IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) DI MALL SOLO PARAGON.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
(CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)
DI MALL SOLO PARAGON
SKRIPSI
Oleh:
YENI HERISA DHARMAWATI
K7408286
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ii
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Yeni Herisa Dharmawati
NIM
: K7408286
Jurusan/Program Studi
: PIPS/Pendidikan Ekonomi
menyatakan bahwa skripsi saya berjudul ”IMPLEMENTASI TANGGUNG
JAWAB
SOSIAL
PERUSAHAAN
(CORPORATE
SOCIAL
RESPONSIBILITY) DI MALL SOLO PARAGON ” ini benar-benar
merupakan hasil karya saya sendiri. Selain itu, sumber informasi yang dikutip
dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar
pustaka.
Apabila
pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan skripsi ini hasil
jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan saya.
Surakarta, 18 Agustus 2014
Yang membuat pernyataan
Yeni Herisa Dharmawati
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
(CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)
DI MALL SOLO PARAGON
Oleh:
YENI HERISA DHARMAWATI
K7408286
Skripsi
Ditulis dan diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan mendapatkan
gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Administrasi Perkantoran
Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
JUNI 2014
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
PERSETUJUAN
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, 18 Agustus 2014
Pembimbing I,
Pembimbing II,
Dr.C.Dyah Indrawati, S.i, M.Si
Dr. Andre N. Rahmanto, M.Si
NIP. 19611122 198903 2 001
NIP. 19770715 200501 1 002
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
v
PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta dan diterima
untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan.
Hari
: Rabu
Tanggal
: 18 Agustus 2014
Tim Penguji Skripsi
Nama Terang
Ketua
Tanda Tangan
: Drs. Ign Wagimin, M.Si
_______________
Sekretaris : Tutik Susilowati, S.Sos, M.Si
_______________
Anggota I : Dr. C. Dyah S. I, M.Pd
_______________
Anggota II : Dr. Andre N Rahmanto, M.Si
_______________
Disahkan oleh
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Universitas Sebelas Maret
Dekan,
Prof. Dr. H. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd.
NIP 196007271987021001
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
vi
ABSTRAK
Yeni Herisa Dharmawati. IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB
SOSIAL PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) DI
MALL SOLO PARAGON. Skripsi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Universitas Sebelas Maret Surakarta. Juli 2014.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui; 1) implementasi tanggung
jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility) dalam pemberdayaan
ekonomi masyarakat dan bina lingkungan Mall Solo Paragon; 2) kendala
implementasi tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility)
yang berlaku di lingkungan Mall Solo Paragon; 3) solusi perusahaan yang
diberikan kepada masyarakat yang berada di lingkungan Mall Solo Paragon.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Penelitian dilaksanakan
November sampai dengan Mei 2014. Sumber data diperoleh dari informan, dan
dokumen. Pengumpulan data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Uji validitas data menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi
metode. Analisis data menggunakan model analisis interaktif
yang
memperhatikan tiga komponen yaitu reduksi data, sajian data, penarikan
kesimpulan dan verifikasi.
Hasil penelitian yang diperoleh dari beberapa keterangan yang telah
diperoleh dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1) implementasi tanggung
jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility) yang dilaksanakan
Mall Solo Paragon sudah dijalankan dengan baik. Bagian yang bertanggung jawab
dalam pelaksanaan CSR dinamakan Public Relation (PR). Bentuk kegiatan CSR
yang dilakukan a) pemberian beasiswa, b) ikut serta dalam kegiatan keagamaan
dilingkungan sekitar, c) pemberian bantuan terhadap Posyandu sekitar paragon, d)
pelaksanaan kegiatan donor darah, e) Hari anti narkoba, f) pemberian
penghargaan kepada masyarakat sekitar, g) penggalangan dana untuk rumah sakit
Moewardi dan yayasan kanker, h) pemberian bantuan langsung kepada anak
yatim. Sumber dana pelaksanaan CSR yang dialokasikan perusahaan sekitar 100
juta rupiah pertahun. Dampak Positif CSR yaitu menambah kepedulian warga
pada perusahaan Mall Solo Paragon; 2) Kendala yang dihadapi ialah a) belum
tersosialisasikan nya program CSR dengan baik, b) sebagian masyarakat belum
mengerti apa itu program CSR, c) butuh waktu yang tidak singkat untuk
memberikan pemahaman CSR kepada warga terutama warga yang masih
berpendidikan rendah; 3) solusi yang diberikan perusahaan kepada masyarakat di
lingkungan Mall Solo Paragon adalah a) memberikan bantuan langsung kepada
warga melalui Pulic Relation b) memberikan sosialisasi kepada warga mengenai
program CSR, c) mengajak masyarakat untuk bermusyawarah apabila terjadi
kendala selama dalam kegiatan CSR berlangsung.
Kata Kunci: Mall Solo Paragon, Tanggung Jawab Sosial, CSR.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
vii
ABSTRACT
Yeni Herisa Dharmawati. THE IMPLEMENTATION OF
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN SOLO PARAGON MALL.
Thesis, Teacher Training and Education Faculty of Surakarta Sebelas Maret
University. July 2014.
The objective of research was to find out: 1) the implementation of
Corporate Social Responsibility in society economic empowerment and
environment building of Solo Paragon Mall, 2) the constraints in the
implementation of Corporate Social Responsibility enacted in Solo Paragon Mall
environment; and 3) the solution the company gave to the society surrounding the
Solo Paragon Mall.
This study was a qualitative research. This research was conducted from
November to May 2014. The data sources were obtained from informant and
document. The data collection was conducted using observation, interview, and
documentation. The data validity test was carried out using source and method
triangulations. The data analysis was conducted using an interactive model of
analysis paying attention to three components: data reduction, data display,
conclusion drawing and verification.
From the result of research obtained from some information, the following
conclusions could be drawn. 1) The implementation of Corporate Social
Responsibility conducted in Solo Paragon Mall had run well. The one responsible
for CSR implementation was called Public Relation (PR). The forms of CSR
activities conducted were: a) giving scholarship, b) participating in religious
activities in surrounding environment, c) giving grant to the Posyandu around
Paragon, d) implementing the blood donation activity, e) celebrating anti-drugs
day, f) giving reward to surrounding society, g) fundraising for Moewardi
Hospital and cancer foundation, and h) giving direct grant to orphan. The fund
source of CSR implementation the company had allocated was about 100 millions
rupiah per year. The positive effect of CSR was to increase the society’s
awareness of Solo Paragon Mall Company. 2) The constraints encountered were
a) the CSR program has not been socialized well, b) some people still did not
understand what the CSR program means, c) long time taken to educate the
society about CSR, particularly those with low education background. 3) The
solution the company gave to the society in Solo Paragon Mall environment
included a) giving direct grant to the society through Public Relation, b)
socializing to the society about the CSR program, c) inviting the society to discuss
when some constraints emerged during the CSR program activity.
Keywords: Solo Paragon Mall, Corporate Social Responsibility, CSR.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
viii
MOTTO
There are no gains without pains.
Tidak ada keberhasilan tanpa kerja keras.
(Benjamin Franklin)
I know the price of success: dedication, hardwork and an unremitting devotion
to the things you want to see happen.
Saya mengerti harga sebuah kesuksesan : pengabdian,kerja keras, dan terus
menerus bekerja untuk mewujudkan sebuah hal yang ingin kamu wujudkan.
(Frank Lioyd Wright)
Jangan khawatir kehidupan Anda berakhir,
tapi khawatirlah bila kehidupan Anda tidak pernah dimulai.
(Grance Hansen)
Pemenang adalah seseorang yang menyadari bakatnya sebagai karunia Allah,
bekerja keras mengembangkannya menjadi keterampilan
dan memanfaatkan keterampilannya untuk meraih cita-cita.
(Peneliti)
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ix
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan sebagai wujud rasa cinta, sayang dan
terima kasih kepada:
“Bapak dan Ibu”
Begitu besar kasih sayang, doa, dukungan dan pengorbanan tak terhingga yang
kalian berikan untukku. Begitu bangganya aku bisa menjadi anak kalian.
“Duke Bayu Aditya”
Terima kasih atas bimbingan, dorongan, harapan, perhatian, impian, cinta, kasih
sayang, air mata dan semua yang telah kamu berikan untuk membuatku mampu
merajut dan meraih mimpi-mimpi indahku.
“Wima Kurnia Sari”
Terima kasih karena selalu menemaniku di saat aku bahagia, jatuh dan terluka.
Terimakasih karena telah membantu di setiap langkahku sebagai sahabat baikku.
“Abidah, Tri suparwanti, Mas Danang, Indra, Ratna”
Terima kasih karena sudah menjadi teman terbaiku dan selalu ada
mendengarkan keluh kesahku dan selalu ada untuk memberiku semangat di saat
jatuh dan terluka.
“Teman-teman Pendidikan Administrasi Perkantoran’08”
Terima kasih kepada Linda Puspita, Nur , Nurul , Paramitha, Ima, Yeni dan
semua teman-teman seperjuangan yang tidak dapat aku sebutkan satu persatu.
“Almamater UNS”
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
x
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah Yang Maha Pengasih dan Penyayang, yang memberi ilmu,
inspirasi, dan kemuliaan.
Atas kehendak-Nya peneliti dapat menyelesaikan
skripsi dengan judul “IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL
PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) DIMALL SOLO
PARAGON”.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk
mendapatkan gelar Sarjana pada Program Studi Ekonomi, Jurusan Pendidikan
Ilmu Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas
Sebelas Maret Surakarta. Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya skripsi ini
tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak.
Untuk itu, peneliti menyampaikan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd., selaku Dekan Fakultas Keguruan
dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
memberikan izin penulisan skripsi ini.
2. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd selaku Ketua Program Study Pendidikan Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan izin penulisan
skripsi ini.
3. Drs. Saiful Bahri, M.Pd selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan
Sosial Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan izin penulisan
skripsi ini.
4. Drs. Ign.Wagimin, M.Pd selaku Ketua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan
Administrasi Perkantoran Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan dengan bijaksana.
5. Dr.C.Dyah Indrawati, S.I, M.Si selaku Pembimbing I, yang selalu
memberikan motivasi dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Dr. Andre N.Rahmanto, M.Si selaku Pembimbing II yang selalu memberikan
pengarahan dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.
7. Ibu Veronika, selaku Public Relation Mall Solo Paragon yang telah memberi
to user
kesempatan dan tempat untuk commit
melakukan
penelitian.
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
xi
8. Ibu Estrin, selaku HRD Mall Solo Paragon Yang telah membantu memberikan
kesempatan untuk melakukan Penelitian di Solo Paragon.
9. Semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak
mungkin disebutkan satu persatu.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan
karenaa keterbatasan peneliti. Meskipun demikian,
peneliti berharap semoga
skripsi ini bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca umumnya.
Surakarta, 18 Agustus 2014
Peneliti,
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
xii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL SKRIPSI ...............................................................
i
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.................................................
ii
HALAMAN PENGAJUAN ....................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING........................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ................................................
v
ABSTRAK ..............................................................................................
vi
ABSTRACT ...........................................................................................
vii
MOTTO...................................................................................................
viii
PERSEMBAHAN ...................................................................................
ix
KATA PENGANTAR .............................................................................
x
DAFTAR ISI ..........................................................................................
xii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ....................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................
7
C. Tujuan Penelitian .............................................................
7
D. Manfaat Penelitian ...........................................................
8
KAJIAN PUSTAKA
A. Kajian Teori......................................................................
10
1. PengertianCorporate Social Responsibility (CSR) .......
10
2. Sejarah perkembangan Corporate Social Responsibility
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
xiii
(CSR) .........................................................................
11
a. Perkembangan awal Social Responsibility tahun
1950-1960 an ........................................................
12
b. Perkembangan Sosial Responsibility Era Tahun
1970-1980 .............................................................
14
c. Perkembangan Social Responsibility Era Tahun
1990-an Hingga Sekarang .....................................
16
3. Model atau Pola Corporate Social Responsibility (CSR) 18
4. Konsep dan Mekanisme Kerja Corporate
Social Responsibility (CSR) ........................................
19
5. Bentuk Implementasi Corporate Social
Responsibility (CSR) ...................................................
21
6. Peran Public Relations (PR) dalamImplementasi CSR.
32
7. Dampak Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
(Corporate Social Responsibility .................................
41
8. Kendala Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
BAB III
(Corporate Social Responsibility) ................................
42
B. Penelitian yang Relevan ....................................................
42
C. Kerangka Berpikir ............................................................
45
METODOLOGI PENELITIAN
A. Tempatdan Waktu Penelitian ............................................
48
B. Data danSumber Data .......................................................
49
C. Teknik Sampling (Cuplikan) .............................................
commit to user
50
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
xiv
BAB IV
D. Pengumpulan Data ............................................................
51
E. Uji Validitas Data .............................................................
54
F. Analisis Data ....................................................................
55
G. Prosedur Penelitian ...........................................................
56
HASIL PENELITIAN
A. Deskripsi Lokasi Penelitian...............................................
58
B. Deskripsi Hasil Penelitain .................................................
70
C. Pembahasan Hasil Penelitian yang Dikaitkan dengan
KajianTeori.......................................................................
BAB V
92
SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN
A. Simpulan ..........................................................................
102
B. Implikasi...........................................................................
105
C. Saran ................................................................................
106
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................
108
LAMPIRAN ...........................................................................................
110
commit to user
xiv
digilib.uns.ac.id
IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
(CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)
DI MALL SOLO PARAGON
SKRIPSI
Oleh:
YENI HERISA DHARMAWATI
K7408286
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ii
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini
Nama
: Yeni Herisa Dharmawati
NIM
: K7408286
Jurusan/Program Studi
: PIPS/Pendidikan Ekonomi
menyatakan bahwa skripsi saya berjudul ”IMPLEMENTASI TANGGUNG
JAWAB
SOSIAL
PERUSAHAAN
(CORPORATE
SOCIAL
RESPONSIBILITY) DI MALL SOLO PARAGON ” ini benar-benar
merupakan hasil karya saya sendiri. Selain itu, sumber informasi yang dikutip
dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar
pustaka.
Apabila
pada kemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan skripsi ini hasil
jiplakan, saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan saya.
Surakarta, 18 Agustus 2014
Yang membuat pernyataan
Yeni Herisa Dharmawati
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
(CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)
DI MALL SOLO PARAGON
Oleh:
YENI HERISA DHARMAWATI
K7408286
Skripsi
Ditulis dan diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan mendapatkan
gelar Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Administrasi Perkantoran
Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
JUNI 2014
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
PERSETUJUAN
Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Surakarta, 18 Agustus 2014
Pembimbing I,
Pembimbing II,
Dr.C.Dyah Indrawati, S.i, M.Si
Dr. Andre N. Rahmanto, M.Si
NIP. 19611122 198903 2 001
NIP. 19770715 200501 1 002
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
v
PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta dan diterima
untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan.
Hari
: Rabu
Tanggal
: 18 Agustus 2014
Tim Penguji Skripsi
Nama Terang
Ketua
Tanda Tangan
: Drs. Ign Wagimin, M.Si
_______________
Sekretaris : Tutik Susilowati, S.Sos, M.Si
_______________
Anggota I : Dr. C. Dyah S. I, M.Pd
_______________
Anggota II : Dr. Andre N Rahmanto, M.Si
_______________
Disahkan oleh
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Universitas Sebelas Maret
Dekan,
Prof. Dr. H. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd.
NIP 196007271987021001
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
vi
ABSTRAK
Yeni Herisa Dharmawati. IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB
SOSIAL PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) DI
MALL SOLO PARAGON. Skripsi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Universitas Sebelas Maret Surakarta. Juli 2014.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui; 1) implementasi tanggung
jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility) dalam pemberdayaan
ekonomi masyarakat dan bina lingkungan Mall Solo Paragon; 2) kendala
implementasi tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility)
yang berlaku di lingkungan Mall Solo Paragon; 3) solusi perusahaan yang
diberikan kepada masyarakat yang berada di lingkungan Mall Solo Paragon.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Penelitian dilaksanakan
November sampai dengan Mei 2014. Sumber data diperoleh dari informan, dan
dokumen. Pengumpulan data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Uji validitas data menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi
metode. Analisis data menggunakan model analisis interaktif
yang
memperhatikan tiga komponen yaitu reduksi data, sajian data, penarikan
kesimpulan dan verifikasi.
Hasil penelitian yang diperoleh dari beberapa keterangan yang telah
diperoleh dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1) implementasi tanggung
jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility) yang dilaksanakan
Mall Solo Paragon sudah dijalankan dengan baik. Bagian yang bertanggung jawab
dalam pelaksanaan CSR dinamakan Public Relation (PR). Bentuk kegiatan CSR
yang dilakukan a) pemberian beasiswa, b) ikut serta dalam kegiatan keagamaan
dilingkungan sekitar, c) pemberian bantuan terhadap Posyandu sekitar paragon, d)
pelaksanaan kegiatan donor darah, e) Hari anti narkoba, f) pemberian
penghargaan kepada masyarakat sekitar, g) penggalangan dana untuk rumah sakit
Moewardi dan yayasan kanker, h) pemberian bantuan langsung kepada anak
yatim. Sumber dana pelaksanaan CSR yang dialokasikan perusahaan sekitar 100
juta rupiah pertahun. Dampak Positif CSR yaitu menambah kepedulian warga
pada perusahaan Mall Solo Paragon; 2) Kendala yang dihadapi ialah a) belum
tersosialisasikan nya program CSR dengan baik, b) sebagian masyarakat belum
mengerti apa itu program CSR, c) butuh waktu yang tidak singkat untuk
memberikan pemahaman CSR kepada warga terutama warga yang masih
berpendidikan rendah; 3) solusi yang diberikan perusahaan kepada masyarakat di
lingkungan Mall Solo Paragon adalah a) memberikan bantuan langsung kepada
warga melalui Pulic Relation b) memberikan sosialisasi kepada warga mengenai
program CSR, c) mengajak masyarakat untuk bermusyawarah apabila terjadi
kendala selama dalam kegiatan CSR berlangsung.
Kata Kunci: Mall Solo Paragon, Tanggung Jawab Sosial, CSR.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
vii
ABSTRACT
Yeni Herisa Dharmawati. THE IMPLEMENTATION OF
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN SOLO PARAGON MALL.
Thesis, Teacher Training and Education Faculty of Surakarta Sebelas Maret
University. July 2014.
The objective of research was to find out: 1) the implementation of
Corporate Social Responsibility in society economic empowerment and
environment building of Solo Paragon Mall, 2) the constraints in the
implementation of Corporate Social Responsibility enacted in Solo Paragon Mall
environment; and 3) the solution the company gave to the society surrounding the
Solo Paragon Mall.
This study was a qualitative research. This research was conducted from
November to May 2014. The data sources were obtained from informant and
document. The data collection was conducted using observation, interview, and
documentation. The data validity test was carried out using source and method
triangulations. The data analysis was conducted using an interactive model of
analysis paying attention to three components: data reduction, data display,
conclusion drawing and verification.
From the result of research obtained from some information, the following
conclusions could be drawn. 1) The implementation of Corporate Social
Responsibility conducted in Solo Paragon Mall had run well. The one responsible
for CSR implementation was called Public Relation (PR). The forms of CSR
activities conducted were: a) giving scholarship, b) participating in religious
activities in surrounding environment, c) giving grant to the Posyandu around
Paragon, d) implementing the blood donation activity, e) celebrating anti-drugs
day, f) giving reward to surrounding society, g) fundraising for Moewardi
Hospital and cancer foundation, and h) giving direct grant to orphan. The fund
source of CSR implementation the company had allocated was about 100 millions
rupiah per year. The positive effect of CSR was to increase the society’s
awareness of Solo Paragon Mall Company. 2) The constraints encountered were
a) the CSR program has not been socialized well, b) some people still did not
understand what the CSR program means, c) long time taken to educate the
society about CSR, particularly those with low education background. 3) The
solution the company gave to the society in Solo Paragon Mall environment
included a) giving direct grant to the society through Public Relation, b)
socializing to the society about the CSR program, c) inviting the society to discuss
when some constraints emerged during the CSR program activity.
Keywords: Solo Paragon Mall, Corporate Social Responsibility, CSR.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
viii
MOTTO
There are no gains without pains.
Tidak ada keberhasilan tanpa kerja keras.
(Benjamin Franklin)
I know the price of success: dedication, hardwork and an unremitting devotion
to the things you want to see happen.
Saya mengerti harga sebuah kesuksesan : pengabdian,kerja keras, dan terus
menerus bekerja untuk mewujudkan sebuah hal yang ingin kamu wujudkan.
(Frank Lioyd Wright)
Jangan khawatir kehidupan Anda berakhir,
tapi khawatirlah bila kehidupan Anda tidak pernah dimulai.
(Grance Hansen)
Pemenang adalah seseorang yang menyadari bakatnya sebagai karunia Allah,
bekerja keras mengembangkannya menjadi keterampilan
dan memanfaatkan keterampilannya untuk meraih cita-cita.
(Peneliti)
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ix
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan sebagai wujud rasa cinta, sayang dan
terima kasih kepada:
“Bapak dan Ibu”
Begitu besar kasih sayang, doa, dukungan dan pengorbanan tak terhingga yang
kalian berikan untukku. Begitu bangganya aku bisa menjadi anak kalian.
“Duke Bayu Aditya”
Terima kasih atas bimbingan, dorongan, harapan, perhatian, impian, cinta, kasih
sayang, air mata dan semua yang telah kamu berikan untuk membuatku mampu
merajut dan meraih mimpi-mimpi indahku.
“Wima Kurnia Sari”
Terima kasih karena selalu menemaniku di saat aku bahagia, jatuh dan terluka.
Terimakasih karena telah membantu di setiap langkahku sebagai sahabat baikku.
“Abidah, Tri suparwanti, Mas Danang, Indra, Ratna”
Terima kasih karena sudah menjadi teman terbaiku dan selalu ada
mendengarkan keluh kesahku dan selalu ada untuk memberiku semangat di saat
jatuh dan terluka.
“Teman-teman Pendidikan Administrasi Perkantoran’08”
Terima kasih kepada Linda Puspita, Nur , Nurul , Paramitha, Ima, Yeni dan
semua teman-teman seperjuangan yang tidak dapat aku sebutkan satu persatu.
“Almamater UNS”
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
x
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah Yang Maha Pengasih dan Penyayang, yang memberi ilmu,
inspirasi, dan kemuliaan.
Atas kehendak-Nya peneliti dapat menyelesaikan
skripsi dengan judul “IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL
PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) DIMALL SOLO
PARAGON”.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk
mendapatkan gelar Sarjana pada Program Studi Ekonomi, Jurusan Pendidikan
Ilmu Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas
Sebelas Maret Surakarta. Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya skripsi ini
tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak.
Untuk itu, peneliti menyampaikan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd., selaku Dekan Fakultas Keguruan
dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
memberikan izin penulisan skripsi ini.
2. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd selaku Ketua Program Study Pendidikan Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan izin penulisan
skripsi ini.
3. Drs. Saiful Bahri, M.Pd selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan
Sosial Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan izin penulisan
skripsi ini.
4. Drs. Ign.Wagimin, M.Pd selaku Ketua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan
Administrasi Perkantoran Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan dengan bijaksana.
5. Dr.C.Dyah Indrawati, S.I, M.Si selaku Pembimbing I, yang selalu
memberikan motivasi dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Dr. Andre N.Rahmanto, M.Si selaku Pembimbing II yang selalu memberikan
pengarahan dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.
7. Ibu Veronika, selaku Public Relation Mall Solo Paragon yang telah memberi
to user
kesempatan dan tempat untuk commit
melakukan
penelitian.
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
xi
8. Ibu Estrin, selaku HRD Mall Solo Paragon Yang telah membantu memberikan
kesempatan untuk melakukan Penelitian di Solo Paragon.
9. Semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak
mungkin disebutkan satu persatu.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan
karenaa keterbatasan peneliti. Meskipun demikian,
peneliti berharap semoga
skripsi ini bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca umumnya.
Surakarta, 18 Agustus 2014
Peneliti,
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
xii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL SKRIPSI ...............................................................
i
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.................................................
ii
HALAMAN PENGAJUAN ....................................................................
iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING........................................
iv
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ................................................
v
ABSTRAK ..............................................................................................
vi
ABSTRACT ...........................................................................................
vii
MOTTO...................................................................................................
viii
PERSEMBAHAN ...................................................................................
ix
KATA PENGANTAR .............................................................................
x
DAFTAR ISI ..........................................................................................
xii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ....................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................
7
C. Tujuan Penelitian .............................................................
7
D. Manfaat Penelitian ...........................................................
8
KAJIAN PUSTAKA
A. Kajian Teori......................................................................
10
1. PengertianCorporate Social Responsibility (CSR) .......
10
2. Sejarah perkembangan Corporate Social Responsibility
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
xiii
(CSR) .........................................................................
11
a. Perkembangan awal Social Responsibility tahun
1950-1960 an ........................................................
12
b. Perkembangan Sosial Responsibility Era Tahun
1970-1980 .............................................................
14
c. Perkembangan Social Responsibility Era Tahun
1990-an Hingga Sekarang .....................................
16
3. Model atau Pola Corporate Social Responsibility (CSR) 18
4. Konsep dan Mekanisme Kerja Corporate
Social Responsibility (CSR) ........................................
19
5. Bentuk Implementasi Corporate Social
Responsibility (CSR) ...................................................
21
6. Peran Public Relations (PR) dalamImplementasi CSR.
32
7. Dampak Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
(Corporate Social Responsibility .................................
41
8. Kendala Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
BAB III
(Corporate Social Responsibility) ................................
42
B. Penelitian yang Relevan ....................................................
42
C. Kerangka Berpikir ............................................................
45
METODOLOGI PENELITIAN
A. Tempatdan Waktu Penelitian ............................................
48
B. Data danSumber Data .......................................................
49
C. Teknik Sampling (Cuplikan) .............................................
commit to user
50
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
xiv
BAB IV
D. Pengumpulan Data ............................................................
51
E. Uji Validitas Data .............................................................
54
F. Analisis Data ....................................................................
55
G. Prosedur Penelitian ...........................................................
56
HASIL PENELITIAN
A. Deskripsi Lokasi Penelitian...............................................
58
B. Deskripsi Hasil Penelitain .................................................
70
C. Pembahasan Hasil Penelitian yang Dikaitkan dengan
KajianTeori.......................................................................
BAB V
92
SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN
A. Simpulan ..........................................................................
102
B. Implikasi...........................................................................
105
C. Saran ................................................................................
106
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................
108
LAMPIRAN ...........................................................................................
110
commit to user
xiv