Pengaruh Pelaksanaan Mentoring terhadap Kinerja auditor melalui Konflik peran dan Ambiguitas Peran sebagai Variabel Intervening - Unika Repository
DAFTAR PUSTAKA
Agustina, Lidya,2009. “Pengaruh Konflik Peran, Ketidakjelasan Peran, dan Kelebihan Peran terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja auditor”. Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi-Univ Kristen Maranatha, Bandung.
Allen Tammy D., et al, 2000 Protegee Selection by mentors: What Makes the Difference? Journal of Organizational Behavior, p271-282
Ameen, E.C, Jackson.C, Pasewark.W.R, Strawser J, 1995. “An Empirical Investigation of The Antecedents and Consequences of Job Insecurity on The Turnover Intentions of Academic Accountans”, Issues in Accounting
Education, Vol 10 Issue 1, pp 65-79
Bamber, E.M, Snowball. D dan Tubbs R. M, 1989. Audit structure and its relation to role conflict and role ambiguitas An empirical investigation. The
Accounting Review 64- 285-299
Cahyono, Dwi, 2005. Pengaruh Mentoring Terhadap Kepuasan Kerja, Konflik Peran Dan Prestasi Kerja Serta Niat Untuk Pindah.(Studi Empiris Di Lingkungan Kantor Akuntan Publik). Simposium Nasional Akuntansi 8 Solo. Ikatan Akuntan Pendidik.
Dirsmith, M.W. dan Covaleski, M.A.,1985, Informal Communications,
Nonformal Communication and Mentoring in Public Accouting Firm,
Acounting Organization and Society , p149-169
Dwi Maryani, Bambang Supomo. (2001). Studi empiris pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja individual, Jurnal bisnis dan akuntansi, Vol. 3, No.1, 367- 376. Fanani, Zaenal.2008. " Pengaruh Struktur audit, Konflik peran, dan
Ketidakjelasan peran terhadap Kinerja auditor”. Universitas Airlangga, Surabaya.
Fisher, Richard T. “Role Stress, The Type A Behavior Pattern, and External Auditor Job Satisfaction and Performance.” Journal of Behavioral
Research”
Fried, Yitzhak. “The Interactive Effect of Role Conflict and Role Ambiguity on Job Performance.” Journal of Occupational and Organizational Psychology (1998).
Hery. 2005. Etika Profesi dan Keputusan Auditor. Media Akuntansi, Edisi 46/XII, Juni.
Jin, Tjhai Fung, 2003, Analisis Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Pemanfaatan
Teknologi Informasi dan Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Akuntan Publik. Jurnal Bisnis dan Akuntansi: Vol. 5.
No. 1, halaman 1-26. Kahn, R.L, D.M. Wolve, R.P Quin, J.D. Snoeck and R.A. Rosenthal. 1964.
Organizational Stress: Studies in Role Conflict and Role Ambiguity . Wiley
Kreitner dan Kinicki. 2001. Organizational Behavior. New York: McGraw Hill.
Maryanti, Puji, 2005, “Analisis Penerimaan Auditor atas Dysfunctional Audit Behavior: Pendekatan Karakteristik Personal Auditor (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik di Jawa)”, Jurnal MAKSI, Vol.5, No. 2 :hal.213- 226 Mulyadi.2002. Auditing. Salemba Empat. Jakarta.
Rizzo, J.R, House, R.J dan Lirtzman, S.I, 1970. Role confict and ambiguitas in complex organizations Admininistrative Science Quarterly, 15.150-163 Robbins, SP & Hakim, TA (2008). Essentials perilaku organisasi. (9 red.).
Jakarta: Pearson Prentice-Hall. Senatra, P. 1980. “Role Conflict, role ambiguity ad Organizational Climate in A
Public Accounting Firm”. The Accounting Review. Vol. 55. pp. 594-603 Siegel, G, Marconi, Ramanauskas. H, 1989, Behavioral Accounting, South-
Western Publishing CO. Sudirman Said. 2002. Enron dan Akuntan Publik, Majalah Tempo, No.49/XXX,
Pebruari Surya, Thomas.2007. Pengaruh Mentoring terhadap Kepuasan Kerja, Konflik Peran dan Prestasi Kerja Serta Niatan Untuk Pindah.
Trisnaningsih, Sri, 2007, Independensi Auditor dan Komitmen Organisasi sebagai Mediasi Pengaruh Pemahaman Good Governance, Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Auditor. Simposium Nasional
Akuntansi X : Halaman1-56.
Tsai, Ming Tien and Chia Mei Shis. “The Influence of Organizational and Personal Ethic On Role Conflict Among Marketing Manager: An Empirical Investigation.” Journal of Management International 22, no.1 (2005): 54-62.
Viator, Ralph E. “The Association of Formal and Informal Public Accounting Mentoring With Role Stress and Related Job Outcomes.” Accounting Organizations and Society 26 (2001): 73-93.
Vina, Marcella.2011. “Pengaruh kepercayaa diri, Role stress dan Burnout terhadap kinerja dan kepuasan kerja auditor”. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.
Winda, T.M dan Kusuma I.W, 2005. Pengujian Hambatan Yang Dirasakan Terasuh Dalam Hubungan Pementoran Pada Kantor Akuntan Publik.
Artikel SNA VIII Solo, 15 – 16 September
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
Semarang, Oktober 2012 Perihal : Permohonan kesediaan menjadi responden Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Saudara responden Dengan Hormat,
Saya adalah mahasiswa Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Unika Soegijapranata Semarang, yang sedang mengadakan penelitian dalam rangka menyusun skripsi yang berjudul “Pengaruh Mentoring terhadap Kinerja auditor melalui Konflik peran dan Ambiguitas peran sebagai variabel intervening” (Studi Empiris di Kantor Akuntan Publik Semarang).
Dengan ini saya mengharapkan bantuan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner yang terlampir sesuai dengan persepsi Bapak/Ibu/Saudara sekalian. Demikian permohonan saya dan sebelumnya saya mengucapkan banyak terima kasih atas partisipasi Bapak/ Ibu/ Saudara atas penelitian ini.
Hormat Kami, Inawati
KUESIONER PENELITIAN
- ) Boleh tidak diisi __________________________________________________________________
- Nama KAP :
- Nama Responden : Jenis kelamin :
□. Pria □. Wanita Umur :
□. 20-25 tahun □. 26-30 tahun □. >30 tahun
Pendidikan terakhir : □. D3 □. S2 □. S1 □. Lainnya ...
Lama bekerja : □. 0-2 tahun □. > 2 tahun
Jabatan : □.Manajer
□. Auditor yunior □. Auditor senior □. Staff □. Lainnya ...
MENTORING
Bagaimana pandangan bapak/ibu mengenai Pelaksanaan Mentoring yang selama ini terjadi di tempat kerja bapak/ibu Jawablah dengan memberikan tanda (check) pada pernyataan-pernyataan berikut ini :
Sangat Tidak Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju Setuju
1
2
3
4
5 Kegiatan Melatih 1 2 3 4 5
1 Mentor (senior) saya memperhatikan kepentingan pribadi dalam karir saya
2 Mentor (senior) telah menempatkan saya dalam penugasan yang pentingsaya
3 Mentor (senior) saya memberi saya pelatihan khusus di pekerjaan
4 Mentor (Senior) saya memberi saran pada saya tentang peluang promosi
5 Mentor (senior) saya membantu saya mengkoordinasikan tujuan profesional
6 Mentor (senior) saya telah mencurahkan waktu khusus dan perhatian untuk karir saya. Kegiatan Contoh Peran
7 Saya mencoba mencontoh perilaku mentor (senior) saya
8 Saya mengagumi mentor (senior) saya untuk memotivasi orang lain
9 Saya menghormati pengetahuan mentor (senior) saya dalam masalah akuntansi
10 Saya menghormati kemampuan Mentor (senior) untuk mengajar orang lain
Kegiatan Dukungan sosial
11 Saya berbagai masalah pribadi saya dengan mentor (senior) saya
12 Saya bersosialisasi dengan mentor (senior) saya jika sudah bekerja
13 Saya mentor (senior) saya saling mempercayai satu sama lain
14 Saya menganggap Mentor (senior) saya sebagai teman
Sumber : Kuesioner ini dikembangkan oleh Dwi Cahyono (2008)
KONFLIK PERAN (ROLE CONFLICT)
Bagaimana pandangan bapak/ibu mengenai Role Conflict yang selama ini terjadi di tempat kerja bapak/ibu. Jawablah dengan memberikan tanda (check) pada pernyataan -pernyataan berikut ini :
Tidak pernah Hampir tidak Kadang- Sering Sangat sering pernah kadang
1
2
3
4
5 1 2 3 4 5
1 Apakah saya pernah melakukan tugas-tugas yang harus dilakukan diluar kebiasaan dalam penugasan ?
2 Apakah saya pernah melanggar peraturan atau kebijakan KAP untuk bisa melaksanakan suatu penugasan ?
3 Apakah saya pernah menerima penugasan dari dua atau lebih senior yang saling bertentangan secara prinsip ?
4 Apakah saya pernah melakukan penugasan yang mungkin ditolak oleh orang lain? (misalnya penugasan tanpa didukung pengetahuan yang memadai tentang bidang usaha klien).
5 Apakah saya pernah melakukan pekerjaan dalam penugasan yang sebenarnya menurut saya tidak perlu ?
6 Apakah dalam menjalankan aktivitas, saya pernah bekerja dengan dua tim kerja atau lebih dengan cara kerja yang berbeda-beda?
7 Apakah saya pernah menerima penugasan tanpa didukung sumber daya manusia yang memadai? (misalnya rekan kerja yang kurang kompeten/ sulit bekerjasama).
8 Apakah saya pernah menerima penugasan tanpa sumber daya yang cukup (misalnya peralatan elektronik, transportasi,dll) untuk melaksanakan tugas tersebut?
Sumber : Kuesioner ini dikembangkan oleh Lidya (2009)
AMBIGUITAS PERAN (ROLE AMBIGUITY)
Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
Bagaimana pandangan bapak/ibu mengenai Role Ambiguity yang selama ini terjadi di tempat kerja bapak/ibu. Jawablah dengan memberikan tanda (check) pada pernyataan -pernyataan berikut ini : Sangat Tidak Setuju
1 Saya merasa ada kepastian mengenai seberapa banyak kewenangan yang saya miliki di KAP saya
2 Saya mempunyai tujuan dan sasaran yang jelas dan terencana untuk pekerjaan saya
3 Saya tahu bahwa saya telah mengalokasikan waktu saya secara tepat di KAP saya
4 Saya tahu apa yang menjadi tanggung jawab saya di KAP
5 Saya telah diberi penjelasan yang gamblang tentang apa yang harus dilakukan di KAP
6 Saya mengetahui bagaimana kinerja saya dievaluasi
Sumber : Kuesioner ini dikembangkan oleh Dwi Cahyono (2008)
5 1 2 3 4 5
KINERJA AUDITOR
Bagaimana pandangan bapak/ibu mengenai Kinerja auditor yang selama ini terjadi di tempat kerja bapak/ibu Jawablah dengan memberikan tanda (check) pada pernyataan-pernyataan berikut ini : Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5
1. Saya mampu menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dalam suatu periode waktu tertentu dibandingkan dengan rekan saya yang lain.
2. Saya selalu memberikan usulan konstruktif kepada supervisor sebagaimana seharusnya pekerjaan audit dilakukan.
3. Saya berhasil mengembangkan pengertian yang cukup atas data akuntansi klien, peraturan profesi, UU perpajakan, dll
4. Saya menemukan cara untuk meningkatkan prosedur audit.
5. Saya menilai kinerja saya paling tinggi dibandingkan dengan auditor yang lain yang setingkat dengan saya.
6. Hasil pekerjaan saya menyebabkan saya dihargai oleh teman-teman saya.
Sumber : Kuesioner ini dikembangkan oleh Kalbers dan Fogarty (1995)
Lampiran 2 Hasil Input Data Kuesioner Penelitian
4
4
4
4
4
4
4
4
4
56
26
3
4
3
2
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
53
25
4
4
4
4
4
4
4
4
4
56
28
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
54
4
4
4
5
5
4
27
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
49
21
4
3
4
3
5
4
4
3
4
4
3
4
3
20
5
2
2
5
5
55
3
4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
24
4
4
4
4
4
4
4
4
23
4
3
3
4
4
52
2
55
4
4
54
22
3
4
5
3
5
4
4
3
4
4
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
56
35
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
50
4
4
4
4
4
4
34
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
63
3
4
4
4
3
3
37
5
4
5
4
51
36
4
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
53
4
4
3
4
4
4
30
4
31
3
4
56
29
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
55
4
3
3
2
3
3
4
4
4
5
3
5
53
33
3
3
3
3
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
55
32
4
5
2
1. Input data Kuesioner Mentoring NO X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X
3
4
53
7
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
2
4
2
4
4
2
4
4
4
50
6
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
50
10
3
9
50
2
8
1
3
3
2
3
2
40
2
4
4
1
4
4
5
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
3
4
52
3
4
2
3
4
1
3
4
4
4
4
4
52
4
4
4
2
3
4
4
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
56
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
44
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
64
17
4
16
4
4
15
3
3
4
4
4
3
48
4
4
4
2
3
3
3
4
5
5
4
4
4
4
1
1
4
47
4
19
4
4
4
4
4
1
4
4
4
5
5
5
5
4
4
3
4
3
4
56
18
4
4
4
51
4
3
4
4
4
4
3
4
4
55
4
12
4
4
3
5
5
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
53
11
4
4
4
5
4
2
4
5
5
51
14
4
4
4
1
4
4
3
4
3
4
2
1
5
4
13
4
4
4
4
4
57
3
5
3
4
4
3
3
5
4
48
38
2
1
19
15
2
2
1
2
2
2
2
18
1
14
3
1
2
2
3
1
1
1
17
11
1
1
2
2
2
2
3
2
3
3
2
1
21
16
3
1
2
2
3
1
2
1
20
9
1
1
2
2
1
22
2
3
3
3
3
2
2
13
20
2
2
2
3
2
2
4
4
12
21
2
2
4
2
3
3
22
2
3
1
1
1
1
16
18
2
2
3
2
3
2
14
1
15
22
2
2
2
4
3
4
1
4
18
1
2
29
30
17
2
2
2
1
1
3
3
3
20
2
3
3
3
3
2
1
2
3
28
20
3
3
3
3
3
2
2
2
1
3
2
1
2
32
24
3
3
3
4
3
3
2
3
31
21
2
2
4
2
3
3
1
2
2
4
3
2
4
24
16
1
2
3
3
3
2
2
1
23
11
2
1
2
1
1
2
3
4
2
2
1
2
3
27
16
2
2
3
2
3
1
1
25
26
20
3
3
3
3
2
1
2
3
25
3
3
3
3
48
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
42
44
3
3
3
3
3
3
43
3
3
44
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
46
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
39
48
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
41
47
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
40
48
4
4
3
3
11
3
2
8
12
2
1
1
1
1
1
2
7
2
24
2
3
2
2
4
4
4
3
6
18
2
2
2
3
17
2
2
2
1
1
3
3
3
10
20
3
3
2
2
2
3
2
3
9
17
1
3
2
2
3
44
4
4
3
3
3
3
3
2
27
4
4
3
3
3
3
3
3
1
X
X7 X8
X5 X6
X3 X4
X1 X2
2. Input Data Kuesioner Konflik peran NO
4
26
2
4
2
2
2
3
5
32
4
4
4
4
4
4
3
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
15
33
2
4
4
12
12
2
2
2
2
2
2
11
14
2
2
2
3
3
2
12
3
1
1
1
2
2
14
2
4
2
2
2
2
2
13
20
3
3
15
2
2
2
2
7
12
2
2
2
2
2
2
6
14
2
2
2
2
2
10
9
22
4
4
4
4
3
3
14
12
2
2
2
3
1
4
8
10
2
3
2
3
3
22
12
2
2
1
3
2
2
21
11
2
2
1
2
3
2
2
15
2
2
2
2
2
2
24
3
2
3
2
3
2
2
23
15
2
20
2
2
2
2
17
12
2
2
2
2
1
2
16
14
2
3
3
2
1
1
9
12
1
1
1
2
2
2
19
2
1
2
2
2
2
2
18
8
2
3
3
38
2
1
2
2
1
1
13
1
1
2
4
1
2
1
1
2
12
37
16
2
2
2
3
2
3
40
2
39
2
2
2
2
2
2
2
1
14
2
34
2
2
2
2
2
4
4
20
21
3
3
2
2
2
3
2
3
35
2
36
2
2
1
1
2
2
2
19
1
3
3
2
2
2
3
3
2
18
5
2
2
2
3
2
13
2
2
2
2
2
3
1
X8
X5 X6
X3 X4
X1 X2
2
2
16
4
12
2
2
2
2
2
2
12
13
2
2
2
2
2
2
3
3. Input Data Kuesioner Ambiguitas peran NO
2
41
14
2
2
2
2
2
2
42
3
3
3
2
2
2
2
1
2
3
18
2
22
2
2
2
2
2
2
44
3
43
3
3
2
2
3
3
3
12
25
3
8
18
4
3
3
3
2
7
3
22
4
2
4
4
4
4
3
3
22
4
3
3
3
3
10
24
4
4
3
4
4
4
9
18
3
3
6
4
4
2
24
4
4
4
4
4
4
24
4
4
4
4
4
4
4
1
3
4
3
4
4
4
4
3
5
24
4
4
4
4
4
4
4
24
4
4
4
4
20
X5 X6
4
4
18
21
4
1
5
5
2
4
17
24
4
4
4
4
4
4
4
16
22
4
4
4
4
4
4
20
4
2
2
4
4
4
4
19
22
4
4
27
11
4
13
24
4
4
4
4
4
12
4
22
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
5
4
4
15
27
5
4
5
5
5
4
14
24
4
4
X
X3 X4
2
2
2
3
32
14
3
2
2
3
2
2
31
12
2
2
2
2
3
2
2
22
3
3
3
3
3
3
34
4
3
4
4
4
3
3
33
14
2
30
35
2
2
27
13
2
3
2
1
3
2
26
12
2
2
2
2
2
2
2
14
12
2
2
2
3
2
3
29
2
2
2
2
2
2
2
28
12
2
18
3
X1 X2
3
3
2
3
42
11
1
2
2
3
1
2
41
18
3
3
3
2
3
3
3
4. Input Data Kuesione Kinerja Auditor NO
16
3
3
2
3
2
44
16
15
2
2
3
3
3
2
43
3
3
4
2
2
3
37
9
1
2
1
1
2
2
36
20
3
4
3
3
3
3
40
39
15
2
2
3
3
2
3
16
3
3
3
2
3
2
3
38
16
24
21
3
4
5
4
4
26
37
3
3
4
3
4
3
19
38
3
4
4
2
3
2
5
36
39
3
4
4
4
4
24
34
3
4
4
4
25
3
21
35
4
5
4
4
4
4
18
3
4
3
2
3
4
3
19
43
4
4
4
3
4
4
22
44
3
4
3
4
3
4
3
42
3
3
4
3
3
3
19
40
4
3
3
3
20
3
19
41
4
3
4
3
3
3
4
33
4
4
4
4
4
4
4
24
25
4
4
4
24
4
4
24
26
2
3
4
3
3
4
23
19
4
3
2
4
4
2
19
22
4
3
4
2
3
4
22
23
3
4
5
4