Hubungan Pembagian Kerja dan Wewenang Karyawan Terhadap Prestasi Kerja Pada Hotel Sumatera Jalan Sisingamangaraja Medan
SKRIPSI
HUBUNGAN PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG KARYAWAN
TERHADAP PRESTASI KERJA PADA HOTEL SUMATERA
JALAN SISINGAMANGARAJA MEDAN
OLEH
TETI FAUZIAH DALIMUNTHE
110502200
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
HUBUNGAN PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG TERHADAP
PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. WISATRIA NUSAJAYA
( HOTEL SUMATERA)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
pembagian kerja dan wewenang terhadap prestasi kerja karyawan pada PT.
Wisatria Nusajaya Medan Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Populasi
penelitian ini yaitu seluruh karyawan pada PT. Wisatria Nusajaya Medan
Sumatera Utara. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh yang
terdiri dari 35 orang karyawan pada PT. Wisatria Nusajaya Sumatera Utara. Pada
hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak pembagian kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT.
Wisatria Nusajaya Medan Sumatera Utara. Uji parsial menunjukkan bahwa
variabel pembagian kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi
kerja karyawan dan variabel wewenang berpengaruh positif dan signifikan
terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Wisatria Nusajaya Medan Sumatera
Utara.
Kata Kunci : Pembagian Kerja, Wewenang dan Prestasi Kerja Karyawan.
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
DIVISION OF LABOUR AND AUTHORITY TO IMPROVE WORK
PERFORMANCE IN PT. WISATRIA NUSAJAYA ( HOTEL SUMATERA)
The purpose of this study was to determine and analyze the effect of
division of labour and authority towards employees work performance in PT.
Wisatria Nusajaya Medan Sumatera Utara.This research uses the descriptive
analysis method and the bifilar linear regression analysis. The population of this
research are all employees on PT. Wisatria Nusajaya (Hotel Sumatera) Medan
Sumatera Utara. The sample in this study using simple saturated sample which
consists of 35 employees on PT. Wisatria Nusajaya (Hotel Sumatera)Medan
Sumatera Utara.The result showed that simultaneously division of labour and
authority has positive and significant impact towards employee work performance
on PT. Wisatria Nusajaya (Hotel Sumatera) Medan Sumatera Utara. Partial test
showed that division of labour variable has positive and significant impact
towards employee work performance and authority has positive and significant
impact towards employee work performance on PT. Wisatria Nusajaya (Hotel
Sumatera) Medan Sumatera Utara.
Keywords : Division Of Labour, Authority and Employee Work Performance.
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia
Nya serta shalawat berangkai salam buat junjungan kita Nabi Muhammad SAW
yang sama sama kita harapkan syafaatnya di akhir kelak. Dengan nama Allah
Rabb semesta alam, Tuhan semesta manusia, Saya ingin mengawali ucapan terima
kasih saya dengan menundukkan diri dan hati untuk bersyukur apa yang telah
diberikanNya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan
judul “HUBUNGAN PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG KARYAWAN
TERHADAP PRESTASI KERJA PADA HOTEL SUMATERA JALAN
SISINGAMANGARAJA MEDAN’’ yang disusun sebagai syarat akademis
menyelesaikan studi program sarjana (S1) jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Terwujudnya skripsi ini merupakan sebuah bentuk nyata dari keterlibatan
banyak pihak sehingga dalam kesempatan ini Penulis ingin menyampaikan rasa
terima kasih yang sebesar besarnya kepada semua pihak yang telah meluangkan
waktunya memberikan bantuan dan bimbingan serta motivasi yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E., M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.E dan Dra. Marhayanie, SE, Msi
selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang selalu
melakukan yang lebih baik dalam Departemen Manajemen.
iii
Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si dan ibu Dra. Friska Sipayung,
M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Fivi Rahmatus Sofiyah SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang
telah banyak memberikan bimbingan, arahan, dan saran kepada
penulis, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
telah membimbing dengan penuh sabar dalam pengerjaan skripsi ini.
5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.si selaku Dosen Pembaca dan penilai
yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi
kesempurnaan skripsi ini.
6. Kedua orang tua penulis tercinta Ayahanda Makmur Dalimunthe dan
Ibunda juniarti Hasibuan serta keluarga besar yang selalu senantiasa
mencurahkan
kasih
sayangnya,
memberi
nasehat
dan
saling
mengingatkan kearah kebaikan, selaku tempat menimba ilmu pertama,
memberi motivasi di setiap waktu serta aliran doa yang tiada hentinya
disetiap hari yang takkan pernah terhenti kepada penulis sepanjang
hayat.
7. Seluruh dosen dan pegawai Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis atas jasa yang telah diberikan.
8. Seluruh Staff dan Karyawan Direktorat Personalia dan Umum Hotel
Sumatera Medan yang telah membantu penulis dalam pengerjaan
skripsi ini.
iv
Universitas Sumatera Utara
9. Serta kepada kakak Riri Zulia Sari yang telah memberi doa dan
semangat kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini dan teman
teman penulis Martini Sitohang, Julya Hasibuan, Hana Marpaung,
Elizabeth Nainggolan, Debby Mentari, Ade Nurfatmala, Artha Linang,
Yeni Syafitri, Pretty Maltya dan Yetta tarigan, saya ucapkan terima
kasih atas seluruh bantuan dan motivasi yang telah diberikan selama
ini.
Akhir kata, penulis menyadari masih banyak terdapat kesalahan pada
penulisan skripsi ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran demi
kesempurnaan skripsi ini di masa yang akan datang.
Medan, November 2016
Penulis
Teti Fauziah Dalimunthe
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ..................................................................................................... i
ABSTRACT ................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ................................................................................... iii
DAFTAR ISI .................................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ......................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xi
BAB I PENDAHULUAN ..............................................................................
1.1 Latar Belakang ..........................................................................................
1.2 Rumusan Masalah .....................................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................
1
1
6
6
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 8
2.1 Pembagian Kerja ....................................................................................... 8
2.1.1 Pengertian Pembagian Kerja ......................................................... 8
2.1.2 Spesialisasi Tugas .................................................................. 10
2.1.3 Departementalisasi ................................................................. 11
2.2 Wewenang Karyawan ....................................................................... 12
2.3 Prestasi Kerja ................................................................................... 13
2.3.1 Definisi Prestasi Kerja ........................................................... 13
2.3.2 Faktor-Faktor yang mempengaruhi Prestasi Kerja ................ 15
2.3.3 Tujuan Prestasi Kerja.............................................................. 15
2.3.4 Pengukuran Prestasi Kerja Karyawan .................................. 16
2.3.5 Penilaian Prestasi Kerja...........................................................19
2.3.6 Kegunaan Penilaian Prestasi Kerja..........................................21
2.4 Penelitian Terdahulu ................................................................................. 23
2.5 Kerangka Konseptual ................................................................................ 24
2.6 Hipotesis .................................................................................................... 25
BAB III METODE PENELITIAN ..............................................................
3.1 Jenis Penelitian ..........................................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ...................................................................
3.3 Batasan Operasional ..................................................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel ...................................................................
3.4.Variabel Independen ........................................................................
3.4.1 Pembagian Kerja ....................................................................
3.4.2 Wewenang .............................................................................
3.4. Variabel Dependen .........................................................................
3.4.2 Prestasi Kerja .........................................................................
26
26
26
27
27
27
27
28
28
28
vi
Universitas Sumatera Utara
3.5 Skala Pengukuran Variabel .......................................................................
3.6 Populasi dan Sampel penelitian ................................................................
3.6.1 Populasi ........................................................................................
3.6.2 Sampel ..........................................................................................
3.7 Jenis dan Sumber Data ..............................................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data .......................................................................
3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ..............................................................
3.9.1 Uji Validitas ..................................................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ..............................................................................
3.10 Teknik Analisis ......................................................................................
3.10.1 Analisis Deskriptif ......................................................................
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
3.10.2.1 Uji Normalitas ..................................................................
3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas .....................................................
3.10.2.3 Uji Multikolinieritas .........................................................
3.10.3 Analisis Regresi Linier Berganda ...............................................
3.10.4 Uji Hipotesis ...............................................................................
3.10.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ............................................
3.10.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ........................................
3.10.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ........................................
30
30
30
31
31
31
32
32
33
34
34
35
35
35
35
36
37
37
38
38
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................................... 40
4.1 Sejarah Singkat Perusahaan........................................................................40
4.1.1 Profil PT. Sumatera Wisatria Nusajaya (Hotel Sumatera) ............ 40
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan Hotel Sumatera Wisatria Nusajaya ......42
4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan......................................................45
4.1.4 Profil dan Persyaratan Karyawan Hotel Sumatera ........................46
4.1.5 Uraian Tugas .................................................................................54
4.2 Analisis Deskriptif .................................................................................... 75
4.2.1 Karakteristik Responden ............................................................... 75
4.2.2 Deskripsi Jawaban Responden ..................................................... 78
4.3 Uji Asumsi Klasik ..................................................................................... 84
4.3.1 Uji Normalitas .............................................................................. 84
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ................................................................. 88
4.3.3 Uji Multikolinieritas ..................................................................... 90
4.4 Analisis Regresi Linier Berganda ............................................................. 91
4.5 Uji Hipotesis ............................................................................................. 92
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) .................................................... 92
4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ........................................................ 94
4.5.3 Uji Koefisien Determinasi ............................................................ 95
4.6 Pembahasan ............................................................................................... 97
4.6.1 Hubungan Antara Variabel Pembagian Kerja Terhadap Prestasi
Kerja..............................................................................................97
4.6.2 Hubungan Antara Variabel Wewenang Terhadap Prestasi Kerja . 98
vii
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 99
5.1 Kesimpulan ............................................................................................... 99
5.2 Saran .......................................................................................................... 99
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 100
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Rekapitulasi Absensi Hotel Sumatera ........................................... 2
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..................................................................... 23
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian ............................................ 29
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert .................................................................. 30
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas ......................................................................... 33
Tabel 3.4 Hasil Uji Relibialitas ..................................................................... 34
Tabel 3.5 Hubungan Antar Variabel ............................................................. 66
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................. 75
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................. 76
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .......... 77
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ...................... 77
Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Pembagian Kerja ........... 79
Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Wewenang Karyawan ... 81
Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Prestasi Kerja ................ 82
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas Dengan Pendekatan Kolmogorov-Smirnov 87
Tabel 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas Dengan Pendekatan Glejser ........... 89
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinieritas ............................................................ 90
Tabel 4.11 Hasil Regresi Linier Berganda ...................................................... 91
Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ........................................... 93
Tabel 4.13 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ............................................... 95
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ........................................... 96
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ................................................................... 24
Gambar 4.1 Visi Misi Perusahaan Hotel Sumatera Wisatria Nusajaya .......... 41
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Hotel Sumatera Wisatria Nusajaya ..............45
Gambar 4.3 Hasil Uji Normalitas Dengan Pendekatan Histogram ................. 85
Gambar 4.4 Hasil Uji Normalitas Dengan Pendekatan Grafik ....................... 86
Gambar 4.5 Hasil Uji Heteroskedastisitas Dengan Pendekatan Grafik .......... 88
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Judul
Halaman
Surat Permohonan Pengisian Kuesioner ......................................... 102
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas............................................ 105
Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pembagian Kerja
(X1) .................................................................................................. 106
Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Wewenang
Karyawan (X2) ................................................................................ 108
Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Prestasi Kerja
(Y) ................................................................................................... 109
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Variabel X1
(Pembagian Kerja) .......................................................................... 111
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Variabel X2
(Wewenang Karyawan) ................................................................... 112
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Variabel Y
(Prestasi Kerja) ............................................................................... 113
Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 114
Regresi Linier Berganda ................................................................. 118
Uji Hipotesis ................................................................................... 119
xi
Universitas Sumatera Utara
HUBUNGAN PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG KARYAWAN
TERHADAP PRESTASI KERJA PADA HOTEL SUMATERA
JALAN SISINGAMANGARAJA MEDAN
OLEH
TETI FAUZIAH DALIMUNTHE
110502200
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
HUBUNGAN PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG TERHADAP
PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. WISATRIA NUSAJAYA
( HOTEL SUMATERA)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
pembagian kerja dan wewenang terhadap prestasi kerja karyawan pada PT.
Wisatria Nusajaya Medan Sumatera Utara. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Populasi
penelitian ini yaitu seluruh karyawan pada PT. Wisatria Nusajaya Medan
Sumatera Utara. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh yang
terdiri dari 35 orang karyawan pada PT. Wisatria Nusajaya Sumatera Utara. Pada
hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak pembagian kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT.
Wisatria Nusajaya Medan Sumatera Utara. Uji parsial menunjukkan bahwa
variabel pembagian kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi
kerja karyawan dan variabel wewenang berpengaruh positif dan signifikan
terhadap prestasi kerja karyawan pada PT. Wisatria Nusajaya Medan Sumatera
Utara.
Kata Kunci : Pembagian Kerja, Wewenang dan Prestasi Kerja Karyawan.
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
DIVISION OF LABOUR AND AUTHORITY TO IMPROVE WORK
PERFORMANCE IN PT. WISATRIA NUSAJAYA ( HOTEL SUMATERA)
The purpose of this study was to determine and analyze the effect of
division of labour and authority towards employees work performance in PT.
Wisatria Nusajaya Medan Sumatera Utara.This research uses the descriptive
analysis method and the bifilar linear regression analysis. The population of this
research are all employees on PT. Wisatria Nusajaya (Hotel Sumatera) Medan
Sumatera Utara. The sample in this study using simple saturated sample which
consists of 35 employees on PT. Wisatria Nusajaya (Hotel Sumatera)Medan
Sumatera Utara.The result showed that simultaneously division of labour and
authority has positive and significant impact towards employee work performance
on PT. Wisatria Nusajaya (Hotel Sumatera) Medan Sumatera Utara. Partial test
showed that division of labour variable has positive and significant impact
towards employee work performance and authority has positive and significant
impact towards employee work performance on PT. Wisatria Nusajaya (Hotel
Sumatera) Medan Sumatera Utara.
Keywords : Division Of Labour, Authority and Employee Work Performance.
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia
Nya serta shalawat berangkai salam buat junjungan kita Nabi Muhammad SAW
yang sama sama kita harapkan syafaatnya di akhir kelak. Dengan nama Allah
Rabb semesta alam, Tuhan semesta manusia, Saya ingin mengawali ucapan terima
kasih saya dengan menundukkan diri dan hati untuk bersyukur apa yang telah
diberikanNya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan
judul “HUBUNGAN PEMBAGIAN KERJA DAN WEWENANG KARYAWAN
TERHADAP PRESTASI KERJA PADA HOTEL SUMATERA JALAN
SISINGAMANGARAJA MEDAN’’ yang disusun sebagai syarat akademis
menyelesaikan studi program sarjana (S1) jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Terwujudnya skripsi ini merupakan sebuah bentuk nyata dari keterlibatan
banyak pihak sehingga dalam kesempatan ini Penulis ingin menyampaikan rasa
terima kasih yang sebesar besarnya kepada semua pihak yang telah meluangkan
waktunya memberikan bantuan dan bimbingan serta motivasi yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E., M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.E dan Dra. Marhayanie, SE, Msi
selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang selalu
melakukan yang lebih baik dalam Departemen Manajemen.
iii
Universitas Sumatera Utara
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si dan ibu Dra. Friska Sipayung,
M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Fivi Rahmatus Sofiyah SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang
telah banyak memberikan bimbingan, arahan, dan saran kepada
penulis, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
telah membimbing dengan penuh sabar dalam pengerjaan skripsi ini.
5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.si selaku Dosen Pembaca dan penilai
yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi
kesempurnaan skripsi ini.
6. Kedua orang tua penulis tercinta Ayahanda Makmur Dalimunthe dan
Ibunda juniarti Hasibuan serta keluarga besar yang selalu senantiasa
mencurahkan
kasih
sayangnya,
memberi
nasehat
dan
saling
mengingatkan kearah kebaikan, selaku tempat menimba ilmu pertama,
memberi motivasi di setiap waktu serta aliran doa yang tiada hentinya
disetiap hari yang takkan pernah terhenti kepada penulis sepanjang
hayat.
7. Seluruh dosen dan pegawai Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis atas jasa yang telah diberikan.
8. Seluruh Staff dan Karyawan Direktorat Personalia dan Umum Hotel
Sumatera Medan yang telah membantu penulis dalam pengerjaan
skripsi ini.
iv
Universitas Sumatera Utara
9. Serta kepada kakak Riri Zulia Sari yang telah memberi doa dan
semangat kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini dan teman
teman penulis Martini Sitohang, Julya Hasibuan, Hana Marpaung,
Elizabeth Nainggolan, Debby Mentari, Ade Nurfatmala, Artha Linang,
Yeni Syafitri, Pretty Maltya dan Yetta tarigan, saya ucapkan terima
kasih atas seluruh bantuan dan motivasi yang telah diberikan selama
ini.
Akhir kata, penulis menyadari masih banyak terdapat kesalahan pada
penulisan skripsi ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran demi
kesempurnaan skripsi ini di masa yang akan datang.
Medan, November 2016
Penulis
Teti Fauziah Dalimunthe
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ..................................................................................................... i
ABSTRACT ................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ................................................................................... iii
DAFTAR ISI .................................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ......................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xi
BAB I PENDAHULUAN ..............................................................................
1.1 Latar Belakang ..........................................................................................
1.2 Rumusan Masalah .....................................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................
1
1
6
6
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 8
2.1 Pembagian Kerja ....................................................................................... 8
2.1.1 Pengertian Pembagian Kerja ......................................................... 8
2.1.2 Spesialisasi Tugas .................................................................. 10
2.1.3 Departementalisasi ................................................................. 11
2.2 Wewenang Karyawan ....................................................................... 12
2.3 Prestasi Kerja ................................................................................... 13
2.3.1 Definisi Prestasi Kerja ........................................................... 13
2.3.2 Faktor-Faktor yang mempengaruhi Prestasi Kerja ................ 15
2.3.3 Tujuan Prestasi Kerja.............................................................. 15
2.3.4 Pengukuran Prestasi Kerja Karyawan .................................. 16
2.3.5 Penilaian Prestasi Kerja...........................................................19
2.3.6 Kegunaan Penilaian Prestasi Kerja..........................................21
2.4 Penelitian Terdahulu ................................................................................. 23
2.5 Kerangka Konseptual ................................................................................ 24
2.6 Hipotesis .................................................................................................... 25
BAB III METODE PENELITIAN ..............................................................
3.1 Jenis Penelitian ..........................................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ...................................................................
3.3 Batasan Operasional ..................................................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel ...................................................................
3.4.Variabel Independen ........................................................................
3.4.1 Pembagian Kerja ....................................................................
3.4.2 Wewenang .............................................................................
3.4. Variabel Dependen .........................................................................
3.4.2 Prestasi Kerja .........................................................................
26
26
26
27
27
27
27
28
28
28
vi
Universitas Sumatera Utara
3.5 Skala Pengukuran Variabel .......................................................................
3.6 Populasi dan Sampel penelitian ................................................................
3.6.1 Populasi ........................................................................................
3.6.2 Sampel ..........................................................................................
3.7 Jenis dan Sumber Data ..............................................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data .......................................................................
3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ..............................................................
3.9.1 Uji Validitas ..................................................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ..............................................................................
3.10 Teknik Analisis ......................................................................................
3.10.1 Analisis Deskriptif ......................................................................
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
3.10.2.1 Uji Normalitas ..................................................................
3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas .....................................................
3.10.2.3 Uji Multikolinieritas .........................................................
3.10.3 Analisis Regresi Linier Berganda ...............................................
3.10.4 Uji Hipotesis ...............................................................................
3.10.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ............................................
3.10.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ........................................
3.10.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ........................................
30
30
30
31
31
31
32
32
33
34
34
35
35
35
35
36
37
37
38
38
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................................... 40
4.1 Sejarah Singkat Perusahaan........................................................................40
4.1.1 Profil PT. Sumatera Wisatria Nusajaya (Hotel Sumatera) ............ 40
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan Hotel Sumatera Wisatria Nusajaya ......42
4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan......................................................45
4.1.4 Profil dan Persyaratan Karyawan Hotel Sumatera ........................46
4.1.5 Uraian Tugas .................................................................................54
4.2 Analisis Deskriptif .................................................................................... 75
4.2.1 Karakteristik Responden ............................................................... 75
4.2.2 Deskripsi Jawaban Responden ..................................................... 78
4.3 Uji Asumsi Klasik ..................................................................................... 84
4.3.1 Uji Normalitas .............................................................................. 84
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ................................................................. 88
4.3.3 Uji Multikolinieritas ..................................................................... 90
4.4 Analisis Regresi Linier Berganda ............................................................. 91
4.5 Uji Hipotesis ............................................................................................. 92
4.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) .................................................... 92
4.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ........................................................ 94
4.5.3 Uji Koefisien Determinasi ............................................................ 95
4.6 Pembahasan ............................................................................................... 97
4.6.1 Hubungan Antara Variabel Pembagian Kerja Terhadap Prestasi
Kerja..............................................................................................97
4.6.2 Hubungan Antara Variabel Wewenang Terhadap Prestasi Kerja . 98
vii
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 99
5.1 Kesimpulan ............................................................................................... 99
5.2 Saran .......................................................................................................... 99
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 100
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Rekapitulasi Absensi Hotel Sumatera ........................................... 2
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ..................................................................... 23
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian ............................................ 29
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert .................................................................. 30
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas ......................................................................... 33
Tabel 3.4 Hasil Uji Relibialitas ..................................................................... 34
Tabel 3.5 Hubungan Antar Variabel ............................................................. 66
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................. 75
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................. 76
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .......... 77
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ...................... 77
Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Pembagian Kerja ........... 79
Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Wewenang Karyawan ... 81
Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Prestasi Kerja ................ 82
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas Dengan Pendekatan Kolmogorov-Smirnov 87
Tabel 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas Dengan Pendekatan Glejser ........... 89
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinieritas ............................................................ 90
Tabel 4.11 Hasil Regresi Linier Berganda ...................................................... 91
Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ........................................... 93
Tabel 4.13 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ............................................... 95
Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ........................................... 96
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual ................................................................... 24
Gambar 4.1 Visi Misi Perusahaan Hotel Sumatera Wisatria Nusajaya .......... 41
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Hotel Sumatera Wisatria Nusajaya ..............45
Gambar 4.3 Hasil Uji Normalitas Dengan Pendekatan Histogram ................. 85
Gambar 4.4 Hasil Uji Normalitas Dengan Pendekatan Grafik ....................... 86
Gambar 4.5 Hasil Uji Heteroskedastisitas Dengan Pendekatan Grafik .......... 88
x
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Judul
Halaman
Surat Permohonan Pengisian Kuesioner ......................................... 102
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas............................................ 105
Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pembagian Kerja
(X1) .................................................................................................. 106
Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Wewenang
Karyawan (X2) ................................................................................ 108
Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Variabel Prestasi Kerja
(Y) ................................................................................................... 109
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Variabel X1
(Pembagian Kerja) .......................................................................... 111
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Variabel X2
(Wewenang Karyawan) ................................................................... 112
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pernyataan Variabel Y
(Prestasi Kerja) ............................................................................... 113
Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 114
Regresi Linier Berganda ................................................................. 118
Uji Hipotesis ................................................................................... 119
xi
Universitas Sumatera Utara