STRATEGI PENGEMBANGAN UKM MELALUI ANALISIS SWOT PADA BENGKEL FIRDANA SERVICE DI DESA TAWAR SEDENGE, KECAMATAN BANDAR, KABUPATEN BENER MERIAH SKRIPSI
STRATEGI PENGEMBANGAN UKM MELALUI ANALISIS SWOT
PADA BENGKEL FIRDANA SERVICE DI DESA TAWAR
SEDENGE, KECAMATAN BANDAR, KABUPATEN BENER
MERIAH
SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh
Gelar Strata Satu (S-1) Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh :
IRFAN ALHADI
110907006
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRACT
STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA KECIL MENENGAH MELALUI
ANALISIS SWOT PADA BENGKEL FIRDANA SERVICE DESA TAWAR
SEDENGE, KECAMATAN BANDAR, KABUPATEN BENER MERIAH
Name : Irfan AlhadiNIM : 110907006 Dept : Science Business Administration Faculty : Social Science and Political Science Advisor : Lagut Sutandra S.SOS M.SP
In the middle of 1997. The state aconomy suffered a prolongled financial crisis. Realizing that, the small and medium enterprises (SME) was the best solution because SME can created jobs that can reduced the problemof unemployments in Indonesia. Firdana repair car Service is one of growing SME in Bener meriah. Especially in Bandar Sub-district. In this modern Era four-Wheel transpaortation (Car) have become a fundamental requirement for upper middle class society. It's proved by increasingly demanded the number of new and used car every year. With high rated grow of the car, that's mean the rated of car damage can be even more because of the oppurtunity was not wasted ny SME Firdana reapir car service. In that location also contained a similar business, this repair car service needs a strategy to always competitive and can more develop the business then others competitors.
To create a business development strategy, it's need SWOT analysis, in which, in analyze with using SWOT it will be used grouping internal and eksternal factors of business, then the stage of EFAS, IFAS, Cartecian diagram and SWOT matriks, then phased the business development strategies that have been implemented.
The form of research that have been used in this research was used descriptive kualitatif method. Informant in this reasearch was set into two, namely, key informant and main informant. If looked from source of the data, then the data collection it used the primary and secondary sources. And tehnique analysis the data in this research was used. SWOT analysis, there are identification and classification of internal and eksternal factors. To find out the strength, weakness, opportunities and threats, then analyzed to determined the condition of firdana car repair service and then to formulated the development of strategy to be implemented.
The result of this research showed that firdana car repair service was in quadran I. In cartesian diagram where the strength high than weakness and opportunities was high than threat. Based on SWOT analysis, the strategy that can be applied to firdana repair car service is an strategy that supported with an agresif policy, in firdana car reapair service was diversification strategy, penetration market, and four alternative strategy SO ( Strength Opportunity) Keyword : SME, Firdana car repair service,SWOT analysis, EFAS,IFAS, carteciant diagram,matriks swot, descriptive kualitatif research, diversification,strategy,penetration market, adn SO strategy.
ABSTRAK
STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA KECIL MENENGAH MELALUI
ANALISIS SWOT PADA BENGKEL FIRDANA SERVICE DESA TAWAR
SEDENGE, KECAMATAN BANDAR, KABUPATEN BENER MERIAH
Nama : IRFAN ALHADINIM : 110907006 Prodi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Lagut Sutandra, S.SOS M.SP
Pertengahan tahun 1997 kondisi perekonomian Negara mengalami krisis moneter yang berkepanjangan, menyadari hal tersebut maka Usaha Kecil Menengah (UKM) merupakan solusi yang terbaik karena UKM dapat menciptakan lapangan pekerjaan yang dapat mengurangi masalah pengangguran di Indonesia. Bengkel Mobil Firdana Service adalah salah satu bentuk UKM bengkel yang sedang berkembang di Kabupaten Bener Meriah, khususnya di Kecamatan Bandar. Di era modern ini alat transportasi roda empat (mobil) sudah menjadi kebutuhan mendasar bagi masyarakat kalangan menengah keatas, terbukti dengan semakin tingginya angka pembelian mobil baru maupun bekas disetiap tahunnya. Dengan tingginya angka pertumbuhan mobil, maka tingkat kerusakan mobil pun akan semakin banyak. Oleh sebab itu. Peluang ini tidak disia-siakan oleh UKM Bengkel Mobil Firdana Service. Dilokasi bengkel mobil juga terdapat usaha yang sejenis. Bengkel mobil ini perlu memiliki strategi untuk dapat tetap bersaing dan bahkan dapat lebih mengembangkan usahanya dibanding dengan para kompetitornya.
Untuk menciptakan suatu strategi pengembangan usaha diperlukan analisis SWOT, dimana dalam menganalisis menggunakan SWOT, akan dilakukan tahap pengelompokkan faktor internal dan eksternal usaha, kemudian tahap EFAS
IFAS, diagram Cartesius, dan Matriks SWOT. Setelah itu, maka didapatlah strategi pengembangan usaha yang dapat diterapkan.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan dalam penelitian ini ditetapkan menjadi dua, yaitu informan kunci dan informan utama. Bila dilihat dari sumber datanya, maka pengumpulan data dapat menggunakan sumber primer dan sumber sekunder. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif kualitatif. Penelitian ini menggunakan analisis SWOT, yakni identifikasi dan pengklasifikasian faktor internal dan faktor eksternal untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman, kemudian dianalisis untuk mengetahui kondisi Bengkel Firdana Service yang diteliti serta merumuskan strategi pengembangan untuk kemudian dapat diimplementasikan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bengkel Mobil Firdana Service berada di kuadran I. Pada diagram Cartesius dimana Strength lebih besar daripada
Weakness , dan Opportunity lebih besar daripada Threat. Berdasarkan Analisis
SWOT tersebut pada strategi yang dapat diterapkan Bengkel Mobil Firdana Service adalah strategi yang mendukung akan agresif. Strategi yang mendukung kebijakan agresif pada Bengkel Mobil Firdana Service adalah Strategi Diversifikasi dan Penetrasi Pasar, serta empat alternatif strategi SO (Strength Opportunity ).
Kata Kunci : UKM, Bengkel Mobil, Analisis SWOT, EFAS IFAS, Diagram Cartesius, Matriks SWOT, Penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, Strategi Diversifikasi, Penetrasi Pasar dan Strategi SO.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillaahi rabbil’alaamiin. Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah yang Maha Kuasa atas limpahan rahmat, taufik, dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan tepat sesuai dengan waktu yang direncakan.
Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Administrasi Bisnis (S.AB) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program
Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara. Dalam rangka memenuhi kewajiban tersebut maka penulis menyusun skripsi ini dengan judul
“Strategi Pengembangan Usaha Kecil Menengah (UKM) Melalui Analisis
SWOT Pada Bengkel Firdana Service di Desa Tawar Sedenge Kecamatan
Bandar, Kabupaten Bener Meriah”.
Penulis mempersembahkan terima kasih dan rasa hormat yang sedalam- dalamnya kepada kedua Orang tua saya yaitu, Abah saya Tgk. Abdurrahman dan Ibu saya Sabariah yang telah memberikan motivasi dengan penuh kesabaran dan kasih sayang, serta telah memberikan bantuan moril, materil dan do’a selama penulis menjalankan perkuliahan hingga selesainya skripsi ini. Segala bimbingan, bantuan, serta fasilitas yang tidak ternilai selama penulis melaksanakan penelitian hingga selesainya penulisan skripsi ini, maka penulis mengucapkan terima kasih yang sebesarn-besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan ilmu politik, Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, Selaku Ketua Program Studi
3. Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP, selaku Sekertaris Jurusan Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Lagut Sutandra, S.Sos M.SP, selaku dosen pembimbing.
5. Kak Siswati Saragi, S.Sos, MSP, selaku Administrator Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Universitas Sumatera Utara.
6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.
7. Bang Ahmad Farid, selaku Administrator Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Universitas Sumatera Utara.
8. Bapak Sarhamija, Bapak Hadian, Karyawan dan Teknisi, serta Pelanggan Bengkel Firdana Service, yang telah meluangkan waktunya untuk memberikan penulis informasi dengan penuh keramahan.
9. Adik-adik saya Ainul husna, Nurul Safira, Rafiqa Hidayana, Dila Sabila yang selalu mendorng saya agar dapat menyelesaikan skripsi dengan baik.
10. Sahabat terhebat Mawardi (Ono), Razmi Syahputra, Sesy Tamera Sari, Nico, Tomy, Tambah, yang selalu membantu dan memberikan motivasi saya dalam menyelesaikan skripsi ini.
11. Komting Terhebat Sepanjang Masa, Boni Andreas Pasaribu.
12. Teman-teman AB`011 A-B, yang tidak dapat saya sebutkan satu per satu, terima kasih untuk pertemanan selama ini. Semoga Allah Yang Maha Kuasa Membalas amal dan kebaikan yang telah diberikan berbagai pihak untuk penulis selama ini . Penulis menyadari bahwa didalam penulisan skripsi ini mengandung banyak kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun sebagai masukan bagi penulis untuk kesempurnaan skripsi ini. Kiranya dengan adanya skripsi ini, dapat bermanfaat bagi kita semua.
Medan, Juni 2015 Penyusun
( Irfan Alhadi )
DAFTAR ISI
ABSTRAKKATA PENGANTAR ....................................................................................... i
DAFTAR ISI ...................................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................. vii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.5 Batasan Masalah Penelitian .................................................................... 8
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 9
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................... 9
1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................. 10
1.6 Sistematika Penulisan ............................................................................. 11
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 12
2.2 Strategi .................................................................................................... 14
2.2.1 Konsep Strategi .............................................................................. 14
2.2.2 Strategi Bisnis ................................................................................ 15
2.2.3 Tipe Strategi ................................................................................... 15
2.2.4 Formulasi Strategi Melalui Pendekatan SWOT ............................. 19
2.2.5 Analisis Lingkungan Eksternal (Peluang dan Ancaman) .............. 25
2.2.6 Analisis Lingkungan Internal (Kekuatan dan Kelemahan) ............ 26
2.3 Pengertian Jasa ........................................................................................ 27
2.3.1 Bauran Pemasaran Jasa .................................................................. 29
2.4 Pengertian Usaha Kecil Menengah (UKM) ............................................ 32
2.4.1 Kriteria Usaha Kecil ...................................................................... 34
2.5 Pengertian Bengkel ................................................................................. 35
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian .................................................................................... 38
3.2 Lokasi Penelitian ..................................................................................... 38
3.3 Informan Penelitian ................................................................................. 38
3.4 Defenisi Konsep ...................................................................................... 39
3.5 Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 40
3.6 Teknik Analisis Data ............................................................................... 41
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian .................................................................... 42
4.1.1 Profil UKM Bengkel Mobil Firdana Service ................................. 42
4.1.2 Biaya Operasional Bulanan Bengkel Firdana Service ................... 44
4.1.3 Struktur Organisasi Bengkel Firdana Service ................................ 46
4.2 Penyajian Data ........................................................................................ 48
4.3 Analisis Data ........................................................................................... 53
4.4 Pembahasan ............................................................................................. 61
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 65
5.2 Saran ....................................................................................................... 66
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR GAMBAR
No.Gambar Judul Halaman
Gambar 2.2.4.3 Diagram Cartesius AnalisisSWOT…….……………..…..23Gambar 4.1 Struktur Organisasi Bengkel Mobil FirdanaService…...……46 Gambar 4.2Diagram Cartesius Analisis SWOT Bengkel Mobil FirdanaService…………………………………………....58
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
Tabel 2.2.4.1 Matriks Internal Factor Analysis Summar(IFAS)…..;21 Tabel2.2.4.2 Matriks Eksternal Factor Analysis Summary(EFAS)…….22Tabel 2.2.4.4 Matriks Analisis SWOT…………………………………..25Tabel 4.2 Faktor Internal dan Faktor Eksternal Bengkel MobilFirdana service…………………………………………..……..49
Tabel 4.3 Matriks Internal Factor Analysis Summary BengkelMobil Firdan Service……………………………………..….54
Tabel 4.4 Matriks External Factor Analysis Summary BengkelMobil Firdana Service……………………………………..56