Pengaruh Promosi Penjualan Terhadap Impulse Buying Konsumen Ramayana Pringgan Medan
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP IMPULSE BUYING
KONSUMEN RAMAYANA PRINGGAN
MEDAN
SKRIPSI
DiajukanSebagai Salah SatuSyaratUntukMenyelesaikanPendidikan
Pada Program StudiIlmuAdministrasiNiaga/Bisnis
FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitik
Universitas Sumatera Utara
DisusunOleh:
MIS ELLIMA ZENDRATO
130907125
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI PENJUALANTERHADAP IMPULSE BUYING
KONSUMEN RAMAYANA PRINGGAN MEDAN
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Mis ellima Zendrato
: 130907125
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Poitik
: Dr. Humaizi, P.hd
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah indikator dalam promosi
penjualan yaitu free sample, bonus pack, In-strore Display, Price
Discount,Premiumberpengaruh terhadap impulse buying konsumen Ramayana
PringganMedan dan menganalisis seberapa besar pengaruh promosi penjualan
terhadap impulse buyingkonsumen Ramayana Pringgan Medan.
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Ramayana PringganMedan.
Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan jumlah
sampel sebanyak 96 respoden. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data
sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi dan kuesioner yang
pengukurannya menggunakan skala Likert. Analisis data menggunakan regresi linier
sederhana.
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 9,077 + 0,414X
Berdasarkan analisis data statistik, indikator-indikator pada penelitian ini
bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel.Pada pengujian asumsi klasik, model
uji normalitas, menunjukkan bahwa model regresi sudah memiliki nilai residual yang
berdistribusi normal.Maka data disimpulkan berdistribusi normal.
Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa promosi
penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying konsumen
Ramayana Pringgan Medan. Nilai R Square = 0,359, berarti 35,9% impulse buying
dapat dijelaskan oleh variabel bebas yaitu Promosi Penjualan sedangkan sisanya
64,1% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Promosi Penjualan dan Impulse Buying
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
EFFECT OF SALES PROMOTION ON IMPULSE BUYING
CONSUMERS RAMAYANA PRINGGAN MEDAN
Name
NIM
Study Program
Faculty
Advisor
:Mis ellima Zendrato
: 130907125
: Science Business Administration
:Political and Social Science
:Dr. Humaizi, P.hd
This study aims to determine whether the indicators in sales promotion is free
sample, bonus pack, In-strore Display, Price Discount, influence on impulse buying
consuments Ramayana Pringgan Medan and analyze how much influence the sales
promotion of impulse buying at Ramayana Pringgan Medan.
The population in this research are consumers ofRamayana Pringgan
Medan.The sampling technique using a non-probability sampling with total sample
of 97 respondents. The data used are primary data and secondary data obtained
through the study of the documentation and measurement questionnaire using Likert
scale. Analysis of data using simple linear regression.
Based on the research results, obtained regression equation as follows:
Y = 9,077 + 0,414X
Based on statistical data analysis, indicators in this study are valid and are
reliable variables. In the classic assumption test, model of residual normality test,
showed that the regression model already has a residual value that is normally
distributed. Then the data were normally distributed concluded.
Hypothesis testing using t test showed that the sales promotion and
significant positive effect on impulse buyingconsumenst of Ramayana Pringgan
Medan. Rated R Square = 0,359, meaning 35,9%, pure impulse buyingfactors can be
explained by the independent variable is sales promotion while the remaining
64,1%is explained by other factors not examined in this research.
Keywords: Sales promotion end impulse buying
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Segala ucapan syukur yang sebesar-sebesarnya kepada Tuhan Yesus yang
Maha Kuasa yang telah memberikan kesempatan melanjut ke jenjang perkuliahan
dan yang telah memberikan kekuatan, kesehatan, dan kesabaran sehingga penulis
dapat menyelesaikan studi akhir di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara denga Judul “Pengaruh
Promosi Penjualan Terhadap Impulse Buying Konsumen Ramayana Pringgan Medan.
Anugerah Tuhan yang memampukan penulis untuk bertahan dalam proses
selama perkuliahan dan menyelesaikan tugas akhir dengan selalu berpegang pada
janji Sang Pencipta dalam Mazmur 23:1-6. Dalam penulisan skripsi ini tidak terlepas
dari bantuan baik berupa dukungan moril maupun material. Untuk itu penulis
mengucapkan terimakasih kepada :
1.
Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos.,M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.
3.
Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4.
Bapak Dr. Humaiji. MA, Phd, selaku dosen pembimbing yang telah
membimbing, mengarahkan, meluangkan waktunya untuk penulis dalam
penyelesaian skripsi ini.
iii
Universitas Sumatera Utara
5.
Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, S.H selaku staf administrasi
program studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
6.
Seluruh dosen di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis/Niaga yang telah
mengajari dan membimbing penulis selama perkuliahan, serta jajaran
stafkepegawaian administrasi di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis/Niaga
FISIP USU.
7.
Seluruh konsumen Ramayana Pringgan Medan sebagai objek penelitian yang
mendukung selama penelitian penulis.
8.
Kedua Orang tua tercinta yang selalu mendukung moril maupun material
penulis. Papa tersayang, Brigadir Arozatulo Zendrato dan mama yang luar biasa
Rosmina Hulu, S.pd. Terimakasih untuk semuanya, semoga Tuhan yang Maha
Kuasa yang senantiasa memberkati kalian, memberikan kesehatan dan umur
panjang.
Doa-doa
kalian
yang
menghantarkan
penulis
menyelesaikan
perkuliahan.
9.
Saudari-saudari penulis yang luar biasa kepada Besta, Desny, Idam, Benita,
Rincy, Elda, dan si bungsu Putri. Biarlah kasih Tuhan yang tetap melimpahi
kalian dan tetaplah mengasihi satu dengan yang lain walaupun jarak yang
memisahkan. Buat Alm. Papa/Mama Talu A/I Tiaman Zendrato, terimakasih
kasih sayang dan dukungan selama ini. Penulis mengasihi kalian.
10. Teman-teman organisasi GEMA NIAS yang luar biasa yang mendukung dan
mengingatkan penulis untuk menyelesaikan tugas akhir. Tetap semangat dan
terus kompak mengerjakan kegerakan besar karena segala perubahan di mulai
dari diri sendiri.
iv
Universitas Sumatera Utara
11. Teman-teman sepelayanan Youth GKB Blessing Community dan Komunitas
Kecil Keche, pembimbing rohani Helena Nainggolan, S. Pd dan adik rohani
penulis yang telah membantu dan mendukung dalam doa.
12. Teman-teman seperjuangan Debora, Sandova, Elsa, Purnani, Novita yang telah
menemani selama proses perkuliahan. Penulis mengucap terimakasih banyak
telah menemani selama proses perkuliahan dan penyelesaikan tugas akhir.
Semoga setelah menyelesaikan perkualiahan, mendapatkan pekerjaan yang
layak.
13. Teman-teman stambuk 2013 terkhusus Ristin, Krisjul, Yana, Margaret, Rut, Fita,
Rini, Berkat, Ratakan yang telah banyak membantu penulis dalam segala hal.
14. Semua pihak yang terlibat dalam penyelesaian skripsi ini. Semoga Tuhan Yesus
yang membalas kebaikan dan kemurahan saudara-saudara.
Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat
kepada semua pihak, terutama bagi kemajuan Program Studi Ilmu Administrasi
Bisnis/Niaga.
Medan, Juli 2017
Penulis,
MIS ELLIMA ZENDRATO
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .............................................................................................................. i
ABSTRACT ...................................................................................... ……………..ii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL .............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ..............................................................................................x
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................5
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................5
1.4 Manfaat Penelitian ...........................................................................5
BAB II
KERANGKA TEORI
2.1 Konsep Pemasaran ...........................................................................7
2.1.1 Pengertian Pemasaran ..........................................................7
2.1.2 Bauran Pemasaran ................................................................7
2.1.3 Promosi Penjualan..............................................................10
2.1.4 Tujuan Promosi Penjualan .................................................12
2.2 Konsep Impulse Buying..................................................................15
2.2.1 Perilaku Berbelanja ............................................................15
2.2.2 Pola Pembelian Tidak Berencana ......................................16
2.2.3 Faktor-faktor yang Memengaruhi Pembelian ....................18
2.2.4 Dampak Pembelian Tidak Terencana ................................19
2.3 Kerangka Konseptual .....................................................................20
2.4 Penelitian Terdahulu ......................................................................20
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian ...........................................................................23
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian .........................................................23
3.3 Populasi dan Sampel ......................................................................23
3.3.1 Populasi ..............................................................................23
3.3.2 Sampel ................................................................................24
3.4 Hipotesis.........................................................................................25
3.5 Defenisi Konsep .............................................................................25
3.6 Defenisi Operasional ......................................................................25
3.7 Teknik Pengumpulan Data .............................................................33
3.7.1 Pengumpulan Data Primer ....................................................33
3.7.2 Pengumpulan Data Sekunder ................................................33
3.8 Skala Pengukuran Data ..................................................................33
3.9 Teknik Analisis Data ......................................................................34
3.9.1 Uji Instrumen .....................................................................34
vi
Universitas Sumatera Utara
3.9.2 Uji Asumsi Klasik ..............................................................35
3.9.3 Analisis Regresi .................................................................36
3.9.4 Pengujian Hipotesis ............................................................37
BAB IV HASILPENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................................38
4.1.1 Sejarah Terbentuknya PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk ..38
4.1.2 Visi dan Misi PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk ...............40
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk ......40
4.1.4 Pembagian Tugas ..................................................................41
4.1.5 Logo Perusahan .....................................................................43
4.2 Analisis Data ..................................................................................43
4.2.1 Analisis Deskriptif .............................................................43
4.2.2 Identitas Responden ...........................................................44
4.2.3 Analisis Deskriptif Jawaban Responden ............................47
4.2.2.1 Variabel Promosi Penjualan ...................................47
4.2.2.2 Variabel Impulse Buying ........................................60
4.3 Uji Instrumen .................................................................................69
4.3.1 Uji Validitas .......................................................................69
4.3.2 Uji Reliabilitas ...................................................................71
4.4 Uji Asumsi Klasik ...........................................................................71
4.4.1 Uji Normalitas ....................................................................71
4.5 Analisis Regresi Linier Sederhana .................................................73
4.6 Pengujian Hipotesis ........................................................................74
4.6.1 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ................................................74
4.6.2 Koefisien Detreminasi ...........................................................75
4.7 Pembahasan ....................................................................................73
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan ....................................................................................79
5.2 Saran ...............................................................................................80
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Tabel 4.22
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Halaman
Variabel Operasional .....................................................................26
Instumen Skala Likert ....................................................................34
Instrumen Skala Penelitian .............................................................34
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................44
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................44
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ..........................45
Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran ......................46
Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas Pembelian .........47
Sering Membagikan Sampel Produk..............................................48
Program Free Sample Membuat Pengunjung Berminat Membeli .49
Program Free Sample Membuat Konsumen Bersedia Mencoba ...49
Penawaran Produk Tertentu Dengan Harga Yang Rendah ............50
Program Paket Harga Relatif Terjangkau ......................................51
Program Bonus Pack Menguntungkan Konsumen ........................51
Tertarik Melakukan Pembelian Ketika Ada Potongan Harga ........52
Potongan Harga Lebih Banyak Dibandingkan Produk Di Tempat
Lain ................................................................................................53
Besar Diskon Menjadi Alasan Pembelian Konsumen ...................53
Sering Melakukan In-Store Display Dengan Memajang Produk
Yang Menarik.................................................................................54
In-Store Display Membuat Konsumen Tertarik Untuk Melakukan
Pembelian .......................................................................................55
Sering Memperhatikan Lebih Jelas Produk Yang Sering
Dipajang .........................................................................................55
Penawaran Menarik Berupa Bonus Produk Untuk Pembelian
Dengan Jumlah Tertentu ................................................................56
Suka Membeli Produk Yang Dipromosikan Dengan Harga Rendah
Walaupun Ada Produk Lain Yang Diskon ....................................57
Sering Memberika Penawaran Menarik Berupa Beli Satu Gratis
Satu.................................................................................................57
Memberikan Hadiah Menarik Bagi Yang Mengumpulkan Point
Tertentu ..........................................................................................58
Senang Berbelanja Dengan Program Pengumpulan Point .............59
Sering Berbelanja Di Ramayana Pringgan Untuk Mengumpulkan
Point ...............................................................................................59
Promosi Penjualan Membuat Konsumen Secara Spontan Membeli
Produk Tersebut .............................................................................60
Pembelian Yang Dilakukan Sering Bersifat Seketika/Refleks/
Spontan...........................................................................................61
Berkunjung Karena Motivasi Untuk Melakukan Pembelian .........62
Suka Membeli Produk Menarik Saat Pertama Kali Melihat ..........62
Suka Mendatangi Dan Melihat Lebih Jelas Produk Yang
Dipromosikan .................................................................................63
viii
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Tabel 4.38
Tabel 4.39
Tabel 4.40
Membeli Produk Yang Dipromosikan Dibanding Produk Menarik
Lainnya ...........................................................................................64
Tertarik Pada Produk Tertentu Yang Sedang Dipromosikan .........64
Sering Membeli Produk Di Luar Rencana Anda ...........................65
Puas Melakukan Pembelian Secara Tiba-Tiba Terhadap Produk
Tertentu ..........................................................................................66
Sering Membeli Produk Dalam Jumlah Yang Lebih Dari
Perencanaan....................................................................................67
Pembelian Produk Promosi Tanpa Memperhitungkan
Pengeluaran ....................................................................................67
Sulit Menahan Diri Untuk Tidak Melakukan Pembelian ...............68
Hasil Uji Validitas Variabel X dan Variabel Y ..............................70
Hasil Uji Reliabitas Variabel X dan Variabel Y ............................71
Hasil Analisa Regresi Liniear Sederhana .......................................73
Hasil Uji-T .....................................................................................74
Koefisien Determinasi ....................................................................75
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Halaman
Kerangka Konseptual .....................................................................20
Struktur Organisasi ........................................................................41
Logo Perusahaan ............................................................................43
Grafik Histogram ...........................................................................72
Grafik Normal P-Plot .....................................................................73
x
Universitas Sumatera Utara
KONSUMEN RAMAYANA PRINGGAN
MEDAN
SKRIPSI
DiajukanSebagai Salah SatuSyaratUntukMenyelesaikanPendidikan
Pada Program StudiIlmuAdministrasiNiaga/Bisnis
FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitik
Universitas Sumatera Utara
DisusunOleh:
MIS ELLIMA ZENDRATO
130907125
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI PENJUALANTERHADAP IMPULSE BUYING
KONSUMEN RAMAYANA PRINGGAN MEDAN
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Mis ellima Zendrato
: 130907125
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Poitik
: Dr. Humaizi, P.hd
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah indikator dalam promosi
penjualan yaitu free sample, bonus pack, In-strore Display, Price
Discount,Premiumberpengaruh terhadap impulse buying konsumen Ramayana
PringganMedan dan menganalisis seberapa besar pengaruh promosi penjualan
terhadap impulse buyingkonsumen Ramayana Pringgan Medan.
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Ramayana PringganMedan.
Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan jumlah
sampel sebanyak 96 respoden. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data
sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi dan kuesioner yang
pengukurannya menggunakan skala Likert. Analisis data menggunakan regresi linier
sederhana.
Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 9,077 + 0,414X
Berdasarkan analisis data statistik, indikator-indikator pada penelitian ini
bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel.Pada pengujian asumsi klasik, model
uji normalitas, menunjukkan bahwa model regresi sudah memiliki nilai residual yang
berdistribusi normal.Maka data disimpulkan berdistribusi normal.
Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa promosi
penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying konsumen
Ramayana Pringgan Medan. Nilai R Square = 0,359, berarti 35,9% impulse buying
dapat dijelaskan oleh variabel bebas yaitu Promosi Penjualan sedangkan sisanya
64,1% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Promosi Penjualan dan Impulse Buying
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
EFFECT OF SALES PROMOTION ON IMPULSE BUYING
CONSUMERS RAMAYANA PRINGGAN MEDAN
Name
NIM
Study Program
Faculty
Advisor
:Mis ellima Zendrato
: 130907125
: Science Business Administration
:Political and Social Science
:Dr. Humaizi, P.hd
This study aims to determine whether the indicators in sales promotion is free
sample, bonus pack, In-strore Display, Price Discount, influence on impulse buying
consuments Ramayana Pringgan Medan and analyze how much influence the sales
promotion of impulse buying at Ramayana Pringgan Medan.
The population in this research are consumers ofRamayana Pringgan
Medan.The sampling technique using a non-probability sampling with total sample
of 97 respondents. The data used are primary data and secondary data obtained
through the study of the documentation and measurement questionnaire using Likert
scale. Analysis of data using simple linear regression.
Based on the research results, obtained regression equation as follows:
Y = 9,077 + 0,414X
Based on statistical data analysis, indicators in this study are valid and are
reliable variables. In the classic assumption test, model of residual normality test,
showed that the regression model already has a residual value that is normally
distributed. Then the data were normally distributed concluded.
Hypothesis testing using t test showed that the sales promotion and
significant positive effect on impulse buyingconsumenst of Ramayana Pringgan
Medan. Rated R Square = 0,359, meaning 35,9%, pure impulse buyingfactors can be
explained by the independent variable is sales promotion while the remaining
64,1%is explained by other factors not examined in this research.
Keywords: Sales promotion end impulse buying
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Segala ucapan syukur yang sebesar-sebesarnya kepada Tuhan Yesus yang
Maha Kuasa yang telah memberikan kesempatan melanjut ke jenjang perkuliahan
dan yang telah memberikan kekuatan, kesehatan, dan kesabaran sehingga penulis
dapat menyelesaikan studi akhir di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara denga Judul “Pengaruh
Promosi Penjualan Terhadap Impulse Buying Konsumen Ramayana Pringgan Medan.
Anugerah Tuhan yang memampukan penulis untuk bertahan dalam proses
selama perkuliahan dan menyelesaikan tugas akhir dengan selalu berpegang pada
janji Sang Pencipta dalam Mazmur 23:1-6. Dalam penulisan skripsi ini tidak terlepas
dari bantuan baik berupa dukungan moril maupun material. Untuk itu penulis
mengucapkan terimakasih kepada :
1.
Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos.,M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2.
Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.
3.
Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4.
Bapak Dr. Humaiji. MA, Phd, selaku dosen pembimbing yang telah
membimbing, mengarahkan, meluangkan waktunya untuk penulis dalam
penyelesaian skripsi ini.
iii
Universitas Sumatera Utara
5.
Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, S.H selaku staf administrasi
program studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
6.
Seluruh dosen di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis/Niaga yang telah
mengajari dan membimbing penulis selama perkuliahan, serta jajaran
stafkepegawaian administrasi di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis/Niaga
FISIP USU.
7.
Seluruh konsumen Ramayana Pringgan Medan sebagai objek penelitian yang
mendukung selama penelitian penulis.
8.
Kedua Orang tua tercinta yang selalu mendukung moril maupun material
penulis. Papa tersayang, Brigadir Arozatulo Zendrato dan mama yang luar biasa
Rosmina Hulu, S.pd. Terimakasih untuk semuanya, semoga Tuhan yang Maha
Kuasa yang senantiasa memberkati kalian, memberikan kesehatan dan umur
panjang.
Doa-doa
kalian
yang
menghantarkan
penulis
menyelesaikan
perkuliahan.
9.
Saudari-saudari penulis yang luar biasa kepada Besta, Desny, Idam, Benita,
Rincy, Elda, dan si bungsu Putri. Biarlah kasih Tuhan yang tetap melimpahi
kalian dan tetaplah mengasihi satu dengan yang lain walaupun jarak yang
memisahkan. Buat Alm. Papa/Mama Talu A/I Tiaman Zendrato, terimakasih
kasih sayang dan dukungan selama ini. Penulis mengasihi kalian.
10. Teman-teman organisasi GEMA NIAS yang luar biasa yang mendukung dan
mengingatkan penulis untuk menyelesaikan tugas akhir. Tetap semangat dan
terus kompak mengerjakan kegerakan besar karena segala perubahan di mulai
dari diri sendiri.
iv
Universitas Sumatera Utara
11. Teman-teman sepelayanan Youth GKB Blessing Community dan Komunitas
Kecil Keche, pembimbing rohani Helena Nainggolan, S. Pd dan adik rohani
penulis yang telah membantu dan mendukung dalam doa.
12. Teman-teman seperjuangan Debora, Sandova, Elsa, Purnani, Novita yang telah
menemani selama proses perkuliahan. Penulis mengucap terimakasih banyak
telah menemani selama proses perkuliahan dan penyelesaikan tugas akhir.
Semoga setelah menyelesaikan perkualiahan, mendapatkan pekerjaan yang
layak.
13. Teman-teman stambuk 2013 terkhusus Ristin, Krisjul, Yana, Margaret, Rut, Fita,
Rini, Berkat, Ratakan yang telah banyak membantu penulis dalam segala hal.
14. Semua pihak yang terlibat dalam penyelesaian skripsi ini. Semoga Tuhan Yesus
yang membalas kebaikan dan kemurahan saudara-saudara.
Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat
kepada semua pihak, terutama bagi kemajuan Program Studi Ilmu Administrasi
Bisnis/Niaga.
Medan, Juli 2017
Penulis,
MIS ELLIMA ZENDRATO
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .............................................................................................................. i
ABSTRACT ...................................................................................... ……………..ii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... vi
DAFTAR TABEL .............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR ..............................................................................................x
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................5
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................5
1.4 Manfaat Penelitian ...........................................................................5
BAB II
KERANGKA TEORI
2.1 Konsep Pemasaran ...........................................................................7
2.1.1 Pengertian Pemasaran ..........................................................7
2.1.2 Bauran Pemasaran ................................................................7
2.1.3 Promosi Penjualan..............................................................10
2.1.4 Tujuan Promosi Penjualan .................................................12
2.2 Konsep Impulse Buying..................................................................15
2.2.1 Perilaku Berbelanja ............................................................15
2.2.2 Pola Pembelian Tidak Berencana ......................................16
2.2.3 Faktor-faktor yang Memengaruhi Pembelian ....................18
2.2.4 Dampak Pembelian Tidak Terencana ................................19
2.3 Kerangka Konseptual .....................................................................20
2.4 Penelitian Terdahulu ......................................................................20
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian ...........................................................................23
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian .........................................................23
3.3 Populasi dan Sampel ......................................................................23
3.3.1 Populasi ..............................................................................23
3.3.2 Sampel ................................................................................24
3.4 Hipotesis.........................................................................................25
3.5 Defenisi Konsep .............................................................................25
3.6 Defenisi Operasional ......................................................................25
3.7 Teknik Pengumpulan Data .............................................................33
3.7.1 Pengumpulan Data Primer ....................................................33
3.7.2 Pengumpulan Data Sekunder ................................................33
3.8 Skala Pengukuran Data ..................................................................33
3.9 Teknik Analisis Data ......................................................................34
3.9.1 Uji Instrumen .....................................................................34
vi
Universitas Sumatera Utara
3.9.2 Uji Asumsi Klasik ..............................................................35
3.9.3 Analisis Regresi .................................................................36
3.9.4 Pengujian Hipotesis ............................................................37
BAB IV HASILPENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................................38
4.1.1 Sejarah Terbentuknya PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk ..38
4.1.2 Visi dan Misi PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk ...............40
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Ramayana Lestari Sentosa Tbk ......40
4.1.4 Pembagian Tugas ..................................................................41
4.1.5 Logo Perusahan .....................................................................43
4.2 Analisis Data ..................................................................................43
4.2.1 Analisis Deskriptif .............................................................43
4.2.2 Identitas Responden ...........................................................44
4.2.3 Analisis Deskriptif Jawaban Responden ............................47
4.2.2.1 Variabel Promosi Penjualan ...................................47
4.2.2.2 Variabel Impulse Buying ........................................60
4.3 Uji Instrumen .................................................................................69
4.3.1 Uji Validitas .......................................................................69
4.3.2 Uji Reliabilitas ...................................................................71
4.4 Uji Asumsi Klasik ...........................................................................71
4.4.1 Uji Normalitas ....................................................................71
4.5 Analisis Regresi Linier Sederhana .................................................73
4.6 Pengujian Hipotesis ........................................................................74
4.6.1 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ................................................74
4.6.2 Koefisien Detreminasi ...........................................................75
4.7 Pembahasan ....................................................................................73
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan ....................................................................................79
5.2 Saran ...............................................................................................80
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.18
Tabel 4.19
Tabel 4.20
Tabel 4.21
Tabel 4.22
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel 4.26
Tabel 4.27
Tabel 4.28
Halaman
Variabel Operasional .....................................................................26
Instumen Skala Likert ....................................................................34
Instrumen Skala Penelitian .............................................................34
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................44
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................44
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ..........................45
Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran ......................46
Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas Pembelian .........47
Sering Membagikan Sampel Produk..............................................48
Program Free Sample Membuat Pengunjung Berminat Membeli .49
Program Free Sample Membuat Konsumen Bersedia Mencoba ...49
Penawaran Produk Tertentu Dengan Harga Yang Rendah ............50
Program Paket Harga Relatif Terjangkau ......................................51
Program Bonus Pack Menguntungkan Konsumen ........................51
Tertarik Melakukan Pembelian Ketika Ada Potongan Harga ........52
Potongan Harga Lebih Banyak Dibandingkan Produk Di Tempat
Lain ................................................................................................53
Besar Diskon Menjadi Alasan Pembelian Konsumen ...................53
Sering Melakukan In-Store Display Dengan Memajang Produk
Yang Menarik.................................................................................54
In-Store Display Membuat Konsumen Tertarik Untuk Melakukan
Pembelian .......................................................................................55
Sering Memperhatikan Lebih Jelas Produk Yang Sering
Dipajang .........................................................................................55
Penawaran Menarik Berupa Bonus Produk Untuk Pembelian
Dengan Jumlah Tertentu ................................................................56
Suka Membeli Produk Yang Dipromosikan Dengan Harga Rendah
Walaupun Ada Produk Lain Yang Diskon ....................................57
Sering Memberika Penawaran Menarik Berupa Beli Satu Gratis
Satu.................................................................................................57
Memberikan Hadiah Menarik Bagi Yang Mengumpulkan Point
Tertentu ..........................................................................................58
Senang Berbelanja Dengan Program Pengumpulan Point .............59
Sering Berbelanja Di Ramayana Pringgan Untuk Mengumpulkan
Point ...............................................................................................59
Promosi Penjualan Membuat Konsumen Secara Spontan Membeli
Produk Tersebut .............................................................................60
Pembelian Yang Dilakukan Sering Bersifat Seketika/Refleks/
Spontan...........................................................................................61
Berkunjung Karena Motivasi Untuk Melakukan Pembelian .........62
Suka Membeli Produk Menarik Saat Pertama Kali Melihat ..........62
Suka Mendatangi Dan Melihat Lebih Jelas Produk Yang
Dipromosikan .................................................................................63
viii
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.29
Tabel 4.30
Tabel 4.31
Tabel 4.32
Tabel 4.33
Tabel 4.34
Tabel 4.35
Tabel 4.36
Tabel 4.37
Tabel 4.38
Tabel 4.39
Tabel 4.40
Membeli Produk Yang Dipromosikan Dibanding Produk Menarik
Lainnya ...........................................................................................64
Tertarik Pada Produk Tertentu Yang Sedang Dipromosikan .........64
Sering Membeli Produk Di Luar Rencana Anda ...........................65
Puas Melakukan Pembelian Secara Tiba-Tiba Terhadap Produk
Tertentu ..........................................................................................66
Sering Membeli Produk Dalam Jumlah Yang Lebih Dari
Perencanaan....................................................................................67
Pembelian Produk Promosi Tanpa Memperhitungkan
Pengeluaran ....................................................................................67
Sulit Menahan Diri Untuk Tidak Melakukan Pembelian ...............68
Hasil Uji Validitas Variabel X dan Variabel Y ..............................70
Hasil Uji Reliabitas Variabel X dan Variabel Y ............................71
Hasil Analisa Regresi Liniear Sederhana .......................................73
Hasil Uji-T .....................................................................................74
Koefisien Determinasi ....................................................................75
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Halaman
Kerangka Konseptual .....................................................................20
Struktur Organisasi ........................................................................41
Logo Perusahaan ............................................................................43
Grafik Histogram ...........................................................................72
Grafik Normal P-Plot .....................................................................73
x
Universitas Sumatera Utara