INOVASI MANAJEMEN PEMASARAN DENGAN PENDEKATAN MARKETING MIX BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI (Studi Kasus Joga Computer Surakarta)
INOVASI MANAJEMEN PEMASARAN
DENGAN PENDEKATAN MARKETING MIX
BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI
(Studi Kasus Joga Computer Surakarta)
Oleh :
Yusuf Sutanto dan Nani Irma Susanti2)
1,
Dosen Manajemen Informatika STIE AUB Surakarta
2,
Dosen Manajemen STIE AUB Surakarta
e-mail : 1)pixel_cmp@yahoo.com, 2)irma_sumaryanto@yahoo.com
1)
ABSTRAK
Joga Computer merupakan distributor aksesoris komputer yang lengkap yang
menyediakan berbagai kebutuhan umum yang digunakan untuk mendukung kebutuhan
pelanggan akan teknologi informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
keunggulan produk, harga, tempat dan promosi dalam manajemen pemasaran untuk
mendapatkan hasil yang maksimal menggunakan teknologi informasi dibandingkan dengan
tanpa menggunakan teknologi informasi. Alur penelitian yang dilakukan adalah mengenali
hal-hal yang berhubungan dengan peningkatan pemasaran yang berimbas pada kenaikan
omset perusahaan. Kemudian menganalisa SWOT (Kekuatan, kelemahan, peluang dan
ancaman) perusahaan untuk menghasilkan manajemen pemasaran yang lebih baik dari
sebelumnya. Berdasarkan dari hasil penelitian didapatkan bahwa dengan penjualan online
waktu tercepat yang dihabiskan calon pembeli hanya 75 menit, sedangkan di dalam
pemasaran secara offline waktu yang dibutuhkan 165 menit. Sedangkan berdasarkanorientasi
total biaya, manajemen pemasaran secara online mengeluarkan biaya sebesar 40.000 untuk
biaya termurah, dan manajemen pemasaran secara offline biaya termurah yang dikeluarkan
sebesar 78.000. Dari hasil penelitian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa manajemen
pemasaran secara online lebih baik daripada pemasaran secara offline.
Kata Kunci : Manajemen pemasaran, inovasi teknologi pemasaran, Joga Computer
PENDAHULUAN
perusahaan riset Internasional Data Corp
Setiap orang di dalam kehidupan sehari-
(IDC), penjualan komputer pribadi global
hari terutama didalam perkuliahan atau
menurun 10.4 persen hingga akhir tahun
akademik kampus pasti membutuhkan
2015 dibandingkan tahun sebelumnya
peralatan teknologi infomasi. Apa saja
(sumber : kompas). Walaupun begitu
peralatan
potensi
teknologi
informasi
yang
penjualan
produk
teknologi
dibutuhkan mahasiswa atau dosen dalam
informasi akan semakin meningkat, hal-hal
kegiatan akademik kampus, diantaranya
yang mendorong meningkatnya penjualan
adalah
terutama
produk karena pertumbuhan / angka
wireless, cd blank, harddisk eksternal
kelahiran penduduk dunia yang semakin
untuk
besar.
:
flashdisk,
penyimpanan
mouse
data,
dan
lain
sebagainya. Berdasarkan data yang diliris
Melihat
penjualan
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
potensi
tersebut
joga
pertumbuhan
computer
125
melakukan inovasi manajemen pemasaran
terlengkap,
produk di joga computer dengan teknologi
konsumen dalam belanja peralatan
informasi,
komputer di indonesia.
supaya
dapat
mengambil
peluang kenaikan omset penjualan dari
dan
menjadi
pilihan
1.3 Manfaat
manajemen
Manfaat dari penelitian ini adalah
yang
memberikan pelayanan yang baik dan
1.
cepat. Mengutamakan kualitas produk
Pertumbuhan penduduk dunia mengalami
yang dijual. Menjadikan joga computer
peningkatan dari tahun ke tahun. 2.
menjadi
Banyaknya bank yang menawarkan kredit
masyarakat
usaha kecil untuk masyarakat dengan
manfaat peningkatan penjualan tiap
syarat
bulan.
pemanfaatan
inovasi
pemasaran.
Faktor-faktor
menyebabkan
peningkatan
yang
mudah.
:
Faktor
yang
menyebabkan penurunan : 1. Minimnya
distributor
yang
luas.
dikenal
Mendapatkan
Mengutamakan
kepuasan
konsumen dalam melakukan bisnis.
inovasi pada usaha yang dijalankan. Pada
bisnis penjualan aksesoris komputer ini
TINJAUAN PUSTAKA
apabila
tidak
Marketing
memiliki keunikan tersendiri maka akan
kombinasi
dengan mudah tersingkir oleh kompetitor
kumpulan alat pemasaran taktis terkendali
yang sejenis. 2. Strategi bisnis yang tidak
yang
sesuai dengan kondisi pasar. Kadang
menghasilkan respon yang diinginkan di
penjual
pasar sasaran (kotler dan amstrong 2002, p
usaha
yang
hanya
dijalankan
menawarkan
harga
termurah, tanpa melihat manfaat lain yang
disebut
pemasaran
dipadukan
dengan
merupakan
perusahaan
untuk
62).
Menurut Ali Hasan (2008), produk
diingikan konsumen.
adalah sesuatu yang dapat di tawarkan
1.1 Rumusan Masalah
Rumusan masalah dari penelitian ini
untuk
adalah bagaimana joga computer bisa
keinginan target pasar. Produk dapat
meraih peluang peningkatan omset dari
berupa
pertumbuhan
indonesia
pengalaman, peristiwa, dan informasi. Jadi
dengan pendekatan inovasi manajemen
produk adalah sesuatu yang dapat di
pemasaran dengan teknologi informasi.
perjual belikan yang menarik perhatian
penduduk
Tujuan dari penelitian ini adalah
menjadikan
aksesoris
memuaskan
jasa,
ide,
kebutuhan
kegiatan,
atau
tempat,
dan mempunyai tujuan untuk memenuhi
1.2 Tujuan
126
atau
Mix
ini
perusahaan
penjualan
terbesar,
terpercaya,
keinginan dan kebutuhan konsumen.
Menurut Bonne & Kurtz (2004)
salah
satu
area
paling
sulit
dalam
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
keputusan pemasaran adalah penetapan
produk atau jasa langsung kepada target
harga. Karena harga berkaitan langsung
pasar.
dengan keuntungan yang akan didapatkan
Menurut Hatimul Nembah (2011,p206)
dan menentukan harga yang pas.
prmosi adalah rangsangan jangka pendek
Menurut Rambat Lupiyoadi dan
untuk mendorong pembelian. Kalau iklan
ahmad hamdani (2006, p81) tempat dalam
memberi alasan untuk membeli maka
bisnis
promosi memberi alasan untuk membeli
dimaksudkan
sebagai
cara
penyampaian jasa kepada konsumen dan
sekarang.
dimana lokasi yang strategis.
Sehingga promosi adalah sarana dari
Jenis saluran pemasaran menurut kotler
kombinasi
(2000, p563) berdasarkan karakteristik
mengkomunikasikan keberadaan produk
produk ada lima yaitu :
atau jasa untuk langsung merangsang
• Produk
yang
mudah
rusak,
lebih
untuk
konsumen untuk membelinya dalam waktu
dekat.
membutuhkan pemasaran langsung
• Produk
pemasaran
besar,
Menurut Kurtz (2008, p45), SWOT
memerlukan saluran yang minimum
analisis adalah suatu alat perencanaan
jarak
strategic yang penting untuk membantu
yang
berukuran
pengiriman
dan
jumlah
penanganan dalam perpindahan produk
perencanaan
dari produsen ke konsumen.
kekuatan
• Produk yang khusus dibuat berdasarkan
pesanan, biasanya di jual langsung oleh
untuk
dan
membandingkan
kelemahan
organisasi
dengan kesempatan dan ancaman dari
eksternal.
wiraniaga perusahaan.
• Produk
yang
dibutuhkan
jasa
METODE PENELITIAN
pemeliharaan,
Metode penelitian yang dipakai dalam
biasanya di pelihara dan dijual oleh
penelitian ini adalah deskriptif empiris.
perusahaan atau penyalur resmi.
Metode ini menguraikan tentang segala
pemasangan
dan
• Produk dengan harga mahal, biasanya
aspek kelebihan menggunakan pendekatan
dijual melalui wiraniaga perusahaan
marketing mix dalam basis teknologi
dan buka melalui perantara.
informasi, sedangkan empiris meneliti
Menurut dave chaffey dan Richard
berdasarkan
observasi
di
lapangan.
Mayer (2002,p21) promosi adalah elemen
Segmen yang akan di bahas mulai dari
dari bauran pemasaran yang bersangkutan
pemasaran, analisis porter, analisis SWOT,
dengan mengkomunikasikan keberadaan
marketing mix (kombinasi pemasaran).
Uraian
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
diatas
adalah
kombinasi
127
manajemen pemasaran yang digunakan
bisnisnya. Dengan bertambahnya
untuk membandingkan perbedaan sistem
pesaing
yang lama dengan inovasi yang digunakan
dalam jual beli aksesoris komputer
untuk manajemen pemasaran yang lebih
akan semakin kompetitif. Pesaing
baik.
baru bisa muncul karena tingginya
baru,
permintaan
maka
kompetisi
pasar
terhadap
HASIL DAN PEMBAHASAN
kebutuhan
aksesoris
komputer
Menurut Kotler dan Amstrong (2006, p6),
namun tidak semua pesaing baru
pemasaran
di
mana
bisa bertahan di bisnis ini. Pesaing
nilai
bagi
baru bisa bertahan di bisnis ini
pelanggan dan membangun hubungan
karena inovasi terhadap perusahaan
yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan
yang mereka lakukan, untuk itulah
untuk menangkap nilai dari pelanggan
joga computer mengusung konsep
sebagai imbalannya.
dan
adalah
perusahaan
Dapat
proses
menciptakan
disimpulkan
merupakan
bahwa
fungsi
sistem
perusahaan sejenis.
dan
seperangkat proses kreasi, dan komunikasi
berbasis
informasi untuk bersaing dengan
pemasaran
organisasi
inovasi
2
Ancaman
produk
subsitusi.
untuk mengidentifikasi dan memenuhi
Ancaman produk pengganti karena
kebutuhan social untuk menciptakan nilai
harga
bagi pelanggan dan membangun hubungan
murah dan penggunaannya hampir
yang kuat dengan pelanggan.
sama
4.1 Analisis Porter ada 5 strategi bersaing
Produk subtitusi bisa terdapat pada
supaya
mendapatkan
pengganti
dengan
produk
produk
standart
lebih
utama.
yang
spesifikasi
tidak
tingkat kepuasan dari pelanggan :
memiliki
1 Masuknya pesaing baru. Pendatang
Produk subtitusi ini lebih kearah
khusus.
baru akan menambah persaingan
peralihan
teknologi
seperti
dalam
flashdisk,
mungkin
suatu
pendatang
128
mendapatkan
produk
baru
industri.
Bagi
penggunaan
yang
ingin
bisa
digantikan
dengan
akses
membuka toko aksesoris komputer
internet dan penggunaan teknologi
sangatlah mudah karena hanya
cloud di dunia maya, penggunaan
dengan memiliki kios tempat untuk
keyboard
usaha dan modal yang tidak terlalu
dengan
besar, sekitar 20 juta pesaing dapat
infrared di meja. Walaupun ada
dengan
tantangan seperti itu joga computer
mudah
menjalankan
komputer
papan
ketik
digantikan
berbasis
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
menyakini
produk
bukanlah ancaman
dan multiple channel pemasok.
yang harus
5
dihindari.
3 Kekuatan
barang dari berbagai vendor, merk
subtitusi
penawaran
pembeli.
Persaingan
diantara
yang ada. Kompetitor dalam hal
Daya tawar pembeli dalam industri
ini
berperan menekan harga supaya
menghasillkan
turun,
memberikan
produk
sejenis,
peningkatan
bersaing
dalam
penawaran
serta
dalam
perusahaan
adalah
pemain
yang
serta
menjual
yang
akan
memperebutkan
pasar.
Ancaman
kualitas ataupun layanan lebih dan
marketshare
membuat
saling
persaingan di perusahaan ini sangat
bersaing satu sama lain. Tingkat
kuat, karena banyak kompetitor
kekuatan tawar konsumen sangat
perusahaan sejenis yang sudah
kecil karena lokasi yang digunakan
berdiri sejak lama dan mempunyai
untuk usaha joga computer tepat
reputasi
berada di jalur keluar masuk
masyarakat.
kendaraan mahasiswa dan dosen,
memiliki
inovasi
kekuatan tawar konsumen bisa
pemasaran
yang
sangat tinggi kalau lokasi toko jauh
perusahaan sejenis untuk menarik
dari keramaian.
calon pembeli yang potensial.
kompetitor
yang
sudah
Joga
dikenal
computer
manajemen
beda
dengan
pemasok.
4.2 Analisis SWOT. Menurut Kurtz (2008,
menggunakan
p45), SWOT analisis adalah suatu alat
kekuatan tawar menawar terhadap
perencanaan strategik yang penting
pembeli dengan cara menaikkan
untuk membantu perencanaan untuk
harga atau menurunkan kualitas
membandingkan
produk atau jasa yang dibeli.
kelemahan
Kondisi yang membuat pemasok
kesempatan
kuat cenderung menyerupai kondisi
eksternal. Menurut Kurtz (2008, p46),
yang menyebabkan pembeli kuat.
step dari SWOT analisis dapat dilihat
Untuk kekuatan tawar pemasok
pada gambar 4.1.:
terhadap joga computer tergolong
1. Kekuatan.
4 Kekuatan
Pemasok
penawaran
dapat
kekuatan
organisasi
dan
dengan
ancaman
Sebuah
dan
dari
kekuatan
rendah, karena joga computer tidak
perusahaan adalah sumber daya
hanya dipasok dari satu pemasok
dan
saja tetapi mendapatkan pasokan
digunakan sebagai dasar untuk
kemampuan
mengembangkan
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
yang
dapat
competitive
129
advantage. Competitive advantage
adalah
keunggulan
utama
agen
perusahaan untuk bersaing. Berikut
adalah
kekuatan
Computer
di
dari
bisnis
Joga
Ada nya kerja sama dengan
dan
pemasok
yang
langsung dari importir resmi.
aksesories
Produk
yang
di
tawarkan
variatif sesuai dengan selera
komputer dan servis komputer :
dan kualitas yang di inginkan
oleh masyarakat.
Menawarkan produk dengan
varian harga yang terjangkau
oleh
semua
kalangan
menawarkan
produk
yang
sudah
mendapatkan
standart
nasional
postel
dari
dan
pelayanan
yang
gratis.
ijin
kementrian
System
memberikan konsultasi secara
memiliki kualitas yang baik,
yang
System pelayanan yang ramah
dan cepat.
masyarakat
Menawarkan
jasa
Service
Software.
komunikasi dan informasi.
Menawarkan jasa penggantian
Hardware.
Gambar 4.1 Analisis SWOT (sumber : Step dari swot analisis Kurtz (2008, p46)
perusahaan lainnya. Berikut adalah
2. Kelemahan. Kelemahan adalah
faktor-faktor yang menyebabkan
kelemahan joga computer :
sebuah perusahaan kalah bersaing
dengan
perusahaan
kompetitor.
pernah / jarang datang untuk
Dalam
beberapa
kejadian,
mengecek kondisi toko. Hal ini
kelemahan
merupakan
130
Pemilik usaha (owner) tidak
suatu
perusahaan
kekuatan
menyebabkan
akurasi
buat
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
persediaan
barang
tidak
konsultasi baik melalui sms
Citra baik perusahaan masih
maupun telp.
Pengaturan
sistem
Masih
belom
mempunyai
harga pada produk tertentu.
Pertumbuhan
aksesoris
perusahaan baru.
semakin
kebutuhan
komputer
meningkat
yang
seiring
yang
dengan bertambahnya siswa
masih sulit , karena sebagian
SMA yang melanjutkan studi
besar
ke jenjang kuliah.
Pengendalian
produk
aksesoris
komputer
Kebisaaan
masyrakat
Pemain lama memiliki brand
sudah
yang kuat, sehingga konsumen
menggunakan
lebih mempercayai toko yang
gadget secara online.
sudah berdiri sejak lama.
konsumen tetap, karena masih
diimport dari negara maju.
Harga produk yang bervariatif
sehingga kita dapat bersaing
delivery
yang belum pasti dan akurat.
layanan
presisi.
minim di lingkungan sekitar.
memberikan
Pengguna
yang
jumlahnya juga tidak konsisten
trilliun
3. Peluang.
Analisis
eksternal
dapat
peluang
baru
perusahaan
dan
adalah
Computer
bagi
di
internet
/
yang
mencapai
USD
$80
Strategi yang di gunakan oleh
pesaing cenderung monoton.
4. Ancaman. Hal-hal yang perlu di
sebuah
waspadai adalah faktor yang bisa
meraih
mempengaruhi suatu perusahaan
pertumbuhan.
dalam membuat perusahaan kalah
untuk
keuntungan
Berikut
lingkungan
membuahkan
smartphone
Jumlah transaksi e-commerce
pelanggan tidak menentu dan
banyaknya.
berinteraksi
mencapai 8 milliar orang.
Pengaturan jadwal pengiriman
yang sulit, karena pemesanan
terbiasa
yang
peluang
bisnis
Joga
aksesoris
bersaing.
Kepercayaan
masyarakat
komputer
terhadap
Belum banyak pesaing bisnis
yang
didalam
bidang
jumlah transaksi dalam jumlah
aksesories
komputer
usaha
yang
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
pembelian
masih
minim
online
untuk
besar.
131
Maraknya
penipuan
secara
online.
Product
-
budaya
yang
cenderung ke arah go green.
4.3 Seperti yang sudah dijelaskan di
Perusahaan kompetitor inovasi
ke
Peralihan
teknologi
yang
tinjauan pustaka, marketing mix dari
lebih
canggih.
perusahaan Joga Computer, Gambar
Ancaman produk substitusi.
bisa dilihat pada gambar dibawah ini
Price
Aksesoris Komputer
Jasa Pengontrolan alat tulis kantor
www.joga-computer.com
Menjual berbagai jenis merk aksesoris
komputer
-
Harga yang ditawarkan sesuai dengan
kualitas yang didapatkan
Variasi harga yang sesuai dengan
kemampuan konsumen
Harga produk joga computer lebih
murah 15% dari harga Pasar
Harga Produk bisa lebih murah apabila
membeli produk dalam jumlah besar
MARKETING
MIX
Place
-
-
Promotion
Melakukan promosi ke instansi
Melakukan promosi ke sekolah dan
universitas
Mengikuti event-event kebutuhan
Gadget dan aksesories.
Konsumen bisa melihat produk dan jasa
yang ditawarkan di Website Joga
Computer
Joga Computer memasukkan proposal
penawaran kerja sama ke perusahaanperusahaan
Sumber : Kotler, Phillip dan Amstrong, Gary. 2006. Prisnsip-prinsip pemasaran
1. Produk. Untuk memenuhi kebutuhan
komputer dan pergantian kerusakan
konsumen akan aksesoris komputer,
hardware yang dimana kedua jenis jasa
Joga Computer menjual berbagai jenis
ini membantu menopang penjualan
produk dan jasa yang dibutuhkan oleh
produk Joga Computer agar tetap
konsumen. Produk yang ditawarkan ke
stabil.
konsumen
sangat
132
memiliki
banyak,
variasi
yang
tergantung
dari
2. Harga. Strategi harga yang digunakan
oleh
Joga
Computer
kebutuhan konsumen akan kualitas,
memberikan
harga, dan merek yang yang di
pesaing pada produk-produk yang
inginkan. Dan jasa yang di tawarkan
memiliki pangsa pasar terbesar di
pun
bisnis
bervariasi
sesuai
dengan
harga
aksesoris
termurah
adalah
komputer
dari
seperti
kebutuhan konsumen. Ada 2 jenis jasa
kertas foto, flashdisk, mouse wireless,
yang di tawarkan yaitu servis software
cd blank, tinta suntik printer, dan
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
catridge printer. Dan produk-produk
maka
yang lain dikenakan harga yang lebih
produk
mahal 5%-10% dari harga pasar seperti
sehingga
networking, mesin printer, dan lain
perbedaan harga pada produk yang
sebagainya. Dengan tujuan menutupi
sama di inventory. Karena harga
harga produk yang murah. Dan harga
produk yang ditawarkan oleh pemasok
produk
mengalami
fluktuatif, karena ketersediaan produk
perubahan setiap minggunya mengikuti
bergantung pada impor barang dari
perubahan
terhadap
importir. Sehingga Joga Computer
Dollar Amerika. Untuk harga jasa yang
tidak dapat menjamin harga pada suatu
di
produk hari ini dapat sama dengan
akan
terus
nilai
Rupiah
tawarkan,
sesuai
dengan
kesepakatan yang telah di tentukan
semakin
yang
tinggi
ada
perputaran
di
dapat
persediaan,
meminimalisir
hari-hari berikutnya.
oleh Joga Computer dengan konsumen.
4. Pemasaran / promosi. Sistem promosi
Dan harga jasa sesuai dengan kuantitas
yang di gunakan oleh Joga Computer
kerja. Joga Computer
melakukan
juga sering
promosi
kampus
secara berkala untuk beberapa produk-
mahasiswa.
produk tertentu untuk meningkatkan
mengirimkan
proposal
penawaran
penjualan.
kerja
dengan
perusahaan-
Sistem
distribusi
yang
sama
perusahaan,
menarik
kampus-
mengadakan diskon setiap bulannya
3. Tempat.
untuk
ke
Joga
konsumen
Computer
juga
yayasan, dan institusi
digunakan oleh Joga Computer adalah
pemerintah untuk menyasar pangsa
sistem penjualan cash dan dropshiper,
pasar firm. Joga Computer
membuat pengajuan kontrak kerja
melakukan kerja sama dengan toko-
sama dengan perusahaan-perusahaan
toko komputer di sekitaran kampus.
dan memasok ke toko-toko aksesoris
Joga Computer juga menyebarkan
komputer yang berada di seputaran
brosur-brosur
kampus-kampus. Posisi Joga Computer
pusat
langsung berada di target pasar yang
perbelanjaan dan pinggir-pinggir jalan.
potensial, didepan gerbang masuk
Dari uraian diatas dapat disimpulkan
universitas, sistem ini akan sangat
bahwa untuk bisa berhasil atau menguasai
membantu
dalam
pangsa pasar akesories komputer dalam
dan
kompetisi diatas maka Joga Computer
pendistribusian produk yang di jual.
melakukan inovasi pemasaran dengan
Semakin cepat produk yang terjual
menambahkan divisi pemasaran online
melakukan
Joga
Computer
pemasaran
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
juga
dan baliho di pusat-
keramaian
seperti
pusat
133
yang bertujuan untuk memperbesar omset
pemasaran secara offline dengan online
dan memperluas daerah pemasaran. Hasil
dari segi efektifitas dan efisiensi waktu,
penelitian Joga Computer telah membuat
tenaga, dan biaya yang di keluarkan dapat
perbandingan
dilihat pada tabel dibawah ini :
apabila
konsumen
melakukan pembelian dengan manajemen
4.4. Perbandingan Waktu dan Biaya
Tabel 4.1 Perbandingan Biaya dan Waktu antara Pembelian Secara Online dan Offline
Perbandingan Offline
Perjalanan dari kantor menuju ke
toko komputer berkisar 30 – 90 menit
Melakukan
survey
untuk
perbandingan harga 45 – 120 menit
Melakukan proses tawar menawar
harga sampai transaksi jual beli
selesai berkisar 30 – 60 menit
Waktu
Setelah produk di dapatkan, biasanya
pegawai beristirahat, makan siang
atau mencari kebutuhan pribadi,
menghabiskan waktu 30 – 60 menit
Perjalan balik dari toko atau pasar
alat tulis ke kantor berkisar 30 – 90
menit
Waktu maksimal yang di habiskan =
420 menit / 7 jam
Total Waktu
Waktu minimal yang di habiskan
= 165 menit / 2,75 jam
Biaya bensin dari toko aksesoris atau
mall aksesories Rp. 30.000 – Rp.
50.000
Biaya makan/minum dan istirahat Rp.
3.000 – Rp. 25.000
Biaya
Biaya Parkir Rp. 2.000 – Rp. 10.000
Total Biaya
134
Online
Browsing untuk mencari harga
terendah 60 – 120 meni
Melakukan transaksi dan pemesanan
15- 30 menit
Waktu maksimal yang di habiskan =
150 menit / 7 jam
Waktu minimal yang di habiskan =
75 menit / 1,25 jam
Biaya internet Rp. 5.000 – Rp.
10.000
Biaya listrik Rp. 5.000 – Rp. 10.000
Biaya pengiriman (kalau di tanggung
pembeli) Rp. 30.000 – Rp. 60.000
Biaya porter (kuli angkat) Rp. 10.000
– Rp. 20.000
Biaya bensin dari toko aksesories
sejenis Rp. 30.000 – Rp. 50.000
Biaya maksimal yang di habiskan Rp. Biaya maksimal yang di habiskan
155.000
Rp. 80.000
Biaya minimal yang di habiskan Biaya minimal yang di habiskan
Rp. 78.000
Rp. 40.000
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
KESIMPULAN
Berdasarkan analisis yang telah di lakukan
Boone, Louis E. Kurtz, David L. 2008.
Pengantar Bisnis Kontemporer,
buku 1. Jakarta : Salemba Empat.
oleh Joga Computer, seiring dengan
perkembangan
jaman
yang
semakin
modern, tentunya peralihan teknologi dan
budaya harus mampu di manfaatkan
sebaik-baiknya
agar
dapat
menjadi
peluang untuk berbisnis. Dengan peralihan
budaya dan teknologi tersebut, maka
kebisaaan
konsumen
akan
berubah
Chaffey,
D., 2002. E-Business and
ECommerce Management. Pearson
Education Limited, Harlow (UK).
Hartimbul Ginting, Nembah F. 2011.
Manajemen Pemasaran.Bandung
CV Yrama Widya
Kotler,
Philip.
2000.
Manajemen
Pemasaran. PT. Prenhallindo,
Jakarta.
menjadi gaya hidup yang serba praktis dan
modern. Jika kita membandingkan hasil
analisis
di
atas
(tabel
4.1),
tentu
Lupiyoadi, Hamdani. 2006. Manajemen
Pemasaran Jasa, Edisi Kedua.
Jakarta : Penerbit Salemba Empat.
penggunaan sistem “online” lebih praktis
ketimbang sistem “offline”. Dari segi
biaya, tenaga, dan waktu bisa di hemat
untuk melakukan kegiatan yang lain yang
lebih berguna. Oleh karena itu Joga
Compute lebih fokus untuk menggunakan
sistem penjualan secara online untuk
produk dan jasanya.
DAFTAR PUSTAKA
Ali
Hasan, 2008, Marketing.
Utama, Yogyakarta.
Media
Amstrong, Gary & Philip, Kotler. 2002.
Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1,
Alih Bahasa Alexander Sindoro
dan
Benyamin
Molan.
Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Kotler,
Philip & Armstrong, Gary.
2006. Prinsip-prinsip Pemasaran.
Edisi duabelas. Erlangga. Jakarta
Bonne & Kurtz, 2004, Contemporary
Marketing [11th ed]. Cincinnati,
OH : Thompson/South-Western.
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
135
136
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
DENGAN PENDEKATAN MARKETING MIX
BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI
(Studi Kasus Joga Computer Surakarta)
Oleh :
Yusuf Sutanto dan Nani Irma Susanti2)
1,
Dosen Manajemen Informatika STIE AUB Surakarta
2,
Dosen Manajemen STIE AUB Surakarta
e-mail : 1)pixel_cmp@yahoo.com, 2)irma_sumaryanto@yahoo.com
1)
ABSTRAK
Joga Computer merupakan distributor aksesoris komputer yang lengkap yang
menyediakan berbagai kebutuhan umum yang digunakan untuk mendukung kebutuhan
pelanggan akan teknologi informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
keunggulan produk, harga, tempat dan promosi dalam manajemen pemasaran untuk
mendapatkan hasil yang maksimal menggunakan teknologi informasi dibandingkan dengan
tanpa menggunakan teknologi informasi. Alur penelitian yang dilakukan adalah mengenali
hal-hal yang berhubungan dengan peningkatan pemasaran yang berimbas pada kenaikan
omset perusahaan. Kemudian menganalisa SWOT (Kekuatan, kelemahan, peluang dan
ancaman) perusahaan untuk menghasilkan manajemen pemasaran yang lebih baik dari
sebelumnya. Berdasarkan dari hasil penelitian didapatkan bahwa dengan penjualan online
waktu tercepat yang dihabiskan calon pembeli hanya 75 menit, sedangkan di dalam
pemasaran secara offline waktu yang dibutuhkan 165 menit. Sedangkan berdasarkanorientasi
total biaya, manajemen pemasaran secara online mengeluarkan biaya sebesar 40.000 untuk
biaya termurah, dan manajemen pemasaran secara offline biaya termurah yang dikeluarkan
sebesar 78.000. Dari hasil penelitian diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa manajemen
pemasaran secara online lebih baik daripada pemasaran secara offline.
Kata Kunci : Manajemen pemasaran, inovasi teknologi pemasaran, Joga Computer
PENDAHULUAN
perusahaan riset Internasional Data Corp
Setiap orang di dalam kehidupan sehari-
(IDC), penjualan komputer pribadi global
hari terutama didalam perkuliahan atau
menurun 10.4 persen hingga akhir tahun
akademik kampus pasti membutuhkan
2015 dibandingkan tahun sebelumnya
peralatan teknologi infomasi. Apa saja
(sumber : kompas). Walaupun begitu
peralatan
potensi
teknologi
informasi
yang
penjualan
produk
teknologi
dibutuhkan mahasiswa atau dosen dalam
informasi akan semakin meningkat, hal-hal
kegiatan akademik kampus, diantaranya
yang mendorong meningkatnya penjualan
adalah
terutama
produk karena pertumbuhan / angka
wireless, cd blank, harddisk eksternal
kelahiran penduduk dunia yang semakin
untuk
besar.
:
flashdisk,
penyimpanan
mouse
data,
dan
lain
sebagainya. Berdasarkan data yang diliris
Melihat
penjualan
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
potensi
tersebut
joga
pertumbuhan
computer
125
melakukan inovasi manajemen pemasaran
terlengkap,
produk di joga computer dengan teknologi
konsumen dalam belanja peralatan
informasi,
komputer di indonesia.
supaya
dapat
mengambil
peluang kenaikan omset penjualan dari
dan
menjadi
pilihan
1.3 Manfaat
manajemen
Manfaat dari penelitian ini adalah
yang
memberikan pelayanan yang baik dan
1.
cepat. Mengutamakan kualitas produk
Pertumbuhan penduduk dunia mengalami
yang dijual. Menjadikan joga computer
peningkatan dari tahun ke tahun. 2.
menjadi
Banyaknya bank yang menawarkan kredit
masyarakat
usaha kecil untuk masyarakat dengan
manfaat peningkatan penjualan tiap
syarat
bulan.
pemanfaatan
inovasi
pemasaran.
Faktor-faktor
menyebabkan
peningkatan
yang
mudah.
:
Faktor
yang
menyebabkan penurunan : 1. Minimnya
distributor
yang
luas.
dikenal
Mendapatkan
Mengutamakan
kepuasan
konsumen dalam melakukan bisnis.
inovasi pada usaha yang dijalankan. Pada
bisnis penjualan aksesoris komputer ini
TINJAUAN PUSTAKA
apabila
tidak
Marketing
memiliki keunikan tersendiri maka akan
kombinasi
dengan mudah tersingkir oleh kompetitor
kumpulan alat pemasaran taktis terkendali
yang sejenis. 2. Strategi bisnis yang tidak
yang
sesuai dengan kondisi pasar. Kadang
menghasilkan respon yang diinginkan di
penjual
pasar sasaran (kotler dan amstrong 2002, p
usaha
yang
hanya
dijalankan
menawarkan
harga
termurah, tanpa melihat manfaat lain yang
disebut
pemasaran
dipadukan
dengan
merupakan
perusahaan
untuk
62).
Menurut Ali Hasan (2008), produk
diingikan konsumen.
adalah sesuatu yang dapat di tawarkan
1.1 Rumusan Masalah
Rumusan masalah dari penelitian ini
untuk
adalah bagaimana joga computer bisa
keinginan target pasar. Produk dapat
meraih peluang peningkatan omset dari
berupa
pertumbuhan
indonesia
pengalaman, peristiwa, dan informasi. Jadi
dengan pendekatan inovasi manajemen
produk adalah sesuatu yang dapat di
pemasaran dengan teknologi informasi.
perjual belikan yang menarik perhatian
penduduk
Tujuan dari penelitian ini adalah
menjadikan
aksesoris
memuaskan
jasa,
ide,
kebutuhan
kegiatan,
atau
tempat,
dan mempunyai tujuan untuk memenuhi
1.2 Tujuan
126
atau
Mix
ini
perusahaan
penjualan
terbesar,
terpercaya,
keinginan dan kebutuhan konsumen.
Menurut Bonne & Kurtz (2004)
salah
satu
area
paling
sulit
dalam
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
keputusan pemasaran adalah penetapan
produk atau jasa langsung kepada target
harga. Karena harga berkaitan langsung
pasar.
dengan keuntungan yang akan didapatkan
Menurut Hatimul Nembah (2011,p206)
dan menentukan harga yang pas.
prmosi adalah rangsangan jangka pendek
Menurut Rambat Lupiyoadi dan
untuk mendorong pembelian. Kalau iklan
ahmad hamdani (2006, p81) tempat dalam
memberi alasan untuk membeli maka
bisnis
promosi memberi alasan untuk membeli
dimaksudkan
sebagai
cara
penyampaian jasa kepada konsumen dan
sekarang.
dimana lokasi yang strategis.
Sehingga promosi adalah sarana dari
Jenis saluran pemasaran menurut kotler
kombinasi
(2000, p563) berdasarkan karakteristik
mengkomunikasikan keberadaan produk
produk ada lima yaitu :
atau jasa untuk langsung merangsang
• Produk
yang
mudah
rusak,
lebih
untuk
konsumen untuk membelinya dalam waktu
dekat.
membutuhkan pemasaran langsung
• Produk
pemasaran
besar,
Menurut Kurtz (2008, p45), SWOT
memerlukan saluran yang minimum
analisis adalah suatu alat perencanaan
jarak
strategic yang penting untuk membantu
yang
berukuran
pengiriman
dan
jumlah
penanganan dalam perpindahan produk
perencanaan
dari produsen ke konsumen.
kekuatan
• Produk yang khusus dibuat berdasarkan
pesanan, biasanya di jual langsung oleh
untuk
dan
membandingkan
kelemahan
organisasi
dengan kesempatan dan ancaman dari
eksternal.
wiraniaga perusahaan.
• Produk
yang
dibutuhkan
jasa
METODE PENELITIAN
pemeliharaan,
Metode penelitian yang dipakai dalam
biasanya di pelihara dan dijual oleh
penelitian ini adalah deskriptif empiris.
perusahaan atau penyalur resmi.
Metode ini menguraikan tentang segala
pemasangan
dan
• Produk dengan harga mahal, biasanya
aspek kelebihan menggunakan pendekatan
dijual melalui wiraniaga perusahaan
marketing mix dalam basis teknologi
dan buka melalui perantara.
informasi, sedangkan empiris meneliti
Menurut dave chaffey dan Richard
berdasarkan
observasi
di
lapangan.
Mayer (2002,p21) promosi adalah elemen
Segmen yang akan di bahas mulai dari
dari bauran pemasaran yang bersangkutan
pemasaran, analisis porter, analisis SWOT,
dengan mengkomunikasikan keberadaan
marketing mix (kombinasi pemasaran).
Uraian
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
diatas
adalah
kombinasi
127
manajemen pemasaran yang digunakan
bisnisnya. Dengan bertambahnya
untuk membandingkan perbedaan sistem
pesaing
yang lama dengan inovasi yang digunakan
dalam jual beli aksesoris komputer
untuk manajemen pemasaran yang lebih
akan semakin kompetitif. Pesaing
baik.
baru bisa muncul karena tingginya
baru,
permintaan
maka
kompetisi
pasar
terhadap
HASIL DAN PEMBAHASAN
kebutuhan
aksesoris
komputer
Menurut Kotler dan Amstrong (2006, p6),
namun tidak semua pesaing baru
pemasaran
di
mana
bisa bertahan di bisnis ini. Pesaing
nilai
bagi
baru bisa bertahan di bisnis ini
pelanggan dan membangun hubungan
karena inovasi terhadap perusahaan
yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan
yang mereka lakukan, untuk itulah
untuk menangkap nilai dari pelanggan
joga computer mengusung konsep
sebagai imbalannya.
dan
adalah
perusahaan
Dapat
proses
menciptakan
disimpulkan
merupakan
bahwa
fungsi
sistem
perusahaan sejenis.
dan
seperangkat proses kreasi, dan komunikasi
berbasis
informasi untuk bersaing dengan
pemasaran
organisasi
inovasi
2
Ancaman
produk
subsitusi.
untuk mengidentifikasi dan memenuhi
Ancaman produk pengganti karena
kebutuhan social untuk menciptakan nilai
harga
bagi pelanggan dan membangun hubungan
murah dan penggunaannya hampir
yang kuat dengan pelanggan.
sama
4.1 Analisis Porter ada 5 strategi bersaing
Produk subtitusi bisa terdapat pada
supaya
mendapatkan
pengganti
dengan
produk
produk
standart
lebih
utama.
yang
spesifikasi
tidak
tingkat kepuasan dari pelanggan :
memiliki
1 Masuknya pesaing baru. Pendatang
Produk subtitusi ini lebih kearah
khusus.
baru akan menambah persaingan
peralihan
teknologi
seperti
dalam
flashdisk,
mungkin
suatu
pendatang
128
mendapatkan
produk
baru
industri.
Bagi
penggunaan
yang
ingin
bisa
digantikan
dengan
akses
membuka toko aksesoris komputer
internet dan penggunaan teknologi
sangatlah mudah karena hanya
cloud di dunia maya, penggunaan
dengan memiliki kios tempat untuk
keyboard
usaha dan modal yang tidak terlalu
dengan
besar, sekitar 20 juta pesaing dapat
infrared di meja. Walaupun ada
dengan
tantangan seperti itu joga computer
mudah
menjalankan
komputer
papan
ketik
digantikan
berbasis
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
menyakini
produk
bukanlah ancaman
dan multiple channel pemasok.
yang harus
5
dihindari.
3 Kekuatan
barang dari berbagai vendor, merk
subtitusi
penawaran
pembeli.
Persaingan
diantara
yang ada. Kompetitor dalam hal
Daya tawar pembeli dalam industri
ini
berperan menekan harga supaya
menghasillkan
turun,
memberikan
produk
sejenis,
peningkatan
bersaing
dalam
penawaran
serta
dalam
perusahaan
adalah
pemain
yang
serta
menjual
yang
akan
memperebutkan
pasar.
Ancaman
kualitas ataupun layanan lebih dan
marketshare
membuat
saling
persaingan di perusahaan ini sangat
bersaing satu sama lain. Tingkat
kuat, karena banyak kompetitor
kekuatan tawar konsumen sangat
perusahaan sejenis yang sudah
kecil karena lokasi yang digunakan
berdiri sejak lama dan mempunyai
untuk usaha joga computer tepat
reputasi
berada di jalur keluar masuk
masyarakat.
kendaraan mahasiswa dan dosen,
memiliki
inovasi
kekuatan tawar konsumen bisa
pemasaran
yang
sangat tinggi kalau lokasi toko jauh
perusahaan sejenis untuk menarik
dari keramaian.
calon pembeli yang potensial.
kompetitor
yang
sudah
Joga
dikenal
computer
manajemen
beda
dengan
pemasok.
4.2 Analisis SWOT. Menurut Kurtz (2008,
menggunakan
p45), SWOT analisis adalah suatu alat
kekuatan tawar menawar terhadap
perencanaan strategik yang penting
pembeli dengan cara menaikkan
untuk membantu perencanaan untuk
harga atau menurunkan kualitas
membandingkan
produk atau jasa yang dibeli.
kelemahan
Kondisi yang membuat pemasok
kesempatan
kuat cenderung menyerupai kondisi
eksternal. Menurut Kurtz (2008, p46),
yang menyebabkan pembeli kuat.
step dari SWOT analisis dapat dilihat
Untuk kekuatan tawar pemasok
pada gambar 4.1.:
terhadap joga computer tergolong
1. Kekuatan.
4 Kekuatan
Pemasok
penawaran
dapat
kekuatan
organisasi
dan
dengan
ancaman
Sebuah
dan
dari
kekuatan
rendah, karena joga computer tidak
perusahaan adalah sumber daya
hanya dipasok dari satu pemasok
dan
saja tetapi mendapatkan pasokan
digunakan sebagai dasar untuk
kemampuan
mengembangkan
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
yang
dapat
competitive
129
advantage. Competitive advantage
adalah
keunggulan
utama
agen
perusahaan untuk bersaing. Berikut
adalah
kekuatan
Computer
di
dari
bisnis
Joga
Ada nya kerja sama dengan
dan
pemasok
yang
langsung dari importir resmi.
aksesories
Produk
yang
di
tawarkan
variatif sesuai dengan selera
komputer dan servis komputer :
dan kualitas yang di inginkan
oleh masyarakat.
Menawarkan produk dengan
varian harga yang terjangkau
oleh
semua
kalangan
menawarkan
produk
yang
sudah
mendapatkan
standart
nasional
postel
dari
dan
pelayanan
yang
gratis.
ijin
kementrian
System
memberikan konsultasi secara
memiliki kualitas yang baik,
yang
System pelayanan yang ramah
dan cepat.
masyarakat
Menawarkan
jasa
Service
Software.
komunikasi dan informasi.
Menawarkan jasa penggantian
Hardware.
Gambar 4.1 Analisis SWOT (sumber : Step dari swot analisis Kurtz (2008, p46)
perusahaan lainnya. Berikut adalah
2. Kelemahan. Kelemahan adalah
faktor-faktor yang menyebabkan
kelemahan joga computer :
sebuah perusahaan kalah bersaing
dengan
perusahaan
kompetitor.
pernah / jarang datang untuk
Dalam
beberapa
kejadian,
mengecek kondisi toko. Hal ini
kelemahan
merupakan
130
Pemilik usaha (owner) tidak
suatu
perusahaan
kekuatan
menyebabkan
akurasi
buat
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
persediaan
barang
tidak
konsultasi baik melalui sms
Citra baik perusahaan masih
maupun telp.
Pengaturan
sistem
Masih
belom
mempunyai
harga pada produk tertentu.
Pertumbuhan
aksesoris
perusahaan baru.
semakin
kebutuhan
komputer
meningkat
yang
seiring
yang
dengan bertambahnya siswa
masih sulit , karena sebagian
SMA yang melanjutkan studi
besar
ke jenjang kuliah.
Pengendalian
produk
aksesoris
komputer
Kebisaaan
masyrakat
Pemain lama memiliki brand
sudah
yang kuat, sehingga konsumen
menggunakan
lebih mempercayai toko yang
gadget secara online.
sudah berdiri sejak lama.
konsumen tetap, karena masih
diimport dari negara maju.
Harga produk yang bervariatif
sehingga kita dapat bersaing
delivery
yang belum pasti dan akurat.
layanan
presisi.
minim di lingkungan sekitar.
memberikan
Pengguna
yang
jumlahnya juga tidak konsisten
trilliun
3. Peluang.
Analisis
eksternal
dapat
peluang
baru
perusahaan
dan
adalah
Computer
bagi
di
internet
/
yang
mencapai
USD
$80
Strategi yang di gunakan oleh
pesaing cenderung monoton.
4. Ancaman. Hal-hal yang perlu di
sebuah
waspadai adalah faktor yang bisa
meraih
mempengaruhi suatu perusahaan
pertumbuhan.
dalam membuat perusahaan kalah
untuk
keuntungan
Berikut
lingkungan
membuahkan
smartphone
Jumlah transaksi e-commerce
pelanggan tidak menentu dan
banyaknya.
berinteraksi
mencapai 8 milliar orang.
Pengaturan jadwal pengiriman
yang sulit, karena pemesanan
terbiasa
yang
peluang
bisnis
Joga
aksesoris
bersaing.
Kepercayaan
masyarakat
komputer
terhadap
Belum banyak pesaing bisnis
yang
didalam
bidang
jumlah transaksi dalam jumlah
aksesories
komputer
usaha
yang
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
pembelian
masih
minim
online
untuk
besar.
131
Maraknya
penipuan
secara
online.
Product
-
budaya
yang
cenderung ke arah go green.
4.3 Seperti yang sudah dijelaskan di
Perusahaan kompetitor inovasi
ke
Peralihan
teknologi
yang
tinjauan pustaka, marketing mix dari
lebih
canggih.
perusahaan Joga Computer, Gambar
Ancaman produk substitusi.
bisa dilihat pada gambar dibawah ini
Price
Aksesoris Komputer
Jasa Pengontrolan alat tulis kantor
www.joga-computer.com
Menjual berbagai jenis merk aksesoris
komputer
-
Harga yang ditawarkan sesuai dengan
kualitas yang didapatkan
Variasi harga yang sesuai dengan
kemampuan konsumen
Harga produk joga computer lebih
murah 15% dari harga Pasar
Harga Produk bisa lebih murah apabila
membeli produk dalam jumlah besar
MARKETING
MIX
Place
-
-
Promotion
Melakukan promosi ke instansi
Melakukan promosi ke sekolah dan
universitas
Mengikuti event-event kebutuhan
Gadget dan aksesories.
Konsumen bisa melihat produk dan jasa
yang ditawarkan di Website Joga
Computer
Joga Computer memasukkan proposal
penawaran kerja sama ke perusahaanperusahaan
Sumber : Kotler, Phillip dan Amstrong, Gary. 2006. Prisnsip-prinsip pemasaran
1. Produk. Untuk memenuhi kebutuhan
komputer dan pergantian kerusakan
konsumen akan aksesoris komputer,
hardware yang dimana kedua jenis jasa
Joga Computer menjual berbagai jenis
ini membantu menopang penjualan
produk dan jasa yang dibutuhkan oleh
produk Joga Computer agar tetap
konsumen. Produk yang ditawarkan ke
stabil.
konsumen
sangat
132
memiliki
banyak,
variasi
yang
tergantung
dari
2. Harga. Strategi harga yang digunakan
oleh
Joga
Computer
kebutuhan konsumen akan kualitas,
memberikan
harga, dan merek yang yang di
pesaing pada produk-produk yang
inginkan. Dan jasa yang di tawarkan
memiliki pangsa pasar terbesar di
pun
bisnis
bervariasi
sesuai
dengan
harga
aksesoris
termurah
adalah
komputer
dari
seperti
kebutuhan konsumen. Ada 2 jenis jasa
kertas foto, flashdisk, mouse wireless,
yang di tawarkan yaitu servis software
cd blank, tinta suntik printer, dan
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
catridge printer. Dan produk-produk
maka
yang lain dikenakan harga yang lebih
produk
mahal 5%-10% dari harga pasar seperti
sehingga
networking, mesin printer, dan lain
perbedaan harga pada produk yang
sebagainya. Dengan tujuan menutupi
sama di inventory. Karena harga
harga produk yang murah. Dan harga
produk yang ditawarkan oleh pemasok
produk
mengalami
fluktuatif, karena ketersediaan produk
perubahan setiap minggunya mengikuti
bergantung pada impor barang dari
perubahan
terhadap
importir. Sehingga Joga Computer
Dollar Amerika. Untuk harga jasa yang
tidak dapat menjamin harga pada suatu
di
produk hari ini dapat sama dengan
akan
terus
nilai
Rupiah
tawarkan,
sesuai
dengan
kesepakatan yang telah di tentukan
semakin
yang
tinggi
ada
perputaran
di
dapat
persediaan,
meminimalisir
hari-hari berikutnya.
oleh Joga Computer dengan konsumen.
4. Pemasaran / promosi. Sistem promosi
Dan harga jasa sesuai dengan kuantitas
yang di gunakan oleh Joga Computer
kerja. Joga Computer
melakukan
juga sering
promosi
kampus
secara berkala untuk beberapa produk-
mahasiswa.
produk tertentu untuk meningkatkan
mengirimkan
proposal
penawaran
penjualan.
kerja
dengan
perusahaan-
Sistem
distribusi
yang
sama
perusahaan,
menarik
kampus-
mengadakan diskon setiap bulannya
3. Tempat.
untuk
ke
Joga
konsumen
Computer
juga
yayasan, dan institusi
digunakan oleh Joga Computer adalah
pemerintah untuk menyasar pangsa
sistem penjualan cash dan dropshiper,
pasar firm. Joga Computer
membuat pengajuan kontrak kerja
melakukan kerja sama dengan toko-
sama dengan perusahaan-perusahaan
toko komputer di sekitaran kampus.
dan memasok ke toko-toko aksesoris
Joga Computer juga menyebarkan
komputer yang berada di seputaran
brosur-brosur
kampus-kampus. Posisi Joga Computer
pusat
langsung berada di target pasar yang
perbelanjaan dan pinggir-pinggir jalan.
potensial, didepan gerbang masuk
Dari uraian diatas dapat disimpulkan
universitas, sistem ini akan sangat
bahwa untuk bisa berhasil atau menguasai
membantu
dalam
pangsa pasar akesories komputer dalam
dan
kompetisi diatas maka Joga Computer
pendistribusian produk yang di jual.
melakukan inovasi pemasaran dengan
Semakin cepat produk yang terjual
menambahkan divisi pemasaran online
melakukan
Joga
Computer
pemasaran
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
juga
dan baliho di pusat-
keramaian
seperti
pusat
133
yang bertujuan untuk memperbesar omset
pemasaran secara offline dengan online
dan memperluas daerah pemasaran. Hasil
dari segi efektifitas dan efisiensi waktu,
penelitian Joga Computer telah membuat
tenaga, dan biaya yang di keluarkan dapat
perbandingan
dilihat pada tabel dibawah ini :
apabila
konsumen
melakukan pembelian dengan manajemen
4.4. Perbandingan Waktu dan Biaya
Tabel 4.1 Perbandingan Biaya dan Waktu antara Pembelian Secara Online dan Offline
Perbandingan Offline
Perjalanan dari kantor menuju ke
toko komputer berkisar 30 – 90 menit
Melakukan
survey
untuk
perbandingan harga 45 – 120 menit
Melakukan proses tawar menawar
harga sampai transaksi jual beli
selesai berkisar 30 – 60 menit
Waktu
Setelah produk di dapatkan, biasanya
pegawai beristirahat, makan siang
atau mencari kebutuhan pribadi,
menghabiskan waktu 30 – 60 menit
Perjalan balik dari toko atau pasar
alat tulis ke kantor berkisar 30 – 90
menit
Waktu maksimal yang di habiskan =
420 menit / 7 jam
Total Waktu
Waktu minimal yang di habiskan
= 165 menit / 2,75 jam
Biaya bensin dari toko aksesoris atau
mall aksesories Rp. 30.000 – Rp.
50.000
Biaya makan/minum dan istirahat Rp.
3.000 – Rp. 25.000
Biaya
Biaya Parkir Rp. 2.000 – Rp. 10.000
Total Biaya
134
Online
Browsing untuk mencari harga
terendah 60 – 120 meni
Melakukan transaksi dan pemesanan
15- 30 menit
Waktu maksimal yang di habiskan =
150 menit / 7 jam
Waktu minimal yang di habiskan =
75 menit / 1,25 jam
Biaya internet Rp. 5.000 – Rp.
10.000
Biaya listrik Rp. 5.000 – Rp. 10.000
Biaya pengiriman (kalau di tanggung
pembeli) Rp. 30.000 – Rp. 60.000
Biaya porter (kuli angkat) Rp. 10.000
– Rp. 20.000
Biaya bensin dari toko aksesories
sejenis Rp. 30.000 – Rp. 50.000
Biaya maksimal yang di habiskan Rp. Biaya maksimal yang di habiskan
155.000
Rp. 80.000
Biaya minimal yang di habiskan Biaya minimal yang di habiskan
Rp. 78.000
Rp. 40.000
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
KESIMPULAN
Berdasarkan analisis yang telah di lakukan
Boone, Louis E. Kurtz, David L. 2008.
Pengantar Bisnis Kontemporer,
buku 1. Jakarta : Salemba Empat.
oleh Joga Computer, seiring dengan
perkembangan
jaman
yang
semakin
modern, tentunya peralihan teknologi dan
budaya harus mampu di manfaatkan
sebaik-baiknya
agar
dapat
menjadi
peluang untuk berbisnis. Dengan peralihan
budaya dan teknologi tersebut, maka
kebisaaan
konsumen
akan
berubah
Chaffey,
D., 2002. E-Business and
ECommerce Management. Pearson
Education Limited, Harlow (UK).
Hartimbul Ginting, Nembah F. 2011.
Manajemen Pemasaran.Bandung
CV Yrama Widya
Kotler,
Philip.
2000.
Manajemen
Pemasaran. PT. Prenhallindo,
Jakarta.
menjadi gaya hidup yang serba praktis dan
modern. Jika kita membandingkan hasil
analisis
di
atas
(tabel
4.1),
tentu
Lupiyoadi, Hamdani. 2006. Manajemen
Pemasaran Jasa, Edisi Kedua.
Jakarta : Penerbit Salemba Empat.
penggunaan sistem “online” lebih praktis
ketimbang sistem “offline”. Dari segi
biaya, tenaga, dan waktu bisa di hemat
untuk melakukan kegiatan yang lain yang
lebih berguna. Oleh karena itu Joga
Compute lebih fokus untuk menggunakan
sistem penjualan secara online untuk
produk dan jasanya.
DAFTAR PUSTAKA
Ali
Hasan, 2008, Marketing.
Utama, Yogyakarta.
Media
Amstrong, Gary & Philip, Kotler. 2002.
Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1,
Alih Bahasa Alexander Sindoro
dan
Benyamin
Molan.
Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Kotler,
Philip & Armstrong, Gary.
2006. Prinsip-prinsip Pemasaran.
Edisi duabelas. Erlangga. Jakarta
Bonne & Kurtz, 2004, Contemporary
Marketing [11th ed]. Cincinnati,
OH : Thompson/South-Western.
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016
135
136
EKSPLORASI Volume XXIX No.1 - Agustus Tahun 2016