Aktivitas Internal Petugas Humas Dalam Membina Human Relations Karyawan di PT. PP. London Sumatra Indonesia, Tbk Unit Bah Lias Estate

ABSTRAK

Penelitian ini berjudul “Aktivitas Internal Petugas Humas Dalam Membina
Human Relations Karyawan di PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk, Unit Bah
Lias Estate.” Tujuannya adalah untuk menganalisis bagaimana petugas humas
memaknai aktivitas internal, untuk menganalisis bagaimana interpretasi dari
aktivitas internal petugas humas, dan untuk menganalisis bagaimana petugas
humas dalam memaknai human relations karyawan di PT.PP. London Sumatra
Indonesia Tbk, Unit Bah Lias Estate. Teori yang digunakan dalam penelitian ini
adalah Hubungan Masyarakat, Aktivitas Internal Humas, dan Human Relations.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif
dengan paradigma konstruktivisme. Penelitian ini melibatkan seorang informan
tunggal dan 3 orang informan tambahan. Teknik pengumpulan data yang
digunakan adalah wawancara mendalam, observasi nonpartisipatif, dan studi
kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat enam aktivitas
internal yang dilakukan petugas humas dalam membina human relations
karyawan yaitu upah yang cukup, perlakuan yang adil, ketenangan bekerja,
perasaan diakui, penghargaan atau hasil kerja dan penyalur perasaan. Interpretasi
dari aktivitas internal yang selalu dilakukan oleh petugas humas adalah
melakukan diskusi setelah jam pulang kerja yang dilakukan di warung atau di
balai desa, wirid yang dilakukan di masing-masing divisi, pemeriksaan kesehatan

yang rutin dilakukan satu bulan sekali, dan antrian pagi. Petugas humas mampu
memaknai human relations karyawan melalui aktivitas internal yang dilakukannya
sehingga mampu menciptakan hubungan yang harmonis antara petugas humas
dengan karyawan dan menjadi penhubung antara karyawan dengan pihak
perusahaan.

Kata Kunci :
Aktivitas Internal Humas, Human Relations, Humas

viii

Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT

This research entitled "Internal Activities of Public Relations Officer In Terms
Human Relations Employees at PT. PP. London Sumatra Indonesia Tbk, Bah Lias
Estate Unit." The goal is to analyze how public relations officers handling of
internal activities, to analyze how the interpretations of the internal activities of

public relations officers, and to analyze how public relations officers in
interpreting employee human relations in PT.PP. London Sumatra Indonesia Tbk,
Bah Lias Estate Unit. The theory used in this study is Public Relations, Internal
Activities of Public Relations, and Human Relations. The method used in this
study is the sort of descriptive set of qualitative with the constructivism. The study
involved a single informant and 3 additional informants. The collection of data
used is in-depth interviews, nonparticipative observation, and study of literature.
The research shows that there are six internal activities that conducted by public
relations officer in terms of human relations employees which is a moderate pay,
a fair treatment, quiet work, feelings of acknowledgment, appreciation or work
result and distributor of feeling. Interpretation of the activities of internal public
relations was always performed by public relations officer is held a discussion
after work in the shop or in a community center, religius activities conducted in
each division, a medical examination that are routinely done once a month, and a
line in the morning.

Keywords :
Internal Activities of Public Relations, Human Relations, Public Relations

ix

Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara