PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, IKLAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA VARIO TIPE PGM-FI DI KABUPATEN JEPARA
1
PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, IKLAN
DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP PERILAKU
KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA VARIO
TIPE PGM-FI DI KABUPATEN JEPARA
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
DYAN UTAMA MAHARDIKA
NIM. 2009-11-137
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2013
2
PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, IKLAN DAN PENGEMBANGAN
PRODUK TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA VARIO
TIPE PGM-FI DI KABUPATEN JEPARA
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus,
2013
Mengetahui,
Ketua ProgDi
Pembimbing I
NOOR AZIS, SE, MM
NIS. 0610701000001179
Dr. SUPRIYONO, SE, MM
NIS. 0610701000001176
Mengetahui,
Dekan
Pembimbing II
Dr. H. MOCHAMAD EDRIS, Drs, MM
NIS. 0610702010101021
NOOR AZIS, SE, MM
NIS. 0610701000001179
ii
3
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto :
“Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman diantaramu
dan orang-orang yang berilmu pengetahuan
beberapa derajat”.
(Q.S. al-Mujadalah : 11)
Persembahan :
1.
Nabi Muhammad SAW
2.
Bapak Ibu
3.
Saudara
4.
Dosen-Dosen FE UMK
5.
Teman-teman UMK
iii
4
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT berkat rahmat, hidayah dan karuniaNya
penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul : PENGARUH BRAND IMAGE,
HARGA,
IKLAN
PERILAKU
DAN
PENGEMBANGAN
KONSUMEN
DALAM
PRODUK
PENGAMBILAN
TERHADAP
KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA VARIO TIPE PGM-FI DI
KABUPATEN JEPARA”, sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Studi Manajemen Universitas Muria Kudus.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapatkan banyak
bantuan dari
berbagai pihak, sehingga pada kesempatan ini dengan segala
kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada :
1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
2. Bapak Dr. Supriyono, SE, MM, selaku dosen pembimbing selaku dosen
pembimbing I yang telah memberikan arahan, koreksi serta saran kepada penulis
selama proses penyusunan skripsi ini.
3. Bapak Noor Azis, SE, MM, selaku dosen pembimbing II yang telah banyak
membantu penulis dalam memberi masukan, pemikiran serta perhatian dalam
proses penyusunan skripsi ini.
iv
5
4. Dosen-dosen Program Studi Manajemen Universitas Universitas Muria Kudus
yang telah berkenan memberikan ilmunya dan memberikan masukan dalam
penyusunan skripsi ini.
5. Seluruh staf karyawan Program Studi Manajemen Universitas Muria Kudus, yang
telah banyak membantu penulis selama proses perkuliahan serta penyusunan
skripsi ini.
6. Konsumen sepeda motor Honda Vario TIPE PGM-FI di Kabupaten Jepara yang
telah memberikan waktu guna pengisian kuesioner.
7. Dealer-dealer Honda di Kabupaten Jepara yang telah membantu saya dalam
pengumpulan data penjualan.
8. Teman-teman Program Studi Manajemen Universitas Muria Kudus
9. Pihak-pihak yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini.
Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna,
oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari
pembaca. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pembaca. Terima Kasih
Kudus,
2013
Dyan Utama Mahardika
v
6
ABSTRAKSI / RINGKASAN
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
STATUS TERAKREDITASI B
STRATA 1 :
2013
A. Nama
B. Judul Skripsi
: DYAN UTAMA MAHARDIKA
C. Jumlah Halaman
D. Isi Ringkasan
: Permulaan xiii, isi 107 tabel 16, gambar 9
: PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, IKLAN
DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP
PERILAKU
KONSUMEN
DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN
PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA VARIO
TIPE PGM-FI DI KABUPATEN JEPARA
:
Strategi yang diambil salah satunya yaitu dengan cara merubah desain
dan menciptakan produk baru atau menciptakan variasi lain dengan teknologi
canggih dan jauh kedepan, alasan dilakukannya pengembangan produk antara
lain disebabkan karena terjadi penurunan penjualan, produk pesaing lebih
unggul, perubahan kecenderungan konsumen, perubahan sikap konsumen,
perubahan kondisi pasar, kebijakan pemasaran baru, perkembangan teknologi.
Berdasarkan data Asosiasi Industri Sepeda Motor (AISI) pada Januari 2012
jumlah penjualan sepeda motor kembali normal, dengan kondisi tersebut juga
tidak jauh berbeda dengan apa yang terjadi pada konsumen sepeda motor
Honda Vario Tipe PGM-FI di Kabupaten Jepara, terlihat dari semakin
menjamurnya dealer-dealer sepeda motor yang berada di pinggiran kota seperti
Kecamatan, fenomena yang demikian tentunya menarik untuk diteliti berkaitan
faktor yang bekaitan dengan keputusan pembelian,
Dari latar belakang di atas dapat diambil dirumuskan rumusan
masalah (1) apakah variabel brand image
mempengaruhi perilaku
konsumen? (2) apakah variabel harga mempengaruhi perilaku konsumen?
(3) apakah variabel iklan mempengaruhi perilaku konsumen? (4) apakah
variabel pengembangan produk mempengaruhi perilaku
konsumen?
(5)Apakah variabel brand image, harga, iklan dan pengembangan produk
mempengaruhi perilaku konsumen?(6) apakah variabel perilaku konsumen
mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian produk ?. Adapun tujuan
penelitian ini adalah (1) untuk menguji pengaruh variabel brand image
terhadap perilaku konsumen. (2) untuk menguji pengaruh variabel harga
vi
7
terhadap perilaku konsumen (3) untuk menguji pengaruh variabel iklan
terhadap perilaku konsumen (4) untuk menguji pengaruh variabel
pengembangan produk terhadap perilaku konsumen.
Variabel terikat dalam penelitian ini adalah perilaku konsumen (Y1),
Keputusan Pembelian (Y2), variabel bebas dalam penelitian ini adalah brand
image, harga, iklan, dan pengembangan produk. Populasi penelitian ini
merupakan sepeda motor merek Honda VArio Tipe PGM-FI dan berada di
wilayah Kabupaten Jepara, dari rumus RaO didapatkan sampel sebanyak 68
responden. Pengumpulan datanya melalui angket (kuesioner) dan wawancara.
Pengolahan datanya melalui editing, scoring, dan tabulasi.Uji instrument
dilakukan dengan uji validitas, dan uji reliabilitas. Uji asumsi klasik dengan uji
normalitas, linieritas. Analisis data dengan analisis regresi, uji parsial (uji t), uji
berganda (uji F), dan analisis koefisien determinasi (Adjusted R Square).
Berdasarkan hasil pengujian dugaan penelitian menggunakan analisis
regresi diperoleh kesimpulan sebagai berikut ini.
1. Variabel brand image berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku
konsumen, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 3,691 > ttabel sebesar
1,998, dan prob. Sig sebesar 0,000 tingkat signifikan di bawah 0,05.
2. Variabel harga berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku
konsumen, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 2,570 > ttabel sebesar
1,998, dan prob. Sig sebesar 0,013 tingkat signifikan di bawah 0,05.
3. Variabel harga berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku
konsumen, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 3,475 > ttabel sebesar
1,998, dan prob. Sig sebesar 0,001 tingkat signifikan di bawah 0,05
4. Variabel iklan berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku
konsumen, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 4,273 > ttabel sebesar
1,998, dan prob. Sig sebesar 0,000 tingkat signifikan di bawah 0,05.
5. Variabel iklan berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku
konsumen, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 4,273 > ttabel sebesar
1,998, dan prob. Sig sebesar 0,000 tingkat signifikan di bawah 0,05.
6. Variabel brand image, harga, iklan, dan pengembangan produk
berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku konsumen dengan
perolehan hasil nilai Fhitung sebesar 108,479 > Ftabel sebesar 2,518, dan
prob. Sig sebesar 0,000 tingkat signifikan di bawah 0,05.
7. Variabel perilaku konsumen berpengaruh terhadap pengambilan keputusan
pembelian produk, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 3,428 > ttabel
sebesar 1,998, dan prob. Sig sebesar 0,001 tingkat signifikan di bawah 0,05.
E. Daftar buku yang digunakan : 41 (Tahun 2000-2012)
vii
8
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN....................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN............................................................
iii
KATA PENGANTAR ...............................................................................
iv
RINGKASAN / ABSTRAKSI ..................................................................
vi
DAFTAR ISI .............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL .....................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN ....................................................................
1
1.1. Latar Belakang Masalah .......................................................
1
1.2. Ruang Lingkup ......................................................................
5
1.3. Perumusan Masalah ...............................................................
6
1.4. Tujuan Penelitian ...................................................................
6
1.5. Kegunaan Penelitian ..............................................................
7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ...........................................................
8
2.1. Brand Image ..........................................................................
8
2.2. Harga .....................................................................................
16
2.3. Iklan .......................................................................................
21
2.4. Pengembangan Produk ..........................................................
24
2.5. Perilaku Konsumen ................................................................
29
2.6. Keputusan Pembelian Konsumen ........................................
34
viii
9
Halaman
2.7. Penelitian Terdahulu ............................................................
43
2.8. Kerangka Pemikiran .............................................................
47
2.9. Hipotesis Penelitian ...............................................................
50
BAB. III. METODE PENELITIAN ........................................................
52
3.1. Rancangan Penelitian ............................................................
52
3.2. Variabel Penelitian ................................................................
52
3.2.1. Variabel Penelitian ......................................................
52
3.2.2. Definisi Operasional Variabel ....................................
53
3.3. Jenis dan Sumber Data ..........................................................
57
3.4. Populasi dan Sampel ..............................................................
58
3.5. Pengumpulan Data .................................................................
59
3.6. Pengolahan Data ...................................................................
60
3.7. Pengujian
Validitas
dan
Reliabilitas
Instrumen/Butir
Kuesioner ..............................................................................
61
3.7.1. Uji Validitas .................................................................
62
3.7.2. Uji Reliabilitas .............................................................
62
3.8. Uji Asumsi Klasik ..................................................................
62
3.9. Analisis Data ..........................................................................
64
3.9.1. Analisis Regresi .........................................................
64
3.9.2. Pengujian Hipotesis ....................................................
65
3.9.3. Analisis Koefisien Determinasi (Adjusted R Square)
67
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................
69
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian .......................................
69
ix
10
Halaman
4.1.1. Gambaran Umum Kabupaten Jepara ...........................
69
4.1.2. Gambaran Umum Kabupaten Jepara ...........................
69
4.1.3. Gambaran Umum Produk Honda Vario PGM-FI……
70
4.2. Uji Instrumen Data ................................................................
71
4.2.1. Uji Validitas .................................................................
71
4.2.2. Uji Reliabilitas .............................................................
72
4.2.3. Uji Asumsi Klasik .......................................................
73
4.2.4. Uji Linieritas ................................................................
75
4.3. Penyajian Data .......................................................................
80
4.3.1. Deskripsi Responden ...................................................
80
4.3.2. Deskripsi Variabel ......................................................
82
4.4. Analisis Data ..........................................................................
90
4.4.1. Model Persamaan Regresi ..........................................
90
4.4.2. Uji Hipotesis ................................................................
93
4.4.2.1. Pengujian Secara Parsial dengan Uji t ..........
94
4.5. Pembahasan ............................................................................
99
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................
102
5.1. Kesimpulan ............................................................................
102
5.2. Saran .....................................................................................
103
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
105
LAMPIRAN
x
11
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1.
Dealer Honda se-Kabupaten Jepara .....................................
4
2.1.
Tinjauan Penelitian Terdahulu .............................................
43
4.1.
Hasil Uji Validitas Variabel ................................................
71
4.2.
Hasil Uji Reliabilitas Variabel ............................................
73
4.3.
Jenis Kelamin Responden ....................................................
80
4.4.
Usia Responden ...................................................................
81
4.5.
Pekerjaan Responden ..........................................................
81
4.6.
Tanggapan Responden terhadap Brand Image Produk
Sepeda Motor Honda Vario Tipe PGM-FI ...........................
4.7.
Tanggapan Responden terhadap Harga Produk Sepeda
Motor Honda Vario Tipe PGM-FI .......................................
4.8.
86
Tanggapan Responden terhadap Pengembangan Produk
Sepeda Motor Honda Vario Tipe PGM-FI ...........................
4.10.
84
Tanggapan Responden terhadap Iklan Produk Sepeda
Motor Honda Vario Tipe PGM-FI .......................................
4.9.
83
87
Tanggapan Responden terhadap Perilaku Konsumen
Sepeda Motor Sepeda Motor Honda Vario Tipe PGM-FI ...
89
4.11.
Hasil Analisis Regresi Persamaan I ......................................
91
4.12.
Hasil Analisis Regresi Persamaan II ...................................
91
xi
12
Halaman
4.13.
4.14.
Hasil Analisis Parsial Hasil Analisis Parsial (Dengan
Signifikansi = 5% uji dua sisi) ..........................................
94
Hasil Output Uji F .............................................................
97
xii
13
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Model Perolaku Konsumen .............................................
33
2.2. Proses Pengambilan Keputusan Pembeli ........................
37
2.3. Model Kerangka Pemikiran .............................................
49
4.1. Grafik Normal Probability Plot Brand Image, Harga,
Iklan, dan Pengembangan Produk terhadap Perilaku
Konsumen ........................................................................
74
4.2. Grafik Normal Probability Plot Perilaku Konsumen
terhadap Keputusan Pembelian ........................................
74
4.3. Grafik Uji Linieritas Brand Image terhadap Perilaku
Pembelian .........................................................................
75
4.4. Grafik Uji Linieritas Harga terhadap Perilaku
Konsumen.........................................................................
76
4.5. Grafik Uji Linieritas Iklan terhadap Perilaku
Konsumen.........................................................................
77
4.6. Uji Linieritas Pengembangan Produk terhadap Perilaku
Konsumen ........................................................................
78
4.7. Uji Linieritas Perilaku Konsumen terhadap Keputusan
Konsumen ........................................................................
xiii
79
PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, IKLAN
DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP PERILAKU
KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA VARIO
TIPE PGM-FI DI KABUPATEN JEPARA
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh :
DYAN UTAMA MAHARDIKA
NIM. 2009-11-137
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2013
2
PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, IKLAN DAN PENGEMBANGAN
PRODUK TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA VARIO
TIPE PGM-FI DI KABUPATEN JEPARA
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus,
2013
Mengetahui,
Ketua ProgDi
Pembimbing I
NOOR AZIS, SE, MM
NIS. 0610701000001179
Dr. SUPRIYONO, SE, MM
NIS. 0610701000001176
Mengetahui,
Dekan
Pembimbing II
Dr. H. MOCHAMAD EDRIS, Drs, MM
NIS. 0610702010101021
NOOR AZIS, SE, MM
NIS. 0610701000001179
ii
3
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto :
“Allah akan meninggikan orang-orang yang beriman diantaramu
dan orang-orang yang berilmu pengetahuan
beberapa derajat”.
(Q.S. al-Mujadalah : 11)
Persembahan :
1.
Nabi Muhammad SAW
2.
Bapak Ibu
3.
Saudara
4.
Dosen-Dosen FE UMK
5.
Teman-teman UMK
iii
4
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT berkat rahmat, hidayah dan karuniaNya
penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul : PENGARUH BRAND IMAGE,
HARGA,
IKLAN
PERILAKU
DAN
PENGEMBANGAN
KONSUMEN
DALAM
PRODUK
PENGAMBILAN
TERHADAP
KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA VARIO TIPE PGM-FI DI
KABUPATEN JEPARA”, sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Studi Manajemen Universitas Muria Kudus.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapatkan banyak
bantuan dari
berbagai pihak, sehingga pada kesempatan ini dengan segala
kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih kepada :
1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
2. Bapak Dr. Supriyono, SE, MM, selaku dosen pembimbing selaku dosen
pembimbing I yang telah memberikan arahan, koreksi serta saran kepada penulis
selama proses penyusunan skripsi ini.
3. Bapak Noor Azis, SE, MM, selaku dosen pembimbing II yang telah banyak
membantu penulis dalam memberi masukan, pemikiran serta perhatian dalam
proses penyusunan skripsi ini.
iv
5
4. Dosen-dosen Program Studi Manajemen Universitas Universitas Muria Kudus
yang telah berkenan memberikan ilmunya dan memberikan masukan dalam
penyusunan skripsi ini.
5. Seluruh staf karyawan Program Studi Manajemen Universitas Muria Kudus, yang
telah banyak membantu penulis selama proses perkuliahan serta penyusunan
skripsi ini.
6. Konsumen sepeda motor Honda Vario TIPE PGM-FI di Kabupaten Jepara yang
telah memberikan waktu guna pengisian kuesioner.
7. Dealer-dealer Honda di Kabupaten Jepara yang telah membantu saya dalam
pengumpulan data penjualan.
8. Teman-teman Program Studi Manajemen Universitas Muria Kudus
9. Pihak-pihak yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini.
Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna,
oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari
pembaca. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pembaca. Terima Kasih
Kudus,
2013
Dyan Utama Mahardika
v
6
ABSTRAKSI / RINGKASAN
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
STATUS TERAKREDITASI B
STRATA 1 :
2013
A. Nama
B. Judul Skripsi
: DYAN UTAMA MAHARDIKA
C. Jumlah Halaman
D. Isi Ringkasan
: Permulaan xiii, isi 107 tabel 16, gambar 9
: PENGARUH BRAND IMAGE, HARGA, IKLAN
DAN PENGEMBANGAN PRODUK TERHADAP
PERILAKU
KONSUMEN
DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN
PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA VARIO
TIPE PGM-FI DI KABUPATEN JEPARA
:
Strategi yang diambil salah satunya yaitu dengan cara merubah desain
dan menciptakan produk baru atau menciptakan variasi lain dengan teknologi
canggih dan jauh kedepan, alasan dilakukannya pengembangan produk antara
lain disebabkan karena terjadi penurunan penjualan, produk pesaing lebih
unggul, perubahan kecenderungan konsumen, perubahan sikap konsumen,
perubahan kondisi pasar, kebijakan pemasaran baru, perkembangan teknologi.
Berdasarkan data Asosiasi Industri Sepeda Motor (AISI) pada Januari 2012
jumlah penjualan sepeda motor kembali normal, dengan kondisi tersebut juga
tidak jauh berbeda dengan apa yang terjadi pada konsumen sepeda motor
Honda Vario Tipe PGM-FI di Kabupaten Jepara, terlihat dari semakin
menjamurnya dealer-dealer sepeda motor yang berada di pinggiran kota seperti
Kecamatan, fenomena yang demikian tentunya menarik untuk diteliti berkaitan
faktor yang bekaitan dengan keputusan pembelian,
Dari latar belakang di atas dapat diambil dirumuskan rumusan
masalah (1) apakah variabel brand image
mempengaruhi perilaku
konsumen? (2) apakah variabel harga mempengaruhi perilaku konsumen?
(3) apakah variabel iklan mempengaruhi perilaku konsumen? (4) apakah
variabel pengembangan produk mempengaruhi perilaku
konsumen?
(5)Apakah variabel brand image, harga, iklan dan pengembangan produk
mempengaruhi perilaku konsumen?(6) apakah variabel perilaku konsumen
mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian produk ?. Adapun tujuan
penelitian ini adalah (1) untuk menguji pengaruh variabel brand image
terhadap perilaku konsumen. (2) untuk menguji pengaruh variabel harga
vi
7
terhadap perilaku konsumen (3) untuk menguji pengaruh variabel iklan
terhadap perilaku konsumen (4) untuk menguji pengaruh variabel
pengembangan produk terhadap perilaku konsumen.
Variabel terikat dalam penelitian ini adalah perilaku konsumen (Y1),
Keputusan Pembelian (Y2), variabel bebas dalam penelitian ini adalah brand
image, harga, iklan, dan pengembangan produk. Populasi penelitian ini
merupakan sepeda motor merek Honda VArio Tipe PGM-FI dan berada di
wilayah Kabupaten Jepara, dari rumus RaO didapatkan sampel sebanyak 68
responden. Pengumpulan datanya melalui angket (kuesioner) dan wawancara.
Pengolahan datanya melalui editing, scoring, dan tabulasi.Uji instrument
dilakukan dengan uji validitas, dan uji reliabilitas. Uji asumsi klasik dengan uji
normalitas, linieritas. Analisis data dengan analisis regresi, uji parsial (uji t), uji
berganda (uji F), dan analisis koefisien determinasi (Adjusted R Square).
Berdasarkan hasil pengujian dugaan penelitian menggunakan analisis
regresi diperoleh kesimpulan sebagai berikut ini.
1. Variabel brand image berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku
konsumen, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 3,691 > ttabel sebesar
1,998, dan prob. Sig sebesar 0,000 tingkat signifikan di bawah 0,05.
2. Variabel harga berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku
konsumen, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 2,570 > ttabel sebesar
1,998, dan prob. Sig sebesar 0,013 tingkat signifikan di bawah 0,05.
3. Variabel harga berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku
konsumen, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 3,475 > ttabel sebesar
1,998, dan prob. Sig sebesar 0,001 tingkat signifikan di bawah 0,05
4. Variabel iklan berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku
konsumen, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 4,273 > ttabel sebesar
1,998, dan prob. Sig sebesar 0,000 tingkat signifikan di bawah 0,05.
5. Variabel iklan berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku
konsumen, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 4,273 > ttabel sebesar
1,998, dan prob. Sig sebesar 0,000 tingkat signifikan di bawah 0,05.
6. Variabel brand image, harga, iklan, dan pengembangan produk
berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku konsumen dengan
perolehan hasil nilai Fhitung sebesar 108,479 > Ftabel sebesar 2,518, dan
prob. Sig sebesar 0,000 tingkat signifikan di bawah 0,05.
7. Variabel perilaku konsumen berpengaruh terhadap pengambilan keputusan
pembelian produk, dengan perolehan hasil nilai thitung sebesar 3,428 > ttabel
sebesar 1,998, dan prob. Sig sebesar 0,001 tingkat signifikan di bawah 0,05.
E. Daftar buku yang digunakan : 41 (Tahun 2000-2012)
vii
8
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN....................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN............................................................
iii
KATA PENGANTAR ...............................................................................
iv
RINGKASAN / ABSTRAKSI ..................................................................
vi
DAFTAR ISI .............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL .....................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN ....................................................................
1
1.1. Latar Belakang Masalah .......................................................
1
1.2. Ruang Lingkup ......................................................................
5
1.3. Perumusan Masalah ...............................................................
6
1.4. Tujuan Penelitian ...................................................................
6
1.5. Kegunaan Penelitian ..............................................................
7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ...........................................................
8
2.1. Brand Image ..........................................................................
8
2.2. Harga .....................................................................................
16
2.3. Iklan .......................................................................................
21
2.4. Pengembangan Produk ..........................................................
24
2.5. Perilaku Konsumen ................................................................
29
2.6. Keputusan Pembelian Konsumen ........................................
34
viii
9
Halaman
2.7. Penelitian Terdahulu ............................................................
43
2.8. Kerangka Pemikiran .............................................................
47
2.9. Hipotesis Penelitian ...............................................................
50
BAB. III. METODE PENELITIAN ........................................................
52
3.1. Rancangan Penelitian ............................................................
52
3.2. Variabel Penelitian ................................................................
52
3.2.1. Variabel Penelitian ......................................................
52
3.2.2. Definisi Operasional Variabel ....................................
53
3.3. Jenis dan Sumber Data ..........................................................
57
3.4. Populasi dan Sampel ..............................................................
58
3.5. Pengumpulan Data .................................................................
59
3.6. Pengolahan Data ...................................................................
60
3.7. Pengujian
Validitas
dan
Reliabilitas
Instrumen/Butir
Kuesioner ..............................................................................
61
3.7.1. Uji Validitas .................................................................
62
3.7.2. Uji Reliabilitas .............................................................
62
3.8. Uji Asumsi Klasik ..................................................................
62
3.9. Analisis Data ..........................................................................
64
3.9.1. Analisis Regresi .........................................................
64
3.9.2. Pengujian Hipotesis ....................................................
65
3.9.3. Analisis Koefisien Determinasi (Adjusted R Square)
67
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................
69
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian .......................................
69
ix
10
Halaman
4.1.1. Gambaran Umum Kabupaten Jepara ...........................
69
4.1.2. Gambaran Umum Kabupaten Jepara ...........................
69
4.1.3. Gambaran Umum Produk Honda Vario PGM-FI……
70
4.2. Uji Instrumen Data ................................................................
71
4.2.1. Uji Validitas .................................................................
71
4.2.2. Uji Reliabilitas .............................................................
72
4.2.3. Uji Asumsi Klasik .......................................................
73
4.2.4. Uji Linieritas ................................................................
75
4.3. Penyajian Data .......................................................................
80
4.3.1. Deskripsi Responden ...................................................
80
4.3.2. Deskripsi Variabel ......................................................
82
4.4. Analisis Data ..........................................................................
90
4.4.1. Model Persamaan Regresi ..........................................
90
4.4.2. Uji Hipotesis ................................................................
93
4.4.2.1. Pengujian Secara Parsial dengan Uji t ..........
94
4.5. Pembahasan ............................................................................
99
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ..................................................
102
5.1. Kesimpulan ............................................................................
102
5.2. Saran .....................................................................................
103
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
105
LAMPIRAN
x
11
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1.
Dealer Honda se-Kabupaten Jepara .....................................
4
2.1.
Tinjauan Penelitian Terdahulu .............................................
43
4.1.
Hasil Uji Validitas Variabel ................................................
71
4.2.
Hasil Uji Reliabilitas Variabel ............................................
73
4.3.
Jenis Kelamin Responden ....................................................
80
4.4.
Usia Responden ...................................................................
81
4.5.
Pekerjaan Responden ..........................................................
81
4.6.
Tanggapan Responden terhadap Brand Image Produk
Sepeda Motor Honda Vario Tipe PGM-FI ...........................
4.7.
Tanggapan Responden terhadap Harga Produk Sepeda
Motor Honda Vario Tipe PGM-FI .......................................
4.8.
86
Tanggapan Responden terhadap Pengembangan Produk
Sepeda Motor Honda Vario Tipe PGM-FI ...........................
4.10.
84
Tanggapan Responden terhadap Iklan Produk Sepeda
Motor Honda Vario Tipe PGM-FI .......................................
4.9.
83
87
Tanggapan Responden terhadap Perilaku Konsumen
Sepeda Motor Sepeda Motor Honda Vario Tipe PGM-FI ...
89
4.11.
Hasil Analisis Regresi Persamaan I ......................................
91
4.12.
Hasil Analisis Regresi Persamaan II ...................................
91
xi
12
Halaman
4.13.
4.14.
Hasil Analisis Parsial Hasil Analisis Parsial (Dengan
Signifikansi = 5% uji dua sisi) ..........................................
94
Hasil Output Uji F .............................................................
97
xii
13
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Model Perolaku Konsumen .............................................
33
2.2. Proses Pengambilan Keputusan Pembeli ........................
37
2.3. Model Kerangka Pemikiran .............................................
49
4.1. Grafik Normal Probability Plot Brand Image, Harga,
Iklan, dan Pengembangan Produk terhadap Perilaku
Konsumen ........................................................................
74
4.2. Grafik Normal Probability Plot Perilaku Konsumen
terhadap Keputusan Pembelian ........................................
74
4.3. Grafik Uji Linieritas Brand Image terhadap Perilaku
Pembelian .........................................................................
75
4.4. Grafik Uji Linieritas Harga terhadap Perilaku
Konsumen.........................................................................
76
4.5. Grafik Uji Linieritas Iklan terhadap Perilaku
Konsumen.........................................................................
77
4.6. Uji Linieritas Pengembangan Produk terhadap Perilaku
Konsumen ........................................................................
78
4.7. Uji Linieritas Perilaku Konsumen terhadap Keputusan
Konsumen ........................................................................
xiii
79