Perancangan Sistem Pendukung Keputusan dalam Perbaikan Rancangan Menggunakan Quality Function Deployment dan Design For Manufacturing
PERANCANGAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN DALAM PERBAIKAN RANCANGAN PRODUK MENGGUNAKAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DAN
DESIGN FOR MANUFACTURING TUGAS SARJANA
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Oleh FINA BONITA F. T. S. 1 0 0 4 0 3 1 2 7 D E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I
F A K U L T A S T E K N I K
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas sarjana ini.
Tugas sarjana ini merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana teknik di Departemen Teknik Industri, khususnya program studi Reguler Strata Satu, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara. Judul untuk tugas sarjana ini adalah “Perancangan Sistem Pendukung Keputusan dalam Perbaikan Rancangan Menggunakan Quality Function Deployment dan Design For Manufacturing ”.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan tugas sarjana ini. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan masukan yang bersifat membangun demi kesempurnaan laporan tugas sarjana ini. Semoga tugas sarjana ini dapat bermanfaat bagi penulis, perpustakaan Universitas Sumatera Utara, dan pembaca lainnya.
Medan, Februari 2015 Penulis,
(Fina Bonita Febriamy)
UCAPAN TERIMA KASIH
Segala puji dan syukur penulis ucapkan yang sebesar-besarnya kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah memberikan berkat kepada penulis untuk merasakan dan mengikuti pendidikan di Departemen Teknik Industri USU serta telah memberikan kesehatan dan ilmu kepada penulis selama masa kuliah dan
Dalam penulisan tugas sarjana ini penulis telah mendapatkan bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak, baik berupa materil, spiritual, informasi maupun administrasi. Oleh karena itu sudah selayaknya penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT. selaku Ketua Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara, yang telah memberi izin pelaksanaan Tugas Sarjana ini.
2. Ibu Ir. Rosnani Ginting, MT. selaku Dosen Pembimbing I atas waktu, bimbingan, pengarahan, dan masukan yang diberikan kepada penulis dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini.
3. Bapak Erwin Sitorus, ST, MT selaku Dosen Pembimbing II atas waktu, bimbingan, pengarahan, dan masukan yang diberikan kepada penulis dalam penyelesaian Tugas Sarjana ini.
4. Seluruh dosen Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan pengajaran selama perkuliahan yang menjadi bekal dalam penulisan tugas sarjana ini.
5. Kedua orangtua tercinta, A.E. Simbolon dan S.S. Sinambela, yang tiada hentinya mendukung penulis baik secara moril, doa, maupun materil sehingga tugas sarjana ini dapat diselesaikan. Penulis menyadari tidak dapat membalas segala kebaikan dan kasih sayang dari keduanya, oleh karena itu izinkanlah penulis memberikan karya ini sebagai ungkapan rasa terima kasih kepada Ibunda dan Ayahanda tercinta.
6. Abang dan Adik tercinta, Herianto Evan Simbolon dan Krisna Margianto Simbolon yang selalu mendukung dalam memberikan semangat selama perkuliahan hingga penyelesaian tugas sarjana ini.
7. Ibu Mery dan Pak Rudiks selaku Pembimbing Lapangan di PT XYZ Medan yang telah memberikan bantuan berupa waktu, bimbingan, serta informasi dan data selama melakukan penelitian.
8. Sahabat-sahabat terdekat Vita, Agnes, Rini, dan Uni yang selalu menjadi penyemangat.
9. Sahabat-sahabat yang juga sedang berjuang dalam pencapaiannya di tempat lain: Angie, Debora, Dea, Catty, Irma, Laras, Vio, Intan, Icha, Margareth, Lia, Wulan, Maria, Kerin, Gabby, Marini, Dian, Aldo, Ben, Daniel, dan OSB. Terima kasih untuk setiap dukungan dan semangat.
10. Seluruh keluarga Asisten Sistem Produksi Teknik, Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, USU, Stambuk 2010 Novri, Cici, Ayu, Arie, Andy, dan Suryadi, dan adik-adik stambuk 2011 Fitri, Wahyuni, Ayu, Ifra, Julius, Hendro, Rizky dan Andy Prima yang memberi semangat dalam pengerjaan laporan ini.
11. Teman-teman tersayang: Rahel, Theresia, Sandrina, Marco, Gavri, Donny, Nixon, Edgar, Yoko, Aven, Sandrina, Tanesia, Sary, Martha, Jevier, Arnold, Sheihan, Azhar, Liyana, Fojik, Reza dan semua teman teman TITEN.
12. Adik-adik terkasih: Dicky, Corry, Tomi, Novi, Inka, Widya, Laurent, Yolanda, Sarah, Grace, dan Miska. Terima kasih untuk doa dan semangatnya.
13. Teman-teman seperjuangan Rois, Adel, dan Lisa yang saling membantu dan bekerja sama selama penelitian.
14. Staff pegawai Teknik Industri, Bang Mijo, Bang Ridho, Kak Dina, Bang Nurmansyah, Kak Rahma, dan Ibu Ani, terimakasih atas bantuannya dalam urusan administrasi untuk melaksanakan tugas sarjana ini.
15. Seluruh keluarga dan pihak yang telah banyak memberi bantuan kepada penulis dalam penyelesaian tugas sarjana ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA, MEDAN PENULIS FEBRUARI 2015
DAFTAR ISI BAB HALAMAN LEMBAR JUDUL ......................................................................... i LEMBAR PENGESAHAN .......................................................... ii SERTIFIKAT EVALUASI TUGAS SARJANA ........................ iii UCAPAN TERIMA KASIH ........................................................ v DAFTAR ISI .................................................................................. viii DAFTAR TABEL ......................................................................... xiv DAFTAR GAMBAR ..................................................................... xxi DAFTAR LAMPIRAN ................................................................. xxvi ABSTRAK ..................................................................................... xix
I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ....................................................................... I-1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................. I-5
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................... I-6
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................. I-6
1.5. Batasan dan Asumsi Penelitian .............................................. I-7
1.6. Sistematika Penulisan Laporan ............................................... I-8
DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB HALAMAN
II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Sejarah Umum Perusahaan .....................................................
II-1 2.2 Ruang Lingkup Bidang Usaha................................................
II-1 2.4. Daerah Pemasaran ..................................................................
II-2 2.5. Organisasi dan Manajemen ....................................................
II-2 2.5.1 Struktur Organisasi Perusahaan ..................................
II-2 2.5.2 Pembagian Tugas & Tanggung Jawab .......................
II-4 2.6. Jumlah Tenaga Kerja & Jam Kerja ........................................
II-5 2.7. Proses Produksi .....................................................................
II-5 2.7.1. Standar Mutu Bahan/Produk ......................................
II-6 2.7.2. Bahan yang Digunakan ...............................................
II-6 2.7.2.1. Bahan Baku ..................................................
II-6 2.7.2.2. Bahan Penolong ............................................
II-7 2.7.2.3. Bahan Tambahan ..........................................
II-7 2.7.3. Uraian Proses ..............................................................
II-7 2.8. Mesin dan Peralatan ...............................................................
II-10
II LANDASAN TEORI 3.1 Proses Perancangan Produk ....................................................
III-1
DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB HALAMAN 3.2. Metode Kano ....................................................................................
III-3 3.3. Sistem Pendukung Keputusan ................................................
III-8 3.3.1. Pendekatan Proses ......................................................
III-8 3.4. Pendekatan SADT ..................................................................
III-10 3.5. Quality Function Deployment ................................................
III-13 3.6. Design Deployment ................................................................
III-22 3.7. DFM (Design for Manufacturing) ..........................................
III-24 3.8. Pengukuran Waktu .................................................................
III-32 3.8.1. Tahapan Penentuan Waktu Normal ............................
III-34 3.9. Teknik Pembuatan Diagram dan Peta ....................................
III-35 3.9.1. Operation Chart (Peta Operasi) .................................
III-36 3.10. Perkiraan Daftar Material (Bill of Materials) .........................
III-39 3.11. Kuesioner ................................................................................
III-40 3.12. Validitas Data .........................................................................
III-41 3.13. Reliabilitas Data .....................................................................
III-42
IV METODOLOGI PENELITIAN 4.1 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................
IV-1 4.2. Jenis Penelitian .......................................................................
IV-1
DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB HALAMAN 4.3. Objek Penelitian .....................................................................
4.9. Pengolahan Data ..................................................................... IV-12
5.1.2.2. Kuesioner Derajat Kepentingan ................... V-18
5.1.2.1. Kuesioner Kano ............................................ V-4
5.1.2. Kuesioner Tertutup ..................................................... V-4
5.1.1. Kuesioner Terbuka ..................................................... V-1
5.1. Pengumpulan Data.................................................................. V-1
V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
4.10. Kesimpulan dan Saran ............................................................ IV-25
4.8.4. Populasi dan Sampel ................................................... IV-10
IV-1 4.4. Variabel Penelitian .................................................................
IV-9
IV-8 4.8.3. Instrumen Penelitian ...................................................
IV-6 4.8.2. Metode Pengumpulan Data ........................................
IV-6 4.8.1. Sumber Data ...............................................................
IV-4 4.8. Pengumpulan Data..................................................................
IV-2 4.7. Rancangan Penelitian .............................................................
IV-1 4.5. Kerangka Konseptual Penelitian ............................................
5.1.3. Data Desain Produk Awal .......................................... V-21
DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB HALAMAN
5.1.3.1. Komponen Penyusun Produk ....................... V-21
5.1.3.2. Proses Produksi Produk Sandal Swallow Tipe 05 .......................................................... V-22
5.1.4.1. Pengukuran Rating Factor ........................... V-23
5.1.4.2. Pengukuran Waktu Proses Setiap Stasiun Kerja ............................................................. V-28
5.1.4.3. Penetapan Allowance (Kelonggaran Waktu) .......................................................... V-31
5.2. Pengolahan Data ..................................................................... V-34
5.2.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Model Kano ................. V-34
5.2.1.1. Uji Validitas Model Kano ............................. V-34
5.2.1.2. Uji Reliabilitas Model Kano ......................... V-44
5.2.2. Identifikasi Atribut Berdasarkan Metode Kano .......... V-46
5.2.2.1. Analisis Kuantitas Kano ............................... V-48
5.2.2.1.1. Menghitung Nilai CS dan DS ...... V-48
5.2.2.1.2. Menentukan Titik CS dan DS ...... V-50
5.2.2.1.3. Menentukan Fungsi Kepuasan Konsumen .................................... V-51
DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB HALAMAN
5.2.2.1.4. Melakukan Plotting Kurva Fungsi Kepuasan Konsumen .................................... V-54
5.2.2.1.5. Uji Validitas Tingkat Kepentingan ................................. V-59
5.2.2.1.6. Uji Reliabilitas Tingkat Kepentingan ................................. V-68
5.2.3. Membangun Quality Function Deployment (QFD) .... V-69
5.2.3.1. Penentuan Customer Requirement (CR) ...... V-69
5.2.3.2. Menentukan Tingkat Kepentingan/
Customer Importance (CI) ............................ V-70
5.2.3.3. Menentukan Karakteristik Produk Sandal .... V-71
5.2.3.4. Menetapkan Hubungan Antara Karakteristik Teknis ..................................... V-72
5.2.3.5. Menetapkan Tingkat Hubungan Antara Karakteristik Teknis Produk dengan Keinginan Konsumen ................................... V-74
5.2.3.6. Penentuan Planning Matrix .......................... V-75
DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB HALAMAN
5.2.3.7. Membangun Matriks House of Quality (HOQ) Produk Sandal Swallow Tipe 05 ...... V-78
5.2.4. Membangun Quality Function Deployment (QFD)
5.2.4.1. Menetapkan Karakteristik Teknis Prioritas Berdasarkan QFD Fase I ............................... V-82
5.2.4.2. Menetapkan Part Kritis ................................ V-83
5.2.4.3. Menetapkan Hubungan Antara Part Kritis ... V-83
5.2.4.4. Menetapkan Hubungan Antara Karakteristik Teknis dengan Part Kritis ....... V-84
5.2.4.5. Penentuan Technical Matrix ......................... V-85
5.2.5. Pengolahan Design for Manufacture (DFM) .............. V-90
5.2.5.1. Pengolahan Waktu ........................................ V-90
5.2.5.1.1. Uji Keseragaman Data ................. V-90
5.2.5.1.2. Uji Kecukupan Data ..................... V-94
5.2.5.1.3. Perhitungan Waktu Normal dan Waktu Baku ................................. V-99
5.2.6. Perbaikan Rancangan dengan Metode DFM .............. V-100
5.2.6.1. Mempertimbangkan Biaya Manufaktur ....... V-101
5.2.6.2. Mengurangi Biaya Komponen ..................... V-106
DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB HALAMAN
VI-6 6.3.1. Intelligence .................................................................
6.3.3.3. Pemilihan Alternatif Penyelesaian ................. VI-40
6.3.3.2. Penentuan Prosedur Pemrograman ................ VI-33
6.3.3.1. Penentuan Interface ....................................... VI-33
6.3.3. Choice ......................................................................... VI-33
6.3.2.1. Perancangan Worksheet ................................. VI-31
6.3.2. Design ......................................................................... VI-31
VI-7
VI-4 6.3. Perancangan Sistem Pendukung Keputusan ...........................
5.2.6.3. Mengurangi Biaya Produksi ......................... V-111
VI-3 6.2. Penentuan Jenis Orientasi Sistem ..........................................
VI-3 6.1.2.3. Ouput .............................................................
VI-2 6.1.2.2. Transformasi ..................................................
VI-2 6.1.2.1. Input ..............................................................
VI-1 6.1.2. Sistem Input-Output ...................................................
VI-1 6.1.1. Ciri Sistem ..................................................................
5.2.6.4. Menghitung Ulang Biaya Manufaktur .......... V-117 6.1. Struktur Sistem .......................................................................
6.3.4. Implementation ........................................................... VI-41
DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB HALAMAN
VII-7 7.3.1. Analisis Part Kritis ......................................................
VIII KESIMPULAN DAN SARAN
7.5. Analisis Perancangan Sistem Pendukung Keputusan............. VII-12
7.4.2. Analisis Biaya Produksi .............................................. VII-11
7.4.1. Analisis Proses Produksi ............................................ VII-10
7.4. Analisis Design for Manufacturing (DFM) ............................ VII-10
VII-8
VII-7 7.3.2. Analisis Matriks Ukuran Kinerja pada QFD Fase II ..
7.3. Analisis Metode Quality Function Deployment (QFD) Fase II ....................................................................................
VII ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL 7.1. Analisis Metode Kano ............................................................
VII-6
VII-4 7.2.2. Analisis Matriks Ukuran Kinerja pada QFD Fase I....
VII-4 7.2.1. Analisis Planning Matrix ............................................
7.2. Analisis Metode Quality Function Deployment (QFD) Fase I ....................................................................................
VII-3
VII-1 7.1.3. Analisis Kuantitatif Kano ...........................................
VII-1 7.1.1. Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas ........................
8.1. Kesimpulan ............................................................................. VIII-1
HALAMAN
8.2. Saran .................................................................................... VIII-2
DAFTAR TABEL HALAMAN TABEL
1.1. Jumlah Penduduk Sumatera Utara .............................................. I-2
1.2. Jumlah Produksi Produk Sandal ................................................. I-2 3.1. Atribut Produk ............................................................................
III-2 3.2. Evaluasi Kano .............................................................................
III-6
3.3. Simbol-simbol Hubungan Karakteristik Teknis dan Keinginan Konsumen ...................................................................................
III-19 3.4. Simbol yang Digunakan dalam Peta Operasi ..............................
III-36
3.5. Daftar Pertanyaan yang Digunakan Untuk Menganalisa Peta Operasi ........................................................................................
III-37 4.1. Defenisi Variabel Operasional ....................................................
IV-3
4.2. Simbol-simbol Hubungan Karakteristik Teknis dan Keinginan Konsumen ...................................................................................
IV-17
5.1. Rekapitulasi Kuesioner Terbuka ................................................. V-2
5.2. Rekapitulasi Kuesioner Kano Fungsional ................................... V-4
5.3. Rekapitulasi Kuesioner Kano Disfungsional .............................. V-7
5.4. Ketentuan Rekapitulasi Model Kano .......................................... V-10
5.5. Contoh Rekap Kuesioner Kano Fungsional untuk Responden 1 ................................................................................ V-10
DAFTAR TABEL (LANJUTAN)
HALAMAN TABEL
5.6. Contoh Rekap Kuesioner Kano Disfungsional untuk Responden 1 ................................................................................ V-11
5.7. Contoh Berdasarkan Tabel Ketentuan Evaluasi Model Kano .... V-11
5.8. Contoh Hasil Rekapitulasi Model Kano untuk Responden 1 ..... V-11
5.9. Rekapitulasi Hasil Model Kano .................................................. V-12
5.10. Ketentuan Pembobotan Model Kano .......................................... V-15
5.11. Hasil Pembobotan Model Kano .................................................. V-15
5.12. Rekapitulasi Kuesioner Derajat Kepentingan ............................. V-19
5.13. Komponen Penyusun Swallow Tipe 05 ...................................... V-21
5.14. Uraian Proses Produksi Produk Sandal Swallow Tipe 05 ........... V-22
5.15. Penilaian Rating Factor .............................................................. V-23
5.16. Data Pengukuran Waktu Operasi (Detik) Produksi Produk Sandal Swallow Tipe 05 .............................................................. V-29
5.17. Perhitungan Allowance Masing-masing Stasiun Kerja ............... V-31
5.18. Tabulasi Jawaban Responden untuk Model Kano ...................... V-35
5.19. Proporsi dan Nilai Z Setiap Skala ............................................... V-36
5.20. Nilai Skala Interval ..................................................................... V-37
5.21. Nilai Skala Interval Model Kano ................................................ V-38
5.22. Uji Validitas Atribut 1 Model Kano ........................................... V-41
5.23. Hasil Perhitungan Validitas Model Kano ................................... V-44
5.24. Perhitungan Varians Model Kano ............................................... V-45
DAFTAR TABEL (LANJUTAN)
TABEL HALAMAN5.35. Hasil Perhitungan Validitas Derajat Kepentingan ...................... V-67
5.43. Part Kritis Produk Sandal ........................................................... V-83
5.42. Karakteristik Teknik Produk Sandal Swallow Tipe 05 ............... V-82
5.41. Nilai Importance dan Relative Weight ........................................ V-78
5.40. Nilai Sales Point Variabel Kebutuhan Konsumen ...................... V-76
5.39. Karakteristik Teknis Produk Sandal ........................................... V-72
5.38. Customer Importance (CI) .......................................................... V-70
5.37. Customer Requirement (CR) Terhadap Produk Sandal .............. V-69
5.36. Perhitungan Varians Tingkat Kepentingan ................................. V-68
5.34. Uji Validitas Atribut 1 ................................................................ V-64
5.25. Pemetaan Kategori Kano Tiap Atribut ....................................... V-47
5.33. Nilai Skala Interval Derajat Kepentingan ................................... V-62
5.32. Nilai Skala Interval ..................................................................... V-62
5.31. Proporsi dan Nilai Z Setiap Skala ............................................... V-60
5.30. Tabulasi Jawaban Responden untuk Tingkat Kepentingan ........ V-60
5.29. Fungsi Kepuasan Konsumen untuk Tiap Atribut ........................ V-54
5.28. Penentuan Nilai CS dan DS untuk Tiap Atribut ......................... V-51
5.27. Penentuan Nilai CS dan DS untuk Tiap Atribut ......................... V-50
5.26. Pemetaan Kategori Kano Tiap Atribut Menurut Blauth’s Formula ....................................................................................... V-48
5.44. Rekapitulasi Perhitungan Tingkat Kesulitan .............................. V-86
DAFTAR TABEL (LANJUTAN)
HALAMAN TABEL
5.45. Rekapitulasi Perhitungan Derajat Kepentingan .......................... V-87
5.46. Rekapitulasi Perhitungan Perkiraan Biaya .................................. V-88
5.47. Rekapitulasi Uji Keseragaman Data Waktu Elemen Kegiatan Produksi Sandal Swallow Tipe 05 ............................... V-92
5.48. Uji Kecukupan Data Elemen Kegiatan 1 .................................... V-96
5.49. Rekapitulasi Uji Kecukupan Data Waktu Elemen Kegiatan Produksi Sandal Swallow Tipe 05 ............................................... V-96
5.50. Perhitungan Waktu Normal dan Waktu Baku (Detik) Proses Produksi Sandal Swallow Tipe 05 ............................................... V-100
5.51. Perhitungan Biaya Bahan Langsung ........................................... V-101
5.52. Perhitungan Biaya Bahan Tak Langsung .................................... V-103
5.53. Kapasitas Produksi Elemen Pekerjaan Per Hari ......................... V-104
5.54. Upah Tenaga Kerja Per Unit ....................................................... V-105
5.55. Komponen Penyusun Produksi Sandal Swallow Tipe 05 ........... V-108
5.56. Perhitungan Biaya Bahan Langsung ........................................... V-118
5.57. Perhitungan Biaya Bahan Tak Langsungs .................................. V-119
5.58. Kapasitas Produksi Elemen Pekerjaan Per Hari ......................... V-120
5.59. Upah Tenaga Kerja Per Unit ....................................................... V-121
5.60. Perbandingan Biaya Desain Awal dan Perbaikan Desain ........... V-122
5.61. Waktu Produksi Sesudah Perbaikan Desain ............................... V-123 7.1. Hasil Perhitungan Validitas Model Kano ...................................
VII-1
DAFTAR TABEL (LANJUTAN)
HALAMAN TABEL 7.2. Pemetaan Kategori Kano Tiap Atribut ......................................
VII-2 7.3. Fungsi Kepuasan Konsuen untuk Tiap Atribut ...........................
VII-3 7.4. Nilai Importance Weight dan Relative Weight ............................
VII-4 7.5. Karakteristik Teknis Produk Sandal Swallow Tipe 05 ...............
VII-5 7.6. Part Kritis Produk Sandal Swallow Tipe 05 ...............................
VII-8
7.7. Perbandingan Waktu Produksi Sebelum dan Sesudah Perbaikan Desain ........................................................................
VII-10 7.8. Perbandingan Biaya Desain Awal dan Perbaikan Desain ...........
VII-11
7.9. Perbandingan Antara Waktu Manual dengan Waktu Sesudah Menggunakan SPK .....................................................................
VII-13
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR HALAMANIII-39 4.1. Kerangka Konseptual Penelitian .................................................
IV-22 4.9. Blok Diagram Perancangan Sistem Keputusan ..........................
IV-21 4.8. Blok Diagram Pengolahan dengan DFM ....................................
IV-15 4.7. Diagram Alir Pembangunan QFD Fase II ..................................
IV-13 4.6. Diagram Alir QFD ......................................................................
IV-7 4.5. Blok Diagram Identifikasi Atribut dengan Metode Kano ...........
IV-7 4.4. Stopwatch ....................................................................................
IV-5 4.3. Diagram Alir Pembuatan Kuesioner ...........................................
IV-3 4.2. Rancangan Penelitian ..................................................................
III-29 3.9. Peta Operasi untuk Subassembly Product ...................................
1.1 Contoh Produk Sandal ................................................................ I-3 2.1. Struktur Organisasi PT. XYZ .....................................................
III-24 3.8. Elemen-elemen Biaya Manufaktur .............................................
III-23 3.7. Metode DFM ...............................................................................
III-15 3.6. Matriks Design Deployment .......................................................
III-11 3.5. House of Quality .........................................................................
III-10 3.4. Dekomposisi SADT ....................................................................
III-9 3.3. Diagram Aktivitas Pendekatan Object-Oriented ........................
III-4 3.2. Diagram Aktivitas Pendekatan Process-Oriented ......................
II-3 3.1. Diagram Model Kano .................................................................
IV-23
DAFTAR GAMBAR (LANJUTAN) GAMBAR
HALAMAN
5.1. Kurva Fungsi Kepuasan Konsumen untuk Ukuran Lebar Tali Sandal 1 cm ......................................................................... V-55
5.2. Kurva Fungsi Kepuasan Konsumen untuk Atribut Warna Tali Sandal Merah ....................................................................... V-55
5.3. Kurva Fungsi Kepuasan Konsumen untuk Atribut Permukaan Sandal Kasar ............................................................ V-56
5.4. Kurva Fungsi Kepuasan Konsumen untuk Atribut Warna Sandal Putih ................................................................................ V-57
5.5. Kurva Fungsi Kepuasan Konsumen untuk Atribut Ketebalan Sandal 1,5 cm .............................................................................. V-57
5.6. Kurva Fungsi Kepuasan Konsumen untuk Atribut Ukuran Berat Sandal 300 gr ..................................................................... V-58
5.7. Kurva Fungsi Kepuasan Konsumen untuk Atribut Bahan Sandal Terbuat dari Karet ........................................................... V-59
5.8. Hubungan Antar Karakteristik Teknik Produk Sandal ............... V-73
5.9. Matriks Antara CI dengan Karakteristik Teknis Produk Sandal .......................................................................................... V-74
5.10. Penentuan Tingkat Kesulitan, Derajat Kepentingan dan Perkiraan Biaya ........................................................................... V-80
5.11. QFD Fase I Produk Sandal Swallow Tipe 05 .............................. V-81
DAFTAR GAMBAR (LANJUTAN) GAMBAR
HALAMAN
5.12. Hubungan Part Kritis Produk Sandal Swallow Tipe 05 ............. V-84
5.13. Hubungan Antar Part Kritis dan Spesifikasi Teknis Produk Sandal Swallow Tipe 05 .............................................................. V-85
5.14. Penentuan Tingkat Kesulitan, Derajat Kepentingan dan Perkiraan Biaya ........................................................................... V-88
5.15. QFD Fase II Produk Sandal Swallow Tipe 05 ............................ V-89
5.16. Peta Kontrol Waktu Siklus Elemen Kegiatan 8 .......................... V-91
5.17. Struktur Produk Awal ................................................................. V-107
5.18. Struktur Produk Usulan ............................................................... V-110
5.19. Operation Chart Awal ................................................................ V-112
5.20. Operation Chart Usulan ............................................................. V-116
5.21. Perbandingan Desain Awal dan Akhir ........................................ V-125 6.1. Struktur Sistem pada Sistem Pendukung Keputusan di PT.
XYZ ............................................................................................
VI-4 6.2. Diagram Aktifitas Pendektan Proses Oriented ...........................
VI-5 6.3. Diagram Aktifitas PT. XYZ ........................................................
VI-6
6.4. Context Diagram dari Aktivitas Data Sistem Pendukung Keputusan Untuk Memperbaiki Rancangan Produk ...................
VI-7 6.5. Simbol Data Flow Diagram Level 0 Proses 1.0 .........................
VI-8 6.6. Simbol Data Flow Diagram Level 1 Proses 2.0 .........................
VI-8
DAFTAR GAMBAR (LANJUTAN) GAMBAR
VI-17
VI-20
6.21. Data Structure Diagram yang Menunjukkan Hubungan Gudang Data D5 dengan Struktur Data Lainnya ........................
VI-19
6.20. Data Structure Diagram yang Menunjukkan Hubungan Gudang Data D4 dengan Struktur Data Lainnya ........................
VI-18
6.19. Data Structure Diagram yang Menunjukkan Hubungan Gudang Data D3 dengan Struktur Data Lainnya ........................
VI-17
6.18. Data Structure Diagram yang Menunjukkan Hubungan Gudang Data D2 dengan Struktur Data Lainnya ........................
HALAMAN 6.7. Simbol Data Flow Diagram Level 2 Proses 3.0 .........................
VI-9 6.8. Simbol Data Flow Diagram Level 3 Proses 4.0 .........................
VI-16
VI-15 6.16. Data Dictionary dari Gudang Data D6 .......................................
VI-15 6.15. Data Dictionary dari Gudang Data D5 .......................................
VI-14 6.14. Data Dictionary dari Gudang Data D4 .......................................
VI-13 6.13. Data Dictionary dari Gudang Data D3 .......................................
VI-13 6.12. Data Dictionary dari Gudang Data D2 .......................................
VI-12 6.11. Data Dictionary dari Gudang Data D1 .......................................
VI-11 6.10. Simbol Data Flow Diagram Level 5 Proses 6.0 .........................
VI-10 6.9. Simbol Data Flow Diagram Level 4 Proses 5.0 .........................
6.17. Data Structure Diagram yang Menunjukkan Hubungan Gudang Data D1 dengan Struktur Data Lainnya ........................
DAFTAR GAMBAR (LANJUTAN) GAMBAR
VI-29 6.33. Dokumentasi Minispesification untuk Proses 5.0 .......................
VI-39
VI-38 6.40. Flowchart Prosedur Pemrograman Keputusan ...........................
VI-37 6.39. Flowchart Prosedur Pemrograman DFM ....................................
VI-36 6.38. Flowchart Prosedur Pemrograman QFD Fase II ........................
VI-35 6.37. Flowchart Prosedur Pemrograman QFD Fase I ..........................
VI-34 6.36. Flowchart Prosedur Pemrograman Kano ....................................
VI-31 6.35. Flowchart Prosedur Pemrograman Pemilihan Atribut Desain ...
VI-30 6.34. Dokumentasi Minispesification untuk Proses 6.0 .......................
HALAMAN
6.22. Data Structure Diagram yang Menunjukkan Hubungan Gudang Data D6 dengan Struktur Data Lainnya ........................
VI-27 6.31. Dokumentasi Minispesification untuk Proses 3.0 .......................
VI-26 6.30. Dokumentasi Minispesification untuk Proses 2.0 .......................
VI-25 6.29. Dokumentasi Minispesification untuk Proses 1.0 .......................
VI-25 6.28. Data Access Diagram untuk Keputusan .....................................
VI-24 6.27. Data Access Diagram untuk DFM .............................................
VI-23 6.26. Data Access Diagram untuk QFD Fase II ..................................
VI-22 6.25. Data Access Diagram untuk QFD Fase I ...................................
VI-22 6.24. Data Access Diagram untuk Kano .............................................
VI-21 6.23. Data Access Diagram untuk Pemilihan Atribut Produk .............
VI-28 6.32. Dokumentasi Minispesification untuk Proses 4.0 .......................
DAFTAR GAMBAR (LANJUTAN) GAMBAR
HALAMAN
7.1. Penentuan Tingkat Kesulitan, Derajat Kepentingan dan Perkiraan Biaya QFD Fase I .......................................................
VII-6 7.2. QFD Fase II Produk Sandal Swallow Tipe 05 ............................
VII-9 7.3. Perbandingan Desain Awal dan Akhir ........................................
VII-11