Implementasi Kebijakan Sistem Pelayanan Informasi dan Perizinan Investasi Secara Elektronik (SPIPISE) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pematangsiantar
ABSTRAK
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM PELAYANAN INFORMASI DAN
PERIZINAN INVESTASI SECARA ELEKTRONIK (SPIPISE) DI DINAS
PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA
PEMATANGSIANTAR
NAMA
NIM
FAKULTAS
DEPARTEMEN
PEMBIMBING
: DANI BOY DAMANIK
: 130903089
: ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
: ILMU ADMINISTRASI NEGARA
: Dr. Tunggul Sihombing, M.A
SPIPISE merupakan salah satu bentuk e-government yang diterapkan Dinas
Penanaman Modal dan PTSP Pematangsiantar untuk mempermudah pelayanan
perizinan penanaman modal. Seiring penerapan SPIPISE tersebut terdapat beberapa
masalah penyebab SPIPISE berjalan tidak efektif, yakni kurangnya pengetahuan
masyarakat akan adanya SPIPISE hingga penyelenggaraan PTSP tidak optimal.
Berdasarkan latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana implementasi kebijakan SPIPISE berdasarkan model
implementasi yang dikemukakan George Edward III, yakni komunikasi, sumber
daya, disposisi, dan struktur birokrasi serta untuk mengetahui kendala implementasi
SPIPISE yang dihadapi oleh Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota
Pematangsiantar.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian
deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah
teori implementasi George Edward III yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi,
struktur birokrasi.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Implementasi
Kebijakan Sistem Pelayanan Informasi dan Perizinan Investasi Secara Elektronik
(SPIPISE) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota
Pematangsiantar secara umum sudah berjalan dengan baik hanya saja masih terdapat
kekurangan dan hambatan dalam pelaksanaannya karena disebabkan oleh beberapa
faktor seperti sosialisasi SPIPISE kurang intens dilakukan, kurangnya alokasi dana
untuk sosialisasi, fasilitas wifi pendukung SPIPISEkadang error, insentif khusus
SPIPISE belum ada sama sekali.
Kata Kunci: Implementasi, Sistem Pelayanan Informasi dan Perizinan Investasi
Secara
Elektronik
Universitas Sumatera Utara
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM PELAYANAN INFORMASI DAN
PERIZINAN INVESTASI SECARA ELEKTRONIK (SPIPISE) DI DINAS
PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA
PEMATANGSIANTAR
NAMA
NIM
FAKULTAS
DEPARTEMEN
PEMBIMBING
: DANI BOY DAMANIK
: 130903089
: ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
: ILMU ADMINISTRASI NEGARA
: Dr. Tunggul Sihombing, M.A
SPIPISE merupakan salah satu bentuk e-government yang diterapkan Dinas
Penanaman Modal dan PTSP Pematangsiantar untuk mempermudah pelayanan
perizinan penanaman modal. Seiring penerapan SPIPISE tersebut terdapat beberapa
masalah penyebab SPIPISE berjalan tidak efektif, yakni kurangnya pengetahuan
masyarakat akan adanya SPIPISE hingga penyelenggaraan PTSP tidak optimal.
Berdasarkan latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana implementasi kebijakan SPIPISE berdasarkan model
implementasi yang dikemukakan George Edward III, yakni komunikasi, sumber
daya, disposisi, dan struktur birokrasi serta untuk mengetahui kendala implementasi
SPIPISE yang dihadapi oleh Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota
Pematangsiantar.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian
deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah
teori implementasi George Edward III yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi,
struktur birokrasi.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Implementasi
Kebijakan Sistem Pelayanan Informasi dan Perizinan Investasi Secara Elektronik
(SPIPISE) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota
Pematangsiantar secara umum sudah berjalan dengan baik hanya saja masih terdapat
kekurangan dan hambatan dalam pelaksanaannya karena disebabkan oleh beberapa
faktor seperti sosialisasi SPIPISE kurang intens dilakukan, kurangnya alokasi dana
untuk sosialisasi, fasilitas wifi pendukung SPIPISEkadang error, insentif khusus
SPIPISE belum ada sama sekali.
Kata Kunci: Implementasi, Sistem Pelayanan Informasi dan Perizinan Investasi
Secara
Elektronik
Universitas Sumatera Utara