Faktor-faktor yang menjadi alasan mahasiswa-i memilih Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Studi Kasus pada Mahasiswa-i Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma - USD Repository

  

FAKTOR-FAKTOR YANG MENJADI ALASAN MAHASISWA/I

MEMILIH PRODI MANAJEMEN, FAKULTAS EKONOMI,

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

  Studi Kasus pada Mahasiswa/i Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma

  SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

  Ekonomi Program Studi Manajemen Disusun oleh:

  Agustinus H.H Timur 072214036

  

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

  

2014

  

FAKTOR-FAKTOR YANG MENJADI ALASAN MAHASISWA/I

MEMILIH PRODI MANAJEMEN, FAKULTAS EKONOMI,

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

  Studi Kasus pada Mahasiswa/i Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma

  SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

  Ekonomi Program Studi Manajemen Disusun oleh:

  Agustinus H.H Timur 072214036

  

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

  

2014

  MOTTO “ Tuhan tidak bermain dadu pada jalan hidup kita” by Albert Einstein.

  “No Guts, No Glory”

  “Persembahan Untuk Kedua Orang tuaku dan Adikku”

  

ABSTRAK

  FAKTOR-FAKTOR YANG MENJADI ALASAN MAHASISWA/I MEMILIH PRODI MANAJEMEN, FAKULTAS EKONOMI, UNIVERSITAS SANATA

  DHARMA Studi Kasus pada Mahasiswa/i Prodi

  Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma

  Agustinus H.H Timur 072214036

  PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, faktor-faktor yang menjadi alasan mahasiswa/i Fakultas Ekonomi, Prodi Manajemen, Universitas Sanata

  Dharma, memilih Jurusan Manajemen, Universitas Sanata Dharma.

  Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi, Prodi Manajemen, Universitas Sanata Dharma. Responden berjumlah 100 orang yang terdiri dari mahasiswa/i angkatan 2012-2013 jurusan manajemen. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebarkan kuisoner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah Analisis Deskriptif dan Analisis Cochran. Teknik analisis Cochran digunakan untuk mengetahui alasan mahasiswa/I Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma memilih Program Studi Manajemen.

  Pada analisis deskriptif berdasarkan jenis kelamin adalah pria yaitu sebanyak 77 orang (77.0%), mayoritas rentang usia 23

• – 25 tahun yaitu sebanyak 39 orang (39.0%), mempunyai jenis kendaraan motor sebanyak 64 orang (64.0%), bertempat tinggal kost sebanyak 64 responden (64.0%), jarak antara tempat tinggal dengan kampus biasa sebanyak 53 responden (53.0%) dan uang saku bulanan Rp. 500.000
• – Rp. 750.000 sebanyak 31 responden (31.0%) Dari analisis Cochran Q-test, bahwa alasan mahasiswa/i jurusan manajemen memilih Fakultas Ekonomi, Prodi manajemen, Universitas Sanata Dharma, yaitu suasana, fasilitas, tempat tinggal, mengikuti teman, usulan dari keluarga, sistem perkuliahan, biaya kuliah, alternatif pilihan kuliah, motto, lingkungan dan memperoleh beasiswa.

  

ABSTRACT

  THE STUDENTS’ REASONS CHOOSING MANAGEMENT STUDY PROGRAM, FACULTY OF ECONOMICS, SANATA DHARMA UNIVERSITY

  A Case Study at the Students of Management Study Program, Faculty of Economics,

  Sanata Dharma University Agustinus H.H Timur

  072214036 MANAGEMENT STUDY PROGRAM DEPARTMENT OF MANAGEMENT FACULTY OF ECONOMICS SANATA DHARMA UNIVERSITY YOGYAKARTA

  This research was aimed to discover the reasons why the students of Faculty f Economics, Management Study Program, Sanata Dharma University, chose Department of Economics, Sanata Dhrama University.

  This research was conducted in Faculty of Economics, Management Study Program, Sanata Dharma University. There were 100 students as the respondents that consisted of students of Department of Management, class 2012- 2013. The data were collected by distributing questionnaires. The sample was selected using accidental sampling technique. The data were analyzed using Descriptive Analysis and Cochran Analysis techniques. Cochran analysis technique was used to discover the reasons of the students of Management Study Program, Faculty of Economics, Sanata Dharma University choosing Management Study Program.

  The results of the Descriptive Analysis showed that: based on the sexes, there were 77 male students (77.0%), there were 39 students (39.0%) as the majority at the ages of 23-25, there were 64 students (64.0%) who owned motorcycles, there were 64 students (64.0%) who stayed in boarding houses, there were 53 students (53.0%) who stayed within a regular distance, and there were 31 students (31.0%) who got monthly pocket money as much as Rp. 500.000 – Rp. 750.000.

  The results of the Cochran Q-Test analysis technique indicated that the reasons of the students of Management Department choosing Faculty of Economics, Management Study Program, Sanata Dharma University were the atmosphere, facilities, residence, friends, family’s advice, teaching-learning system, tuition, alternative subject, motto, environment, and scholarship.

KATA PENGANTAR

  Puji syukur dipanjatkan kepada Yang Maha Esa atas berkat dan bantuan- Nya, sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi yang berjudul “FAKTOR-FAKTOR YANG MENJADI ALASAN MAHASISWA/I

  MEMILIH PRODI MANAJEMEN, FAKULTAS EKONOMI, UNIVERSITAS SANATA DHARMA ”. Tujuan penulisan skripsi ini adalah

  sebagai salah satu pengujian untuk memperoleh gelar sarjana pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.

  Selama penulisan skripsi ini, penulis mendapatkan begitu banyak bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh dari itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada ;

  1. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

  2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma.

  3. Bapak Drs. Hendra Poerwanto G., M.Si., selaku dosen Pembimbing I yang telah banyak memberikan bimbingan, masukan, dan saran dalam penulisan skripsi ini.

  4. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku dosen Pembimbing II yang telah banyak memberikan bimbingan, masukan, dan saran dalam penulisan skripsi ini.

  5. Bapak, Ibu dan adik, terima kasih atas segalanya yang telah memberikan segala macam bantuan yang tidak bisa di sebutkan satu per satu.

  DAFTAR ISI Halaman

  Judul .............................................................................................................. i Persetujuan pembimbing ............................................................................... ii Pernyataan Skripsi Dipertahankan ................................................................ iii Motto dan Persembahan ................................................................................ iv Pernyataan Keaslian Karya ............................................................................ v Lembar Pernyataan Publikasi ........................................................................ vi Abstrak .......................................................................................................... vii

  

Abstract .......................................................................................................... viii

  Kata Pengantar ............................................................................................... ix Daftar Isi ........................................................................................................ xi Daftar Table ................................................................................................... xv Daftar Gambar ............................................................................................... xvi BAB I PENDAHULUAN .............................................................................

  1 A.Latar Belakang ....................................................................

  1 B.Rumusan Masalah ...............................................................

  3 C.Pembatasan Masalah ...........................................................

  3 D.Tujuan dan Manfaat Penelitian ...........................................

  4 1.Tujuan Penelitian .............................................................

  4 2.Manfaat Penelitian ...........................................................

  5 E.Sistematika Penelitian .........................................................

  5

  BAB II KAJIAN PUSTAKA .........................................................................

  19 A. Jenis Penelitian ...................................................................

  22 F. Teknik Pengambilan Sampel ...............................................

  22 2. Sampel ............................................................................

  22 1. Populasi ..........................................................................

  19 E. Populasi dan Sampel ...........................................................

  19 D. Variabel Penelitian .............................................................

  19 2. Lokasi Penelitian ............................................................

  19 1. Waktu Penelitian .............................................................

  19 C. Waktu dan Lokasi Penelitian ..............................................

  19 B. Subjek dan Objek Penelitian ..............................................

  18 BAB III METODE PENELITIAN ................................................................

  7 A.Pengertian Pemasaran .........................................................

  17 K.Hipotesis ..............................................................................

  16 J.Kerangka Konseptual Penelitian ..........................................

  15 I.Penelitian sebelumnya ..........................................................

  12 H.Kekuatan Eksternal .............................................................

  11 G.Kekuatan Internal ................................................................

  10 F.Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen .............

  8 E.Komponen dan Proses Pengambilan Keputusan .................

  8 D.Konsep Pengambilan Keputusan Konsumen ......................

  7 C.Konsep Inti Pemasaran ........................................................

  7 B.Pengertian Manajemen Pemasaran ......................................

  23

  G. Jenis Data yang Diperlukan ................................................

  23 1. Data Primer .....................................................................

  24 2. Data Sekunder ................................................................

  24 H. Teknik Pengumpulan Data .................................................

  24 I. Teknik Pengujian Instrumen ................................................

  24 1. Uji Validitas ....................................................................

  24 2. Uji Reliabilitas ................................................................

  25 J. Analisis ................................................................................

  26 1. Analisis Deskriptif ..........................................................

  26 2. Analisis Cochran .............................................................

  27 BAB IV GAMBARAN UMUM....................................................................

  29 A. Sejarah Singkat Universitas Sanata Dharma ......................

  29 B. Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma ..................

  32 BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN ..................................................

  38 A. Proses Penelitian ................................................................

  38 B. Pengujian Instrumen ...........................................................

  39 1. Uji Validitas ....................................................................

  40 2. Uji Reliabilitas ................................................................

  41 C. Analisis ...............................................................................

  41 1. Analisis Deskriptif ..........................................................

  41 2. Analisis Cochran .............................................................

  46 D. Pembahasan ........................................................................

  51 BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN

  54

  A. Kesimpulan ........................................................................

  54 B. Saran ...................................................................................

  54 C. Keterbatasan Penelitian ......................................................

  55 DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................

  57 LAMPIRAN ..................................................................................................

  58

  DAFTAR TABEL Tabel I.1 .........................................................................................................

  11 Tabel II.1 ........................................................................................................

  40 Tabel II.2 ........................................................................................................

  41 Tabel II.3 ........................................................................................................

  42 Tabel II.4 ........................................................................................................

  42 Tabel II.5 ........................................................................................................

  43 Tabel II.6 ........................................................................................................

  44 Tabel II.7 ........................................................................................................

  44 Tabel II.8 ........................................................................................................

  45 Tabel II.9 ........................................................................................................

  46 Tabel II.10 ......................................................................................................

  47 Tabel II.11 ......................................................................................................

  49 Tabel II.12 ......................................................................................................

  50

  DAFTAR GAMBAR Gambar I.1 .....................................................................................................

  12 Gambar I.2 .....................................................................................................

  18

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dengan berkembang pendidikan yang semakin pesat dewasa ini menuntut

  dunia pendidikan harus trampil dan kreatif dalam meningkatkan kemampuannya untuk menghasilkan mutu pendidikan yang berkualitas. Untuk mencapai kualitas pendidikan tersebut perlu langkah-langkah konkrit yang dapat mempermudah seseorang belajar diberbagai tempat tingkat atau jenjang pendidikan. Pendidikan dapat dijadikan sebagai alat untuk mengatasi krisis multidimensi yang tengah melanda bangsa indonesia saat ini. Jadi salah satu cara untuk dapat meningkatkan, mengembangkan manusia adalah melalui pendidikan.

  Definisi manajemen pendidikan dapat didefinisikan sebagai seni dan ilmu mengelola sumber daya pendidikan untuk mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri untuk memiliki kekuataan spiritual kegamaan, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta ketrampilan yang diperlukan bagi dirinya, masyarakat, bangsa, dan negara (Husein Umar, 2005:11).

  Dimana pada saat ini tuntutan hidup yang dipengaruhi oleh pendidikan bermutu dari seseorang dalam memperoleh pekerjaan. Suatu pendidikan itu sendiri merupakan latar belakang yang dapat memenuhi kebutuhan seseorang akan pengetahuan yang ingin di dalami dan juga keinginan seseorang dalam

  2 menuntut pendidikan, agar mendapatkan pekerjaan yang di inginkan. Oleh karena itu seseorang berpikir untuk memilih sebuah pendidikan yang dapat memenuhi keinginannya dalam memperoleh penghidupan yang lebih baik di masa depannya dan juga memperoleh pengetahuan yang didapat dari pembelajaraannya pada sebuah pengetahuan yang di gelutinya dalam pendidikan.

  Universitas Sanata Dharma (USD) merupakan salah satu perguruan tinggi

  swasta di Yogyakarta sebagai salah satu universitas yang memberi keleluasaan

  bagi calon mahasiswa untuk memilih sarjana sains atau sarjana pendidikan (calon guru). USD memiliki beberapa fakultas dengan program pendidikan yang ditawarkan, salah satunya adalah Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi.

Sehingga dimana USD semestinya memiliki strategi dalam memasarkan

produknya, berupa jurusan yang akan di tawarkan ke konsumen, yaitu calon

mahasiswa/i, dalam rangka menarik minat para konsumen dan juga

keberlangsungan pendidikan di Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma.

  Oleh karena masih banyaknya faktor yang berpengaruh, maka dapatlah dirumuskan secara sederhana bahwa kekuatan yang mempengaruhi keputusan membeli konsumen dapat dibagi dalam dua kekuatan, yaitu: a) kekuatan internal, seperti; pengalaman belajar, kepribadian dan konsep diri, motivasi, dan keterlibatan sikap dan keinginan, b) kekuatan eksternal, seperti; faktor budaya, sosial, lingkungan, dan marketing mix.

  Prasetijo dan Ihalauw (2004:69) mengemukakan ada 2 (dua) faktor yang

  3 umumnya mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal yaitu hal-hal yang melekat pada diri individu itu sendiri seperti kebutuhan dan motivasi, kepribadian, psikografik, persepsi, pembelajaran, sikap dan kepercayaan.

  Sedangkan faktor ektsernal berasal dari lingkungan sosial konsumen itu sendiri seperti keluarga, dan kelompok acuan; serta pengaruh pemasaran (produk, harga, distribusi, promosi). Sehingga pada faktor internal itu sendiri meliputi, bakat, minat, dan motivasi. Pada faktor eksternal meliputi lingkungan sekitar universitas, biaya, gedung dan fasilitas yang disediakan.

  Dari hal yang di uraikan diatas, penulis tertarik untuk mengkaji lebih dalam dengan penelitian tentang “ FAKTOR-FAKTOR YANG MENJADI

  ALASAN MAHASISWA/I MEMILIH PRODI MANAJEMEN, FAKULTAS EKONOMI, UNIVERSITAS SANATA DHARMA”.

B. Rumusan Masalah

  Didasarkan atas uraian pada latar belakang di atas, maka permasalahan yang akan diteliti adalah sebagai berikut :

  1. Bagaimana karakteristik mahasiswa/i Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma?

  2. Apa saja faktor-faktor yang menjadi alasan mahasiswa/i memilih Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma? C.

   Pembatasan Masalah

  Masalah yang akan diteliti hanya sebatas pada faktor-faktor yang menjadi alasan mahasiswa/i memilih Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi,

  4 Universitas Sanata Dharma, dengan perkiraan alasan-alasan seperti :

  1. Suasana

  2. Fasilitas

  3. Tempat tinggal

  4. Teman

  5. Saudara

  6. Keluarga

  7. Sistem perkuliahan

  8. Biaya perkuliahan

  9. Keluarga yang bekerja di USD

  10. Motto

  11. Lingkungan

  12. Beasiswa

  13. Alternatif pilihan Responden adalah mahasiswa/i Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi,

  Universitas Sanata Dharma, yang terdaftar pada semester ganjil, tahun ajaran 2013-2014.

D. Tujuan dan Manfaat Penelitian

  1. Tujuan Penelitian

  a. Untuk mengetahui karateristik mahasiswa/i Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma.

  b. Untuk mengetahui alasan apa saja yang dimiliki mahasiswa/i dalam memilih Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata

  5 Dharma.

  2. Manfaat Penelitian

  a. Bagi Penulis Dalam mewujudkan penerapan menguji teori dan ilmu yang telah dicapai dalam perkuliahan dan menambah wawasan, serta pengetahuan mengenai masalah yang diteliti.

  b. Bagi Universitas Hasil penelitian ini dapat dijadikan dalam menambah pengetahuan guna penelitian selanjutnya, dan berguna untuk kepustakaan Universitas Sanata Dharma.

E. Sistematika Penelitian

  Bab I Pendahuluan Pada bab ini berisikan Latar Belakang Masalah, Rumusan Masalah, Batasan Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat Penelitian, dan Sistematika Penelitian. Bab II Kajian Pustaka Bab ini berisi mengenai dasar-dasar teori yang digunakan untuk menunjang penelitian. Bab III Metode Penelitian Bab ini menjelaskan tentang Jenis Penelitian, Subjek dan Objek Penelitian, Waktu dan Lokasi Penelitian, Variabel Penelitian, Populasi dan Sampel, Teknik Pengambilan Sample, Jenis Data yang Diperlukan, Teknik Pengumpulan Data, Teknik Pengujian

  6 Instrumen, dan Alat Analisis.

  Bab IV Gambaran Umum Universitas Bab ini menjelaskan mengenai subjek penelitian yaitu sejarah, profil Fakultas Ekonomi, USD. Bab V Analisis Data dan Pembahasan Bab ini menjelaskan tentang analisis data yaitu menganalisis karakteristik mahasiswa/i dan pembahasan analisis data. Bab VI Kesimpulan, Saran, dan Keterbatasan. Bab ini mengemukakan tentang kesimpulan dari analisis data, saran yang dapat penulis berikan.

BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Pengertian Pemasaran Pemasaran adalah aktivitas manusia yang berhubungan dengan pasar

  untuk mewujudkan transaksi yang mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia. Banyak ahli yang mengemukakan definisi pemasaran dengan pernyataan yang berbeda, tetapi memiliki arti yang sama. Definisi pemasaran menurut Kotler (2000:11) sebagai berikut : pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial di mana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain. Selain itu arti pemasaran menurut Stanto (Husein Umar, 2005: 31): pemasaran meliputi keseluruhan sistem yang berhubungan dengan kegiatan-kegiatan usaha, yang bertujuan merencanakan, menetukan harga, hingga mempromosikan dan mendistribusikan barang-barang atau jasa yang akan memuaskan kebutuhan pembeli, baik yang aktual maupun yang potensial.

B. Pengertian Manajemen Pemasaran

  Manajemen pemasaran berlangsung bila sebuah organisasi melakukan pertimbangan sasaran dan sarana untuk memperoleh tanggapan yang diharapkan oleh pihak lain pada suatu transaksi. Pada teorinya manajemen pemasaran, menurut Kotler (2000:19):

  Pengertian Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari perwujudan, pemberian harga, promosi dan distribusi dari barang-barang, jasa dan gagasan untuk menciptakan pertukaran dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi.

  8 Dari definisi diatas, manajemen pemasaran adalah hal yang sangat mendasar dimana pemasaran merupakan cara untuk memandang seluruh sistem perusahaan yang akan ditujukan untuk memperoleh kepuasaan konsumen dalam meraih keberhasilan suatu bisnis. Sehingga peran pemasaran saat ini tidak hanya melihat bahwa produk dan jasa sampai pada konsumen, tetapi lebih melihat kedalam, bagaimana produk dan jasa tersebut dapat memuaskan konsumen, dari sini perusahaan dapat memperoleh laba.

  C. Konsep Inti Pemasaran

  Dalam melakukan pemasaran membutuhkan konsep yang diperlukan untuk memasarkan produk, berdasarkan teori, konsep inti pemasaran, menurut Kotler secara berurutan (2000: 11), kebutuhan, keinginan dan permintaan; produk, nilai, budaya dan kepuasaan; pertukaran, transaksi, dan hubungan; pasar dan pemasaran serta pemasaran.

  D. Konsep Pengambilan Keputusan Konsumen

  Pengambilan keputusan adalah proses penilaian dan pemilihan dari berbagai alternatif sesuai dengan kepentingan-kepentingan tertentu dengan menetapkan suatu pilihan yang dianggap paling menguntungkan. Pada tingkatannya pengambilan keputusan konsumen dibedakan menjadi tiga tingkatan, yaitu :

  1. Extensive problem solving: pada tingkat ini konsumen sangat membutuhkan banyak informasi untuk lebih meyakinkan keputusan yang diambilnya. Konsumen dalam hal ini telah memiliki kriteria-kriteria khusus terhadap barang yang akan

  9 dipilihnya. Pengambilan keputusan extensive juga melibatkan keputusan multi pilihan dan upaya kognitif serta perilaku yang cukup besar. Akhirnya, pengambilan keputusan ini cenderung membutuhkan waktu cukup lama.

  2. Limited problem solving: pada tingkat ini konsumen tidak begitu banyak memerlukan informasi, akan tetapi konsumen tetap perlu mencari informasi untuk lebih memberikan keyakinannya. Biasanya konsumen yang berada pada tingkat ini selalu membandingkan merek atau barang dengan menggali terus informasi. Disini lebih sedikit alternatif yang dipertimbangkan dan demikian pula dengan proses integrasi yang dibutuhkan. Pilihan yang melibatkan keputusan terbatas biasanya cukup cepat, dengan tingkat upaya kognitif dan perilaku sedang.

  3. Routinized reponses behavior: karena konsumen telah memiliki banyak pengalaman membeli, maka informasi biasanya tidak diperlukan lagi. Informasi yang dicari hanyalah untuk membandingkan saja, walaupun keputusan itu sudah terpikirkan oleh mereka. Dibandingkan dengan tingkat lain, perilaku pilihan rutin membutuhkan sangat sedikit kapasitas kognitif atau kontrol sadar. Pada dasarnya, rencana keputusan yang telah dipelajari konsumen diaktifkan kembali dari ingatan dan dilakukan secara otomatis untuk menghasilkan perilaku konsumen.

  10

E. Komponen dan Proses Pengambilan Keputusan

  Berdasarkan faktor yang mempengaruhinya seperti faktor yang berasal dari luar konsumen (eksternal) dan dalam diri konsumen (internal), menurut Amirullah (2005:64) komponen utama yang mempengaruhi keputusan konsumen dapat digolongkan menjadi tiga macam,;

  1. Komponen Input. Komponen ini dapat juga disebut sebagai pengaruh eksternal (external influence ), yang dapat diklasifikasikan dalam dua sumber, yaitu; usaha-usaha pemasaran (produk, harga, promosi dan distribusi), dan lingkungan sosial- budaya (keluarga, sumber informal, kelas sosial, budaya dan sub- budaya).

  2. Komponen proses. Komponen ini sudah mengarah pada pengambilan keputusan konsumen. Selain dipengaruhi oleh

  external influence , komponen ini juga melibatkan faktor-faktor

  seperti; motivasi, persepsi, belajar, kepribadian dan sikap. Dalam proses pengambilan-keputusan, faktor-faktor itu mengarah pada upaya penemuan masalah, pencarian informasi, evaluasi dan pemilihan.

  3. Komponen output. Bagian output dari pengambilan keputusan konsumen mengarah pada dua bentuk kegiatan dan sikap, yaitu perilaku membeli dan evaluasi pasca pembelian (purchase

  behavior and postpurchase evaluation ). Hasil akhir dari dua

  kegiatan itu adalah meningkatkan kepuasan lewat barang yang dibeli oleh konsumen. Pada model proses pengambilan keputusan memuat tiga tahap pokok, yaitu

  1. Riset, yaitu mempelajari lingkungan atas kondisi yang memerlukan keputusan. Data mentah diperoleh, diolah, dan diuji untuk dijadikan arah tindakan yang dapat mengidentifikasi masalah.

  2. Perancangan, yaitu mendaftar, mengembangkan, dan menganalisis arah tindakan yang mungkin. Kegiatan ini meliputi proses-proses untuk memahami masalah, menghasilkan pemecahan, dan menguji kelayakan pemecahan tersebut.

  3. Pemilihan, yaitu menetapkan arah tindakan tertentu dari totalitas yang ada. Pilihan ditentukan dan dilaksanakan. (Amirullah, 2005:64)

  11

F. Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.

  Beberapa faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen menurut Kotler (1995 : 202) , mengungkapkan pentingnya mempelajari keinginan, persepsi, prefensi, dan perilaku belanja pelanggan sasaran mereka. Faktor- faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen ke dalam 4 (empat) kelompok besar, yaitu; budaya, sosial, kepribadian, dan kejiawaan. Pada tabel I.1, dibawah diperlihatkan rincian dari faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen.

  Kebudayaan Sosial Kepribadian

  Kultur Kelompok Acuan Usia dan tingkat kehidupan Sub-Kultur Keluarga Jabatan Kelas Sosial Peranan dan Status

  Kondisi Ekonomi Gaya Hidup Kepribadian dan Konsep Diri

  

Tabel I.1 Perincian faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

  (Sumber table: Amirullah, Perilaku Konsumen, 2005,Yogya;Graha Ilmu, hal 32) Banyaknya faktor yang berpengaruh pada perilaku konsumen, maka dapat di rumuskan secara sederhana, menurut Amirullah (2005:35), terdiri dari dua kekuatan yang mempengaruhi keputusan membeli konsumen, yaitu :

  I. Kekuatan internal, seperti; pengalaman belajar, kepribadian, dan konsep diri, motivasi dan keterlibatan, sikap dan keinginan,

  II. kekuatan eksternal, seperti; faktor budaya, sosial, lingkungan, dan marketing mix . Hubungan antara dua kekuatan utama yang mempengaruhi keputusan, secara rinci bisa di lihat pada gambar I.1 dibawah ini.

  12

• Pengalaman belajar dan Memori -Kepribadian dan Konsep diri
• Motivasi dan Keterlibatan -Sikap
• Persepsi
• Budaya (sub-budaya dan Kelas Sosial)
• Sosial (Kelompok referensi dan keluarga)
• Lingkungan Ekonomi -Marketing Mix KEPUTUSAN

  Gambar I.1 Kekuatan Utama yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

  (Sumber gambar:Amirullah,Perilaku Konsumen,2005,Yogya;Graha Ilmu, hal 35) Tanpa mengabaikan kekuatan yang lain, 2 (dua) kekuatan diatas adalah kekuatan yang sering ditemukan sehari-hari yang pada pemasaran secara tidak langsung berpengaruh secara dominan.

  Kekuatan internal didefinisikan sebagai faktor yang ada dalam setiap individu, yang dapat memberi pengaruh dari faktor luar (eksternal). Jika faktor internal memiliki posisi yang kuat, maka faktor eksternal tidak akan memiliki pengaruh yang berarti. Faktor internal terdiri dari pengalaman belajar dan memori, kepribadian dan konsep diri, motivasi dan keterlibatan, sikap, dan gaya hidup. Setiap faktor akan dijelaskan sebagai berikut ;

  1. Pengalaman belajar dan memori Memori bertindak sebagai perekam tentang apa yang diketahui konsumen melalui proses belajar. Sehingga dua aktivitas tersebut

  KEKUATAN INTERNAL

  KEKUATAN EKSTERNAL

  MEMBELI

G. Kekuatan Internal

  13 membentuk sikap dan tujuan perilaku tertentu. Belajar didefinisikan sebagai perubahan perilaku yang terjadi akibat dari adanya pengalaman sebelumnya dan pada memori adalah kemampuan seseorang dalam memahami/mengingat perubahan yang terjadi berdasarkan pengetahuan dan kepercayaan yang tersimpan dalam ingatan. Pada teori pembelajaran ada empat element utama, yaitu; motive, isyarat, response, dan penguatan. Menurut Amirullah (2005:37), ada tiga jenis perilaku belajar manusia ;

  I. Perilaku Fisik (Physical Behavior), yaitu manusia mempelajari beberapa pola perilaku fisik yang bermanfaat dalam merespon berbagai situasi yang dihadapi dalam kehidupan sehari-hari.

  II. Pembelajaran melalui simbol dan pemecahan masalah (Symbolic learning and problem solving ). Jenis pembelajaran ini manusia mempelajari arti-arti simbolis yang memungkinkan komunikasi lebih efisien melalui pengembangan bahasa. Dengan simbol juga memungkinkan pemasar berkomunikasi dengan konsumen dengan sarana yang tersedia.

  III. Pembelajaran secara afektif (affective learning). Pada tipe ini manusia belajar menilai elemen-elemen tertentu dari lingkungan dan hal-hal yang tidak di sukai lainnya. Yang mana konsumen mempelajari keinginan, tujuan, dan motifnya, sampai pada produk yang dapat memuaskan kebutuhannya. Sikap dalam hal ini akan mempengaruhi kecenderungan membeli pada sejumlah merek. Pada memori, konsumen dasarnya akan melakukan suatu tindakan tertentu berdasarkan atas kesadaran, pengetahuan dan kepercayaan.

  2. Kepribadian dan konsep diri Kepribadian didefinisikan sebagai respon yang konsisten terhadap stimulus lingkungan (Engel, 1992:14). Dalam definisi lain, Kotler

  14 mendefinisikan perilaku sebagai karakteristik psikologis yang berbeda dari seseorang yang menyebabkan tanggapan relatif konsisten dan tetap terhadap lingkungan. Konsep diri juga banyak mempengaruhi keputusan membeli konsumen. Diartikan sebagai pandangan seseorang tentang diri sendiri.

  3. Motivasi dan keterlibatan Motivasi adalah suatu kekuatan dan dorongan untuk melakukan sesuatu tindakan yang telah dipikirkan oleh setiap individu dan yang telah dipelajari. Keterlibatan adalah status motivasi yang menggerakkan serta mengarahkan proses kognitif dan perilaku konsumen pada saat mereka membuat keputusan.

  4. Sikap Sikap mewakili perasaan senang atau tidak senang konsumen terhadap objek yang dipertanyakan. Kepercayan dan keinginan untuk bertindak dipandang memiliki hubungan dengan sikap, tapi merupakan konsep kognitif yang terpisah, bukan merupakan bagian dari sikap itu sendiri.

  5. Persepsi Proses dimana setiap individu memilih, mengelola, dan menginterpretasikan stimulus ke dalam bentuk arti dan gambar, atau bagaimana orang memandang lingkungan di sekelilingnya.

  15

H. Kekuatan Eksternal

  Kekuatan eksternal merupakan beberapa faktor lingkungan yang mempengaruhi keputusan membeli seseorang yang dapat dikelompokkan menjadi empat faktor utama, yaitu; budaya, sosial, ekonomi, dan usaha pemasaran.

  1. Faktor Budaya Budaya dalam pengertiannya adanya sekelompok masyarakat yang memiliki karakteristik tertentu yang membatasi mereka untuk bertindak. Secara sosial, suatu budaya dapat diamati bagaimana masyarakat berbicara, cara kerja, aturan-aturan, dan pola hidup yang diyakini.

  2. Faktor Sosial Pada faktor sosial terdiri dari kelompok referensi dan keluarga.

  Penjelasan kelompok referensi dan keluarga menurut Amirullah (2005: 51), sebagai berikut:

  I. Kelompok referensi adalah sejumlah orang atau kelompok yang bertindak sebagai pembanding terhadap individu dalam setiap bentuk nilai, sikap atau penuntun ke arah perilaku. Konsep ini akan memberikan manfaat terhadap pemahaman mengenai pengaruh orang terhadap sikap, perilaku dan kepercayaan konsumsi individu.

  II. Keluarga adalah kelompok yang terdiri dari dua atau lebih orang yang berhubungan darah, perkawinan, atau adopsi dan tinggal bersama (Engel, Blacwell, dan Miniard : 1992). Keluarga mempengaruhi individu dalam pembelian atau konsumsi, keluarga memiliki pengaruh yang sangat penting terhadap perilaku konsumen, dan sekaligus sebagai sebuah kelompok referensi (dengan anggota keluarga yang menunjukkan nilai-nilai, norma, dan standar dalam perilakunya).

  16

  3. Faktor Ekonomi Kondisi ekonomi merupakan arah dan ciri perekonomian suatu perusahaan bersaing dan akan bersaing yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan dan industri, sehingga pemasar perlu mengindentifikasi perubahan, kecenderungan dan implikasi bagi strategi pemasaran. Menurut Amirullah dan Sribudi (2005: 24);

  Pada prinsipnya kekuatan yang sangat besar mempengaruhi daya beli dan pola pembelian konsumen meliputi; pertumbuhan ekonomi, tingkat pendapatan per kapita, dan inflasi. Masing-masing negara memiliki perbedaan dalam hal ketiga faktor tersebut. Oleh karena itu pemasar harus jeli dalam melihat kecenderungan kondisi ekonomi dimana mereka bersaing.

  4. Faktor Bauran Pemasaran

  Marketing mix merupakan variabel-variabel terkendali yang dapat

  digunakan pemasar untuk mempengaruhi tanggapan konsumen dari segmen pasar tertentu yang dituju. Beberapa penelitian tentang kombinasi dari inti sistem pemasaran perusahaan (Amirullah, 2005: 57), berkesimpulan bahwa;

  Kombinasi dari empat variabel atau kegiatan inti dari sistem pemasaran perusahaan, yaitu; produk, harga, kegiatan promosi dan saluran distribusi.

I. Penelitian Sebelumnya

  Penelitian sebelumnya yang sudah dilakukan oleh Patricia Eva Lestari, Manajemen angkatan 2005, yang meneliti tentang

  “FAKTOR-FAKTOR YANG MENJADI ALASAN KONSUMEN MEMILIH MENONTON DI BIOSKOP CINEMA XXI”.

  17 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang menjadi alasan seseorang memilih menonton film di bioskop Cinema XXI. Jenis penelitian ini adalah studi kasus dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 100 orang responden.

  Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang dibagi sama rata untuk setiap mahasiswa/i Universitas Sanata Dharma. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis Cochran Q-Test untuk mengetahui faktor-faktor yang menjadi alasan seseorang memilih menonton di bioskop Cinema XXI.

  Dari analisis persentase diperoleh hasil yaitu paling banyak konsumen yang diteliti adalah Pria (54%), berusia 20-22 tahun (48%). Dari analisis

  Cochran Q-Test menunjukkan bahwa faktor lokasi, situasi, suasana,

  pelayanan, harga adalah faktor-faktor yang menjadi alasan seseorang memilih menonton film di bioskop Cinema XXI.

  J. Kerangka Konseptual Penelitian

  Berdasarkan latar belakang dan teori yang telah dijelaskan sebelumnya, bahwa adanya faktor-faktor yang mempengaruhi mahasiswa/i memilih Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma. Dari faktor-faktor tersebut ada 2 (dua) faktor yang mempengaruhi mahasiswa/i secara umum dalam memilih jurusan manajemen.

  F. Internal Pengambilan Keputusan

  F. Eksternal

  

Gambar I.2 Kerangka Konseptual

  18 Pada gambar I.2 ingin menjelaskan faktor yang menjadi alasan dalam pengambilan keputusan dilihat dari faktor internal dan eksternal.

  K. Hipotesis

  Berdasarkan kerangka konseptual penelitian, bahwa hipotesis yang diambil untuk pengujian yaitu, suasana yang mendukung bagi proses belajar, fasilitas yang mendukung dalam proses belajar, tempat tinggal dekat, mengikuti teman dekat, mengikuti, usulan dari keluarga, sistem perkuliahan yang menarik, biaya kuliah yang terjangkau, ada keluarga yang bekerja di Prodi Manajemen, alternatif pilihan kuliah, motto pembelajaran, lingkungan, dan memperoleh beasiswa. Ini yang menjadi alasan mahasiswa/i memilih Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma.

BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Dari cakupan yang meliputi populasi dan kesimpulan yang ada, maka

  penelitian ini menggunakan jenis penelitian studi kasus. Studi kasus adalah suatu penelitian yang terinci mengenai suatu objek tertentu selama kurung waktu tertentu termasuk lingkungan dan kondisi masa lalunya dengan cukup menyeluruh.

  B. Subjek dan Objek Penelitian

  Pada penelitian ini yang menjadi subjek penelitian adalah mahasiswa/i Jurusan Manajemen dan objek penelitian alasan mahasiswa/i memilih Jurusan Manajemen.

  C. Waktu dan Lokasi Penelitian

  1. Waktu Penelitian Penelitian dilakukan pada bulan Juli-September 2013

  2. Lokasi Penelitian Penelitian dilakukan di Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma, Kampus Mrican.

  D. Variabel Penelitian

  Sebuah keputusan timbul karena dampak dari beberapa alasan-alasan yang muncul sebelum mengambil keputusan dalam memilih sebuah jurusan untuk memasuki perkuliahan, perlu pertimbangan baik-baik dalam memilih,

  20 agar tidak salah langkah atau salah jurusan karena dalam pemilihan jurusan harus di sesuaikan dengan kemauan dan keahliannya, agar tidak menimbulkan ketidaknyamanan dalam proses perkuliahan. Berdasarkan survei pendahuluan yang telah dilakukan, diperoleh daftar alasan-alasan mahasiswa/i memilih jurusan manajemen yang terdiri dari;

  1. Suasana mempengaruhi proses pembelajaran, beserta kenyamanan untuk berkonsentrasi dalam proses belajar di ruang kelas, sehingga diharapkan mahasiswa/i dapat memperoleh prestasi yang memuaskan.

  2. Fasilitas yang disediakan setiap program studi, ditujukan untuk memfasilitasi setiap proses perkuliahan demi kelancaran, agar dapat membantu dalam meningkatkan prestasi mahasiswa/i dan juga membantu kegiatan-kegiatan yang menyangkut dengan proses perkuliahan.

  3. Tempat tinggal yang dekat dengan gedung perkuliahan secara langsung mempermudah akses untuk menuju kampus dan juga mencegah terjadi kelelahan, karena jauhnya tempat tinggal dari gedung perkuliahan.

  4. Mengikuti teman, karena adanya kecanggungan dalam setiap tempat baru ataupun kondisi baru, yang hanya terjadi sebagian saja.

  5. Mengikuti saudara, sama halnya dengan mengikuti teman, tetapi dengan kondisi seperti mengikuti saudara biasanya hanya sebagian mahasiswa/i saja yang dikondisikan karena tempat saudara dekat dengan lokasi gedung kampus.

  6. Setiap calon mahasiswa/i bingung dalam memilih sebuah program

  21 studi, apa yang menarik baginya, sehingga keluarga memberikan usulan-usulan untuk membantu dalam pemilihan program studi, karena ada teman atau keluarga dulu yang pernah menempuh kuliah pada program studi itu.

  7. Sistem perkuliahan yang menarik merupakan daya pikat yang diberikan pihak program studi dalam menunjang sistem perkuliahan yang ada, karena sistem perkuliahan yang menarik dapat menimbulkan cara berpikir baru pada calon mahasiswa/i.

  8. Biaya perkuliahan yang terjangkau merupakan salah satu alasan calon mahasiswa/i memilih program studi yang akan ditempuh, karena dilihat dari kemampuan orang tua atau mahasiswa/i.

  9. Ada keluarga yang bekerja pada program studi yang dituju, mungkin memudahkan bagi calon mahasiswa/i untuk memasuki program studi tersebut.

  10. Alternatif pilihan karena tidak diterima di universitas negeri ataupun telat saat pendaftaran di universitas negeri yang biasanya dilakukan calon mahasiswa/i adalah mendaftar pada universitas swasta, karena tidak ingin berdiam diri saja saat sudah lulus di SMA ataupun telat dalam melanjutkan jenjang pendidikan.

  11. Motto yang ada pada program studi manajemen dapat membangun kepribadian ataupun pengetahuan calon mahasiswa/i, sehingga dari sini calon mahasiswa/i tertarik untuk mengambil program studi tersebut.

  12. Lingkungan yang aman dan kondusif dalam jalannya kegiatan di

  22 sekitar kampus, dapat menarik minat para calon mahasiswa/i untuk menempuh pendidikan pada program studi, karena menunjang dalam proses perkuliahan.

  13. Memperoleh beasiswa hanya berlaku bagi mereka yang memperolehnya, karena para calon mahasiswa/i tidak ingin menyia- nyiakan kesempatan tersebut.