this PDF file Studi Reception Analysis tentang pada Teks Suara Surabaya.net | Hadi | Scriptura 1 PB
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Khalayak Maya Dalam Media Online
Studi Reception Analysis te ntang Inte raktivitas pada Te ks Suara
Surabaya.ne t
Ido Prijana Hadi1
Abstract
Internet as a global com puter‐network that com bine im age, m otion‐pictures,
text, and audio‐visual. Internet has differentiated itself from earlier m edia types
through wh at is called as interactivity . Interactivity is an uniq ueness of internet
m ed ia particularly in term s of its contents, such as feedback mechanism through email
(electronic m ail), online ch at‐room or live interviews. Its inform ation is easily
search able, updated at any tim e, and can be linked to other sites.
The research was carried out to find out how user reception on interactivity in
online m ed ia on the site of Suara Surabaya.net. And how to access subjective
m eanings that they have created based on their understanding on online media so far.
The research is also interested in looking into user reception on inform ation and
com m unication technology based on its relevance with the selected them e namely
d iscourse on global m ed ia in web site of Radio Suara Surabay a.
Interactivity value of Suara Surabaya.net was obtained by users through
hyperlinks, book‐m arking the site of Suara Surabaya.net and mechanism of feedback
that provide users with opportunities to get in touch with ed itorial staff, as well as
other users. Th erefore, that can respond to one another by m eans of users to users
nam ely individuals interact with other individuals in online discussion, more de‐
m assified in nature – personal (nullifying things that are m assed in nature); Whereas
response of users to docum ents are individuals access rubrics of news, article, archive,
search ing, photograph, and so on. News can be fram ed and regulated into any format
wanted by users, not waiting anym ore for schedules of m ed ia publishing tim e
(publishing tim e period icity ). Users are unham pered in accessing the req uired
inform ation. Meanwh ile users to com puters (online transaction) is interaction with
users to the com puter itself.
Keywords : interactivity, audience, reception.
1
Drs.Ido Priyana Hadi,M.Si. Dosen Jurusan Ilmu Komunikasi dan Dekan Fikom UK P etra
Surabaya.
1
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Latarbelakang
Se makin popularnya inte rne t se bagai se buah medium komunikasi sejak
1990‐an me rupa ka n fe nome na te rse ndiri. Inte rne t se bagai jejaring komputer
global me nciptakan dunia maya , dima na lautan data , informasi, maupun
pe nge tahuan diola h, diprose s, disimpa n, ditransmisikan, dan se re ntak
dihadirkan ke mbali. Inte rne t be rbe da de nga n me dia konve nsiona l
se be lumnya, ka re na ia dapa t me re ngkuh dan me ngga bungkan citra, gambar‐
ge rak, te ks, dan audio‐visual (se lanjutnya dise but Multime dia) se cara
se mpurna dan nyata. Inte rne t me mbe da ka n diri dari jenis media sebelumnya
ya ng se arah de nga n apa ya ng dise but inte ra ktivitas (interactivity).
Inte raktivitas me rupa ka n ke unika n dala m me dium inte rne t terutama
dalam hal isinya, se pe rti adanya me kanisme feed back me lalui e‐mail (electronic
m ail), obrolan online (online chatroom s) atau wawancara la ngsung.
Informasinya muda h dite lusur (searchable), te r‐upd ate (dipe rbarui) setiap saat,
dan dapat dihubungkan (link) ke situs lain (Folke rts, 2004:53). Nilai lainnya
adalah adanya sifat globalita s, kone ktivita s komunika si personal, ekonomis
dan politik, se rta hilangnya kontrol jurna listik atas pasa r informasi. Di pihak
lain, komunika si inte rne t me njangkau ke mungkina n mendapatkan informasi
de ngan satu cara ya ng be lum te rse dia sampai saat ini.
Pada akhirnya pe riode inte rne t me munculkan rise t komunikasi
massa, dimana pada awalnya rise t inte rne t me mfokuskan pada tiga
pe nge mbangan ya itu pe ningkatan jumlah pe nga kse s inte rnet, pertumbuhan
pe rbe daan antara isi me dia online dan off‐line dan perubahan hubungan yang
te rjadi antara me dia dan publiknya (Pavlik, 2004: 442). Yang disebut terakhir,
me rupa ka n pe ruba ha n ya ng sifatnya alami pada khalayak karena hadirnya
te knologi komunika si dan informasi, se hingga khalayak yang sifatnya massa
akhirnya me nuju interactive m ed ia user.
Studi ini dila kuka n pada te ks be rupa website Sua ra Sura ba ya
(http://www.suarasurabaya.ne t) dala m hubungannya de nga n user. Alasan
pe ne liti me milih me dia ini, ka re na se pe rti dike ta hui, radio konve nsional
Suara Surabaya 100 FM te la h me ne rapkan konse p format radio news dan
informasi ya ng inte raktif se jak 1995 be rikut tim re daksi inte raktif atau
gatekeeper de ngan motto News, Inte raktif, dan Solutif, ya ng me ndapat atensi
luar biasa dari audience Surabaya hingga se karang. Analogi dari konse p
format radio news dan informasi ya ng sudah dite ra pka n, se rta me ngikuti
pe rke mbangan te knologi dan te le komunika si, maka se jak tahun 2000 ketika
dunia me masuki e ra digital news (e ra cyberspace), Suara Sura ba ya
me nge mbangkan se buah be rita online inte rne t be rupa teks berita online, radio
inte rne t, rad io on dem and, video on dem and, ba hka n sampai informasi cuaca,
dan kurs mata uang.
2
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Metode Penelitian
Pe ne litian ini me rupa ka n pe ne litian kualitatif de nga n
me nggunakan para digma inte rpre tif konstruktifis de nga n me tode reception
analysis, dimana se cara me todologis reception analysis adalah merujuk pada
se buah komparasi antara analisis te kstua l wacana me dia dan wacana
khalayak, ya ng hasil inte rpre ta sinya me rujuk pada konte ks, se perti cultural
setting dan context atas isi me dia lain (Je nse n, 2003 : 139). Khalayak dilihat
se bagai ba gian dari interpretive com m unitive ya ng se lalu aktif dala m
me mpe rse psi pe sa n dan me mproduksi makna , tida k hanya sekedar menjadi
individu pasif ya ng hanya me ne rima saja makna ya ng diproduksi oleh media
massa (McQuail, 1997:19).
Studi reception analysis be rusa ha untuk me nge tahui bagaimana
khalayak me maha mi, me nginte rpre ta si isi pe sa n (me mproduksi makna),
be rdasarkan pe ngalaman (story of life) dan pandangannya selama melakukan
inte raksi dan me ngonsumsi isi me dia online se lama ini. Konstruksi
pe ma hama n informan atas isi me dia ya ng te rinte gra si dala m ke hidupa n
ke se hariannya me rupa ka n se buah prose s panja ng ya ng me ngakumulasi
me njadi se buah pe ngalaman ya ng sangat be rha rga dala m diri informan,
te rmasuk pe ma hama n me re ka akan inte ra ktivitas. Pe ne liti me le ta kka n
ke be naran‐ke be naran atau asumsi‐asumsi alamiah atas fenomena (bracketing)
ya ng dipahami ole h pe nga kse s atas wacana me dia online dan interaktivitas.
Ke mudian de nga n wawancara, pe ne liti me ndapatkan pe ngakuan dan
pe ngalaman‐pe ngalaman se hari‐hari me re ka selama menjadi pengakses situs
Suara Surabaya.ne t.
Sa saran pe ne litia n adalah me dia Suara Surabaya.net, sedangkan
para informan adalah users ya ng me ngkonsumsi situs Suara Sura ba ya .net
se kaligus se bagai khalayak. Yang te rma suk dala m krite ria ini adalah orang‐
orang (pe ngakse s/ users) ya ng log on me ngakse s situs www.suarasurabaya.net
online dan me mpunya i konta k de nga n Suara Surabaya me lalui mekanisme
feed back online se rta be rdasarkan database ya ng dimiliki media tersebut. Baik
se bagai ex isting netter maupun ya ng masuk dala m target m arket.
Te knik pe ngumpulan data me lalui wawancara me ndalam
(indepth ‐interview) pada se tiap informan pe ne litian (individual). Wawancara
dilakuka n ole h pe ne liti se kaligus se bagai pe tuga s interviewer se cara lisan
ta ta p muka , dan atau pe rte le pon apabila informan be rada dalam jangkauan
pe ne liti, dan atau te rtulis me ngguna ka n sarana e‐m ail apabila keberadaan
informan pe ne litian di luar ne ge ri. Se dangkan, tinjauan pustaka ya ng
be risikan konse ptua l te oritik te rma suk review literature diguna ka n se bagai
pa nduan dalam me nganalisis hasil te mua n data . Pe ne liti me mbe rikan
ke se mpatan ya ng te rbuka ke pa da informan untuk me ne ntukan ba tasan‐
3
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
ba tasan konse p ya ng akan dipa ka i dala m me nginte rpre ta si te ks be rupa
website Suara‐Suarabaya.ne t, ya ng ke mudia n akan dianalisis secara integratif
me lalui konse ptua l te oritik ole h pe ne liti.
Pembahasan
a Internet dan Wacana Khalayak Global
Wacana se buah me dia konve nsiona l (radio) ya ng berkembang ke
arah me dia online (inte rne t) de nga n cara me mbuka website, pada akhirnya
me lahirkan konve rge nsi. Se buah inte grasi antara me dia konve nsiona l,
te le komunika si dan te knologi informasi (multime dia dan inte rne t) ya ng
me mudahkan akse s informasi ba ga ika n me lalui ja lan raya informasi bebas
hambatan (inform ation superh ighway ). Konve rge nsi me dia juga te la h
me ngubah komunika si dari ya ng sifatnya te rbatas me njadi globa l. Tidak
dibatasi wilayah, ne gara, ba hka n ba ngsa . Se hingga, globalisasi akibat internet
ini me mbe rika n ke mampua n komunika si se cara instan ya ng bisa
me runtuhkan se kat privasi.
Me dia inte rne t me mpunya i ke mampua n me nghadirkan
multime dia, salah satunya mate ri audio visual. Se hingga isu broadcast audio live
(radio online ) dala m dunia ke ra dioa n ya ng se makin mode rn me nja di
me nge muka. Me lalui layanan ba ru ini dise minasi (jangkauan) informasi
me njadi se makin luas dapa t dica pa i, se rta me ngubah ke biasaan hidup dan
be ke rja, me ngubah pe rse psi te nta ng dunia , dan ke ya kina n orang. Atau
me minjam istilah Walte r Lippma nn (1946) me dia te rus menerus membangun
gambaran dalam be na k kita (picture in our head ). Apa ya ng dilakukan oleh SS
Me dia de ngan me ngadopsi broadcast audio live me lalui inte rne t di SS.ne t
se be narnya tidak le pas dari pe ndapat te rse but agar eksistensi media ini tetap
te rjaga (citra), se makin be rke mba ng, ba hka n mampu me nja ngkau audience
dimana pun me re ka be ra da di dunia .
Me mbicarakan me dia online diba ndingka n de nga n me dia
konve nsional analog (tradisional), dari pe rspe ktif ka jia n me dia sebenarnya
te rle tak pada ka pa sita s komunika sinya . Audience online me miliki
ke mampua n untuk me mbe rika n feed back ke pa da me dia secara langsung, dan
re la sinya be rsifat inte raktif. Se me ntara Audience me dia konvensional, proses
komunika si ya ng te rja di le bih be rsifa t line a r, me skipun sudah banyak media
ya ng me mbuka saluran inte raktif untuk khalayaknya me lalui me ka nisme
feed back. Audience online maupun me dia konve nsiona l sama‐sama aktif,
na mun audience online bisa dika ta ka n ke aktifannya melewati apa yang ada di
me dia konve nsiona l. Audience online dala m prose s komunikasi merupakan
full participant.
4
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Se me ntara, me nurut Je nse n (1998) me misahkan berbagai macam
me dia , ya ng ke mudia n dise but me dia “pull” dan “push”. Tradisional media,
se pe rti TV, radio, dan film, me mpunya i ka ra kte ristik “push”, dima na isi
me dia diciptakan ole h me dia nya untuk pe mba ca, pendengar dan pemirsanya.
Se dangkan dalam “pull” me dia (inte rne t) isinya diciptakan ole h pengguna.
Audience pe rannya le bih aktif ke tika surfing on the net daripa da ketika surfing
saluran TV.
b Internet Sebagai Sebuah Medium
Marsha ll McLuha n (1999: 7) se orang pe ngamat te levisi waktu itu,
me nyatakan ba hwa , the m ed ium is the m essage. Bahwa me dium yang dipakai
untuk me nyampaikan informasi dan pe sa n, me mbe ntuk format pe san itu
se ndiri. McLuhan me nga ngga p me dia se bagai pe rluasan manusia . Media
ya ng be rbe da ‐be da me wakili pe sa n ya ng be rbe da ‐beda. Media menciptakan
dan me mpe ngaruhi cakupan se rta be ntuk dari hubungan‐hubunga n dan
ke giatan‐ke giatan manusia. Pe ngaruh me dia de nga n adanya ke ma jua n
te knologi me njadi sangat dahsya t ba gi umat manusia. Me dia te lah campur
ta ngan dalam ke hidupa n manusia se cara le bih ce pat daripada sebelumnya,
juga me mpe rpe nde k ja rak dia nta ra ba ngsa ‐ba ngsa .
Dunia masa de pa n adalah se pe rti ya ng diga mba rka n McLuhan
dalam Und erstanding Media (1964) se bagai ka mpung globa l (global village),
dimana masyarakat be rinte ra ksi dan dibe ntuk ole h te knologi e lektronik di
dunia ya ng se makin me nge rut. Artinya, se makin dimungkinkan te rjadinya
pe rtukaran ga ga sa n, pe nje lajahan ide , pe rtukaran informasi dan komunikasi
ya ng nyaris ta k te rbe ntur ole h ruang dan waktu. Te knologi telah melahirkan
apa ya ng dise but se bagai me dia ba ru (new m ed ia), ya ng sebenarnya merujuk
ke pada se buah pe ruba ha n dala m prose s produksi me dia , distribusi dan
pe nggunaan. Me dia ba ru tida k te rle pa s dari key term se pe rti digitality,
interactivity , h y pertex tuality, dispersal dan virtuality (Liste r, 2003: 13). Dalam
konse p d igitality se mua prose s me dia digital diuba h (disimpan) ke dala m
bilangan, se hingga ke luarannya (out put) dala m be ntuk sumbe r online, digital
disk, atau m em ory drives ya ng akan diuba h dan dite rima dalam layar monitor
atau dalam be ntuk ‘hard copy’. Se dangkan, konse p Interactivity me rujuk
ke pada adanya ke se mpatan dima na te ks dala m me dia ba ru mampu
me mbe rika n users untuk ‘write back into the text’. Se me ntara konsep dispersal
me dia ba ru le bih ke pa da prose s produksi dan distribusi me dia me nja di
d ecentralised dan me ngandalkan ke a ktifa n individu (highly individuated).
Da la m konte ks di Indone sia, ke tika muncul te le visi swasta,
me dia ce tak ge lisah soal te rse dotnya porsi pe mba gia n iklan, orang pers juga
me ra ta pi soal pe nurunan tira s (se cara kua ntita tif), dan miskinnya minat baca.
5
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Akan te ta pi, ke tika muncul Inte rne t di Indone sia ta hun 1995‐an dan booming
dot com , ‐ ya ng me nurut se pe nge tahuan pe ne liti te rja di antara ta hun 1998‐
2000 ‐ re aksinya be rbe da ‐be da . Ada me dia ce tak dan e le ktronik yang justru
me lakuka n sine rgi, se hingga me njadi ke kua ta n, yakni dengan cara membuka
e disi ce tak online atau e disi e le ktronik online dan e disi realtim e news.
Fe nome na ini te rus be rke mba ng di Indone sia sejak era reformasi 1998 sampai
se karang se iring de nga n ke ma jua n te knologi informasi dan komunika si.
Hasil pe ne litian ini me rupa ka n re pre se ntasi suara khalayak atau
be rbicara atas na ma khalayak Suara Surabaya Me dia (SS Media) yang sejak
ta hun 2002 te lah me nge mbangkan e ra cyberspace me lalui Suara Surabaya.net.
Dima na pe ne liti me mpe role h informan ya ng be rusia 33‐56 ta hun, memiliki
latar be lakang suku, buda ya , te mpa t tingga l, pe ndidikan, pe ke rjaan serta
me miliki inte nsitas ya ng be rbe da dala m me ngakse s situs SS.ne t. Intensitas
ya ng ada me ne mukan te rdapat informan ya ng se tiap hari mengakses SS.net
(satu ka li se hari, ±30 me nit); se ring (dua‐tiga ka li se minggu, atau satu bulan
e nam kali); ja ra ng (satu bula n se kali); pe rna h (te rgantung ke butuha n).
Nilai inte ra ktivitas SS.ne t ya ng dipe role h users disa mping dari
hyperlinks, juga ka re na adanya pe ngalaman masa lalu, sehingga membookmark
situs SS.ne t untuk me mudahkan me ngingat. Ke mudia n, adanya nilai guna,
search engines SS.ne t ya ng me mudahkan pe ngguna , dan adanya mekanisme
feed back ya ng me mbe rika n ke se mpatan users untuk be rhubungan de nga n
re daksi, maupun users lain. Se hingga dia nta ra me re ka dapat saling merespon
se cara users to users ya itu individu be rinte ra ksi de nga n individu lain dalam
diskusi online , sifatnya le bih de‐m assified – pe rsonal (meniadakan hal‐hal yang
be rsifat massa). Se dangkan re spon users to docum ents adalah individu
me ngakse s rubrik news, article, archive, searching, foto, dan sebagainya. Berita
bisa di fram e dan dia tur ke dala m format ya ng diinginkan users, tida k lagi
me nunggu ja dwal waktu te rbit me dia (pe riodisasi waktu te rbit). Te rdapat
ke le luasaan users dala m me ngakse s informasi ya ng dibutuhkan. Sementara
users to com puter (transaksi online ) adalah inte raksi de nga n users de nga n
kompute r itu se ndiri.
c Interaktivitas
Se mua me dia te rntunya inte raktif. Pe mirsa te le visi dan
pe nde ngar radio harus me nyalakan pe sa wa tnya dan memilih gelombang dan
salurannya (channel). De ngan rem ote control me mbe rika n pe ngguna be bas
untuk me milih ch annel. Te ta pi me dia ini tida k me na warkan ke se mpatan
untuk be rinte raksi. Me dia te le visi dan radio tida k me mpunyai pilihan dan
me kanisme feed back ke tika progra mnya disia rka n. Ke cuali adanya kontribusi
me dium e‐m ail dan telephone. Se dangkan suratkabar dan majalah dinilai lebih
inte raktif ka re na pe mba ca dapa t me milih ba gia n apa yang lebih suka dibaca
6
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
dan ba gian mana ya ng diabaikan. Head lines (te ks ya ng me ngarahkan
pe mbaca ke pada topik atau judul be sa r liputan), lay outs dan index mampu
me mbe rika n pe mba ca pilihan. Te ta pi me dia cetak tidak menawarkan melalui
saluran apa pe mba ca dapa t me re spon apa ya ng mereka lihat dan berinteraksi
de ngan re porte r ya ng me mproduksi be rita . Ke cua li adanya kontribusi dari
me dium surat pe mba ca atau telephone.
Inte raktivitas dala m me dia digita l me nurut Pavlik (2004:16)
dapat dide finisika n se bagai
a dialog that occurs between a hum an and a com puter program (this include e‐
m ails. Online charst, and discussion group, as at either end of the
com m unication flow it is a hum an interacting with a com puter program, with
the internet sim ply the ch annel),
the dialog occurs sim ultaneously or nearly so (i.e. response time should not be
m ore than a few seconds)
The audience has som e m easure of control over wh at m ed ia content they see
and in wh at order they see it (getting personalized inform ation, magnifying an
im age, clicking on hyperlink, and so on)
Se dangkan Williams, Rice , dan Roge rs 1998 (dalam Severin and
Tanka rd, 2001: 370) me nde finisikan inte ra ktivitas se bagai “the degree to which
participants in a com m unications process have control over, and can exchange roles
in, their m utual discourse”. Jadi kontrol komunika si inte rne t ada pada
pe ngguna. Sa lah satu studi pe ngguna a n inte rne t me ndapatkan enam dimensi
inte ra ktifitas ya itu (1) inte rne t mampu me mbe rika n informasi dari pada
se ke dar pe rsuasi; (2) kontrol te rle ta k pada pe ngguna inte rne t; (3) aktifitas
ba nyak dilakuka n ole h pe ngguna (aktif); (4) komunika si ya ng te rja di dua
arah; (5) waktu ya ng diguna ka n dala m komunika si le bih fle ksibel dari pada
te rjadwal (pe riodisasi se pe rti dala m me dia ce tak), dan (6) komunika si
be rlangsung pada suatu te mpa t ya ng ‘diciptakan’ ole h para consum er
(Roge rs, 1998).
Adapun klasifikasi daripa da le ve l inte ra ktivitas masing‐masing me dia
me nurut ka rakte ristiknya dapa t dilihat dala m T abel 1.3 be rikut ini :
Kapasitas Komunikasi Media Analog dan Digital New Media
Kapasitas
komunikasi
Media
Analog
Tatap
muka
P enyiar
an
Cetak
7
Telepo
n
Media
Digital
Jaringa
n
Komput
er
Mult
i
medi
a
Offli
ne
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Kecepatan
Rendah
Jangkauan
Geografis
Jangkaun
Sosial
Penyimpanan
Rendah
Rendah
Tinggi
Menengah
Menengah Tinggi *
Rendah
Menengah Tinggi *
Rendah
Akurasi
Rendah
Selektivitas
Interaktivitas
Rendah
Tinggi
Menengah Meneng
ah
Tinggi
Rendah
medium
Rendah
Rendah
Rendah
Rendah
Stimuli Richness Tinggi
Kompleksitas
Tinggi
Priva cy
Protection
Tinggi
Rendah
Meneng
ah
Tinggi
Meneng
ah
Menengah Tinggi
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Tinggi
Tinggi
Tinggi
Tinggi*
Tinggi *
Tinggi *
Rendah
Rendah
Rendah
Rendah
Tinggi
Tinggi
Rendah
Tinggi
Tinggi
Tinggi
Meneng
ah
Rendah
Tinggi
Meneng
ah
Rendah
Meneng
ah
Meneng
ah
Rendah
Tinggi
Meneng
ah
Meneng
ah
Meneng
ah
Meneng
ah
Rendah
* hanya dalam ne gara be rke mba ng
Sumbe r : Dijk, Jan Va n. 2004. The SAGE Handbook of Media Stud ies. Editor‐in‐
Chie f, John D.H. Downing. Associate Editors; De nnis McQuail, Philip
Schle singe r, Elle n Warte lla. California : SAGE. p.154
d Pemahaman dan Pemaknaan Interaktivitas
Konve rge nsi me dia pe nyia ra n de nga n inte rne t me nciptakan global
audience, dalam konte ks ini apa ya ng sudah dila kukan Suara Surabaya Media
me lalui SS.ne t me mbuktika n akan hal ini. Hal ini dipe rkua t de nga n
pe nje lasan ya ng dibe rika n ole h informan, ba hwa untuk me nge tahui berita‐
be rita se putar Surabaya dan Jawa Timur te rkini bisa me ngakse snya tanpa
harus be rada di satu te mpa t te rte ntu. Dimana pun dan ka pa n pun mereka
be rada bisa me ndapatkan informasi te rba ru.
Rubrik Be rita Te rkini me njadi pilihan informan untuk se lalu
diakse s ka re na pe ristiwa atau isu‐isu muta khir me nya ngkut berita peristiwa
politik, e konomi bisnis, ola hra ga sampai te knologi dibe rita kan, baik secara
nasional maupun inte rnasional. Se hingga users me ma ndang rubrik ini
mampu me me nuhi kognisi pe nge tahuan ya ng aktual de nga n ce pat dan
mudah. Dita mba h lagi, pe ne tra si me dia ce tak harian pagi Ibu Kota sampai ke
dae rah dite rima sore hari, se pe rti ya ng dira sa ka n salah satu informan yang
be rdomisili di Duri, Riau. Informan ini sangat ja rang me mbaca surat kabar
ibu kota, ka re na surat kabar pagi data ng sore hari.
8
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Se dangkan Rubrik Ke la na Kota me njadi pilihan informan untuk
diakse s ka re na rubrik ini me rupa ka n core progra m Suara Surabaya, yang juga
didokume ntasika n dala m be ntuk WebNews, be risi mua tan lokal, nasional dan
inte rnasional ya ng me mpunya i dampa k te rhadap pe rila ku sosial bisnis
e konomi dan politik di Surabaya dan Jawa Timur. Me re ka me milih rubrik
te rse but, ka re na isu lokalitas be rita (Surabaya dan Jatim) sangat menonjol
dalam pe mbe ritaannya, diba ndingka n de nga n me dia online lainnya. Apalagi
dise rtai ga mbar (foto), suara (radio online dan audio on dem and) dan video
(video on dem and), se hingga me nimbulkan daya ta rik te rse ndiri.
Se me ntara ba gi informan ya ng pe rna h tingga l di luar ne ge ri
(Glasgow, Inggris) ka re na tuga s be la ja r me ngaku ja uh dari sanak keluarga
te ntunya sangat me rindukan be rita te nta ng ta na h air. Maka untuk memenuhi
informasi se putar ta na h air ia me ngakse s me dia online se pe rti BBC,
De tik.com, Kompa s.com, dan SuaraSurabaya.ne t (SS.ne t). Ya ng te ra khir ia
pilih ka re na dapa t me ngikuti Be rita Te rkini te nta ng ta na h air dan
me nde ngarkan Radio Online SS ya ng bisa dia kse s dari kompute r.
Se dangkan me nurut informan ya ng te la h be rdomisili te tap di luar
ne ge ri satu orang me ne tap di Sydne y, Australia, se jak 2002 dan satu orang
me ne tap di Massachuse tts, USA se jak 2001, de ngan mengakses SS.net mampu
me mbe rika n ke sa n dan pe ngalaman te rse ndiri saat mana me re ka sudah
domisili di luar ne ge ri te ta pi se olah‐ola h be ra da di Surabaya .
Wawancara de nga n para informan me mfokuska n pada isi (rubrik)
we bsite SS.ne t dan pe maknaan (reception) me re ka . Rubriknya seperti dibawah
ini
T abel Intensitas Users dalam Mengakses SS.net
)
Kelana Kota/ Potret
Kelana Kota
Berita Terkini
Politik
Agenda Kota
Ekonomi Bisnis
Iklan Anda
Olah Raga
Suara Netter
Pernik
Khatulistiwa
Forum Diskusi
Online
1
S
4
5
6
Informan
7
8
2
3
SS
SS
J
9
10
11
12
13
S
SS
SS
J
1
4
S
SS
SS
J
J
S
S
S
S
S
S
SS
SS
J
S
9
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Info Wisata
Info Sinema
Info Teknologi
Soerabaja Tempo
Doeloe
Komunitas PDA
Resensi Buku
Konsultasi
Kesehatan
Radion Online
S
J
S
T
S
SS
S
S
S
SS
J
T
Radio on Demand
Video on Demand
Kurs USD
J
S
Cuaca Surabaya
S
S
S
S
S
S
S
S
Keterangan : intensitas users dalam mengakses situs SS.net
Selalu (satu kali sehari, ±30 menit); (SS)
Sering (dua‐tiga kali seminggu, atau satu bulan enam kali); (S)
Jarang (satu bulan sekali); (J)
Tergantung kebutuhan; (T)
Me lalui rubrik ya ng te rdapat di website te rse but, users mampu
me makna i dan me maha mi me ngapa me re ka me ngakse s rubrik te rte ntu.
Da la m konte ks ini, informan se bagai users umumnya te rta rik me nga kse s
Ke lana Kota ka re na untuk me nge tahui pe rke mba nga n atau informasi‐
informasi situasi dan kondisi kota Surabaya. Di Radio SS100 FM program ini
me rupa ka n news untuk masyarakat ʺde wa sa , inte le ktual, pe duli dan
be rke pribadianʺ sudah tida k asing ba gi pe nde nga r se tia, ya itu merupakan
core program Suara Surabaya de nga n mode l jurna lisme inte raktif de nga n
strate gi open form at.
Rubrik Soe rabaja Te mpo Doe loe dia kse s informan karena dengan
me lihat ga mbar‐ga mba r Soe rabaya Te mpo Doe loe , ba ik be rupa bangunan,
suasana kota, ja lan, dan tra nsporta si informan me ra sa te rkenang pada era
ta hun 1920‐an sampai 1960‐an. Rubrik Ekonomi Bisnis dipilih karena profesi
informan se bagai wiraswasta me ra sa sangat pe rlu me ngikuti berita seputar
ke giatan e konomi dan bisnis di Surabaya dan se kitarnya. Rubrik Politik
dipilih ka re na informan ingin me nge tahui be rita politik te rkini. Rubrik
Informasi Kurs USD dipilih ka re na untuk me ncari data kurs mata uang dolar
(USD) de ngan te pa t, ka re na rujukan SS.ne t dala m kurs mata uang menurut
informan sama de nga n informasi dari ba nk dan bursa e fe k, se hingga tidak
diragukan lagi. Rubrik Info Te knologi dipilih ka re na informan membutuhkan
10
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
wawasan pe nge tahuan te nta ng te knologi informasi. Rubrik Cuaca Surabaya
dipilih ka re na untuk me nge tahui situasi cuaca Surabaya ‘hari ini’ agar
aktivita s pe ke rjaan tida k te rga nggu.
Da ri te mua n pe ne litian, ke lompok pe rta ma se bagai ex cisting netter
ya itu informan ya ng me miliki inte nsitas dala m me ngakse s situs SS.net setiap
hari (satu ka li se hari, ±30 me nit) dan se ring (dua‐tiga kali seminggu, atau satu
bulan e nam kali) me nge tahui dan me makna i me dia Suara Sura ba ya .ne t
(www.suarasurabaya.ne t) se lama pe ne litian be rla ngsung sebenarnya tidak
le pas dari atribut me re ka se bagai pe nde nga r aktif Radio Sua ra Sura ba ya
(Radio SS 100 FM) se bagai radionya masyarakat De wasa, Intelektual, Peduli
dan Be rke pribadian. Artinya, citra dan ke be radaan Radio SS sudah terlebih
dahulu ada di be na k para pe ngakse s, ka re na te rda pat informan yang pernah
me njadi informan talkshow di radio ini. Se hingga ke be radaan me dia Suara
Surabaya.ne t ba gi me re ka dima kna i bisa se bagai media komplementer, untuk
me le ngkapi informasi ke tika apa ya ng di siarkan (be rita/ informasi) di Radio
SS100 FM kurang de ta il dan hanya se kilas, maka me re ka me ngakses SS.net
ka re na mudah, murah (tidak berlangganan), informatif, fleksibel (bisa
diakse s dimana pun, ka pa n pun), praktis, cepat (realtim e), menarik ka rena
sifatnya ya ng m ultim ed ia me ngga bungka n audio, visual dan video se rta bisa
me njadi je mbatan ke dunia globa l dan bisa se bagai gudang data (database)
informasi. Te ruta ma me nyangkut informasi Surabaya dan Jawa Timur.
Ke lompok ke dua adalah para informan ya ng masuk dala m target
m arket SS.ne t ya ng me miliki inte nsitas me ngakse s SS.ne t de nga n ka te gori
ja ra ng (satu bulan se kali) dan pe rna h (te rgantung ke butuhan) bisa dijadikan
acuan untuk me ncari mode l jurna lisme online dipe role h wacana, bahwa
me dia SS.ne t sudah se suai de nga n tuntuta n ja man.
e. Model Interaktivitas : Interactive Media Users
Nilai inte ra ktivitas SS.ne t ya ng dipe role h users disa mping dari
hyperlinks, juga pe ngalaman masa lalu, me mbokm ark situs SS.ne t untuk
me mudahkan me ngingat, adanya nilai guna , search engines SS.ne t ya ng
me mudahkan pe ngguna , dan adanya me kanisme feed back yang memberikan
ke se mpatan users untuk be rhubungan de nga n re daksi, maupun users lain.
Se hingga diantara me re ka dapa t saling me re spon se cara users to users yaitu
individu be rinte ra ksi de nga n individu lain dala m diskusi online , sifatnya
le bih de‐m assified – pe rsona l (me niadakan hal‐hal ya ng be rsifat massa).
Se dangkan re spon users to docum ents adalah individu mengakses rubrik news,
article, archive, searching, foto, dan se ba ga inya . Be rita bisa di frame dan diatur
ke dalam format ya ng diinginkan users, tida k lagi me nunggu ja dwa l waktu
te rbit me dia (pe riodisasi waktu te rbit). Te rdapat ke le luasaan users dalam
me ngakse s informasi ya ng dibutuhka n. Se me ntara users to computer (transaksi
11
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
online ) adalah inte raksi de nga n users de nga n kompute r itu se ndiri. Le bih
je la snya bisa dilihat dala m kate gorisasi di ba wa h ini.
T abel Kategorisasi Interaktivitas dalam Situs Suara Surabaya.net
Rubrik
Interaktivitas
Rubrik
Interaktivitas
Ke lana Kota
User to docum ent Be rita Te rkini
User
to
docum ent
Potre t Ke lana
User to docum ent Age nda Kota
User
to
Kota
docum ent
Politik
User to docum ent Iklan Anda
User
to
(m em bers)
docum ent
Ekonomi Bisnis User to docum ent Online polls
User
to
docum ent
Olah Raga
User to docum ent Suara Netter
User to user
(m em bers)
Pe rnik
User to docum ent Forum Diskusi User to user
Khatulistiwa
Online (m em bers)
Info Wisata
User to docum ent Info Sine ma
User
to
docum ent
Info Te knologi User to docum ent Soe rabaja
User
to
Te mpo Doe loe docum ent
Komunita s PDA User to docum ent Re se nsi Buku
User
to
docum ent
Konsulta si
User to docum ent Radio Online
User
to
Ke se hata n
(inte rne t)
docum ent
Cuaca Surabaya User to docum ent Radio on Demand User
to
docum ent
Kurs USD
User to docum ent Vid eo on Demand User
to
docum ent
Search Engine
User to docum ent Kuline r
User
to
docum ent
Pe ne rimaan inte ra ktivitas me nurut informan tida k te rle pa s dari
aktivita s inte rne t ya ng ia la kuka n. Se bagai heavy users, ya ng bisa
dika te gorika n se se orang akse s inte rne t le bih 4 (e mpat) jam per hari, biasanya
surfing informasi dan se se kali me la kuka n diskusi online de nga n pengelola
dan pe ngakse s lain di we bsite SS.ne t.
Me nurut Blume r (dalam Je nse n, 2002: 52) makna dipe role h dari
hasil inte raksi de nga n ora ng lain, dan makna ditransformasikan lebih jauh
12
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
me lalui se buah prose s inte rpre ta si se lama berinteraksi. Interaksi dalam media
online juga te rjadi mana kala individu be rinte ra ksi (saling merespon) dengan
se samanya me lalui simbol‐simbol ya ng be rma kna dan dime nge rti ole h
pe se rta diskusi online . Se hingga apa ya ng dila kuka n user dala m rubrik
diskusi maya SS.ne t se be narnya me rupa ka n se buah tra disi dari komunikasi
tradisional ya ng dime dia si ole h ja ringan kompute r (Com puter‐Mediated
Com m unication/ CMC) ya ng te rhubung satu sama lain. Be ntuk dari CMC bisa
be rupa e‐m ail, newsletter dari re daksi ke users, suara netter, dan me nja di
pe se rta forum diskusi online .
f.
Pencitraan dan Global Brand
Me nurut para informan me dia online le bih informatif, cepat dalam
me mbe rita ka n se suatu, ne tral dan mura h ka re na tida k harus berlangganan.
Disa mping itu, de nga n me nde ngarkan radio online , ba ta san ge ogra fis
me njadi ‘hilang’, walaupun tingga l di luar ne ge ri. Me re ka se na ng bisa
me nikmati dan me ngikuti be rita dae rahnya se ndiri se cara realtime, beberapa
diantaranya ka re na masih me me gang ikatan e mosional (kerinduan) dengan
kota ke lahirannya.
Globalisasi industri komunika si ya ng se lama ini terjadi dari negara
maju ke ne gara be rke mba ng me mba wa be be ra pa konse kue nsi. Misalnya,
te rjadi apa ya ng dise butnya impe re alisme buda ya , se pe rti dila kukan oleh
industri pe rfilma n Hollywood, pe rusahaan e le ktronik Sony Jepang, Samsung
Kore a, Sie me ns Je rman, pe rusahaan pe nyia ra n dunia se pe rti CNN, World
Wide Television News, dan Re ute rs (news agency). Tunsta ll dan Palmer (dalam
Stre e t, 2001:173) me ncatat ba hwa Re ute rs te la h me njadi distributor layanan
informasi me lalui kompute r de nga n 81 ne gara, dan dita hun 1998 e kspansi
bisnis be ritanya te la h me ncapai le bih 260 klie n me dia penyiaran di 85 negara.
Fe nome na timpa ngnya arus informasi te rse but te rta ndingi setelah
hadirnya inte rne t, ya ng mampu me mbuka isolasi dunia ya ng te rpinggirkan.
Inte rne t te lah me njadi fe nome na utama ya ng me mba wa pe ngaruh dan
pe rubahan komunika si globa l me lalui dampa knya ya ng dramatis dala m
dunia industri me dia , ya ng juga dira sa ka n ole h informan de nga n me njadi
pe nde ngar se tia radio online SS.ne t. Se hingga be na r pe rnyataan Manue l
Caste lls ba hwa, “we live, not in global village, but in ‘custom ized cottages globally
produced and locally distributed ”. Dunia globa l hanyalah be ntuk ke hidupan
ya ng me mbe ri ruang untuk be rga bungnya ba gia n‐ba gia n lokal. Se hingga
ke mudian be rke mba ng pe mikira n me nge nai dunia gloka l, yaitu global‐lokal,
dunia ya ng me nyatukan antara ke hidupa n globa l dan kehidupan lokal dalam
ruang dan waktu ya ng sama (Bungin. 2001: 207).
13
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Kesimpulan
Me dia konve nsiona l di e ra inte rne t dituntut untuk me la kuka n
pe rubahan atau me mbua t inovasi untuk pe nde nga rnya , ka re na pengakses
me njadi le bih be ba s (prinsip e galite r), me nggloba l jangkaunnya , dan tidak
bisa dibatasi lagi ole h dime nsi ruang dan waktu. Khalayak me dia menjadi
lintas ba ngsa, ne gara, wilayah dan be rbica ra globa l. Ini tidak lepas dari peran
inform ation technology me lalui te knologi konve rge nsi multimedia dan internet,
ya ng akhirnya me nye babkan pe rce patan dise minasi arus informasi. Sehingga
pada akhirnya manusia tida k saja hidup di pe rkampungan globa l, te ta pi
mampu me mproduksi mate ri lokal (karakte ristik pull dala m me dia online)
untuk dise barkan se cara globa l.
Me dia konve nsiona l akan se makin ka la h popule r de ngan media
online di masa de pa n. Kare na masa de pa n adalah e ra telematika (gabungan
te le komunika si dan informatika), ya ng me mbe rika n posisi khalayak sebagai
pihak ya ng me miliki ke kua ta n dala m me nciptakan makna se cara be ba s
(prinsip e galite r) dan be rtinda k atau be rpe rilaku se suai dengan makna yang
me re ka ciptakan atas te ks me dia . Disamping itu, me dia online mampu
me runtuhkan konse p lama me dia te nta ng khalayak ya ng be rsifat massa
be rge se r me njadi khalayak le bih pe rsona l atau ke pa da media interactive users.
Di sinilah individu me la kuka n pe rannya se bagai ba gia n dari se buah
interpretive com m unity ya ng se cara aktif me la kuka n pe rse psi de nga n
inte rpre tasi dan me mba ngun im age dari pe sa n ya ng me re ka te rima ketika
be rse ntuhan de nga n me dia online .
Daftar Pustaka
Abrar, Ana Nadhya . 2003. Teknologi Kom unikasi, Perspektif Ilm u Kom unikasi.
Yogya karta : LESFI
Baran, Sta nle y J. 2003. Mass Com m unication Theory ; Foundations, Ferment, and
Future, 3rd e dition. Be lmon, CA : Thomson
Bungin, Burhan. 2001. Im aji Media Massa, Konstruksi dan Makna Realitas Sosial
Iklan Televisi dalam Masyarakat Kapitalistik. Yogya ka rta : Je nde la.
Craig, Richard. 2005. Online Journalism ; Reporting, Writing and Editing for New
Media: Thomson
Dijk, Jan Va n. 2004. The SAGE Handbook of Media Stud ies. Editor‐in‐Chief, John
D.H. Downing. Associate Editors; De nnis McQuail, Philip Schlesinger,
Elle n Warte lla. California : SAGE
Folke rts, Je an. 2004. The Media in Your Life, Third Edition. Boston: Pe arson
Educations, Inc.
14
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Fe athe rstone , Mike ., Lash, Scott dan Robe rtson, Roland.,1995. Global
Mod ernities. London: Sa ge Publications, Ltd.
Iriantara, Yosal. 2005. Media Relations. Band ung : PT. Re maja Rosdakarya
Je nse n, Klaus Bruhn. 2002. A Handbook of Media and Com m unication Research,
Qualitative and Quantitative Methodologies. London : Routle dge
Je nse n, Klaus Bruhn. 2003. A Handbook of Qualitative Methodologies for Mass
Com m unication Research . London : Routle dge
Little john, Ste phe n W. 2002. Theories of Hum an Com m unication. London :
Wadsworth Publishing Company
Lorime r, Rowland. 1994. Mass Com m unications : A Com parative Introduction.
Manche ste r, UK: Manche ste r Unive rsity Pre ss.
McLuhan, Ma rsha ll. 1999. Understanding Media; The Extension of Man. London
: Routle dge , ha laman 7.
McQuail’s, De nis. 2001. Mass Com m unication Theory . London. 4th e dition:
SAGE Publications, Inc.
McQuail, De nis. 1997. Audience Analysis. London. SAGE Publications, Inc.
Muslimin, Totok., dan Djuroto. 2002. Teknik Mencari dan Menulis Berita.
Se marang: Da hara Prize , Effhar Offse t.
Ne uman, W. Lawre nce . 2000. Social Research Methods: Qualitative and
Quantitative Approaches. Ne e dham He ight MA : Allyn & Bacon.
Oe tama, Jacob. 2001. Pers Indonesia Berkom unikasi dalam Masyarakat Tidak
Tulus: Pe rce takan PT. Gra me dia . Jakarta, Oktobe r.
Pavlik, John V. 2001. Journalism and New Media. Ne w York : Columbia
Unive rsity Pre ss.
Rahmat, Jalaludin. 2002. Metode Penelitian Kom unikasi. Bandung : PT.Remaja
Rosdakarya.
Rahardjo, Turnomo. 2005. Menghargai Perbed aan Kultural, Mindfulness dalam
Kom unikasi Antaretnis. Yogya ka rta : Pustaka Pe lajar
Roge rs, Eve re tt M. 1986. Com m unication Tech nology, The New Media In Society.
London : The Fre e Pre ss. Collie r Macmillan Publishe rs.
Sa ntana K, Se ptiawan. 2005. Jurnalism e Kontem porer. Jakarta : Yayasan Obor
Indone sia.
Undang‐Undang dan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia
Undang‐Undang Re publik Indone sia Nomor 36 Tahun 1999 te nta ng
Te le komunika si
Pe raturan Pe me rintah Re publik Indone sia Nomor 52 Tahun 2000 te nta ng
Pe nye le nggaraan Te le komunika si.
15
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Landow, Ge orge ; The Definition of Hypertex t and Its History as a Concept,
http://www.the core .nus.e du.sg/landow/cpace /ht/jhup/history.html#1,
diakse s 14 Pe bruari 2005
Online Ne ws Association [ONA], Digital Journalism Cred ibility Stud y,
http://www.journalists.org/Programs/Study.htm, dia kse s 7 Pe bruari
2002.
Website: http://www.suarasurabaya.ne t, dia kse s 6 Se pte mbe r 2005
16
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Khalayak Maya Dalam Media Online
Studi Reception Analysis te ntang Inte raktivitas pada Te ks Suara
Surabaya.ne t
Ido Prijana Hadi1
Abstract
Internet as a global com puter‐network that com bine im age, m otion‐pictures,
text, and audio‐visual. Internet has differentiated itself from earlier m edia types
through wh at is called as interactivity . Interactivity is an uniq ueness of internet
m ed ia particularly in term s of its contents, such as feedback mechanism through email
(electronic m ail), online ch at‐room or live interviews. Its inform ation is easily
search able, updated at any tim e, and can be linked to other sites.
The research was carried out to find out how user reception on interactivity in
online m ed ia on the site of Suara Surabaya.net. And how to access subjective
m eanings that they have created based on their understanding on online media so far.
The research is also interested in looking into user reception on inform ation and
com m unication technology based on its relevance with the selected them e namely
d iscourse on global m ed ia in web site of Radio Suara Surabay a.
Interactivity value of Suara Surabaya.net was obtained by users through
hyperlinks, book‐m arking the site of Suara Surabaya.net and mechanism of feedback
that provide users with opportunities to get in touch with ed itorial staff, as well as
other users. Th erefore, that can respond to one another by m eans of users to users
nam ely individuals interact with other individuals in online discussion, more de‐
m assified in nature – personal (nullifying things that are m assed in nature); Whereas
response of users to docum ents are individuals access rubrics of news, article, archive,
search ing, photograph, and so on. News can be fram ed and regulated into any format
wanted by users, not waiting anym ore for schedules of m ed ia publishing tim e
(publishing tim e period icity ). Users are unham pered in accessing the req uired
inform ation. Meanwh ile users to com puters (online transaction) is interaction with
users to the com puter itself.
Keywords : interactivity, audience, reception.
1
Drs.Ido Priyana Hadi,M.Si. Dosen Jurusan Ilmu Komunikasi dan Dekan Fikom UK P etra
Surabaya.
1
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Latarbelakang
Se makin popularnya inte rne t se bagai se buah medium komunikasi sejak
1990‐an me rupa ka n fe nome na te rse ndiri. Inte rne t se bagai jejaring komputer
global me nciptakan dunia maya , dima na lautan data , informasi, maupun
pe nge tahuan diola h, diprose s, disimpa n, ditransmisikan, dan se re ntak
dihadirkan ke mbali. Inte rne t be rbe da de nga n me dia konve nsiona l
se be lumnya, ka re na ia dapa t me re ngkuh dan me ngga bungkan citra, gambar‐
ge rak, te ks, dan audio‐visual (se lanjutnya dise but Multime dia) se cara
se mpurna dan nyata. Inte rne t me mbe da ka n diri dari jenis media sebelumnya
ya ng se arah de nga n apa ya ng dise but inte ra ktivitas (interactivity).
Inte raktivitas me rupa ka n ke unika n dala m me dium inte rne t terutama
dalam hal isinya, se pe rti adanya me kanisme feed back me lalui e‐mail (electronic
m ail), obrolan online (online chatroom s) atau wawancara la ngsung.
Informasinya muda h dite lusur (searchable), te r‐upd ate (dipe rbarui) setiap saat,
dan dapat dihubungkan (link) ke situs lain (Folke rts, 2004:53). Nilai lainnya
adalah adanya sifat globalita s, kone ktivita s komunika si personal, ekonomis
dan politik, se rta hilangnya kontrol jurna listik atas pasa r informasi. Di pihak
lain, komunika si inte rne t me njangkau ke mungkina n mendapatkan informasi
de ngan satu cara ya ng be lum te rse dia sampai saat ini.
Pada akhirnya pe riode inte rne t me munculkan rise t komunikasi
massa, dimana pada awalnya rise t inte rne t me mfokuskan pada tiga
pe nge mbangan ya itu pe ningkatan jumlah pe nga kse s inte rnet, pertumbuhan
pe rbe daan antara isi me dia online dan off‐line dan perubahan hubungan yang
te rjadi antara me dia dan publiknya (Pavlik, 2004: 442). Yang disebut terakhir,
me rupa ka n pe ruba ha n ya ng sifatnya alami pada khalayak karena hadirnya
te knologi komunika si dan informasi, se hingga khalayak yang sifatnya massa
akhirnya me nuju interactive m ed ia user.
Studi ini dila kuka n pada te ks be rupa website Sua ra Sura ba ya
(http://www.suarasurabaya.ne t) dala m hubungannya de nga n user. Alasan
pe ne liti me milih me dia ini, ka re na se pe rti dike ta hui, radio konve nsional
Suara Surabaya 100 FM te la h me ne rapkan konse p format radio news dan
informasi ya ng inte raktif se jak 1995 be rikut tim re daksi inte raktif atau
gatekeeper de ngan motto News, Inte raktif, dan Solutif, ya ng me ndapat atensi
luar biasa dari audience Surabaya hingga se karang. Analogi dari konse p
format radio news dan informasi ya ng sudah dite ra pka n, se rta me ngikuti
pe rke mbangan te knologi dan te le komunika si, maka se jak tahun 2000 ketika
dunia me masuki e ra digital news (e ra cyberspace), Suara Sura ba ya
me nge mbangkan se buah be rita online inte rne t be rupa teks berita online, radio
inte rne t, rad io on dem and, video on dem and, ba hka n sampai informasi cuaca,
dan kurs mata uang.
2
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Metode Penelitian
Pe ne litian ini me rupa ka n pe ne litian kualitatif de nga n
me nggunakan para digma inte rpre tif konstruktifis de nga n me tode reception
analysis, dimana se cara me todologis reception analysis adalah merujuk pada
se buah komparasi antara analisis te kstua l wacana me dia dan wacana
khalayak, ya ng hasil inte rpre ta sinya me rujuk pada konte ks, se perti cultural
setting dan context atas isi me dia lain (Je nse n, 2003 : 139). Khalayak dilihat
se bagai ba gian dari interpretive com m unitive ya ng se lalu aktif dala m
me mpe rse psi pe sa n dan me mproduksi makna , tida k hanya sekedar menjadi
individu pasif ya ng hanya me ne rima saja makna ya ng diproduksi oleh media
massa (McQuail, 1997:19).
Studi reception analysis be rusa ha untuk me nge tahui bagaimana
khalayak me maha mi, me nginte rpre ta si isi pe sa n (me mproduksi makna),
be rdasarkan pe ngalaman (story of life) dan pandangannya selama melakukan
inte raksi dan me ngonsumsi isi me dia online se lama ini. Konstruksi
pe ma hama n informan atas isi me dia ya ng te rinte gra si dala m ke hidupa n
ke se hariannya me rupa ka n se buah prose s panja ng ya ng me ngakumulasi
me njadi se buah pe ngalaman ya ng sangat be rha rga dala m diri informan,
te rmasuk pe ma hama n me re ka akan inte ra ktivitas. Pe ne liti me le ta kka n
ke be naran‐ke be naran atau asumsi‐asumsi alamiah atas fenomena (bracketing)
ya ng dipahami ole h pe nga kse s atas wacana me dia online dan interaktivitas.
Ke mudian de nga n wawancara, pe ne liti me ndapatkan pe ngakuan dan
pe ngalaman‐pe ngalaman se hari‐hari me re ka selama menjadi pengakses situs
Suara Surabaya.ne t.
Sa saran pe ne litia n adalah me dia Suara Surabaya.net, sedangkan
para informan adalah users ya ng me ngkonsumsi situs Suara Sura ba ya .net
se kaligus se bagai khalayak. Yang te rma suk dala m krite ria ini adalah orang‐
orang (pe ngakse s/ users) ya ng log on me ngakse s situs www.suarasurabaya.net
online dan me mpunya i konta k de nga n Suara Surabaya me lalui mekanisme
feed back online se rta be rdasarkan database ya ng dimiliki media tersebut. Baik
se bagai ex isting netter maupun ya ng masuk dala m target m arket.
Te knik pe ngumpulan data me lalui wawancara me ndalam
(indepth ‐interview) pada se tiap informan pe ne litian (individual). Wawancara
dilakuka n ole h pe ne liti se kaligus se bagai pe tuga s interviewer se cara lisan
ta ta p muka , dan atau pe rte le pon apabila informan be rada dalam jangkauan
pe ne liti, dan atau te rtulis me ngguna ka n sarana e‐m ail apabila keberadaan
informan pe ne litian di luar ne ge ri. Se dangkan, tinjauan pustaka ya ng
be risikan konse ptua l te oritik te rma suk review literature diguna ka n se bagai
pa nduan dalam me nganalisis hasil te mua n data . Pe ne liti me mbe rikan
ke se mpatan ya ng te rbuka ke pa da informan untuk me ne ntukan ba tasan‐
3
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
ba tasan konse p ya ng akan dipa ka i dala m me nginte rpre ta si te ks be rupa
website Suara‐Suarabaya.ne t, ya ng ke mudia n akan dianalisis secara integratif
me lalui konse ptua l te oritik ole h pe ne liti.
Pembahasan
a Internet dan Wacana Khalayak Global
Wacana se buah me dia konve nsiona l (radio) ya ng berkembang ke
arah me dia online (inte rne t) de nga n cara me mbuka website, pada akhirnya
me lahirkan konve rge nsi. Se buah inte grasi antara me dia konve nsiona l,
te le komunika si dan te knologi informasi (multime dia dan inte rne t) ya ng
me mudahkan akse s informasi ba ga ika n me lalui ja lan raya informasi bebas
hambatan (inform ation superh ighway ). Konve rge nsi me dia juga te la h
me ngubah komunika si dari ya ng sifatnya te rbatas me njadi globa l. Tidak
dibatasi wilayah, ne gara, ba hka n ba ngsa . Se hingga, globalisasi akibat internet
ini me mbe rika n ke mampua n komunika si se cara instan ya ng bisa
me runtuhkan se kat privasi.
Me dia inte rne t me mpunya i ke mampua n me nghadirkan
multime dia, salah satunya mate ri audio visual. Se hingga isu broadcast audio live
(radio online ) dala m dunia ke ra dioa n ya ng se makin mode rn me nja di
me nge muka. Me lalui layanan ba ru ini dise minasi (jangkauan) informasi
me njadi se makin luas dapa t dica pa i, se rta me ngubah ke biasaan hidup dan
be ke rja, me ngubah pe rse psi te nta ng dunia , dan ke ya kina n orang. Atau
me minjam istilah Walte r Lippma nn (1946) me dia te rus menerus membangun
gambaran dalam be na k kita (picture in our head ). Apa ya ng dilakukan oleh SS
Me dia de ngan me ngadopsi broadcast audio live me lalui inte rne t di SS.ne t
se be narnya tidak le pas dari pe ndapat te rse but agar eksistensi media ini tetap
te rjaga (citra), se makin be rke mba ng, ba hka n mampu me nja ngkau audience
dimana pun me re ka be ra da di dunia .
Me mbicarakan me dia online diba ndingka n de nga n me dia
konve nsional analog (tradisional), dari pe rspe ktif ka jia n me dia sebenarnya
te rle tak pada ka pa sita s komunika sinya . Audience online me miliki
ke mampua n untuk me mbe rika n feed back ke pa da me dia secara langsung, dan
re la sinya be rsifat inte raktif. Se me ntara Audience me dia konvensional, proses
komunika si ya ng te rja di le bih be rsifa t line a r, me skipun sudah banyak media
ya ng me mbuka saluran inte raktif untuk khalayaknya me lalui me ka nisme
feed back. Audience online maupun me dia konve nsiona l sama‐sama aktif,
na mun audience online bisa dika ta ka n ke aktifannya melewati apa yang ada di
me dia konve nsiona l. Audience online dala m prose s komunikasi merupakan
full participant.
4
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Se me ntara, me nurut Je nse n (1998) me misahkan berbagai macam
me dia , ya ng ke mudia n dise but me dia “pull” dan “push”. Tradisional media,
se pe rti TV, radio, dan film, me mpunya i ka ra kte ristik “push”, dima na isi
me dia diciptakan ole h me dia nya untuk pe mba ca, pendengar dan pemirsanya.
Se dangkan dalam “pull” me dia (inte rne t) isinya diciptakan ole h pengguna.
Audience pe rannya le bih aktif ke tika surfing on the net daripa da ketika surfing
saluran TV.
b Internet Sebagai Sebuah Medium
Marsha ll McLuha n (1999: 7) se orang pe ngamat te levisi waktu itu,
me nyatakan ba hwa , the m ed ium is the m essage. Bahwa me dium yang dipakai
untuk me nyampaikan informasi dan pe sa n, me mbe ntuk format pe san itu
se ndiri. McLuhan me nga ngga p me dia se bagai pe rluasan manusia . Media
ya ng be rbe da ‐be da me wakili pe sa n ya ng be rbe da ‐beda. Media menciptakan
dan me mpe ngaruhi cakupan se rta be ntuk dari hubungan‐hubunga n dan
ke giatan‐ke giatan manusia. Pe ngaruh me dia de nga n adanya ke ma jua n
te knologi me njadi sangat dahsya t ba gi umat manusia. Me dia te lah campur
ta ngan dalam ke hidupa n manusia se cara le bih ce pat daripada sebelumnya,
juga me mpe rpe nde k ja rak dia nta ra ba ngsa ‐ba ngsa .
Dunia masa de pa n adalah se pe rti ya ng diga mba rka n McLuhan
dalam Und erstanding Media (1964) se bagai ka mpung globa l (global village),
dimana masyarakat be rinte ra ksi dan dibe ntuk ole h te knologi e lektronik di
dunia ya ng se makin me nge rut. Artinya, se makin dimungkinkan te rjadinya
pe rtukaran ga ga sa n, pe nje lajahan ide , pe rtukaran informasi dan komunikasi
ya ng nyaris ta k te rbe ntur ole h ruang dan waktu. Te knologi telah melahirkan
apa ya ng dise but se bagai me dia ba ru (new m ed ia), ya ng sebenarnya merujuk
ke pada se buah pe ruba ha n dala m prose s produksi me dia , distribusi dan
pe nggunaan. Me dia ba ru tida k te rle pa s dari key term se pe rti digitality,
interactivity , h y pertex tuality, dispersal dan virtuality (Liste r, 2003: 13). Dalam
konse p d igitality se mua prose s me dia digital diuba h (disimpan) ke dala m
bilangan, se hingga ke luarannya (out put) dala m be ntuk sumbe r online, digital
disk, atau m em ory drives ya ng akan diuba h dan dite rima dalam layar monitor
atau dalam be ntuk ‘hard copy’. Se dangkan, konse p Interactivity me rujuk
ke pada adanya ke se mpatan dima na te ks dala m me dia ba ru mampu
me mbe rika n users untuk ‘write back into the text’. Se me ntara konsep dispersal
me dia ba ru le bih ke pa da prose s produksi dan distribusi me dia me nja di
d ecentralised dan me ngandalkan ke a ktifa n individu (highly individuated).
Da la m konte ks di Indone sia, ke tika muncul te le visi swasta,
me dia ce tak ge lisah soal te rse dotnya porsi pe mba gia n iklan, orang pers juga
me ra ta pi soal pe nurunan tira s (se cara kua ntita tif), dan miskinnya minat baca.
5
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Akan te ta pi, ke tika muncul Inte rne t di Indone sia ta hun 1995‐an dan booming
dot com , ‐ ya ng me nurut se pe nge tahuan pe ne liti te rja di antara ta hun 1998‐
2000 ‐ re aksinya be rbe da ‐be da . Ada me dia ce tak dan e le ktronik yang justru
me lakuka n sine rgi, se hingga me njadi ke kua ta n, yakni dengan cara membuka
e disi ce tak online atau e disi e le ktronik online dan e disi realtim e news.
Fe nome na ini te rus be rke mba ng di Indone sia sejak era reformasi 1998 sampai
se karang se iring de nga n ke ma jua n te knologi informasi dan komunika si.
Hasil pe ne litian ini me rupa ka n re pre se ntasi suara khalayak atau
be rbicara atas na ma khalayak Suara Surabaya Me dia (SS Media) yang sejak
ta hun 2002 te lah me nge mbangkan e ra cyberspace me lalui Suara Surabaya.net.
Dima na pe ne liti me mpe role h informan ya ng be rusia 33‐56 ta hun, memiliki
latar be lakang suku, buda ya , te mpa t tingga l, pe ndidikan, pe ke rjaan serta
me miliki inte nsitas ya ng be rbe da dala m me ngakse s situs SS.ne t. Intensitas
ya ng ada me ne mukan te rdapat informan ya ng se tiap hari mengakses SS.net
(satu ka li se hari, ±30 me nit); se ring (dua‐tiga ka li se minggu, atau satu bulan
e nam kali); ja ra ng (satu bula n se kali); pe rna h (te rgantung ke butuha n).
Nilai inte ra ktivitas SS.ne t ya ng dipe role h users disa mping dari
hyperlinks, juga ka re na adanya pe ngalaman masa lalu, sehingga membookmark
situs SS.ne t untuk me mudahkan me ngingat. Ke mudia n, adanya nilai guna,
search engines SS.ne t ya ng me mudahkan pe ngguna , dan adanya mekanisme
feed back ya ng me mbe rika n ke se mpatan users untuk be rhubungan de nga n
re daksi, maupun users lain. Se hingga dia nta ra me re ka dapat saling merespon
se cara users to users ya itu individu be rinte ra ksi de nga n individu lain dalam
diskusi online , sifatnya le bih de‐m assified – pe rsonal (meniadakan hal‐hal yang
be rsifat massa). Se dangkan re spon users to docum ents adalah individu
me ngakse s rubrik news, article, archive, searching, foto, dan sebagainya. Berita
bisa di fram e dan dia tur ke dala m format ya ng diinginkan users, tida k lagi
me nunggu ja dwal waktu te rbit me dia (pe riodisasi waktu te rbit). Te rdapat
ke le luasaan users dala m me ngakse s informasi ya ng dibutuhkan. Sementara
users to com puter (transaksi online ) adalah inte raksi de nga n users de nga n
kompute r itu se ndiri.
c Interaktivitas
Se mua me dia te rntunya inte raktif. Pe mirsa te le visi dan
pe nde ngar radio harus me nyalakan pe sa wa tnya dan memilih gelombang dan
salurannya (channel). De ngan rem ote control me mbe rika n pe ngguna be bas
untuk me milih ch annel. Te ta pi me dia ini tida k me na warkan ke se mpatan
untuk be rinte raksi. Me dia te le visi dan radio tida k me mpunyai pilihan dan
me kanisme feed back ke tika progra mnya disia rka n. Ke cuali adanya kontribusi
me dium e‐m ail dan telephone. Se dangkan suratkabar dan majalah dinilai lebih
inte raktif ka re na pe mba ca dapa t me milih ba gia n apa yang lebih suka dibaca
6
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
dan ba gian mana ya ng diabaikan. Head lines (te ks ya ng me ngarahkan
pe mbaca ke pada topik atau judul be sa r liputan), lay outs dan index mampu
me mbe rika n pe mba ca pilihan. Te ta pi me dia cetak tidak menawarkan melalui
saluran apa pe mba ca dapa t me re spon apa ya ng mereka lihat dan berinteraksi
de ngan re porte r ya ng me mproduksi be rita . Ke cua li adanya kontribusi dari
me dium surat pe mba ca atau telephone.
Inte raktivitas dala m me dia digita l me nurut Pavlik (2004:16)
dapat dide finisika n se bagai
a dialog that occurs between a hum an and a com puter program (this include e‐
m ails. Online charst, and discussion group, as at either end of the
com m unication flow it is a hum an interacting with a com puter program, with
the internet sim ply the ch annel),
the dialog occurs sim ultaneously or nearly so (i.e. response time should not be
m ore than a few seconds)
The audience has som e m easure of control over wh at m ed ia content they see
and in wh at order they see it (getting personalized inform ation, magnifying an
im age, clicking on hyperlink, and so on)
Se dangkan Williams, Rice , dan Roge rs 1998 (dalam Severin and
Tanka rd, 2001: 370) me nde finisikan inte ra ktivitas se bagai “the degree to which
participants in a com m unications process have control over, and can exchange roles
in, their m utual discourse”. Jadi kontrol komunika si inte rne t ada pada
pe ngguna. Sa lah satu studi pe ngguna a n inte rne t me ndapatkan enam dimensi
inte ra ktifitas ya itu (1) inte rne t mampu me mbe rika n informasi dari pada
se ke dar pe rsuasi; (2) kontrol te rle ta k pada pe ngguna inte rne t; (3) aktifitas
ba nyak dilakuka n ole h pe ngguna (aktif); (4) komunika si ya ng te rja di dua
arah; (5) waktu ya ng diguna ka n dala m komunika si le bih fle ksibel dari pada
te rjadwal (pe riodisasi se pe rti dala m me dia ce tak), dan (6) komunika si
be rlangsung pada suatu te mpa t ya ng ‘diciptakan’ ole h para consum er
(Roge rs, 1998).
Adapun klasifikasi daripa da le ve l inte ra ktivitas masing‐masing me dia
me nurut ka rakte ristiknya dapa t dilihat dala m T abel 1.3 be rikut ini :
Kapasitas Komunikasi Media Analog dan Digital New Media
Kapasitas
komunikasi
Media
Analog
Tatap
muka
P enyiar
an
Cetak
7
Telepo
n
Media
Digital
Jaringa
n
Komput
er
Mult
i
medi
a
Offli
ne
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Kecepatan
Rendah
Jangkauan
Geografis
Jangkaun
Sosial
Penyimpanan
Rendah
Rendah
Tinggi
Menengah
Menengah Tinggi *
Rendah
Menengah Tinggi *
Rendah
Akurasi
Rendah
Selektivitas
Interaktivitas
Rendah
Tinggi
Menengah Meneng
ah
Tinggi
Rendah
medium
Rendah
Rendah
Rendah
Rendah
Stimuli Richness Tinggi
Kompleksitas
Tinggi
Priva cy
Protection
Tinggi
Rendah
Meneng
ah
Tinggi
Meneng
ah
Menengah Tinggi
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Tinggi
Tinggi
Tinggi
Tinggi*
Tinggi *
Tinggi *
Rendah
Rendah
Rendah
Rendah
Tinggi
Tinggi
Rendah
Tinggi
Tinggi
Tinggi
Meneng
ah
Rendah
Tinggi
Meneng
ah
Rendah
Meneng
ah
Meneng
ah
Rendah
Tinggi
Meneng
ah
Meneng
ah
Meneng
ah
Meneng
ah
Rendah
* hanya dalam ne gara be rke mba ng
Sumbe r : Dijk, Jan Va n. 2004. The SAGE Handbook of Media Stud ies. Editor‐in‐
Chie f, John D.H. Downing. Associate Editors; De nnis McQuail, Philip
Schle singe r, Elle n Warte lla. California : SAGE. p.154
d Pemahaman dan Pemaknaan Interaktivitas
Konve rge nsi me dia pe nyia ra n de nga n inte rne t me nciptakan global
audience, dalam konte ks ini apa ya ng sudah dila kukan Suara Surabaya Media
me lalui SS.ne t me mbuktika n akan hal ini. Hal ini dipe rkua t de nga n
pe nje lasan ya ng dibe rika n ole h informan, ba hwa untuk me nge tahui berita‐
be rita se putar Surabaya dan Jawa Timur te rkini bisa me ngakse snya tanpa
harus be rada di satu te mpa t te rte ntu. Dimana pun dan ka pa n pun mereka
be rada bisa me ndapatkan informasi te rba ru.
Rubrik Be rita Te rkini me njadi pilihan informan untuk se lalu
diakse s ka re na pe ristiwa atau isu‐isu muta khir me nya ngkut berita peristiwa
politik, e konomi bisnis, ola hra ga sampai te knologi dibe rita kan, baik secara
nasional maupun inte rnasional. Se hingga users me ma ndang rubrik ini
mampu me me nuhi kognisi pe nge tahuan ya ng aktual de nga n ce pat dan
mudah. Dita mba h lagi, pe ne tra si me dia ce tak harian pagi Ibu Kota sampai ke
dae rah dite rima sore hari, se pe rti ya ng dira sa ka n salah satu informan yang
be rdomisili di Duri, Riau. Informan ini sangat ja rang me mbaca surat kabar
ibu kota, ka re na surat kabar pagi data ng sore hari.
8
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Se dangkan Rubrik Ke la na Kota me njadi pilihan informan untuk
diakse s ka re na rubrik ini me rupa ka n core progra m Suara Surabaya, yang juga
didokume ntasika n dala m be ntuk WebNews, be risi mua tan lokal, nasional dan
inte rnasional ya ng me mpunya i dampa k te rhadap pe rila ku sosial bisnis
e konomi dan politik di Surabaya dan Jawa Timur. Me re ka me milih rubrik
te rse but, ka re na isu lokalitas be rita (Surabaya dan Jatim) sangat menonjol
dalam pe mbe ritaannya, diba ndingka n de nga n me dia online lainnya. Apalagi
dise rtai ga mbar (foto), suara (radio online dan audio on dem and) dan video
(video on dem and), se hingga me nimbulkan daya ta rik te rse ndiri.
Se me ntara ba gi informan ya ng pe rna h tingga l di luar ne ge ri
(Glasgow, Inggris) ka re na tuga s be la ja r me ngaku ja uh dari sanak keluarga
te ntunya sangat me rindukan be rita te nta ng ta na h air. Maka untuk memenuhi
informasi se putar ta na h air ia me ngakse s me dia online se pe rti BBC,
De tik.com, Kompa s.com, dan SuaraSurabaya.ne t (SS.ne t). Ya ng te ra khir ia
pilih ka re na dapa t me ngikuti Be rita Te rkini te nta ng ta na h air dan
me nde ngarkan Radio Online SS ya ng bisa dia kse s dari kompute r.
Se dangkan me nurut informan ya ng te la h be rdomisili te tap di luar
ne ge ri satu orang me ne tap di Sydne y, Australia, se jak 2002 dan satu orang
me ne tap di Massachuse tts, USA se jak 2001, de ngan mengakses SS.net mampu
me mbe rika n ke sa n dan pe ngalaman te rse ndiri saat mana me re ka sudah
domisili di luar ne ge ri te ta pi se olah‐ola h be ra da di Surabaya .
Wawancara de nga n para informan me mfokuska n pada isi (rubrik)
we bsite SS.ne t dan pe maknaan (reception) me re ka . Rubriknya seperti dibawah
ini
T abel Intensitas Users dalam Mengakses SS.net
)
Kelana Kota/ Potret
Kelana Kota
Berita Terkini
Politik
Agenda Kota
Ekonomi Bisnis
Iklan Anda
Olah Raga
Suara Netter
Pernik
Khatulistiwa
Forum Diskusi
Online
1
S
4
5
6
Informan
7
8
2
3
SS
SS
J
9
10
11
12
13
S
SS
SS
J
1
4
S
SS
SS
J
J
S
S
S
S
S
S
SS
SS
J
S
9
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Info Wisata
Info Sinema
Info Teknologi
Soerabaja Tempo
Doeloe
Komunitas PDA
Resensi Buku
Konsultasi
Kesehatan
Radion Online
S
J
S
T
S
SS
S
S
S
SS
J
T
Radio on Demand
Video on Demand
Kurs USD
J
S
Cuaca Surabaya
S
S
S
S
S
S
S
S
Keterangan : intensitas users dalam mengakses situs SS.net
Selalu (satu kali sehari, ±30 menit); (SS)
Sering (dua‐tiga kali seminggu, atau satu bulan enam kali); (S)
Jarang (satu bulan sekali); (J)
Tergantung kebutuhan; (T)
Me lalui rubrik ya ng te rdapat di website te rse but, users mampu
me makna i dan me maha mi me ngapa me re ka me ngakse s rubrik te rte ntu.
Da la m konte ks ini, informan se bagai users umumnya te rta rik me nga kse s
Ke lana Kota ka re na untuk me nge tahui pe rke mba nga n atau informasi‐
informasi situasi dan kondisi kota Surabaya. Di Radio SS100 FM program ini
me rupa ka n news untuk masyarakat ʺde wa sa , inte le ktual, pe duli dan
be rke pribadianʺ sudah tida k asing ba gi pe nde nga r se tia, ya itu merupakan
core program Suara Surabaya de nga n mode l jurna lisme inte raktif de nga n
strate gi open form at.
Rubrik Soe rabaja Te mpo Doe loe dia kse s informan karena dengan
me lihat ga mbar‐ga mba r Soe rabaya Te mpo Doe loe , ba ik be rupa bangunan,
suasana kota, ja lan, dan tra nsporta si informan me ra sa te rkenang pada era
ta hun 1920‐an sampai 1960‐an. Rubrik Ekonomi Bisnis dipilih karena profesi
informan se bagai wiraswasta me ra sa sangat pe rlu me ngikuti berita seputar
ke giatan e konomi dan bisnis di Surabaya dan se kitarnya. Rubrik Politik
dipilih ka re na informan ingin me nge tahui be rita politik te rkini. Rubrik
Informasi Kurs USD dipilih ka re na untuk me ncari data kurs mata uang dolar
(USD) de ngan te pa t, ka re na rujukan SS.ne t dala m kurs mata uang menurut
informan sama de nga n informasi dari ba nk dan bursa e fe k, se hingga tidak
diragukan lagi. Rubrik Info Te knologi dipilih ka re na informan membutuhkan
10
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
wawasan pe nge tahuan te nta ng te knologi informasi. Rubrik Cuaca Surabaya
dipilih ka re na untuk me nge tahui situasi cuaca Surabaya ‘hari ini’ agar
aktivita s pe ke rjaan tida k te rga nggu.
Da ri te mua n pe ne litian, ke lompok pe rta ma se bagai ex cisting netter
ya itu informan ya ng me miliki inte nsitas dala m me ngakse s situs SS.net setiap
hari (satu ka li se hari, ±30 me nit) dan se ring (dua‐tiga kali seminggu, atau satu
bulan e nam kali) me nge tahui dan me makna i me dia Suara Sura ba ya .ne t
(www.suarasurabaya.ne t) se lama pe ne litian be rla ngsung sebenarnya tidak
le pas dari atribut me re ka se bagai pe nde nga r aktif Radio Sua ra Sura ba ya
(Radio SS 100 FM) se bagai radionya masyarakat De wasa, Intelektual, Peduli
dan Be rke pribadian. Artinya, citra dan ke be radaan Radio SS sudah terlebih
dahulu ada di be na k para pe ngakse s, ka re na te rda pat informan yang pernah
me njadi informan talkshow di radio ini. Se hingga ke be radaan me dia Suara
Surabaya.ne t ba gi me re ka dima kna i bisa se bagai media komplementer, untuk
me le ngkapi informasi ke tika apa ya ng di siarkan (be rita/ informasi) di Radio
SS100 FM kurang de ta il dan hanya se kilas, maka me re ka me ngakses SS.net
ka re na mudah, murah (tidak berlangganan), informatif, fleksibel (bisa
diakse s dimana pun, ka pa n pun), praktis, cepat (realtim e), menarik ka rena
sifatnya ya ng m ultim ed ia me ngga bungka n audio, visual dan video se rta bisa
me njadi je mbatan ke dunia globa l dan bisa se bagai gudang data (database)
informasi. Te ruta ma me nyangkut informasi Surabaya dan Jawa Timur.
Ke lompok ke dua adalah para informan ya ng masuk dala m target
m arket SS.ne t ya ng me miliki inte nsitas me ngakse s SS.ne t de nga n ka te gori
ja ra ng (satu bulan se kali) dan pe rna h (te rgantung ke butuhan) bisa dijadikan
acuan untuk me ncari mode l jurna lisme online dipe role h wacana, bahwa
me dia SS.ne t sudah se suai de nga n tuntuta n ja man.
e. Model Interaktivitas : Interactive Media Users
Nilai inte ra ktivitas SS.ne t ya ng dipe role h users disa mping dari
hyperlinks, juga pe ngalaman masa lalu, me mbokm ark situs SS.ne t untuk
me mudahkan me ngingat, adanya nilai guna , search engines SS.ne t ya ng
me mudahkan pe ngguna , dan adanya me kanisme feed back yang memberikan
ke se mpatan users untuk be rhubungan de nga n re daksi, maupun users lain.
Se hingga diantara me re ka dapa t saling me re spon se cara users to users yaitu
individu be rinte ra ksi de nga n individu lain dala m diskusi online , sifatnya
le bih de‐m assified – pe rsona l (me niadakan hal‐hal ya ng be rsifat massa).
Se dangkan re spon users to docum ents adalah individu mengakses rubrik news,
article, archive, searching, foto, dan se ba ga inya . Be rita bisa di frame dan diatur
ke dalam format ya ng diinginkan users, tida k lagi me nunggu ja dwa l waktu
te rbit me dia (pe riodisasi waktu te rbit). Te rdapat ke le luasaan users dalam
me ngakse s informasi ya ng dibutuhka n. Se me ntara users to computer (transaksi
11
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
online ) adalah inte raksi de nga n users de nga n kompute r itu se ndiri. Le bih
je la snya bisa dilihat dala m kate gorisasi di ba wa h ini.
T abel Kategorisasi Interaktivitas dalam Situs Suara Surabaya.net
Rubrik
Interaktivitas
Rubrik
Interaktivitas
Ke lana Kota
User to docum ent Be rita Te rkini
User
to
docum ent
Potre t Ke lana
User to docum ent Age nda Kota
User
to
Kota
docum ent
Politik
User to docum ent Iklan Anda
User
to
(m em bers)
docum ent
Ekonomi Bisnis User to docum ent Online polls
User
to
docum ent
Olah Raga
User to docum ent Suara Netter
User to user
(m em bers)
Pe rnik
User to docum ent Forum Diskusi User to user
Khatulistiwa
Online (m em bers)
Info Wisata
User to docum ent Info Sine ma
User
to
docum ent
Info Te knologi User to docum ent Soe rabaja
User
to
Te mpo Doe loe docum ent
Komunita s PDA User to docum ent Re se nsi Buku
User
to
docum ent
Konsulta si
User to docum ent Radio Online
User
to
Ke se hata n
(inte rne t)
docum ent
Cuaca Surabaya User to docum ent Radio on Demand User
to
docum ent
Kurs USD
User to docum ent Vid eo on Demand User
to
docum ent
Search Engine
User to docum ent Kuline r
User
to
docum ent
Pe ne rimaan inte ra ktivitas me nurut informan tida k te rle pa s dari
aktivita s inte rne t ya ng ia la kuka n. Se bagai heavy users, ya ng bisa
dika te gorika n se se orang akse s inte rne t le bih 4 (e mpat) jam per hari, biasanya
surfing informasi dan se se kali me la kuka n diskusi online de nga n pengelola
dan pe ngakse s lain di we bsite SS.ne t.
Me nurut Blume r (dalam Je nse n, 2002: 52) makna dipe role h dari
hasil inte raksi de nga n ora ng lain, dan makna ditransformasikan lebih jauh
12
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
me lalui se buah prose s inte rpre ta si se lama berinteraksi. Interaksi dalam media
online juga te rjadi mana kala individu be rinte ra ksi (saling merespon) dengan
se samanya me lalui simbol‐simbol ya ng be rma kna dan dime nge rti ole h
pe se rta diskusi online . Se hingga apa ya ng dila kuka n user dala m rubrik
diskusi maya SS.ne t se be narnya me rupa ka n se buah tra disi dari komunikasi
tradisional ya ng dime dia si ole h ja ringan kompute r (Com puter‐Mediated
Com m unication/ CMC) ya ng te rhubung satu sama lain. Be ntuk dari CMC bisa
be rupa e‐m ail, newsletter dari re daksi ke users, suara netter, dan me nja di
pe se rta forum diskusi online .
f.
Pencitraan dan Global Brand
Me nurut para informan me dia online le bih informatif, cepat dalam
me mbe rita ka n se suatu, ne tral dan mura h ka re na tida k harus berlangganan.
Disa mping itu, de nga n me nde ngarkan radio online , ba ta san ge ogra fis
me njadi ‘hilang’, walaupun tingga l di luar ne ge ri. Me re ka se na ng bisa
me nikmati dan me ngikuti be rita dae rahnya se ndiri se cara realtime, beberapa
diantaranya ka re na masih me me gang ikatan e mosional (kerinduan) dengan
kota ke lahirannya.
Globalisasi industri komunika si ya ng se lama ini terjadi dari negara
maju ke ne gara be rke mba ng me mba wa be be ra pa konse kue nsi. Misalnya,
te rjadi apa ya ng dise butnya impe re alisme buda ya , se pe rti dila kukan oleh
industri pe rfilma n Hollywood, pe rusahaan e le ktronik Sony Jepang, Samsung
Kore a, Sie me ns Je rman, pe rusahaan pe nyia ra n dunia se pe rti CNN, World
Wide Television News, dan Re ute rs (news agency). Tunsta ll dan Palmer (dalam
Stre e t, 2001:173) me ncatat ba hwa Re ute rs te la h me njadi distributor layanan
informasi me lalui kompute r de nga n 81 ne gara, dan dita hun 1998 e kspansi
bisnis be ritanya te la h me ncapai le bih 260 klie n me dia penyiaran di 85 negara.
Fe nome na timpa ngnya arus informasi te rse but te rta ndingi setelah
hadirnya inte rne t, ya ng mampu me mbuka isolasi dunia ya ng te rpinggirkan.
Inte rne t te lah me njadi fe nome na utama ya ng me mba wa pe ngaruh dan
pe rubahan komunika si globa l me lalui dampa knya ya ng dramatis dala m
dunia industri me dia , ya ng juga dira sa ka n ole h informan de nga n me njadi
pe nde ngar se tia radio online SS.ne t. Se hingga be na r pe rnyataan Manue l
Caste lls ba hwa, “we live, not in global village, but in ‘custom ized cottages globally
produced and locally distributed ”. Dunia globa l hanyalah be ntuk ke hidupan
ya ng me mbe ri ruang untuk be rga bungnya ba gia n‐ba gia n lokal. Se hingga
ke mudian be rke mba ng pe mikira n me nge nai dunia gloka l, yaitu global‐lokal,
dunia ya ng me nyatukan antara ke hidupa n globa l dan kehidupan lokal dalam
ruang dan waktu ya ng sama (Bungin. 2001: 207).
13
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Kesimpulan
Me dia konve nsiona l di e ra inte rne t dituntut untuk me la kuka n
pe rubahan atau me mbua t inovasi untuk pe nde nga rnya , ka re na pengakses
me njadi le bih be ba s (prinsip e galite r), me nggloba l jangkaunnya , dan tidak
bisa dibatasi lagi ole h dime nsi ruang dan waktu. Khalayak me dia menjadi
lintas ba ngsa, ne gara, wilayah dan be rbica ra globa l. Ini tidak lepas dari peran
inform ation technology me lalui te knologi konve rge nsi multimedia dan internet,
ya ng akhirnya me nye babkan pe rce patan dise minasi arus informasi. Sehingga
pada akhirnya manusia tida k saja hidup di pe rkampungan globa l, te ta pi
mampu me mproduksi mate ri lokal (karakte ristik pull dala m me dia online)
untuk dise barkan se cara globa l.
Me dia konve nsiona l akan se makin ka la h popule r de ngan media
online di masa de pa n. Kare na masa de pa n adalah e ra telematika (gabungan
te le komunika si dan informatika), ya ng me mbe rika n posisi khalayak sebagai
pihak ya ng me miliki ke kua ta n dala m me nciptakan makna se cara be ba s
(prinsip e galite r) dan be rtinda k atau be rpe rilaku se suai dengan makna yang
me re ka ciptakan atas te ks me dia . Disamping itu, me dia online mampu
me runtuhkan konse p lama me dia te nta ng khalayak ya ng be rsifat massa
be rge se r me njadi khalayak le bih pe rsona l atau ke pa da media interactive users.
Di sinilah individu me la kuka n pe rannya se bagai ba gia n dari se buah
interpretive com m unity ya ng se cara aktif me la kuka n pe rse psi de nga n
inte rpre tasi dan me mba ngun im age dari pe sa n ya ng me re ka te rima ketika
be rse ntuhan de nga n me dia online .
Daftar Pustaka
Abrar, Ana Nadhya . 2003. Teknologi Kom unikasi, Perspektif Ilm u Kom unikasi.
Yogya karta : LESFI
Baran, Sta nle y J. 2003. Mass Com m unication Theory ; Foundations, Ferment, and
Future, 3rd e dition. Be lmon, CA : Thomson
Bungin, Burhan. 2001. Im aji Media Massa, Konstruksi dan Makna Realitas Sosial
Iklan Televisi dalam Masyarakat Kapitalistik. Yogya ka rta : Je nde la.
Craig, Richard. 2005. Online Journalism ; Reporting, Writing and Editing for New
Media: Thomson
Dijk, Jan Va n. 2004. The SAGE Handbook of Media Stud ies. Editor‐in‐Chief, John
D.H. Downing. Associate Editors; De nnis McQuail, Philip Schlesinger,
Elle n Warte lla. California : SAGE
Folke rts, Je an. 2004. The Media in Your Life, Third Edition. Boston: Pe arson
Educations, Inc.
14
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Fe athe rstone , Mike ., Lash, Scott dan Robe rtson, Roland.,1995. Global
Mod ernities. London: Sa ge Publications, Ltd.
Iriantara, Yosal. 2005. Media Relations. Band ung : PT. Re maja Rosdakarya
Je nse n, Klaus Bruhn. 2002. A Handbook of Media and Com m unication Research,
Qualitative and Quantitative Methodologies. London : Routle dge
Je nse n, Klaus Bruhn. 2003. A Handbook of Qualitative Methodologies for Mass
Com m unication Research . London : Routle dge
Little john, Ste phe n W. 2002. Theories of Hum an Com m unication. London :
Wadsworth Publishing Company
Lorime r, Rowland. 1994. Mass Com m unications : A Com parative Introduction.
Manche ste r, UK: Manche ste r Unive rsity Pre ss.
McLuhan, Ma rsha ll. 1999. Understanding Media; The Extension of Man. London
: Routle dge , ha laman 7.
McQuail’s, De nis. 2001. Mass Com m unication Theory . London. 4th e dition:
SAGE Publications, Inc.
McQuail, De nis. 1997. Audience Analysis. London. SAGE Publications, Inc.
Muslimin, Totok., dan Djuroto. 2002. Teknik Mencari dan Menulis Berita.
Se marang: Da hara Prize , Effhar Offse t.
Ne uman, W. Lawre nce . 2000. Social Research Methods: Qualitative and
Quantitative Approaches. Ne e dham He ight MA : Allyn & Bacon.
Oe tama, Jacob. 2001. Pers Indonesia Berkom unikasi dalam Masyarakat Tidak
Tulus: Pe rce takan PT. Gra me dia . Jakarta, Oktobe r.
Pavlik, John V. 2001. Journalism and New Media. Ne w York : Columbia
Unive rsity Pre ss.
Rahmat, Jalaludin. 2002. Metode Penelitian Kom unikasi. Bandung : PT.Remaja
Rosdakarya.
Rahardjo, Turnomo. 2005. Menghargai Perbed aan Kultural, Mindfulness dalam
Kom unikasi Antaretnis. Yogya ka rta : Pustaka Pe lajar
Roge rs, Eve re tt M. 1986. Com m unication Tech nology, The New Media In Society.
London : The Fre e Pre ss. Collie r Macmillan Publishe rs.
Sa ntana K, Se ptiawan. 2005. Jurnalism e Kontem porer. Jakarta : Yayasan Obor
Indone sia.
Undang‐Undang dan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia
Undang‐Undang Re publik Indone sia Nomor 36 Tahun 1999 te nta ng
Te le komunika si
Pe raturan Pe me rintah Re publik Indone sia Nomor 52 Tahun 2000 te nta ng
Pe nye le nggaraan Te le komunika si.
15
Jurnal Ilmiah SCRIPTURA ISSN 1978-385X
Vol. 1 No.2 Juli 2007
Landow, Ge orge ; The Definition of Hypertex t and Its History as a Concept,
http://www.the core .nus.e du.sg/landow/cpace /ht/jhup/history.html#1,
diakse s 14 Pe bruari 2005
Online Ne ws Association [ONA], Digital Journalism Cred ibility Stud y,
http://www.journalists.org/Programs/Study.htm, dia kse s 7 Pe bruari
2002.
Website: http://www.suarasurabaya.ne t, dia kse s 6 Se pte mbe r 2005
16