsi ini.

  6. Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi., selaku Pembaca Penilai yang telah memberikan masukan dan arahan kepada penulis.

  7. Seluruh Dosen dan Staf pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah banyak membantu, mendidik, dan membimbing penulis selama masa perkuliahan serta teman-teman seperjuangan Departemen Manajemen Stambuk 2011.

  Semoga Allah SWT memberikan rahmat-Nya yang berlipat kepada semua

pihak yang telah membantu penulis. Penulis berharap kiranya apa yang tulis

dalam skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti lainnya. Aamiin.

  Medan, 6 Januari 2014 Penulis Khairunnisa Jafar

  DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ...................................................................................................... i KATA PENGANTAR .................................................................................... ii DAFTAR ISI ................................................................................................... iv DAFTAR TABEL .......................................................................................... v DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... vi DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. vii

  BAB I PENDAHULUAN

  1.1 Latar Belakang Masalah ................................................. 1

  1.2 Perumusan Masalah ........................................................ 5

  1.3 Tujuan Penelitian ............................................................. 5

  1.4 Manfaat Penelitian ........................................................... 5

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA

  2.1 Pengertian Iklim Kerja .................................................... 6

  2.2 Aspek-aspek Iklim Kerja ................................................. 9

  2.3 Indikator-indikator Iklim Kerja ..................................... 10

  2.3.1 Hubungan Pimpinan dengan Bawahan................ 10

  2.3.2 Dukungan Pimpinan................................................12

  2.3.3 Konflik ...................................................................... 12

   2.3.3.1 Tipe-tipe Konflik di dalam Organisasi ...... 12

   2.3.3.2 Tahap-tahap Konflik .................................. 13

   2.3.4 Kerja Sama .............................................................. 14

  2.4 Penjualan .......................................................................... 16

  2.4.1 Pengertian Penjualan .............................................. 16

  2.4.2 Tujuan Penjualan .................................................... 17

  2.4.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penjualan .... 17

  2.5 Pengertian Tingkat Penjualan ........................................ 19

  2.5.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkat Penjualan .......................................................................... 19

  2.6 Indikator-indikator Tingkat Penjualan ......................... 21

  2.6.1 Tingkat Penjualan Tercapai ................................... 21

  2.6.2 Tingkat Penjualan Tidak Tercapai ....................... 22

  2.7 Pengertian Pemasaran ..................................................... 24

  2.7.1 Fungsi Divisi Pemasaran ........................................ 24

  2.8 Kerangka Konseptual ...................................................... 25

  2.9 Hipotesis ............................................................................ 26

  BAB III METODE PENELITIAN

  3.1 Jenis Penelitian ................................................................. 27

  3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ........................................ 27

  3.3 Batasan Operasional ........................................................ 27

  3.4 Definisi Operasional ......................................................... 27

  3.5 Skala Pengukuran Variabel ............................................ 28

  3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ...................................... 29

  3.7 Jenis Data .......................................................................... 29

  3.8 Metode Pengumpulan Data ............................................. 30

  3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................... 30

  3.10 Teknik Analisis ............................................................... 33

   3.10.1 Teknik Analisis Deskriptif .................................. 34

   3.10.2 Analisis Regresi Logistik .................................... 34

   3.10.3 Metode Pengujian Analisis Regresi Logistik .... 35

   3.10.4 Pengujian Persyaratan Analisis Regresi Logistik ................................................................. 37

  BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

  4.1 Gambaran Umum ............................................................ 39

  4.1.1 Sejarah Singkat PT. Fasbiru Medan ..................... 39

  4.1.2 Visi dan Misi PT. Fasbiru Medan .......................... 39

  4.1.3 Maksud dan Tujuan PT. Fasbiru Medan ............. 40

  4.1.4 Tata Nilai PT. Fasbiru Medan ............................... 40

  4.1.5 Struktur Oirganisasi PT. Fasbiru Medan ............. 42

  4.2 Hasil Penelitian ................................................................. 45

  4.2.1 Analisis Deskriptif ................................................... 45

   4.2.1.1 Deskriptif Responden.................................. 45

   4.2.1.2 Distribusi Jawaban Responden .................. 47

  4.2.2 Analisis Regresi Logistik ........................................ 54

  4.3 Pembahasan ...................................................................... 58

  4.3.1 Pengaruh Iklim Kerja Terhadap Tingkat Penjualan ................................................................. 58

  BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 68 DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................70 LAMPIRAN....................................................................................................72

  DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman

   1.1 Laporan Penjualan Perumahan Puri Zahara 2 Juli 2011 – Juli 2013 .................................................................... 3

  3.1 Operasionalisasi Variabel .......................................................... 28

  3.2 Instrumen Skala Likert .............................................................. 29

  3.3 Hasil Uji Validitas ...................................................................... 32

  3.4 Hasil Uji Reliabilitas .................................................................. 33

  4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......... 45

  4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ........................... 46

   4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Tingkat Pendidikan .................................................................................. 47

   4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Iklim Kerja ............................................................................................ 48

   4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tingkat Penjualan ..................................................................................... 54

  4.6 Analisis Regresi Logistik Case Processing Summary ............. 55

  4.7 Analisis Regresi Logistik Hosmer and Lemeshow Test .......... 55

  4.8 Analisis Regresi Logistik Classification Table ......................... 56

  4.9 Analisis Regresi Logistik Variables in the Equation ............... 56

  4.10 Analisis Regresi Logistik Hosmer and Lemeshow Test .......... 57

  DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman

  2.1 Tahap-tahap Proses .................................................................... 14

  2.2 Kerangka Konseptual ................................................................ 26

  4.1 Struktur Organisasi ................................................................... 44